全球視窗防護玻璃行業(yè)發(fā)展狀況分析

全球視窗防護玻璃行業(yè)發(fā)展狀況分析市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，通過實行強有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認為過高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應(yīng)價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機?！边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設(shè)計優(yōu)美入時，受到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領(lǐng)域建立針對其他企業(yè)的“進入障礙”。因為服務(wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價值，保持牢固的顧客關(guān)系，從而擊敗競爭對手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術(shù)精密產(chǎn)品，如汽車、計算機、復(fù)印機等服務(wù)戰(zhàn)略的運用更為有效。強調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價值的主要部分，則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術(shù)差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務(wù)的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫，把書放進顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強烈的責任心，保證準確無誤地完成工作。（5）反應(yīng)敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準確傳達給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當勞的金色模型“M”標志，與其獨特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標志馬上會聯(lián)想到麥當勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯條，這樣的形象設(shè)計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領(lǐng)不同的細分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當?shù)睦孟冗M技術(shù)手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設(shè)置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。不利因素1、產(chǎn)業(yè)鏈不夠完整近年來全球平板顯示器件產(chǎn)業(yè)逐漸向中國轉(zhuǎn)移，對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的完善起到了較大的推動作用。但目前，我國視窗防護玻璃產(chǎn)業(yè)還沒有形成十分完整的產(chǎn)業(yè)鏈，附加值高、科技含量高的原材料如玻璃基板、油墨、鍍膜材料等仍有很大部分需從國外進口，國內(nèi)企業(yè)自主創(chuàng)新能力有待進一步提高。產(chǎn)業(yè)鏈布局的不完善，制約了我國視窗防護玻璃產(chǎn)業(yè)上下游之間的合作，影響了行業(yè)的發(fā)展。2、眾多中小企業(yè)抵御市場風險的能力較弱視窗防護玻璃是平板顯示器的重要組件，受下游手機、平板電腦等終端產(chǎn)品需求增加及應(yīng)用領(lǐng)域擴大的影響，良好的市場前景吸引眾多企業(yè)進入，行業(yè)市場規(guī)?？焖贁U大。但總體來看，目前行業(yè)內(nèi)技術(shù)研發(fā)能力強并且具備較大規(guī)模生產(chǎn)能力的企業(yè)有藍思科技股份有限公司、伯恩光學有限公司、浙江星星瑞金科技股份有限公司、正達國際光電股份有限公司等少數(shù)幾家，行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)較多，但其研發(fā)能力相對有限，規(guī)模化生產(chǎn)能力不足，難以與下游需求市場同步發(fā)展，也難以與主要廠商競爭，抵御市場風險的能力不強。視窗防護玻璃行業(yè)概況視窗防護玻璃是電容式觸摸屏最外層起保護作用的一層材質(zhì)，由于直接與外界接觸，除了表面光潔度、厚度等參數(shù)要求外，高硬度、抗壓、耐刮等屬性更決定了防護玻璃品質(zhì)的高低。而視窗防護玻璃相對于它材質(zhì)的視窗防護在這些重要參數(shù)上優(yōu)勢明顯，因此，逐漸成為各觸控技術(shù)的主流保護方案。一般來說，觸控模組是由視窗防護玻璃、傳感器模塊、液晶面板三部分進行貼合而成。目前電容觸摸屏解決方案仍是多種技術(shù)并存，薄膜和玻璃兩大陣營分食觸控市場，但是無論薄膜方案（GF、GF2等）還是玻璃（GG、OGS等）方案，亦或是On-cell和In-cell方案，視窗防護玻璃都是重要的組成部件。視窗防護玻璃的下游應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，包括手機、平板電腦、筆記本電腦、PC、家電、工業(yè)儀表、汽車儀表盤等帶有平板顯示器件的產(chǎn)品。其中，手機、平板電腦等消費電子產(chǎn)品是主要的應(yīng)用下游。目前，智能手機歷經(jīng)多年高速增長后增速已經(jīng)明顯放緩。存量時代下，當消費者的基本使用需求已被滿足，差異化的追求成為手機廠商的角力場。視窗防護玻璃的差異化外觀，以及能夠為手機提供更多功能設(shè)計的優(yōu)化空間，更能夠滿足手機同質(zhì)化情況下消費者對新產(chǎn)品的需求，未來有望在更多品牌旗艦機型中得到應(yīng)用。根據(jù)上圖的預(yù)測，玻璃視窗防護的出貨量將會逐年增長，需求量較大，市場廣闊。視窗防護玻璃是觸摸屏的保護層，在消費電子、汽車中控屏、工業(yè)控制等方面有著廣泛應(yīng)用。智能手機市場仍有增長空間。2016年一季度，全球智能手機出貨量為3.49億部，同比增長3.85%，在中國市場接近飽和的情況下增速較去年同期放緩，但是以印度為主的廣大發(fā)展中國家仍有較大市場空間。國內(nèi)智能手機出貨量從2012年開始，一直保持較快的增長速度。國產(chǎn)品牌智能手機出貨量穩(wěn)步上升，有助于國產(chǎn)視窗防護玻璃取得較大市場份額，手機視窗防護玻璃的需求量依然很大。視窗防護玻璃市場空間大，有較大的增長潛力。2015年全球視窗防護玻璃出貨面積約為3300萬平方米，同比增長13%，市場規(guī)模為101.7億美元。TheMarketReports認為在移動設(shè)備以及汽車帶動下，2016-2020年視窗防護玻璃市場將以11%的年復(fù)合增長率增長，預(yù)計到2020年，全球市場規(guī)模約為170億美元。蘋果、三星、華為等大型手機品牌廠商，差異化競爭實力突出，引領(lǐng)智能手機創(chuàng)新。目前，大型手機品牌廠商的研發(fā)能力突出，為了鞏固及擴大市場份額，會推進新技術(shù)在智能手機上的應(yīng)用。而其他手機品牌為了縮短與大型手機品牌手機之間的差距，會積極的吸收以及采用大型手機品牌的技術(shù)創(chuàng)新。為了增強手機的差異化競爭實力，各大品牌手機除了在技術(shù)上進行提高外，還對手機的外觀也非常重視，手機的防護玻璃的美觀化可以很好的提高手機的競爭力，所以防護玻璃的進一步研發(fā)，可以開發(fā)出新產(chǎn)品的市場潛力巨大。全球行業(yè)發(fā)展狀況全球手機、平板電腦等消費電子產(chǎn)品的品牌集中度較高，主要集中在國內(nèi)外知名品牌廠商。視窗防護玻璃生產(chǎn)企業(yè)欲成為國內(nèi)外知名品牌廠商的供應(yīng)商，須首先通過其嚴格的供應(yīng)商認證，企業(yè)通過認證的難度較大，行業(yè)內(nèi)能為成為國內(nèi)外知名品牌客戶供應(yīng)商的企業(yè)較少。國內(nèi)外知名品牌廠商都十分重視未發(fā)布新產(chǎn)品及在研產(chǎn)品的信息保密工作，每種原材料一般只選取能滿足其訂單需求、規(guī)模較大的少數(shù)幾家供應(yīng)商，其供應(yīng)商轉(zhuǎn)換成本也相對較高，因此一旦企業(yè)通過國內(nèi)外品牌廠商的認證，與其建立合作關(guān)系，這種合作關(guān)系通常比較穩(wěn)定，其他企業(yè)很難進入。視窗防護玻璃行業(yè)具有大批量生產(chǎn)的特點，生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品良率要求較高。各生產(chǎn)企業(yè)需要具有良好的質(zhì)量管理能力，精細化的生產(chǎn)要求需要貫穿整個生產(chǎn)工藝流程，從而保證產(chǎn)品的良品率。實現(xiàn)精細化生產(chǎn)需要具備先進的生產(chǎn)設(shè)備、高效率的現(xiàn)場管理和長期的技術(shù)經(jīng)驗積累。先進的生產(chǎn)設(shè)備能提高生產(chǎn)過程中的精度和準確性，而生產(chǎn)過程中的工藝控制參數(shù)，則需通過生產(chǎn)者長期的經(jīng)驗積累以及科學、嚴格的管理控制獲得。因此，平板顯示器視窗防護玻璃行業(yè)具有較高的質(zhì)量管理要求，新進入的企業(yè)缺少長期的生產(chǎn)實踐積累，以及成熟的質(zhì)量管理體系，很難達到質(zhì)量控制要求。行業(yè)進入壁壘1、技術(shù)壁壘視窗防護玻璃的生產(chǎn)過程涉及機械設(shè)計、自動化、光學、材料科學、電子工程、印刷、控制工程、工業(yè)設(shè)計、管理學等多個領(lǐng)域，對產(chǎn)品的尺寸、槽孔位置、平整度、表面硬度、強度、透光率、印刷層的厚度和遮光度有嚴格的要求，且生產(chǎn)工藝流程多，有較高的技術(shù)門檻。此行業(yè)屬于高科技、技術(shù)密集型行業(yè)，進入該行業(yè)需要具有較高的技術(shù)層次。技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新能力是推動公司取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。這需要企業(yè)建立持續(xù)有效的創(chuàng)新體系、研發(fā)體系和高水平的技術(shù)團隊，對企業(yè)核心技術(shù)和產(chǎn)品進行持續(xù)不懈的研究開發(fā)，具有較高的技術(shù)門檻。2、規(guī)模效應(yīng)壁壘視窗防護玻璃為高度定制化的產(chǎn)品，每款產(chǎn)品只能用于特定客戶指定機型的終端產(chǎn)品，需投入一定量的廠房、設(shè)備和人員，專業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)各個產(chǎn)品。生產(chǎn)廠商必須具備一定的生產(chǎn)規(guī)模和持續(xù)的供貨能力，以及時滿足眾多客戶對不同型號產(chǎn)品的訂單需求。同時，規(guī)?；a(chǎn)的企業(yè)可提高與上游供應(yīng)商合作中的議價能力，能夠降低設(shè)備、原材料的采購成本。此外，規(guī)?；a(chǎn)的企業(yè)經(jīng)營活動較為穩(wěn)定，可以保證研發(fā)與科技創(chuàng)新持續(xù)不斷進行，持續(xù)保持產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢?，F(xiàn)有規(guī)模化生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)使得新進入企業(yè)面臨規(guī)模效應(yīng)壁壘。彩晶玻璃制造行業(yè)概況從2003年，彩晶玻璃從韓國、歐洲等地引進中國并成功應(yīng)用到家電后，彩晶玻璃應(yīng)用范圍就越來越廣，從當初的空調(diào)、冰箱，到微波爐、小家電，再到現(xiàn)在的廚衛(wèi)、家裝等。而從2009年起出現(xiàn)彩繪彩晶玻璃后，彩晶玻璃市場則更為廣闊。彩繪彩晶玻璃技術(shù)，就是把數(shù)字化圖片通過HDR圖像成型技術(shù)的UV彩繪機直接噴在預(yù)處理的玻璃上，圖案的精度可以達到寫真的精度1440dpi、顏色一致性好，可體現(xiàn)極為豐富的各種顏色。1、彩繪彩晶玻璃的競爭優(yōu)勢數(shù)碼彩繪技術(shù)是隨著計算機技術(shù)不斷發(fā)展而逐漸形成的一種集機械、計算機、電子信息技術(shù)為一體的高新技術(shù)。通過各種數(shù)字化手段，將JPG、TIEF、EPS、AI等各種格式的圖像輸入計算機，通過電腦分色系統(tǒng)處理后，由專用軟件通過其噴印系統(tǒng)將專用UV涂料直接噴印在各種產(chǎn)品上，在紫外光線照射下瞬間凝固的UV固化墨水。采用進口專用UV固化墨水具有良好的附著性，產(chǎn)品具有相當好的耐磨、耐刮、耐擦、防水、抗紫外線等特性，壽命長達10年以上。技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，以獨具風格的設(shè)計和精美的畫面令人耳目一新，增添無限美感，一改過去普通彩晶玻璃的生硬和索然無趣，滿足現(xiàn)代人標新立異的要求。色彩表現(xiàn)力有著絲印等印刷無法比擬的優(yōu)點，色彩鮮艷、保真度和精度高，小批量、高精度、綠色環(huán)保、快速反應(yīng)已成為時尚和滿足市場的的基本要素。實現(xiàn)用戶無限藝術(shù)暢想，突破平板產(chǎn)品圖案設(shè)計局限，在滿足大批量生產(chǎn)的同時，可靈活多變快速滿足小批量定制及個性化的市場需求。生產(chǎn)轉(zhuǎn)化快捷，無需輸出菲林和制作網(wǎng)版，即時完成不同圖案和不同尺寸原材料噴印的轉(zhuǎn)換，縮短轉(zhuǎn)產(chǎn)時間，簡化新產(chǎn)品試驗、試產(chǎn)流程。2、彩晶玻璃的應(yīng)用現(xiàn)狀彩晶玻璃工藝技術(shù)成熟穩(wěn)定，從2004年開始，在國內(nèi)外均已經(jīng)大批量使用，而且油墨已經(jīng)在國內(nèi)有許多公司在生產(chǎn)，也已經(jīng)進入成熟穩(wěn)定期。現(xiàn)有技術(shù)主要是絲網(wǎng)印刷、輥印、水轉(zhuǎn)印等。彩繪玻璃，色彩鮮艷，可以加上任何需要的圖案，圖案一次成型，無色差，是代替絲網(wǎng)印刷、輥印、水轉(zhuǎn)印的主要趨勢。在使用彩晶玻璃之前，原來冰箱門、殼采用噴粉的冷軋板、PCM、VCM，空調(diào)面板采用的是ABS、PS等塑料制品，要在這些材料的外觀上實現(xiàn)新的突破是比較困難的。彩晶玻璃不但具有以上材料在家電上應(yīng)用的性能和工藝要求，而且通過內(nèi)面印刷等措施，產(chǎn)品正面色澤更加鮮艷,且不會因外界環(huán)境如溫度、濕度、光照等影響而變化，真正做到不褪色，在顏色、圖案、結(jié)構(gòu)等方面可形成多樣化。塑料、金屬等不透明材料的表面涂層均為外涂飾，視覺效果沒有厚度感，且涂層與外界直接接觸，在耐老化、耐摩擦、耐劃傷等方面存在缺陷，并且不易清洗，直接受酸、堿、鹽、溶劑等氣體或液體的侵蝕。鋼化彩晶玻璃則很好地克服了這些缺陷。相對于其他面板而言，彩晶玻璃“鮮、亮、透、閃”的優(yōu)勢一目了然，由于本身有一定的厚度，通過光的照射便顯得更加晶瑩高貴。選用彩晶玻璃已成為各大家電生產(chǎn)商開發(fā)新品、提高效益的一個很好途徑。彩晶玻璃絕大部分用于家用電器，如冰箱面板、空調(diào)面板、洗衣機面板。其顏色多樣，絢麗奪目，從而得到眾多客戶的認可。在國內(nèi)，海爾、格力、容聲等冰箱或空調(diào)公司從2004年便開始使用彩晶玻璃面板來代替塑料、金屬面板。國外企業(yè)，如韓國三星、LG等則是從2003年就開始使用彩晶玻璃面板，西門子、伊萊克斯從2005年開始使用彩晶玻璃面板，日本松下從2006年也開始使用彩晶玻璃面板。有利因素1、產(chǎn)業(yè)政策積極支持視窗防護玻璃作為“新型顯示器件及其關(guān)鍵部件”的重要組成部分，在產(chǎn)業(yè)政策上得到國家與地方政府的大力支持。國家發(fā)改委、科技部、工業(yè)和信息化部、知識產(chǎn)權(quán)局2011年6月發(fā)布的《當前優(yōu)先發(fā)展的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點領(lǐng)域指南（2011年度）》將“新型顯示器件”作為信息類優(yōu)先發(fā)展的項目。國家發(fā)改委發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2011年本）（修正）》將“新型平板顯示器件及關(guān)鍵部件”作為信息產(chǎn)業(yè)的鼓勵類項目。《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2011年本）（修正）》在信息產(chǎn)業(yè)部分明確指出要鼓勵“……新型平板顯示器件及關(guān)鍵部件”。2009年，國務(wù)院組織有關(guān)部門制定的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》將“新型顯示器件”作為重點振興產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興的主要任務(wù)部分指出，要“突破新型顯示產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸”，“國家安排引導(dǎo)資金和企業(yè)資本市場籌資相結(jié)合，拓寬融資渠道，增強企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。成熟技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化與前瞻性技術(shù)研究開發(fā)并舉，逐步掌握顯示產(chǎn)業(yè)發(fā)展主動權(quán)”。為了落實電子信息產(chǎn)業(yè)的振興政策，《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中指出要“改善投融資環(huán)境，培育骨干企業(yè)，扶持中小創(chuàng)新型企業(yè)”，并且“國家加大財稅、金融政策支持力度”。因此，視窗防護玻璃行業(yè)在未來較長時間內(nèi)，都將得到產(chǎn)業(yè)政策的支持。2、消費電子市場穩(wěn)步增長在全球電子信息產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇以及平板顯示器件行業(yè)快速發(fā)展的背景下，全球和我國手機、平板電腦等終端消費電子市場持續(xù)穩(wěn)定增長，極大地帶動了上游行業(yè)的發(fā)展。手機、平板電腦行業(yè)將進入快速發(fā)展時期，2015年全球手機出貨量14.3億部，同比增長10.1%。2015年全球平板電腦出貨量達到2.068億部，增長速度較快。手機、平板電腦等下游行業(yè)市場規(guī)模的快速增長，將促進視窗防護玻璃產(chǎn)品的需求。3、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)在早期，電子制造業(yè)轉(zhuǎn)移到中國的主要原因是中國低成本勞動力和低成本土地，中國電子制造企業(yè)主要集中在簡單的加工制造業(yè)，處于整個產(chǎn)業(yè)鏈的附加值最低的環(huán)節(jié)。經(jīng)歷多年發(fā)展，中國電子產(chǎn)業(yè)鏈正在從附加值低的組裝制造領(lǐng)域向具備高附加值的核心零部件領(lǐng)域滲透，以及向下游品牌領(lǐng)域拓展，中國電子產(chǎn)業(yè)的全球競爭力在不斷增強，原因在于：一是培育大量高等院校畢業(yè)生帶來的工程師紅利因素；二是行業(yè)格局正在發(fā)生變化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶來的供應(yīng)鏈本地化需求，以及各大品牌廠商從供應(yīng)安全和降低成本的角度需要尋求新的供應(yīng)商。經(jīng)過多年的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，帶來的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)明顯。目前，主要的電子產(chǎn)品如手機、PC、電視等大部分都在中國制造，中國電子產(chǎn)業(yè)鏈逐步成熟；另外，中國已經(jīng)成為全球最大電子產(chǎn)品消費市場。在這種背景下，供應(yīng)鏈的本地化需求催生了中國電子產(chǎn)業(yè)從低端的制造環(huán)節(jié)往上游高附加值環(huán)節(jié)的滲透。4、智能觸摸屏手機成為發(fā)展趨勢隨著智能手機技術(shù)的成熟與進步、3G時代個性化服務(wù)體驗的普及以及4G通信技術(shù)的推廣，智能觸摸屏手機逐步為用戶所青睞，成為更多消費者的選擇。新型顯示技術(shù)與觸摸屏技術(shù)對用戶視覺、操控體驗的全新變革，拉動了智能觸摸屏手機需求；而大屏幕可以使用戶獲得較好的網(wǎng)絡(luò)、多媒體體驗，成為主流發(fā)展方向?？傮w看來，智能觸摸屏手機的問世，帶來了輸入方式的革命性改變，已成為主流發(fā)展趨勢。近幾年，智能手機的滲透率不斷提高，智能手機的普及有利于推動視窗防護玻璃技術(shù)的發(fā)展，促進手機防護玻璃在手機上的應(yīng)用，使其將逐步取代傳統(tǒng)的亞克力防護屏，成為行業(yè)發(fā)展趨勢。5、下游產(chǎn)品生命周期具有連續(xù)的鏈條視窗防護玻璃的主要應(yīng)用領(lǐng)域是手機、平板電腦、筆記本電腦、桌上電腦、車載信息系統(tǒng)、播放器、家電產(chǎn)品等。上述產(chǎn)品中，智能手機正處于快速發(fā)展期，近兩年穩(wěn)步發(fā)展；平板電腦產(chǎn)品處于快速成長期，以后可能進入穩(wěn)定增長期；觸控筆記本、平板電視等家電產(chǎn)品剛剛開始有少數(shù)廠商使用視窗防護玻璃，未來發(fā)展空間廣闊。就視窗防護玻璃在其下游行業(yè)的應(yīng)用來看，手機、平板電腦、車載信息系統(tǒng)、家電產(chǎn)品等行業(yè)仍具有較大的發(fā)展替代空間，隨著電容式觸摸屏在下游行業(yè)應(yīng)用的不斷擴大和深入，視窗防護玻璃市場容量將持續(xù)增長。視窗防護玻璃行業(yè)與下游行業(yè)密不可分，下游終端產(chǎn)品生命周期的合理分布為視窗防護玻璃行業(yè)提供了持續(xù)發(fā)展的空間。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標，首先必須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢。可從三個方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)環(huán)節(jié)進行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學，如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學。2、機構(gòu)研究法機構(gòu)研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術(shù)界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學（觀念）的演變過程，零售機構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求，結(jié)合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化，對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導(dǎo)向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復(fù)雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應(yīng)商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè)，必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學科的生命力源泉之一。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值，滿足需求，達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀90年代以來，許多學者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價值傳遞實現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ)，來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實際感受到的績效與期望（顧客認為應(yīng)當達到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關(guān)鍵