中國電信天翼3G2011年度推廣方案課件

天翼新升級(jí)3G新體驗(yàn)

中國電信山東分公司天翼3G—2011年推廣策劃方案

FROM：經(jīng)典廣告TIME：2011年元月關(guān)鍵詞定位、活動(dòng)、布局、差異化、落地方案指導(dǎo)思想立體推廣、落地實(shí)施推廣的核心手段媒體深度開發(fā)、營銷活動(dòng)落地本方案解決的核心問題使天翼的品牌和形象深入人心，告訴客戶天翼可以做什么通過品牌打造和業(yè)務(wù)推廣，增加更多客戶，讓更多客戶成為翼家人大眾層面3G市場(chǎng)培育，擴(kuò)大3G市場(chǎng)客戶基數(shù)通過業(yè)務(wù)及品牌聯(lián)動(dòng)，吸引新客群通過業(yè)務(wù)層面溝通，穩(wěn)固現(xiàn)有客群天翼3G2011年推廣策劃方案前言第一章2010年電信市場(chǎng)分析及優(yōu)勢(shì)解讀第二章天翼年度推廣目標(biāo)客群分析第三章營銷推廣整體思路第四章階段性推廣規(guī)劃第五章分期推廣活動(dòng)內(nèi)容、廣告創(chuàng)意第六章媒體互動(dòng)、布局第七章推廣活動(dòng)的省、市、縣分工目錄第一節(jié)2011年電信市場(chǎng)分析1、中國電信發(fā)展環(huán)境分析中國電信從2008年10月正式接手了CDMA業(yè)務(wù)，在網(wǎng)用戶為2800萬，截至到2010年底，中國電信的CDMA用戶將近達(dá)到1億。中國電信的3G網(wǎng)絡(luò)可能不是最快的，但卻是覆蓋最廣的，目前山東本省已經(jīng)接近98%的覆蓋率。2、中國電信行業(yè)競爭狀況分析電信天翼的發(fā)展還是面臨挑戰(zhàn)，終端總體數(shù)量多而不精，缺乏高端精品手機(jī)，特別是智能手機(jī)。終端結(jié)構(gòu)不合理，天翼終端結(jié)構(gòu)呈啞鈴型，產(chǎn)品多集中在低端和高端，中檔手機(jī)比較少，但是3G很多消費(fèi)是出現(xiàn)在中端層面，即1000-2000元區(qū)間。天翼渠道還不夠暢通。目前，天翼3G手機(jī)只滲透到了全國網(wǎng)點(diǎn)的40%，很多客戶找不到地方買C網(wǎng)手機(jī)，這就對(duì)用戶造成了不公平的局面。第二節(jié)電信天翼優(yōu)勢(shì)解讀１、擁有網(wǎng)絡(luò)硬優(yōu)勢(shì)，但優(yōu)勢(shì)在弱化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋是中國電信最大的優(yōu)勢(shì)之一，但隨著聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)將被逐步蠶食，這一優(yōu)勢(shì)的流失將是根本性不可逆轉(zhuǎn)的。所以在不妨害合理競爭的前提下，利用時(shí)間差，突出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將這一資源最大化，仍是十分必要的。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綠色健康特點(diǎn)應(yīng)該長期堅(jiān)持推廣。２、擁有終端大優(yōu)勢(shì)，但沒有強(qiáng)優(yōu)勢(shì)有別于中國聯(lián)通一款打天下格局，中國電信終端群優(yōu)勢(shì)明顯，三星i909、酷派n930、黑莓、HTC9199等批量出擊，形成終端團(tuán)隊(duì)化，產(chǎn)品性能也并不遜色，但推廣力度欠佳，呈現(xiàn)出“三英戰(zhàn)呂布”卻無勝算甚至落下風(fēng)的尷尬局面。建議增強(qiáng)促銷力度，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)把終端一步一個(gè)腳印給推上去。３、擁有業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，但推廣不足天翼3G終端多采用Android操作平臺(tái)，核心優(yōu)勢(shì)為超過12萬種應(yīng)用程序下載，應(yīng)用豐富多彩，免費(fèi)自由安裝。開放的平臺(tái)，操作簡易，符合中國人使用習(xí)慣，可同時(shí)運(yùn)行多個(gè)程序。業(yè)務(wù)作為傳播和推廣的重心，集中資源和優(yōu)勢(shì)兵力，形成市場(chǎng)突圍點(diǎn)。小結(jié)移動(dòng)G3被邊緣化，3G市場(chǎng)聯(lián)通與電信競爭激烈，電信雖然沒有聯(lián)通的一機(jī)打天下，但是擁有眾多知名品牌的中高端終端優(yōu)勢(shì)的群狼效應(yīng),思考如何立足本身三大優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合品牌造勢(shì)及加大體驗(yàn)式線下活動(dòng)推廣，整合塑造天翼3G新升級(jí)品牌形象，帶給消費(fèi)者新的3G體驗(yàn)，穩(wěn)固老客群、吸引新客群正是本案探討所在！第二章天翼年度推廣目標(biāo)客群分析第二節(jié)目標(biāo)客群組成圖12第二節(jié)目標(biāo)客群組成圖小結(jié)從上面的圖組可以看出，在天翼的客群中，最多的客群是學(xué)生，其次是基層職業(yè)和辦公室人員，還有一些中高層人員和其他人群，從天翼客群的構(gòu)成來看，屬于大眾化的中低端消費(fèi)者，而且各類人群的生活習(xí)性和社會(huì)關(guān)注有些類似又各有區(qū)分，因此，對(duì)于不同的人群，應(yīng)區(qū)別對(duì)待，在推廣中注意統(tǒng)籌全局，又有所側(cè)重。結(jié)論1、選擇目標(biāo)客戶群必須遵循兩條基本原則，如果沒有足夠的能力，不要試圖定位于所有的客戶群，那樣只會(huì)分散有限的資源；不一定最有價(jià)值的客戶就是業(yè)應(yīng)該定位的客戶群，只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細(xì)分客戶群。2、可以用一個(gè)公式簡單概括：超額利潤=超值產(chǎn)品（更高價(jià)格-更低成本）X忠誠客戶（持續(xù)購買）第三章營銷推廣整體思路第一節(jié)年度宣傳主線電信天翼品牌優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)及覆蓋優(yōu)勢(shì)：業(yè)務(wù)及應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：豐富終端系列活動(dòng)（基于以上優(yōu)勢(shì)的差異化活動(dòng)營銷開展）品牌造勢(shì)活動(dòng)推廣注：年度宣傳主線為品牌塑造（主推及系列廣告語）、四大匹配活動(dòng)、全年推廣計(jì)劃、全省實(shí)施計(jì)劃組成的多層次、長跨度的立體式推廣方案。第二節(jié)推廣基本策略一、從產(chǎn)品出發(fā)，做足特色，用戶體驗(yàn)是根本他人為什么選擇天翼的產(chǎn)品，為什么選擇使用天翼的平臺(tái)，為什么選擇天翼的網(wǎng)絡(luò)……你的產(chǎn)品必須是適合大眾的，是大眾需要的。而更重要的是你的產(chǎn)品給顧客的用戶體驗(yàn)要好，只有用戶體驗(yàn)才是根本。二、分析天翼的產(chǎn)品或天翼的目標(biāo)人群年度推廣方案的制定實(shí)際上是市場(chǎng)營銷方案制定的一部分，正如市場(chǎng)營銷一樣，推廣方案必須建立在對(duì)自身產(chǎn)品的定位分析和對(duì)目標(biāo)人群的細(xì)分與充分了解之后才能開始。只有對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分之后，才能選擇適合不同人群的推廣方法。三、選擇適合的推廣方法這一步離不開第二步的支持，只有對(duì)目標(biāo)人群細(xì)分、鎖定之后，才能開始選擇合適的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。第二節(jié)推廣基本策略有的合適借助戶外廣告，有的適合平面品牌廣告，有的適合植入式廣告，有的時(shí)候需要各種活動(dòng)互動(dòng)推廣等等。四、制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)推廣不僅具有沖擊力強(qiáng)、持續(xù)性長等優(yōu)勢(shì)，還具有信息傳播量大、更換靈活等特點(diǎn)；網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析器能實(shí)現(xiàn)訪問量和瀏覽量的統(tǒng)計(jì)、客戶端信息統(tǒng)計(jì)、頁面和入口分析、來路分析、搜索引擎和關(guān)鍵詞分析、精確的在線用戶統(tǒng)計(jì)等為天翼的推廣信息分析提供了強(qiáng)大的功能支持。使我們能夠清楚的了解是哪些人想了解我們的產(chǎn)品，他們多在什么時(shí)間，在什么地方，通過什么途徑來訪問。第四節(jié)時(shí)間及階段劃分1、年度推廣的總體時(shí)間段2011年1月15日-2011年12月31日2、年度推廣的階段劃分第一階段：2011年1-3月第二階段：2011年4-6月第三階段：2011年7-9月第四階段：2011年10-12月3、年度推廣的月度細(xì)分

第一階段第一月份：2011年1月第一階段第二月份：2011年2月第一階段第三月份：2011年3月第二階段第一月份：2011年4月第二階段第二月份：2011年5月第二階段第三月份：2011年6月第三階段第一月份：2011年7月第三階段第二月份：2011年8月第三階段第三月份：2011年9月第四階段第一月份：2011年10月第四階段第二月份：2011年11月第四階段第三月份：2011年12月第四章階段性推廣規(guī)劃第二節(jié)階段性活動(dòng)推廣原則規(guī)劃原則改變過去活動(dòng)條理性差的不足，形成連續(xù)性、關(guān)聯(lián)性高的年度系列活動(dòng)規(guī)劃；執(zhí)行性好，創(chuàng)新性好，消費(fèi)者喜聞樂見，能夠造成市場(chǎng)關(guān)注熱點(diǎn)；系列活動(dòng)整體體現(xiàn)出完整的起承轉(zhuǎn)合的節(jié)奏感；依托終端、業(yè)務(wù)兩大優(yōu)勢(shì)，使活動(dòng)有的放矢，不落窠臼；四個(gè)大活動(dòng)覆蓋四個(gè)季度，保證全年活動(dòng)的無縫覆蓋；四大主題活動(dòng)為骨架，構(gòu)架起全年活動(dòng)的基調(diào)和氣勢(shì)，中間穿插其他促銷活動(dòng)。第三節(jié)階段性推廣的策略1、立足優(yōu)勢(shì)，以我為主：立足網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、覆蓋優(yōu)勢(shì)、終端集群優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)等，融會(huì)貫通，深入訴求，增強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知，強(qiáng)化品牌影響力，推進(jìn)市場(chǎng)占有率提升；2、活動(dòng)為王，連環(huán)出擊：依托各類渠道，進(jìn)行大面積高強(qiáng)度高密度的活動(dòng)營銷，營造轟轟烈烈的市場(chǎng)氛圍，通過與消費(fèi)者的深度溝通，完善推廣模式；第五章分期推廣活動(dòng)內(nèi)容、廣告創(chuàng)意第一節(jié)分期推廣背景一、定位如今成了廣告人和營銷人的口號(hào)，但是在制定推廣計(jì)劃時(shí)，就將之拋到九霄云外。這里有兩種情況：品牌一直沒有一個(gè)清晰、準(zhǔn)確的定位，推廣計(jì)劃僅僅停留在策劃層面；品牌已經(jīng)確立一個(gè)較理想的定位，但在制定年度推廣計(jì)劃時(shí)，戰(zhàn)術(shù)違背策略，計(jì)劃組合遠(yuǎn)離定位的基點(diǎn)。二、與競爭對(duì)手相比，中國電信擁有網(wǎng)絡(luò)硬、終端大、業(yè)務(wù)應(yīng)用強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)推廣不足，因此，年度推廣的重點(diǎn)，就是以強(qiáng)大的媒體和活動(dòng)組合，強(qiáng)化電信的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，樹立行業(yè)領(lǐng)先的品牌形象。第二節(jié)階段推廣重點(diǎn)品牌形象推廣：是年度推廣過程中的重中之重，品牌推廣通過高調(diào)傳播策略提升項(xiàng)目形象；利用多元傳播策略豐富推廣手段；運(yùn)用資源整合策略充分利用各方資源，成功樹立并不斷強(qiáng)化電信的品牌形象，提升項(xiàng)目的影響力和美譽(yù)度。各階段主題活動(dòng)：以年度品牌宣傳為中心；在每個(gè)推廣階段中，又以一個(gè)主題活動(dòng)為中心進(jìn)行品牌宣傳，各月份的推廣均以本階段主題活動(dòng)為中心而展開。主題設(shè)計(jì)畫面第三節(jié)品牌形象造勢(shì)品牌形象支撐：（根據(jù)電信優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)）ａ、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)決定３Ｇ天翼隨心所欲——中國電信率先３Ｇ全省全覆蓋ｂ、終端優(yōu)勢(shì)：智在天翼群星閃耀——中國電信３Ｇ智能明星“機(jī)群”集結(jié)上市ｃ、業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：業(yè)精于新心展于翼——中國電信３Ｇ業(yè)務(wù)應(yīng)用２０１１版熱辣升級(jí)萬千隨心選精彩無限量——中國電信１２萬天翼應(yīng)用程序海量自選天翼游戲健身全民共享運(yùn)動(dòng)——中國電信手機(jī)&電視聯(lián)機(jī)娛樂運(yùn)動(dòng)新模式高清即時(shí)共享點(diǎn)亮個(gè)性空間——用中國電信天翼視訊實(shí)時(shí)分享高清視頻網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)主題畫面：網(wǎng)絡(luò)決定３Ｇ天翼隨心所欲——中國電信率先３Ｇ全省全覆蓋終端優(yōu)勢(shì)主題畫面：智在天翼群星閃耀——中國電信３Ｇ智能明星“機(jī)群”集結(jié)上市業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)主題畫面：萬千隨心選精彩無限量——中國電信１２萬天翼應(yīng)用程序海量自選天翼游戲健身全民共享運(yùn)動(dòng)——中國電信手機(jī)&電視聯(lián)機(jī)娛樂運(yùn)動(dòng)新模式高清即時(shí)共享點(diǎn)亮個(gè)性空間——用中國電信天翼視訊實(shí)時(shí)分享高清視頻第四節(jié)階段推廣四大主題活動(dòng)及廣告語以春為背景，結(jié)合春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日契機(jī)，強(qiáng)化天翼的,便捷與實(shí)惠引導(dǎo)客戶尋找夏日清涼結(jié)合勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)等契機(jī)，突出天翼在親情溝通和生活實(shí)用中的優(yōu)勢(shì)0金秋來臨，七夕、中秋、教師節(jié)，相繼到來，天翼的強(qiáng)大覆蓋率使空間距離不再遙遠(yuǎn)國慶節(jié)、感恩節(jié)有禮回望一年天翼變得更加強(qiáng)大收獲的不僅是品牌更是不離不棄的用戶新春賀歲季【品牌體驗(yàn)期】2011年1月-3月清涼夏日季【品牌造勢(shì)期】2011年4月-6月歲末感恩季【品牌提升期】2011年10月-12月針對(duì)城市大眾客戶的聚居地——辦公樓，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)互動(dòng)相結(jié)合，號(hào)召全城一起玩天翼3G，深入傳播天翼3G業(yè)務(wù)應(yīng)用；制作階段辦公室話題熱點(diǎn)，提升天翼品牌影響力與認(rèn)知度?？嵬嫣煲泶蠼恿?/p>

——7天大體驗(yàn)，免費(fèi)3G由我玩！翼起看大片——樂享折扣看大片，激情翼夏伴隨電影市場(chǎng)的迅速升溫，借勢(shì)夏季電影營銷。在此季，通過與影院的跨界營銷合作，進(jìn)一步提升天翼品牌影響力，使城市大眾更直觀體驗(yàn)到天翼3G之樂，更加深對(duì)天翼3G的品牌喜好度。我的天翼我的團(tuán)——中國電信天翼3G親友團(tuán)招募令利用當(dāng)前火爆的團(tuán)購概念，并把團(tuán)購范圍拓展，發(fā)展成為依托電信品牌、天翼客戶群體自治的活動(dòng)集體，定期召集活動(dòng)，團(tuán)購吃喝玩樂，成為有影響力的團(tuán)購品牌，逐步發(fā)展成為開展?fàn)I銷活動(dòng)、傳播電信品牌的又一個(gè)大平臺(tái)。第四季回歸為綜合性的活動(dòng)，力圖對(duì)全年活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，也是一個(gè)年度活動(dòng)的高潮，以真正的實(shí)惠來打動(dòng)消費(fèi)者，效果倍增。金秋優(yōu)惠季【品牌推廣期】2011年7月-9月天翼感恩季萬千豪禮——中國電信“十百千萬”真情大回饋年度推廣階段性營銷思路【品牌體驗(yàn)期】酷玩天翼大接力—7天大體驗(yàn)，免費(fèi)3G由我玩！活動(dòng)目的：針對(duì)城市大眾客戶的聚居地——辦公樓，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)互動(dòng)相結(jié)合，號(hào)召全城一起玩天翼3G，深入傳播天翼3G業(yè)務(wù)應(yīng)用；制作階段辦公室話題熱點(diǎn)，提升天翼品牌影響力與認(rèn)知度?；顒?dòng)時(shí)間：2011年1月-3月活動(dòng)范圍：全省17地市活動(dòng)廣告語：7天大體驗(yàn)，免費(fèi)3G由我玩！【酷玩天翼大接力】你收到天翼了嗎？——天翼游戲大接力，辦公室白領(lǐng)正流行！我只愛天翼！——去！繁瑣~去！壓力~去！單調(diào)死板~盡情享受天翼精彩3G生活！精彩之旅天翼隨行——中國電信業(yè)務(wù)應(yīng)用春節(jié)伴您出行費(fèi)用補(bǔ)貼大行動(dòng)年度推廣階段性營銷思路【品牌體驗(yàn)期】酷玩天翼大接力—7天大體驗(yàn)，免費(fèi)3G由我玩！活動(dòng)內(nèi)容：搶天翼：全省每個(gè)地市準(zhǔn)備100臺(tái)天翼3G體驗(yàn)手機(jī)，設(shè)置活動(dòng)主頁，客戶搶先登陸活動(dòng)主頁并成功注冊(cè)，即可搶到體驗(yàn)手機(jī)一部。玩游戲：電信將以注冊(cè)地址（要求必須為寫字樓）為準(zhǔn)，將體驗(yàn)手機(jī)送至其辦公室，由本人簽收（并簽署相關(guān)協(xié)議），客戶拿到手機(jī)后，將享受7天免費(fèi)體驗(yàn)。要求在7天內(nèi)，需完成相關(guān)游戲通關(guān)。傳接力：客戶完成體驗(yàn)及游戲通關(guān)后，于活動(dòng)主頁輸入好友地址（地址不可重復(fù)），邀請(qǐng)好友免費(fèi)體驗(yàn)天翼3G智能手機(jī)。當(dāng)完成10棒接力后，所有參與客戶均將得到價(jià)值不等的禮品獎(jiǎng)勵(lì)。體驗(yàn)：同時(shí)，配合于每個(gè)辦公樓大廳設(shè)置“酷玩天翼體驗(yàn)區(qū)”，繽紛音樂、游戲，讓辦公室白領(lǐng)在緊張的工作之余，體驗(yàn)天翼帶來的精彩3G體驗(yàn)。天翼隨行：為了體現(xiàn)天翼網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，凡在春節(jié)期間乘坐省內(nèi)火車公共汽車期間體驗(yàn)使用電信業(yè)務(wù)者，均為客戶報(bào)銷火車汽車票一張（以業(yè)務(wù)開通或者應(yīng)用下載與票時(shí)間一致為準(zhǔn)）。主題設(shè)計(jì)畫面年度推廣階段性營銷思路【品牌造勢(shì)期】翼起看大片—樂享折扣看大片，激情翼夏活動(dòng)目的：伴隨電影市場(chǎng)的迅速升溫，借勢(shì)夏季電影營銷。在此季，通過與影院的跨界營銷合作，進(jìn)一步提升天翼品牌影響力，使城市大眾更直觀體驗(yàn)到天翼3G之樂，更加深對(duì)天翼3G的品牌喜好度?；顒?dòng)時(shí)間：2011年4月-2011年6月活動(dòng)范圍：全省17地市活動(dòng)廣告語：翼起看大片,天翼享半價(jià)！——天翼激情夏日專場(chǎng)邊看邊侃玩大片，隨時(shí)隨地享天翼！觀精彩大片，贏天翼大獎(jiǎng)！年度推廣階段性營銷思路【品牌造勢(shì)期】翼起看大片—樂享折扣看大片，激情翼夏活動(dòng)內(nèi)容：天翼激情夏日專場(chǎng)：與影院合作，每個(gè)周末推出天翼激情夏日專場(chǎng)，天翼（133、153、189）3G用戶，憑手機(jī)號(hào)碼享受購票半價(jià)優(yōu)惠。邊看邊侃玩大片：每個(gè)影廳配1套幻燈片實(shí)時(shí)手機(jī)互聯(lián)設(shè)備（電腦、投影儀、大屏幕）；網(wǎng)友在觀影的同時(shí)，可使用手機(jī)登陸xxx影片互動(dòng)平臺(tái)，發(fā)評(píng)論，下載電影音樂等，充分展現(xiàn)：隨時(shí)隨地，樂享3G。影票就是優(yōu)惠券：每張影票，都可抵用天翼3G智能手機(jī)優(yōu)惠券，直接促進(jìn)銷售?？创笃?，贏天翼大獎(jiǎng)：觀影顧客均可參加抽獎(jiǎng)，每天一部3G智能手機(jī)，大獎(jiǎng)時(shí)刻中。主題設(shè)計(jì)畫面年度推廣階段性營銷思路【品牌推廣期】我的天翼我的團(tuán)—中國電信天翼3G親友團(tuán)招募令活動(dòng)目的：利用當(dāng)前火爆的團(tuán)購概念，并把團(tuán)購范圍拓展，發(fā)展成為依托電信品牌、天翼客戶群體自治的活動(dòng)集體，定期召集活動(dòng)，團(tuán)購吃喝玩樂，成為有影響力的團(tuán)購品牌，逐步發(fā)展成為開展?fàn)I銷活動(dòng)、傳播電信品牌的又一個(gè)大平臺(tái)?；顒?dòng)時(shí)間：2011年7月-9月活動(dòng)范圍：全省17地市活動(dòng)廣告語：“團(tuán)”結(jié)就是力量——中國電信團(tuán)購季惠動(dòng)齊魯天翼人民“大團(tuán)結(jié)”——中國電信天翼3G親友團(tuán)招募令天翼“３Ｇ兵團(tuán)”玩轉(zhuǎn)“百團(tuán)”大戰(zhàn)——中國電信天翼青年團(tuán)吃喝玩樂惠生活年度推廣階段性營銷思路【品牌推廣期】我的天翼我的團(tuán)—中國電信天翼3G親友團(tuán)招募令活動(dòng)內(nèi)容：天翼新客戶購買手機(jī)、寬帶等服務(wù)，自動(dòng)加入天翼親友團(tuán)，除了享受團(tuán)購低價(jià)優(yōu)惠外，更成為生活、娛樂等全方位的天翼團(tuán)的一份子，團(tuán)吃、團(tuán)喝、團(tuán)玩，團(tuán)活動(dòng)。可以通過QQ群來建立組織，由電信客戶部進(jìn)行統(tǒng)籌管理，進(jìn)行線上線下活動(dòng)等。主題設(shè)計(jì)畫面年度推廣階段性營銷思路【品牌提升期】天翼感恩季萬千豪禮—中國電信“十百千萬”真情大回饋活動(dòng)目的：第四季回歸為綜合性的活動(dòng)，力圖對(duì)全年活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，也是一個(gè)年度活動(dòng)的高潮，以真正的實(shí)惠來打動(dòng)消費(fèi)者，效果倍增?；顒?dòng)時(shí)間：2011年10月-2011年12月活動(dòng)范圍：全省17地市活動(dòng)廣告語：天翼感恩季萬千豪禮——中國電信“十百千萬”真情大回饋十全十美智在天翼——中國電信智能手機(jī)全線放價(jià)出擊千元現(xiàn)金返禮惠及萬位客戶——中國電信年終返禮客戶答謝大行動(dòng)年度推廣階段性營銷思路【品牌提升期】天翼感恩季萬千豪禮—中國電信“十百千萬”真情大回饋活動(dòng)內(nèi)容：所謂十百千萬，即十款智能終端、百家渠道聯(lián)合、千元讓利促銷、萬位客戶中獎(jiǎng)（當(dāng)然此處只是舉例），也就是能有一個(gè)比較全面的營銷活動(dòng)來炒作出本年度活動(dòng)的高潮，形成覆蓋面比較廣泛的活動(dòng)幅度。主題設(shè)計(jì)畫面第六章推廣活動(dòng)的省、市、縣分工第一節(jié)活動(dòng)各級(jí)聯(lián)動(dòng)體系構(gòu)建省公司省市縣各級(jí)公司職權(quán)及義務(wù)制定年度推廣計(jì)劃及不同時(shí)期優(yōu)惠措施組織并監(jiān)督各級(jí)公司實(shí)施年度推廣計(jì)劃及時(shí)總結(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，為下一步推廣提供指導(dǎo)檢查、落實(shí)各級(jí)公司各項(xiàng)措施的實(shí)施情況區(qū)縣公司市公司率先實(shí)行省公司制定的推廣計(jì)劃和優(yōu)惠措施及時(shí)總結(jié)，為下一級(jí)市場(chǎng)推廣提供指導(dǎo)檢查、落實(shí)各級(jí)公司各項(xiàng)措施的實(shí)施情況并上報(bào)省公司進(jìn)行總結(jié)落實(shí)公司制定的推廣計(jì)劃和優(yōu)惠措施根據(jù)市公司的活動(dòng)情況，結(jié)合本地實(shí)際情況有選擇地組織各類活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)，上報(bào)市公司統(tǒng)籌全局上傳下達(dá)落地生根聯(lián)動(dòng)要求：上下一致，政策一致，標(biāo)準(zhǔn)一致；專人負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立利益共同體；執(zhí)行到位，反饋及時(shí)；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)活動(dòng)各級(jí)聯(lián)動(dòng)分工細(xì)則序號(hào)項(xiàng)目省級(jí)市（地區(qū)）級(jí)縣級(jí)備注1活動(dòng)管理架構(gòu)組織委員會(huì)負(fù)責(zé)小組負(fù)責(zé)人2活動(dòng)分工策劃、全程監(jiān)控，執(zhí)行；每月出活動(dòng)總結(jié)及分析。執(zhí)行、回饋，每周總結(jié)上報(bào)執(zhí)行、總結(jié)、每天結(jié)果上報(bào)回饋3活動(dòng)物料設(shè)計(jì)、制作，保證及時(shí)、足量下發(fā)充分利用物料，營造氛圍；也可根據(jù)主題，自行補(bǔ)充物料；充分利用物料，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，營造氛圍。4媒體宣傳推廣廣播、戶外、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣播、戶外、報(bào)紙戶外、報(bào)紙、派單5活動(dòng)支撐路演、小區(qū)活動(dòng)、路演、小區(qū)活動(dòng)路演6執(zhí)行監(jiān)控本區(qū)執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行結(jié)果，現(xiàn)場(chǎng)布置拍照。本區(qū)域執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行結(jié)果，現(xiàn)場(chǎng)布置拍照等，上交接受考核。本區(qū)執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行結(jié)果，現(xiàn)場(chǎng)布置拍照，現(xiàn)場(chǎng)拍照上交接受考核。7激勵(lì)措施季度先進(jìn)區(qū)域、營業(yè)廳、個(gè)人評(píng)選；月度書面獎(jiǎng)懲通報(bào)；年終表彰會(huì)；季度營銷經(jīng)理總結(jié)交流會(huì)；渠道常規(guī)激勵(lì)加額外活動(dòng)支持政策；渠道激勵(lì)外，并加強(qiáng)營業(yè)員個(gè)人激勵(lì)；季度、年度縣級(jí)先進(jìn)合作渠道評(píng)選；51第三節(jié)各級(jí)聯(lián)動(dòng)的整體執(zhí)行說明

各推廣階段圍繞一個(gè)主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，本年度共四大主題活動(dòng)

濟(jì)南作為省會(huì)城市，在推廣過程中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)軍示范作用，所有活動(dòng)率先實(shí)行節(jié)日活動(dòng)系列體驗(yàn)活動(dòng)系列會(huì)員活動(dòng)系列主要活動(dòng)列舉四大活動(dòng)省城先行省城及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，供地市學(xué)習(xí)借鑒省公司監(jiān)督省城及各地市計(jì)劃實(shí)施情況評(píng)選活動(dòng)系列各地市根據(jù)省城推廣活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，制定并實(shí)施相關(guān)推廣計(jì)劃地市跟進(jìn)營業(yè)廳、代理商、大賣場(chǎng)、連鎖等各渠道承載推廣內(nèi)容、推廣形式門店配合根據(jù)廣播、報(bào)紙、短信、網(wǎng)絡(luò)、戶外等宣傳渠道的效果進(jìn)行組合推廣組合推廣優(yōu)惠活動(dòng)系列團(tuán)體活動(dòng)系列營業(yè)廳第四節(jié)渠道包裝效果示例第四節(jié)渠道包裝效果示例合作應(yīng)營業(yè)廳（代理商）第四節(jié)渠道包裝效果示例大賣場(chǎng)、連鎖第四節(jié)渠道包裝效果示例第七章年度媒體布局、互動(dòng)第一節(jié)媒體規(guī)劃媒體定位如果說將2009年看做3G元年，2010年看做3G體驗(yàn)?zāi)甑脑挘敲?011年該是3G的推廣年了；相對(duì)于競爭對(duì)手聯(lián)通和移動(dòng)，電信的推廣稍顯不足。然而酒香不怕巷子深的時(shí)代早已過去，天翼應(yīng)該及時(shí)通過對(duì)品牌實(shí)行定位，找到與其他品牌的區(qū)隔，根據(jù)該區(qū)隔進(jìn)行的4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣）的營銷手段。階段推廣媒體策略在年度推廣過程中，由于各種傳播渠道在時(shí)效性和持續(xù)性等方面存在不同的差異，所以在推廣過程中應(yīng)充分利用各種渠道的傳播優(yōu)勢(shì)，有效地利用資源。在市場(chǎng)推廣的媒體組合中，我們希望主要通過旺季集中的廣告投放、不間斷的月度推廣和年內(nèi)四次左右高端的公關(guān)活動(dòng)來促進(jìn)推廣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；加強(qiáng)售后服務(wù)的力度增加用戶使用的滿意度、維護(hù)高端品牌的形象。第一節(jié)媒體規(guī)劃階段推廣媒體分析網(wǎng)絡(luò)戶外報(bào)紙

短信海報(bào)營業(yè)廳廣播持續(xù)性強(qiáng)視覺沖擊持久靈活性強(qiáng)信息傳播快場(chǎng)地自主運(yùn)用靈活適宜用作形象樹立品牌推廣適宜用作活動(dòng)信息傳達(dá)優(yōu)惠告知活動(dòng)場(chǎng)所互動(dòng)空間第一節(jié)媒體規(guī)劃階段性推廣媒體組合圖示天翼3G媒體渠道推廣自有渠道和合作渠道報(bào)紙廣播短信網(wǎng)絡(luò)戶外其他營業(yè)廳合作賣場(chǎng)第一節(jié)媒體規(guī)劃媒體合作深化策略根據(jù)天翼3G的產(chǎn)品特點(diǎn)，2011年度的推廣將針對(duì)市場(chǎng)狀況，在營銷推廣上靈活地做出市場(chǎng)反應(yīng)，深化與行業(yè)內(nèi)專業(yè)媒體以及相關(guān)大眾媒體的合作關(guān)系：通過新聞采訪，增加與客戶交流的機(jī)會(huì)，將市場(chǎng)上的每一次動(dòng)作、每一次新產(chǎn)品的推出都能站在更高的高度展現(xiàn)在大眾面前，通過經(jīng)常性的互動(dòng)建立高端客戶群體的品牌認(rèn)同感。與媒體合作，進(jìn)行專題報(bào)道，引導(dǎo)消費(fèi)觀念，拓展品牌影響力61第一節(jié)媒體規(guī)劃縱橫向媒體側(cè)重原則及建議媒體選擇要以省、地市、縣等市場(chǎng)不同和目標(biāo)人群的接觸媒體特點(diǎn)加以針對(duì)性的選擇；品牌形象廣告和活動(dòng)推廣廣告要加以區(qū)分，前者以三個(gè)月為單位形成穩(wěn)定認(rèn)知，后者則以短平快的方式發(fā)布，造成規(guī)模效應(yīng)；類別省級(jí)地市級(jí)縣級(jí)品牌形象廣告報(bào)紙：齊魯晚報(bào)為主，半版。戶外：車站、機(jī)場(chǎng)重點(diǎn)外加重要道路等。網(wǎng)絡(luò)：全國網(wǎng)絡(luò)媒體定向，省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)炒作。雜志：DM類樓體廣告牌，商業(yè)樓宇視頻廣告。報(bào)紙：當(dāng)?shù)厣铑悎?bào)紙，半版戶外：公交站點(diǎn)，核心干道，主要交通要道樓體等戶外為主：公交站點(diǎn)，核心干道，主要交通要道樓體等；公交車體、出租車媒體；電視媒體：滾動(dòng)字幕等?；顒?dòng)造勢(shì)推廣報(bào)紙：齊魯晚報(bào)為主，半版活動(dòng)告知廣告。廣播：101.1，99.1等15秒活動(dòng)廣告。戶外：主干道公交站牌等短平快發(fā)布。其他：網(wǎng)絡(luò)炒作，帖子話題推廣等。報(bào)紙：當(dāng)?shù)厣铑悎?bào)紙，半版活動(dòng)告知，活動(dòng)夾頁等。戶外：公交站點(diǎn)，核心干道道旗等。渠道：渠道媒體化，擴(kuò)展影響半徑。報(bào)紙：報(bào)紙夾頁、單頁派發(fā)。戶外：公交站點(diǎn)，核心干道道旗，公交車體；電視媒體：滾動(dòng)字幕等。62第一節(jié)媒體規(guī)劃各類媒體內(nèi)容承載建議營業(yè)廳及代理商主要用于單頁發(fā)放吊旗展示POP店內(nèi)廣播播放、其它熱銷氛圍營造店外路演及各類活動(dòng)組織。宣傳海報(bào)主要用于活動(dòng)節(jié)日折扣信息傳達(dá)，數(shù)量及發(fā)送時(shí)間根據(jù)需要靈活掌握。主推硬廣輔以軟文內(nèi)容豐富硬廣形式塑造形象樹立品牌各類活動(dòng)折扣優(yōu)惠則通過軟硬廣結(jié)合的形式傳達(dá)。短信推廣可以是活動(dòng)信息打折優(yōu)惠活動(dòng)征集節(jié)日祝福等，也可以是天翼形象主要以短信群發(fā)形式進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容可以是活動(dòng)信息打折優(yōu)惠活動(dòng)征集節(jié)日祝福等，也可以是天翼形象可以在天翼官網(wǎng)推出也可在其他網(wǎng)站進(jìn)行。廣播內(nèi)容可以是活動(dòng)信息打折優(yōu)惠活動(dòng)征集節(jié)日祝福語等也可以是天翼形象廣