集成電路行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析

集成電路行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標(biāo)市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應(yīng)當(dāng)具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場細(xì)分法。通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級目標(biāo)，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動下實施。國內(nèi)外MCU行業(yè)現(xiàn)狀1、全球MCU行業(yè)情況受物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來的聯(lián)網(wǎng)節(jié)點數(shù)量增長、汽車電子的滲透率提升以及工業(yè)4.0對自動化設(shè)備的旺盛需求等因素的影響，MCU在汽車電子、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、消費電子、通信等下游應(yīng)用領(lǐng)域的使用大幅增加，導(dǎo)致近年全球MCU出貨數(shù)量和市場規(guī)模均保持穩(wěn)定增長。根據(jù)ICInsights預(yù)測，2021年全球MCU市場規(guī)模將達(dá)157億美元，2024年將達(dá)188億美元，3年CAGR預(yù)計達(dá)到6.19%。在競爭格局方面，全球主要供應(yīng)商仍以國外廠家為主，行業(yè)集中度相對較高。根據(jù)統(tǒng)計，2019年全球前5大MCU生產(chǎn)廠商為瑞薩電子、NXP、得捷電子、英飛凌以及微芯科技，合計占比83%。全球市場以汽車電子和工控為主。2、中國MCU行業(yè)情況據(jù)IHS數(shù)據(jù)統(tǒng)計，近五年中國MCU市場CAGR為7.2%，是同期全球MCU市場增長率的4倍。2019年，中國MCU市場規(guī)模達(dá)到256億元。由于物聯(lián)網(wǎng)、汽車電子等行業(yè)的增速領(lǐng)先全球，2020年雖受新冠疫情影響，中國MCU市場規(guī)模仍超過268億元。據(jù)IHS數(shù)據(jù)預(yù)測，2022年中國MCU市場規(guī)模將達(dá)到320億元。與全球市場不同，我國MCU市場下游需求以消費電子為主，大部分份額被海外巨頭占據(jù)。根據(jù)CSIA數(shù)據(jù)，2019年瑞薩電子MCU市場銷售份額為17.10%，排名第一，恩智浦則以14.50%的市場份額位列第二，意法半導(dǎo)體則上升較快，以8.5%的市場份額位列第三。大量市場份額長期被國外廠商占據(jù)且主要涉及汽車等高端領(lǐng)域，國內(nèi)大部分廠商則集中在中低端領(lǐng)域，包括小家電及消費電子等。行業(yè)基本情況集成電路按其功能和結(jié)構(gòu)的不同，可以分為模擬集成電路和數(shù)字集成電路兩大類。模擬集成電路又稱線性電路，用于放大和處理各種模擬信號；而數(shù)字集成電路用于放大和處理各種數(shù)字信號。集成電路產(chǎn)業(yè)鏈可分為核心產(chǎn)業(yè)鏈與支撐產(chǎn)業(yè)鏈，核心產(chǎn)業(yè)鏈包括集成電路產(chǎn)品的設(shè)計、制造和封裝測試行業(yè)，支撐產(chǎn)業(yè)鏈包括提供設(shè)計環(huán)節(jié)所需的EDA軟件、IP和制造封測環(huán)節(jié)所需的材料、設(shè)備行業(yè)。面臨的挑戰(zhàn)1、與國際知名企業(yè)相比存在技術(shù)差距過去十余年間，我國集成電路產(chǎn)業(yè)取得了較快速的發(fā)展，涌現(xiàn)了一批具有相當(dāng)水平和競爭力的集成電路設(shè)計與制造企業(yè)，在手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、通信和IC卡芯片等方面均取得較大技術(shù)突破。但是，國際市場上主流的集成電路公司大都經(jīng)歷了四十年以上的發(fā)展，國內(nèi)同行業(yè)的廠商仍處于成長階段，與國外頭部公司依然存在技術(shù)差距，尤其是在高端技術(shù)支持層面存在一定短板，相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平仍無法完全滿足國內(nèi)市場需求，與德州儀器、三星、英特爾等國際知名企業(yè)存在較大差距。2、人才短缺和供應(yīng)不足集成電路設(shè)計行業(yè)對專業(yè)知識儲備和實踐經(jīng)驗要求較高，需要從業(yè)人員具備多學(xué)科背景，深入掌握電路設(shè)計、工藝設(shè)計、應(yīng)用方案設(shè)計等多學(xué)科知識，同時不斷積累實踐經(jīng)驗。盡管近年來國內(nèi)芯片行業(yè)人才隊伍不斷擴(kuò)大，但仍面臨高端復(fù)合型人才緊缺的局面，高端人才短缺已成為集成電路企業(yè)特別是IC設(shè)計企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。高端技術(shù)人才不足會影響新產(chǎn)品推出的速度和產(chǎn)品的先進(jìn)程度，進(jìn)而直接影響到產(chǎn)品的市場份額；高端管理人才和國際化經(jīng)營人才不足，也會影響到企業(yè)的國際化運作和對國際市場的開拓，使本土企業(yè)在與國際企業(yè)的競爭中處于劣勢。3、國內(nèi)市場行業(yè)競爭逐步加劇隨著國內(nèi)半導(dǎo)體行業(yè)陸續(xù)出臺的扶持政策，半導(dǎo)體行業(yè)已成為國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈變革的重要領(lǐng)域之一，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量不斷增多，開始爭奪下游終端企業(yè)的需求份額，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭力度將逐步增大。行業(yè)產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域現(xiàn)狀1、家電市場情況（1）家電市場持續(xù)增長根據(jù)Statista數(shù)據(jù)，受益于印度、巴西等新興市場家電需求提升以及智能家居生態(tài)推廣，2019年全球家電市場規(guī)模為5,623億美元，2013年至2019年全球家電市場年均復(fù)合增長率達(dá)到4.6%，受到新冠疫情沖擊影響，2020年全球家電市場規(guī)模小幅下滑至5,098億美元。隨著疫情防控形勢的趨穩(wěn)向好，家電消費市場將逐漸回暖，預(yù)計未來全球家電市場將保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢。根據(jù)工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)，2019年全國家用電器行業(yè)市場規(guī)模為16,027.4億元，2013年至2019年中國家電市場年均復(fù)合增長率達(dá)到3.8%，受到新冠疫情沖擊影響，2020年中國家電市場規(guī)模小幅下滑至14,811億元。未來隨疫情的結(jié)束以及經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，具備亮點的新興家電品類將不斷涌現(xiàn)，帶動家電市場的進(jìn)一步擴(kuò)張。（2）智能化和節(jié)能化為家電芯片市場帶來新增長動力相較于傳統(tǒng)家電，智能家電融合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對處理器芯片、傳感器芯片、通信連接芯片等芯片產(chǎn)品性能和數(shù)量需求迅速提升，預(yù)計未來家電中芯片占比將大幅提升。據(jù)Statista預(yù)測，全球智能家居市場規(guī)模將由2019年的808億美元增長至2024年的1,453億美元，5年年均復(fù)合增長率為12.45%；出貨量將由2019年的8.33億臺增長至2023年的15.57億臺，4年年均復(fù)合增長率為16.9%。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計中國智能家居市場規(guī)模將由2018年的116億美元增長至2024年的368億美元，6年年均復(fù)合增長率為21.22%；出貨量將由2018年的1.56億臺增長至2023年的4.53億臺，5年年均復(fù)合增長率為21.5%。據(jù)中國信通院發(fā)布的《2018中國智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，美國智能家居滲透率高達(dá)32%，而同期我國智能家居市場滲透率僅為4.9%，仍處于較低水平，中國智能家居市場規(guī)模正以每年20%-30%速度增長，智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大，未來市場前景廣闊。（3）家電MCU市場情況在白色家電方面，白色家電MCU主要包括主控MCU、變頻MCU和其他MCU。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)，2018年中國三大白電（家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)）的主控MCU市場由賽普拉斯和瑞薩電子占據(jù)約70%份額；變頻MCU市場由瑞薩電子、賽普拉斯和德州儀器占據(jù)約70%份額。白電家電MCU市場仍然由海外半導(dǎo)體龍頭公司主導(dǎo)。在國內(nèi)廠商方面，中穎電子在白電MCU市場中份額不足10%，位居第四，在洗衣機(jī)MCU市場次于賽普拉斯和瑞薩電子，位居第三。在小家電MCU方面，小家電MCU規(guī)格參數(shù)相對大家電要求較低且迭代周期較快，因此中國小家電市場快速發(fā)展的競爭格局給小家電MCU廠商帶來了更優(yōu)的發(fā)展機(jī)遇。小家電市場是中國大陸廠商（中穎電子）、中國臺灣廠商（盛群半導(dǎo)體、義隆電子、松翰電子）和日系廠商（瑞薩電子）相互競爭的市場。2017年中國小家電MCU市場前5大廠商為盛群半導(dǎo)體（22.6%）、義隆電子（21.2%）、中穎電子（19.8%）、松翰電子（14.3%）和瑞薩電子（10.5%）。2、消費電子市場情況近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、消費電子產(chǎn)品制造水平的提高和居民收入水平的增長促使消費電子產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相融合成為趨勢，為消費者的日常生活帶來前所未有的便利，使得消費電子產(chǎn)品越發(fā)成為消費者日常生活中不可或缺的一部分，消費電子產(chǎn)品的銷售額也不斷提高。手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品仍然是消費電子市場中增長最快的產(chǎn)品，同時平板電腦、數(shù)字電視等產(chǎn)品也迅速走向成熟，成為消費電子市場新的增長點。MCU被廣泛用于各類消費電子產(chǎn)品，如手機(jī)、TWS耳機(jī)、智能可穿戴設(shè)備及個人護(hù)理小家電等。據(jù)GlobalMarketInsights數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年全球消費電子市場規(guī)模超過1萬億美元，預(yù)計2021年至2027年復(fù)合年增長率將超過8%。消費電子市場規(guī)模的增長，將帶動對MCU需求的增加。（1）電動牙刷市場規(guī)模電動牙刷市場規(guī)模擴(kuò)張速度較快，未來空間仍然可觀。2014年我國電動牙刷市場規(guī)模僅為7.48億元，而2019年已經(jīng)達(dá)到79.98億元，年復(fù)合增長率達(dá)到60.63%。（2）電子煙市場規(guī)模電子煙市場前景光明，規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。由于全球控?zé)熃麩熯\動的開展，民眾健康意識的提高，電子煙市場近年來迅速發(fā)展。目前阻礙電子煙發(fā)展的主要因素是相對于傳統(tǒng)香煙高昂的價格。不過隨著技術(shù)發(fā)展和生產(chǎn)規(guī)模效應(yīng)的出現(xiàn)，未來電子煙價格將逐步下降，市場規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。國內(nèi)電子煙市場目前還處于起步階段，由于稅率和價格的提升以及國家監(jiān)管趨嚴(yán)，我國煙草市場整體增速較低，電子煙有望成為未來煙草產(chǎn)業(yè)的高增長點。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2020年我國電子煙市場規(guī)模達(dá)到83.8億元，同比增長6.6%，預(yù)計2021年市場整體規(guī)模將超過100億元。（3）無線充電市場規(guī)模隨著技術(shù)瓶頸不斷突破，無線充電產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐年增加。根據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，2019年全球無線充電市場規(guī)模為87億美元，2024年全球無線充電市場規(guī)模將增長至150億美元，年均復(fù)合率達(dá)到12%。隨著全球無線充電市場的強(qiáng)勁發(fā)展，我國無線充電市場規(guī)模也在不斷增加。2018年到2026年，預(yù)計實現(xiàn)從3.6億元至239.4億元的市場規(guī)模增長。3、無刷電機(jī)與電池市場情況（1）無刷電機(jī)市場規(guī)模近年來，全球智能化制造和發(fā)展成為主要趨勢之一，在智能化產(chǎn)品迅猛發(fā)展的背景下，無刷電機(jī)價值被逐漸認(rèn)知，并廣泛運用在智能化相關(guān)產(chǎn)品中。以中國為代表的發(fā)展中國家由于在近年來大力發(fā)展智能化產(chǎn)業(yè)，廣泛運用無刷電機(jī)，預(yù)計至2023年無刷電機(jī)中國市場銷售規(guī)模將超過600億元，未來數(shù)年復(fù)合增長率將維持在20%的水平。（2）無刷電機(jī)市場格局2015年以前，無刷電機(jī)領(lǐng)域主要由德州儀器（TI）、意法半導(dǎo)體（ST）、英飛凌（Infineon）、羅姆（ROHM）等國際大廠壟斷。2015年之后，包括兆易創(chuàng)新、士蘭微電子、峰岹科技等國內(nèi)廠商影響力不斷增強(qiáng)，逐漸走向行業(yè)競爭前沿，在BLDC電機(jī)驅(qū)動控制細(xì)分領(lǐng)域具備與國際廠商抗衡實力。（3）電池管理芯片市場規(guī)模電源管理芯片是實現(xiàn)在電子設(shè)備系統(tǒng)中對電能的變換、分配檢測、保護(hù)及其他電能管理功能的芯片。其中，電池管理芯片是電源管理芯片的重要細(xì)分領(lǐng)域，針對電池提供電量與溫度監(jiān)測、充放電管理和安全保護(hù)等功能，有效解決荷電狀態(tài)估算、電池狀態(tài)監(jiān)控、充電狀態(tài)管理以及電池單體均衡等問題，在電子產(chǎn)品和設(shè)備中具有至關(guān)重要的作用，廣泛應(yīng)用于電機(jī)、消費電子、工業(yè)控制、汽車等領(lǐng)域。近年來，隨著下游應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)快速發(fā)展，對電池管理芯片產(chǎn)品的性能要求不斷提升，推動電池管理芯片不斷向高精度、低功耗、智能化方向不斷發(fā)展，同時促進(jìn)了全球電池管理芯片市場的持續(xù)增長。根據(jù)MordorIntelligence統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2020年全球電池管理芯片市場規(guī)模預(yù)計為74億美元，2024年預(yù)計將增長至93億美元。4、傳感器市場情況在信號感知方面，傳感器是將現(xiàn)實世界的信號轉(zhuǎn)化為數(shù)字世界信號的裝置，是數(shù)字世界信號處理的起點。一般傳感器的輸出信號具有非線性和幅度微弱的特性，需要搭配傳感器信號處理芯片對傳感器輸出的電信號進(jìn)行放大、整形和其他處理。隨著物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳感器市場需求不斷增長。2019年，全球傳感器市場規(guī)模為2,263億美元，同比增速11.63%；預(yù)計到2023年，全球傳感器市場規(guī)模將達(dá)到2,985億美元，較2019年年均復(fù)合增長率為7.14%。中國傳感器市場與美國、日本、德國相比仍存在較大差距，但增長速度整體領(lǐng)先于全球。2019年，中國傳感器市場規(guī)模為243億美元，同比增速13.45%；預(yù)計到2023年，中國傳感器市場規(guī)模將達(dá)到388億美元，較2019年年均復(fù)合增長率為12.44%。傳感器信號處理芯片作為傳感器信號放大、轉(zhuǎn)換、校準(zhǔn)等處理的重要元件，其市場規(guī)模也隨著傳感器的發(fā)展而逐年擴(kuò)張。行業(yè)未來發(fā)展趨勢1、浪潮持續(xù)我國目前的數(shù)?；旌闲盘栃酒?、模擬芯片等集成電路產(chǎn)品主要依賴進(jìn)口，產(chǎn)業(yè)整體的自給率較低。數(shù)?；旌闲酒?、模擬芯片等作為半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對于維護(hù)我國的國家安全、實現(xiàn)科技創(chuàng)新戰(zhàn)略有重要的現(xiàn)實意義，進(jìn)程將持續(xù)深化。同時，行業(yè)競爭格局相對分散、下游應(yīng)用領(lǐng)域分布廣泛，空間十分廣闊。2、下游應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)快速增長目前，家電控制芯片、消費電子芯片、電機(jī)與電池芯片和傳感器信號處理芯片市場仍處于增量階段，市場規(guī)模巨大。同時由于行業(yè)周期性較弱，市場增長相對穩(wěn)定。受下游不斷增長的智能家電、電動工具、無線產(chǎn)品等智能硬件需求的驅(qū)動，家電控制芯片、消費電子芯片、電機(jī)與電池芯片和傳感器信號處理芯片的市場規(guī)模將會進(jìn)一步擴(kuò)大。品牌設(shè)計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識設(shè)計過程中，一般應(yīng)堅持以下幾個基本原則：（一）簡潔醒目，易讀易記來自心理學(xué)家的一項調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺?；诖?，為了便于消費者認(rèn)知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月，陸金所啟動了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進(jìn)行更改，由“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn)，不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌，在設(shè)計上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志，已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。（三）富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重品牌，大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時空品牌設(shè)計的雷同，是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計與競爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后，達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設(shè)計上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時性，可能在當(dāng)時或延續(xù)一段時日會“火”，但隨著時間的推移，記住、了解當(dāng)時那個時代的人越來越少，品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制?？梢韵胂?，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。關(guān)系營銷的具體實施（一）組織設(shè)計關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔(dān)風(fēng)險；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴(kuò)大，這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細(xì)分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，對潛在顧客和各細(xì)分市場，分別安排不同的團(tuán)隊分類管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：