影響液壓行業(yè)發(fā)展的有利因素及不利因素分析

影響液壓行業(yè)發(fā)展的有利因素及不利因素分析市場營銷學(xué)的研究方法市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產(chǎn)品研究法產(chǎn)品研究法即對產(chǎn)品（商品），如農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點(diǎn)是具體實(shí)用，缺點(diǎn)是有許多共同的方面造成重復(fù)。這一方法的研究結(jié)果形成了各大類產(chǎn)品的市場營銷學(xué)，如農(nóng)產(chǎn)品市場營銷學(xué)。2、機(jī)構(gòu)研究法機(jī)構(gòu)研究法即對分銷系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)（機(jī)構(gòu)），如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進(jìn)行研究的方法。側(cè)重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚氖袌鰻I銷問題。其研究結(jié)果形成了批發(fā)學(xué)、零售學(xué)等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細(xì)分為購、銷、運(yùn)、存、金融、信息等內(nèi)容，分別和綜合進(jìn)行研究。這一方法在西方學(xué)術(shù)界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學(xué)（觀念）的演變過程，零售機(jī)構(gòu)的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學(xué)者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求，結(jié)合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進(jìn)行合理的目標(biāo)市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關(guān)理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學(xué)化，對營銷學(xué)科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場營銷學(xué)研究的方法。在管理導(dǎo)向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應(yīng)商）、渠道伙伴（中間商）、目標(biāo)顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個(gè)真正面向市場的企業(yè)，必須對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)步調(diào)一致、密切配合，達(dá)到系統(tǒng)優(yōu)化，產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟(jì)效益。市場營銷學(xué)的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學(xué)科的生命力源泉之一。行業(yè)未來發(fā)展趨勢從行業(yè)整體發(fā)展趨勢角度，液壓產(chǎn)品向高性能、高質(zhì)量、高可靠性、智能化方向發(fā)展；從產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)角度，液壓產(chǎn)品向低能耗、低噪聲、無泄漏、低污染等節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展；從工藝及材料技術(shù)角度，新工藝、新材料等高新技術(shù)將在液壓行業(yè)得到普遍應(yīng)用，以滿足市場需求。液壓行業(yè)所廣泛應(yīng)用的裝備制造產(chǎn)業(yè)和下游應(yīng)用領(lǐng)域，在對液壓產(chǎn)品數(shù)量、品種需求增多的同時(shí)，也對液壓產(chǎn)品提出了智能化、精準(zhǔn)化、集成化、綠色化等更高要求。1、智能化液壓元件產(chǎn)品下游客戶主要處于裝備制造業(yè)，未來機(jī)器設(shè)備的發(fā)展趨勢首先是提高安全性、降低勞動(dòng)強(qiáng)度，因此必然要求作業(yè)系統(tǒng)人機(jī)界面友好、易于操作，甚至實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化無人化；其次是要求提高機(jī)器的精密和動(dòng)態(tài)性能，要求運(yùn)動(dòng)與動(dòng)力控制系統(tǒng)能有有效提高機(jī)器的精度；另外，為提高產(chǎn)品服役期內(nèi)的可靠性和使用期限，減少維修保養(yǎng)時(shí)間，降低人員成本，要求系統(tǒng)具有狀態(tài)監(jiān)控、故障診斷和智能維護(hù)的能力。液壓元件行業(yè)必須通過提高自身的智能化程度來滿足主機(jī)裝備的要求。液壓元件產(chǎn)品全生命周期的智能化技術(shù)是未來滿足機(jī)器設(shè)備的重要技術(shù)發(fā)展需求。2、綠色化、節(jié)能化低碳、節(jié)能、減排、環(huán)保是液壓行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，未來將通過結(jié)構(gòu)優(yōu)化技術(shù)和主動(dòng)控制原理來提高元件和系統(tǒng)的效率，降低元件和系統(tǒng)的振動(dòng)、噪聲與傳動(dòng)介質(zhì)的泄露，通過電子控制取代變量元件中傳統(tǒng)的機(jī)械和先導(dǎo)控制模式，由軟件程序決定功能，增強(qiáng)系統(tǒng)的全局優(yōu)化匹配能力。液壓元件及零部件在制造過程中的工藝污染、振動(dòng)噪聲、材料損耗、介質(zhì)泄露等問題一直是我國液壓行業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。未來需要將綠色制造技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、制造、使用和回收利用的全生命周期過程中。通過結(jié)構(gòu)優(yōu)化技術(shù)和主動(dòng)控制原理來降低元件和系統(tǒng)的振動(dòng)與噪音。3、可靠性我國液壓產(chǎn)品長期存在可靠性差、使用壽命低的問題，直接影響到行業(yè)整體聲譽(yù)。很多整機(jī)廠商長期不敢用國內(nèi)液壓品牌，在很長一段時(shí)間內(nèi)導(dǎo)致我國液壓產(chǎn)品長期依賴進(jìn)口。因此可靠性問題是制約行業(yè)發(fā)展的最主要問題。液壓行業(yè)起步較晚，如何建立行之有效的、較為全面的可靠性研究將是未來行業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)科學(xué)問題。行業(yè)壁壘1、市場進(jìn)入壁壘液壓動(dòng)力單元下游客戶需求存在多樣性，供應(yīng)商必須對客戶的需求有深入了解；另外，液壓動(dòng)力單元作為下游客戶液壓系統(tǒng)的重要組成部分，其質(zhì)量高低直接影響到主機(jī)產(chǎn)品的品質(zhì)、性能及運(yùn)行穩(wěn)定性，因此客戶對動(dòng)力單元供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)較高。液壓動(dòng)力單元生產(chǎn)商需具備多年經(jīng)驗(yàn)技術(shù)積累，并經(jīng)嚴(yán)格的審核程序后才有可能進(jìn)入下游客戶的合格供應(yīng)商名錄，因此該行業(yè)對新進(jìn)入者形成較高的市場進(jìn)入壁壘。2、技術(shù)壁壘液壓產(chǎn)品，尤其是高端液壓部件，涉及新材料、新工藝和新結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，研發(fā)周期長，生產(chǎn)工藝復(fù)雜。在跨學(xué)科的系統(tǒng)綜合設(shè)計(jì)、材料應(yīng)用、結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和高精度的加工工藝等環(huán)節(jié)，對液壓產(chǎn)品提供商的研發(fā)投入、生產(chǎn)設(shè)備和相應(yīng)人員的技術(shù)水平以及管理能力均提出較高要求。液壓產(chǎn)品技術(shù)的成熟應(yīng)用需要長期經(jīng)驗(yàn)積累；液壓產(chǎn)品進(jìn)入市場前，需要完成產(chǎn)品可靠性驗(yàn)證。因此，液壓產(chǎn)品供應(yīng)商需要通過長期積累與實(shí)踐，才能具備穩(wěn)定的工藝控制和過程控制能力，以滿足客戶的高標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化需求。3、資金及規(guī)模壁壘液壓行業(yè)屬于資本密集型行業(yè)，對生產(chǎn)設(shè)備的要求較高，需要較大規(guī)模的固定資產(chǎn)投入，主要包括廠房建設(shè)、設(shè)備購置等生產(chǎn)資料方面的投入。液壓產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、使用壽命、生產(chǎn)能力及穩(wěn)定性很大程度上取決生產(chǎn)設(shè)備的配置水平。液壓產(chǎn)品提供商的研發(fā)、生產(chǎn)、測試全過程需配備相應(yīng)的專業(yè)人員，人力資本也是該行業(yè)資金投入的重要組成部分。因此液壓產(chǎn)品生產(chǎn)商的資金實(shí)力、規(guī)模大小及融資能力會對其生產(chǎn)經(jīng)營能力產(chǎn)生較大影響。小規(guī)模的企業(yè)在原材料、設(shè)備采購和產(chǎn)品銷售方面的議價(jià)能力都不高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，較難在行業(yè)中長期、健康發(fā)展。4、品牌壁壘品牌知名度體現(xiàn)了企業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)營管理和售后服務(wù)等方面的綜合水平，知名品牌的創(chuàng)立和形成需要大量的資源投入、長期技術(shù)積累與可靠性驗(yàn)證。就液壓行業(yè)而言，由于新進(jìn)入者難以在短期內(nèi)建立起強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)能力與可靠的質(zhì)量保證體系，其員工隊(duì)伍、生產(chǎn)設(shè)備、管理體系和售后服務(wù)等也無法滿足主機(jī)制造商的苛刻要求，因此各主機(jī)廠商偏向于與具有較高品牌知名度和品質(zhì)保證的領(lǐng)先企業(yè)建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。5、人才壁壘液壓行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，研發(fā)和生產(chǎn)涉及跨學(xué)科的技術(shù)和制造工藝，企業(yè)需具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高水平研發(fā)團(tuán)隊(duì)及技術(shù)人員，同時(shí)一線生產(chǎn)車間也需要眾多熟練掌握生產(chǎn)技術(shù)的技術(shù)工人，需要技術(shù)嫻熟、認(rèn)真細(xì)致的檢驗(yàn)人員，以保證研發(fā)持續(xù)性和制造水平先進(jìn)性，人員的培養(yǎng)周期較長，因此，本行業(yè)新進(jìn)者很難在短期內(nèi)配置專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，技術(shù)人才和產(chǎn)業(yè)工人壁壘對新進(jìn)入者形成了一定的障礙。產(chǎn)品下游應(yīng)用情況1、倉儲物流方面的應(yīng)用《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中，共三次提到了倉儲，二十九次提到了物流，充分體現(xiàn)了黨中央對中國倉儲物流行業(yè)發(fā)展的高度關(guān)注。國家發(fā)改委發(fā)布的《<推動(dòng)物流業(yè)制造業(yè)深度融合創(chuàng)新發(fā)展實(shí)施方案>的通知》（發(fā)改經(jīng)貿(mào)〔2020〕1315號）表示，物流業(yè)是支撐國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體，是全社會物流總需求的主要來源。推動(dòng)物流業(yè)制造業(yè)融合發(fā)展，是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要；是進(jìn)一步提高物流發(fā)展質(zhì)量效率，深入推動(dòng)物流降本增效的必然選擇；是適應(yīng)制造業(yè)數(shù)字化、智能化、綠色化發(fā)展趨勢，加快物流業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新的內(nèi)在要求。在生產(chǎn)物流方面，國家提出要鼓勵(lì)制造業(yè)企業(yè)適應(yīng)智能制造發(fā)展需要，開展物流智能化改造，推廣應(yīng)用物流機(jī)器人、智能倉儲、自動(dòng)分揀等新型物流技術(shù)裝備，提高生產(chǎn)物流自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化水平。倉儲物流自動(dòng)化升級將帶動(dòng)硬件與系統(tǒng)集成的發(fā)展。從產(chǎn)業(yè)鏈來看，智能倉儲對上游設(shè)備提出了新的要求，包括叉車、輸送機(jī)、分揀機(jī)、AGV等硬件設(shè)備和相關(guān)軟件系統(tǒng)。從具體倉儲設(shè)備看，輸送分揀設(shè)備、自動(dòng)化立體倉庫、AGV等各類物流機(jī)器人、智能穿梭車、快遞自提智能物流箱、電動(dòng)叉車等先進(jìn)的物流技術(shù)裝備綜合增長速度在25%以上。通過物流科技實(shí)現(xiàn)物流領(lǐng)域的降本增效已成為行業(yè)共識，未來幾年中國智能倉儲物流領(lǐng)域?qū)⒂型M(jìn)入高速發(fā)展期。（1）電動(dòng)叉車方面的應(yīng)用叉車是工業(yè)車輛的一種，是指對成件貨物進(jìn)行裝卸、堆高及短距離運(yùn)輸作業(yè)的各種輪式搬運(yùn)車輛，對應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織為ISO/TC110。叉車在企業(yè)的物流系統(tǒng)中扮演著非常重要的角色，是物料搬運(yùn)設(shè)備中的主力軍，廣泛應(yīng)用于車站、港口、機(jī)場、工廠、倉庫等國民經(jīng)濟(jì)部門。全球叉車數(shù)量在2009年-2019年全球銷售保持了穩(wěn)步增長，2020年受新冠疫情影響，工業(yè)車輛的需求量同步減少，全球經(jīng)濟(jì)步入新的底點(diǎn)。除亞洲外，其他各洲均為負(fù)增長，亞洲主要還是中國的表現(xiàn)呈現(xiàn)為正增長。根據(jù)世界工業(yè)車輛統(tǒng)計(jì)協(xié)會（WITS）報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，全世界2019年叉車市場總銷售量達(dá)到1,493,271臺，與2018年的1,489,523臺相比，增長0.25%；亞洲2019年叉車市場的銷售量達(dá)到647,229臺，與2018年的銷售630,310臺相比，增長2.68%。中國是世界第一大叉車生產(chǎn)國和消費(fèi)市場。中國叉車銷量穩(wěn)步增長。中國叉車市場2020年1-6月份共銷售機(jī)動(dòng)工業(yè)車輛261,283臺，同比增長11.17%；2019年共銷售456,885臺，與2018年的431,207臺相比，增長5.95%。中國叉車市場2019年銷售量占亞洲銷售量647,229臺的70.59%，比2018年增長2.18%，為亞洲第一位；占世界銷售量1,493,271臺的30.60%，比2018年增長了1.65%，繼續(xù)位列世界第一位。根據(jù)動(dòng)力配置，叉車可分為內(nèi)燃叉車、電動(dòng)叉車和手動(dòng)叉車。相比于內(nèi)燃叉車，電動(dòng)叉車有著更好的環(huán)保性能和用電成本。隨著環(huán)保法規(guī)的完善以及日益增強(qiáng)的環(huán)保意識，排量小、噪音小的電動(dòng)叉車越來越受歡迎。又隨著電池技術(shù)和電動(dòng)叉車輸出功率的提升，電動(dòng)叉車迎來發(fā)展機(jī)遇，近幾年增長明顯，其中增長最大主要在電動(dòng)步行式倉儲叉車。叉車的品種也不斷向?qū)I(yè)化、多品類方向發(fā)展。根據(jù)其結(jié)構(gòu)和用途的不同，叉車還可以劃分為托盤叉車、堆高叉車、平衡重式叉車、前移式叉車以及其它專用叉車。另外，自動(dòng)倉儲系統(tǒng)、大型超市的紛紛建立，刺激了對室內(nèi)搬運(yùn)機(jī)械需求的增長，各類倉儲叉車得以迅速發(fā)展。叉車的下游應(yīng)用行業(yè)十分廣泛，其中制造業(yè)和物流業(yè)對叉車需求最大。根據(jù)我國工業(yè)車輛分會（CITA）的統(tǒng)計(jì)，2019年叉車需求最大的行業(yè)包括交通運(yùn)輸倉儲、物流倉儲及郵政業(yè)、電氣機(jī)械行業(yè)、汽車行業(yè)等。電動(dòng)叉車使用多的省主要為倉儲物流強(qiáng)省和制造業(yè)大省，包括廣東、浙江、江蘇、上海、山東、北京、福建、安徽等。（2）倉儲其他設(shè)備方面的應(yīng)用我國智能倉儲需求旺盛。由于勞動(dòng)力成本上升、倉儲物流水平提升以及5G物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的廣泛應(yīng)用，國內(nèi)的智能物流發(fā)展迅速。智能倉儲在智能物流中起到承上啟下的作用，中國物流業(yè)的快速發(fā)展為倉儲業(yè)的崛起提供了巨大的市場需求，加上制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)外包需求的釋放和政策的引導(dǎo)，智能倉儲的戰(zhàn)略地位將持續(xù)加強(qiáng)。近年來，隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，我國智能倉儲市場規(guī)模一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。根據(jù)GGII發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國智能倉儲市場規(guī)模達(dá)到856.5億元，2015-2019年年均復(fù)合增長率為17%。雖然宏觀經(jīng)濟(jì)承壓，但國家“十四五”對物流業(yè)的重視和制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求為倉儲業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場需求，初步以15%年均復(fù)合增速測算，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到1,981億元。（3）倉儲物流領(lǐng)域的競爭格局全球范圍內(nèi)看，叉車產(chǎn)品和叉車產(chǎn)業(yè)都處于成熟期，但新興市場如亞洲(除日本外)、非洲的叉車產(chǎn)品和叉車產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展期。隨著新興市場國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界叉車工業(yè)逐步呈現(xiàn)出向亞洲及世界其他新興市場國家轉(zhuǎn)移的趨勢。從中國范圍看，中國叉車行業(yè)的市場格局相對比較穩(wěn)定，行業(yè)集中度較高。受國家排放政策、工業(yè)車輛的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷升級、電動(dòng)叉車核心部件的技術(shù)進(jìn)步，以及電商和快遞物流驅(qū)動(dòng)下倉儲物流需求驅(qū)動(dòng)，2018年至2020年國內(nèi)市場電動(dòng)叉車全行業(yè)銷售占比由47.07%提升到51.27%。2020年國內(nèi)電動(dòng)叉車銷售量首次超過內(nèi)燃叉車，占比達(dá)到51.27%。目前全球叉車市場集中度較高，世界前十叉車企業(yè)來自日本、德國、美國、中國、韓國五個(gè)國家。根據(jù)2020年美國《現(xiàn)代物料搬運(yùn)》雜志發(fā)布數(shù)據(jù)，日本豐田叉車在2019年共銷售28.2萬臺叉車，占到全球銷量比重為18.9%，實(shí)現(xiàn)收入133.6億美元，穩(wěn)居世界第一。第二名德國凱傲集團(tuán)2019年全球銷量26.7萬臺叉車，全球銷量占比為14.3%，收入71.7億美元。國內(nèi)叉車龍頭企業(yè)安徽合力、杭叉集團(tuán)2019年分別銷售叉車15.2萬臺、13.9萬臺，位居世界第3、第4，營收分列第7、第8。從銷量來看，2019年全球銷量前五企業(yè)占比超過60%，行業(yè)集中度較高。從國內(nèi)叉車行業(yè)看，目前已經(jīng)形成安微合力與杭叉集團(tuán)的雙寡頭竟?fàn)幐窬帧８鶕?jù)杭叉集團(tuán)公開披露數(shù)據(jù)，2020年行業(yè)前兩名銷量約占全國總銷售量的45%以上，前十名約占77%以上，前35名約占94%以上。龍頭企業(yè)聚集效應(yīng)明顯。根據(jù)杭叉集團(tuán)的公開披露數(shù)據(jù)，我國電動(dòng)叉車市場主要參與企業(yè)為杭叉集團(tuán)、安徽合力、比亞迪股份有限公司、浙江中力機(jī)械股份有限公司和諾力智能裝備股份有限公司。國外電動(dòng)叉車市場主要參與企業(yè)有日本豐田、德國凱傲、德國永恒力、美國科朗設(shè)備集團(tuán)、美國海斯特-耶魯物料搬運(yùn)設(shè)備公司等。2、機(jī)械方面的應(yīng)用（1）高空作業(yè)平臺方面的應(yīng)用高空作業(yè)平臺屬于高空作業(yè)機(jī)械。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T3608-2008《高處作業(yè)分級》規(guī)定，凡在墜落高度基準(zhǔn)面2米以上（含2米），有可能墜落的高處進(jìn)行作業(yè)，都稱為高處作業(yè)。高空作業(yè)機(jī)械則是為滿足高處作業(yè)的需要而設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的一類專用設(shè)備，它可以將作業(yè)人員、工具、材料等通過作業(yè)平臺舉升到指定位置進(jìn)行各種安裝、維修、切割、焊接、打磨和噴涂等各種操作，并為作業(yè)人員提供安全保障。高空作業(yè)平臺是一種新型登高作業(yè)設(shè)備，可替代吊籃、腳手架等傳統(tǒng)登高機(jī)械，大幅提高高空作業(yè)的安全性及作業(yè)效率，廣泛用于建筑施工、鋼結(jié)構(gòu)安裝、室內(nèi)外裝修、建筑物幕墻清洗、倉庫、超市、大型設(shè)備制造、機(jī)場、車站、大型展館等。高空作業(yè)平臺的原型最早誕生于上世紀(jì)60年代的美國，隨后在世界范圍內(nèi)逐步拓展。高空作業(yè)平臺大大提高了工人在高空作業(yè)時(shí)的安全性，歐美等發(fā)達(dá)國家高空作業(yè)平臺市場率先進(jìn)入快速發(fā)展階段，目前行業(yè)已逐步邁入成熟期。中國高空作業(yè)平臺市場起步較晚，目前僅有十余年的發(fā)展歷程，行業(yè)尚處于導(dǎo)入期。當(dāng)前我國大量高空作業(yè)仍然以搭建腳手架為主，高空作業(yè)平臺仍未被廣泛使用。但伴隨著中國城市化進(jìn)程的不斷加快，對勞動(dòng)人員安全意識的不斷提升，以及人工成本的上升和使用高空作業(yè)平臺性價(jià)比的提升，中國高空作業(yè)平臺市場近年來高速增長。高空作業(yè)平臺作為工程機(jī)械的一個(gè)分支，從歐美發(fā)達(dá)國家起源，隨著發(fā)展中國家的發(fā)展和崛起而迅速擴(kuò)張至全球。全球高空作業(yè)平臺整體競爭格局比較穩(wěn)定，國際市場JLG、Genie占據(jù)絕對優(yōu)勢。國內(nèi)市場高空作業(yè)平臺行業(yè)自2015年起開始快速成長，目前生產(chǎn)廠家增多，產(chǎn)能釋放加快，競爭日趨激烈。根據(jù)IPAF的《2020高空作業(yè)平臺租賃市場報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止于2019年底，全球用于租賃的高空作業(yè)平臺據(jù)估計(jì)約150萬臺，其中北美高空作業(yè)平臺保有量約為65.8萬臺，全球占比約44%，歐洲約30.8萬臺，占比為21%，我國高空作業(yè)平臺約保有12.1萬臺左右，僅占全球保有量的11%。根據(jù)ACCESSINTERNATIONAL發(fā)布的全球高空作業(yè)平臺制造商排名AccessM20，美國捷爾杰（JLGIndustries）2020年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入14.37億美元，穩(wěn)居世界第一。第二名美國特雷克斯（TerexAWP）2020年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入12.68億美元。加拿大斯凱杰科（Skyjack）、法國歐力勝（Haulotte）和日本愛知（AichiCorporation）分別位列第三、第四和第五，分別實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入60.8億美元、56.3億美元和54.9億美元。2020年全球高空作業(yè)平臺行業(yè)雖受到疫情影響，但得益于中國經(jīng)濟(jì)的快速恢復(fù)，國內(nèi)高空作業(yè)平臺制造企業(yè)異軍突起，其中徐工機(jī)械、浙江鼎力、臨工重機(jī)、星邦智能躋身全球排行榜前十，分別位列第六、第七、第九、第十，分別實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4.88億美元、4.73億美元、3.32億美元和2.86億美元。（2）汽車機(jī)械行業(yè)的應(yīng)用我國汽車維修保養(yǎng)行業(yè)發(fā)展歷程較短，目前行業(yè)洗牌，市場逐步走向成熟，中國已成為全球最大汽車后市場之一。隨著我國汽車行業(yè)的迅速發(fā)展，汽車保有量逐年提升，車市場存量呈現(xiàn)車齡結(jié)構(gòu)逐年老化的趨勢，平均車齡不斷上升。汽車后市場尤其是汽車維保市場得以快速發(fā)展，而汽車維修和保養(yǎng)行業(yè)作為其重要的組成部分也増長迅速。我國汽車維修領(lǐng)域市場規(guī)模高速發(fā)展、行業(yè)集中度低，尚未形成明顯壟斷格局，具有較強(qiáng)的潛在集中度提升機(jī)會。（3）其它工程機(jī)械方面的應(yīng)用工程機(jī)械是液壓產(chǎn)品最大的下游應(yīng)用行業(yè)，國內(nèi)約有40.50%的液壓產(chǎn)品是應(yīng)用于工程機(jī)械領(lǐng)域?！爸袊圃?025”包含中國制造業(yè)創(chuàng)新建設(shè)工程、智能制造工程、工業(yè)強(qiáng)基工程、綠色制造工程及高端裝備創(chuàng)新工程5大工程。液壓件屬于工業(yè)強(qiáng)基工程中的核心基礎(chǔ)零部件及裝備制造業(yè)的重要零部件，未來發(fā)展空間巨大。根據(jù)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會提供的資料，從產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展看，面對疫情防控常態(tài)化新的市場需求，行業(yè)數(shù)字化、智能化工程裝備成果不斷。一些具有輔助操作、無人駕駛、狀態(tài)管理、機(jī)群管理、安全防護(hù)、特種作業(yè)、遠(yuǎn)程控制、故障診斷、生命周期管理等功能的智能化工程機(jī)械得到實(shí)際應(yīng)用，很好的解決了施工中的一些難點(diǎn)問題，也為液壓行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新的需求。為滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)對重大工程技術(shù)裝備的需要，誕生了一批高端工程機(jī)械和重大技術(shù)裝備，部分核心零部件由于不斷提高設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)檢測能力與水平，在實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代方面也帶來了新的機(jī)遇和進(jìn)展。但總體看，液壓動(dòng)力產(chǎn)品數(shù)字化、綠色化、成套化水平還有待提高，市場競爭力仍存在進(jìn)步的空間。行業(yè)技術(shù)水平及技術(shù)特點(diǎn)我國液壓產(chǎn)業(yè)起步較晚，在大力引進(jìn)國外先進(jìn)的液壓制造技術(shù)的同時(shí)，通過合資、獨(dú)資和合作等多種方式引進(jìn)國外先進(jìn)液壓制造商來華設(shè)廠，有計(jì)劃地消化、吸收和國產(chǎn)化，快速縮短我國液壓工業(yè)與國際先進(jìn)水平的差距。經(jīng)過近70年的發(fā)展，我國已建立完整的液壓工業(yè)體系，產(chǎn)品門類比較齊全，基本能夠滿足我國機(jī)械行業(yè)的配套需求。在液壓元件供應(yīng)鏈體系中，我國大多數(shù)液壓產(chǎn)品生產(chǎn)商規(guī)模小、自主創(chuàng)新能力不足，所生產(chǎn)的液壓產(chǎn)品處于價(jià)值鏈的中低端，產(chǎn)品集中度和品牌影響力還有待提高，特別是在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新等方面與國際先進(jìn)水平還存在明顯差距。雖然國內(nèi)少數(shù)液壓件生產(chǎn)企業(yè)取得了技術(shù)突破，但尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，高端液壓件產(chǎn)品仍依賴于進(jìn)口。液壓元件為精密制造產(chǎn)品，生產(chǎn)工藝復(fù)雜、流程工序多、對技術(shù)和資金要求較高。液壓元件制造主要分為鑄件生產(chǎn)、機(jī)械加工和裝配測試三大環(huán)節(jié)，精密鑄件則是液壓元件生產(chǎn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，每個(gè)環(huán)節(jié)需要投入大量自動(dòng)化加工設(shè)備，鑄造工藝落后則無法實(shí)現(xiàn)合格鑄件的批量生產(chǎn)。高質(zhì)量的鑄件生產(chǎn)對設(shè)計(jì)、鑄件工藝、原材料、精密加工設(shè)備提出了嚴(yán)苛要求。隨著自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、磨擦磨損技術(shù)、可靠性技術(shù)及新工藝和新材料的不斷運(yùn)用，傳統(tǒng)技術(shù)有了新的發(fā)展，也使得液壓元件的質(zhì)量、水平有了一定的提高。影響行業(yè)發(fā)展的有利因素及不利因素1、有利因素（1）國家政策的大力支持作為裝備制造行業(yè)重要的配套行業(yè)，國家高度重視液壓行業(yè)的發(fā)展，近幾年國家陸續(xù)出臺了《工業(yè)“四基”發(fā)展目錄（2016年版）》《裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量提升規(guī)劃》等政策，明確提出60%以上高端液壓元件及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自主保障，在我國向高端裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，新型、高端液壓產(chǎn)品在提高主機(jī)使用性能、自動(dòng)化水平方面的作用越發(fā)明顯，這使得液壓行業(yè)的政策扶持力度得到進(jìn)一步增強(qiáng)。支持液壓行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)革新，支持國內(nèi)自主品牌企業(yè)做大做強(qiáng)，推動(dòng)液壓行業(yè)發(fā)展。（2）應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，下游市場需求旺盛得益于液壓傳動(dòng)技術(shù)的良好優(yōu)勢，液壓核心元件廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的各類主機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)裝備，如智能倉儲、高空作業(yè)平臺、農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程建筑機(jī)械、機(jī)床、醫(yī)藥機(jī)械等各類主機(jī)，以及航空航天、交通車輛等重大技術(shù)裝備。倉儲物流方面，隨著國民經(jīng)濟(jì)總量的持續(xù)增長，我國物流總量將繼續(xù)保持較快增長。作為高效便捷的裝卸搬運(yùn)工具，叉車現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于車站、港口、機(jī)場、貨場和物流配送中心等場合，是現(xiàn)代物流業(yè)不可或缺的重要裝備機(jī)械。（3）液壓產(chǎn)品進(jìn)口替代需要液壓件、發(fā)動(dòng)機(jī)、電控系統(tǒng)三大核心零部件技術(shù)一直是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。其中，高端液壓件嚴(yán)重依賴進(jìn)口，技術(shù)瓶頸最高。上述核心零部件技術(shù)缺失造成中國機(jī)械產(chǎn)業(yè)長期大而不強(qiáng)的局面，并在核心零部件供應(yīng)上受制于國際品牌。在國內(nèi)市場，高端液壓件運(yùn)用領(lǐng)域廣泛，因此我國有著巨大的進(jìn)口替代需求。液壓泵閥市場空間更加廣闊，為高端液壓產(chǎn)品主戰(zhàn)場。相較于已基本實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化的液壓油缸而言，液壓泵、液壓閥存在以下特點(diǎn)：①難度更大、壁壘更高。以挖掘機(jī)為例，國內(nèi)市場上挖機(jī)油缸供應(yīng)商包括四大品牌，而挖機(jī)泵閥，尤其是中大挖泵閥的供應(yīng)基本被川崎重工、博世力士樂壟斷。②價(jià)值量更大。在行走機(jī)械領(lǐng)域，泵閥的價(jià)值量大約為油缸價(jià)值量的1.5-3倍。③更容易實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用場景的拓展。與油缸相比，泵閥的標(biāo)準(zhǔn)化程度相對較高，也更容易誕生百億級的企業(yè)，全球液壓巨頭主要均以泵、閥為核心產(chǎn)品。（4）國內(nèi)液壓市場集中度低，市場整合空間大國際液壓市場基本上被幾家國際巨頭占據(jù)領(lǐng)先位置，而國內(nèi)液壓市場由于起步較晚，雖然發(fā)展很快，但市場集中度還很低，屬于分散競爭型市場。目前國內(nèi)市場上具有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢的液壓產(chǎn)品較少，這為國內(nèi)企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新和資源投入進(jìn)行行業(yè)整合，進(jìn)而做大做強(qiáng)提供了有利的市場機(jī)遇；而國內(nèi)液壓行業(yè)市場集中度相對較低的現(xiàn)狀，為行業(yè)提供了較大的市場整合空間。2、不利因素（1）行業(yè)企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力仍有不小差距我國液壓市場仍處于成長階段，企業(yè)數(shù)量眾多，但以中小企業(yè)為主，產(chǎn)品技術(shù)含量不高，質(zhì)量得不到保證，液壓產(chǎn)品生產(chǎn)商抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差。我國機(jī)械行業(yè)長期以來秉承“重主機(jī)、輕配套”的發(fā)展思路，使得液壓基礎(chǔ)配套行業(yè)長期以來缺乏投入，行業(yè)整體基礎(chǔ)較差、底子薄，與國際競爭對手相比存在較大的差距。（2）自主研發(fā)投入不夠，整體技術(shù)水平落后于發(fā)達(dá)國家我國液壓行業(yè)起步較晚，主要技術(shù)來源于對國外技術(shù)和產(chǎn)品的引進(jìn)、消化和吸收，國內(nèi)液壓產(chǎn)品生產(chǎn)商技術(shù)水平與國外競爭對手相比，仍存在較大差距。液壓行業(yè)新產(chǎn)品，對設(shè)計(jì)、研發(fā)、工藝、材料等方面都存在較高要求，研發(fā)周期較長。長期以來，我國液壓產(chǎn)品生產(chǎn)商研發(fā)投入少、研發(fā)人員不足，國內(nèi)產(chǎn)品面臨自主創(chuàng)新能力不足、市場競爭能力不強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)，而高端產(chǎn)品長期依賴進(jìn)口。雖然近年來國內(nèi)部分領(lǐng)先企業(yè)已開始加大資源投入，并在技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)方面取得了一系列成就，但與發(fā)達(dá)國家知名液壓品牌相比，尤其是在液壓傳動(dòng)整體解決方案及核心配套元件方面，差距仍較為明顯。（3）行業(yè)人才缺乏，自主創(chuàng)新能力較弱液壓行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，對專業(yè)人才需求較高，尤其是掌握液壓和機(jī)械自動(dòng)化技術(shù)的復(fù)合型人才，由于我國液壓產(chǎn)品生產(chǎn)制造起步較晚，技術(shù)人員儲備不足，導(dǎo)致行業(yè)專注技術(shù)研究人員和生產(chǎn)人員缺乏，專業(yè)人才供需矛盾凸顯，人才缺口較大，從而影響企業(yè)自主創(chuàng)新能力，阻礙了企業(yè)和行業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展。液壓行業(yè)發(fā)展概況1、全球液壓行業(yè)的發(fā)展情況19世紀(jì)末20世紀(jì)初液壓傳動(dòng)工作介質(zhì)由水改為油，實(shí)現(xiàn)了液壓技術(shù)質(zhì)的突破，開啟了現(xiàn)代液壓技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程。此后，隨著技術(shù)的不斷成熟，液壓技術(shù)逐漸由部門普及到民用工業(yè)部門。國外液壓件行業(yè)發(fā)展歷史悠久，行業(yè)較為成熟，已經(jīng)形成了一批國際知名企業(yè)，如博世力士樂、川崎重工、派克漢尼汾、伊頓液壓等。據(jù)國際流體動(dòng)力統(tǒng)計(jì)委員會數(shù)據(jù)，從全球范圍內(nèi)來看，2019年液壓件全球銷售規(guī)模達(dá)316億歐元，與2018年持平，全球液壓工業(yè)已進(jìn)入相對穩(wěn)定、成熟階段。液壓行業(yè)的市場規(guī)模與一國經(jīng)濟(jì)總量和工業(yè)化水平高度相關(guān)，美國、中國、日本、德國、法國是全球液壓銷售的前五位國家。近幾年來看，美國、中國、歐洲的液壓市場呈現(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)張趨勢。2019年中國液壓件市場規(guī)模達(dá)95.2億歐元，同比增長4.9%，折合人民幣約為736億，市場份額從2015年的27.7%迅速提升至2019年的30.2%。2、我國液壓行業(yè)的發(fā)展歷程20世紀(jì)80年代至今，在改革開放方針的指引下，隨著機(jī)械工業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)件滯后于主機(jī)的矛盾日益突出，并引起了各有關(guān)部門的重視。在國家多種所有制共同發(fā)展的方針指引下，外資、合資企業(yè)進(jìn)入中國，一批民營企業(yè)也異軍突起，經(jīng)過整合形成了較大規(guī)模的液壓專業(yè)企業(yè)，三股力量對提高行業(yè)技術(shù)水平發(fā)揮了重要作用。在快速發(fā)展階段里，液壓行業(yè)整體規(guī)?？焖贁U(kuò)大，國產(chǎn)化水平顯著提高。3、我國液壓元件的發(fā)展現(xiàn)狀泵、閥、油缸為液壓系統(tǒng)的核心元件，產(chǎn)品技術(shù)難度大、價(jià)值量占比高。國內(nèi)液壓市場中以油缸、泵、閥為代表的關(guān)鍵零部件比重較高，2019年合計(jì)占比達(dá)62.90%，其中泵、閥占比分別為16.10%、12.40%。我國高端液壓產(chǎn)品市場廣闊。根據(jù)工程機(jī)械挖掘機(jī)械分會對挖掘機(jī)械核心液壓件市場的分析，我國高端液壓產(chǎn)品有70%依賴進(jìn)口，其中高端液壓件進(jìn)口比例更高，并且大約有80%的高端液壓件受制于人，國外液壓產(chǎn)品制造商吸收了65%至75%的利潤，是國內(nèi)液壓企業(yè)潛在的利潤空間。2019年我國736億元的液壓件市場規(guī)模中，進(jìn)口液壓件數(shù)量達(dá)484.10萬件，進(jìn)口金額達(dá)121.90億人民幣，占我國液壓件銷售規(guī)模的16.60%。此外，從單價(jià)上看歷年來進(jìn)口產(chǎn)品單價(jià)約為出口產(chǎn)品單價(jià)的五倍左右，進(jìn)口以相對高端產(chǎn)品為主，而出口則以相對低端產(chǎn)品為主。液壓件是中國制造2025的核心基礎(chǔ)件，也是國家推動(dòng)自主化發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)品之一。中國制造2025包含中國制造業(yè)創(chuàng)新建設(shè)工程、智能制造工程、工業(yè)強(qiáng)基工程、綠色制造工程及高端裝備創(chuàng)新工程5大工程。液壓件屬于工業(yè)強(qiáng)基工程中的核心基礎(chǔ)零部件。中國制造2025明確提出，到2020年，40%的核心基礎(chǔ)零部件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料實(shí)現(xiàn)自主保障，受制于人的局面逐步緩解，航天裝備、通信裝備、發(fā)電與輸電設(shè)備、工程機(jī)械、軌道交通裝備、家用電器等產(chǎn)業(yè)急需的核心基礎(chǔ)零部件（元器件）和關(guān)鍵基礎(chǔ)材料的先進(jìn)制造工藝得到推廣應(yīng)用。到2025年，70%的核心基礎(chǔ)零部件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料實(shí)現(xiàn)自主保障，80種標(biāo)志性先進(jìn)工藝得到推廣應(yīng)用，部分達(dá)到國際領(lǐng)先水平，建成較為完善的產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)體系，逐步形成整機(jī)牽引和基礎(chǔ)支撐協(xié)調(diào)互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展格局。隨著液壓泵國內(nèi)產(chǎn)值穩(wěn)步提升，液壓閥產(chǎn)值正逐步實(shí)現(xiàn)突破，目前高端液壓泵閥的進(jìn)口替代缺口較大。在液壓系統(tǒng)中，液壓泵的技術(shù)難度相對較高，也是我國液壓工業(yè)中長期重點(diǎn)推動(dòng)的領(lǐng)域。隨著液壓傳動(dòng)行業(yè)整體的技術(shù)進(jìn)步，國內(nèi)液壓泵的生產(chǎn)能力也逐步提升，2019年達(dá)103.2億人民幣，同比增長5.50%，其中，進(jìn)口金額占比達(dá)26.70%。2019年液壓閥突破過去幾年的低迷局勢，國內(nèi)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)79.50億人民幣，同比增長9.20%，但進(jìn)口金額占比高達(dá)51.90%。市場細(xì)分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費(fèi)者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細(xì)分市場都有意義。所選擇的細(xì)分市場必須具備一定的條件：（一）可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場。例如，通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場；通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場，并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細(xì)分市場應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設(shè)計(jì)一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價(jià)格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運(yùn)用科學(xué)的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價(jià)格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價(jià)格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場研究，切實(shí)了解，目標(biāo)市場需求特點(diǎn)以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€(gè)方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財(cái)務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動(dòng)加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動(dòng)地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開展的所有活動(dòng)。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來提高客戶的滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評價(jià)各個(gè)細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評價(jià)細(xì)分市場評價(jià)細(xì)分市場，即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項(xiàng)評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)模”是一個(gè)相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對小的細(xì)分市場不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場，或者說，在某個(gè)細(xì)分市場中存在很多頗具實(shí)力的競爭企業(yè)時(shí)，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時(shí)，則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購買者的壓價(jià)能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個(gè)條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個(gè)細(xì)分市場；該細(xì)分市場中沒有競爭對手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細(xì)分市場的需要，在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大，容易出現(xiàn)個(gè)別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí)，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時(shí)，企業(yè)也會遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個(gè)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí)，最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，即使某個(gè)細(xì)分市場營利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實(shí)力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費(fèi)日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場競爭進(jìn)一步激化。同時(shí)，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間，對生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，稱為市場導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營時(shí)，必須進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場，組織生產(chǎn)經(jīng)營。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng)，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費(fèi)者的意見，據(jù)以改進(jìn)自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度。總之，市場營銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費(fèi)者，因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿足消費(fèi)者需要來進(jìn)行。市場營銷觀念有四個(gè)主要支柱：目標(biāo)市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā)，通過整體營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營銷機(jī)構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競爭者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層