20192016市場營銷學試卷和

2019-2016市場營銷學試卷和答案2019-2016市場營銷學試卷和答案2019-2016市場營銷學試卷和答案2015-2016《市場營銷學》考試一試卷專業(yè)姓名一、單項選擇題（在每題備選的四個答案中選擇一個最適合的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每題1分，共15分。）1市場營銷學“革命”的標記是提出了_________的見解。A．以開銷者為中心B．以生產(chǎn)者為中心C．市場營銷組合D．網(wǎng)絡(luò)營銷2國內(nèi)市場按_________可分為開銷者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織市場。A．購置動機B．商品用途C．購置心理D．人口因素3采納無差別性營銷戰(zhàn)略的最大長處是_________。A．市場據(jù)有率高B．成本的經(jīng)濟性C．市場適應(yīng)性強D．需求知足程度高4注冊后的品牌有益于保護_________的合法權(quán)益。A．商品所有者B．財產(chǎn)所有者C．品牌所有者D．產(chǎn)品所有者5依據(jù)單位成本加上必然百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價錢的訂價方法稱之為_________訂價法。A．成本加成B．目標C．認知價值D．診療6公司對中間商的基本激勵水平應(yīng)以_________為基礎(chǔ)。A．中間商的業(yè)績B．公司實力C．交易關(guān)系組合D．市場局勢7制定實行市場營銷計劃，評估和控制市場營銷活動，是_________的重要任務(wù)。A．市場主管部門B．市場營銷組織C．廣告部門D．銷售部門8影響生產(chǎn)者購置決議的基礎(chǔ)性因素是_________。A．商質(zhì)量量B．價錢C．服務(wù)D．AB和C9履行銷售見解的公司，稱為銷售導向公司。其口號是_________。A．我們生產(chǎn)什么就賣什么B．我們賣什么就讓人們買什么C．市場需要什么就生產(chǎn)什么D．好酒不怕小巷深10經(jīng)過直接咨詢購置者的購置意愿和建議，據(jù)以判斷銷售量，這類購置者意愿檢查法合用于_________。A．長久展望B．短期展望C．開銷品展望D．中期展望11公司要擬校訂確的競爭戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地認識_________。A．技術(shù)創(chuàng)新B．開銷需求C．競爭者D．自己的專長12產(chǎn)品組合的長度是指_________的總數(shù)。A．產(chǎn)品項目B．產(chǎn)品品種C．產(chǎn)品規(guī)格D．產(chǎn)品品牌13公司在開辟和擠占國際市場的營銷實踐中，常常采納_________A．生產(chǎn)者品牌B．公司品牌C．中間商品牌D．自己的品牌14在商業(yè)公司，好多商品的訂價都不進位成整數(shù)，而保存零頭，這類心理訂價策略稱為__________策略。A．尾數(shù)訂價B．招徠訂價C．名譽訂價D．習慣訂價15促銷工作的核心是_________。A．銷售商品B．交流信息C．建立優(yōu)異關(guān)系D．找尋顧客二、多項選擇題（在每題的五個備選答案中最罕有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，錯選、多項選擇均不得分，每題2分，共30分。）1、市場增添率/市場據(jù)有率矩陣將經(jīng)營單位區(qū)分為_________幾各樣類。A．明星類B．金馬類C．奶牛類D．問號類E．瘦狗類2、經(jīng)過生產(chǎn)者用戶對各個供給商的績效談?wù)?，以決定_________供貨關(guān)系。A．建立B．保持C．修正D．中斷E．建立3、公司每項業(yè)務(wù)的內(nèi)容包含_________。A．要進入的行業(yè)種類B．要服務(wù)的顧客群C．要逢迎的顧客需要D．知足這些需要的技術(shù)E．運用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品4、包裝標記主要有_________標記。A．運輸B．商品C．指示性D．質(zhì)量E．警示性5促銷策略從總的指導思想上可分為_________。A．組合策略B．單調(diào)策略C．推式策略D．拉式策略E．綜合策略6、國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的差別在于_________。A．基本范圍B．基礎(chǔ)理論C．復雜性D．風險性E．強烈性7、顧客總成本包含_________。A．錢幣成本B．時間成本C．精神成本D．固定成本E．體力成本8、關(guān)于追求多樣性的購置行為，市場領(lǐng)導者力爭經(jīng)過_________等方式激勵開銷者形成習慣性購置行為。A．據(jù)有貨架B．防范熱賣C．降價D．提示購置的廣告E．折扣9、市場營銷管理哲學的核心是正確辦理_________之間的利益關(guān)系。A．公司B．供給商C．顧客D．中間商E．社會10、依據(jù)開銷者能否屬于集體成員以及集體吸引力區(qū)分，有關(guān)集體可分為_________。A．正有關(guān)成員集體B．神往集體C．拒絕集體D．間隔集體E．社會集體11、市場細分對公司營銷擁有以下哪些利益？_________A．有益于發(fā)現(xiàn)市場機會B．有益于掌握目標市場的特色C．有益于制定市場營銷組合策略D．有益于提升公司的競爭能力E．有益于節(jié)約成本開銷12、渠道的交替方案主要波及_________。A．中間商種類B．顧客的偏好C．產(chǎn)品性質(zhì)D．中間商數(shù)目E．渠道成員的特定任務(wù)13、市場營銷戰(zhàn)略主要由__________幾部分組成。A．目標市場戰(zhàn)略B．市場營銷組合戰(zhàn)略C．市場營銷控制D．市場營銷行為E．市場營銷估計14、感知性指供給服務(wù)的有形部分，如各樣_________和人員的儀表等。A．設(shè)備B．口碑C．設(shè)備D．需求E．許諾15、服務(wù)市場營銷的基本因素是_________。A．產(chǎn)品B．價錢C．分銷D．促銷E．人員三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每題1分，共15分。）市場的發(fā)展是一個由開銷者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推進的動向過程。經(jīng)營戰(zhàn)略是多個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或許有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。市場營銷目標隸屬于公司總目標，是為總目標服務(wù)的次級目標。平常，保齡球館不會向節(jié)約者集體實行保齡球運動。市場專業(yè)化是一種最簡單的目標市場模式。選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)依據(jù)“游擊攻擊”原則。品牌財產(chǎn)價值的高低，最后取決于公司產(chǎn)質(zhì)量量的高低。新式商鋪的出現(xiàn)是為了知足顧客對服務(wù)水平易詳細服務(wù)項目的各樣不一樣樣的偏好。廣告的生命在于真切。把國際市場細分為原始農(nóng)業(yè)型、原料出口型、工業(yè)發(fā)展型和工業(yè)發(fā)達型，是按經(jīng)濟發(fā)展水平為標準進行的細分。廣告的生命在于真切。經(jīng)營戰(zhàn)略是多個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或許有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。市場營銷目標隸屬于公司總目標，是為總目標服務(wù)的次級目標。平常，保齡球館不會向節(jié)約者集體實行保齡球運動。信息在經(jīng)過人際渠道傳達過程中，可能會使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差別，即信息傳達發(fā)生了失真現(xiàn)象。四、名詞解說（每題4分，共8分。）1、目標市場2市場定位五、簡答題（每題6分，共12分。）1簡述市場營銷環(huán)境的組成。2簡述銷售人員的主要工作任務(wù)。六闡述題（10分）試述選擇國際目標市場的必需性。七事例分析（10分）京美食品的窘境京美食品有限公司是一家有名包裝食品公司，銷售京美牌系列的食品，從餅干、方便面到軟飲料甚至調(diào)味品等等。它在同行中頗有名氣，是行業(yè)的要點大型公司。京美食品有限公司的前身是國營京美食品廠，一家歷史悠長的食品大廠。實質(zhì)上，在兩年前，京美食品廠才改組為京美食品有限公司，而京美公司的名氣也主要來自這產(chǎn)業(yè)品風靡全國的大廠的名譽?？墒欠彩露加幸嬗斜?。理所應(yīng)當，京美食品有限公司的幾乎所有骨干人員所有來自京美食品廠，包含了所有的中層經(jīng)理。上任京美公司的總經(jīng)理吳志鳴就在辭職前痛惜道：“老廠的暗影素來陪伴著這家新公司。我們習慣性地用經(jīng)營京美食品廠的思想來經(jīng)營京美有限公司。假如一個新產(chǎn)品看起來能帶來公司銷量的增添，我們就立刻引進，但我們極少考慮到這個產(chǎn)品能否是能帶來收益……我們老是認為豐厚的收益來自巨大的銷售量，這類見解根深蒂固?！爆F(xiàn)任產(chǎn)品經(jīng)理趙峰就是這么想的，他已經(jīng)在京美干了超出三十年：“假如一個產(chǎn)品能夠知足顧客需要，它就有銷量，對不對？因此顧客需要什么樣的食品，我們就應(yīng)當生產(chǎn)什么樣的食品，不論它是餅干、方便面仍是汽水。”可是他同時也認可產(chǎn)品擴大也有經(jīng)濟上的考慮——京美手下的三十幾個食品廠廣泛存在動工不足的問題，假如增添新產(chǎn)品，常常能夠利用閑置的生產(chǎn)力，并且跟著銷量的增大，成本也就隨之降低了。京美的銷售原則很明確，那些要求經(jīng)銷京美品牌的商鋪必然同時經(jīng)銷京美所有系列的產(chǎn)品——它們有快要70種，并且常常不停擴大——這使得只有大型的商場和商場才能做到，實質(zhì)上，京美幾乎90%的銷售都是經(jīng)過這些大商場或商場實現(xiàn)的，而小規(guī)模的商鋪就力所不及。對此，趙峰不認為然：“我們知道只有大商場才有足夠的地方積蓄和供給京美全系列的產(chǎn)品，可是這使得京美的品牌形象更為優(yōu)異，充滿實力——我們的牌子素來不會和一些烏七八糟和偽劣產(chǎn)品混在一同。并且，大商場意味著什么？銷量？！顧客會感覺我們悉心為它們供給各樣選擇，這樣就最大限度地提升了銷量?！焙枚嘁?guī)模不夠大的社區(qū)商鋪常常訴苦京美的這類政策，可是它們的建議素來被忽略，因為一家小商鋪關(guān)于京美的銷售量來說，影響實在不足掛齒。1999年，因為比較其余發(fā)展快速收益豐厚的競爭者，京美的收益銷量比實在太小（銷量5億元，而毛利只有50萬），公司被迫改組。為了防范京美廠根深蒂固的影響，總經(jīng)理杜薇是外聘的。辭職老總吳志鳴談到失敗時歸罪于銷售部門的不得力，主管銷售的副總孫正回應(yīng)說：“這不是我們的錯。我感覺老廠在二十年前擴大時就有錯誤——它是增添產(chǎn)品數(shù)目的橫向擴大，他人可都是縱向擴大，控制原資料和成品包裝，這樣能夠更好地降低成本同時控制質(zhì)量，因此他人的產(chǎn)品價錢低卻質(zhì)量好，還有收益。”近來，孫正又建議公司生產(chǎn)速凍食品，這類系列的食品收益遠高于此刻公司經(jīng)營的，可是杜薇仍舊舉棋不定，因為她知道速凍食品的銷量不會很大，并且需要很精準的時間管理，她拿禁止預期的收益會不會實現(xiàn)。問題:1)假定你是新的總經(jīng)理，哪些可能是低收益的原由？2)你感覺應(yīng)當怎樣來扭轉(zhuǎn)這類場面?《市場營銷學》答案一、單項選擇題（每題1分，共15分。）12345678AABACBDB9101112131415BCACABC二、多項選擇題（每題2分，共30分）。12345678ACDEBCDBCDEACECDCDEABCEABD9101112131415ACEABCDABCDADEABEACABCDE三、判斷題（每題1分，共15分。）12345678√√√√XXXX9101112131415X√√√√XX四、名詞解說（每題4分，共8分。）1目標市場是公司打算進入的細分市場，或打算知足的擁有某一需求的顧客集體。2市場定位是指公司針對暗藏顧客的心理進行營銷設(shè)計、創(chuàng)辦產(chǎn)品、品牌或公司在目標客戶心目中的某種個性特色，保存深刻的印象和獨到的地點，進而獲得競爭優(yōu)勢。五、簡答題（每題6分，共12分。）1簡述市場營銷環(huán)境的組成。市場營銷環(huán)境是限制公司營銷活動的外面因素，擁有不能夠控制的特色。營銷環(huán)境包含微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境指與公司親近相聯(lián)，直接影響公司營銷能力的各樣參加者，包含公司自己、市場營銷渠道公司、顧客、競爭者以及社會民眾；宏觀環(huán)境指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口、經(jīng)濟、政治法律、科學技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。2.簡述銷售人員的主要工作任務(wù)。答：（1）踴躍找尋和發(fā)現(xiàn)更多的可能顧客或暗藏顧客；（2）將各有關(guān)公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳達給現(xiàn)有的及暗藏的顧客；（3）運用銷售技術(shù)，想方想法銷售產(chǎn)品；（4）向顧客供給各樣服務(wù)；（5）常常向公司報告接見銷售活動的狀況，并進行市場檢查和收市集場狀況。六闡述題（10分）試述選擇國際目標市場的必需性。答進行國際市場營銷活動，相同必然選擇目標市場。因為世界各國的市場，其實不都是國際營銷公司應(yīng)當進入和能夠進入的市場。選擇國際目標市場的必需性主要表此刻以下幾個方面：（1）選擇國際目標市場能夠發(fā)現(xiàn)暗藏的市場，追求國際購置者；（2）選擇國際目標市場能夠充分利用資源，發(fā)揮公司營銷優(yōu)勢，做到揚長避短；（3）選擇國際目標市場能夠把市場需求與公司優(yōu)勢有機聯(lián)合，有效組合各樣生產(chǎn)經(jīng)營因素，提升營銷效率。七事例分析（10分）1)假定你是新的總經(jīng)理，哪些可能是低收益的原由？答：低收益的原由：1)

公司組決議層老是認為豐厚的收益來自巨大的銷售量，不考慮收益，盲目引入能增添公司銷量的新產(chǎn)品；2)公司為了增添產(chǎn)銷能力，不停吞并公司，實行橫向擴大，使得公司固定成本過高，靈巧性降低；3)公司要求經(jīng)銷京美品牌的商鋪必然同時經(jīng)銷京美所有系列的產(chǎn)品。它們有快要70種，并且常常不停擴大——這使得只有大型的商場和商場才能做到，而小規(guī)模的商鋪就力所不及。這一銷售政策使得銷售渠道人為變窄；4)公司