2020美容師實習(xí)報告2020字

2021美容師實習(xí)報告2021字?jǐn)?shù)2021美容師實習(xí)報告2021字?jǐn)?shù)2021美容師實習(xí)報告2021字?jǐn)?shù)2021美容師實習(xí)報告2021字當(dāng)一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活立刻走向結(jié)尾，畢業(yè)生實習(xí)高潮便悄悄席卷了整個社會。自然，我們學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開始策劃著自己的社會生活，有的選擇回家，有的選擇旅行，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了畢業(yè)實習(xí)。每一個英姿颯爽、熱血沸騰的學(xué)生都盼望走出安靜安適的校園，掙脫無聊無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成就，獲取社會對自己價值的必定。作為一個盼望工作、盼望改變、盼望成功的青年學(xué)生，我也欣然地參加了這股勢不行擋的畢業(yè)實習(xí)大水中。我實習(xí)的目的其實不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現(xiàn)實的社會，鍛煉自己的能力，寬闊視線，增加見解和經(jīng)歷，獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗，為自己畢業(yè)此后正式工作確立根基，供應(yīng)知識和經(jīng)驗。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因為每一個人都有能力賺錢，但其實不是每一個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的上下。經(jīng)驗，常常是我們學(xué)生所最缺少的東西！一、實習(xí)概括實習(xí)時間：2021年xx月xx日至2021年xx月xx日實習(xí)地址：xxx形象管理睬所實習(xí)人員：xxx二、實習(xí)過程2021年xx月xx日到2021年xxx月xx日我工作在xx造型，對于涉世較淺、缺少經(jīng)驗的我來說，工作早期顯得十分費勁和窘?jīng)r。因為缺少必定的經(jīng)驗和知識，由此首次工作時顯得特別緊張，動作蠢笨遲緩、驚慌失措、馬馬虎虎等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗的機會。我沒有因為自己各種不好的表現(xiàn)而倍感失意和喪氣，而是更專心地向老師傅和管理員學(xué)習(xí)，向他〔她〕們討教經(jīng)驗，并且隨從他〔她〕們仔細(xì)學(xué)習(xí)剪發(fā)技術(shù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個細(xì)微的動作，一遍遍識記一整套的剪發(fā)技術(shù)，努力要求自己對客人效力做到體諒入微、周祥體諒。經(jīng)過倆個月的勤勞努力和同事、管理員的指導(dǎo)，我根本上熟習(xí)和掌握了相關(guān)剪發(fā)效力的各方面知識，并能很好地作用到剪發(fā)效力中間去，一步步提高了自己的效力水平易剪發(fā)技術(shù)，由此也獲取了客人的必定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸耀。我也很快樂，為自己優(yōu)異的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的夸獎而感覺滿意。但是，與這些對比，我以為自己所獲取的經(jīng)驗和認(rèn)識要更存心義和價值。這不不過是一次簡單的實習(xí)實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性，讓我看到了自己的缺少，更讓我獲取了行進和奮斗的動力！工作中固然有好多不快樂的事情，最后仍是都戰(zhàn)勝了，在xx造型每日工作個小時夜晚還要上課，的確有些讓人接受不了記得那是的指導(dǎo)老實叫xxx，總監(jiān)叫xx，每個月還要開會寫月尾總結(jié)，在xx造型工作累，并且給的錢少，為此還給老師添了許多麻煩。因為某些原由我于2021年xx月xx日走開了xx造型。以后我到達了武漢神剪，做燙染師，在這里我學(xué)到了好多東西，還有一些新的手法，固然在這里的時間不長，但是我會好好努力，做最好的自己。三、心得見解工作鍛煉了膽識和勇氣，效力學(xué)會了耐心和仔細(xì)，努力換取了自信和快樂。在剪發(fā)店工作，需要做好多的工作，除了平時的效力工作，還要做好銷售效力。這是一項特別擁有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習(xí)工作中，我向來堅持努力學(xué)習(xí)、勤勞工作，從一個茫然無知的實習(xí)生，到成為一名熟習(xí)業(yè)務(wù)知識、全面掌握效力技巧、擁有較高效力水平的剪發(fā)師，我也不斷提高了自信和勇氣，獲取了快樂。四、實習(xí)總結(jié)每一位都有快和甜蜜，也充了難過與苦。作一名社會底工作者，服的工作也不完道不盡的酸痛：有，客人會因，因心情剪的不好，而自己卻要容忍客人的無理，要笑。有，碰到素差的客人，他〔她〕會故意刁自己，指著自己服不好，向自己亂性情，即便是客人的，而作服也要容忍。自己繁忙不斷，即便十分累也要咬牙持。有，客人來的很晚，自己也不可以下班，要留下來服客人，即便是深夜十一、二點也要牲自己的持工作，直至客人走完。每天我都要面著挑和力，每天我都要英勇地承受著工作所來的難過和酸。我從沒有放棄，即便再難過的候我也會用“困苦，玉汝于成。〞和“吃得苦中苦，方人上人〞來鼓舞自己英勇面，持不懈地努力，直到最后。在里，我學(xué)會了容，學(xué)會了坦率，學(xué)會了英勇自信地面全部??種優(yōu)異的工作度，種秀的工作精神，種極的工作相貌是我從工作中學(xué)到的，從其余工的工作表中學(xué)到的。工作了我難過，也予了我寶的和，些是比任何收都要珍的。教會了我成，而工作我學(xué)會了英勇、自信和容。踐真的是一種只有身體才知此中滋味。此刻有許多學(xué)生都得堂上學(xué)的知用不上只管是了不同的工作位但假定出挫折感我得假如沒有接受高等教育夸充知又哪能付瞬間萬的社會呢我是要持兼素修養(yǎng)社會豐富的人。一、位自今年的暑期一個有時的機遇我了在一家美容院里面工作起我的第一份工作?？赡芤驗榧依锶擞珠_美容店的故，我有了美容行的趣吧。我家在xxxx，而我工作的地方離家里是特別靠近的，就幾分行程。跟著人的生活水平不斷提高，而當(dāng)前的美容行是特別火的。我的工作位是一建立已有8年史的美容店，希望能在里學(xué)到一些的西。因?qū)τ诿廊?，看似特別，可假如要成一個真實的美容，需要具好多的西來托。而我的美容店它所已被一地域的民眾所到，有好多客。二、實習(xí)主要過程因家人與店長都很是熟習(xí)，但自己仍是一個新的店員，對于每個同事和環(huán)境都會比較陌生，很有幸的是她們都很友好，而我一開始對美容的專業(yè)知識和一些手法都不懂，所以就安排了一位資深的美容師帶著我。因為這是我的第一份工作，對于一些社會狀況，人際都不太懂，都是抱著一種空瓶子的心態(tài)去認(rèn)識這份工作。次日我就跟著我的師傅從最簡單的做起，最最少對美容的專業(yè)知識有必定的認(rèn)識，接著就是學(xué)面部手法，不知道能否是念書多的緣由，她們都說我很聰慧，呵呵一下子就學(xué)會了，即便是知道怎么個流程去做，但是我不懂為何這樣做，所以我的問題就特別多，幸好我的老師是非常耐心地跟我解答，她其實跟我都是88年的，但是她對美容已經(jīng)了如指掌了。所以每次她們說我大學(xué)生，我真的有點愧疚，她們的世面比我廣得多，并且文采又比我好，提及話來都井井有條，我很佩服也希望自己有天像她們那樣。接下來，她們就讓我熟習(xí)我們店的全部產(chǎn)品，不論在收效，價錢，年紀(jì)階段區(qū)分的范圍我都要一一記熟。說到記憶力，我的記性真的是很差，對于產(chǎn)品，我就隨意帶過，但是此后察覺也并無我想象的那么難，因為正如她們所說的，假如你賣出某樣產(chǎn)品，下次就很簡單記著那個價錢和收效了，我在她們的幫助下，對產(chǎn)品也有了必定的認(rèn)識。此刻記著產(chǎn)品是很簡單，但會不會銷售出去又是另一回事。因為我的專業(yè)其實不是銷售，全部我在這一方面做得不夠好，店長說我銷售仍是比較靦腆，放不開。其實我自己也感覺，可是仍是過不了自己這一關(guān)，或許有一天我會打破吧，期望中。在連續(xù)有兩個月左右，根本上能夠自己上手去對付每一個客人咯。店長就讓我開始學(xué)美體方面的手法和專業(yè)知識。我自己對美體是很有興趣的。此刻根本上沒有一個不喜愛美體的，最為女性養(yǎng)護方面，我感覺是特別適用的，最少自己也有所認(rèn)識，既能夠幫助到自己，又能夠幫到其余人。在這里，美體的全部工程都樣樣齊備，并且按期會有一些供應(yīng)商的老師下來跟我們上課、議論。對于這個課程，我得益良多，即便我讀的是商務(wù)英語，其實不代表我要在工作上邊才能夠使用到它，我把英語當(dāng)作是自我提高的一種形式，英文此刻是特別廣泛的，假如不好好提高自己，未來可能會與社會脫節(jié)。呵呵它是一種交流的語言，不論在任何場合都能夠使用到，對于未來很孩子交流也不會有代溝啦，哈哈當(dāng)前，最主要的一個工程我已經(jīng)在努力學(xué)習(xí)中了，就是紋繡技術(shù)。我的店長是一位特別棒的紋繡師她參加過一些外國的紋繡競賽并獲取冠軍我很敬重她她不懂辦事周祥待人好并特別聰慧優(yōu)異。紋繡看起來恰似很簡單但做起來就是相當(dāng)難有好多問題出現(xiàn)我常常在她身旁也看過許多客人在她手上做眉毛剛開始時店長做的眉毛并無那么好但是當(dāng)她去培訓(xùn)競賽回來后她所做的眉毛是特別傳神的沒有出現(xiàn)任何一條眉毛錯誤所以我當(dāng)前的目標(biāo)是把眉毛學(xué)會。而這也是我媽媽同意我來這里工作的原由之一。我的虛心學(xué)習(xí)獲取了她們的認(rèn)同店長對我也很好一安閑下來她就會和我聊聊天說說此刻的社會或許她看出我此刻對這個社會仍是不太認(rèn)識吧。她教了我好多不論老師父親母親都從沒教過我的東西每一句我都記得。如何做一位精選女人或許我真的選對了工作學(xué)的東西真是永無止境的。三、總結(jié)相信人際關(guān)系是當(dāng)今許多大學(xué)生剛踏出社會碰到的一大難題于是在實踐中間我便存心察看長輩們是如何和同事之間相處而自己也盡量虛心討教不恥下問。要搞好人際。人們所說的“隨和生財〞在我們的平時工作中也是不無道理的。在與上級交流的過程中我發(fā)現(xiàn)從中能夠?qū)W到許多工作之外的事情只管很多狀況我們不必定能碰到可有所認(rèn)識做到成竹在胸也算是此次實踐的目的了。最后我想說的是我們每一個人都有自己的目標(biāo)而目標(biāo)常常是隨這年紀(jì)的增加不斷改變所以經(jīng)過這段實踐的工作過程我感覺自己實在追上了時間找到自己喜愛的工作。這也是我自己所神往的。只管畢業(yè)后我相信我仍是會選擇美容這個行業(yè)走下去。每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向海洋。我們?nèi)艘惨兴木?。特別是我們剛踏入社會的畢業(yè)生，我們沒有經(jīng)驗、能力不足。成功離我們仿佛很遙遠(yuǎn)，在這個時候我們就應(yīng)當(dāng)先提高自己的知識、能力，把自己自己生命的厚度給累積起來。當(dāng)機遇到暫時，我們就能夠奔跑入海成就自己的夢想！一、實習(xí)概略〔一〕實習(xí)時間：2021年xx月xx日2021年xx月xx日〔二〕實習(xí)地址：xxxx美顏連鎖機構(gòu)東峻分店〔三〕實習(xí)目的：主假如培育實習(xí)生的禮儀、交流能力〔當(dāng)面的交流能力和交流能力〕、辦理突發(fā)事件的能力，還有一心多用的能力。經(jīng)過前臺文員這一職位的實習(xí)，提高了我的語言組織能力、與人交流的能力、判斷能力，office辦公軟件操作能力?！菜摹硨嵙?xí)單位概略：xxx塑身美顏連鎖機構(gòu)創(chuàng)辦于上世紀(jì)90年月，是中國現(xiàn)代美容業(yè)最早的公司之一。多年來，奈瑞兒一直致力于女性健康家產(chǎn)，與美國、瑞士、法國、加拿大等全世界多個國家和地域，長久保持著技術(shù)交流與戰(zhàn)略合作，此刻已成全國極具實力的塑身美顏連鎖機構(gòu)之一。二、實習(xí)內(nèi)容2.1招待實習(xí)2.1.1第一印象效力的實習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象，因為客戶對公司第一印象特別重要，如何給客戶美好的第一印象呢？要求前臺工作人員一定面帶淺笑，讓客戶一看到你就感覺和藹和熱忱，有種親如一家的感覺！其實我以為這個其實不是很困難，因為笑，想一想高興的事情就能笑了，但是要一成天都保持這樣的淺笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞嵙?xí)的時候笑臉特別的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼死地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的淺笑天使討教了。她告訴我笑得自然、絢爛是需要技巧的。第一要自信，只有自信你的笑臉才能顯出陽光的滋味，才能自然。其次，想像。能夠想一想自己高興的事情。在整個招待過程中，我以為自己是專業(yè)的。把從前同事教我的都用上了還真的管用。我這個人比較看重友誼，所以我就把客戶當(dāng)作是我最好的朋友。其實也能夠把客戶想像成你最在意或許最能讓你歡樂的人事物。此外，細(xì)節(jié)上做得也不錯。客人說預(yù)定禮拜天，而后我把日期也告訴了她，把護理的日期寫在名片上免得客戶忘掉。這些細(xì)節(jié)都是做得不錯的。能讓客戶感覺到貼心與真摯。2.1.2招待流程的實習(xí)公司要求我們客戶進店時要按規(guī)定的流程招待。1〕客戶到店時問好：您好，歡送蒞臨！2〕自報家門：奈瑞兒東峻店。3〕自我介紹：我是前臺某某很快樂為您效力。4〕區(qū)分顧客種類〔新、老客戶之分〕①老客戶：2分鐘內(nèi)找到顧客檔案，直接通知其美容師，安排好護理房。②新客戶：指引客戶完好填寫顧客檔案并錄入電腦，預(yù)定編號并做好新客戶統(tǒng)計，帶客戶到歇息廳歇息，安排客戶經(jīng)理為顧客選擇護理，依據(jù)客戶選擇安排適合的美容師與護理房。5〕客戶離店時：您好，做完護理啦，下次什么時候過來呢？6〕咨詢客戶下次護理時間，做好預(yù)定登記。7〕送客：下次護理見！在整個招待過程中，最重要的是控制好客戶等候的時間。在投訴事例中，全局部是等候時間過長造成的?？蛻粜枰群蚪^全局部又是因為護理房緊張。所以我們要做的第一就是兼顧一天的預(yù)定狀況，合理預(yù)定每個時間段的客戶。同時堅持一個原那么：只為客戶保持1015分鐘的護理房，時間過后不予招待。這樣固然會讓一局部客戶不高興，但是卻能保證店里的正常的運作。整體上是為每一位客戶的時間負(fù)責(zé)。假如特別狀況實在沒有護理房或美容師能夠安排，那么必定要跟客戶解說清楚因什么而要等，要等多長時間，盡量防備投訴事件的發(fā)生。2.2交流實習(xí)店里的主假如來自客戶和公司內(nèi)部客服中心〔幫每個店拓展客源〕2.2.1與內(nèi)部客服中心交流對于客服中心，接時應(yīng)變度要求不高，幾乎每次都是那幾個固定的的問題：1〕某個時間段能不可以安排客戶做護理2〕某位客戶有沒有在商定的時間做了護理。所以，能夠直接依據(jù)預(yù)定狀況與客戶到店狀況答復(fù)。客服中心的跟進工作是做得很到點的。常常在忙得不行開交的狀況下，這邊來個問：某位客戶到店沒有呢？那處又發(fā)個om〔om功能與qq一致，是一種在局域網(wǎng)內(nèi)使用的即時工具〕問：此刻能不可以安排一位新客做護理？那時候真是煩死人了。有一天前臺當(dāng)值的只有我一人，有個時間段的客人來得好多。當(dāng)我在忙著安排客戶護理的時候，兩個又同時響了。而此中有一個就是我們客服中心打過來咨詢，約好10點的眭小姐到店沒有。那時候真的特別煩燥，都忙得喘可是氣來了，她居然問這么一個“小玩意〞，那時候我的不耐煩就表現(xiàn)出來了，語氣也顯得愛理不理的。過后，客服中心給我一個評論：效力態(tài)度不熱忱！經(jīng)過這件事情，讓我認(rèn)識到：不論是公司職工仍是客戶，任何時候接都要注意自己的語氣，不可以帶有情緒工作?？头行哪軒臀覀兺卣剐碌目驮?，她們的效力直接影響店里新客戶的數(shù)目。前臺工作人員對客服中心的效力態(tài)度要好，并且要與客服中心保持密切交流讓她們有激情，有動力去為我們發(fā)掘更多的客戶。2.3突發(fā)事情辦理實習(xí)在這個事例中，第一到第三步是沒有問題的，特別是先請客人歇息端茶再查閱客人資料是做得很好的，給客戶一種重視的感覺。在第四步的時候，發(fā)現(xiàn)客戶情緒不對時沒有試試先撫慰?；蛟S能夠這樣跟客戶說：您在我們店里辦了卡是吧？好的，您先在這邊稍坐一會。我此刻立刻去為您查問，好嗎？〔這樣做不單能夠撫慰了客人的情緒也防備了第五步時客戶參加到工作進度里，這樣能夠讓我們有更多的時間與空間去思慮和解決問題，而客戶的情緒也不會那么激動〕。第五步，發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)參加到我們工作的進度里去了，在此時也能夠這樣跟客人說：劉小姐，先帶您到歇息廳稍坐一會，我立刻去為您解決這個問題好嗎？第六步，此時客人已經(jīng)很生氣了。不該當(dāng)立刻表態(tài)不給她做護理。并且，當(dāng)客戶說用假名的時候，忽視了一點：假如她是卡主，那么她已經(jīng)在店里做過護理了，能夠請她的美容師過來確認(rèn)能否同一個人。這樣能夠更直接、更快地解決到問題。從這個事例中我理解到，對待投訴客戶，第一要鎮(zhèn)定不要自亂陣腳，一懼怕思路就不清楚了，對解決問題沒有任何幫助。其次，要立刻向客戶表示抱歉，撫慰客戶情緒，有些客戶會因為你的效力態(tài)度好就逐漸沉著，這樣有益于解決問題。假如仍是解決不了的事情必定要趕快找上級領(lǐng)導(dǎo)追求幫助。此后在店里面見多了憤怒的客戶，就認(rèn)識客戶不過需要宣泄。宣泄完了以后就會沉著了。她越是高聲，越是激動，我們就越要有素質(zhì)，要鎮(zhèn)定！有的客戶就是想要借助現(xiàn)場憤怒或許投訴來獲取補償?shù)取Ｒ\用專業(yè)知識和優(yōu)異態(tài)度讓客戶認(rèn)識到無理取鬧是不可以解決好問題的，并且要懂得保護自己的正當(dāng)利益。三、實習(xí)領(lǐng)會在短短的2個月中我學(xué)到了好多。3.1如何達成優(yōu)良效力21世紀(jì)，只有深具效力精神的公司才能生計；只有深具效力精神的個人材能成功。如何達成優(yōu)良的效力，鍛造個人的成功呢？1〕要有甘做傭人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，但是，當(dāng)你面對客戶的時候，你一定從自我為中心的位子上走下來，多一點傭人的意識，這是優(yōu)良效力的前提。特別是我們這些天之寵兒，只有把自己的架子放下才能往上爬。自然這里的“傭人〞是要做一位自信的傭人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)傭人。2〕熱忱招待你的客戶，效力是當(dāng)面與客戶交往的過程，需要熱忱周祥。熱忱是自我形象的銷售，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊敬，是一種最直接的感染力。3〕個性化效力個性化效力最能感動客戶。3.2一心多用的能力我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個特別專注的人，做一件事情的時候，就會完好投入到這一件事情上去，而對其余的事情是充耳不聞的。但是到達奈瑞兒，到達前臺這一職位。你就一定要學(xué)會一心多用。在接的時候?qū)懽o理單，在輸單的時候聽其余人發(fā)言等等。3.3耐心、仔細(xì)每日清晨要查店內(nèi)全部職工的出勤狀況〔遲到、早走、礦工〕，每日夜晚要做一成天新客戶的統(tǒng)計〔統(tǒng)計內(nèi)容包含客戶編號、姓名、種類、護理工程、美容師、根源地、成交狀況等〕，每個月做一份店內(nèi)職工總考勤表等等，這些都是特別考驗人的耐心的。完好不可以犯錯，假如你犯錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人〞，公司所以職工都會在聯(lián)網(wǎng)播奉上聽到你的大名。所以，要謹(jǐn)小慎微地去做。3.4判斷能力前臺就像是一個過濾器，過濾外界的雜質(zhì)，留下精髓交給我們的客服經(jīng)理、店長、主管。對于公司的新通告、新制度和其余的一些狀況，就要靠自己去剖析去判斷去答復(fù)去傳達了。這個判斷能力不是一時半刻就能鍛煉出來了，而是靠自己累積，聯(lián)合上級愛好去考慮和判斷。3.5語言組織能力從前不感覺我的語言組織能力是這樣差的，處在前臺這一職位上才知道，每一個人的思想方式都不同樣，接受能力也不同樣。把每一份通知、通告很好地傳達給全部同事讓大家都認(rèn)識其實不是一件簡