做一個合格的基層管理員課件

做一個合格的基層管理員

——護理責任組長溧陽市人民醫(yī)院護理部楊淑潔2014-05-24做一個合格的基層管理員

1分享故事--如何分骨頭一、一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有捉到。獵人看到此道：“小的反而跑得快多了?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，它卻是為了性命而跑呀！”

........目標.............

分享故事--如何分骨頭2二、獵人聽到這話就想了:獵狗說的對啊,那我要想得到更多的獵物,得想個好法子。于是,獵人又買來幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃,自已沒的吃.就這樣過了一段時間,問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。獵人對獵狗說:最近你們捉的兔子越來越小了,為什么?獵狗們說:反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費那么大的勁去捉那些大的呢?

....動力....二、獵人聽到這話就想了:獵狗說的對啊,那我要想得到更多的獵物3三、

獵人經(jīng)過思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過一段時間,就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來評價獵狗,決定一段時間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開心。但是過了一段時間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問獵狗。獵狗說"我們把最好的時間都奉獻給了您主人,但是我們隨著時間的推移會老,當我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?"

......長期的骨頭....三、4四、獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力去達到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時間過后,終于有一些獵狗達到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這時,其中有一只獵狗說:“我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是,有些獵狗離開了獵人,自己捉兔子去了。

.....骨頭與肉兼而有之......四、5五、

獵人意識到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問他到底野狗比獵狗強在那里。野狗說：“獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉??！”，接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒的舔！不然也不至于被你誘惑?！庇谑谦C人進行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務時間加長，貢獻變大，該比例還可遞增,并有權分享獵人總兔肉的m%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強烈要求重歸獵狗隊伍。故事還在繼續(xù)............

五、

獵人意識到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像67“我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任最高層的工作?！薄卖斂斯芾聿辉谟凇爸?，而在于“行”。

——德魯克

管理的概念7“我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任7管理就是正確地做正確的事做什么？怎么做？

管理的概念管理就是正確地做正確的事做什么？管理的概念89管理者的概念德魯克認為，僅將管理者定義為“對他人的工作負有責任的人”是不夠的，管理者應該是“對企業(yè)的績效負有責任的人”。這里所謂的績效，就是合理使用資源9管理者的概念德魯克認為，僅將管理者定義為“對他人的工作負有9管理者兩項核心要務：建立團隊/權衡利益管理者三項任務：實現(xiàn)組織的特定目的和使命使工作富有成效，使員工有成就感處理對社會的影響與承擔社會責任管理者五項作業(yè)：制定目標組織工作激勵和信息交流工作建立績效衡量標準培養(yǎng)他人（包括自己）管理者的概念管理者兩項核心要務：建立團隊/權衡利益管理者的概念10管理者的概念運用醫(yī)院的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達成醫(yī)院的目標.運用資源通過努力達成目標愛拼才會贏!!!團結(jié)就是力量!!!人財物設環(huán)品質(zhì)成本任務效率安全士氣管理者的概念運用醫(yī)院的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,11一、護理責任組長的角色認知護理小組：

是為了共同完成護理工作任務，而由一定數(shù)量的護理人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。一、護理責任組長的角色認知護理小組：12一、護理責任組長的角色認知護理組長小組中的業(yè)務、行政負責人最基層的管理者直接組織者和指揮者上級指令和決定的執(zhí)行者小組的主心骨和帶頭人集“兵”、“將”特色于一身（兵頭將尾）一、護理責任組長的角色認知護理組長13一、護理責任組長的角色認知護士長護理組長護士、護生兵頭將尾履行工作職責院長、護理部主任自我定位一、護理責任組長的角色認知護士長護理組長護士、護生兵頭將尾履14一、護理責任組長的角色認知

組長的角色●直接上級：護士長

●直接下屬：護士

●工作職責（內(nèi)容）日常管理：人員、物資、設備、環(huán)境、工作方法等管理機能管理：質(zhì)量、安全、成本等管理協(xié)助護士長工作：匯報工作、反映情況、提出建議

●工作責任：保證和提高工作質(zhì)量提高工作效率和服務效果

職位不高，決策不小“官兒”不大，責任不小一、護理責任組長的角色認知

組長的角色15一、護理責任組長的角色認知

面對上級：是執(zhí)行者—不折不扣地完成任務是你的義務正確領會上級的意圖服從上級的指揮就如何完成任務提出你的建議和所需要的幫助盡力克服困難，圓滿完成任務及時向上級匯報任務完成情況一、護理責任組長的角色認知

面對上級：16一、護理責任組長的角色認知

面對上級：

是責任者—必須為本組發(fā)生的所有情況承擔責任出現(xiàn)問題時，不推卸、指責和埋怨，主動承擔責任，從自身找原因遇到困難時，走在員工前邊，妥善地解決問題一、護理責任組長的角色認知

面對上級：17一、護理責任組長的角色認知

如何聽取主管—護士長指示

隨時帶記事本記錄指示要點了解工作目的、指示的要點如無必要，不中途打斷說話，耐心聽到最后以謙虛的態(tài)度，坦率陳述自己的意見，不要形成辯論注意自己的位置和心態(tài)、注意說話的方法一、護理責任組長的角色認知

如何聽取主管—護士長指示18一、護理責任組長的角色認知

如何接受主管—護士長批評

準確弄清楚批評的事實和理由有意見時，簡明扼要陳述事實，盡量做到心平氣和陳述異議時，應針對事不對人不要與主管爭吵，不要計較主管的批評方式有錯承認即改，不要推卸責任一、護理責任組長的角色認知

如何接受主管—護士長批評19一、護理責任組長的角色認知

了解下級對你的期望

員工的利益永遠是第一正人先正已說到就要做到為員工承擔責任（這是我的錯）聰明領導者的兩個指導思想就是：1.我自己沒干好就等于下屬沒干好2.下屬沒干好就等于我沒干好一、護理責任組長的角色認知

了解下級對你的期望聰明領導者的20一、護理責任組長的角色認知

了解下級對你的期望

真正的尊重員工及時指導辦事公道關心部下目標明確需要榮譽(正激勵)一、護理責任組長的角色認知

了解下級對你的期望21一、護理責任組長的角色認知

面對下級是領導者—確保護士以高度的熱情、信心來完成任務為小組設立共同的目標，讓大家清楚努力的方向了解小組護士的特點，盡量給每個護士安排合適的工作利用各種方法激勵小組護士，讓他們保持自信和工作積極性保持小組護士良好的溝通，了解她們的需求與愿望保持幽默和愉快的心情，在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心一、護理責任組長的角色認知

面對下級22一、護理責任組長的角色認知

面對下級是指揮者——合理組織人力、財力與物力，以確保任務完成就工作任務拿出整體思路和具體行動方案合理分工，明確職責做好工作的督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題是教練—能夠發(fā)現(xiàn)護士工作中存在的不足，并及時提供指導與培訓，以改善他們的行動善于發(fā)現(xiàn)護士的問題所在設立重點目標，制定培訓計劃選擇合適的時機與方式進行培訓及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新的問題一、護理責任組長的角色認知

面對下級23一、護理責任組長的角色認知

面對同級是合作者—請站在她人立場上，了解她的需要，并盡力提供配合一切從大局出發(fā)，不要只關注自己小組的利益把握雙贏原則，互相實現(xiàn)互惠真誠相待，互相尊重

如何對待老同事？如何對待老油條和刺兒頭？一、護理責任組長的角色認知

面對同級24組長的責任與工作要項護理組長配合護士長指導下屬協(xié)助同事組長的責任與工作要項護理配合護士長指導下屬協(xié)助同事25日常緊要事項管理職責教育訓練工作改善人際關系組長的職責日常緊要職責教育訓練工作改善人際關系組長的職責26自我反省----你屬于哪類組長？組長類型類型具體表現(xiàn)業(yè)務技術型技術業(yè)務能手，但缺乏人際關系協(xié)調(diào)能力，工作方法簡單唯命是從型強調(diào)絕對服從，對上級是忠心耿耿，而且毫不懷疑與抗拒，但也絕不會主動做事，一切聽從上級的指示，不求有功但求無過。往往缺乏創(chuàng)新和管理能力大撒把型不樂意做組長，做一天和尚撞一天鐘，工作得過且過，沒有責任心，采取無為而治的做法，徒有虛名勞動模范型工作能踏踏實實，勤勤懇懇，只知道自己做事，不會管理員工，不適合擔任領導工作哥們義氣型對待員工常常稱兄道弟，講哥們義氣，在工作中感情用事，缺乏原則性，不能發(fā)揮班組長應有的作用強迫壓制型固執(zhí)守舊、過分壓制員工，害怕員工威脅他的地位教練型即有技術又懂管理，注重培訓員工和小組團隊的建設，有明確的目標意識，主動發(fā)現(xiàn)并解決問題自我反省----你屬于哪類組長？組長類型類型具體表現(xiàn)業(yè)務技術27二、護理組長具備的素質(zhì)“五匠”素質(zhì)“鐵匠”的身板“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神二、護理組長具備的素質(zhì)“五匠”素質(zhì)28三、護理組長如何樹立威信以德立威：個人魅力以信取威：誠信是金以情升威：情商

以識樹威：使人信服以才助威：使人佩服以績壯威：樹威的根本以勤增威：成功之本以廉生威：不為金錢所惑，不為物欲所誤以公助威：贏得人心以新創(chuàng)威：敢于創(chuàng)新

三、護理組長如何樹立威信以德立威：個人魅力29管理者的3QIQ(IntelligenceQuotient)EQ(EmotionalQuotient)AQ(AdversityQuotient）管理者商數(shù)管理者的3Q管理者商數(shù)30管理者情商EQ—情感商數(shù)，簡稱“情商”是測定和描述人的情緒、情感的一種量化指標，指一個人運用理智控制情感和操縱行為的能力是一種洞察人生價值、揭示人生目標的悟性是一種克服內(nèi)心矛盾沖突、協(xié)調(diào)人際關系的技巧，是一種生活智慧是個體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關鍵的品質(zhì)因素也是我們平常所說的心理素質(zhì)

在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素管理者情商EQ—情感商數(shù)，簡稱“情商”31管理者情商管理者情商32管理者情商EQ是對情緒的察覺和善用誠實是EQ的基本元素EQ的最高風范是負起責任與培養(yǎng)自信管理者情商EQ是對情緒的察覺和善用33入職靠智商升職靠情商達到目標靠逆商人的成功商數(shù)：100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ管理者情商入職靠智商管理者情商34四、自我提升與成長規(guī)劃

不想當將軍的士兵不是好士兵

不想當護士長的護理組長不是好組長故事1：兩個年輕人——打工

故事2：兩個人——大老虎

四、自我提升與成長規(guī)劃

不想當將軍的士兵不是好35四、自我提升與成長規(guī)劃心態(tài)決定一切有什么樣的思想，就有什么樣的行動，行動創(chuàng)造自己的未來態(tài)度

愿意干

知識

是什么？

技能怎么干？

四、自我提升與成長規(guī)劃態(tài)度愿意干知識是什么？技36四、自我提升與成長規(guī)劃

沒有危機感是最大的危機。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？

一個人若失去了危機感，就會變得裹足不前，安于現(xiàn)狀。等待他的是只有被淘汰的命運。

結(jié)論：要想成為出色的組長直至更高級別的管理者，你就要比別人跑得更快，否則，你就要被淘汰。四、自我提升與成長規(guī)劃沒有危機感是最大的危機。當更37四、自我提升與成長規(guī)劃一、具備危機意識二、個人發(fā)展方案三、自我成長的基本性問題1、我現(xiàn)在所處的工作現(xiàn)狀是什么？2、我未來（三至五年或五至十年或十年以后）希望所處的工作狀況是什么？3、我如何達成我的目標四、成長阻力、助力分析五、自我塑造六、職業(yè)生涯規(guī)劃四、自我提升與成長規(guī)劃一、具備危機意識38掌握快樂的十八種技巧與大家一起分享掌握快樂的十八種技巧與大家一起分享391、要有目標和追求

1、要有目標和追求402、經(jīng)常保持微笑

2、經(jīng)常保持微笑

413、學會和別人一塊分享喜悅3、學會和別人一塊分享喜悅424、樂于助人4、樂于助人435、并保持自己的一顆童心5、并保持自己的一顆童心446、學會和各種人愉快的相處6、學會和各種人愉快的相處457、保持幽默感7、保持幽默感468、要能處亂不驚8、要能處亂不驚479、學會寬恕他人9、學會寬恕他人4810、有幾個知心朋友10、有幾個知心朋友4911、常和別人保持合作,并從中獲得樂趣11、常和別人保持合作,并從中獲得樂趣5012、享受你的天倫之樂12、享受你的天倫之樂5113、保持高度的自信心13、保持高度的自信心5214、尊重弱者14、尊重弱者5315、偶爾放縱自己一下15、偶爾放縱自己一下5416、有空上網(wǎng)和我聊聊天16、有空上網(wǎng)和我聊聊天5517、有空來家里坐坐17、有空來家里坐坐5618、最后，不要財迷18、最后，不要財迷57金玉良言少說抱怨的話多說寬容的話抱怨帶來記恨寬容乃是智者少說諷刺的話多說尊重的話諷刺表示輕視尊重增加了解少說拒絕的話多說關懷的話拒絕形成對立關懷促進友誼少說命令的話多說商量的話命令強迫接受商量彰顯領導少說批評的話多說鼓勵的話批評招來阻力鼓勵產(chǎn)生助力結(jié)束語：金玉良言結(jié)束語：58祝您成功！學以致用,馬上行動!

！認識管理管理要與時俱進祝您成功！學以致用,馬上行動!！認識管理59謝謝謝謝60本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理61【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石是由碳原子構成的；干冰是由二氧化碳分子構成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學反應中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學變化是生成新分子的變化，其實質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構成，構成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。在化學變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運動，擴散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構成），分子間有間隔，分子處于永停息的運動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石62【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構成的．（2）①當質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當a=8時，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構成，構成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。當核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學學習中，我們初步認識了物質(zhì)的微觀結(jié)構。（3）升高溫度分子運動速度就加快，只要能說明溫度高了運動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對分子質(zhì)量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實驗現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運動速度的關系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點考慮．【考點】物質(zhì)的微粒性63【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應時，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分數(shù)也減小，當氫氧化鋇和稀硫酸完全反應時，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時，質(zhì)量分數(shù)應該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時，當溫度達到一定程度時，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應的進行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當高錳酸鉀完全反應時，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意?！窘馕觥俊窘獯稹緼、可燃物的在著火點是一定的，不會降低，故說法錯誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時間內(nèi)聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時缺氧狀態(tài)，達到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時滿足三個條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達到可燃物的著火點；以上三個條件都能滿足時，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動滅火陶瓷磚會噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣?！窘馕觥俊窘獯稹緼、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴64【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數(shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點燃時會發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項錯誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項錯誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內(nèi)才會發(fā)生爆炸，故D項錯誤．

故選A．

【分析】可燃物質(zhì)（可燃氣體、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內(nèi)均勻混合，遇著火源可能會發(fā)生爆炸，這個濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點燃前需要先檢驗氣體的純度，以防發(fā)生爆炸．【解析】【解答】A、通過實驗可以知道燒杯中的白磷沒有燃燒，說明燒杯中的白磷雖然溫度達到著火點，但沒有與氧氣接觸，所以不能燃燒，從而可以判斷燒杯中的熱水不僅僅是只起到加熱的作用，故A說法正確；

B、銅片上白磷燃燒是溫度達到了著火點且與氧氣接觸，滿足燃燒的條件，故B說法正確；

C、銅片上的紅磷沒有燃燒是溫度過低沒有達到其著火點，沒有滿足燃燒的條件，故C說法正確；

D、燒杯中的白磷通入空氣（氧氣）就會燃燒，出現(xiàn)“水火相容”的奇觀，故D說法錯誤．

故選D．【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分數(shù)為10%6524.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P注的問題．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然氣等；它們都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反應的條件可使燃料充分燃燒．燃煤發(fā)電時，將煤塊粉碎成煤粉的目的是________（3）天然氣主要成分為甲烷，寫出甲烷充分燃燒的化學方程式________下列有關天然氣（或甲烷）的說法正確的是________（填字母）．

A．沼氣中的主要成分是甲烷

B．甲烷氣體不會產(chǎn)生溫室效應

C．用天然氣代替煤作燃料，有利于減少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(無法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P注的問題．66做一個合格的基層管理員

——護理責任組長溧陽市人民醫(yī)院護理部楊淑潔2014-05-24做一個合格的基層管理員

67分享故事--如何分骨頭一、一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕它，追了很久仍沒有捉到。獵人看到此道：“小的反而跑得快多了?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，它卻是為了性命而跑呀！”

........目標.............

分享故事--如何分骨頭68二、獵人聽到這話就想了:獵狗說的對啊,那我要想得到更多的獵物,得想個好法子。于是,獵人又買來幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃,自已沒的吃.就這樣過了一段時間,問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。獵人對獵狗說:最近你們捉的兔子越來越小了,為什么?獵狗們說:反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費那么大的勁去捉那些大的呢?

....動力....二、獵人聽到這話就想了:獵狗說的對啊,那我要想得到更多的獵物69三、

獵人經(jīng)過思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過一段時間,就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來評價獵狗,決定一段時間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開心。但是過了一段時間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問獵狗。獵狗說"我們把最好的時間都奉獻給了您主人,但是我們隨著時間的推移會老,當我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?"

......長期的骨頭....三、70四、獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力去達到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時間過后,終于有一些獵狗達到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這時,其中有一只獵狗說:“我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是,有些獵狗離開了獵人,自己捉兔子去了。

.....骨頭與肉兼而有之......四、71五、

獵人意識到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問他到底野狗比獵狗強在那里。野狗說：“獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉??！”，接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒的舔！不然也不至于被你誘惑?！庇谑谦C人進行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務時間加長，貢獻變大，該比例還可遞增,并有權分享獵人總兔肉的m%。就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強烈要求重歸獵狗隊伍。故事還在繼續(xù)............

五、

獵人意識到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像7273“我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任最高層的工作?！薄卖斂斯芾聿辉谟凇爸?，而在于“行”。

——德魯克

管理的概念7“我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任73管理就是正確地做正確的事做什么？怎么做？

管理的概念管理就是正確地做正確的事做什么？管理的概念7475管理者的概念德魯克認為，僅將管理者定義為“對他人的工作負有責任的人”是不夠的，管理者應該是“對企業(yè)的績效負有責任的人”。這里所謂的績效，就是合理使用資源9管理者的概念德魯克認為，僅將管理者定義為“對他人的工作負有75管理者兩項核心要務：建立團隊/權衡利益管理者三項任務：實現(xiàn)組織的特定目的和使命使工作富有成效，使員工有成就感處理對社會的影響與承擔社會責任管理者五項作業(yè)：制定目標組織工作激勵和信息交流工作建立績效衡量標準培養(yǎng)他人（包括自己）管理者的概念管理者兩項核心要務：建立團隊/權衡利益管理者的概念76管理者的概念運用醫(yī)院的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達成醫(yī)院的目標.運用資源通過努力達成目標愛拼才會贏!!!團結(jié)就是力量!!!人財物設環(huán)品質(zhì)成本任務效率安全士氣管理者的概念運用醫(yī)院的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,77一、護理責任組長的角色認知護理小組：

是為了共同完成護理工作任務，而由一定數(shù)量的護理人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。一、護理責任組長的角色認知護理小組：78一、護理責任組長的角色認知護理組長小組中的業(yè)務、行政負責人最基層的管理者直接組織者和指揮者上級指令和決定的執(zhí)行者小組的主心骨和帶頭人集“兵”、“將”特色于一身（兵頭將尾）一、護理責任組長的角色認知護理組長79一、護理責任組長的角色認知護士長護理組長護士、護生兵頭將尾履行工作職責院長、護理部主任自我定位一、護理責任組長的角色認知護士長護理組長護士、護生兵頭將尾履80一、護理責任組長的角色認知

組長的角色●直接上級：護士長

●直接下屬：護士

●工作職責（內(nèi)容）日常管理：人員、物資、設備、環(huán)境、工作方法等管理機能管理：質(zhì)量、安全、成本等管理協(xié)助護士長工作：匯報工作、反映情況、提出建議

●工作責任：保證和提高工作質(zhì)量提高工作效率和服務效果

職位不高，決策不小“官兒”不大，責任不小一、護理責任組長的角色認知

組長的角色81一、護理責任組長的角色認知

面對上級：是執(zhí)行者—不折不扣地完成任務是你的義務正確領會上級的意圖服從上級的指揮就如何完成任務提出你的建議和所需要的幫助盡力克服困難，圓滿完成任務及時向上級匯報任務完成情況一、護理責任組長的角色認知

面對上級：82一、護理責任組長的角色認知

面對上級：

是責任者—必須為本組發(fā)生的所有情況承擔責任出現(xiàn)問題時，不推卸、指責和埋怨，主動承擔責任，從自身找原因遇到困難時，走在員工前邊，妥善地解決問題一、護理責任組長的角色認知

面對上級：83一、護理責任組長的角色認知

如何聽取主管—護士長指示

隨時帶記事本記錄指示要點了解工作目的、指示的要點如無必要，不中途打斷說話，耐心聽到最后以謙虛的態(tài)度，坦率陳述自己的意見，不要形成辯論注意自己的位置和心態(tài)、注意說話的方法一、護理責任組長的角色認知

如何聽取主管—護士長指示84一、護理責任組長的角色認知

如何接受主管—護士長批評

準確弄清楚批評的事實和理由有意見時，簡明扼要陳述事實，盡量做到心平氣和陳述異議時，應針對事不對人不要與主管爭吵，不要計較主管的批評方式有錯承認即改，不要推卸責任一、護理責任組長的角色認知

如何接受主管—護士長批評85一、護理責任組長的角色認知

了解下級對你的期望

員工的利益永遠是第一正人先正已說到就要做到為員工承擔責任（這是我的錯）聰明領導者的兩個指導思想就是：1.我自己沒干好就等于下屬沒干好2.下屬沒干好就等于我沒干好一、護理責任組長的角色認知

了解下級對你的期望聰明領導者的86一、護理責任組長的角色認知

了解下級對你的期望

真正的尊重員工及時指導辦事公道關心部下目標明確需要榮譽(正激勵)一、護理責任組長的角色認知

了解下級對你的期望87一、護理責任組長的角色認知

面對下級是領導者—確保護士以高度的熱情、信心來完成任務為小組設立共同的目標，讓大家清楚努力的方向了解小組護士的特點，盡量給每個護士安排合適的工作利用各種方法激勵小組護士，讓他們保持自信和工作積極性保持小組護士良好的溝通，了解她們的需求與愿望保持幽默和愉快的心情，在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心一、護理責任組長的角色認知

面對下級88一、護理責任組長的角色認知

面對下級是指揮者——合理組織人力、財力與物力，以確保任務完成就工作任務拿出整體思路和具體行動方案合理分工，明確職責做好工作的督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題是教練—能夠發(fā)現(xiàn)護士工作中存在的不足，并及時提供指導與培訓，以改善他們的行動善于發(fā)現(xiàn)護士的問題所在設立重點目標，制定培訓計劃選擇合適的時機與方式進行培訓及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新的問題一、護理責任組長的角色認知

面對下級89一、護理責任組長的角色認知

面對同級是合作者—請站在她人立場上，了解她的需要，并盡力提供配合一切從大局出發(fā)，不要只關注自己小組的利益把握雙贏原則，互相實現(xiàn)互惠真誠相待，互相尊重

如何對待老同事？如何對待老油條和刺兒頭？一、護理責任組長的角色認知

面對同級90組長的責任與工作要項護理組長配合護士長指導下屬協(xié)助同事組長的責任與工作要項護理配合護士長指導下屬協(xié)助同事91日常緊要事項管理職責教育訓練工作改善人際關系組長的職責日常緊要職責教育訓練工作改善人際關系組長的職責92自我反省----你屬于哪類組長？組長類型類型具體表現(xiàn)業(yè)務技術型技術業(yè)務能手，但缺乏人際關系協(xié)調(diào)能力，工作方法簡單唯命是從型強調(diào)絕對服從，對上級是忠心耿耿，而且毫不懷疑與抗拒，但也絕不會主動做事，一切聽從上級的指示，不求有功但求無過。往往缺乏創(chuàng)新和管理能力大撒把型不樂意做組長，做一天和尚撞一天鐘，工作得過且過，沒有責任心，采取無為而治的做法，徒有虛名勞動模范型工作能踏踏實實，勤勤懇懇，只知道自己做事，不會管理員工，不適合擔任領導工作哥們義氣型對待員工常常稱兄道弟，講哥們義氣，在工作中感情用事，缺乏原則性，不能發(fā)揮班組長應有的作用強迫壓制型固執(zhí)守舊、過分壓制員工，害怕員工威脅他的地位教練型即有技術又懂管理，注重培訓員工和小組團隊的建設，有明確的目標意識，主動發(fā)現(xiàn)并解決問題自我反省----你屬于哪類組長？組長類型類型具體表現(xiàn)業(yè)務技術93二、護理組長具備的素質(zhì)“五匠”素質(zhì)“鐵匠”的身板“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神二、護理組長具備的素質(zhì)“五匠”素質(zhì)94三、護理組長如何樹立威信以德立威：個人魅力以信取威：誠信是金以情升威：情商

以識樹威：使人信服以才助威：使人佩服以績壯威：樹威的根本以勤增威：成功之本以廉生威：不為金錢所惑，不為物欲所誤以公助威：贏得人心以新創(chuàng)威：敢于創(chuàng)新

三、護理組長如何樹立威信以德立威：個人魅力95管理者的3QIQ(IntelligenceQuotient)EQ(EmotionalQuotient)AQ(AdversityQuotient）管理者商數(shù)管理者的3Q管理者商數(shù)96管理者情商EQ—情感商數(shù)，簡稱“情商”是測定和描述人的情緒、情感的一種量化指標，指一個人運用理智控制情感和操縱行為的能力是一種洞察人生價值、揭示人生目標的悟性是一種克服內(nèi)心矛盾沖突、協(xié)調(diào)人際關系的技巧，是一種生活智慧是個體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關鍵的品質(zhì)因素也是我們平常所說的心理素質(zhì)

在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素管理者情商EQ—情感商數(shù)，簡稱“情商”97管理者情商管理者情商98管理者情商EQ是對情緒的察覺和善用誠實是EQ的基本元素EQ的最高風范是負起責任與培養(yǎng)自信管理者情商EQ是對情緒的察覺和善用99入職靠智商升職靠情商達到目標靠逆商人的成功商數(shù)：100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ管理者情商入職靠智商管理者情商100四、自我提升與成長規(guī)劃

不想當將軍的士兵不是好士兵

不想當護士長的護理組長不是好組長故事1：兩個年輕人——打工

故事2：兩個人——大老虎

四、自我提升與成長規(guī)劃

不想當將軍的士兵不是好101四、自我提升與成長規(guī)劃心態(tài)決定一切有什么樣的思想，就有什么樣的行動，行動創(chuàng)造自己的未來態(tài)度

愿意干

知識

是什么？

技能怎么干？

四、自我提升與成長規(guī)劃態(tài)度愿意干知識是什么？技102四、自我提升與成長規(guī)劃

沒有危機感是最大的危機。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？

一個人若失去了危機感，就會變得裹足不前，安于現(xiàn)狀。等待他的是只有被淘汰的命運。

結(jié)論：要想成為出色的組長直至更高級別的管理者，你就要比別人跑得更快，否則，你就要被淘汰。四、自我提升與成長規(guī)劃沒有危機感是最大的危機。當更103四、自我提升與成長規(guī)劃一、具備危機意識二、個人發(fā)展方案三、自我成長的基本性問題1、我現(xiàn)在所處的工作現(xiàn)狀是什么？2、我未來（三至五年或五至十年或十年以后）希望所處的工作狀況是什么？3、我如何達成我的目標四、成長阻力、助力分析五、自我塑造六、職業(yè)生涯規(guī)劃四、自我提升與成長規(guī)劃一、具備危機意識104掌握快樂的十八種技巧與大家一起分享掌握快樂的十八種技巧與大家一起分享1051、要有目標和追求

1、要有目標和追求1062、經(jīng)常保持微笑

2、經(jīng)常保持微笑

1073、學會和別人一塊分享喜悅3、學會和別人一塊分享喜悅1084、樂于助人4、樂于助人1095、并保持自己的一顆童心5、并保持自己的一顆童心1106、學會和各種人愉快的相處6、學會和各種人愉快的相處1117、保持幽默感7、保持幽默感1128、要能處亂不驚8、要能處亂不驚1139、學會寬恕他人9、學會寬恕他人11410、有幾個知心朋友10、有幾個知心朋友11511、常和別人保持合作,并從中獲得樂趣11、常和別人保持合作,并從中獲得樂趣11612、享受你的天倫之樂12、享受你的天倫之樂11713、保持高度的自信心13、保持高度的自信心11814、尊重弱者14、尊重弱者11915、偶爾放縱自己一下15、偶爾放縱自己一下12016、有空上網(wǎng)和我聊聊天16、有空上網(wǎng)和我聊聊天12117、有空來家里坐坐17、有空來家里坐坐12218、最后，不要財迷18、最后，不要財迷123金玉良言少說抱怨的話多說寬容的話抱怨帶來記恨寬容乃是智者少說諷刺的話多說尊重的話諷刺表示輕視尊重增加了解少說拒絕的話多說關懷的話拒絕形成對立關懷促進友誼少說命令的話多說商量的話命令強迫接受商量彰顯領導少說批評的話多說鼓勵的話批評招來阻力鼓勵產(chǎn)生助力結(jié)束語：金玉良言結(jié)束語：124祝您成功！學以致用,馬上行動!

！認識管理管理要與時俱進祝您成功！學以致用,馬上行動!！認識管理125謝謝謝謝126本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理127【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石是由碳原子構成的；干冰是由二氧化碳分子構成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學反應中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學變化是生成新分子的變化，其實質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構成，構成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。在化學變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運動，擴散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構成），分子間有間隔，分子處于永停息的運動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；金剛石128【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構成的．（2）①當質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當a=8時，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構成，構成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構成；常見氣體由分子構成；堿和鹽由離子構成。當核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學學習中，我們初步認識了物質(zhì)的微觀結(jié)構。（3）升高溫度分子運動速度就加快，只要能說明溫度高了運動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對分子質(zhì)量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實驗現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運動速度的關系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點考慮．【考點】物質(zhì)的微粒性129【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應時，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分數(shù)也減小，當氫氧化鋇和稀硫酸完全反應時，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時，質(zhì)量分數(shù)應該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時，當溫度達到一定程度時，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應的進行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當高錳酸鉀完全反應時，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意?！窘馕觥俊窘獯稹緼、可燃物的在著火點是一定的，不會降低，故說法錯誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時間內(nèi)聚集大量的熱