物流管理心得體會(huì)范文

Word———物流管理心得體會(huì)范文物流管理心得體會(huì)范文（精選9篇）

物流管理心得體會(huì)范文篇1為提高_(dá)_營(yíng)運(yùn)管理中心對(duì)偷逃通行費(fèi)、超限運(yùn)輸現(xiàn)象的管理，從20__年9月1日至9月30日,__中心以__收費(fèi)站為主陣地、其余各站組織人員共同參加，開展以違規(guī)逃費(fèi)車打擊、超限運(yùn)輸車管控的專項(xiàng)行動(dòng),推動(dòng)堵漏增收工作的開展及超限運(yùn)輸車治理，保證通行費(fèi)應(yīng)征不漏。我很榮幸獲得了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

這次學(xué)習(xí)過(guò)程中，綠色通道本是一項(xiàng)惠及民生的政策，卻給一些不法司機(jī)制造了一些可乘之機(jī)。他們實(shí)行貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過(guò)關(guān)，雖然我們收費(fèi)站收費(fèi)人員在查驗(yàn)綠通車的時(shí)候較為嚴(yán)格，實(shí)行開箱、卸貨等多種方式打擊此類現(xiàn)象，但是假綠通車依舊猖獗。

查驗(yàn)假綠通是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，跟著綠通員一起查驗(yàn)綠通時(shí)，他們就跟我說(shuō)過(guò)，肯定要留意拉水果的車和拉馬的車，有些司機(jī)會(huì)在里面混裝一些不屬于減免范圍內(nèi)的東西藏在里面，特殊是拉馬的車，會(huì)在里面放一些馬鞍之類的其他不符合綠通減免范圍內(nèi)的物資。

有一次，我們就遇到一輛拉馬的四型貨車，它后面車廂的篷布是掀開一半的，挨著車頭有一節(jié)篷布沒(méi)有掀開，車廂里除了馬，沒(méi)發(fā)覺(jué)其他東西，詢問(wèn)司機(jī)全部都是馬嗎?司機(jī)說(shuō)對(duì)啊，全部都是馬，沒(méi)有其它東西，拍完照，預(yù)備放行時(shí)，卻見(jiàn)司機(jī)松了一口氣的神情，綠通員察覺(jué)不對(duì)勁，然后讓司機(jī)把剩余的篷布全部掀開，發(fā)覺(jué)篷布后面藏著一些馬鞍，還有一些不能減免的其他貨物。漸漸的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不斷發(fā)覺(jué)自身的不足之處，在之前的綠通查驗(yàn)過(guò)程中只留意是否符合政策范圍內(nèi)的狀況，不去留意觀看司乘人員的微小動(dòng)作，假如在這一次查驗(yàn)中當(dāng)班綠通稽查員沒(méi)有留意到的話，就已經(jīng)為公司帶來(lái)?yè)p失。在這一細(xì)節(jié)的關(guān)注是我們現(xiàn)在絕大部分員工不具備的。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，體驗(yàn)了主站的辛苦，也有許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)在鎮(zhèn)遠(yuǎn)南收費(fèi)站是接觸不到的，感覺(jué)自己就像井底之蛙，同時(shí)也熟悉到自己的業(yè)務(wù)不足，業(yè)務(wù)水平還有待提高，加上我們站點(diǎn)相對(duì)于主道站來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太少，無(wú)法遇到較為特別的狀況。所以我誠(chéng)心地盼望像這類培訓(xùn)活動(dòng)能夠多開展些，切實(shí)鞏固并提升業(yè)務(wù)水平。

物流管理心得體會(huì)范文篇2物流業(yè)的進(jìn)展環(huán)境是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程，單純依靠某一方面或幾個(gè)方面的努力明顯是不夠的，它需要社會(huì)各方面共同努力，協(xié)同作戰(zhàn)：

1.加強(qiáng)現(xiàn)代電子商務(wù)和物流理論和物流政策的討論

我國(guó)目前物流業(yè)劃分不明確、物流行業(yè)管理職責(zé)不清楚，影響了物流產(chǎn)業(yè)的健康進(jìn)展，同時(shí)也影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程。應(yīng)加強(qiáng)我國(guó)物流業(yè)政策、法律、法規(guī)的討論和制定工作，以便協(xié)調(diào)和規(guī)劃我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)21世紀(jì)的進(jìn)展前景，并在政策上予以全面支持;同時(shí)加大對(duì)物流基礎(chǔ)理論討論的力度，汲取國(guó)外先進(jìn)的思想、理論和技術(shù);吸取別國(guó)物流管理討論的成果，鼓舞理論界討論電子商務(wù)物流中的難題，加快我國(guó)電子商務(wù)物流進(jìn)展的步伐。

2.重視物流網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展物流經(jīng)營(yíng)和管理的科技含量是電子商務(wù)物流的立足之本，這主要體現(xiàn)在物流技術(shù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化上。例如，為了千方百計(jì)地滿意用戶便利、快捷、門到門直達(dá)運(yùn)輸需要，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)是一種有效的信息管理和處理的手段;全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)可以全天候、連續(xù)地為無(wú)限多用戶供應(yīng)任何掩蓋區(qū)域內(nèi)目標(biāo)的高精度的三維速度、位置和時(shí)間信息;Internet網(wǎng)上每天大約有3萬(wàn)多人在發(fā)布信息，有多達(dá)100萬(wàn)人在此閱讀信息，數(shù)據(jù)流量達(dá)數(shù)百兆。網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)卸噙_(dá)2萬(wàn)種分類信息。如何充分利用Internet獵取物流信息是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為物流進(jìn)展供應(yīng)了無(wú)限商機(jī)。

3.提高對(duì)進(jìn)展電子商務(wù)物流的認(rèn)知，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和合理布局物流是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務(wù)的物流是物流領(lǐng)域的一次革命。要轉(zhuǎn)變過(guò)去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競(jìng)爭(zhēng)策略的地位。國(guó)家除了加快對(duì)大路、鐵路、港口、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外，各地方政府應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，正確引導(dǎo)物流企業(yè)布局和建設(shè)，包括物流倉(cāng)庫(kù)、配送中心、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等，提高物流速度和物流效率。

4.大力加強(qiáng)物流特地人才的培育

要轉(zhuǎn)變我國(guó)物流體系落后的現(xiàn)狀，就必需為其供應(yīng)一個(gè)良好的教育支持系統(tǒng)。政府要制訂相關(guān)政策，鼓舞、支持大專院校、科研機(jī)構(gòu)面對(duì)全國(guó)培訓(xùn)師資，通過(guò)在高校開設(shè)物流專業(yè)，培育現(xiàn)代物流特地人才。加強(qiáng)物流人才的短期培訓(xùn)，提高物流從業(yè)人員的整體素養(yǎng)，以滿意我國(guó)近期對(duì)物流人才的需求。

物流管理心得體會(huì)范文篇3物流業(yè)的進(jìn)展環(huán)境是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程，單純依靠某一方面或幾個(gè)方面的努力明顯是不夠的，它需要社會(huì)各方面共同努力，協(xié)同作戰(zhàn)：

1.加強(qiáng)現(xiàn)代電子商務(wù)和物流理論和物流政策的討論

我國(guó)目前物流業(yè)劃分不明確、物流行業(yè)管理職責(zé)不清楚，影響了物流產(chǎn)業(yè)的健康進(jìn)展，同時(shí)也影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程。應(yīng)加強(qiáng)我國(guó)物流業(yè)政策、法律、法規(guī)的討論和制定工作，以便協(xié)調(diào)和規(guī)劃我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)21世紀(jì)的進(jìn)展前景，并在政策上予以全面支持;同時(shí)加大對(duì)物流基礎(chǔ)理論討論的力度，汲取國(guó)外先進(jìn)的思想、理論和技術(shù);吸取別國(guó)物流管理討論的成果，鼓舞理論界討論電子商務(wù)物流中的難題，加快我國(guó)電子商務(wù)物流進(jìn)展的步伐。

2.重視物流網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展物流經(jīng)營(yíng)和管理的科技含量是電子商務(wù)物流的立足之本，這主要體現(xiàn)在物流技術(shù)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化上。例如，為了千方百計(jì)地滿意用戶便利、快捷、門到門直達(dá)運(yùn)輸需要，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)是一種有效的信息管理和處理的手段;全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)可以全天候、連續(xù)地為無(wú)限多用戶供應(yīng)任何掩蓋區(qū)域內(nèi)目標(biāo)的高精度的三維速度、位置和時(shí)間信息;Internet網(wǎng)上每天大約有3萬(wàn)多人在發(fā)布信息，有多達(dá)100萬(wàn)人在此閱讀信息，數(shù)據(jù)流量達(dá)數(shù)百兆。網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)卸噙_(dá)2萬(wàn)種分類信息。如何充分利用Internet獵取物流信息是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為物流進(jìn)展供應(yīng)了無(wú)限商機(jī)。

3.提高對(duì)進(jìn)展電子商務(wù)物流的認(rèn)知，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和合理布局物流是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務(wù)的物流是物流領(lǐng)域的一次革命。要轉(zhuǎn)變過(guò)去那種重商流、輕物流的思想，把物流提升到競(jìng)爭(zhēng)策略的地位。國(guó)家除了加快對(duì)大路、鐵路、港口、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外，各地方政府應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，正確引導(dǎo)物流企業(yè)布局和建設(shè)，包括物流倉(cāng)庫(kù)、配送中心、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等，提高物流速度和物流效率。

4.大力加強(qiáng)物流特地人才的培育

要轉(zhuǎn)變我國(guó)物流體系落后的現(xiàn)狀，就必需為其供應(yīng)一個(gè)良好的教育支持系統(tǒng)。政府要制訂相關(guān)政策，鼓舞、支持大專院校、科研機(jī)構(gòu)面對(duì)全國(guó)培訓(xùn)師資，通過(guò)在高校開設(shè)物流專業(yè)，培育現(xiàn)代物流特地人才。加強(qiáng)物流人才的短期培訓(xùn)，提高物流從業(yè)人員的整體素養(yǎng)，以滿意我國(guó)近期對(duì)物流人才的需求。推舉培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：新思路學(xué)校。

物流管理心得體會(huì)范文篇4為期一周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永久的留在了我們的心里。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書面上的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)erp的理解，鞏固了所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，而且增加了我們的可操作力量。通過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作有了系統(tǒng)的熟悉。在實(shí)訓(xùn)中對(duì)各種詳細(xì)操作有了肯定的理論基礎(chǔ)，然后將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用學(xué)問(wèn)的力量。實(shí)訓(xùn)期間，的收獲是從以往的錯(cuò)誤中不斷改正學(xué)習(xí)提高了個(gè)人力量。

首先我得承認(rèn)，這次的實(shí)訓(xùn)給了自己好大的提升，無(wú)論是學(xué)習(xí)中、還是同學(xué)的溝通中。每一次爭(zhēng)論和溝通都會(huì)使我對(duì)某個(gè)問(wèn)題有一個(gè)新的熟悉，當(dāng)然針對(duì)某個(gè)問(wèn)題的爭(zhēng)辯是難免的啦，這正好能讓我們更深刻的去熟悉這個(gè)問(wèn)題，去更好的解決它。實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種種的確在我們的心中牢牢記住，也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮。

我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、erp、企業(yè)生產(chǎn)的運(yùn)作及管理，熟識(shí)生產(chǎn)企業(yè)工作的基本流程以及一些基礎(chǔ)單證的制作。

在此次實(shí)訓(xùn)中我是我們北京夢(mèng)工廠兒童玩具有限責(zé)任公司的一線員工，雖然是一線員工但我感覺(jué)自己的工作責(zé)任重大，深刻熟悉到企業(yè)產(chǎn)品要有好的質(zhì)量才有更好的市場(chǎng)，本著以質(zhì)量求生存，效率求進(jìn)展的理念仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好本職工作。雖然我們這個(gè)部門要面對(duì)許多簡(jiǎn)單的制作工藝與許多的原材料零部件，但是有我們生產(chǎn)部門的共同努力，細(xì)心協(xié)作，一個(gè)又一個(gè)難關(guān)被攻破，仔細(xì)負(fù)責(zé)、樂(lè)觀進(jìn)取的工作態(tài)度，才能高效快速且保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

我為能作為我們夢(mèng)工廠的一員倍感榮耀，由于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)布滿激情與活力的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)團(tuán)結(jié)與高效的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)仔細(xì)與負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)。雖然在實(shí)踐操作中也消失了不少這樣那樣的的失誤與不足，但整體還是相當(dāng)不錯(cuò)，每個(gè)員工所付出的努力也是有價(jià)值的，公司的成果與進(jìn)展也是顯而易見(jiàn)的。每個(gè)員工在自己的工作崗位上都得到了很好的熬煉，所學(xué)學(xué)問(wèn)在實(shí)踐中得到應(yīng)用與檢驗(yàn)，是自己對(duì)學(xué)問(wèn)的把握更加堅(jiān)固，為將來(lái)工作積累下了珍貴的閱歷。

當(dāng)然在此次的實(shí)訓(xùn)中我們公司也遇到過(guò)許多問(wèn)題，處理問(wèn)題的方法與方式也有很多的不足。也暴露出公司存在的許多問(wèn)題需要解決。

總結(jié)公司主要存在以下幾方面問(wèn)題：

其一，公司各部門職權(quán)責(zé)任不明確，有點(diǎn)不明確自己的本職工作是什么，自己該處理哪些單據(jù)，管理哪些數(shù)據(jù)，致使有些任務(wù)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)完成，職責(zé)沒(méi)有明確劃分，責(zé)權(quán)不明晰。

其二，公司各個(gè)部門之間缺少互動(dòng)與聯(lián)系，一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)下來(lái)，有的部門還不知道該干什么，需用那些原料與設(shè)備，很是盲目。缺少溝通導(dǎo)致原料零部件的選購(gòu)，入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)等一系列活動(dòng)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的完成，耽擱了生產(chǎn)時(shí)間。

其三，公司職員任務(wù)安排問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有合理的支配，導(dǎo)致有些員工忙得不行開交，有些卻閑的無(wú)所事事。到頭來(lái)工作效率還不是很高，反而影響生產(chǎn)方案。

其四，各個(gè)主管消失越權(quán)管理與指揮，管理有些混亂，只是有些工作得不到準(zhǔn)時(shí)的支配，有些問(wèn)題也沒(méi)得到準(zhǔn)時(shí)的處理。

好在這些問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)，ceo也在工作總結(jié)大會(huì)上做了訂正與處理，信任我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)在今后的工作中做得更好，信任我們公司的明天會(huì)更好，信任我們。

在此次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我的心得體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

其一，在此次實(shí)訓(xùn)中，我深深地體會(huì)到積累學(xué)問(wèn)的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)中，只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰。

其二，敬業(yè)、責(zé)任、激情，一個(gè)好的員工必需具備的三種素養(yǎng)，只有好的態(tài)度，才有好的團(tuán)隊(duì)，好的產(chǎn)品，好的效率。愛(ài)崗敬業(yè)，喜愛(ài)本職工作，用無(wú)限的熱忱投入到自己的工作當(dāng)中，良好的責(zé)任心也是必不行少的，真正把公司當(dāng)成自己的家，仔細(xì)的做好本職工作，在自己的崗位上去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

其三，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去協(xié)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)受使我們終身受益，給我們積累了閱歷，能夠讓我們更好地面對(duì)將來(lái)。

其四，實(shí)訓(xùn)是每個(gè)同學(xué)確定自己的將來(lái)方向。以前缺乏實(shí)踐，無(wú)法熟悉社會(huì)企業(yè)的需求，因此，對(duì)自己的將來(lái)也非常迷茫，但通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，我們體會(huì)到我們這工作的艱辛與這工作中所需要什么樣的力量，只要我們確定自己將來(lái)的方向，定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來(lái)讓自己勝任這些職位。

其五，實(shí)訓(xùn)室讓每個(gè)同學(xué)檢驗(yàn)自己的綜合力量。要想做好任何事，除了自己平常要有肯定的功底外，我們還需要肯定的時(shí)間動(dòng)手力量和操作力量，因此，每個(gè)同學(xué)都應(yīng)當(dāng)多在實(shí)踐中提高自己的力量“千里之行始于足下”，這個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為對(duì)我即將走向社會(huì)起到了很大的過(guò)度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要的步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大的關(guān)心。

作為一名大三的同學(xué)，經(jīng)過(guò)兩年多在校學(xué)習(xí)對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)有肯定的熟悉和理解，在校期間始終都忙于理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，然而經(jīng)過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，讓我明白了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增加感性熟悉，并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的理論學(xué)問(wèn)，了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)習(xí)在專業(yè)學(xué)問(wèn)和詳細(xì)時(shí)間結(jié)合，以提高我們的專業(yè)中和素養(yǎng)和力量。

物流管理心得體會(huì)范文篇5這次的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)我們主要做了五個(gè)方面的內(nèi)容，包含熟悉電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)上開店與裝修(淘寶)，網(wǎng)絡(luò)支付與物流，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷五個(gè)模塊。通過(guò)這五個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)，也讓我學(xué)到了許多課本之外的東西。

首先是讓我進(jìn)一步了解體會(huì)到了電子商務(wù)，也讓我看到了我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)展前景，電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)實(shí)訓(xùn)的熟悉電子商務(wù)模塊，我對(duì)B2B、C2C、O2O、眾籌網(wǎng)站有了深化的了解，了解了一些我們國(guó)內(nèi)的B2B、C2C、O2O、眾籌網(wǎng)站的代表網(wǎng)站，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等B2B網(wǎng)站，如亞馬遜中國(guó)、京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、凡客誠(chéng)品、聚美優(yōu)品等B2C網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等C2C網(wǎng)站，餓了嗎，滴滴打車，e袋洗等O2O等app應(yīng)用，如京東東家、螞蟻達(dá)客、淘寶眾籌、京東眾籌等眾籌網(wǎng)站，而對(duì)于這些網(wǎng)站的區(qū)分如在網(wǎng)站的總體布局，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，以及這些網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式，盈利模式，市場(chǎng)定位，核心產(chǎn)品服務(wù)都有了肯定的了解。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模塊，也讓我知道了電子商務(wù)活動(dòng)中任何一筆交易，都是由四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流所組成。“四流”構(gòu)成了一個(gè)完整的流通過(guò)程。“四流”互為存在，密不行分，相互作用，既是自立存在的單一系列，又是一個(gè)組臺(tái)體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個(gè)整體來(lái)考慮和對(duì)待，會(huì)產(chǎn)生更大的能量，制造更大的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論是買賣交易，還是物流和資金流，這三大過(guò)程中都離不開信息的傳遞和交換，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的信息流，就沒(méi)有順暢的商流、物流和資金流。沒(méi)有資金支付，商流不會(huì)成立，物流也不會(huì)發(fā)生。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)的網(wǎng)上開店與裝修模塊，讓我體會(huì)到了開一個(gè)淘寶店鋪并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，在這次開店過(guò)程中我也遇到了許多的問(wèn)題，比如在裝修手機(jī)淘寶店鋪過(guò)程中，在裝修首頁(yè)的時(shí)候，上傳的圖片尺寸總是不符合要求，在編輯珍寶詳情頁(yè)的時(shí)候，也遇到許多問(wèn)題，比如物流模板沒(méi)有選擇好，上傳吊牌圖片總是失敗，由于上傳清晰符合的像素大小的圖片。但通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)也讓我對(duì)這些問(wèn)題更加的深刻，避開下次再消失一樣的錯(cuò)誤。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊，讓我對(duì)電子商務(wù)體系中的網(wǎng)絡(luò)支付與物流模塊有了更加清楚的熟悉與了解，也得以讓我明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和便利平安的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，雖然這個(gè)過(guò)程中有許多的坎坷，但是我接觸到了許多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義有了深化的了解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的，為達(dá)到肯定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。生活中我們身邊到處都充盈著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，，如E—mail營(yíng)銷、博客與微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷等等，只是我們平常都習(xí)以為常，并沒(méi)有去真正在意它，而在經(jīng)過(guò)了這次關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn)后，我才明白，身邊哪怕是一個(gè)小小的不起眼的廣告，也都有它存在的意義，那就是營(yíng)銷，而圍圍著我們身邊的廣告雖看似不起眼，但是實(shí)際上它們都有肯定的規(guī)章的其中的意義，為什么這條廣告會(huì)被推送給你，為什么選擇在這個(gè)時(shí)間推送，還有廣告的內(nèi)容是通過(guò)何種方式做出來(lái)的等等，都是有其中的道理存在的，而去探尋這道理就是我們所需要去做的。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我也更好的了解了自己的不足，了解了電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)，在大浪淘沙中能夠找到自己的矗立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí)，假如要做好電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是必需的，或者把握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很盼望能在高校的最終兩年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的學(xué)問(wèn)面，我信任我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，我們從來(lái)都不生疏B2B、B2C、電子支付、網(wǎng)上銀行等名詞充斥在我們耳邊，絕大多數(shù)人也都有親身網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)受。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越普及，日益融入我們的日常生活。

物流管理心得體會(huì)范文篇6一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏罨私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，把握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作閱歷的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培育我們的應(yīng)用力量，自立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量和創(chuàng)新力量。

1、提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面熟悉

調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際狀況，包括企業(yè)進(jìn)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品狀況、企業(yè)效益狀況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特殊是企業(yè)開展電子商務(wù)的狀況，從而提高對(duì)企業(yè)管理特殊是企業(yè)電子商務(wù)的全面熟悉。

2、培育自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中，培育從事商貿(mào)方面工作的自立工作力量。

3、培育創(chuàng)新力量、自主學(xué)習(xí)力量和職業(yè)力量

通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，培育愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增加對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書本學(xué)問(wèn)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐力量與創(chuàng)新力量的培育，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增加自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和熬煉職業(yè)力量，為以后開展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20__年_月_日到20__年_月_日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__省__市__區(qū)__工業(yè)區(qū)__鞋業(yè)。

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

實(shí)習(xí)單位：__市__鞋業(yè)有限公司。

崗位：電子商務(wù)部——美工。

五、崗位工作描述

應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、珍寶廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理珍寶圖片，再上傳到珍寶詳情描述里。由于部門的經(jīng)抱負(fù)讓我多學(xué)其他東西，所以到后來(lái)還支配我負(fù)責(zé)上傳新的珍寶，并__到分銷平臺(tái)，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。

六、實(shí)習(xí)心得

第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來(lái)才進(jìn)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的狀況欄、公告欄等，并且內(nèi)容具體。給我的第一印象就是這家公司特別注意公司的文化和制度。

專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟識(shí)一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡(jiǎn)潔地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟識(shí)一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個(gè)人，所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有注冊(cè)，感覺(jué)以后要做的東西真的許多。給珍寶拍照，處理圖片，上傳珍寶，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個(gè)人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)潔。

首先就是給珍寶拍照，不做你不知道，原來(lái)這里面也有許多學(xué)問(wèn)。例如怎樣調(diào)整燈光才能把珍寶更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái)，怎樣擺放珍寶才能讓珍寶的不同角度呈現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般珍寶細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時(shí)候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去名貴，細(xì)膩，毫無(wú)瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳珍寶，由于沒(méi)有數(shù)據(jù)包，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫都要很當(dāng)心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存狀況等，珍寶標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒(méi)有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過(guò)，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服，總結(jié)出來(lái)就是，我還不是很適合做客服，由于做客服的一些技巧我還沒(méi)把握，還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬，我發(fā)覺(jué)，就是一句簡(jiǎn)潔句也要變長(zhǎng)句，例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋，沒(méi)有的話不能只說(shuō)“沒(méi)有”，要親切的說(shuō)“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒(méi)貨哦，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付隙ㄒ@款鞋，但我們沒(méi)有貨了，先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清晰，再給他推舉其他款式，所以說(shuō)肯定要清晰珍寶狀況，準(zhǔn)時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要急躁為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開頭做的時(shí)候無(wú)從下手，不知道該怎么做，后來(lái)請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué)，我漸漸也把握到一點(diǎn)技巧。

一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)，在空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要留意不能做廣告，這樣會(huì)被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上空間的地址，這個(gè)水印要做的透亮一點(diǎn)，這樣就沒(méi)那么簡(jiǎn)單被封貼，在貼吧把掃瞄量引到空間，在引到你的淘寶店鋪。

一個(gè)是博客營(yíng)銷。在勝利實(shí)施博客營(yíng)銷之前，首先要擁有肯定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來(lái)吸引關(guān)注，另外還需要把握以下幾個(gè)技巧：

1、不要只看不評(píng)，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論

2、評(píng)論要有特色，引起共鳴

3、微博也要講究可信度

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博故事化

5、不斷更新，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容

6、做好互動(dòng)，參加一些話題，如：#今日精品推舉#

推廣肯定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無(wú)味的帖子是沒(méi)人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式，為獵取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事、多看一些勝利推銷的軟文，吸取好的方法。

以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的閱歷，在這之前，我始終是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不簡(jiǎn)單，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不肯定買到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。

七、得出一些小小結(jié)論

1、裝修網(wǎng)店，可以依據(jù)不同時(shí)期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動(dòng)，可以制作幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂美麗亮，能讓買家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的專心，并且能夠限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高掃瞄量。

2、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，就是平?？吹揭恍┯杏玫乃夭木W(wǎng)站要保藏起來(lái)，好看有用的圖片素材也要順手保存起來(lái)以便需要的時(shí)候可以用到，也要多看看別人勝利的制作，吸取精華來(lái)給自己創(chuàng)作供應(yīng)靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特殊是photoshop，那是常常要用的，要好好把握技巧，嫻熟使用，這些東西假如說(shuō)時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)遺忘怎么用，所以，我覺(jué)得在學(xué)校沒(méi)事干的時(shí)候啊，不要老是只會(huì)上網(wǎng)、看電影、玩嬉戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實(shí)際操作，多把握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了。

一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，時(shí)間雖短，但也反映出不少問(wèn)題，有好也有壞。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我支配的任務(wù)我都能按時(shí)完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來(lái)到辦公室，面對(duì)浩大的工作量和每天晚上都要加班，我仍舊堅(jiān)持了一個(gè)多月，做事方面也比較勤快敏捷。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是，工作上“問(wèn)題”少，這個(gè)問(wèn)題少不是說(shuō)我工作上沒(méi)有出差錯(cuò)，而是說(shuō)我工作這么久，極少向他提出過(guò)有什么不能解決的問(wèn)題，他說(shuō)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不行能什么都會(huì)，應(yīng)當(dāng)多少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題，可就是少見(jiàn)我提問(wèn)。而我自己則認(rèn)為，每次給我新任務(wù)的時(shí)候，經(jīng)理都會(huì)告知我該怎么做或者一些技巧，所以我都是根據(jù)他的指示來(lái)做，有時(shí)候遇到小問(wèn)題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決方法或者找同學(xué)請(qǐng)教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。

實(shí)習(xí)結(jié)束，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不僅要學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)，還要綜合學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)，為自己將來(lái)出社會(huì)工作打好基礎(chǔ)。

物流管理心得體會(huì)范文篇71、銷售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí);

2、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程;全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

3、客服培訓(xùn)：特定客服培訓(xùn)方案并組織落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對(duì)售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導(dǎo)。

4、客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)方法;利用信息平臺(tái)等工具向客戶發(fā)送促銷及新品信息;維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶粘度;

5、服務(wù)管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行;

6、店鋪日常操作的維護(hù)和管理：關(guān)注店鋪溝通區(qū)及留言回復(fù);關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī);關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問(wèn)題處理;準(zhǔn)時(shí)關(guān)注淘寶動(dòng)態(tài)、規(guī)章及活動(dòng)，為店鋪進(jìn)展供應(yīng)合理化建議;在論壇發(fā)帖及回復(fù)，增加店鋪點(diǎn)擊率;跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率。

7、幫助上級(jí)處理店鋪其他事務(wù)。##

物流管理心得體會(huì)范文篇81.幫助處理售前、售后業(yè)務(wù)，解決投訴及不良評(píng)價(jià)，保證公司銷售業(yè)務(wù)的.順當(dāng)進(jìn)行;

2.負(fù)責(zé)收集客戶需求信息和反饋，妥當(dāng)處理客戶的不滿和看法，進(jìn)行客戶需求分析，向上級(jí)提出合理化建議;

3.協(xié)作運(yùn)營(yíng)部門做好店鋪活動(dòng)，提升店鋪銷售業(yè)績(jī)。

任職要求：

1.了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)者優(yōu)先考慮。

2.做事有條理，溝通力量強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，能自立處理緊急突發(fā)狀況;

3.有進(jìn)取心，責(zé)任感強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力量，能吃苦耐勞，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力量

4.對(duì)于市場(chǎng)各種變動(dòng)能立即做出反應(yīng)

5.大專及以上學(xué)歷，1年以上電子商務(wù)客服主管工作閱歷，熟識(shí)淘寶、天貓等電子商務(wù)客服管理體系，有京東、網(wǎng)易考拉等管理閱歷優(yōu)先

物流管理心得體會(huì)范文篇9在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的熟悉，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。假如說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)