產(chǎn)線良率提升方案共課件

產(chǎn)線良率&品質管理客服部-于技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd產(chǎn)線良率&品質管理1目錄1概述2定義3-影響因素4-改善方法5-典型案例目錄1概述2企業(yè)高效率↓客戶市場生存利潤低成本技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd企業(yè)3品質早期:生產(chǎn)符合品質規(guī)格的產(chǎn)品滿足客戶現(xiàn)在需求:產(chǎn)品符合品質規(guī)格現(xiàn)在:產(chǎn)品或服務滿足規(guī)定或潛在需要的特證表面看起來無缺點,感覺佳和特性的總和。應包括用起來好用、方便保障客戶未來需求:持久耐用不故障外在環(huán)境影響安全可靠為客戶設想周到技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd品質4品質特性性能∶滿足使用特性指產(chǎn)品在使用過程中的壽命:產(chǎn)品能正常使用運費用、維慘費用等質量經(jīng)濟間規(guī)定條件下完成規(guī)定任務的能力需安全美觀器嚴的程度昱技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd品質特性5必要性顧客更滿意不怕競爭縮短新品上增加市場占有率提高銷售額降低成本保持高價昱技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltdb必要性6正確理念口追求品質不是喊口號,而是“符合顧客的要求”口品質是制造出來的,而不是檢驗出來的口“預防錯誤”、“第一次就做對”是最經(jīng)濟的品質成本口提高品質,就是降低成本口品質是追求卓越及永無止境的學習口品質除了減少錯誤之外,更要與時俱進,追求完美技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd正確理念7謬論謬誤一:出什么價,有什么品質真相:品質必須超過顧客的期望,即物超所值謬誤二:品質無標準,只是空洞理想真相:品質一定要談標準,符合客戶要求的標準就是有品質的產(chǎn)品或服務謬誤三:孰能無過,品管也不例外真相:預防甚于治療,任何過失都可以事先避免謬誤四:品管錢花得越多,品質愈高真相:從問題的源頭著手,花費最少,品質最高謬誤五:大部分問題錯在第一線人員真相:85%的品質不良是管理決策或組織制度造成的技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd謬論8必要條件最高主管的專業(yè)的技術高度重視人員全員參與健全的體系技必要條件9導思想全面全過全員嚴格一切的質程的性的客戶把關‖用數(shù)量管質量「質量第一預防「據(jù)說理管理‖管理為主話技BeijingChuangyuTechrologyCo,Ltd導思想10產(chǎn)線良率提升方案共課件11產(chǎn)線良率提升方案共課件12產(chǎn)線良率提升方案共課件13產(chǎn)線良率提升方案共課件14產(chǎn)線良率提升方案共課件15產(chǎn)線良率提升方案共課件16產(chǎn)線良率提升方案共課件17產(chǎn)線良率提升方案共課件18產(chǎn)線良率提升方案共課件19產(chǎn)線良率提升方案共課件20產(chǎn)線良率提升方案共課件21產(chǎn)線良率提升方案共課件22產(chǎn)線良率提升方案共課件23產(chǎn)線良率提升方案共課件24產(chǎn)線良率提升方案共課件25產(chǎn)線良率提升方案共課件26產(chǎn)線良率提升方案共課件27產(chǎn)線良率提升方案共課件28產(chǎn)線良率提升方案共課件29產(chǎn)線良率提升方案共課件30產(chǎn)線良率提升方案共課件31產(chǎn)線良率提升方案共課件32產(chǎn)線良率提升方案共課件33產(chǎn)線良率提升方案共課件34產(chǎn)線良率提升方案共課件35產(chǎn)線良率提升方案共課件36產(chǎn)線良率提升方案共課件37產(chǎn)線良率提升方案共課件38產(chǎn)線良率提升方案共課件39產(chǎn)線良率提升方案共課件40產(chǎn)線良率提升方案共課件41產(chǎn)線良率提升方案共課件42產(chǎn)線良率&品質管理客服部-于技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd產(chǎn)線良率&品質管理43目錄1概述2定義3-影響因素4-改善方法5-典型案例目錄1概述44企業(yè)高效率↓客戶市場生存利潤低成本技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd企業(yè)45品質早期:生產(chǎn)符合品質規(guī)格的產(chǎn)品滿足客戶現(xiàn)在需求:產(chǎn)品符合品質規(guī)格現(xiàn)在:產(chǎn)品或服務滿足規(guī)定或潛在需要的特證表面看起來無缺點,感覺佳和特性的總和。應包括用起來好用、方便保障客戶未來需求:持久耐用不故障外在環(huán)境影響安全可靠為客戶設想周到技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd品質46品質特性性能∶滿足使用特性指產(chǎn)品在使用過程中的壽命:產(chǎn)品能正常使用運費用、維慘費用等質量經(jīng)濟間規(guī)定條件下完成規(guī)定任務的能力需安全美觀器嚴的程度昱技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd品質特性47必要性顧客更滿意不怕競爭縮短新品上增加市場占有率提高銷售額降低成本保持高價昱技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltdb必要性48正確理念口追求品質不是喊口號,而是“符合顧客的要求”口品質是制造出來的,而不是檢驗出來的口“預防錯誤”、“第一次就做對”是最經(jīng)濟的品質成本口提高品質,就是降低成本口品質是追求卓越及永無止境的學習口品質除了減少錯誤之外,更要與時俱進,追求完美技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd正確理念49謬論謬誤一:出什么價,有什么品質真相:品質必須超過顧客的期望,即物超所值謬誤二:品質無標準,只是空洞理想真相:品質一定要談標準,符合客戶要求的標準就是有品質的產(chǎn)品或服務謬誤三:孰能無過,品管也不例外真相:預防甚于治療,任何過失都可以事先避免謬誤四:品管錢花得越多,品質愈高真相:從問題的源頭著手,花費最少,品質最高謬誤五:大部分問題錯在第一線人員真相:85%的品質不良是管理決策或組織制度造成的技BeijingChuangyuTechralogyCo,Ltd謬論50必要條件最高主管的專業(yè)的技術高度重視人員全員參與健全的體系技必要條件51導思想全面全過全員嚴格一切的質程的性的客戶把關‖用數(shù)量管質量「質量第一預防「據(jù)說理管理‖管理為主話技BeijingChuangyuTechrologyCo,Ltd導思想52產(chǎn)線良率提升方案共課件53產(chǎn)線良率提升方案共課件54產(chǎn)線良率提升方案共課件55產(chǎn)線良率提升方案共課件56產(chǎn)線良率提升方案共課件57產(chǎn)線良率提升方案共課件58產(chǎn)線良率提升方案共課件59產(chǎn)線良率提升方案共課件60產(chǎn)線良率提升方案共課件61產(chǎn)線良率提升方案共課件62產(chǎn)線良率提升方案共課件63產(chǎn)線良率提升方案共課件64產(chǎn)線良率提升方案共課件65產(chǎn)線良率提升方案共課件66產(chǎn)線良率提升方案共課件67產(chǎn)線良率提升方案共課件68產(chǎn)線良率提升方案共課件69產(chǎn)線良率提升方案共課件70產(chǎn)線良率提升方案共課件71產(chǎn)線良率提升方案共課件72產(chǎn)線良率提升方案共課件73產(chǎn)線良率