集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展概況分析

集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展概況分析建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說，企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤(rùn)低的顧客，更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會(huì)通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建，立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤(rùn)很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財(cái)務(wù)層次。指通過價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來樹立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M(fèi)或降價(jià)服務(wù)；商場(chǎng)提供惠顧折扣券；民航公司對(duì)?？蛯?shí)施優(yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強(qiáng)社會(huì)交往來提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系，與常客保持特殊關(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向常客贈(zèng)送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?huì)，增強(qiáng)信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系，使顧客得到更多消費(fèi)利益，來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案，為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、面臨機(jī)遇（1）國(guó)家持續(xù)出臺(tái)政策促進(jìn)集成電路行業(yè)發(fā)展集成電路行業(yè)是現(xiàn)代信息化社會(huì)的基礎(chǔ)行業(yè)之一，是支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保障國(guó)家安全的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義。近年來，國(guó)家和各級(jí)地方政府高度重視集成電路行業(yè)發(fā)展，陸續(xù)出臺(tái)了大批鼓勵(lì)性、支持性政策法規(guī)。2017年，發(fā)改委發(fā)布的《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄（2016版）》，將集成電路芯片設(shè)計(jì)及服務(wù)列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品目錄。2018年，發(fā)改委和工信部頒布《擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，進(jìn)一步落實(shí)鼓勵(lì)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策，加大現(xiàn)有支持中小微企業(yè)稅收政策落實(shí)力度。國(guó)家相關(guān)政策的陸續(xù)出臺(tái)從戰(zhàn)略、資金、專利保護(hù)、稅收優(yōu)惠等多方面推動(dòng)集成電路行業(yè)健康、穩(wěn)定和有序的發(fā)展。（2）高速混合信號(hào)芯片進(jìn)程加快集成電路產(chǎn)品應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)行業(yè)，是重要的國(guó)家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。近年來，在國(guó)際貿(mào)易摩擦背景下，實(shí)現(xiàn)集成電路產(chǎn)業(yè)的自主可控，提升國(guó)家科技產(chǎn)業(yè)鏈的自主創(chuàng)新能力已成為社會(huì)共識(shí)。高清視頻信號(hào)橋接及處理芯片、高速信號(hào)傳輸芯片產(chǎn)品領(lǐng)域當(dāng)前仍由國(guó)際廠商占據(jù)主導(dǎo)地位，產(chǎn)品所支持的各類視頻信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)主要由美國(guó)、日本等國(guó)家的商業(yè)聯(lián)盟所提出。未來，本土高速混合信號(hào)芯片設(shè)計(jì)公司有望依靠本土市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，把握國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)集成電路自主可控的迫切需求，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)境外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的追趕和局部超越，在技術(shù)的升級(jí)和產(chǎn)品的演化中逐漸打破國(guó)際廠商主導(dǎo)的市場(chǎng)格局，實(shí)現(xiàn)行業(yè)國(guó)產(chǎn)化率的提升。2、面臨挑戰(zhàn)（1）在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需保持持續(xù)投入集成電路行業(yè)具有資金密集型的特點(diǎn)，細(xì)分行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為擁有境外數(shù)?；旌霞呻娐吩O(shè)計(jì)龍頭公司，這些公司成立時(shí)間較早、技術(shù)積累豐富、研發(fā)實(shí)力強(qiáng)大。（2）行業(yè)高端人才儲(chǔ)備相對(duì)不足集成電路行業(yè)是典型的技術(shù)密集型的行業(yè)，企業(yè)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力源于對(duì)專業(yè)人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。近年來隨著我國(guó)集成電路行業(yè)的發(fā)展，集成電路行業(yè)的從業(yè)人員逐步增多，但由于研發(fā)起步較晚，業(yè)內(nèi)人才和技術(shù)水平仍然較為缺乏，尤其是高速混合信號(hào)芯片領(lǐng)域的高端人才往往需要多年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累。行業(yè)高端人才儲(chǔ)備相對(duì)不足在一定程度上給企業(yè)快速發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，給人才培養(yǎng)帶來更高要求。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展概況1、全球集成電路設(shè)計(jì)市場(chǎng)概況集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)主要存在IDM和Fabless兩種模式。Fabless模式下，芯片設(shè)計(jì)企業(yè)專注于從事集成電路的研發(fā)設(shè)計(jì)和銷售環(huán)節(jié)，將晶圓制造、封裝測(cè)試環(huán)節(jié)委托給專門的晶圓代工、封裝測(cè)試廠商進(jìn)行生產(chǎn)。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)環(huán)節(jié)，根據(jù)ICInsights統(tǒng)計(jì)，2020年全球集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模為1,035億美元。美國(guó)在全球集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)中處于主導(dǎo)地位，占全球產(chǎn)業(yè)規(guī)模比例約為68%。2、中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)市場(chǎng)概況在政策支持、市場(chǎng)拉動(dòng)及資本推動(dòng)等因素的合力下，中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)近十年來取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。根據(jù)中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)業(yè)銷售額為3,778億元，2010-2020年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)26.4%。在政策支持、市場(chǎng)拉動(dòng)及資本推動(dòng)等因素合力下，中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)有望加速發(fā)展。2020年國(guó)務(wù)院《新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策》提出進(jìn)一步優(yōu)化集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，深化產(chǎn)業(yè)國(guó)際合作，提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和發(fā)展質(zhì)量。人們對(duì)智能化、集成化、低能耗智能設(shè)備的需求不斷催生新的電子產(chǎn)品及功能應(yīng)用誕生，集成電路應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大使得本土集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)獲得了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，近年來中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)投融資活躍，進(jìn)一步為企業(yè)創(chuàng)新提供動(dòng)能。在上述因素合力作用下，中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)有望憑借本地優(yōu)勢(shì)，緊貼市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。下游應(yīng)用市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)1、安防監(jiān)控系統(tǒng)市場(chǎng)安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用中，視頻源為攝像頭，主流的IPC（網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)）攝像頭通過網(wǎng)線供電與傳送圖像數(shù)據(jù)，NVR錄像機(jī)的NVRSoC對(duì)圖像進(jìn)行處理后存至存儲(chǔ)器或輸出，后端通過接口輸出視頻信號(hào)到顯示器顯示監(jiān)控內(nèi)容，過程中需要對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行橋接及傳輸。近年來，隨著國(guó)家政策積極推進(jìn)“平安城市”、“”等規(guī)劃建設(shè)，國(guó)內(nèi)安防市場(chǎng)需求持續(xù)增加。而安防監(jiān)控系統(tǒng)作為安防行業(yè)中最主要的市場(chǎng)之一，產(chǎn)業(yè)從網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控時(shí)代逐步邁入到智能監(jiān)控時(shí)代，將帶動(dòng)安防監(jiān)控系統(tǒng)市場(chǎng)需求規(guī)模的增加。2020年中國(guó)大陸安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)高清視頻橋接芯片的需求規(guī)模約為1.96億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為3.32億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到3.51億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為6.60億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為12.41%。2020年中國(guó)大陸安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)高速信號(hào)傳輸芯片的需求規(guī)模約0.98億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為1.66億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到1.49億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為2.81億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為8.83%。2、教育及視頻會(huì)議市場(chǎng)在線教育及視頻會(huì)議應(yīng)用中，視頻源主要有攝像頭和PC，多個(gè)視頻源通過連接視頻會(huì)議終端，再接至視頻會(huì)議顯示屏，過程中需要對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行橋接及傳輸。2020年以來，全球新冠疫情的持續(xù)一定程度加速了社會(huì)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。視頻溝通的方式突破了時(shí)空限制，已經(jīng)成為人們生活中遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、辦公的重要選擇，在線教育及視頻會(huì)議應(yīng)用憑借交流便捷、低成本及高效率的特性，迅速實(shí)現(xiàn)了較大范圍的普及，相關(guān)市場(chǎng)迎來突破性爆發(fā)，未來市場(chǎng)規(guī)模和滲透率有望持續(xù)提升。2020年中國(guó)大陸教育及視頻會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)高清視頻橋接芯片的需求規(guī)模約1.23億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為1.83億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到4.23億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為5.24億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為27.96%。2020年中國(guó)大陸教育及視頻會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)高速信號(hào)傳輸芯片的需求規(guī)模約0.46億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為0.67億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到1.41億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為1.93億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為25.18%。3、車載顯示市場(chǎng)車載顯示應(yīng)用中，視頻源為攝像頭，經(jīng)過高速視頻接口傳至中控，經(jīng)視頻轉(zhuǎn)接后到SoC，輸出后的視頻信號(hào)經(jīng)視頻轉(zhuǎn)接到顯示，過程中需要對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行橋接及傳輸。近年來，汽車產(chǎn)業(yè)正不斷向電子化、智能化方向變革創(chuàng)新，使得汽車具備了娛樂、辦公、通信等豐富的智能終端功能。隨著電動(dòng)汽車技術(shù)與自動(dòng)駕駛技術(shù)的商用落地，車載顯示已成為諸多種類芯片新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。2020年中國(guó)大陸車載顯示應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)高清視頻橋接芯片市場(chǎng)規(guī)模約2.67億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為7.34億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到5.03億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為14.99億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為13.50%。2020年中國(guó)大陸車載顯示應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)高速信號(hào)傳輸芯片市場(chǎng)規(guī)模約4.84億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為28.26億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到10.75億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為53.52億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為17.31%。4、商顯與顯示器市場(chǎng)商顯應(yīng)用中，視頻源為單個(gè)或多個(gè)PC，進(jìn)入拼接處理器進(jìn)行視頻信號(hào)選擇及生成分割畫面，分別接至拼接墻的各個(gè)屏端，過程中需要對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行橋接及傳輸。顯示器市場(chǎng)則需要通過顯示處理功能的芯片把接收到的圖形數(shù)據(jù)傳輸?shù)津?qū)動(dòng)器上，并產(chǎn)生控制信號(hào)。超高清顯示技術(shù)的發(fā)展以及下游智慧城市、新零售等多元化終端市場(chǎng)的需求將有望帶來商顯與顯示器市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。2020年中國(guó)大陸商顯與顯示器應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)高清視頻橋接芯片市場(chǎng)規(guī)模約0.13億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為1.08億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到0.36億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為1.91億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為22.46%。2020年中國(guó)大陸商顯與顯示器應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)高速信號(hào)傳輸芯片市場(chǎng)規(guī)模約0.13億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為0.71億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到0.33億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為1.17億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為21.03%。5、AR/VR市場(chǎng)AR/VR應(yīng)用中，視頻源為手機(jī)或PC，通過連接到AR/VR顯示設(shè)備，將左右兩個(gè)屏的不同視頻信號(hào)送至顯示屏，過程中需要對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行橋接及控制。隨著5G商用布局成型，AR/VR技術(shù)正逐步進(jìn)入實(shí)質(zhì)應(yīng)用階段，有望與醫(yī)療、教育、零售等諸多下游場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)融合進(jìn)而產(chǎn)生新的市場(chǎng)需求。同時(shí)，作為構(gòu)建元宇宙的關(guān)鍵基礎(chǔ)技術(shù)，元宇宙等相關(guān)應(yīng)用市場(chǎng)的拓展有望帶動(dòng)AR/VR行業(yè)迎來高速增長(zhǎng)。2020年中國(guó)大陸AR/VR應(yīng)用市場(chǎng)高清視頻橋接芯片市場(chǎng)規(guī)模約0.20億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為1.26億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到6.09億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為12.98億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為97.61%。6、PC及周邊市場(chǎng)PC及周邊應(yīng)用中，當(dāng)視頻源視頻輸出接口與顯示終端視頻輸入接口不同時(shí)，需要視頻橋接芯片進(jìn)行轉(zhuǎn)換，而當(dāng)相同視頻接口的視頻源與顯示終端長(zhǎng)距離傳輸或多視頻源輸入到單個(gè)或多個(gè)顯示終端時(shí)，需要信號(hào)傳輸芯片的支持。近年來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和居家辦公的普及等對(duì)于PC及周邊配件等應(yīng)用提出了更新?lián)Q代的需求，該市場(chǎng)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。2020年中國(guó)大陸PC及周邊應(yīng)用市場(chǎng)高清視頻橋接芯片市場(chǎng)規(guī)模約2.10億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為6.61億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2.94億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為10.23億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為6.96%。2020年中國(guó)大陸PC及周邊應(yīng)用市場(chǎng)高速信號(hào)傳輸芯片市場(chǎng)規(guī)模約0.78億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為2.06億元人民幣），預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到1.21億元人民幣（同期世界市場(chǎng)規(guī)模約為2.73億元人民幣），2020-2025年中國(guó)大陸市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為9.68%。高清視頻芯片行業(yè)發(fā)展概況1、高清視頻芯片行業(yè)發(fā)展基本情況近年來，隨著顯示技術(shù)和消費(fèi)電子的蓬勃發(fā)展，高清視頻技術(shù)已普遍應(yīng)用于眾多終端場(chǎng)景。而5G、AIoT、云計(jì)算等新技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)一步催生了大量高清視頻的新場(chǎng)景、新應(yīng)用、新模式，高清視頻技術(shù)應(yīng)用已愈來愈成為人類生活無處不在的“新基建”。2020年以來，在全球新冠疫情背景下，高清視頻技術(shù)為人類社會(huì)提供了遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程辦公等更為多元的解決方案。2022年北京冬奧會(huì)規(guī)?；瘧?yīng)用了8K技術(shù)進(jìn)行開幕式直播和重點(diǎn)賽事報(bào)道，聯(lián)合5G網(wǎng)絡(luò)、超高清攝像機(jī)、同步采集編碼、畫面合成、自由視角等高清視頻相關(guān)技術(shù)及設(shè)備為全世界帶來“千人千面”的自由式觀賽體驗(yàn)。同時(shí)，AR/VR等前沿高清視頻技術(shù)將會(huì)是未來元宇宙相關(guān)產(chǎn)業(yè)虛實(shí)交匯的關(guān)鍵技術(shù)基礎(chǔ)。高清視頻技術(shù)應(yīng)用已愈來愈成為人類生活無處不在的“新基建”。2019年3月，工信部、廣電總局、央視印發(fā)《超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022年）》，計(jì)劃提出了到2022年我國(guó)超高清視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模有望超過4萬億元人民幣，超高清視頻用戶數(shù)達(dá)到2億人。高清視頻產(chǎn)業(yè)涉及到數(shù)十個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)鏈來看，包括核心元器件、視頻生產(chǎn)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備、終端呈現(xiàn)設(shè)備等。其中，高清視頻芯片是高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。高清視頻影像處理流程可分為影像采集、發(fā)送端影像處理、信號(hào)傳輸、接收端影像處理、影像顯示等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)均需要特定功能的視頻芯片進(jìn)行支持方能實(shí)現(xiàn)。影像采集環(huán)節(jié)指由鏡頭匯聚外界景物發(fā)出的光線，通過傳感器把外界圖像分解成像素并轉(zhuǎn)化為電信號(hào)，通過模數(shù)轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。發(fā)送端的影像處理環(huán)節(jié)指由圖像處理芯片和視頻處理芯片對(duì)傳感器傳送的數(shù)字信號(hào)做初步處理，并進(jìn)行如格式處理、畫質(zhì)提升等影像處理以及視頻壓縮編碼。信號(hào)傳輸環(huán)節(jié)是將視頻信號(hào)通過特定傳輸媒介進(jìn)行傳輸。接收端的影像處理環(huán)節(jié)指顯示終端接收到視頻信號(hào)后，通過各功能芯片進(jìn)行解碼處理、協(xié)議格式化處理以及其他的視頻顯示處理以得到高清高質(zhì)量的視頻圖像。影像處理環(huán)節(jié)和信號(hào)傳輸環(huán)節(jié)中通常涉及不同協(xié)議之間的轉(zhuǎn)換和傳輸，因此需要使用多個(gè)高清視頻橋接芯片與高速信號(hào)傳輸芯片。影像顯示環(huán)節(jié)指通過顯示時(shí)序控制芯片和顯示驅(qū)動(dòng)芯片將視頻信號(hào)轉(zhuǎn)換成顯示屏驅(qū)動(dòng)所需要的電壓或者電流信號(hào)，以實(shí)現(xiàn)視頻在顯示終端的完美顯示。根據(jù)支持環(huán)節(jié)和實(shí)現(xiàn)功能類型的不同，高清視頻芯片主要可分為三類。第一類主要為顯示驅(qū)動(dòng)芯片和顯示時(shí)序控制芯片，用于支持顯示屏端的影像顯示；第二類是主要為高清視頻橋接芯片、高速信號(hào)傳輸芯片、視頻圖像處理芯片，用于支持前端視頻的轉(zhuǎn)換、傳輸及處理；第三類是主要功能為視頻編解碼的SoC芯片，如電視SoC、機(jī)頂盒SoC、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)SoC等芯片。此外，影響采集環(huán)節(jié)中也需要使用鏡頭傳感器等半導(dǎo)體元器件。在影像處理環(huán)節(jié)所需功能及支持芯片，可主要分為視頻圖像處理芯片、視頻處理SoC芯片、高清視頻橋接芯片，三類芯片核心功能與用途存在差異，在復(fù)雜的視頻影像處理系統(tǒng)中通過搭配使用發(fā)揮不同用途。根據(jù)CINNOResearch統(tǒng)計(jì)，2020年全球高清視頻芯片市場(chǎng)規(guī)模約1,052億元人民幣。隨著高清視頻技術(shù)與人類社會(huì)的交融不斷深化，越來越多的終端設(shè)備和場(chǎng)景產(chǎn)生了高清視頻芯片的使用需求，如智能手機(jī)、平板電腦、可穿戴設(shè)備、安防攝像頭、無人機(jī)等。終端視頻設(shè)備數(shù)量的持續(xù)增加將促進(jìn)全球高清視頻芯片市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年全球高清視頻芯片市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1,897億元人民幣，2020-2025年復(fù)合增長(zhǎng)率約12.5%。近年來，中國(guó)下游消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展迅速，憑借電子整機(jī)制造的國(guó)產(chǎn)化率提升和巨大的本土市場(chǎng)需求，中國(guó)高清視頻芯片行業(yè)的國(guó)產(chǎn)化率有望持續(xù)提升。根據(jù)CINNOResearch統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)大陸高清視頻芯片市場(chǎng)規(guī)模約467億元人民幣。隨著AR/VR等技術(shù)的發(fā)展，游戲、社交、電商等各個(gè)領(lǐng)域不斷產(chǎn)生對(duì)高清視頻應(yīng)用的增量需求，持續(xù)帶動(dòng)高清視頻芯片市場(chǎng)的發(fā)展，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)大陸高清視頻芯片市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到969億元人民幣，2020-2025年復(fù)合增長(zhǎng)率約為15.7%。2、高清視頻信號(hào)協(xié)議類型概況HDMI協(xié)議由HDMI組織發(fā)起，是當(dāng)前主流的高清視頻協(xié)議之一。大部分的電視、投影儀等顯示設(shè)備及家用機(jī)頂盒廣泛使用了HDMI協(xié)議，目前知名游戲主機(jī)亦普遍采用HDMI協(xié)議作為線路傳輸途徑。HDMI協(xié)議已從HDMI1.0版本演化到最新的HDMI2.1版本。DP協(xié)議是視頻電子標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)推出的數(shù)字式視頻協(xié)議。DP接口與HDMI接口均支持一根信號(hào)線同時(shí)傳輸視頻和音頻信號(hào)。DP接口可以直接作為語(yǔ)音、視頻等高帶寬數(shù)據(jù)的傳輸通道及進(jìn)行無延遲的游戲控制。除實(shí)現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備之間的連接外，DP還可用作設(shè)備內(nèi)部的接口。DP協(xié)議已從第一代DP1.0版本發(fā)展到目前最新的DP2.0版本。USB協(xié)議由英特爾等多家公司在1994年底聯(lián)合推出，主要用于規(guī)范電腦與外部設(shè)備的連接和通訊，如鼠標(biāo)、鍵盤、游戲手柄、游戲桿、掃描儀、數(shù)字相機(jī)、打印機(jī)、硬盤和網(wǎng)絡(luò)等電腦周邊設(shè)備。目前最新的USB接口為Type-C版本，是USB標(biāo)準(zhǔn)化組織旨在解決USB接口長(zhǎng)期以來物理接口規(guī)范不統(tǒng)一、電能只能單向傳輸?shù)缺锥硕瞥龅慕涌趨f(xié)議，同時(shí)具有充電、顯示、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ?。USBType-C協(xié)議已從USBType-CR1.0版本演化到最新的USBType-CR2.1版本。MIPI協(xié)議由MIPI聯(lián)盟制定，該聯(lián)盟由美國(guó)德州儀器、意法半導(dǎo)體、英國(guó)ARM和芬蘭諾基亞4家公司共同成立。MIPI協(xié)議可滿足各種子系統(tǒng)獨(dú)特的要求，目前已深度融入了智能手機(jī)行業(yè)，應(yīng)用于數(shù)億部智能手機(jī)中。其中，C-PHY和D-PHY是MIPI接口中最主要的協(xié)議。MIPIC-PHY協(xié)議主要用于連接接攝像頭和顯示器，MIPID-PHY協(xié)議主要作用是應(yīng)用處理器與攝像機(jī)和顯示器的互連。MIPIC-PHY協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)已從MIPIC-PHYv1.0版本演化到最新標(biāo)準(zhǔn)MIPIC-PHYv2.1版本。MIPID-PHY協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)已從MIPID-PHYv1.0版本演化到最新MIPID-PHYv3.0的版本。高清視頻橋接及處理芯片行業(yè)發(fā)展概況1、高清視頻橋接芯片簡(jiǎn)介隨著視頻應(yīng)用不斷向高清視頻及超高清視頻技術(shù)方向演進(jìn)，高清數(shù)據(jù)傳輸需求量不斷增加，并衍生及迭代出不同的高清視頻壓縮格式。不同使用場(chǎng)景及具體類型的設(shè)備源和顯示終端通常采用了不同的視頻信號(hào)接口及協(xié)議，而在視頻信號(hào)傳輸過程中必須經(jīng)過橋接轉(zhuǎn)換成相同的視頻信號(hào)協(xié)議。高清視頻橋接芯片即主要應(yīng)用于設(shè)備源與顯示終端之間，按不同視頻的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，使顯示終端可以接收設(shè)備源視頻信號(hào)的集成電路。高清視頻橋接芯片是視頻信號(hào)從顯示源到顯示終端之間傳輸?shù)臉蛄骸Ｗ鳛閼?yīng)用在不同視頻接口格式的設(shè)備源與顯示終端之間的芯片，視頻橋接芯片根據(jù)功能類型可主要分為發(fā)送芯片、接收芯片、轉(zhuǎn)換芯片。其中，發(fā)送芯片、接收芯片主要用于高清視頻外部接口，發(fā)送芯片通常位于設(shè)備源，接收芯片通常位于顯示終端，當(dāng)前常見的高清視頻外部接口有HDMI、DP等。轉(zhuǎn)換芯片主要用于高清視頻內(nèi)部接口，轉(zhuǎn)換芯片仍位于設(shè)備源和顯示終端之間，但設(shè)備源和顯示終端位于同一個(gè)設(shè)備內(nèi)，當(dāng)前常見的內(nèi)部視頻接口有eDP、MIPI、LVDS等。高清視頻橋接芯片實(shí)現(xiàn)了高清視頻信號(hào)在不同數(shù)據(jù)格式之間的轉(zhuǎn)換。如“視頻橋接芯片前后數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)換示意圖”所示，左為視頻橋接芯片輸入視頻接口數(shù)據(jù)流格式，右為視頻橋接芯片輸出接口數(shù)據(jù)流格式，輸入視頻數(shù)據(jù)流和輸出視頻數(shù)據(jù)流雖然數(shù)據(jù)格式不同，但傳輸前后高清視頻信號(hào)數(shù)據(jù)內(nèi)容保持不變。2、高清視頻橋接芯片市場(chǎng)規(guī)模高清視頻橋接芯片是視頻產(chǎn)業(yè)鏈的重要基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，受益于高清視頻領(lǐng)域的技術(shù)迭代和行業(yè)發(fā)展，高清視頻橋接芯片市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。根據(jù)CINNOResearch統(tǒng)計(jì)，2020年全球高清視頻橋接芯片市場(chǎng)規(guī)模約為22.38億元人民幣，隨著下游應(yīng)用領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到55.74億元人民幣，2020-2025年復(fù)合增長(zhǎng)率約為20.02%。中國(guó)大陸高清視頻橋接芯片市場(chǎng)規(guī)模略高于全球市場(chǎng)規(guī)模同期增速。2020年，中國(guó)大陸高清視頻橋接芯片市場(chǎng)規(guī)模約8.81億元人民幣，受益于AR/VR、教育及視頻會(huì)議、顯示器與商顯等領(lǐng)域的需求持續(xù)拉動(dòng)，2025年中國(guó)大陸高清視頻橋接芯片市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到24.13億元人民幣，2020-2025年復(fù)合增長(zhǎng)率約為22.33%。集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、全球集成電路市場(chǎng)及分類概況集成電路行業(yè)作為全球信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，是世界電子信息技術(shù)創(chuàng)新的基石。集成電路行業(yè)具有生產(chǎn)技術(shù)工序難度高、芯片品類眾多、技術(shù)迭代速度快、高投入與高風(fēng)險(xiǎn)并存等特點(diǎn)。根據(jù)WSTS統(tǒng)計(jì)，2009至2020年，全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模由2,263億美元增長(zhǎng)至4,404億美元，2021年世界半導(dǎo)體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5,559億美元，比2020年增長(zhǎng)26.2%。全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)在歷史發(fā)展過程中呈現(xiàn)了較強(qiáng)的周期性特征，通常以3-5年為一個(gè)完整行業(yè)周期。半導(dǎo)體景氣周期與宏觀經(jīng)濟(jì)、下游應(yīng)用需求以及自身產(chǎn)能庫(kù)存等因素密切相關(guān)。如果宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)較大或長(zhǎng)期處于低谷，半導(dǎo)體行業(yè)的市場(chǎng)需求也將隨之受到影響；下游市場(chǎng)的波動(dòng)和低迷亦會(huì)導(dǎo)致對(duì)半導(dǎo)體產(chǎn)品的需求下降。近年來，受到半導(dǎo)體行業(yè)下游市場(chǎng)技術(shù)迭代的加速與新應(yīng)用需求的不斷提升，半導(dǎo)體行業(yè)的整體周期性預(yù)計(jì)會(huì)呈現(xiàn)出縮短及平滑的趨勢(shì)，在周期波動(dòng)中整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)特征。自2020年初至2021年，隨著居家辦公需求的快速增長(zhǎng)、5G商業(yè)化帶來的換機(jī)需求以及全球芯片產(chǎn)能緊缺等因素推動(dòng)下，全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)迎來上行周期。而2022年以來，隨著世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)衰退態(tài)勢(shì)、消費(fèi)電子周期需求下行、新冠疫情反復(fù)及國(guó)際局勢(shì)緊張等多重影響，半導(dǎo)體行業(yè)開始進(jìn)入下行周期，PC、智能手機(jī)及視頻會(huì)議等消費(fèi)電子及前一輪上行周期需求提升較大的應(yīng)用顯現(xiàn)了需求調(diào)整的表現(xiàn)。近期世界各主流半導(dǎo)體行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)紛紛下調(diào)了對(duì)半導(dǎo)體未來兩年的增速預(yù)期。根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，2022年全球半導(dǎo)體市場(chǎng)規(guī)模為6,392.18億美元，市場(chǎng)整體增速將放緩至7.4%（Gartner統(tǒng)計(jì)2021年較2020年半導(dǎo)體市場(chǎng)的同比增長(zhǎng)為26.3%），到2023年隨著半導(dǎo)體下行周期的進(jìn)一步體現(xiàn)，全球半導(dǎo)體市場(chǎng)規(guī)模將回落至6,230.87億美元，預(yù)計(jì)將下降2.5%。根據(jù)WSTS的數(shù)據(jù)，2022年全球半導(dǎo)體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)6,332.38億美元，同比增長(zhǎng)13.9%，2023年預(yù)計(jì)將達(dá)6,623.60億元，增速放緩至4.6%（WSTS統(tǒng)計(jì)2021年較2020年半導(dǎo)體市場(chǎng)的同比增長(zhǎng)為26.2%）。集成電路依照電路類型可分為模擬芯片、數(shù)字芯片和數(shù)?；旌闲酒?。模擬芯片主要用于處理模擬信號(hào)，可以分為信號(hào)鏈路和電源管理兩大類芯片。數(shù)字芯片主要用于處理數(shù)字信號(hào)，可分為微處理器、存儲(chǔ)器和邏輯芯片。數(shù)?；旌闲酒前涯M和數(shù)字電路集成在單芯片上，主要包括Interface、ADC/DAC、DataSwitch等類型芯片。2、中國(guó)集成電路市場(chǎng)發(fā)展概況集成電路行業(yè)是支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保障國(guó)家安全的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性的產(chǎn)業(yè)?！秶?guó)家集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)綱要》《中國(guó)制造2025》《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等重要文件的出臺(tái)，以及社會(huì)各界對(duì)半導(dǎo)體行業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)的日益重視，正使得我國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程逐步加速。根據(jù)WSTS數(shù)據(jù)，中國(guó)大陸半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2015年540億美元增長(zhǎng)至2020年1,310億美元，處于持續(xù)高速增長(zhǎng)階段。近年來，在國(guó)家政策支持和全球貿(mào)易摩擦等宏觀背景下，半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的已成為確定性趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)大陸半導(dǎo)體產(chǎn)值將達(dá)到2,250億美元，中國(guó)大陸半導(dǎo)體產(chǎn)值的全球占比將從2020年的30%增加至2025年的39%。隨著5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛、AR/VR等新一輪科技應(yīng)用逐漸走向產(chǎn)業(yè)化，未來十年中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)有望迎來與高速成長(zhǎng)的黃金時(shí)期，逐步在全球半導(dǎo)體市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整中占據(jù)舉足輕重的地位，中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展迎來了歷史性的發(fā)展機(jī)遇。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)帶來美國(guó)等西方國(guó)家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國(guó)的跨國(guó)公司的成長(zhǎng)。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對(duì)于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭(zhēng)辯的，但是，這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱。“利潤(rùn)是對(duì)創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購(gòu)買后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績(jī)效）的差異：若績(jī)效小于期望，顧客會(huì)不滿意；若績(jī)效與期望相當(dāng)，顧客會(huì)滿意；若績(jī)效大于期望，顧客會(huì)十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營(yíng)銷者和競(jìng)爭(zhēng)者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購(gòu)買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購(gòu)買者。顧客對(duì)滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購(gòu)買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評(píng)估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購(gòu)買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購(gòu)買的要素。對(duì)企業(yè)來說，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場(chǎng)、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭(zhēng)取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠(chéng)。貫徹全方位營(yíng)銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營(yíng)銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值，建立持久的顧客關(guān)系，通過全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，努力使自己成為真正面向市場(chǎng)的企業(yè)。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購(gòu)買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購(gòu)買數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷路，每一方對(duì)另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如，我國(guó)的北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動(dòng)越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，酒廠未必就會(huì)大量購(gòu)買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場(chǎng)所；糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購(gòu)組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識(shí)，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購(gòu)買的人多與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購(gòu)組織，重要的購(gòu)買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購(gòu)中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際交往能力的銷售代表與買方的采購(gòu)人員和采購(gòu)決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購(gòu)買過程的人較多，供應(yīng)者也較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業(yè)訂單，有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4～4.5次訪問，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購(gòu)組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu)，而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)，價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購(gòu)買組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)常互換角色，互為買方和賣方?；セ葙?gòu)買有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場(chǎng)往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購(gòu)買或需要融資購(gòu)買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價(jià)值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場(chǎng)》一文，提出了4C理論，認(rèn)為營(yíng)銷需持有的理念應(yīng)是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營(yíng)銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時(shí)忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營(yíng)銷組合。(1)消費(fèi)者：指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實(shí)想購(gòu)買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費(fèi)者獲得滿足的成本，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價(jià)格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本；消費(fèi)者購(gòu)物成本，不僅指購(gòu)物的貨幣支出，還有時(shí)間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。新的定價(jià)模式是：消費(fèi)者支持的價(jià)格—適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)=成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn)，就必須努力降低成本。（3）便利：指購(gòu)買的方便性。在銷售過程中，強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購(gòu)買到商品，也購(gòu)買到便利。在各種郵購(gòu)、電話訂購(gòu)、代購(gòu)代送等方式出現(xiàn)后，消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購(gòu)買方式和偏好，把便利原則貫穿于營(yíng)銷活動(dòng)的全過程。在售前及時(shí)向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點(diǎn)，要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時(shí)處理和答復(fù)顧客意見，對(duì)有問題的商品主動(dòng)退換，對(duì)使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時(shí)，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營(yíng)銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，傾聽顧客的反饋并及時(shí)做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動(dòng)關(guān)系；Reward（回報(bào)），一切營(yíng)銷活動(dòng)必須以為顧客和公司創(chuàng)造價(jià)值為目的。營(yíng)銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時(shí)期內(nèi)，4P還是營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐，可能會(huì)取得更好的效果。有位營(yíng)銷學(xué)者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動(dòng)，用4R來發(fā)展?！睜I(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見問題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問題不夠，營(yíng)銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過程，有助于營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效，如銷量、市場(chǎng)份額或利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆]有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散（一）產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場(chǎng)接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價(jià)值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)或較為接近時(shí)，則有利于市場(chǎng)擴(kuò)散，反之，則不利于市場(chǎng)擴(kuò)散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡(jiǎn)易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡(jiǎn)單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散，消費(fèi)品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購(gòu)買行為與市場(chǎng)擴(kuò)散1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場(chǎng)擴(kuò)散人們對(duì)新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國(guó)學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重要階段：（1）認(rèn)知。這是個(gè)人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報(bào)的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資