人力資源管理師復(fù)習(xí)1

一、單項(xiàng)選擇題1、可用SWOT法對企業(yè)組織信息進(jìn)行分析，其中”S”表示（）A、組織的優(yōu)勢B、組織面臨的機(jī)會C、組織的劣勢D、組織面臨的威脅2、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示不包括（）A、組織結(jié)構(gòu)圖3、工作崗位研究的原則不包括（）A、系統(tǒng)的原則B、標(biāo)準(zhǔn)化原則4、崗位寫實(shí)前的準(zhǔn)備工作不包括（）B、組織職務(wù)圖C、組織職能圖D、組織流程圖C、經(jīng)濟(jì)性原則D、最優(yōu)化原則A、進(jìn)行初步崗位調(diào)查B、制定出寫實(shí)工作計(jì)劃D、對被調(diào)查者進(jìn)行培訓(xùn)C、確定寫實(shí)人員，明確工作職責(zé)5、以下關(guān)于工作時(shí)間核算的表述，不正確的是（）A、缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤C、出勤工日=制度工作工日—缺勤工日B、制度工作工日=日歷工日—制度公休工日D、停工工時(shí)=全日停工工時(shí)—非全日停工工時(shí)6、（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項(xiàng)基本要求。A、快，精，準(zhǔn)B、快，準(zhǔn)，全C、慢、全、精D、全，準(zhǔn)，精7、（）是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費(fèi)用支出。A、工資項(xiàng)目B、保險(xiǎn)福利項(xiàng)目C、人工成本D、人力資源管理費(fèi)用8、企業(yè)資源優(yōu)勢具有()的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢·A、絕對性和時(shí)間性B、相對性和時(shí)間性C、絕對性和暫時(shí)性D、相對性和持續(xù)性9、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括①執(zhí)行、②處理、③檢查、④計(jì)劃四個(gè)階段，周而復(fù)始地按照()順序循環(huán)進(jìn)行。A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④10、建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵-A、計(jì)劃體系B、決策體系C、目標(biāo)體系D、營銷體系11、企業(yè)(B)是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。A、銷售能力B、實(shí)力C、服務(wù)能力D、控制能力12、()與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)。A、組織效率B、組織承諾C、工作績效D、工作分析13、()是指當(dāng)對一個(gè)人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。A、光環(huán)效應(yīng)B、投射效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、刻板印象14、以下關(guān)于員工績效考評的說法不正確的是（）A、績效標(biāo)準(zhǔn)必須客觀化、定量化B、績效面談能幫助員工發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤、努力工作C、確定績效考評基礎(chǔ)包括確定工作要項(xiàng)和確定績效標(biāo)準(zhǔn)兩部分內(nèi)容D、為了達(dá)到激勵(lì)員工提高績效的目的，應(yīng)該盡量將績效標(biāo)準(zhǔn)定的高一點(diǎn)兒15、員工的激勵(lì)薪酬不包括（）A、基本工資B、紅利C、利潤分成D、績效工資16、以下有關(guān)工效掛鉤制度的描述不正確的是（）A、工效掛鉤制度是指企業(yè)工資總額同員工績效掛鉤B、應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的實(shí)際情況提取工資總額C、工效掛鉤是國家對國有企業(yè)工資總額進(jìn)行管理的一種形式D、要在國家指導(dǎo)下按以豐補(bǔ)歉，留有結(jié)余的原則合理發(fā)放工資17、以下各項(xiàng)不能決定員工計(jì)件工資多少的是（）A、合格產(chǎn)品數(shù)量B、工作量C、計(jì)件單價(jià)的高低D、提成比18、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)是（）A、薪酬政策與目標(biāo)的明確B、工作崗位分析與評價(jià)C、薪酬調(diào)查D、工資等級標(biāo)準(zhǔn)的確立19、（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時(shí)間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。A、技術(shù)等級B、工作等級C、勞動定額D、計(jì)件單價(jià)20、（）規(guī)定，計(jì)件單價(jià)不僅以產(chǎn)量定額來計(jì)算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A、間接計(jì)件工資制C、累計(jì)計(jì)件工資制B、綜合計(jì)件工資制D、超額計(jì)件工資制21、把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與程度的模型是（）A、費(fèi)德勒權(quán)變模型B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論C、路徑一目標(biāo)理論D、參與模型22、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是()。A、人格測驗(yàn)B、成就測驗(yàn)C、性向測驗(yàn)D、情商測驗(yàn)23、對人力資本的理解不正確的是（）A、人力資本是活的資本C、人力資本是有形資本B、人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)D、人力資本內(nèi)含有一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系24、()是進(jìn)行績效考評的基礎(chǔ)，也是績效管理的關(guān)鍵。A、定義續(xù)效B、崗位分析C、企業(yè)戰(zhàn)略D、企業(yè)文化25、績效管理對員工個(gè)人的貢獻(xiàn)不包括()A、抑制功能B、激勵(lì)功能C、發(fā)展功能D、規(guī)范功能26、根據(jù)()的不同，績效考評方法可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型。A、考評對象B、考評內(nèi)容C、考評時(shí)間D、考評主體27、()是指對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價(jià)。A、能力考評B、態(tài)度考評C、業(yè)績考評D、自我考評28、績效管理活動的核心內(nèi)容是（），它從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求。A、績效計(jì)劃（B）績效考評C、績效溝通D、績效診斷29、()是員工所獲得的全部有形報(bào)酬，包括薪資、獎(jiǎng)金等項(xiàng)目的總和。A、收入B、獎(jiǎng)勵(lì)C、報(bào)酬D、福利30、按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前（）通知用人單位，可以解除勞動合同。A、3日B、6日C、30日D、60日二、多項(xiàng)選擇題1、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括（）A、容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象C、各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確B、主管須事事請示匯報(bào)D、容易忽視企業(yè)整體利益E、容易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象2、一個(gè)公司、一個(gè)部門、甚至一個(gè)崗位就是一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（）A、整體性C、目的性E、相關(guān)性B、環(huán)境適應(yīng)性D、對象明確性3、書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性受（）等因素的影響。A、被調(diào)查人的身份與地位C、被調(diào)查人填寫時(shí)的誠意E、調(diào)查本身設(shè)計(jì)的合理性4、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)包括（）B、被調(diào)查人本身文化水平的高低D、、被調(diào)查人填寫時(shí)的興趣和態(tài)度A、性別構(gòu)成統(tǒng)計(jì)C、工齡構(gòu)成統(tǒng)計(jì)E、職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計(jì)5、工作時(shí)間的構(gòu)成包括（）A、日歷時(shí)間B，年齡構(gòu)成統(tǒng)計(jì)D、學(xué)歷構(gòu)成統(tǒng)計(jì)B、停工時(shí)間D、出勤時(shí)間C、缺勤時(shí)間E、加班時(shí)間6、假文憑的識別方法有（）。A、電腦查詢B、觀察法C、郵寄法D、核實(shí)法E、網(wǎng)上查詢7、（）等主要因素的不同，決定了不同企業(yè)的崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的。A、崗位職責(zé)B、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)E、培訓(xùn)成本C、企業(yè)文化D、新員工的素質(zhì)8、崗前培訓(xùn)的三階段是指（）。A、小組培訓(xùn)B、全公司培訓(xùn)E、總部培訓(xùn)C、分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)D、工作現(xiàn)場培訓(xùn)9、分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括（A、具有定期輪訓(xùn)的特性B、強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)D、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單—性E、強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識和技能的層次10、以下適合進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。C、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)性）。A、企業(yè)文化B、企業(yè)行為規(guī)范C、產(chǎn)品知識D、管理實(shí)務(wù)E、思想道德三、簡答題1、簡述依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動關(guān)系主要有哪幾種調(diào)整方式？2、請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。3、筒述績效考評數(shù)據(jù)處理的步驟。4、簡述計(jì)件工資制的具體形式。5、實(shí)施在崗培訓(xùn)之前應(yīng)做好那些準(zhǔn)備工作？（10分）6、請簡述績效考評的基本特點(diǎn)。（12分）7、用人單位在單方面解除勞動合同時(shí)，需要提前30天以書面形式通知?jiǎng)趧诱摺⒊袚?dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的條件有哪些？8、勞動定額的影響因素有哪些？(12分)四、計(jì)算題1、2O10年某清潔工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為8O0元/月，10月份，該清潔工請假5天，周末加班12小時(shí)，國慶期間加班10小時(shí)。請問：該清潔工10月份的工資應(yīng)為多少？2、某市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)費(fèi)率為19%，個(gè)人為7%；醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)費(fèi)率為10%，個(gè)人是2%＋3元；失業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)費(fèi)率是1.5%，個(gè)人是0.5%。某企業(yè)現(xiàn)有員工10名，工資情況（每月）如表1所示：表1某企業(yè)員工工資分布工（元）人（人）資5000300032000410002數(shù)1問題：（1）企業(yè)每月三項(xiàng)保險(xiǎn)共需繳納多少保險(xiǎn)費(fèi)？（2）每個(gè)員工每月應(yīng)該繳納多少保險(xiǎn)費(fèi)？3、李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實(shí)際上班天數(shù)為25天（制度工作時(shí)間為20.83天），其中有10天時(shí)間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時(shí)間為11個(gè)小時(shí)，法定日工作時(shí)間按8小時(shí)計(jì)算。請計(jì)算：李某7月份的加班強(qiáng)度指標(biāo)、加班比重指標(biāo)、平均加班強(qiáng)度指標(biāo)。（15分）4、某企業(yè)生產(chǎn)部實(shí)行累進(jìn)計(jì)件工資制，工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。表1：計(jì)件工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量（件）計(jì)件單價(jià)（元/件）0~100011001~15001501~20002001~25002501~30003000以上1.52.54610白先生10月份完成了2400件產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)全部合格。請計(jì)算：10月份生產(chǎn)不應(yīng)實(shí)付給白先生多少工資？（15分）五、案例分析題A公司是一家大型國有企業(yè)，2004年開始實(shí)施競聘上崗。在實(shí)施過程中，一位候選人因是公司副總裁的親屬，在面試前一個(gè)月就拿到了全部試題，由于一不小心泄了密，公司盡人皆知。最后，競聘上崗不了了之，對公司領(lǐng)導(dǎo)也造成了很不好的影響。第二年，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，競聘上崗試行辦法準(zhǔn)備工作充分，實(shí)施程序相當(dāng)規(guī)范。結(jié)果，參加競聘的人不論最后結(jié)果如何都表示很滿意，因?yàn)樗麄兌嫉玫搅斯礁偁幍臋C(jī)會，許多新聞媒體也對此作了報(bào)道，并大加贊賞。請問：1、2004年A公司竟聘上崗失敗的直接原因是什么?為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?2、在實(shí)施竟聘上崗時(shí)，怎樣才能做到切實(shí)有效?某房地產(chǎn)集團(tuán)屬下一家物業(yè)經(jīng)營管理公司，成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其它人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過