宋振杰卓越管理實(shí)用工具方法訓(xùn)練贏課程大綱

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家宋振杰老師新研發(fā)課程之——《卓越管理實(shí)用工具方法訓(xùn)練贏》系列課程大綱本課程著重解決三大問題方法找對(duì)事半功倍，方法不對(duì)功夫白費(fèi)！本課程的主旨是幫助管理者掌握切實(shí)可行的管理工具與方法，進(jìn)而通過這些工具與方法的運(yùn)用，養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣，全方位地提升管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，打造一支訓(xùn)練有素、管理有方的高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)。本課程著重解決三大問題：一、公司管理人員參加的培訓(xùn)課程不少，花的錢不少，但是，培訓(xùn)后能用得上的不多，甚至沒有。培訓(xùn)的投入沒有落地、生根、開花，更沒有結(jié)果；二、管理人員通過不斷的“管理掃盲培訓(xùn)”，已經(jīng)具備了基本的管理理念，但缺乏具體的操作技巧，不知道如何落地，不知道在具體工作中如何實(shí)施管理，如何提高管理效能；三、培訓(xùn)課程理念化、空洞化、激動(dòng)化、游戲化，缺乏具體操作性，不實(shí)惠、不實(shí)用、不能用、不會(huì)用，以至于參加培訓(xùn)的學(xué)員無法消化培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)果還是聽了課激動(dòng)，回去后不動(dòng)，最后是不了了之。本課程五大優(yōu)勢(shì)特色一、沒有空泛的理論說教、不切實(shí)際的案例，全都是拿回去就能在管理中使用、套用、活學(xué)活用的工具、方法、技巧。舉例，不少課程和老師都講授過要認(rèn)可、贊美員工，但是，如何認(rèn)可、如何贊美？這是有方法和技巧的，宋老師結(jié)合情境教學(xué)片，每一種管理技能都給出了具體的操作步驟、方法和技巧。二、宋振杰老師的品牌課程（其他課程詳見其個(gè)人網(wǎng)站，宋振杰職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)網(wǎng)）：十幾年管理經(jīng)驗(yàn)積累+近十年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)+斥資20余萬元引進(jìn)500強(qiáng)原版情境教學(xué)片（單位如購買課程中觀看的教學(xué)片，合計(jì)費(fèi)用就需17萬余元）；三、現(xiàn)場(chǎng)消化互動(dòng)式授課。采用：方法技巧講授、情境教學(xué)片（視頻）觀摩、課堂研討、測(cè)試與案例分析分享、模擬演練、課堂總結(jié)、工具方法應(yīng)用計(jì)劃制定等授課方法，使學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)聽懂、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)悟、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作、現(xiàn)場(chǎng)制定應(yīng)用計(jì)劃，讓學(xué)員對(duì)管理工具方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)時(shí)吸收消化。四、詳實(shí)豐富的課程講義，以及宋振杰老師精心為學(xué)員準(zhǔn)備的配套電子版參考資料，方便學(xué)員課后繼續(xù)學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)、應(yīng)用、鞏固。五、課后顧問式效果跟蹤。如企業(yè)需要，老師可以與企業(yè)配合實(shí)施“學(xué)員管理技能提升跟蹤計(jì)劃”，跟蹤期結(jié)束經(jīng)單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核合格后，由單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)《卓越管理實(shí)用工具方法訓(xùn)練贏》結(jié)業(yè)證書。（注：此項(xiàng)僅限于內(nèi)訓(xùn)企業(yè)，且具備相關(guān)實(shí)施條件。）本課程主要培訓(xùn)目標(biāo)本課程以培養(yǎng)“卓有成效的管理者”為宗旨，主要解析、傳授管理者日常管理活動(dòng)中，必須掌握和具備的12項(xiàng)管理工具、方法和技能，通過12項(xiàng)方法技能提升訓(xùn)練，全面提高管理者的職業(yè)化素質(zhì)，為企業(yè)打造一支訓(xùn)練有素、專業(yè)高效的管理團(tuán)隊(duì)。參加本課程系列訓(xùn)練，將力爭(zhēng)使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：1、掌握時(shí)間管理方法——養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣，做一個(gè)從容、平衡、高效的管理者；2、掌握會(huì)議管理方法——消除低效會(huì)議現(xiàn)象，提高會(huì)議效率、效果，成為一名高效的會(huì)議參與者和組織者；3、掌握員工激勵(lì)方法——告別軍閥式管理，用參與式、互動(dòng)式管理適應(yīng)85后、90后的員工需求；4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通方法——消除因管理者本人引起的團(tuán)隊(duì)溝通不暢、影響員工積極性的現(xiàn)象，學(xué)會(huì)用科學(xué)的方法表揚(yáng)人、批評(píng)人。5、掌握績(jī)效管理方法——用績(jī)效管理形成自己的管理套路與章法，用科學(xué)的績(jī)效評(píng)估、績(jī)效面談提振員工士氣，在持續(xù)改善中提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；6、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作方法——認(rèn)知完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的關(guān)鍵要素，確立并實(shí)施“內(nèi)部顧客”團(tuán)隊(duì)價(jià)值系統(tǒng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力；7、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)決策方法——走出決策的誤區(qū)，避免陷入團(tuán)隊(duì)決策陷阱，學(xué)會(huì)用規(guī)范的決策程序，在群策群力中做出科學(xué)決策；8、掌握識(shí)人用人方法——了解中國古代識(shí)人策略，重點(diǎn)掌握西方心理學(xué)、組織行為學(xué)有關(guān)識(shí)人用人的工具方法，實(shí)現(xiàn)各就各位、人盡其才的用人效果；9、掌握員工行為塑造方法——“態(tài)度影響行為，行為改變態(tài)度”。領(lǐng)會(huì)行為主義心理學(xué)派的本質(zhì)，引導(dǎo)并塑造員工積極正向的行為模式，提高團(tuán)隊(duì)效能；10、掌握問題解決與創(chuàng)新方法——確立正確的問題意識(shí)，學(xué)會(huì)及時(shí)有效解決問題的方法技巧，運(yùn)用一系列創(chuàng)新工具與方法，打造創(chuàng)新創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)；11、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方法——了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)打造方法一步步地將團(tuán)隊(duì)打造成一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、自動(dòng)化運(yùn)作的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。12、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法——了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，學(xué)會(huì)情境領(lǐng)導(dǎo)等團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法，反求諸己，自我修煉，成為一名卓有成效的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。課程模塊與授課方式1、課程模塊結(jié)構(gòu)。本課程共有12個(gè)課程模塊構(gòu)成。每個(gè)模塊側(cè)重于一種管理工具、方法、技能。模塊之間既相互聯(lián)系，又相對(duì)獨(dú)立，方便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、客戶的選擇、搭配、組合。2、課程時(shí)間。本課程分為兩種授課時(shí)間方式：（1）大班授課（60人以上）。每個(gè)模塊3課時(shí)，共計(jì)36課時(shí)，6天。（2）小班授課（60人以下）。每個(gè)模塊6課時(shí)，共計(jì)72課時(shí)，12天。（3）授課模式建議。本課程屬中高端品牌課程定位，通過課堂現(xiàn)場(chǎng)深度互動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)學(xué)員費(fèi)管理工具、方法的當(dāng)場(chǎng)消化、吸收與掌握應(yīng)用。因此，宋振杰老師建議小班授課效果最佳，一個(gè)月組織一次，一年學(xué)完全部12個(gè)單元模塊。學(xué)員對(duì)象企事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理等高級(jí)管理者，中層管理者，基層管理者及管理后備人才庫成員。課程提綱第一單元時(shí)間管理方法（3課時(shí)）一、管理者的時(shí)間分析（教學(xué)錄像觀摩與研討）二、主動(dòng)性工作與應(yīng)對(duì)性工作（教學(xué)錄像觀摩與研討）三、投資第二象限四、關(guān)鍵掌控與二八法則（測(cè)試、自我工作分析研討）五、學(xué)會(huì)授權(quán)并提升下屬的能力（教學(xué)錄像觀摩與研討）六、做一個(gè)高效、平衡、從容的管理者（自我時(shí)間規(guī)劃練習(xí)）第二單元會(huì)議管理方法（3課時(shí)）一、低效會(huì)議的成本分析二、低效會(huì)議的表現(xiàn)與成因分析三、高效會(huì)議的五大步驟（教學(xué)錄像觀摩研討）四、高效會(huì)議的3項(xiàng)規(guī)則與12個(gè)技巧（教學(xué)錄像觀摩與研討）五、會(huì)議落地的5大準(zhǔn)則六、高效會(huì)議模擬演練第三單元員工激勵(lì)方法（3課時(shí)）一、關(guān)于員工激勵(lì)的兩個(gè)主要理論二、員工績(jī)效不佳的3大原因分析（自我測(cè)試、反省與研討）三、霍桑試驗(yàn)與管理變革四、員工激勵(lì)的最佳方法（教學(xué)錄像觀摩與研討）1、告知情況2、提供反饋3、給予認(rèn)可4、傾聽員工的聲音5、鼓勵(lì)員工積極參與6、進(jìn)行授權(quán)五、員工激勵(lì)方式的反思與討論第四單元團(tuán)隊(duì)溝通方法（3課時(shí)）一、團(tuán)隊(duì)溝通的主要障礙分析二、管理者是如何影響團(tuán)隊(duì)溝通的三、團(tuán)隊(duì)溝通形式與路徑四、四種溝通風(fēng)格與應(yīng)對(duì)策略（測(cè)試、反省與研討）五、與下屬溝通：表揚(yáng)下屬的技巧（教學(xué)錄像觀摩與研討）六、與下屬溝通：批評(píng)下屬的技巧（教學(xué)錄像觀摩與研討）七、團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)操練習(xí)第五單元績(jī)效管理方法（3課時(shí)）一、績(jī)效管理的7大誤區(qū)二、績(jī)效管理的4大環(huán)節(jié)與9項(xiàng)任務(wù)三、績(jī)效評(píng)估的目的四、績(jī)效評(píng)估的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（教學(xué)錄像觀摩與研討）：1、進(jìn)行準(zhǔn)備2、關(guān)注事實(shí)依據(jù)3、就行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成一致4、行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)與控制五、績(jī)效面談的3項(xiàng)準(zhǔn)則與10項(xiàng)技巧（教學(xué)錄像觀摩與研討）：1、讓員工與你坦誠相見2、直面問題3、達(dá)成一致目標(biāo)六、績(jī)效評(píng)估與面談技巧討論第六單元團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法（3課時(shí)）一、高績(jī)效完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的6大關(guān)鍵（七巧板游戲練習(xí)）二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的4大理念1、包容寬容2、換位思考3、共好分享4、尊重差異三、內(nèi)部客戶服務(wù)原則與要點(diǎn)（教學(xué)錄像觀摩研討）四、團(tuán)隊(duì)合作精神塑造方法的討論第七單元團(tuán)隊(duì)決策方法（3課時(shí)）一、決策與決策的基本流程二、管理者決策的心理誤區(qū)（測(cè)試、反省與研討）三、團(tuán)隊(duì)決策的心理陷阱1、從眾2、群體思維3、群體極化四、群策群力團(tuán)隊(duì)決策的6步法（教學(xué)錄像觀摩與研討）五、管理者科學(xué)決策的反思討論第八單元識(shí)人用人方法（3課時(shí)）一、我國古代識(shí)人用人方法二、西方心理學(xué)識(shí)人用人研究與實(shí)驗(yàn)（測(cè)試、案例研討）三、員工素質(zhì)冰山模型四、麥克利蘭勝任素質(zhì)理論與模型五、霍蘭德職業(yè)性向理論與模型六、管理者用人的4項(xiàng)原則9項(xiàng)策略七、如何留住你最好的員工（教學(xué)錄像觀摩與研討）1、識(shí)別警示跡象2、詢問溝通3、尋找解決方案第九單元員工行為塑造方法（3課時(shí)）一、態(tài)度與行為的心理學(xué)解讀二、員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)的心理學(xué)解讀（測(cè)試與研討）三、重塑員工的自我形象四、行為主義強(qiáng)化方法與員工行為塑造技巧五、九型人格與員工管理技巧六、85后、90后員工管理策略第十單元問題解決與創(chuàng)新方法（3課時(shí)）一、管理者的問題意識(shí)二、問題解決的3項(xiàng)原則、5個(gè)步驟與7項(xiàng)策略三、創(chuàng)新思維：聯(lián)想與發(fā)散技巧練習(xí)四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新技法：奧斯本檢核表法（模擬練習(xí)）五、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新技法：頭腦風(fēng)暴法（模擬練習(xí)）六、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新技法：智力激勵(lì)法（模擬練習(xí)）七、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新技法：六頂思考帽法（模擬練習(xí)）第十一單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法（3課時(shí)）一、管理者的情緒管理與團(tuán)隊(duì)氛圍營造二、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論與實(shí)踐（測(cè)試與研討）三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)與途徑1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立與承諾2、團(tuán)隊(duì)規(guī)范的形成與維護(hù)3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值系統(tǒng)的提煉與塑造4、團(tuán)隊(duì)成員之間的互補(bǔ)與配合5、信任、分享