嘿客行動POSERP產(chǎn)品設計說明書

嘿客行動POSERP產(chǎn)品說明書

目錄TOC\o"3-4"\h\z\u\t"標題1,1,標題2,2"1 引言 161.1 產(chǎn)品背景 161.2 平臺概述 161.3 平臺roadmap 162 使用者說明 172.1 術語定義 172.2 用戶角色 172.3 角色任務 182.3.1 游客 182.3.2 買家 182.3.3 賣家 192.3.4 管理員 203 功能概述 213.1 平臺信息架構 213.2 核心業(yè)務流程 223.2.1 商品購買預約前置條件 223.2.2 商家入駐流程 233.2.3 購物流程 233.2.4 支付流程 243.2.5 退款流程 243.2.6 仲裁流程 243.3 平臺功能清單 253.3.1 前臺 253.3.2 用戶中心 263.3.3 商戶中心 273.3.4 后臺 283.4 平臺交互&視覺標準 313.4.1 視覺規(guī)范 313.4.2 控件規(guī)范 324 功能詳述 334.1 模塊一：系統(tǒng) 334.1.1 概述 334.1.2 管理員管理 34 概要描述 34 流程圖 34 用例說明 35 界面&交互 364.1.3 角色管理 37 概要描述 37 界面&交互 374.1.4 緩存系統(tǒng) 38 概要描述 38 界面&交互 404.1.5 接口設置 40 概要描述 40 郵件 40 短信 41 網(wǎng)銀 41 支付寶 42 銀聯(lián) 43 第三方支付 43 物流 44 地圖 450 QQ客服 454.1.6 數(shù)據(jù)隔離 46 平臺數(shù)據(jù)隔離 46 商品類別數(shù)據(jù)隔離 484.1.7 站內(nèi)搜索 50 概要描述 50 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)圖 54 界面&交互 544.1.8 圖片管理 55 概要描述 55 界面&交互 564.2 模塊二：運營 574.2.1 概述 574.2.2 商戶配置參數(shù) 604.2.3 商品系統(tǒng)參數(shù) 614.2.4 訂單系統(tǒng)參數(shù) 654.2.5 會員系統(tǒng)參數(shù) 664.2.6 內(nèi)容系統(tǒng)參數(shù) 684.2.7 交互界面 684.3 模塊三：商戶 714.3.1 概述 714.3.2 商家入駐 71 商家申請入駐 71 添加商戶回訪記錄 73 新增商戶會員 73 新增商戶簽約記錄 75 商戶入駐管理 754.3.3 商戶管理 76 商戶會員管理 76 商戶角色管理 78 商戶會員導入 79 商戶分類關系管理 80 商戶等級規(guī)則管理 80 商戶簽約管理 81 商戶回訪記錄管理 81 商戶會員凍結(jié)名單 814.3.4 店鋪設置 83 店鋪外觀設置 83 店標店標設置 83 店鋪介紹設置 83 聯(lián)系方式設置 84 店鋪推薦圖 84 首頁分類設置 84 首頁商品設置 84 促銷專區(qū)設置 85 左側(cè)廣告設置 850 熱門關鍵字設置 851 地圖設置 852 店鋪域名設置 863 在線QQ設置 864 自定義頁面管理 865 發(fā)票設置 864.3.5 商家中心 87 商家首頁 87 商品管理 88 虛擬商品管理 88 交易管理 88 促銷管理 88 評價/留言管理 89 賬戶中心 894.4 模塊四：會員 904.4.1 概述 904.4.2 注冊&登錄 91 注冊 91 登錄 99 找回密碼 1024.4.3 會員中心主頁 107 概述 107 賬號管理 109 訂單管理 112 應用管理 113 服務中心 114 消息管理 1164.4.4 會員管理 119 凍結(jié)管理 119 會員管理 123 積分管理 125 等級管理 1264.5 模塊五：商品 1294.5.1 概述 1294.5.2 后臺商品管理 129 商品基礎數(shù)據(jù)管理 129 商品分類管理 144 商品狀態(tài)管理 150 批量處理 1574.5.3 商戶中心商品管理 161 實物商品管理 161 虛擬商品管理 1644.5.4 商品前臺顯示 168 概述 168 商品列表頁 168 商品詳細頁 1694.6 模塊六：訂單 1724.6.1 概述 1724.6.2 普通商品訂單 174 信息結(jié)構圖 174 流程圖 175 頁面原型 191 用例說明 207 界面&交互 2154.6.3 虛擬商品訂單 215 信息結(jié)構圖 215 流程圖 216 頁面原型 220 用例說明 2204.6.4 積分商品訂單 221 信息結(jié)構圖 221 流程圖 221 頁面原型 224 用例說明 2254.6.5 預定商品訂單 225 信息結(jié)構圖 225 流程圖 225 頁面原型 227 用例說明 2284.6.6 團購商品訂單 228 信息結(jié)構圖 228 流程圖 229 頁面原型 233 用例說明 2354.7 模塊七：促銷 2364.7.1 概述 236 術語 236 購物車和商品促銷 236 優(yōu)惠套裝的促銷 240 優(yōu)惠券促銷 2404.7.2 信息結(jié)構圖 2414.7.3 流程圖 2424.7.4 原型圖 244 商戶中心原型圖 244 系統(tǒng)后臺原型圖 2514.8 模塊八：CMS 2554.8.1 概述 2554.8.2 頻道管理 255 添加頻道 256 編輯頻道 258 預覽頻道 259 文本配置 2604.8.3 廣告管理 281 添加廣告 282 編輯廣告 284 預覽廣告 2854.8.4 資訊內(nèi)容管理 287 添加內(nèi)容 287 內(nèi)容管理 289 內(nèi)容分類管理 291 批量操作 2924.8.5 站內(nèi)信管理 293 站內(nèi)信列表 294 查看站內(nèi)信 294 發(fā)布系統(tǒng)公告 2954.9 模塊九：財務 2964.9.1 概述 2964.9.2 財務流程圖 298 平臺擔保交易示意圖（交易訂單） 298 平臺直接銷售服務示意圖（服務訂單） 299 會員充值現(xiàn)金賬戶示意圖（充值訂單） 299 第三方支付接口示意圖 300 擔保交易訂單流程 301 服務銷售訂單支付流程 302 賬戶充值訂單流程 302 擔保交易退款流程 303 服務及充值退款流程 3040 現(xiàn)金賬戶提現(xiàn)流程 3054.9.3 支付/充值管理 3064.9.4 提現(xiàn)管理 307 選擇提現(xiàn)方式（會員） 307 提現(xiàn)至銀行賬號（會員） 308 提現(xiàn)至第三方支付賬號（會員） 3094.9.5 分賬管理 310 自動分賬 310 平臺財務參數(shù)設定 311 店鋪財務參數(shù)設定 312 分賬賬單的計算過程 3124.9.6 對賬管理 313 賣家的對賬 313 對賬錯誤日志 314 支付平臺對賬 3154.9.7 財務報表管理 317 會員現(xiàn)金賬戶出入金額統(tǒng)計報表 317 會員現(xiàn)金賬戶出入明細報表 3184.9.8 簽約金管理 3184.10 模塊十：統(tǒng)計 3194.10.1 概述 3194.10.2 商戶統(tǒng)計 319 概述 319 流量統(tǒng)計 320 銷量統(tǒng)計 325 客戶統(tǒng)計 332 推廣效果統(tǒng)計 3344.10.3 平臺統(tǒng)計 335 概述 335 市場分析統(tǒng)計 335 財務分析統(tǒng)計 337 運營分析統(tǒng)計 3394.11 模塊十一：基礎數(shù)據(jù)庫 3434.11.1 概述 3434.11.1 平臺級基礎數(shù)據(jù)庫 344 地區(qū)管理 344 物流管理 345 過濾關鍵字管理 345 IP庫 3454.11.2 系統(tǒng)級基礎數(shù)據(jù)庫 346 （例）景點庫 346 （例）車型庫 350 （例）品牌庫 3545 非功能性需求 3595.1 接口需求 3595.1.1 第三方支付接口 3595.1.2 短信接口 359 接口流程 359 接口字段 360 接口異常處理 3605.1.3 郵件接口 361 接口流程 361 接口字段 361 接口異常處理 3625.1.4 呼叫中心接口 362 統(tǒng)一登錄接口 362 彈屏接口 3635.1.5 資訊接口 3665.1.6 IM接口 3665.2 統(tǒng)計需求 3665.3 性能需求 3665.4 安全需求 3665.5 擴展性需求 3675.6 SEO需求 3675.7 項目上下線需求 3675.8 運營需求 3676 附件 3686.1 相關單據(jù)編號編碼規(guī)則 368

引言產(chǎn)品背景本文是產(chǎn)品需求定義期間最終的工作成果。本文檔將作為項目開發(fā)和測試的主要依據(jù)。本文的目的是完成對用戶需求的收集、整理與分析，弄清楚系統(tǒng)究竟要“干什么”及“由誰干”，并用合乎規(guī)范的文字及圖表予以描述。不需要說明“怎么干”，因為那是設計階段的事情。有關文字與圖表應盡量讓用戶便于理解。本文預期讀者包括：用戶、需求人員、UI人員、開發(fā)人員、測試人員、產(chǎn)品支持工程師、運營運維工程師等。 平臺概述平臺的總體目標，是為嘿客店日常運營和管理提供支持，具體包括：實現(xiàn)嘿客店連鎖管理，核心進銷存管理；對接嘿客電商平臺，提供O2O便捷服務；實現(xiàn)嘿客店聯(lián)營虛擬商品管理銷售；實現(xiàn)嘿客店運營人員信息管理，使其各司其責；提供嘿客店數(shù)據(jù)服務，財務數(shù)據(jù)及運營數(shù)據(jù)。使用者說明術語定義序號術語說明性定義1購銷也稱“經(jīng)銷”，自采自銷，管理庫存，與供應商貨款結(jié)算。2聯(lián)營不管庫存，收入為銷售額扣點或按單品的固定金額。3扣點代銷管庫存，按約定價格銷售，收入為銷售額扣點。5后臺指本平臺后臺管理人員使用的功能集合。包括系統(tǒng)、運營、采購、配送、商品管理、基本檔案管理等模塊。6前臺指的是部署在門店的收銀系統(tǒng)，與后臺服務器連接，數(shù)據(jù)交互。圖表STYLEREF1\s2SEQ圖表\*ARABIC\s11平臺術語定義用戶角色序號術語描述1系統(tǒng)管理員管理系統(tǒng)各方面設置。2采購人員負責洽談供應商，商品采購。3運營人員運營管理連鎖門店。4財務人員跟蹤門店收款銷售數(shù)據(jù)。5客服處理門店投訴6門店人員門店店長及收銀員圖表STYLEREF1\s2SEQ圖表\*ARABIC\s12用戶角色角色任務系統(tǒng)管理員職責：管理系統(tǒng)人員的角色權限，門店設備接入系統(tǒng)的配置登記，【系統(tǒng)管理模塊】，其中操作員管理只有重置密碼功能，操作員數(shù)據(jù)同步于順豐HRS系統(tǒng)。圖表STYLEREF1\s2SEQ圖表\*ARABIC\s13系統(tǒng)管理員涉及功能采購人員職責：維護采購商品信息、供應商信息，簽訂采購合同，管理采購相關單據(jù)。主要模塊【采購管理】圖表STYLEREF1\s2SEQ圖表\*ARABIC\s14采購人員涉及功能運營人員職責：負責整體運營管理，包括銷售、庫存、價格管理，運營報表分析，涉及模塊如下圖表STYLEREF1\s2SEQ圖表\*ARABIC\s15運營人員涉及功能財務人員職責：負責門店運營的收銀對賬，與供應商和批發(fā)大客戶結(jié)算，盤點差異審核、日常經(jīng)營銷售數(shù)據(jù)查看分析。主要功能【結(jié)算管理】圖表STYLEREF1\s2SEQ圖表\*ARABIC\s16財務涉及功能客服職責：主要涉及查詢功能，門店銷售、退換貨數(shù)據(jù)查詢。圖表STYLEREF1\s2SEQ圖表\*ARABIC\s17客服涉及功能門店人員職責：門店日常運營管理，零售收銀、商品盤點，調(diào)貨申請。門店有單獨的前臺門店收銀系統(tǒng)，后臺有部分功能門店人員也需要參與操作，主要涉及【連鎖配送】和【倉庫管理】的部分功能：圖表STYLEREF1\s2SEQ圖表\*ARABIC\s17門店人員涉及功能功能概述系統(tǒng)總體機構圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s11結(jié)構圖核心業(yè)務流程采購相關流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s12采購流程圖日常運營相關流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s13門店要貨流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s14門店退貨流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s15盤點流程財務結(jié)算流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s16購銷業(yè)務結(jié)算流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s17聯(lián)營業(yè)務結(jié)算流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s18代銷業(yè)務結(jié)算流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s19批發(fā)業(yè)務結(jié)算流程客服相關流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s110客服處理流程退款流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s16退款流程門店流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s112支付線上訂單流程便民商品實現(xiàn)流程圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s112便民服務實現(xiàn)系統(tǒng)功能清單前臺本部分包括門店收銀系統(tǒng)的功能清單。功能位置一級菜單二級菜單功能說明前臺主界面彈錢箱彈出錢箱的功能基本切換到基本功能區(qū)域更多切換到更多功能區(qū)域整單取消收銀的整單取消功能掛單把當前的操作單據(jù)暫時掛起來，或者把當前的掛單取出來刪除明細刪除當前操作的商品修改數(shù)量修改當前操作商品的數(shù)量折扣修改當前單品的折扣無折扣讓當前的單據(jù)恢復到無折扣銷售掛單刪除掛單的剔除退貨顧客的退貨行為，有按單退貨（全部退，部分退），任意退貨線上訂單查找線上訂單結(jié)算完成了選商品跳到結(jié)算界面上傳就是把前臺的單據(jù)上傳到POS-ERP的服務器端商品顯示掃描當前商品的信息單號顯示最近一單的信息對賬前臺的收銀對賬功能（商品對賬，明細對賬，支付方式對賬）上一單往前滾動單據(jù)下一單往后滾動單據(jù)打印補打單據(jù)小票單號查詢按照單據(jù)查詢該單據(jù)信息明細進入單據(jù)明細（單據(jù)信息，單據(jù)商品信息，支付明細信息）條碼和貨號掃碼的地方（支持貨號，自編碼的掃貨動作）查詢線上訂單可查詢線上訂單，并進行合并支付合并支付結(jié)算單拆分線上訂單和自營實物商品一起結(jié)算后，結(jié)算需要拆分。下載下載前臺的一些基礎數(shù)據(jù)（商品，會員，類別，一些零售端的設置等功能）結(jié)算界面銀行卡銀卡行支付方式充值卡會員卡類型為儲值的卡人民幣現(xiàn)金人民幣現(xiàn)金結(jié)賬確認結(jié)賬完成刪除明細刪除當前選擇的支付方式，如果操作的時候選錯了支付方式的時候收銀對賬按照支付方式的對賬功能商品對賬按照商品匯總的對賬功能收銀對賬明細對賬按照單據(jù)明細的對賬功能打印打印對應對賬數(shù)據(jù)(收銀對賬，商品對賬，明細對賬)查詢根據(jù)條件查詢收銀對賬的相關信息上一單單據(jù)界面的上一單下一單單據(jù)界面的下一單單據(jù)界面打印單據(jù)界面的補打小票單號查詢單據(jù)界面的單號查詢下載登錄處的下載（像后臺修改密碼了，必須在這個地方先下載）快捷設置收銀端的快捷鍵的設置登錄界面綁定設置該收銀機與服務器的通信建立連接的通道功能區(qū)域功能的自定義區(qū)的刪減（主界面，結(jié)算界面的功能自定義）修改密碼收銀員自己修改密碼的地方收銀提款收銀員提款的業(yè)務邏輯掛單處理(收銀提款功能)收銀提款的時候要把掛單先處理掉未結(jié)處理(收銀提款功能)未上傳的單據(jù)的處理收銀提款單據(jù)重打(收銀提款功能)收銀提款的單據(jù)重打收銀員(收銀提款功能)選擇要提那個收銀員的款交班確認(收銀提款功能)交班確認圖表STYLEREF1\s3SEQ圖表\*ARABIC\s18前臺功能列表后臺一級菜單二級菜單功能說明基本檔案機構設置設置系統(tǒng)的組織結(jié)構；分店區(qū)域設置分店的區(qū)域相關信息分店倉庫設置分店及倉庫相關信息供應商設置供應商相關信息合同管理可管理供應商及聯(lián)營商家的相關合同；品類設置商品分類的相關信息，支持多級分類品牌設置商品品牌相關信息；商品檔案維護和管理商品基礎信息商品綜合查詢可查詢商品相關信息組合商品可把多個商品組合成一個商品進行銷售；商品淘汰管理淘汰商品商品調(diào)價單對商品的相關價格進行調(diào)整；調(diào)價查詢查詢歷史上商品的調(diào)價記錄；采購管理采購訂單創(chuàng)建采購訂單相關單據(jù)訂單操作可對已經(jīng)創(chuàng)建的訂單進行相關操作，比如終止、分單等；采購收貨按訂單收貨退貨通知單創(chuàng)建采購退貨通知單采購退貨創(chuàng)建采購退貨相關單據(jù)；庫存查詢查詢門店及倉庫的庫存記錄；采購查詢查詢歷史上的采購訂單零售管理POS機登記每個POS機都需要在POS機登記里進行設置并綁定MAC地址才能使用；POS小票設置可對每個POS機的小票進行個性化的設置；POS功能預設可自定義設置POS機的相關功能；比如菜單的顯示名稱和快捷鍵等；POS系統(tǒng)設置POS機相關設置的開關；打印機設置可全局設置所有POS機的打印機POS客戶端下載提供POS機程序的下載入口；流水查詢綜合查詢每個POS的銷售流水情況，能查詢到每個流水號銷售的商品及支付方式；收銀對賬可查詢某一收銀員某一段時間內(nèi)的收銀明細，在收銀員交接班時需要使用；客戶消費統(tǒng)計可查詢統(tǒng)計客戶歷史的消費明細；銷售匯總可按照不同的維度匯總查詢所有門店的銷售數(shù)據(jù)毛利匯總分析可按照不同的維度匯總查詢所有門店的銷售毛利；批發(fā)團購客戶區(qū)域設置批發(fā)團購客戶的區(qū)域，便于統(tǒng)計分析；客戶檔案管理客戶相關信息；批發(fā)訂單管理客戶的相關批發(fā)團購訂單；批發(fā)訂單操作可對批發(fā)團購訂單進行終止和訂單關聯(lián)處理；批發(fā)銷售單創(chuàng)建和管理客戶的批發(fā)團購銷售單批發(fā)退貨單創(chuàng)建和管理客戶的批發(fā)團購退貨單批發(fā)銷售查詢以單據(jù)的維度，綜合查詢客戶的批發(fā)團購銷售、退貨批發(fā)客戶查詢以客戶的維度，綜合查詢客戶的批發(fā)團購銷售、退貨倉庫管理盤點號申請門店或者倉庫需要盤點時，先創(chuàng)建盤點號存貨盤點門店或者倉庫按照實貨進行盤點錄入；差異處理盤點結(jié)束，系統(tǒng)自動計算盤點庫存和系統(tǒng)庫存的差異，對差異進行處理后，系統(tǒng)調(diào)整相關庫存；盤點報表匯總統(tǒng)計歷史盤點數(shù)據(jù)出庫入庫單調(diào)整門店或者倉庫的庫存；組合拆分單可對已經(jīng)組合的商品進行拆分；條碼打印可按照系統(tǒng)相關單據(jù)打印商品條碼結(jié)算管理客戶預收單創(chuàng)建客戶預收款單據(jù)；客戶費用創(chuàng)建客戶費用單據(jù)客戶結(jié)算創(chuàng)建客戶的結(jié)算單據(jù)客戶往來賬匯總統(tǒng)計客戶的往來賬供應商預付款創(chuàng)建供應商預付款單據(jù)供應商費用創(chuàng)建供應商費用單據(jù)供應商結(jié)算創(chuàng)建供應商結(jié)算單據(jù)供應商往來賬匯總統(tǒng)計供應商的往來賬聯(lián)營商家費用創(chuàng)建聯(lián)營商家費用單據(jù)連鎖配送店間直調(diào)申請創(chuàng)建店與店之間直接調(diào)貨的申請單；調(diào)貨申請單創(chuàng)建調(diào)貨的申請單；調(diào)貨申請終止對調(diào)貨申請進行終止操作直調(diào)出庫單創(chuàng)建和管理直調(diào)出庫單，需要引用店間直調(diào)申請或調(diào)貨申請門店退貨單創(chuàng)建和管理門店退貨單直調(diào)收貨單創(chuàng)建和管理直調(diào)出庫單，需要引用直調(diào)出庫單補貨跟蹤查詢可綜合查詢門店補貨到貨情況；直調(diào)查詢可查詢門店的歷史調(diào)貨數(shù)據(jù)報表分析商品銷售排行按照商品維度，匯總統(tǒng)計出銷售最好的商品；商品銷售報表按照商品維度，匯總統(tǒng)計所有門店的銷售數(shù)據(jù)；進銷存日報表以天為單位，匯總統(tǒng)計所有門店的進銷存數(shù)據(jù)進銷存月報表以月為單位，匯總統(tǒng)計所有門店的進銷存數(shù)據(jù)品牌銷售報表按照品牌維度來分析所有門店的銷售數(shù)據(jù)；供應商銷售報表按照供應商維度來分析所有門店的銷售數(shù)據(jù)；系統(tǒng)管理審批流設置可設置系統(tǒng)單據(jù)的審批流程；角色管理可創(chuàng)建系統(tǒng)的多種角色，并對角色的權限進行相關設置；操作員管理添加系統(tǒng)使用人員的相關信息，帳號、密碼、角色等操作日志系統(tǒng)管理員可以查看系統(tǒng)的操作日志

功能詳述模塊一：基本檔案概述系統(tǒng)模塊設置的目的主要是提供系統(tǒng)全局的一些配置和管理。系統(tǒng)模塊主要包含管理員管理、角色管理、緩存系統(tǒng)、接口設置、數(shù)據(jù)隔離、站內(nèi)搜索和圖片管理。管理員管理：管理員的增加、修改、刪除、修改密碼角色管理：角色的增加、修改、刪除緩存系統(tǒng)：手動刷新和自動刷新數(shù)據(jù)緩存接口設置：設置平臺郵件發(fā)送服務器、短信網(wǎng)關、網(wǎng)銀、支付寶、銀聯(lián)、第三方支付等支付方式、物流身份授權、地圖API接口以及QQ客服接口等數(shù)據(jù)隔離：平臺之間的數(shù)據(jù)隔離以及商品類別的數(shù)據(jù)隔離站內(nèi)搜索：商品、店鋪、資訊圖片管理：圖片的管理又分為廣告圖片、商品圖片和內(nèi)容圖片的管理圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s11信息結(jié)構圖管理員管理概要描述經(jīng)過授權的業(yè)務網(wǎng)站管理員，可通過維護管理員管理操作頁面對業(yè)務網(wǎng)站操作員進行基本信息的管理和角色的分配，且一個管理員只能分配一個角色，管理員管理包括操作員的查詢、修改、刪除、修改密碼等操作。系統(tǒng)管理員不能刪除。所謂角色，就是擁有一定操作功能權限的能力，管理員擁有此角色就擁有此操作功能權限。流程圖管理員流程圖圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s12管理員管理流程圖用例說明用戶場景平臺操作員不夠,系統(tǒng)管理員添加操作員執(zhí)行者系統(tǒng)管理員功能描述添加操作員優(yōu)先級高輸入/前置條件平臺缺少操作員事件流系統(tǒng)管理員登錄平臺,在系統(tǒng)管理—系統(tǒng)賬戶配置—添加管理員或者在系統(tǒng)管理—系統(tǒng)賬戶配置—管理員管理點擊添加，在添加管理員頁面填寫操作員相關信息，然后保存。輸出/后置條件用例成功后，系統(tǒng)提示添加成功，在系統(tǒng)管理—系統(tǒng)賬戶配置—管理員管理列表出現(xiàn)新增的操作員記錄。錯誤流對管理員信息必填字段是否為空，激活狀態(tài)是否能登錄平臺進行驗證。補充說明圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s13添加管理員用例說明界面&交互管理員列表圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s14管理員列表添加管理員圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s15添加管理員編輯管理員圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s16編輯管理員修改密碼圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s17修改密碼角色管理概要描述經(jīng)過授權的業(yè)務網(wǎng)站管理員，可通過維護角色管理操作頁面對業(yè)務網(wǎng)站角色進行添加并分配權限，包括角色的查詢、修改、刪除等操作。系統(tǒng)角色不能刪除。每個角色可以添加多個權限，每個權限也可以賦予給多個角色，每個角色可以賦予多個管理員，一個管理員只能賦予一個角色。權限主要是一些功能菜單，控制到菜單層面。界面&交互角色列表圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s18角色列表添加角色圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s19添加角色編輯角色圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s110編輯角色緩存系統(tǒng)概要描述緩存系統(tǒng)是指將平臺上經(jīng)常訪問的數(shù)據(jù)放到緩存系統(tǒng)里以方便平臺快速取出這些數(shù)據(jù)。需要進行緩存的數(shù)據(jù)主要包括以下幾點：店鋪緩存店鋪權限緩存店鋪樣式緩存會員權限緩存賬號管理權限緩存商品分類緩存商品緩存團購商品緩存品牌緩存內(nèi)容分類緩存內(nèi)容緩存資源配置緩存廣告圖片緩存緩存數(shù)據(jù)的刷新分為自動刷新和手動刷新。手動刷新手動刷新緩存是指緩存的數(shù)據(jù)在特殊情況下出現(xiàn)錯亂或者不是數(shù)據(jù)庫最新數(shù)據(jù)時，可以在系統(tǒng)后臺緩存管理下進行手動刷新緩存。自動刷新一般情況下，緩存系統(tǒng)都是正常的，用戶在對上文所列需緩存的數(shù)據(jù)進行編輯操作時，程序自動調(diào)用緩存刷新方法來刷新數(shù)據(jù)緩存，從而保持數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和緩存數(shù)據(jù)一致。緩存的存放情況說明由于緩存數(shù)據(jù)量比較龐大，為了節(jié)約資源，避免緩存中存的數(shù)據(jù)量過大，緩存數(shù)據(jù)的刷新又分為兩大類，一類數(shù)據(jù)在添加的時候就需要放進緩存中，還有一類數(shù)據(jù)則是在第一次從數(shù)據(jù)庫中取出的時候才放進緩存，因為有些數(shù)據(jù)類型可能創(chuàng)建的會非常多，例如商品類型的數(shù)據(jù)，但是并不是所有的商品數(shù)據(jù)都需要放進緩存中，所以在對商品數(shù)據(jù)的操作過程中，添加商品并不放進緩存，在第一次查詢此商品時，才將商品放進緩存，以及商品的編輯和審核操作對商品緩存進行刷新，刪除商品時則在緩存中刪除此商品以釋放緩存空間。商品、團購商品、內(nèi)容等類型數(shù)據(jù)在創(chuàng)建時，不需放進緩存，只在第一次通過緩存取該數(shù)據(jù)時，才放進緩存。界面&交互手動刷新緩存圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s111手動刷新緩存接口設置概要描述接口設置主要是設置平臺一些公共的接口參數(shù)，一遍平臺接口可以調(diào)用此參數(shù)。主要接口包括設置平臺郵件發(fā)送服務器、短信網(wǎng)關、網(wǎng)銀、支付寶、銀聯(lián)、第三方支付等支付方式、物流身份授權、地圖API接口以及QQ客服接口等郵件概要描述商城經(jīng)常給會員及商戶發(fā)送郵件通知，需要系統(tǒng)管理員在平臺添加郵件服務器SMTP的相關信息。界面&交互圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s112郵件服務器設置短信概要描述平臺給會員及商戶發(fā)送短信通知是由平臺調(diào)用短信接口所產(chǎn)生的，短信接口需要的參數(shù)的參數(shù)“短信網(wǎng)關序列號”以及“短信網(wǎng)關key值”需要平臺管理員設置。界面&交互圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s113短信接口設置網(wǎng)銀概要描述會員在商城支付訂單，選擇支付方式為網(wǎng)銀支付時，平臺需要調(diào)用網(wǎng)銀支付接口，而網(wǎng)銀的支付接口需要用到的參數(shù)“網(wǎng)銀支付商戶號”以及“網(wǎng)銀支付MD5加密號”需要平臺管理員設置。界面&交互圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s114網(wǎng)銀接口設置支付寶概要描述會員在商城支付訂單，選擇支付方式為支付寶時，平臺需要調(diào)用支付寶接口，而支付寶接口需要用到的參數(shù)“支付接口URL“、”支付合作伙伴ID“、”支付寶安全校驗碼“以及”賣家支付寶賬戶“等參數(shù)需要平臺管理員設置。界面&交互圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s115支付寶接口設置銀聯(lián)概要描述會員在商城支付訂單，選擇支付方式為銀聯(lián)支付時，平臺需要調(diào)用銀聯(lián)支付接口，而銀聯(lián)支付接口需要用到的參數(shù)“銀聯(lián)接口URL“等相關參數(shù)由平臺管理員設置。界面&交互圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s116銀聯(lián)接口設置第三方支付概要描述會員在商城支付訂單，選擇支付方式為第三方支付支付時，平臺需要調(diào)用第三方支付支付接口，而第三方支付支付接口需要用到的參數(shù)“第三方支付接口URL“等相關參數(shù)由平臺管理員設置。界面&交互圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s117第三方支付接口設置物流概要描述商戶對訂單進行發(fā)貨后，會員在會員中心可以查看訂單的物流跟蹤情況，查看物流會調(diào)用物流接口，而物流接口需要的參數(shù)“物流身份授權key值”由平臺管理員設置。界面&交互圖表STYLEREF1\s4SEQ圖表\*ARABIC\s118物流接口設置地圖概要描述商戶后臺店鋪設置中對地圖設置需要根據(jù)商家填寫的X和Y坐標調(diào)用地圖接口（百度地圖接口）來