健康體檢主題活動方案

健康體檢主題活動方案健康體檢主題活動方案1一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃的體檢可以對個(gè)人健康問題提出預(yù)警，阻止疾病發(fā)生或延緩;也生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應(yīng)。根據(jù)上，積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。的體檢可以對個(gè)人健康問題提出預(yù)警，阻止疾病發(fā)生或延緩;也生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應(yīng)。根據(jù)上，積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)1)、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對性和個(gè)體化體檢方案;1)、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對性和個(gè)體化體檢方案;22位或個(gè)人自由選擇;3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學(xué)校和參加工作等;3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學(xué)校和參加工作等;4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評估2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評估果，測評有結(jié)論，評估有報(bào)告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。果，測評有結(jié)論，評估有報(bào)告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。3、專業(yè)功能檢測3、專業(yè)功能檢測1)、視力、聽力檢測和體能檢測;1)、視力、聽力檢測和體能檢測;2)、心功能檢測、肺功能檢測;2)、心功能檢測、肺功能檢測;3)、內(nèi)分泌功能檢測;3)、內(nèi)分泌功能檢測;4)、兒童生長、發(fā)育檢測。4)、兒童生長、發(fā)育檢測。4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測1)、肝炎病毒感染;1)、肝炎病毒感染;2)、HIV2)、HIV3)、支原體與衣原體感染;3)、支原體與衣原體感染;4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;5)、慢性病與職業(yè)病篩查;5)、慢性病與職業(yè)病篩查;6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測;6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測;7)、血糖與糖尿病監(jiān)測。7)、血糖與糖尿病監(jiān)測。二、體檢中心崗位設(shè)置二、體檢中心崗位設(shè)置1111141三、工作管理與績效考核三、工作管理與績效考核量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，考核，適當(dāng)提高工作獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，考核，適當(dāng)提高工作獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。五、存在問題與解決思路五、存在問題與解決思路1、存在問題和實(shí)際困難：1、存在問題和實(shí)際困難：1調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體1調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗(yàn)有限，缺2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗(yàn)有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。3)、合作科室參與意識不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特別是小體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。3)、合作科室參與意識不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特別是小體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大，對技步提高，健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大，對技步提高，健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)。2、解決思路和具體措施：2、解決思路和具體措施：1)、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開辟團(tuán)檢市場。以的客戶群。1)、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開辟團(tuán)檢市場。以的客戶群。整理。做好回訪工作。整理。做好回訪工作。3)、建立VIP單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級分層次分重3)、建立VIP單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級分層次分重點(diǎn)，對VIP24住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。4)、加強(qiáng)市場營銷，打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。4)、加強(qiáng)市場營銷，打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。5)、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”科室發(fā)展源動力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。5)、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”科室發(fā)展源動力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。6)、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知6)、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。立品牌形象。7)、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。在者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)會大眾。7)、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。在者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)會大眾。8)、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。8)、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。完善提高。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。完善提高。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。2一、指導(dǎo)思想：一、指導(dǎo)思想：以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對外交流合作，依托醫(yī)院強(qiáng)勢品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場營銷，在加強(qiáng)團(tuán)檢的益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對外交流合作，依托醫(yī)院強(qiáng)勢品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場營銷，在加強(qiáng)團(tuán)檢的益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。二、具體措施：二、具體措施：(一)調(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。(一)調(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場。1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團(tuán)檢市場。以醫(yī)院1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團(tuán)檢市場。以醫(yī)院2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩整理。做好回訪工作。2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩整理。做好回訪工作。3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗243、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗24的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。4、加強(qiáng)市場營銷，建立健康俱樂部，引進(jìn)健康保健設(shè)施，4、加強(qiáng)市場營銷，建立健康俱樂部，引進(jìn)健康保健設(shè)施，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務(wù)。即：通過感覺(從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動服務(wù)。即：通過感覺(從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。在者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺。在者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工會大眾。同地，開展健康評估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工位的健康管理服務(wù)。位的健康管理服務(wù)。4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”科室發(fā)展源動力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”科室發(fā)展源動力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。5、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。申請改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的戶服務(wù)的無縫對接。5、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。申請改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的戶服務(wù)的無縫對接。3一、體檢目的：一、體檢目的：護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)和重視。護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)和重視。二、體檢單位：二、體檢單位：寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。三、體檢項(xiàng)目：三、體檢項(xiàng)目：護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。四、體檢對象：四、體檢對象：公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。五、體檢時(shí)間：五、體檢時(shí)間：公司安排的參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。公司安排的參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。六、檢前準(zhǔn)備：六、檢前準(zhǔn)備：1515康檢查表、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告單。22告知應(yīng)知事項(xiàng)(空腹參檢、注意交通安全等)。八、結(jié)果處理：八、結(jié)果處理：體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報(bào)告，體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報(bào)告，并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認(rèn)，也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認(rèn)，也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，將及時(shí)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，將及時(shí)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。4一、目的意義一、目的意義1165群重點(diǎn)疾病的患病情況，建立健康檔案。22學(xué)的干預(yù)策略與措施，3.進(jìn)一步提高3.進(jìn)一步提高本轄區(qū)老年人健康水平和生活質(zhì)量。本轄區(qū)老年人健康水平和生活質(zhì)量。二、體檢對象、項(xiàng)目和費(fèi)用二、體檢對象、項(xiàng)目和費(fèi)用(一)體檢對象(一)體檢對象65(二)體檢項(xiàng)目(二)體檢項(xiàng)目1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查以及五官和活動能力的一般檢查，開展認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查;1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查以及五官和活動能力的一般檢查，開展認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查;2、輔助檢查?？崭寡恰⒀Ｒ?guī)、尿常規(guī)、肝腎功能、心電圖、血脂;2、輔助檢查?？崭寡恰⒀Ｒ?guī)、尿常規(guī)、肝腎功能、心電圖、血脂;3、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和ii3、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和ii素的居民建議定期復(fù)查并提出健康生活方式的指導(dǎo)意見。(三)體檢費(fèi)用(三)體檢費(fèi)用眾收取費(fèi)用。眾收取費(fèi)用。5一、體檢目的一、體檢目的11究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù);工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升;工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升;3.學(xué)校針對學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問題提出具體改進(jìn)措施，并落實(shí);對問題學(xué)生協(xié)助家長進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，有效改善學(xué)生的健康狀況，促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長。3.學(xué)校針對學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問題提出具體改進(jìn)措施，并落實(shí);對問題學(xué)生協(xié)助家長進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，有效改善學(xué)生的健康狀況，促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長。二、體檢對象二、體檢對象我校全體學(xué)生。我校全體學(xué)生。三、健康體檢項(xiàng)目三、健康體檢項(xiàng)目(一)必檢項(xiàng)目(一)必檢項(xiàng)目1.病史詢問1.病史詢問2.內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾;2.內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾;3.眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學(xué)學(xué)生);3.眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學(xué)學(xué)生);4.口腔科檢查：牙齒、牙周;4.口腔科檢查：牙齒、牙周;5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃