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客戶服務(wù)投訴表(模版)客戶服務(wù)投訴表(模版)客戶服務(wù)投訴表(模版)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月客戶服務(wù)投訴表(模版)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：顧客信息投訴單位投訴人顧客地址投訴人電話產(chǎn)品信息產(chǎn)品名稱訂單號(hào)型號(hào)規(guī)格產(chǎn)品數(shù)量出現(xiàn)問(wèn)題的數(shù)量相關(guān)方1.質(zhì)量問(wèn)題2.數(shù)量不符3.交貨期4.態(tài)度5.服務(wù)6.運(yùn)輸7.其他問(wèn)題描述：記錄人聯(lián)系電話記錄日期√狀態(tài)：1.緊急2.較急3.急4.不急5.可緩√顧客要求√1.更換2.返修3.補(bǔ)貨退貨（數(shù)量：_____金額：__________）√4.賠款______元5.折價(jià)_____％______元6.賠禮道歉7.其他備注銷售部意見(jiàn)：售后原因分析：糾正預(yù)防措施：售后處理意見(jiàn)：責(zé)任部門確認(rèn)：總

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