醫(yī)院崗位說明書

73/73醫(yī)院崗位講明目錄第一部分部門職能 2第一章院辦職能 3第二章財務(wù)部職能 4第三章藥械部職能 6第四章人力資源部職能 7第四章后勤部職能 8第五章企劃部職能 11第六章醫(yī)務(wù)部職能 12第七章客服部職能 13第八章經(jīng)營部職能 14第九章市場部職能 15第十章各臨床科室職能 16第十一章醫(yī)保辦職能 17第十二章護(hù)理部職能 18第二部分崗位講明書 19院長崗位講明書 19第一章院辦崗位講明書 21第二章財務(wù)部崗位講明書 22第三章人力資源部崗位講明書 29第四章后勤部崗位講明書 31第五章企劃部崗位講明書 37第六章醫(yī)務(wù)部崗位講明書 43第七章客服部崗位講明書 45第八章經(jīng)營部崗位講明書 50第九章市場部崗位講明書 52第十章各臨床科室崗位講明書 55第十一章醫(yī)保辦崗位講明書 67第十二章護(hù)理部崗位講明書 69第一部分部門職能第一章院辦職能部門名稱院辦公室直屬上級院長人員編制2下設(shè)崗位院辦公室主任、院辦專員部門要緊職能1、負(fù)責(zé)全院的文秘，行政治理工作，做好行政公文的審核，收發(fā)，登記，傳遞傳閱，立卷歸案，保管利用工作；2、負(fù)責(zé)所屬管轄印鑒，證件的治理，通訊聯(lián)絡(luò)，來信，來訪，檢查處理，參觀及外賓的接待等工作；3、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,會同有關(guān)部門編好年度、季度、月度的技術(shù)培訓(xùn)預(yù)算,并認(rèn)真組織實施；4、正確運用,調(diào)配所屬辦公（行政）資金,按時清理債權(quán)債務(wù),防止拖欠,嚴(yán)格操縱呆帳；5、對醫(yī)院財務(wù)物資治理進(jìn)行經(jīng)常的監(jiān)督,檢查和指導(dǎo),防止白費和積壓；

擬定醫(yī)療工作打算,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施并經(jīng)常督促檢查,按時總結(jié)匯報；6、深入各科室,了解和掌握情況.組織重大搶救和院外會診；7、督促檢查各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行,采取措施提高醫(yī)療質(zhì)量,嚴(yán)防差錯事故.對發(fā)生的醫(yī)療糾紛,醫(yī)療差錯,事故進(jìn)行調(diào)查,及時向院領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見；8、對內(nèi)部職員業(yè)務(wù)水平監(jiān)督，引導(dǎo)提升，并對職員的晉升、調(diào)崗提出建議；9、對外聯(lián)工作的處理，協(xié)調(diào)，執(zhí)行；10、負(fù)責(zé)對企業(yè)文化的建設(shè)、持續(xù)進(jìn)展，維護(hù)；11、完成其它所屬部門職責(zé)。部門職權(quán)1、對部門自主工作的開展、分配權(quán)；2、對醫(yī)院固定資產(chǎn)的監(jiān)督、使用協(xié)調(diào)、治理權(quán)；3、對醫(yī)院所屬規(guī)章制度的考核及監(jiān)督、獎懲建議權(quán)；4、對醫(yī)院行政治理、資產(chǎn)運營、業(yè)務(wù)建設(shè)和其他治理活動的監(jiān)督、治理、協(xié)助調(diào)配權(quán)；5、對外聯(lián)工作的處理及建議權(quán)。第二章財務(wù)部職能部門名稱財務(wù)部直屬上級人員編制4人下設(shè)崗位財務(wù)主任、會計、出納、收費組長、收費員部門要緊職能1、負(fù)責(zé)年度預(yù)算打算的編制、執(zhí)行和年度財務(wù)報告的編制、年度財務(wù)收支分析工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)治理及獎金核算工作。按照《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《行政事業(yè)會計制度》和《醫(yī)院會計制度》設(shè)置會計賬簿，組織會計核算，實施財務(wù)監(jiān)控，辦理年終決算，每年定期或不定期進(jìn)行財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的財務(wù)信息資料；

2、建立健全醫(yī)院財務(wù)治理規(guī)章制度，認(rèn)真加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)治理，包括預(yù)算治理、收入治理、支出治理、財產(chǎn)物資治理、貨幣資金治理、差不多建設(shè)治理、物價治理、成本治理等；3、監(jiān)督醫(yī)院固定資產(chǎn)的使用及臺帳的建立。建立健全醫(yī)院內(nèi)部操縱制度、內(nèi)部稽核制度和內(nèi)部財務(wù)治理體系，定期或不定期執(zhí)行財產(chǎn)清查制度，確保醫(yī)院財產(chǎn)安全；4、加強(qiáng)票據(jù)治理，嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)和《重慶市財政票據(jù)治理方法》的規(guī)定，對票據(jù)的領(lǐng)購、保管、使用、核銷的全過程實施治理和監(jiān)督；5、組織編制預(yù)決算，按時編制各種會計報表，定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報告醫(yī)院財務(wù)狀況，及時反映醫(yī)院財經(jīng)信息；6、（按照收費標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入，及時清理往來款項，嚴(yán)格按照財經(jīng)制度，審核業(yè)務(wù)收支的真實性、合理性、合法性，作好記賬、算賬及各項分析工作；7、合理分配醫(yī)院收入，及時完成需要上交的稅收和治理費用；8、認(rèn)真審查各種經(jīng)濟(jì)合同，并監(jiān)督合同的執(zhí)行情況；9、主動協(xié)調(diào)與財政、稅務(wù)、銀行、物價等有關(guān)部門的關(guān)系，形成良好的工作溝通。

部門職權(quán)1、對部門自主工作的開展、分配權(quán)，對財務(wù)分析報告的審批、建議權(quán)；2、對醫(yī)院所屬財務(wù)制度的審核、制定、監(jiān)督權(quán)；3、對部門職員的晉升、錄用、解聘、轉(zhuǎn)崗、獎懲建議權(quán)；4、對醫(yī)院財產(chǎn)的監(jiān)督、調(diào)配、審核權(quán)。（二）、收費室職能部門名稱收費室直屬上級財務(wù)主任人員編制4人下設(shè)崗位收費組長、收費員部門要緊職能1、嚴(yán)格執(zhí)行自費醫(yī)療和社保醫(yī)療有關(guān)制度及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好本室日常工作；2、維護(hù)醫(yī)院“窗口”形象，不斷提高工作質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，耐心做好解釋講服工作；3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財經(jīng)治理制度和相關(guān)物價政策，及時向院財務(wù)繳納掛號及醫(yī)藥費金額和票證，做到鈔票票相符；5、負(fù)責(zé)做好門診工作量統(tǒng)計，負(fù)責(zé)住院病人予交款的收費及辦理入院登記手續(xù)；6、做好當(dāng)班的掛號收費工作，對待病人要熱情、耐心，做到有問必答，同時做好醫(yī)療治理制度的宣傳工作；7、依照醫(yī)院有關(guān)醫(yī)療治理文件中的規(guī)定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價格，嚴(yán)格執(zhí)行掛號、收費標(biāo)準(zhǔn)，收費憑據(jù)上要蓋章，所開發(fā)票要做到清潔、準(zhǔn)確、無誤；8、按時到財務(wù)處領(lǐng)取收款憑證，按規(guī)定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，做好現(xiàn)金治理工作；9、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進(jìn)入值班室；10、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院和處里的各項治理規(guī)定，積極參加相關(guān)學(xué)習(xí)及各項活動。11、完成其它相關(guān)職能。部門職權(quán)1、內(nèi)部工作自主開展權(quán)，內(nèi)部職員轉(zhuǎn)崗、調(diào)配、錄用提名、獎懲建議權(quán)；2、對備用金及現(xiàn)金收入的盤查權(quán)；3、對所有臨床、門診科室其他相關(guān)部門對金額的開發(fā)監(jiān)督、協(xié)調(diào)權(quán)；4、其他相關(guān)工作職權(quán)。藥械部職能部門名稱藥械部直屬上級財務(wù)主任人員編制4人下設(shè)崗位藥械采購主任、藥械庫管員、藥械維修員部門要緊職能1、負(fù)責(zé)全院中西藥械等的采購工作，屬招標(biāo)采購品種按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；2、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性。保證藥品、器械的質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理；3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品、器械要及時解決；4、了解藥品、器械的信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的準(zhǔn)確性。退入庫手續(xù)清晰，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存；5、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工作；6、負(fù)責(zé)藥品信息的維護(hù)，保證其準(zhǔn)確性。維護(hù)計算機(jī)及其他設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；7、負(fù)責(zé)藥品入庫、出庫、調(diào)價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常治理工作；8、監(jiān)督、治理庫管人員治理藥品，做到帳物相符；9、為財務(wù)及相關(guān)部門提供各種報表及其他藥品報表工作。完成其他與采購相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)；10、其他相關(guān)職能。部門職權(quán)1、對醫(yī)院所屬供應(yīng)商的選擇，審核權(quán)；2、內(nèi)部工作自主開展權(quán)，內(nèi)部職員轉(zhuǎn)崗、調(diào)配、錄用提名、獎懲建議權(quán)；3、對醫(yī)院藥品，器械的用途監(jiān)督、協(xié)調(diào)權(quán)；4、其它相關(guān)職能。人力資源部職能部門名稱人力資源部直屬上級董事長人員編制2人下設(shè)崗位人力資源主任、人力資源專員部門要緊職能1、研究醫(yī)院現(xiàn)時期及中長期人力資源需求情況，組織擬定并實施人力資源規(guī)劃，為醫(yī)院的進(jìn)展提供人力資源的保證；2、協(xié)助各部門對關(guān)鍵績效指標(biāo)體系和績效考核體系的建設(shè)，并協(xié)助有效運行；3、負(fù)責(zé)醫(yī)院招聘渠道的開發(fā)，人才儲備庫的建設(shè)；4、各類人才的招聘、選拔、入職前培訓(xùn)工作，滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)進(jìn)展對人才的需求；5、督促各部門對職員的培訓(xùn)及開發(fā)打算，協(xié)助職員依照醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)對自身職業(yè)規(guī)劃的制定，并引導(dǎo)達(dá)成；6、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，為醫(yī)院的正常經(jīng)營提供良好的人事環(huán)境，提高全體職員的士氣和歸屬感；7、定崗定編，優(yōu)化各部門組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置；8、負(fù)責(zé)職員出勤率的治理及緣故分析，職員的檔案、勞動合同的簽訂、社保的辦理、維護(hù)及治理；9、擬訂入、離職、培訓(xùn)、職員保險、勞動合同簽訂等相關(guān)制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督實施；10、其他相關(guān)職能。部門職權(quán)1、對醫(yī)院人力資源招聘渠道的開發(fā)權(quán)；2、對醫(yī)院人力資源崗位分析與設(shè)置、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬、績效考核、職員關(guān)系（包括職員對醫(yī)院的中意度、勞動合同等）的自主開展權(quán)；3、職員檔案的完善、提審、治理、保存權(quán)；4、其它相關(guān)職能。第四章后勤部職能部門名稱后勤部直屬上級人員編制17人下設(shè)崗位后勤主任、采購、庫管、水電工、食堂職員、保安部門要緊職能一、采購部要緊職能：1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下及各臨床科室、各部門的協(xié)調(diào)配合下，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院采購制度與采購及流程；2、制訂采購打算與日常訂貨打算，完成本行業(yè)新品、新項目的開發(fā)和引進(jìn)；3、物資的補(bǔ)充與退換、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及物資資料的維護(hù)；4、對同行業(yè)的物資探底、市場詢價、定期匯總報表給為上級的決策做依據(jù)支持；5、協(xié)調(diào)物資配送、調(diào)撥，并與各供應(yīng)商談判、評估、對他們進(jìn)行引進(jìn)與評審等保障醫(yī)院的臨床用藥、器械、試劑、耗材、辦公用品等的物資供應(yīng)需求。二、保潔、洗衣職能：1、對醫(yī)院所屬的區(qū)域清潔、清掃、整理并隨時保持；2、嚴(yán)格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位；3、愛護(hù)公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器；4、加強(qiáng)安全防范意識，維護(hù)醫(yī)院和病人的利益。三、保安、水電職能：1、遵守國家法律和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的治安、協(xié)助服務(wù)工作；2、做好醫(yī)院及所屬區(qū)域的防火、防盜、防破壞、防災(zāi)難事故等安保工作；3、對執(zhí)勤器械及電子監(jiān)控設(shè)備的操作熟練，作好安全防范措施；4、對進(jìn)入醫(yī)院的人身份及來院目的要做一個初步推斷：5、檢查辦公區(qū)域的能源關(guān)閉情況；6、監(jiān)督醫(yī)院內(nèi)部職員的規(guī)章制度遵守情況；7、協(xié)助后勤部對各部門的飲水供應(yīng)，信件傳達(dá)，資訊傳達(dá)等；8、其他相關(guān)職能等。四、庫管職能：1、對醫(yī)院被服、辦公用品、勞保用品、采暖五金、電器設(shè)備、醫(yī)療器材、維修材料等的保管；2、對庫存物品的建帳建卡，入庫驗收，出庫憑證，登記帳目，保證庫存物品數(shù)字準(zhǔn)確，帳、卡、物相符，做到逐日清點；3、各種物資按類存放，順序編號建卡。對報殘物品和帳外物品的登記明確杜絕與其它物品混雜存放；4、對物品驗收入庫手續(xù)的辦理。按批準(zhǔn)的采購清單憑實物到庫房辦理入庫手續(xù)。驗收人員須清點數(shù)字、檢驗質(zhì)量后簽字辦理入庫手續(xù)；5、庫內(nèi)不得代存他人物品（除極專門情況，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)特不批準(zhǔn)外），其它一律拒絕存放；6、掌握各類物品的性能用途、使用方法，按領(lǐng)用單限定的品名、數(shù)量單價分發(fā)各類物品，做到打算供應(yīng)、滿足需要、防止白費；7、各種物資不得外供和私用，專門領(lǐng)用情況必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。8、庫房要保持通風(fēng)、干燥、清潔，注意安全，做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠，嚴(yán)禁煙火。9、庫管員收貨入庫前應(yīng)認(rèn)真核對采購清單，如發(fā)覺數(shù)量不符、名稱不符、質(zhì)量明顯不合格的應(yīng)拒收，并與采購員及時聯(lián)系更換或退貨事宜；10、物資采購入庫應(yīng)嚴(yán)格填寫入庫單，做到帳實相符；四、食堂職能：1、醫(yī)院必須辦好職工食堂，要做到民主治理，改善服務(wù)態(tài)度，提高烹調(diào)質(zhì)量，降低成本。２、輪派值班人員，對夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應(yīng)。3、伙食治理及食堂工作人員對各種票證及實物，要嚴(yán)格手續(xù)，妥善保管，定期清理，按月公布帳目，同意職員監(jiān)督和有關(guān)部門檢查；4、伙食收支單據(jù)，以原始憑證為準(zhǔn)。購買的各種食物，均由保管員驗收蓋章（簽字）；5、食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生，定期進(jìn)行健康檢查，發(fā)覺傳染病立即隔離，待軀體康復(fù)，確無傳染性后再恢復(fù)食堂工作。未經(jīng)健康檢查證明無傳染病者，不得調(diào)入食堂工作；6、食堂要經(jīng)常保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害蟲及其孳生條件，地面和墻壁應(yīng)用便于沖洗的材料制成。應(yīng)當(dāng)有防蠅、防塵、防鼠、洗滌、洗手、餐具消毒、污水排放和存放廢棄物質(zhì)（垃圾）的設(shè)備；7、食堂不得采購霉?fàn)€變質(zhì)食物，生食和熟食、食品和原料都要分開存放，防止污染；8、提高警惕，搞好安全保衛(wèi)，無關(guān)人員不得進(jìn)入廚房，嚴(yán)防貪污盜竊和破壞。水、電、暖、燃?xì)獾墓?yīng)、治理及其費用的收繳和統(tǒng)計工作。部門職權(quán)1、對所屬管轄部門的工作自主開展權(quán)；2、對采購物資的詢價權(quán)、對權(quán)限內(nèi)金額的自主權(quán)；3、對所屬部門制度的建議權(quán)；4、對部門內(nèi)職員的晉升、轉(zhuǎn)崗、錄用、離職、獎懲建議權(quán)；5、其它相關(guān)職權(quán)。第五章企劃部職能部門名稱企劃部直屬上級經(jīng)營總經(jīng)理人員編制10人下設(shè)崗位企劃主任、文案、平面設(shè)計、影視制作、網(wǎng)絡(luò)推廣部門要緊職能1、依照國家的相關(guān)政策、法規(guī)和醫(yī)院的進(jìn)展戰(zhàn)略，結(jié)合具體情況制定本院企劃部的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企劃部的策劃行為；負(fù)責(zé)醫(yī)院企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制

定，媒體活動打算的審定，完成醫(yī)院營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計與提報，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計，配合完成日常推廣宣傳工作；3、負(fù)責(zé)醫(yī)院品牌推廣、企劃工作，建立和進(jìn)展醫(yī)院的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和治理文化；4、編制醫(yī)院年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫與設(shè)計各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評估廣告效果；5、編制醫(yī)院年度廣告營銷促進(jìn)預(yù)算及實施打算與方案，治理與組織實施市場營銷活動，評估營銷效果，改進(jìn)營銷方案；健全部門企劃工作的各項業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實。部門職權(quán)1、對醫(yī)院宣、廣的審核、開發(fā)、治理有自主權(quán)；2、對部門職員的錄用、離職、轉(zhuǎn)崗、晉升、績效考核等有建議權(quán)；3、對內(nèi)部工作有自開展權(quán)；4、其它相關(guān)職權(quán)。第六章醫(yī)務(wù)部職能部門名稱醫(yī)務(wù)部直屬上級業(yè)務(wù)院長人員編制2人下設(shè)崗位醫(yī)務(wù)部主任、醫(yī)務(wù)專員部門要緊職能1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)療、教學(xué)等醫(yī)政治理工作；2、負(fù)責(zé)擬定全院醫(yī)療、教學(xué)和質(zhì)控等工作打算，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實施。定期檢查、評價并總結(jié)；3、督促全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保證工作正常有序運行，防范醫(yī)療事故，減少醫(yī)療缺陷；4、掌握各臨床科室與醫(yī)技科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作情況，協(xié)調(diào)關(guān)系；組織重大搶救和院內(nèi)外會診；檢查分析各科室工作質(zhì)量，搞好醫(yī)療質(zhì)量治理；5、及時對醫(yī)療事故處理調(diào)查，組織討論，提出初步處理意見報院領(lǐng)導(dǎo)；6、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核，協(xié)助人事科做好業(yè)務(wù)人員的晉升、獎罰工作；7、負(fù)責(zé)全院醫(yī)、教治理工作，協(xié)同有關(guān)部門做好醫(yī)、教活動的人、財、物治理；8、負(fù)責(zé)組織醫(yī)務(wù)人員完成院外醫(yī)療任務(wù)。負(fù)責(zé)安排醫(yī)務(wù)人員對下級醫(yī)療單位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)工作；9、負(fù)責(zé)醫(yī)療工作的內(nèi)外聯(lián)系和日常醫(yī)療治理工作；10、負(fù)責(zé)承辦各掛靠專項工作委員會托付辦理的各項具體工作。11、負(fù)責(zé)收集和整理醫(yī)療、教學(xué)、質(zhì)量治理以及醫(yī)政治理工作中的資料和數(shù)據(jù)，按要求立卷歸檔，提供利用；12、完成其它相關(guān)職能。部門職權(quán)1、對部門工作自主開展權(quán)；2、對醫(yī)療系統(tǒng)的制度制訂、考核、獎、懲建議權(quán)；3、對全院醫(yī)療業(yè)務(wù)科室工作的督促檢查權(quán)；4、其它職能相關(guān)職權(quán)。第七章客服部職能部門名稱客服部直屬上級院長人員編制12人下設(shè)崗位客服主任、導(dǎo)醫(yī)組長、導(dǎo)醫(yī)部門要緊職能1、制定與完善本部門治理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；2、貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項方針政策，及時傳達(dá)醫(yī)院的最新精神及業(yè)務(wù)通知，執(zhí)行上級關(guān)于醫(yī)院業(yè)務(wù)知識的各類文件，及各項業(yè)務(wù)的實施治理；3、負(fù)責(zé)客服部人員的調(diào)度及安排，負(fù)責(zé)對下屬部門人員的治理、指導(dǎo)與監(jiān)督；4、加強(qiáng)客服團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量；5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶中意度；6、協(xié)調(diào)本部和其他部門之間的關(guān)系。部門職權(quán)1、對部門的工作自主開展權(quán)；2、對部門職員的錄用、晉升、轉(zhuǎn)崗、考核、獎、懲建議權(quán)；3、對客服部流程的修訂，治理有建議權(quán)；4、其它部門相關(guān)職權(quán)。第八章經(jīng)營部職能部門名稱經(jīng)營部直屬上級人員編制2人下設(shè)崗位經(jīng)營經(jīng)理、市場經(jīng)理部門要緊職能1、企劃、經(jīng)營策劃以及相關(guān)項目的營銷工作；

2、對醫(yī)院的各經(jīng)營活動的開發(fā)、組織、策劃；3、依照醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營部制定的營銷策略，進(jìn)行市場調(diào)研，制定適合本院實際的營銷方案，進(jìn)行所屬轄區(qū)范圍內(nèi)的營銷策劃，設(shè)計適合本地區(qū)的各種經(jīng)營項目，同時做好各項目的推廣工作。4、對患者群調(diào)查、同業(yè)調(diào)查，環(huán)境調(diào)查、項目可行性分析；

5、對經(jīng)營廣告的治理（包括廣告的審批、制作、公布）；6、對各項目的收費方案的制定和監(jiān)督實施；

7、負(fù)責(zé)經(jīng)營部經(jīng)營合同檔案的談判、簽訂、監(jiān)督執(zhí)行、合同檔案的治理；

8、負(fù)責(zé)對經(jīng)營從事其它經(jīng)營活動的治理；

9、配合院長做好與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)。10、依照醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)組織實施醫(yī)院對市場開發(fā)工作，鞏固現(xiàn)有患者資源，進(jìn)展新服務(wù)群，推廣各種服務(wù)項目，以達(dá)到進(jìn)一步拓寬市場的目的。11、協(xié)調(diào)、處理醫(yī)院的重大項目、重大事件。部門職權(quán)1、對醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略的制訂權(quán)，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)部職員調(diào)配建議權(quán)；2、對醫(yī)院醫(yī)務(wù)職員的培訓(xùn)、績效考核、獎、懲有建議權(quán)；3、對經(jīng)營所需的宣、廣協(xié)議的制訂、審核，回饋率有監(jiān)督、執(zhí)行權(quán)；4、其它相關(guān)部門職權(quán)。第九章市場部職能部門名稱市場部直屬上級行政院長人員編制40人下設(shè)崗位市場主任、主任助理、市場推廣專員部門要緊職能1、市場部轄管社區(qū)組；2、維護(hù)并開發(fā)患者渠道，通過各種項目的開展以促進(jìn)患者的開發(fā)和達(dá)成銷售額的工作，完成醫(yī)院制定的銷售目標(biāo)；3、圍繞醫(yī)院下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略打算，并報行政院長審批后、執(zhí)行，反饋及持續(xù)開展；4、組織市場部職員對各渠道的拓展和相關(guān)合作款項的催收、回訪、持續(xù)合作等；5、對醫(yī)患關(guān)系的維護(hù)及協(xié)調(diào)，受理市場渠道的醫(yī)患投訴，解決，并跟蹤執(zhí)行情況；6、與企劃部共同制訂市場開拓企劃案，對市場活動的的物品存量進(jìn)行操縱并提高活動案的持續(xù)性預(yù)算回饋率，并對回饋率負(fù)責(zé)；7、對市場推廣專員的營銷技能培訓(xùn)，考核及開發(fā)、優(yōu)化配備，建立醫(yī)院市場推廣品牌；7、收集銷售信息和消費趨勢預(yù)測，；8、對現(xiàn)有市場分析和以后市場預(yù)測，競爭對手分析與監(jiān)控；9、為醫(yī)院經(jīng)營項目開發(fā)提供市場資料；10、品牌推廣、消費引導(dǎo)；11、其他相關(guān)職責(zé)。部門職權(quán)1、對醫(yī)院市場戰(zhàn)略的制訂權(quán)，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)部職員調(diào)配建議權(quán)；2、對部門職員的培訓(xùn)、績效考核、晉升、轉(zhuǎn)崗、獎、懲有建議權(quán)；3、對經(jīng)營所需的宣、廣協(xié)議的制訂、審核，回饋率有監(jiān)督、執(zhí)行權(quán)；4、其它相關(guān)部門職權(quán)。第十章各臨床科室職能部門名稱市場部直屬上級人員編制下設(shè)崗位各臨床大夫、醫(yī)助部門要緊職能1、各臨床科室大夫?qū)Ψ峙涞幕颊叩脑\、治、教學(xué)、科研、預(yù)防及相關(guān)工作；2、在科室主任的協(xié)助下，制定本科室的進(jìn)展規(guī)劃、工作打算并組織實施3、認(rèn)真做好對病人的醫(yī)療、護(hù)理工作，完成科室醫(yī)療任務(wù)；4、完成定期組織的大查房，研究、解決疑難病歷診斷、治療上的問題；5、對本科室疑難、危重病人的搶救工作，不斷提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯事故，減少醫(yī)療糾紛，一旦有糾紛時，及時做好糾紛接待工作，不能處理的移交醫(yī)務(wù)部，協(xié)助處理并跟蹤、完善；6、參與定期組織全科人員學(xué)習(xí)、應(yīng)用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗，開展新技術(shù)、新療法及科研工作，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高科室的醫(yī)療、培養(yǎng)技術(shù)骨干及新生力量，形成本科的醫(yī)療特色；7、監(jiān)督、指導(dǎo)科室人員，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，確保醫(yī)療安全；8、認(rèn)真抓好科室的基礎(chǔ)、培訓(xùn)工作，特不是加強(qiáng)對青年醫(yī)師的培養(yǎng)，定期進(jìn)行基礎(chǔ)理論、實踐技能的考核，并建立技術(shù)考核檔案；9、負(fù)責(zé)落實院級等職能部門的指令性任務(wù)，認(rèn)真完成上級等主管部門指派的各項公共衛(wèi)生等應(yīng)急任務(wù)；10、嚴(yán)格要求醫(yī)護(hù)人員文明行醫(yī)，烙守職業(yè)道德，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；11、堅持請示匯報，認(rèn)真上傳下達(dá)，溝通信息，對科內(nèi)工作按期總結(jié)匯報。第十一章醫(yī)保辦職能部門名稱醫(yī)保辦直屬上級業(yè)務(wù)院長人員編制2下設(shè)崗位部門主任、部門專員部門要緊職能1、對醫(yī)保中心要求的規(guī)章制度的建設(shè)，監(jiān)督，引導(dǎo)，執(zhí)行；2、對醫(yī)保部的建設(shè)，人員的治理，培訓(xùn)，考核等相關(guān)工作的處理；3、對醫(yī)保中心負(fù)責(zé)；4、對醫(yī)保部的一切事務(wù)性工作負(fù)責(zé)；5、隨時搜集醫(yī)保中心相關(guān)政策法規(guī)，并負(fù)責(zé)落實到位；6、其他相關(guān)職能等。 部門職權(quán)1、有部門內(nèi)部工作自主開展權(quán)；2、內(nèi)部人員調(diào)配權(quán)，錄用，獎懲，晉升建議權(quán)；3、內(nèi)部重要事項參與討論解決權(quán)；4、在個人職權(quán)內(nèi)有決策權(quán)；5、其他部門相關(guān)職權(quán)。第十二章護(hù)理部職能部門名稱護(hù)理部直屬上級院長人員編制下設(shè)崗位護(hù)理部主任，各科護(hù)士長、護(hù)士部門要緊職能1、依照院工作打算，結(jié)合臨床醫(yī)療和護(hù)理工作實際，定期擬定醫(yī)院護(hù)理工作打算，經(jīng)業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)后，具體組織實施；2、督促、檢查工作制度和護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及護(hù)理人職員作職責(zé)的貫徹執(zhí)行，提高基礎(chǔ)護(hù)理和疾病護(hù)理的質(zhì)量；3、合理打算和調(diào)配使用護(hù)理人員，做到護(hù)理任務(wù)和力量的差不多平衡，加強(qiáng)對護(hù)士長工作的具體指導(dǎo)，充分發(fā)揮護(hù)士長的作用；4、開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的訓(xùn)練，統(tǒng)一常規(guī)技術(shù)的操作規(guī)程和定期考核，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平；5、做好病房治理，達(dá)到環(huán)境整潔，安靜、舒適安全、工作有序的要求。對患者進(jìn)行住院指導(dǎo)和生活治理，搞好基礎(chǔ)護(hù)理，合理操縱陪護(hù)，積極制造條件，搞好病房設(shè)置規(guī)范化；6、定期對各科（病房）常備藥品、器械物品的領(lǐng)取、保管和使用情況進(jìn)行檢查；7、了解或參加各科開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及危重患者的搶救；8、經(jīng)常深入科室了解實際情況，督促檢查各項工作的落實，杜絕護(hù)理事故，減少護(hù)理差錯的發(fā)生，分析護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)覺問題及時解決，并作好記錄。定期向院長匯報工作，提出改進(jìn)工作措施；9、掌握全院護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)、思想情況，做好思想政治工作，關(guān)懷護(hù)士生活。部門職權(quán)1、有部門內(nèi)部工作自主開展權(quán)；2、內(nèi)部人員調(diào)配權(quán)，錄用，獎懲，晉升建議權(quán)；3、內(nèi)部重要事項參與討論解決權(quán)；4、在個人職權(quán)內(nèi)有決策權(quán)。一、院長崗位講明書崗位名稱院長崗位代碼HX-01所屬部門直接上級總經(jīng)理直接下級護(hù)理部主任、醫(yī)務(wù)科長、院感主任要緊職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)療技術(shù)的治理、職員的行為規(guī)范及治理。工作職責(zé)1、全面主持醫(yī)院的醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，滿足病人需求；2、全面主持醫(yī)院行政、護(hù)理、醫(yī)務(wù)、院感的治理工作；3、制定年度工作打算并組織實施；4、負(fù)責(zé)組織擬定、補(bǔ)充、完善醫(yī)院的治理制度；5、監(jiān)督、檢查醫(yī)院工作程序、規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量；6、按醫(yī)院治理模式治理好醫(yī)院各個部門，協(xié)調(diào)解決部門間的爭議，使醫(yī)療治理有序進(jìn)行；7、搞好班子團(tuán)結(jié)，建立優(yōu)秀團(tuán)隊；8、督查本院財產(chǎn)、物資、設(shè)備的使用、保管、維修；9、抓好全院職員的培訓(xùn)工作，提高職員綜合素養(yǎng)10、督促檢查下屬執(zhí)行各項規(guī)章制度，并對下屬人員進(jìn)行績效考核11、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作任務(wù)。任職資格1、40-55歲、醫(yī)學(xué)本科專業(yè)、副高職稱以上；2、受過治理學(xué)、財經(jīng)、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)；3、在市二甲以上醫(yī)院從事醫(yī)院治理工作三年以上；4、熟悉醫(yī)療業(yè)務(wù)技能，熟悉醫(yī)院治理流程，掌握國家醫(yī)療政策，具有優(yōu)秀的職業(yè)5、推斷能力，精通醫(yī)療市場開發(fā)，并有豐富的醫(yī)院運營經(jīng)驗?？己酥笜?biāo)1、總經(jīng)理中意率；2、醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成率；3、醫(yī)院所屬職員的中意率。院辦崗位講明書一、辦公室主任崗位講明書崗位名稱院辦公室主任崗位代碼YB-001所屬部門院辦直接上級院長直接下級院辦專員要緊職責(zé)協(xié)助院長完成各種日常事務(wù)，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院秘書、行政治理工作。工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)處理院辦的綜合事務(wù)的監(jiān)督及達(dá)成，督查全院的勞動紀(jì)律；2、負(fù)責(zé)各種行政制度、會議紀(jì)要的整理、存檔。負(fù)責(zé)起草醫(yī)院工作總結(jié)，草擬醫(yī)院有關(guān)文件，并督促貫徹執(zhí)行，獎懲相關(guān)文件轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管等；3、負(fù)責(zé)醫(yī)院對外宣傳工作，與政府有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)按時完成政府有關(guān)部門布置的工作任務(wù)；4、對醫(yī)院大型活動、各種行政會議的組織、安排、落實；5、領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)人員做好印簽、文印、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)等工作；6、深入科室，了解職工和患者對醫(yī)院的意見建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。同意各科室于呈交給院領(lǐng)導(dǎo)的報告，并將院領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)處理意見，及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)科室；7、對部門工作打算的分解并監(jiān)督打算完成情況，評價考核下屬職職員作完成狀況；8、負(fù)責(zé)車輛、外勤的聯(lián)絡(luò)與治理工作；9、群眾的來訪、來信處理及外來參觀人員的接待工作；10、完成院長臨時交辦的工作任務(wù)。任職資格1、具有專門強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行能力；2、有專門強(qiáng)的外聯(lián)、與各醫(yī)療部門、政府部門及媒體建立良好的合作關(guān)系能力；3、熟悉醫(yī)療行業(yè)行政版塊工作及治理流程；4、具有良好的公文書寫能力；5、五年及以上辦公室主任工作經(jīng)驗。考核指標(biāo)1、院長中意率；2、各外聯(lián)相關(guān)部門的中意率；3、各制度的執(zhí)行能力及文書的書寫合格率；4、與各部門（科室）的配合中意度。二、辦公室專員崗位講明書崗位名稱院辦專員崗位代碼YB-002所屬部門院辦直接上級院辦公室主任直接下級無要緊職責(zé)協(xié)助院辦公室主任完成各種日常事務(wù)工作。工作職責(zé)1、處理院辦主任交辦的綜合事務(wù)性工作；2、在辦公室主任的指導(dǎo)下對各類文件的起草、打印、分發(fā)、存檔及追蹤執(zhí)行等；3、執(zhí)行各類外來文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管利用等工作；4、做好各類例會的通知和提案收集工作，對各種會議的組織及安排，做好會議記錄；落實會議組織及治理工作，及時做好各類會議記錄，跟蹤會議決定的執(zhí)行及落實情況。5、做好與上級部門及橫向部門之間的聯(lián)絡(luò)工作。

6、協(xié)助主任做好來信來訪來賓的處理接待登記，做好醫(yī)院大事記的登記工作；7、做好部格外聯(lián)及相關(guān)手續(xù)的辦理工作。

8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

任職資格行政治理、文秘等相關(guān)專業(yè)，女性；2、辦公軟件運用熟練，打字速度每分鐘80/字3、具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力、綜合素養(yǎng)較好；4、溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，工作態(tài)度積極主動；考核指標(biāo)1、辦公室主任中意率；2、與各部門配合中意率；3、文件、印章等工作的正確率；4、事務(wù)性工作的完成率。財務(wù)部崗位講明書一、財務(wù)主任崗位講明書崗位名稱財務(wù)主任崗位代碼CW-001所屬部門財務(wù)部直接上級總經(jīng)理直接下級無要緊職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,總管醫(yī)院會計,報表,預(yù)算工作。工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)醫(yī)院的財務(wù)治理工作，制定醫(yī)院利潤打算，資本投資，財務(wù)規(guī)劃，開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)；2、編制年度和季度（或月份）的財會打算，辦理會計業(yè)務(wù)，按時報送會計報表；3、依照經(jīng)營打算合理組織醫(yī)院收入，依照醫(yī)院特點、業(yè)務(wù)需要和高效低耗的原則，精打細(xì)算，節(jié)約開支，提高醫(yī)院的資金使用效率；4、負(fù)責(zé)醫(yī)院的預(yù)算與決算工作，監(jiān)督各項資金的使用與治理5、負(fù)責(zé)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)核算工作，嚴(yán)格操縱經(jīng)營成本，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益參與制定醫(yī)院的經(jīng)營進(jìn)展打算、投資決策活動，對醫(yī)院的經(jīng)營活動進(jìn)行財務(wù)分析和財務(wù)監(jiān)督6、按時清理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，嚴(yán)格操縱壞帳，按期做好會計核算、財務(wù)報告，及時收集科室的收入和支出資料，并分析科室核算的經(jīng)營治理效果，7、加強(qiáng)成本治理工作，監(jiān)督財務(wù)治理、會計核算、采購供應(yīng)以及倉儲保管等工作，保證其真實性、合法性和規(guī)范性，加強(qiáng)下屬人員思想動態(tài)、業(yè)務(wù)技能治理，并對下屬作績效考核8、制定和治理稅收政策方案及程序，建立健全公司內(nèi)部核算的組織,指導(dǎo)和數(shù)據(jù)治理體系,以及核算和財務(wù)治理的規(guī)章制度。任職資格1、財會專業(yè)本科以上相應(yīng)職稱受過財經(jīng)、治理學(xué)、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)；2、在二甲以上醫(yī)院或民營醫(yī)院擔(dān)任財務(wù)主管三年以上；3、具有豐富的財金、稅務(wù)、金融治理知識和較高的政策理論水平以及豐富的醫(yī)院運營經(jīng)驗，能熟練掌握和應(yīng)用電腦?？己酥笜?biāo)1、總經(jīng)理中意率；2、與醫(yī)院各部門配合、與相關(guān)部門（政府相關(guān)部門）的配合中意率；3、收、支、各報表、財務(wù)預(yù)算等的正確率；4、事務(wù)性工作的完成率。二、會計崗位講明書崗位名稱會計崗位代碼CW-002所屬部門財務(wù)部直接上級財務(wù)主任直接下級無要緊職責(zé)在財務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下對醫(yī)院核算、記帳、算帳、報帳等工作工作職責(zé)1、按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設(shè)置會計科目；2、及時確認(rèn)銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額；3、劃清費用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入；4、認(rèn)真計算財務(wù)成本、收入及各種稅金；5、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配；6、按期繳納各種稅款；7、債權(quán)、債務(wù)及時登記、及時查清、按月做好醫(yī)院財務(wù)狀況分析；8、對會計帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管；9、對醫(yī)院的財務(wù)檔案要立冊，嚴(yán)格執(zhí)行查閱制度及保管制度；10、記帳要及時、準(zhǔn)確，明細(xì)帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天，不得先出報表和后帳；11、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律及醫(yī)院制定的各項制度，發(fā)覺問題及時上報財務(wù)主任。任職資格1、財務(wù)相專業(yè)，持相關(guān)資質(zhì)證，能熟練運用財務(wù)軟件；

2、熟知會計工作職責(zé)及熟練業(yè)務(wù)操作；

3、具有三年以上同行業(yè)會計、商業(yè)會計工作經(jīng)驗；

4、熟悉醫(yī)院、藥品行業(yè)帳務(wù)處理流程，對往來帳務(wù)處理特不熟悉?？己酥笜?biāo)1、核算準(zhǔn)確率，完成任務(wù)的及時率；2、賬目處理的合格率；3、財務(wù)主任工作中意率。三、出納員崗位講明書崗位名稱出納崗位代碼CW-003所屬部門財務(wù)部直接上級財務(wù)主任直接下級無要緊職責(zé)財務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下對醫(yī)院貸記憑證、收據(jù)，發(fā)工資，對帳，付款，收款，開支票。工作職責(zé)1、出納員負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；2、現(xiàn)金業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照財務(wù)制度和商場制定的現(xiàn)金治理制度所要求的辦理。對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核，不符合規(guī)定的有權(quán)拒付；3、現(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時、準(zhǔn)確、無誤；4、支票的簽發(fā)要嚴(yán)格執(zhí)行銀行支票治理制度，不得簽逾期支票、空頭支票。對簽發(fā)的支票必須填寫用途、限額，除專門情況需填寫收款人，應(yīng)定期監(jiān)督支票的收回情況；5、辦理其它銀行業(yè)務(wù)要核對發(fā)票金額是否正確、準(zhǔn)確，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后簽發(fā)，不得隨意辦理匯款；6、收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清，防止發(fā)生差錯；7、對庫存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失；8、杜絕白條抵庫，發(fā)覺問題及時匯報領(lǐng)導(dǎo)；9、按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時處理未達(dá)帳項；10、對領(lǐng)導(dǎo)交與的其他事務(wù)按規(guī)定辦理。任職資格1、有會計專業(yè)知識，持會計上崗證，有出納工作經(jīng)驗，做事小心、慎重、認(rèn)真；2、有高度的團(tuán)隊合作精神，道德品質(zhì)優(yōu)良，無不良嗜好；3、較強(qiáng)的原則性與保密意識，耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、老實可靠；4、熟悉銀行作業(yè)流程，熟練掌握常用財務(wù)軟件，有醫(yī)院、醫(yī)藥等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗?？己酥笜?biāo)四、收費組長崗位講明書崗位名稱收費組長崗位代碼CW-004所屬部門財務(wù)部直接上級財務(wù)主任直接下級收費員要緊職責(zé)在財務(wù)主任的的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院收費治理工作工作職責(zé)1、對領(lǐng)導(dǎo)交與的其他事務(wù)按規(guī)定辦理，在上級領(lǐng)導(dǎo)下搞好收費工作；2、收費收據(jù)必須有患者姓名、金額真實準(zhǔn)確，日報表數(shù)字要真實準(zhǔn)確，手續(xù)完備，按時解繳當(dāng)日各項收入，不得挪用、借支、轉(zhuǎn)借；3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確掌握收費標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行物價政策，協(xié)助解決醫(yī)患之間的價格糾紛；4、對每日收費的治理做到日清日結(jié)，現(xiàn)金及時交出納，做好住院病人費用的登記；5、下班或外出，室內(nèi)無人時不準(zhǔn)存放現(xiàn)金，嚴(yán)防被盜事件的發(fā)生；6、加強(qiáng)對收費憑證的保管，不得丟失、涂改，以備復(fù)查；8、對備用金及當(dāng)班收入進(jìn)行不定期盤查，各窗口工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核、各科室的醫(yī)療退票進(jìn)行簽字治理，并登記備查；9、對收入日報的上報及月報和收入的統(tǒng)計分析，協(xié)調(diào)臨床和門診各科室之間有關(guān)劃價的工作；10、門診收入與會計組的對賬工作負(fù)責(zé)門診收費處與醫(yī)保工作的協(xié)調(diào)事宜11、建立醫(yī)療服務(wù)項目價格監(jiān)測制度，實行“住院費用一日清單制度”，履行收費公示義務(wù)；12、完成上級交辦的各項臨時工作。任職資格1、財會等相關(guān)專業(yè)，4年以上工作經(jīng)驗，2年以上醫(yī)院收費組長工作經(jīng)驗；2、熟悉財務(wù)知識、臨床醫(yī)學(xué)知識、熟練操作相關(guān)辦公軟件；3、良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的治理能力等；4、較強(qiáng)的原則性與保密意識，耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、老實可靠。考核指標(biāo)五、收費員崗位講明書崗位名稱收費員崗位代碼CW-005所屬部門財務(wù)部直接上級財務(wù)主任直接下級收費員要緊職責(zé)在收費組長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院收費工作工作職責(zé)1、在科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排。堅守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。2、按規(guī)定價格和收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，并負(fù)責(zé)門診病人掛號和做好掛號票據(jù)的保管工作。3、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當(dāng)面點清，開出收據(jù)，留有存根。使用收據(jù)要按順號進(jìn)行。4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)，當(dāng)班的問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)解決。5、做好防盜工作，每日按規(guī)定將收的現(xiàn)金送交銀行并認(rèn)真填好銀行解款單。不得私留病人收據(jù)和科室聯(lián)。保管好收據(jù)。6、收據(jù)按本用完，要填寫門診收入?yún)R總單并及時上報學(xué)校財務(wù)處。7、門診病人因故退費的，須按持有門診收據(jù)、科室聯(lián)、門診處方，經(jīng)醫(yī)師、藥師負(fù)責(zé)人和經(jīng)手收費人及領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字（章）后方可退款。8、工作日、周六、周日、節(jié)假日不能隨意補(bǔ)休和請假，有事找本科室人員調(diào)班。9、體檢期間服從體檢小組安排，認(rèn)真完成分管工作。10、保持收費室內(nèi)的衛(wèi)生清潔。11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。12、完成上級交辦的各項臨時工作。任職資格1、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)、身高1.60m以上，點鈔速度100張/30秒，打字速度80/分鐘；2、品行端正，積極向上，認(rèn)真負(fù)責(zé)?？己酥笜?biāo)六、藥械采購員崗位講明書崗位名稱藥械采購員崗位代碼CW-006所屬部門藥械部直接上級財務(wù)主任直接下級無要緊職責(zé)負(fù)責(zé)全院醫(yī)療儀器設(shè)備、器械、藥品、衛(wèi)生材料的采購、供應(yīng)、治理、維修工作工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)了解，檢查各科對醫(yī)療器械的需要和使用、治理情況，做好合理供應(yīng)和調(diào)配工作，發(fā)覺問題及時處理；2、組織有關(guān)人員對購入、調(diào)入的國內(nèi)外貴重儀器設(shè)備的驗收鑒定工作，建立檔案和健全治理使用制度。經(jīng)常檢查使用人員執(zhí)行操作規(guī)程，發(fā)揮儀器的應(yīng)有效能情況，保證醫(yī)療、科研、預(yù)防工作的順利進(jìn)行；3、負(fù)責(zé)對萬元以上貴重醫(yī)療儀器設(shè)備定期進(jìn)行技術(shù)鑒定和經(jīng)濟(jì)效益分析，按時向部門主任匯報；4、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性。保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理，保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；5、了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的準(zhǔn)確性。退入庫手續(xù)清晰，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存。6、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工7、負(fù)責(zé)藥品信息的維護(hù)，保證其準(zhǔn)確性。維護(hù)計算機(jī)及其他設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；8、負(fù)責(zé)藥品入庫、出庫、調(diào)價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機(jī)治理工作，協(xié)助藥房庫管人員治理藥品，做到帳物相符；9、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作。完成其他與采購相關(guān)事宜。任職資格1、熟悉器械、耗材、辦公用品、藥品分類情況；2、熟悉器械、藥品、生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)情況；3、有醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)即上游廠家相關(guān)資源者優(yōu)先?？己酥笜?biāo)1、七、藥械庫管員崗位講明書崗位名稱藥械采購員崗位代碼CW-006所屬部門藥械部直接上級財務(wù)主任直接下級無要緊職責(zé)負(fù)責(zé)全院醫(yī)療儀器設(shè)備、器械、藥品、衛(wèi)生材料的采購、供應(yīng)、治理、維修工作工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)了解，檢查各科對醫(yī)療器械的需要和使用、治理情況，做好合理供應(yīng)和調(diào)配工作，發(fā)覺問題及時處理；2、組織有關(guān)人員對購入、調(diào)入的國內(nèi)外貴重儀器設(shè)備的驗收鑒定工作，建立檔案和健全治理使用制度。經(jīng)常檢查使用人員執(zhí)行操作規(guī)程，發(fā)揮儀器的應(yīng)有效能情況，保證醫(yī)療、科研、預(yù)防工作的順利進(jìn)行；3、負(fù)責(zé)對萬元以上貴重醫(yī)療儀器設(shè)備定期進(jìn)行技術(shù)鑒定和經(jīng)濟(jì)效益分析，按時向部門主任匯報；4、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性。保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理，保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；5、了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的準(zhǔn)確性。退入庫手續(xù)清晰，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存。6、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工7、負(fù)責(zé)藥品信息的維護(hù)，保證其準(zhǔn)確性。維護(hù)計算機(jī)及其他設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；8、負(fù)責(zé)藥品入庫、出庫、調(diào)價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機(jī)治理工作，協(xié)助藥房庫管人員治理藥品，做到帳物相符；9、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作。完成其他與采購相關(guān)事宜。任職資格1、熟悉器械、耗材、辦公用品、藥品分類情況；2、熟悉器械、藥品、生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)情況；3、有醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)即上游廠家相關(guān)資源者優(yōu)先。考核指標(biāo)1、人力資源部崗位講明書一、人力資源主任崗位講明書崗位名稱人力資源主任崗位代碼HR-001所屬部門人力資源部直接上級總經(jīng)理直接下級人力資源專員要緊職責(zé)制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、達(dá)成公司人力資源目標(biāo)工作職責(zé)1、對人力資源的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息收集，為公司各醫(yī)院重大人事決策提供信息支持；2、對醫(yī)院各崗位工作分析、崗位講明書與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案，對醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出改進(jìn)方案；3、對醫(yī)院編制內(nèi)職員的招聘、選拔及錄用、培訓(xùn)及考核等工作的執(zhí)行，監(jiān)督引導(dǎo)各部門（科室）對在職職員培訓(xùn)、考核及工作中的協(xié)調(diào)等；4、制定醫(yī)院招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案治理制度、職員手冊等規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序并組織實施；5、積極與醫(yī)院內(nèi)部職員的溝通、建立有效的溝通機(jī)制、職員投、申訴機(jī)制、有效的激勵機(jī)制等并監(jiān)督、執(zhí)行；6、對所轄醫(yī)院勞動部門的溝通、協(xié)調(diào)，處理職員勞資關(guān)系及合同關(guān)系的處理等；7、完成院長交辦的其他任務(wù)。8、編制內(nèi)職員錄用手續(xù)的辦理、培訓(xùn)課件的開發(fā)及培訓(xùn)，績效考核等工作的執(zhí)行；9、對部門工作打算的分解并監(jiān)督打算完成情況，評價考核下屬職職員作完成狀況；10、完成上級交辦的其他工作。任職資格1、本科以上學(xué)歷人力資源治理、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、企業(yè)治理、行政治理或相關(guān)專業(yè)；2、8年以上人力資源治理經(jīng)驗，3年以上本崗位工作經(jīng)驗；3、熟悉人力資源理論，專門強(qiáng)的實務(wù)操作能力；熟悉人事、行政和后勤工作，組織和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；4、特不擅長職員關(guān)系的處理及維護(hù)。考核指標(biāo)1、職員入職率；2、職員流失率；3、職員的凝聚力及在職心理（中意）健康指數(shù)，培訓(xùn)合格率；4、與各部門（科室）的配合中意度。崗位名稱人力資源專員崗位代碼HR-002所屬部門人力資源部直接上級人力資源主任直接下級無要緊職責(zé)在部門主任的領(lǐng)導(dǎo)下，完成醫(yī)院人力資源需求，達(dá)成人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)。工作職責(zé)1、組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作；2、執(zhí)行并完善職員入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)政策及流程；3、職員人事信息治理與職員檔案的維護(hù)，核算職員的薪酬福利等事宜；4、職員人事檔案的分類獨立建檔，治理、并按所在部門分類存放；5、協(xié)助職員招聘的面試,負(fù)責(zé)報到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)職員；6、對新進(jìn)職員試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料；7、對職員調(diào)查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報；8、對統(tǒng)計匯總,上報職員考勤月報表,處理考勤異常情況；9、負(fù)責(zé)職員績效考核資料的定期統(tǒng)計匯總,上報,并對績效考核的方式方法提出意見和建議；10、職員薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)的報表和資料；11、負(fù)責(zé)職員技能培訓(xùn)方案,技能測評的督導(dǎo)與跟進(jìn)；12、負(fù)責(zé)醫(yī)院人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放；13、解釋醫(yī)院的福利保險制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)；14、協(xié)助部門主任處理人事方面的其他工作。任職資格1、人力資源治理等相關(guān)專業(yè)，熟悉人力資源治理各模塊的運作，熟知相關(guān)勞動法律法規(guī)；2、具有較好的表達(dá)、溝通、執(zhí)行能力和服務(wù)意識，工作細(xì)致有條理；能夠熟練操作常用辦公軟件，有團(tuán)隊意識和責(zé)任心，積極、爽朗、進(jìn)取。有人力資源治理從業(yè)經(jīng)歷或人力資源職稱優(yōu)先?？己酥笜?biāo)1、職員入職率；2、職員流失率；二、人力資源專員崗位講明書后勤部崗位講明書一、后勤主任崗位講明書崗位名稱后勤主任崗位代碼HQ-001所屬部門后勤部直接上級總經(jīng)理直接下級所屬各分管崗位要緊職責(zé)依照醫(yī)院后勤工作規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定年度后勤服務(wù)工作打算和安排工作職責(zé)1、制定全院后勤工作打算，并組織實施，負(fù)責(zé)全院的后勤保障工作；2、負(fù)責(zé)組織醫(yī)院的固定資產(chǎn)的治理、物資采購、物資供應(yīng)、職員與病人膳食；3、負(fù)責(zé)被服的洗滌與發(fā)放、一次性耗材及辦公用品的發(fā)放；4、負(fù)責(zé)全院水電供應(yīng)及職員宿舍治理；5、做好成本分析、成本操縱、效益分析工作，提高各類物資治理的科學(xué)性和合理性，減少白費和庫存占用；6、隨時掌握后勤工作狀況，研究工作中存在的問題，改進(jìn)工作；7、負(fù)責(zé)審查各科室提出的醫(yī)療儀器、器械的增添打算、定期匯編、組織有關(guān)人員匯總、制定采購打算，報請副總經(jīng)理審批后落實；8、督促本科室職員經(jīng)常深入科室，聽取反饋意見，不斷提高后勤工作效率和質(zhì)量，確保為臨床一線提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；9、協(xié)助院長搞好職員的生活福利工作，盡一切努力解除職員的后顧之憂；10、加強(qiáng)下屬人員思想動態(tài)、業(yè)務(wù)技能治理，督促檢查下屬人員執(zhí)行各項規(guī)章制度，并對下屬作績效考核；11、制訂各類設(shè)備、器械的檢修、維護(hù)及治理方案，保障臨床正常使用；12、完成上級交辦的其他工作。任職資格1、大專以上學(xué)歷，男性，經(jīng)驗豐富的可放寬，具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；2、熟悉醫(yī)院職員食堂、職員宿舍、工傷、采購等方面的治理；4、具有較強(qiáng)的治理及溝通協(xié)調(diào)能力，工作主動、細(xì)心，能吃苦耐勞。考核指標(biāo)1、物資采購的及時率，性價比，詢價的準(zhǔn)確性；2、后勤治理的完善；3、各部門合作中意率。二、耗材采購員崗位講明書崗位名稱采購員崗位代碼HQ-002所屬部門后勤部直接上級后勤主任直接下級無要緊職責(zé)負(fù)責(zé)全院后勤、耗材等的采購工作。工作職責(zé)1、對各部門/科室提出的采購需求的審核，對各部門/科室的耗材、辦公用品等的使用、治理，做好合理供應(yīng)和調(diào)配工作，發(fā)覺問題及時處理；2、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性。保證采購物品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理，急需物品要及時解決；3、了解采購物資信息及價格，退、入庫手續(xù)清晰，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存；4、負(fù)責(zé)物資入庫、出庫、調(diào)價、報損、盤點等日常業(yè)務(wù)的計算機(jī)治理工作，協(xié)助耗材庫管人員對物資的盤存工作，做到帳物相符；5、為財務(wù)、后勤等提供各種報表；6、完成其他與采購相關(guān)事宜。任職資格1、熟悉器械、耗材、辦公用品分類情況；2、熟悉各種耗材的生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)情況；3、有醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)即上游廠家相關(guān)資源者優(yōu)先?？己酥笜?biāo)1、所負(fù)責(zé)采購物資的合理性、質(zhì)量保證率；2、物資到位的即時性；3、相關(guān)配合部門的中意率。三、庫管員崗位講明書崗位名稱庫管員崗位代碼HQ-003所屬部門后勤部直接上級后勤主任直接下級無要緊職責(zé)倉庫的材料、低值易耗品的保管、驗收、入庫、出庫、記帳、保管、發(fā)放等工作工作職責(zé)1、執(zhí)行治理方法，負(fù)責(zé)辦公用品和水電器材的驗收、記帳、保管、發(fā)放等工作；2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院倉庫保管制度及其細(xì)則規(guī)定，防止收發(fā)物資差錯出現(xiàn)。入庫要及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫：要具備物品三證，方可入庫；要具備物品三證，方可入庫。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，專門情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批；3、負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域內(nèi)的治安、防盜、消防工作，發(fā)覺事故隱患及時上報，對意外事件及時處置；4、合理安排物料在倉庫內(nèi)存放次序，按物料種類、規(guī)格、等級區(qū)分堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔；5、將物料存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件，經(jīng)常關(guān)注溫度、溫度、通風(fēng)、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，并采取不正當(dāng)手段相應(yīng)措施；6、定期對倉庫物料盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符，協(xié)助物料主管做好盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作；7、倉庫治理中的入出庫單、驗收單等原始資料、帳冊的收集、整理專利號建檔工作，及時編制相關(guān)的統(tǒng)計報表，逐步應(yīng)用計算機(jī)治理倉庫工作；8、嚴(yán)格遵守領(lǐng)用制度，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)，定期盤存并向財務(wù)銷帳。任職資格1、相關(guān)專業(yè)高中以上2、受過庫管，財務(wù)，法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)3、從事過相應(yīng)工作，同崗位一年以上工作經(jīng)驗?？己酥笜?biāo)1、所管轄庫房合格率（通風(fēng)、整潔、擺放符合要求）；2、帳物相符；3、出入庫無差錯。四、食堂人員崗位講明書崗位名稱食堂職員崗位代碼HQ-004所屬部門后勤部直接上級后勤主任直接下級無要緊職責(zé)開發(fā)伙食貨源，安排全院職工就餐和客飯供應(yīng)工作，搞好食堂衛(wèi)生。工作職責(zé)1、熱愛食堂餐廳清潔工作，樹立全心合意為全院職員服務(wù)的意識，工作積極、忠于職守、文明服務(wù)、服從調(diào)動；2、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，講究文明公德、遵守食堂各項規(guī)章制度和上崗時刻，做到每日上班考勤，工作時刻不得擅自離崗，有事提早請假，嚴(yán)禁工作時刻打鬧、講笑；3、搞好個人衛(wèi)生，工作時服裝整潔，對就餐者應(yīng)主動熱情，文明用語，做好餐廳清潔服務(wù)工作。同時要愛護(hù)食堂公共設(shè)施，做好食品衛(wèi)生法的義務(wù)宣傳員；4、加強(qiáng)食堂炊事、設(shè)備治理，做到合理使用、保管、和日常保養(yǎng)工作，注意安全操作，提高炊事利用率，搞好食堂環(huán)境食品衛(wèi)生，以防食物中毒；；5、對食堂整個加工過程，要合理安排生產(chǎn)和了解食品加工情況。防止盲目下料和食品白費，堵塞漏洞，合理定價，掌握當(dāng)月成本核算和盈虧情況；6、切實了解食堂情況，掌握食堂工作規(guī)律，在實際工作中要善于發(fā)覺問題，做到及時正確處理，以保證食品工作順利進(jìn)行，有關(guān)重大問題，應(yīng)及時向后勤主任處匯報；7、掌握各種信息，不斷引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)治理方法和聽取意見，不斷改進(jìn)食堂工作，從而提高食堂治理水平。任職資格1、年齡20-45歲，相關(guān)專業(yè)或從事過相關(guān)工作經(jīng)歷，廚師必須具有等級證，其他職員應(yīng)持相應(yīng)的健康證等；2、受過廚師，食品等方面的培訓(xùn)；3、熟悉廚房工作?？己酥笜?biāo)1、廚房環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2、飯菜質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；3、職員中意率80%以上。五、保安、水電工崗位講明書崗位名稱保安、水電工崗位代碼HQ-005所屬部門后勤部直接上級后勤主任直接下級無要緊職責(zé)所屬區(qū)域的操縱，保障醫(yī)院的安全和公共區(qū)域秩序的維護(hù)，為醫(yī)院經(jīng)營提供保障。工作職責(zé)1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識，對進(jìn)入醫(yī)院可疑人員的排查、預(yù)防；2、嚴(yán)格執(zhí)行會客制度，凡進(jìn)入醫(yī)院非就診人員，必須按會客程序操作；3、監(jiān)督本院職員戴證進(jìn)出醫(yī)院，監(jiān)督醫(yī)院職員考勤打卡；4、寫好值班記錄，認(rèn)真做好交接班工作，監(jiān)督值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報；5、協(xié)助醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛，必要時協(xié)助提供護(hù)送服務(wù)；6、維護(hù)醫(yī)院所屬區(qū)域的秩序，愛護(hù)保管好公共設(shè)施；7、注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員，發(fā)覺可疑情況及時采取措施，緊密關(guān)注深夜進(jìn)出醫(yī)院的人員，禮貌回答患者的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；8、檢查醫(yī)院各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況；9、檢查各部門安全治理工作的落實情況；10、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)覺問題及時采取有效措施，愛護(hù)現(xiàn)場并及時報告；11、熟悉醫(yī)院所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報；12、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作，完成上級交辦的其他工作。任職資格1、年齡20-45歲，退伍軍人、身高1.7米，五官端正，無不良嗜好；2、有責(zé)任心，老實，穩(wěn)重；3、在酒店或大型商場工作經(jīng)驗或醫(yī)院相關(guān)工作經(jīng)驗。考核指標(biāo)六、保潔、洗衣工崗位講明書崗位名稱保潔、洗衣工崗位代碼HR-006所屬部門后勤部直接上級后勤主任直接下級無要緊職責(zé)負(fù)責(zé)全院所屬衛(wèi)生的清潔、清掃、整理、衣服、被褥等的收、發(fā)、洗、熨工作。工作職責(zé)1、對醫(yī)院所屬區(qū)域的清潔、清掃工作、保障各區(qū)域的潔凈、無污，對應(yīng)消毒物品按程序消毒；2、負(fù)責(zé)清潔、整理、洗、熨、整理、消毒等工作，認(rèn)真辦理各科被服交接手續(xù)，下班前，做好“工作記錄表”的增、減及質(zhì)量差錯的記錄工作，并每日報送后勤主任；3、定期向后勤主任報告洗滌用品的耗用量，按時做好各類工作用品，保質(zhì)、保量、按時地完成洗熨工作；4、每天下班前，認(rèn)真檢查所屬區(qū)域的衛(wèi)生狀況和所有洗熨設(shè)備設(shè)施的使用和工作場所的安全與衛(wèi)生情況；5、保潔、洗衣部職員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院與部門的各項規(guī)章制度，對思想、生活和業(yè)務(wù)水平的提高，負(fù)責(zé)做好在職崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作；6、發(fā)揮工作主動性與積極性，搞好同事之間的團(tuán)結(jié)與合作，完成上級交辦的其他任務(wù)。任職資格1、年齡30-50歲，勤勞、正直，良好的職業(yè)心態(tài)；2、從事過相應(yīng)工作；3、熟悉醫(yī)院清潔、消毒程序、洗衣房工作。考核指標(biāo)1、企劃部崗位講明書一、企劃主任崗位講明書崗位名稱企劃主任崗位代碼QH-001所屬部門企劃部直接上級行政院長直接下級所屬企劃部職員要緊職責(zé)針對臨床各科的實際需求，制定廣告投放打算、媒體監(jiān)督打算、廣告更新打算、營銷活動打算及方案，在得到認(rèn)可后，組織實施；工作職責(zé)1、安排、指導(dǎo)下級部門、人員完成相關(guān)工作，并針對具體情況改進(jìn)工作流程，監(jiān)控體系，使之適應(yīng)醫(yī)院進(jìn)展要求；2、針對廣告內(nèi)容或活動，與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，尋求支持關(guān)心，并為之講解廣告內(nèi)容、策劃目的、應(yīng)對技巧；同相關(guān)部門互相配合制定特需的工作流程或服務(wù)細(xì)節(jié)；3、定期與各科室主管進(jìn)行雙向溝通，了解臨床需要，并針對市場實際情況，為專科進(jìn)展提出建議；4、負(fù)責(zé)制定、組織部門相關(guān)人員的培訓(xùn)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核；5、掌握本部門職員的思想動態(tài)、業(yè)務(wù)6、技能，并對其作績效考核；7、對廣告投放回饋率的掌握及預(yù)算；8、達(dá)成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。任職資格1、45歲以下，相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有3年以上職位工作經(jīng)驗；2、同意過營銷、治理、媒介、廣告及相關(guān)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)；3、能獨立對項目進(jìn)行整體策劃、跟蹤、監(jiān)控；有治理、協(xié)調(diào)能力；具備良好的文字功底與表達(dá)能力，能獨立撰寫廣告創(chuàng)意及文案；能獨立構(gòu)思、設(shè)計平面廣告4、熟悉廣告制作、公布流程；熟悉廣告制作工藝?？己酥笜?biāo)1、二、企劃文案崗位講明書崗位名稱文案崗位代碼QH-002所屬部門企劃部直接上級企劃主任直接下級無要緊職責(zé)依照各種媒介特性，完成各種廣告文案的撰寫，并保證出品質(zhì)量和進(jìn)度工作職責(zé)1、保證文案特不是醫(yī)療專業(yè)術(shù)語的準(zhǔn)確性；2、保證文案的可公布性，須符合《醫(yī)療廣告治理方法》；3、負(fù)責(zé)各種廣告的工商審核；4、負(fù)責(zé)電視廣告和網(wǎng)站廣告的更新；5、負(fù)責(zé)各種活動執(zhí)行打算的制定和跟進(jìn)；6、對各種活動執(zhí)行打算、軟文、電視腳本的文本進(jìn)行收集整理、匯總；7、負(fù)責(zé)各種廣告文字的校對，保證文案的正確性；8、達(dá)成部門下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。任職資格1、35歲以下，中文、醫(yī)療或廣告專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷；

2、對文案宣傳，報紙、影視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的文字工作有熟練的駕馭能力；3、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。考核指標(biāo)1、三、企劃助理崗位講明書崗位名稱企劃助理崗位代碼QH-003所屬部門企劃部直接上級企劃主任直接下級無要緊職責(zé)協(xié)助企劃主任對廣告投放打算、媒體監(jiān)督打算、廣告更新打算、營銷活動打算及方案，跟蹤執(zhí)行；工作職責(zé)1、在企劃主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企劃部的全面工作，起到承上啟下的作用；2、在企劃主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院企劃打算工作的實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；3、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請院領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理；4、做好企劃部部門會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、公布；5負(fù)責(zé)企劃部內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。6、達(dá)成部門下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。任職資格1、30歲以下，中文、醫(yī)療或廣告專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷；

2、熟悉營銷、市場策劃、宣傳推廣，對文字工作有熟練的駕馭能力。3、形象好、氣質(zhì)佳，良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；4、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力?？己酥笜?biāo)1、四、企劃平面設(shè)計崗位講明書崗位名稱平面設(shè)計崗位代碼QH-004所屬部門企劃部直接上級企劃主任直接下級無要緊職責(zé)參與創(chuàng)意方案的及設(shè)計，和制作組共同完成廣告方案工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)各種平面廣告的設(shè)計及活動現(xiàn)場的布置；2、負(fù)責(zé)設(shè)計出品的進(jìn)度和質(zhì)量，并對印刷和制作出品效果進(jìn)行跟進(jìn)；3、負(fù)責(zé)平面廣告的發(fā)稿，保證稿件的及時性和正確性；4、負(fù)責(zé)和廣告公司進(jìn)行溝通，并出創(chuàng)意方法和方案；5、負(fù)責(zé)院內(nèi)各種廣告物料的更新，并保證和各時期的推廣主題一致；6、負(fù)責(zé)院內(nèi)一般活動的全程拍攝；7、負(fù)責(zé)各種設(shè)計書籍和光盤資料的收集、整理、歸檔、保管；8、負(fù)責(zé)各種平面廣告的收集整理，并按文件類型進(jìn)行分類歸檔。 9、達(dá)成部門下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。任職資格1、5歲以下，美術(shù)、廣告相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上；2、能熟練掌握PS、Illustrator、CorelDRAW，有較強(qiáng)的設(shè)計基礎(chǔ)、美術(shù)功底、專業(yè)知識，具備一定的創(chuàng)意和新思路；3、具有一定的網(wǎng)頁設(shè)計構(gòu)思能力，良好的溝通、協(xié)作能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力；4、熟悉醫(yī)院宣傳資料設(shè)計，對醫(yī)院宣傳工作有足夠的了解，熟悉印刷以及物料制作流程?？己酥笜?biāo)1、五、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位講明書崗位名稱網(wǎng)絡(luò)崗位代碼QH-005所屬部門網(wǎng)絡(luò)部直接上級企劃主任直接下級無要緊職責(zé)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)的推廣及維護(hù)的工作工作職責(zé)1、依照醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)及時組織安排更新新聞、FLASH和首頁設(shè)計，協(xié)助搞好網(wǎng)絡(luò)廣告策劃活動；2、監(jiān)督檢查本營銷網(wǎng)絡(luò)工作程序、規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況，保證營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)安全，提高營銷業(yè)務(wù)質(zhì)量；3、負(fù)責(zé)接待和處理本營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，協(xié)助、支持；4、依照本營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)展查找新的業(yè)務(wù)增長點，開發(fā)營銷新市場，培養(yǎng)新團(tuán)隊，提高團(tuán)隊效率，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)；5、依照本團(tuán)隊進(jìn)展提出人員設(shè)置、人才要求建議，并關(guān)注本團(tuán)隊人員思想動態(tài)，用好人才，留住人才；6、監(jiān)督、治理本部門的財產(chǎn)、物資、設(shè)備的使用、保管、維修等；7、加強(qiáng)成本操縱治理，降低成本，增收節(jié)支；8、負(fù)責(zé)本部門與其他部門間的協(xié)調(diào)工作。任職資格1、50歲以下，信息治理類或計算機(jī)類專業(yè)本科以上學(xué)歷，三年以上大型網(wǎng)站治理及運營工作經(jīng)營；2、熟悉網(wǎng)站開發(fā)等前、后臺流程及治理，思維活躍、有創(chuàng)意，有獨特的用戶心理分析能力與看法，擅長分析市場進(jìn)展方向和動；3、性格爽朗，善于溝通，具備良好的團(tuán)隊治理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊成員完成網(wǎng)站開發(fā)、改造及運營工作；

4、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，責(zé)任心強(qiáng)，踏實肯干、老實敬業(yè)，能承受工作壓力?？己酥笜?biāo)1、五、網(wǎng)站推廣崗位講明書崗位名稱網(wǎng)站編輯崗位代碼QH-006所屬部門網(wǎng)絡(luò)部直接上級網(wǎng)絡(luò)部主任直接下級無要緊職責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)部建設(shè)及進(jìn)展規(guī)劃，起草網(wǎng)絡(luò)工作打算與實施方法工作職責(zé)1、依照部門工作打算任務(wù)，及時更新信息，不漏發(fā)該發(fā)的信息；2、嚴(yán)格做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保密工作；

3、依照需要做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，推廣工作；4、做好各自分工負(fù)責(zé)的工作；5、依照需求編寫詳細(xì)設(shè)計，并進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)和制作；6、編寫產(chǎn)品功能測試方案；7、測試實施并編寫測試報告；8、對現(xiàn)有產(chǎn)品、工作流程等方面提出改進(jìn)意見；9、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格1、35歲以下，?？埔陨蠈W(xué)歷，從事網(wǎng)絡(luò)編輯工作1年以上，熟練掌握計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)；2、有網(wǎng)站設(shè)計及網(wǎng)頁制作經(jīng)驗，能熟練運用PS、DREAMWEAVER等軟件；熱情、有活力、善于與人溝通，網(wǎng)絡(luò)寫作能力強(qiáng)；工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力；3、能夠獨立完成小型網(wǎng)站開發(fā)；4、熟悉網(wǎng)站后臺開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、程序制作；5、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，責(zé)任心強(qiáng)，踏實肯干、老實敬業(yè)，能承受工作壓力?？己酥笜?biāo)1、醫(yī)務(wù)部崗位講明書一、醫(yī)務(wù)主任崗位講明書崗位名稱醫(yī)務(wù)主任崗位代碼YW-001所屬部門醫(yī)務(wù)部直接上級業(yè)務(wù)院長直接下級醫(yī)務(wù)專員要緊職責(zé)具體組織實施全院醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健工作和醫(yī)療行政工作工作職責(zé)1、在業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織實施全院的醫(yī)療、預(yù)防和醫(yī)務(wù)行政工作，對傳染病的治理工作,操縱院內(nèi)感染；2、組織全院業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)規(guī)劃、醫(yī)療和重點科室建設(shè)打算，以及全面質(zhì)量檢測操縱方案的制定、實施、檢查和總結(jié)，組織科室協(xié)作，協(xié)調(diào)患者的門診、急診和收治；3、深入科室檢查診療質(zhì)量，參加和指導(dǎo)科室要緊業(yè)務(wù)活動，組織指揮重大手術(shù)、危險重病、疑難病例的會診和搶救；4、經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行安全教育，組織安全檢查，督促各級醫(yī)療技術(shù)人員履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防和處理醫(yī)療缺陷及醫(yī)患糾紛；5、督促檢查藥品器材的供應(yīng)和治理工作，檢查醫(yī)療設(shè)備的使用、保管和維修情況組織、審查大手術(shù)、新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的開展工作；6、組織、檢查醫(yī)院醫(yī)療信息的收集、傳遞和反饋，保持信息流通渠道暢通；7、對醫(yī)療文書檔案的監(jiān)督、治理、保存等；8、組織、檢查醫(yī)療技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練、人才培養(yǎng)和技術(shù)考核，掌握醫(yī)療技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn)，提出考核、晉升、獎懲和培養(yǎng)使用意見。任職資格1、年齡30-60歲，性不不限，臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，中級職稱以上；2、在市二甲以上醫(yī)院從事醫(yī)政治理工作三年以上；3、熟悉醫(yī)政治理程序，掌握國家醫(yī)療政策，熟悉醫(yī)療法律法規(guī)，有豐富的醫(yī)政治理經(jīng)驗和醫(yī)院運營經(jīng)驗。考核指標(biāo)1、二、醫(yī)務(wù)專員崗位講明書崗位名稱醫(yī)務(wù)主任崗位代碼YW-001所屬部門醫(yī)務(wù)部直接上級業(yè)務(wù)院長直接下級醫(yī)務(wù)專員要緊職責(zé)協(xié)助上級對全院醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健工作和醫(yī)療行政工作工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)及時處理政府部門或業(yè)務(wù)科室的來函來電，并向科長匯報情況；2、按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)處理轉(zhuǎn)院聯(lián)系、會診聯(lián)系、就診住院、調(diào)派搶救車等工作；3、負(fù)責(zé)報表的制作、填寫、上報等工作；4、負(fù)責(zé)群眾來信來訪接待工作，并及時向科長提出處理意見和辦理結(jié)果；5、協(xié)助科長處理院內(nèi)、外的感染，醫(yī)療糾紛等工作；6、對醫(yī)療文書的打印、傳閱、轉(zhuǎn)、存檔工作；7、對醫(yī)療檔案的整理、保存、更新工作；8、堅持崗位，盡職盡責(zé)，鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力；9、完成科長或院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格1、年齡18-30歲，女性，臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，初級職稱以上；2、熟悉醫(yī)政治理程序，掌握國家醫(yī)療政策，熟悉醫(yī)療法律法規(guī)。3、耐心、細(xì)致，積極向上，有健康的心態(tài)?？己酥笜?biāo)1、客服部崗位講明書一、客服主任崗位講明書崗位名稱客服主任崗位代碼KF-001所屬部門客服部直接上級經(jīng)營總經(jīng)理直接下級所屬部門人員要緊職責(zé)全面負(fù)責(zé)客服服務(wù)部的日常治理和運營工作，向經(jīng)營總經(jīng)理匯報工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定客服服務(wù)原則和客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)溝通醫(yī)院內(nèi)、外部門及關(guān)系的處理、業(yè)績考核等工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2、詳細(xì)記錄患者的差不多情況和需求情況以及所提意見、建議的次數(shù)及內(nèi)容，并進(jìn)行分類分項統(tǒng)計，為醫(yī)院服務(wù)的改進(jìn)及經(jīng)營戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)；3、接聽咨詢電話，回答網(wǎng)絡(luò)提問，及時刷新醫(yī)院帖子及跟帖，保證咨詢部的正常運行及時效性、有用性，協(xié)助達(dá)成我院經(jīng)營目標(biāo)；4、收集同行的客服資料進(jìn)行分析，整理、以提供醫(yī)院經(jīng)營方案的支持；5、定期向醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室、部門通報患者意見、建議。并提出合理的解決方案供領(lǐng)導(dǎo)參考；6、進(jìn)行患者信息調(diào)查和治理，并對收集的患者信息進(jìn)行整理和歸檔，建立有用的客戶信息庫，為經(jīng)營部、市場部、企劃部做經(jīng)營目標(biāo)方案的依據(jù)；7、受理和處理患者投訴，提高患者中意度，維持醫(yī)院的信譽(yù)和形象。8、執(zhí)行醫(yī)院的體檢服務(wù)措施，制定、修改和實施相關(guān)后續(xù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、打算與政策，相關(guān)后續(xù)工作的具體指導(dǎo)和監(jiān)督部門、科室的后續(xù)效果等；9、對醫(yī)院電話咨詢、網(wǎng)站咨詢等信息的更新和維護(hù)工作，保證醫(yī)院電話咨詢的有效性和網(wǎng)站信息流淌及時性、有用性和準(zhǔn)確性；10、通過服務(wù)熱線向客戶提供全天候服務(wù)，定時電話訪問、定時發(fā)送問節(jié)假語、定時回訪患者。任職資格1、市場營銷、公共關(guān)系、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3年以上客戶服務(wù)治理工作經(jīng)驗，精通客戶服務(wù)體系的治理流程；2、高度的責(zé)任心和服務(wù)意識，親和力強(qiáng)，有耐心，良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。考核指標(biāo)1、二、導(dǎo)醫(yī)、咨詢組長崗位講明書崗位名稱導(dǎo)醫(yī)、咨詢組長崗位代碼KF-002所屬部門客服部直接上級客服主任直接下級所屬部門人員要緊職責(zé)全面負(fù)責(zé)咨詢組的日常治理和報表匯總工作，向客服主任匯報工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)咨詢部的日常治理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行，并達(dá)成銷售目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)咨詢報表的匯總，對醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂提出可行性數(shù)據(jù)；3、制定工作打算，并引導(dǎo)所屬職員嚴(yán)格按照打算實施；4、負(fù)責(zé)咨詢團(tuán)隊工作的開展，通過網(wǎng)絡(luò)和電話的在線咨詢，為醫(yī)院導(dǎo)診病人；5、對醫(yī)院咨詢工作全部工作流程的制訂，優(yōu)化，執(zhí)行，提出改進(jìn)方法和獎懲意見；6、對所屬職員的培訓(xùn)、考核、獎、懲考核方法的制定；7、對咨詢患者的維護(hù)及服務(wù)，對潛在患者的開發(fā)和持續(xù)服務(wù)；8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)咨詢工作，領(lǐng)先垂范，鼓舞所屬職員士氣，提高咨詢轉(zhuǎn)換率。任職資格1、35歲以下，女性，大專以上學(xué)歷，1年以上同職務(wù)工作經(jīng)驗；2、一般話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、善于與人交流，表達(dá)能力強(qiáng)；3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊治理和培訓(xùn)能力，能調(diào)動起團(tuán)隊成員的積極性，富有個人魅力，有凝聚力；4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有協(xié)調(diào)能力、親和力；考核指標(biāo)1、三、導(dǎo)醫(yī)、咨詢崗位講明書崗位名稱導(dǎo)醫(yī)、咨詢崗位代碼KF-003所屬部門客服部直接上級客服主任直接下級無要緊職責(zé)全面負(fù)責(zé)導(dǎo)診、咨詢的日常工作的開展，匯總，達(dá)成部門績效工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)醫(yī)院業(yè)務(wù)咨詢工作的開展，通過網(wǎng)絡(luò)咨詢和熱線咨詢，為醫(yī)院爭取客戶；2、負(fù)責(zé)預(yù)約病人回訪（包括中意度測評）、解答咨詢、同意各項預(yù)約、電話接轉(zhuǎn)等工作；3、針對病患渠道來源進(jìn)行溝通，為企劃運營提供建議；4、通過專業(yè)的咨詢服務(wù)推廣醫(yī)院品牌；5、以開拓創(chuàng)新服務(wù)模式為已任；6、全心全意為顧客提供細(xì)致入微的人性化服務(wù)；7、熟悉掌握門診各科室布局設(shè)施，主動引導(dǎo)病人到就診科室；8、通過專業(yè)的服務(wù)推廣醫(yī)院品牌。任職資格1、導(dǎo)醫(yī)身高1.62以上，26歲以下女性，醫(yī)學(xué)護(hù)士、藥品檢驗、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷；2、具備良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊合作精神，一般話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，性格外向，親和力強(qiáng)，擅于溝通協(xié)調(diào)；3、能夠服從醫(yī)院安排、吃苦耐勞。考核指標(biāo)1、四、市場體檢大夫崗位講明書崗位名稱市場大夫崗位代碼SH-004所屬部門市場部直接上級市場經(jīng)理直接下級無要緊職責(zé)全面負(fù)體檢中心的患者的體檢，對患者的診、治及開發(fā)等達(dá)成科室績效目標(biāo)工作職責(zé)1、服從市場經(jīng)理的治理和工作安排，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)范；2、負(fù)責(zé)受檢客人的臨床體檢項目的檢查；3、按照各科體檢項目的要求，認(rèn)真詢問病史，并按各科體檢程序進(jìn)行檢查，確保體檢項目無遺漏；4、對體檢中發(fā)覺的陽性特征在體檢表的相應(yīng)欄目中簡要明白的予以描述；5、認(rèn)真填寫體檢表，記錄完整，字跡清晰，書寫規(guī)范，確保無遺漏，無錯項；6、負(fù)責(zé)本科體檢小結(jié)，做好本科的檢查結(jié)論及建議；7、執(zhí)行愛護(hù)性醫(yī)療制度，尊重受檢客人的隱私權(quán)；8、體檢中遇到專門情況，要及時與相關(guān)科室會診，共同做出結(jié)論；對重大陽性結(jié)果應(yīng)及時上報院領(lǐng)導(dǎo)，視情告知客人或單位，并進(jìn)行追蹤隨訪；9、配合有關(guān)人員做好對本科室體檢投訴的解釋和講明。任職資格1、70歲以下，大專以上學(xué)歷；2、持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，可變更注冊；4、軀體健康，醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛，溝通能力強(qiáng)。5、能夠服從醫(yī)院安排、吃苦耐勞?？己酥笜?biāo)1、五、市場體檢大夫助理崗位講明書崗位名稱體檢中心醫(yī)助崗位代碼KF-005所屬部門客服部直接上級體檢中心大夫直接下級無要緊職責(zé)協(xié)助大夫?qū)颊叩捏w檢，對患者的診、治及開發(fā)等達(dá)成科室績效目標(biāo)工作職責(zé)1、服從體檢大夫的治理和工作安排；2、協(xié)助體檢大夫負(fù)責(zé)受檢客人的臨床體檢項目的檢查；3、體檢中，按照檢查項目要求和專業(yè)用語規(guī)范，協(xié)助大夫認(rèn)真細(xì)致記錄檢查結(jié)果，做出本科檢查結(jié)論及建議；4、對體檢過程中隊受檢客人提出的問題，要做好咨詢解答工作；5、執(zhí)行愛護(hù)性醫(yī)療制度，尊重受檢患者的隱私權(quán)；6、配合有關(guān)人員做好對本科室體檢投訴的解釋和講明。7、做好醫(yī)療廢棄物的處理，保持室內(nèi)的整潔和衛(wèi)生；8、保持儀器設(shè)備整潔完好，定期檢查儀器設(shè)備，有需要更換、報修配件時，及時上報。任職資格1、70歲以下，大專以上學(xué)歷；2、軀體健康，醫(yī)德