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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)萬利達(dá)集團(tuán)信息化項(xiàng)目解決方案目錄項(xiàng)目背景集團(tuán)客戶概述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)內(nèi)容——客戶影響力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)內(nèi)容——客戶影響力萬利達(dá)集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于1984年,是以研發(fā)、制造及銷售電子信息產(chǎn)品為主的高新技術(shù)企業(yè)?,F(xiàn)有員工近2萬人,其中專業(yè)技術(shù)人才2000多名。公司經(jīng)過二十多年的拓展,目前已形成數(shù)碼影音、移動(dòng)通信、環(huán)保小家電、新能源、汽車電子和醫(yī)療電子六大產(chǎn)業(yè)。近年來,公司不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,在南靖和漳州相繼建成投產(chǎn)了兩個(gè)工業(yè)園,在廈門萬利達(dá)集團(tuán)大廈和深圳萬利達(dá)科技大廈設(shè)立了研發(fā)中心和管理中心,并以福建兩個(gè)工業(yè)園和深圳制造基地整機(jī)生產(chǎn)中心為龍頭,完善各種配套設(shè)施。200X年,漳州移動(dòng)分公司與萬利達(dá)集團(tuán)確立了合作關(guān)系,并將其列為A類集團(tuán)客戶信息化現(xiàn)狀作為福建省內(nèi)乃至全國范圍的家電制造龍頭行業(yè),在目前市場競爭激烈的情況下,如何更好的滿足客戶需求,提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)是形成差異化競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素:目前集團(tuán)使用的信息化產(chǎn)品ERP只是面向企業(yè)內(nèi)部的管理,只能對(duì)其內(nèi)部資源進(jìn)行管理。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭加劇,形成了產(chǎn)品定制化生產(chǎn)和交貨期不斷縮短的趨勢(shì),企業(yè)面對(duì)越來越復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境,必然將管理焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到超越企業(yè)之外的供應(yīng)鏈管理和上下游的業(yè)務(wù)協(xié)同上,以適應(yīng)環(huán)境的變化。集團(tuán)客戶發(fā)展存在的問題信息化只面對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理,信息化覆蓋率不高。由于萬利達(dá)集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)程度較低,管理范圍和功能上都不具備協(xié)調(diào)多個(gè)企業(yè)間資源的能力,無法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上信息的共享。信息化成本高導(dǎo)致信息化終端普及困難:由于電腦、PDA等信息化終端產(chǎn)品的成本高昂,相關(guān)工作人員在手頭沒有電腦上網(wǎng)的條件下,或在出差旅途中無法實(shí)時(shí)獲得相關(guān)數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行工作安排,嚴(yán)重防礙了業(yè)務(wù)的開展??蛻艄芾硎侄稳狈?,互動(dòng)薄弱。在現(xiàn)今市場競爭中,如何維護(hù)客戶,持續(xù)不斷的提高用戶的消費(fèi)額,往往比開發(fā)新客戶和新市場顯得更為重要。而傳統(tǒng)營銷宣傳方式往往是單向的傳播途徑,且成本高。同時(shí)由于缺乏前端的有效客戶信息采集手段,使得客戶數(shù)據(jù)分析難以開展,也就難以支持精細(xì)化營銷。電子商務(wù)發(fā)展不順:目前雖然有70%的企業(yè)已經(jīng)接通互聯(lián)網(wǎng),但多數(shù)僅在網(wǎng)上建立了Email地址,既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)。由于我國市場經(jīng)濟(jì)還不成熟,現(xiàn)貨市場、有形市場還不完善,企業(yè)信用差,資金拖欠嚴(yán)重,缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障,絕大部分企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)缺乏緊迫感。集團(tuán)客戶信息化需求分析通過對(duì)萬利達(dá)集團(tuán)的經(jīng)營問題和發(fā)展趨勢(shì),以及現(xiàn)階段的信息化發(fā)展情況分析來看,萬利達(dá)集團(tuán)的信息化需求方面主要體現(xiàn)在:規(guī)范采購供應(yīng)行為,大幅度削減采購供應(yīng)成本;優(yōu)化采購供應(yīng)流程,提高采購供應(yīng)效率;為評(píng)估供應(yīng)商提供綜合科學(xué)依據(jù),幫助企業(yè)選擇合適供應(yīng)商;促進(jìn)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展,帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。促進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)辦事效率。提供有效的查詢和業(yè)務(wù)受理平臺(tái),能夠方便員工及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,避免信息孤島所帶來的對(duì)業(yè)務(wù)決策的影響。提高內(nèi)部辦公的執(zhí)行效率,方便移動(dòng)辦公人員的隨時(shí)隨地辦公處理的需要,降低辦公環(huán)節(jié)處理的時(shí)間,提高辦公效率。項(xiàng)目整體解決方案萬利達(dá)集團(tuán)信息化解決方案類別產(chǎn)品名稱使用領(lǐng)域應(yīng)用類型BTE遠(yuǎn)程銷售管理辦公系統(tǒng)MASBTP移動(dòng)電子采購平臺(tái)辦公系統(tǒng)MASBTE集團(tuán)彩鈴營銷服務(wù)ADCBTM集團(tuán)V網(wǎng)辦公系統(tǒng)ADCBTE會(huì)議通辦公系統(tǒng)ADCBTE手機(jī)郵箱辦公系統(tǒng)ADCBTE集團(tuán)通訊錄辦公系統(tǒng)ADCBTC小區(qū)短信營銷服務(wù)ADCBTE企業(yè)郵箱辦公系統(tǒng)ADCBTE移動(dòng)辦公OA辦公系統(tǒng)MAS方案概述項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“移動(dòng)信息化產(chǎn)品應(yīng)用情況”得分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“移動(dòng)信息化產(chǎn)品應(yīng)用情況”得分移動(dòng)電子采購平臺(tái)是結(jié)合移動(dòng)通信業(yè)務(wù)涵蓋采購計(jì)劃、采購訂單等模塊,是采購商及合作供應(yīng)商通過手機(jī)獲得以下服務(wù)的渠道:通過手機(jī)短信對(duì)待辦事項(xiàng)進(jìn)行提醒、催辦;通過手機(jī)上網(wǎng)查詢、瀏覽采購計(jì)劃、采購訂單;通過手機(jī)上網(wǎng)確認(rèn)采購訂單。方案功能介紹(1)短信提醒、催辦采購計(jì)劃審批催辦:制單人進(jìn)行采購計(jì)劃制定后,按計(jì)劃的緊急程度,將審批催辦信息發(fā)送給審核人。審批人做出批示后,制單人接收到反饋信息。定單到達(dá)提醒:采購方生成采購訂單后,系統(tǒng)發(fā)短信提醒相應(yīng)供貨商及時(shí)查看新訂單;供貨商查看并確認(rèn)訂單后,采購制單人接收到反饋信息。交貨提醒:在供貨商制定好的交貨計(jì)劃日期的當(dāng)天,向供貨商發(fā)送短信提醒發(fā)貨的物料及數(shù)量;并向采購商負(fù)責(zé)人發(fā)送短信提醒今天某供貨商計(jì)劃交貨,注意查收。(2)WAP在線查詢操作查詢、瀏覽采購計(jì)劃:采購計(jì)劃審批人接到催辦短信后,可選擇登錄WAP,通過身份認(rèn)證后進(jìn)入移動(dòng)電子采購平臺(tái);進(jìn)入采購計(jì)劃模塊,系統(tǒng)提示X條最新計(jì)劃,點(diǎn)擊進(jìn)入查看計(jì)劃內(nèi)容;計(jì)劃搜索,提供查找條件,系統(tǒng)按設(shè)置的條件查找相應(yīng)計(jì)劃,并顯示查找結(jié)果列表。查詢、瀏覽采購定單:用戶登錄WAP,通過身份認(rèn)證后進(jìn)入移動(dòng)電子采購平臺(tái);供貨商進(jìn)入采購訂單模塊,系統(tǒng)提示X條最新訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入查看訂單內(nèi)容;訂單搜索,提供查找條件,系統(tǒng)按設(shè)置的條件查找相應(yīng)計(jì)劃,并顯示查找結(jié)果列表。查詢訂單執(zhí)行情況。供貨商確認(rèn)采購定單:供貨商接到新訂單提醒信息后,可選擇登錄WAP,通過身份認(rèn)證后進(jìn)入移動(dòng)電子采購平臺(tái);供貨商進(jìn)入采購訂單模塊,系統(tǒng)提示X條最新訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入閱讀訂單內(nèi)容,并對(duì)該訂單做出“供方確認(rèn)”操作。手機(jī)客戶端手機(jī)登錄WAP,到指定區(qū)域下載電子采購平臺(tái)的客戶端程序并安裝;安裝后通過身份驗(yàn)證后進(jìn)入移動(dòng)電子采購平臺(tái);進(jìn)行在線應(yīng)用,功能同WAP形式,可查詢、瀏覽采購計(jì)劃、采購訂單,供應(yīng)商也可即時(shí)進(jìn)行訂單確認(rèn)。手機(jī)指令查看數(shù)據(jù):手機(jī)登錄WAP,到指定區(qū)域通過身分驗(yàn)證后登錄電子采購平臺(tái);有采購計(jì)劃、采購訂單等功能列表,供應(yīng)商用戶登錄還有新訂單功能;用戶點(diǎn)擊所需查詢模塊,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送指令,并向發(fā)送手機(jī)反饋該模塊相關(guān)數(shù)據(jù)短信。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖集團(tuán)產(chǎn)品及終端的應(yīng)用情況項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“項(xiàng)目終端捆綁類型”得分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“項(xiàng)目終端捆綁類型”得分主要在手機(jī)WAP平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)圖文并茂的信息瀏覽、信息查詢及基本操作,結(jié)合短信業(yè)務(wù)達(dá)到快速反應(yīng)、提高效率的目的。本方案提供多種方式,以實(shí)現(xiàn)Y6電子采購平臺(tái)在手機(jī)上的使用:手機(jī)+專用客戶端:將平臺(tái)下載并安裝在手機(jī)上,使手機(jī)成為平臺(tái)客戶端,方便登錄進(jìn)行查詢及操作,享受與WAP方式一樣的功能服務(wù);手機(jī)+OTA卡:手機(jī)發(fā)送指令,系統(tǒng)即時(shí)反饋相關(guān)信息及數(shù)據(jù)短信到手機(jī),方便查閱。安全及性能介紹用戶及角色權(quán)限管理、信息機(jī)所有功能模塊都有權(quán)限控制,通訊錄可按群組授權(quán),同時(shí)提供詳細(xì)的操作日志;支持黑白名單、詞組過濾等安全管理總體資費(fèi)項(xiàng)目金額客戶支付比例支付形式一次性建置費(fèi)用第三方硬件設(shè)備3萬0%轉(zhuǎn)為平臺(tái)租賃費(fèi)用軟件開發(fā)5萬0%一次性支持移動(dòng)自身設(shè)備10萬0%轉(zhuǎn)為平臺(tái)租賃費(fèi)用月運(yùn)營費(fèi)用平臺(tái)月使用費(fèi)用0.05萬元100%平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用00通信費(fèi)用上行查詢短信0.1/條下行短信0.6/條按條計(jì)費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)用業(yè)務(wù)模式項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“業(yè)務(wù)模式”得分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“業(yè)務(wù)模式”得分漳州移動(dòng)在家電制造行業(yè)信息化方面所選擇的目標(biāo)客戶為“國家500強(qiáng)企業(yè)”,福建省納稅大戶和出口大戶——萬利達(dá)集團(tuán),根據(jù)萬利達(dá)集團(tuán)的實(shí)際情況,漳州分公司認(rèn)真研究該企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),將信息化業(yè)務(wù)模式確認(rèn)如下:BTP應(yīng)用模式為萬利達(dá)集團(tuán)的營銷及價(jià)值鏈進(jìn)行管理提供信息化服務(wù);如向集團(tuán)客戶的合作伙伴(供應(yīng)商、經(jīng)銷商等)提供服務(wù)并滲入到客戶的營銷過程。BTE應(yīng)用模式為萬利達(dá)集團(tuán)內(nèi)部員工提供信息化服務(wù);服務(wù)于集團(tuán)客戶內(nèi)部的辦公通信,提高效率。項(xiàng)目總體進(jìn)展及推廣前景項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“項(xiàng)目可復(fù)制性”得分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“項(xiàng)目可復(fù)制性”得分項(xiàng)目前景基于互聯(lián)網(wǎng)的電子采購平臺(tái)的成熟應(yīng)用為移動(dòng)電子采購平臺(tái)的應(yīng)用奠定了廣泛的市場基礎(chǔ),在向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)拓展完成后,使該平臺(tái)具備“移動(dòng)電子商務(wù)”的功能,不僅以萬利達(dá)為代表的制造業(yè)企業(yè)將從互聯(lián)網(wǎng)管理方式向全新的互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)信息化管理的平滑轉(zhuǎn)化,同時(shí)以萬利達(dá)外部供應(yīng)商為代表的企業(yè)將逐步接受從傳統(tǒng)電子商務(wù)向“移動(dòng)電子商務(wù)”的轉(zhuǎn)化。因此,該項(xiàng)目的目標(biāo)客戶不只是制造業(yè),還包括制造業(yè)企業(yè)采購鏈中的企業(yè),可以看出該項(xiàng)目具有廣闊的市場前景。項(xiàng)目方案可復(fù)制性由于該項(xiàng)目的定位在為制造業(yè)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的整體解決方案,我司將結(jié)合原有電子采購平臺(tái)向企業(yè)用戶提供統(tǒng)一的移動(dòng)電子采購平臺(tái),該平臺(tái)是一套獨(dú)立運(yùn)行的系統(tǒng),故該項(xiàng)目具有較強(qiáng)的可復(fù)制性,不受客戶系統(tǒng)及本地移動(dòng)業(yè)務(wù)的限制,可應(yīng)用于各類制造業(yè)企業(yè)。項(xiàng)目整體投資估算及成本回收分析項(xiàng)目投入資源情況財(cái)力資源:項(xiàng)目開發(fā)預(yù)算5萬項(xiàng)目推廣和后期宣傳方案:10萬人力資源:省、市公司對(duì)短信及GPRS的業(yè)務(wù)支持,萬利達(dá)公司對(duì)需求挖掘的配合,圓創(chuàng)公司對(duì)平臺(tái)應(yīng)用的開發(fā)物力資源:MAS一臺(tái),PDA終端三臺(tái)。項(xiàng)目投資回收分析項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“成本回收”得分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“成本回收”得分缺乏這方面資料項(xiàng)目合作模式項(xiàng)目總體合作模式介紹選擇資費(fèi)模式一次性建設(shè)成本月運(yùn)營費(fèi)用√客戶完全投資方式系統(tǒng)平臺(tái)以及前端設(shè)備均由客戶投資移動(dòng)提供集成服務(wù)和通訊端口客戶只支付相應(yīng)的通信費(fèi)用整體租用模式移動(dòng)提供業(yè)務(wù)平臺(tái)、前端子系統(tǒng)所有相關(guān)設(shè)備及接入資源,客戶整體租用客戶支付相應(yīng)的費(fèi)用:平臺(tái)租賃+維護(hù)+通信費(fèi)部分租用模式移動(dòng)投資平臺(tái)建設(shè),客戶租用平臺(tái)客戶投資服務(wù)器,移動(dòng)終端更新等客戶支付平臺(tái)月租費(fèi),及通信費(fèi)后端租用模式客戶租用后端平臺(tái)客戶的使用者自己購買所需的移動(dòng)終端設(shè)備客戶支付后端平臺(tái)租賃費(fèi),及、有關(guān)的通信費(fèi)移動(dòng)向使用者收取相關(guān)使用費(fèi)其他移動(dòng)公司在項(xiàng)目合作中的定位項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“合作定位”得分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“合作定位”得分本項(xiàng)目中,漳州移動(dòng)公司作為項(xiàng)目的總集成商,負(fù)責(zé)與行業(yè)客戶簽訂項(xiàng)目的總合同,并協(xié)調(diào)其他合作伙伴實(shí)施項(xiàng)目,移動(dòng)公司最終對(duì)項(xiàng)目和客戶負(fù)責(zé),在售后服務(wù)方面,移動(dòng)公司負(fù)責(zé)客戶需求的收集整理,由合作方負(fù)責(zé)具體的技術(shù)支撐。合作單位簡介圓創(chuàng)信息技術(shù)(漳州)有限公司是漳州領(lǐng)先的IT技術(shù)解決方案提供商、IT維護(hù)服務(wù)提供商以及電腦等周邊設(shè)備供應(yīng)商。該公司以整合其軟件、硬件、業(yè)務(wù)咨詢及IT服務(wù),形成完整的解決方案,包括中小企業(yè)管理解決方案。該公司與南靖萬利達(dá)工業(yè)園有關(guān)較緊密的合作關(guān)系,是南靖萬利達(dá)工業(yè)園互聯(lián)網(wǎng)信息化的主要建設(shè)者。合作雙方的收益及責(zé)任分工
受益方式平臺(tái)投資軟件開發(fā)平臺(tái)運(yùn)維收費(fèi)服務(wù)軟件服務(wù)培訓(xùn)服務(wù)本地服務(wù)市場推廣萬利達(dá)√漳州移動(dòng)獲取通信費(fèi)用100%√√√√√圓創(chuàng)公司移動(dòng)支付軟件開發(fā)費(fèi)用√√華為公司移動(dòng)支付硬件購買費(fèi)用√√√紅字部分為疑問,該項(xiàng)目的建設(shè)是否有與華為公司合作?項(xiàng)目支撐及售后服務(wù)流程項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“項(xiàng)目支撐及售后服務(wù)”得分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“項(xiàng)目支撐及售后服務(wù)”得分缺乏這方面資料項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)及創(chuàng)新點(diǎn)項(xiàng)目平分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“新產(chǎn)品的應(yīng)用”得分項(xiàng)目平分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“新產(chǎn)品的應(yīng)用”得分按照省公司文件指導(dǎo),我司在萬利達(dá)集團(tuán)的信息化建設(shè)中,信息化產(chǎn)品為新產(chǎn)品應(yīng)用:MAS耦合:在該項(xiàng)目中,所有應(yīng)用均基于南靖萬利達(dá)工業(yè)園內(nèi)部服務(wù)器及企業(yè)信息機(jī),因此,MAS服務(wù)器在該項(xiàng)目中耦合程度較高,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)方案的全部核心功能。ADC產(chǎn)品應(yīng)用:結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際,我司將按照營銷方案為南靖萬利達(dá)采購部門領(lǐng)導(dǎo)及總部領(lǐng)導(dǎo)提供四至五臺(tái)PDA終端,在促成與萬利達(dá)合作該項(xiàng)目的同時(shí),推動(dòng)手機(jī)郵箱(標(biāo)準(zhǔn)版)的應(yīng)用。(以上說法是否正確?)項(xiàng)目宣傳推廣項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“社會(huì)影響力”得分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中“社會(huì)影響力”得分缺乏這方面資料推廣的目標(biāo)客戶移動(dòng)電子采購平臺(tái),針對(duì)的推廣群體,主要是南靖萬利達(dá)工業(yè)園的供貨商與采購商,通過進(jìn)行與萬利達(dá)集團(tuán)南靖萬利達(dá)工業(yè)園網(wǎng)絡(luò)部管理團(tuán)隊(duì)的推薦,再由網(wǎng)絡(luò)部管理團(tuán)隊(duì)在全公司內(nèi)推行這一系統(tǒng)以達(dá)到推廣的目的。推廣流程(1)擬定該項(xiàng)目的整體解決方案及營銷方案(2)與圓創(chuàng)公司走訪南請(qǐng)萬利達(dá)明確項(xiàng)目方案(3)與圓創(chuàng)公司明確業(yè)務(wù)合作模式,并由其提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案及項(xiàng)目報(bào)價(jià)(4)完成項(xiàng)目的開發(fā)及測試,初步在萬利達(dá)得到應(yīng)用(5)萬利達(dá)認(rèn)可該項(xiàng)目,并由其向外部供應(yīng)商發(fā)布該項(xiàng)目,在其外部供應(yīng)商中應(yīng)用該項(xiàng)目推廣渠道受理渠道主要采取集團(tuán)客戶經(jīng)理上門推薦的方式進(jìn)行;付費(fèi)渠道該平臺(tái)的使用者主要為萬利達(dá)采購鏈上供應(yīng)商,通過向萬利達(dá)支持平臺(tái)使用費(fèi)從而向移動(dòng)公司支持月使用費(fèi)及短信、GPRS流量費(fèi)宣傳渠道對(duì)于業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的內(nèi)部員工:
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