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文檔簡介

經(jīng)理人面談指引企業(yè)股份有限公司人力資源部回顧之前雙方制定的工作計劃目標和績效標準。根據(jù)下屬的工作計劃目標和績效標準，對他該階段的績效做出自己的評判。應注意：只有此人在工作中的表現(xiàn)才可以作為有價值的評判標準。形成一個面談的大致思路或提綱。需要注意的是，經(jīng)理不要只考慮“刺頭”怎么談，而對于其他人員，不準備面談提綱，認為“好談”，就沒有什么準備的必要。面談前的準備1、績效評價

將下屬的工作職責、績效評價標準和實際表現(xiàn)加以比較，就下屬該階段的工作表現(xiàn)給予正式的評價和反饋。2、改進與發(fā)展

經(jīng)理應該就下屬未達到績效目標的部分，或在下屬技能不足、評價較低的方面，提出下一季度改進的方向和建議，也可以提出適當?shù)呐嘤柦ㄗh；對下屬表現(xiàn)優(yōu)異或較專長的方面，應與其討論未來的發(fā)展，如何進一步提高或有所創(chuàng)新。3、下一季度工作計劃目標

除了評價和反饋之外，雙方還應該就下一季度的工作計劃目標、績效評價標準做充分的溝通，經(jīng)理要鼓勵下屬先獨立提出下一季度工作計劃，再與其一起商量確定；同時經(jīng)理還應鼓勵下屬主動提出完成工作計劃需要給予的資源與支持，經(jīng)理此時應明確所提供資源的承諾。

面談的內(nèi)容1、對評價結(jié)果進行描述而不是判斷。2、評價結(jié)果應具體而不籠統(tǒng)。

3、既要指出進步又要指出不足。4、通過共同探討方式來建立未來績效目標。面談的技巧（1）1、空間場所不應選擇空曠的大房間作為面談場所與下屬之間不應距離太遠2、身體姿勢

坐在椅子上不要陷得太深，或身體過于后傾保持下屬平時所見到的自然體態(tài)3、注視方法

不應長時間凝視下屬的眼睛，也不應目光游移不定將下屬下巴與眼睛之間的區(qū)域作為注視范圍，進行散點柔視面談的技巧（2）面談的策略（1）安份型（差的工作業(yè)績＋好的工作態(tài)度）貢獻型（好的工作業(yè)績＋好的工作態(tài)度）墮落型（差的工作業(yè)績＋差的工作態(tài)度）沖鋒型（好的工作業(yè)績＋不穩(wěn)定的工作態(tài)度）好的工作態(tài)度差的工作態(tài)度差的工作業(yè)績好的工作業(yè)績根據(jù)工作貢獻和工作表現(xiàn)，分析你的下屬：針對不同類型的下屬，面談中實施不同的策略：貢獻型——激勵很重要沖鋒型——溝通是關鍵安份型——明確績效目標，明確改進計劃墮落型

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