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文檔簡介
泓域咨詢/移動通信投資項(xiàng)目投資分析報告
移動通信投資項(xiàng)目投資分析報告xx投資管理公司
目錄第一章項(xiàng)目概述 7一、項(xiàng)目名稱及投資人 7二、項(xiàng)目背景 7三、結(jié)論分析 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 12第二章發(fā)展規(guī)劃分析 14一、公司發(fā)展規(guī)劃 14二、保障措施 15第三章市場營銷分析 17一、5G移動通信標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)及核心技術(shù)體系 17二、移動通信行業(yè)需求與市場容量增長情況 23三、關(guān)系營銷的主要目標(biāo) 28四、我國5G技術(shù)發(fā)展及商業(yè)化進(jìn)程 28五、客戶分類與客戶分類管理 30六、面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 34七、估計(jì)當(dāng)前市場需求 39八、移動通信行業(yè)市場與技術(shù)未來發(fā)展趨勢 41九、市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新 43十、移動通信技術(shù)的發(fā)展歷程 47十一、消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容 52十二、營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容 53十三、客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 56第四章運(yùn)營模式分析 60一、公司經(jīng)營宗旨 60二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 60三、各部門職責(zé)及權(quán)限 61四、財(cái)務(wù)會計(jì)制度 64第五章SWOT分析 70一、優(yōu)勢分析(S) 70二、劣勢分析(W) 72三、機(jī)會分析(O) 72四、威脅分析(T) 73第六章項(xiàng)目選址可行性分析 77一、實(shí)施品牌強(qiáng)市戰(zhàn)略 78二、提升產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平 79第七章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 80一、差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑 80二、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險 82三、企業(yè)投資方式的選擇 85四、差異化戰(zhàn)略的實(shí)施 87五、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容 88六、人才的發(fā)現(xiàn) 91七、企業(yè)市場細(xì)分 94八、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn) 98第八章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析 101一、經(jīng)濟(jì)評價財(cái)務(wù)測算 101營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 101綜合總成本費(fèi)用估算表 102固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 103無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 104利潤及利潤分配表 105二、項(xiàng)目盈利能力分析 106項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 108三、償債能力分析 109借款還本付息計(jì)劃表 110第九章財(cái)務(wù)管理方案 112一、資本成本 112二、影響營運(yùn)資金管理策略的因素分析 120三、資本結(jié)構(gòu) 122四、流動資金的概念 128五、企業(yè)資本金制度 129六、財(cái)務(wù)可行性評價指標(biāo)的類型 136七、對外投資的目的與意義 137第十章投資計(jì)劃 139一、建設(shè)投資估算 139建設(shè)投資估算表 140二、建設(shè)期利息 140建設(shè)期利息估算表 141三、流動資金 142流動資金估算表 142四、項(xiàng)目總投資 143總投資及構(gòu)成一覽表 143五、資金籌措與投資計(jì)劃 144項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 144第十一章總結(jié)分析 146報告說明目前,國內(nèi)5G建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),已經(jīng)處于全球領(lǐng)先水平,根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2021年末,我國5G基站總數(shù)142.50萬站,基站數(shù)量全球排名第一,5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國所有地市一級和所有縣城城區(qū),以及87%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)。根據(jù)工信部《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,2025年底我國要實(shí)現(xiàn)行政村5G通達(dá)率達(dá)到80%,并面向行業(yè)應(yīng)用需求,推動5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)建設(shè)模式、運(yùn)營服務(wù)、技術(shù)方案創(chuàng)新與成熟,促進(jìn)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)規(guī)?;l(fā)展。此外,由于相較3/4G,5G信號的頻率較高,頻率高導(dǎo)致信號傳播距離變短,單個5G基站發(fā)出的信號覆蓋面積變小,因而需要應(yīng)用超密集組網(wǎng)技術(shù)以解決指數(shù)增加的數(shù)據(jù)量。具體來看,隨著5G行業(yè)應(yīng)用市場的爆發(fā),到2030年,預(yù)計(jì)5G宏基站和小基站新建數(shù)量約為4G基站數(shù)量的2倍。因此,5G作為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一,數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動5G建設(shè)進(jìn)程仍將不斷加速,具有廣闊的市場空間。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2152.91萬元,其中:建設(shè)投資1273.51萬元,占項(xiàng)目總投資的59.15%;建設(shè)期利息14.35萬元,占項(xiàng)目總投資的0.67%;流動資金865.05萬元,占項(xiàng)目總投資的40.18%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入7500.00萬元,綜合總成本費(fèi)用5795.29萬元,凈利潤1251.10萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率47.29%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值3681.73萬元,全部投資回收期4.08年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力,其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。通過分析,該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息,并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì),其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱及投資人(一)項(xiàng)目名稱移動通信投資項(xiàng)目(二)項(xiàng)目投資人xx投資管理公司(三)建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx(以選址意見書為準(zhǔn))。項(xiàng)目背景5G網(wǎng)絡(luò)切片可以為不同業(yè)務(wù)提供獨(dú)立運(yùn)行、相互隔離的定制化專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),是5G服務(wù)垂直行業(yè)的關(guān)鍵切入點(diǎn)。目前主流的方式是基于業(yè)務(wù)場景進(jìn)行切片,即按照5G的三大應(yīng)用場景,分為eMBB(增強(qiáng)型移動寬帶)切片、mMTC(海量機(jī)器類通信)切片及uRLLC(超高可靠低時延通信)切片?!笆奈濉睍r期,世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,新冠肺炎疫情全球大流行加速變局演化,我市內(nèi)外環(huán)境變化深刻復(fù)雜。從外部看,我市正加快融入以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局,經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同時面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)為“五個前所未有”。宏觀形勢復(fù)雜多變前所未有。國際經(jīng)濟(jì)、科技、文化等格局正在發(fā)生深刻調(diào)整,對我市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新、外資外貿(mào)等產(chǎn)生一系列深層次影響,但也為我市深度融入共建“一帶一路”、擴(kuò)大東北亞地區(qū)經(jīng)貿(mào)合作帶來新契機(jī)。經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)壓力前所未有。受新冠疫情影響,世界經(jīng)濟(jì)低迷,經(jīng)濟(jì)再平衡和分工格局面臨系統(tǒng)性調(diào)整,對我市維護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全構(gòu)成挑戰(zhàn),但也為我市融入以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供機(jī)遇。科技領(lǐng)域加速變革前所未有。以人工智能、生物技術(shù)、航空航天等為代表的新技術(shù),正廣泛而深入地滲透到經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域,對我市傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來沖擊和挑戰(zhàn),但也為我市發(fā)揮科教優(yōu)勢,積極參與產(chǎn)業(yè)鏈分工、加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造條件。區(qū)域競爭分化極化前所未有。國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)地理空間結(jié)構(gòu)深刻變化,大城市及城市群間競爭趨勢明顯,對我市爭先進(jìn)位形成較大壓力,但也為我市集聚發(fā)展要素,加快推動現(xiàn)代化都市圈建設(shè)、改變城市間比較優(yōu)勢和發(fā)展位勢創(chuàng)造有利條件。社會安全風(fēng)險上升前所未有。傳統(tǒng)安全風(fēng)險明顯上升,能源安全、網(wǎng)絡(luò)安全、食品安全、氣候變化等非傳統(tǒng)安全風(fēng)險易發(fā)突發(fā),特別是新冠疫情等公共衛(wèi)生安全事件,對我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展帶來挑戰(zhàn),同時對我市全面提升治理能力、提高防范化解風(fēng)險水平、努力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展提出新的要求。從內(nèi)部看,我市處于新時期全面振興全方位振興的關(guān)鍵階段,主要呈現(xiàn)“五期疊加”的階段性新特征。振興發(fā)展進(jìn)入加快突破期?!拔宕蟀踩睉?zhàn)略地位凸顯,“四大短板”挑戰(zhàn)突出,要求我們必須全面提升服務(wù)國家戰(zhàn)略大局的能力,推進(jìn)現(xiàn)代化都市圈建設(shè),深入落實(shí)老工業(yè)基地轉(zhuǎn)型升級、爭當(dāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化排頭兵、發(fā)揮區(qū)域創(chuàng)新中心作用、構(gòu)筑東北地區(qū)生態(tài)安全屏障、打造向北開放重要窗口和東北亞地區(qū)合作中心樞紐重大任務(wù),在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展上取得重大突破。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)入加快變革期。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢待發(fā),經(jīng)濟(jì)再分工格局面臨系統(tǒng)性調(diào)整,要求我們必須整合要素資源,推動新舊動能轉(zhuǎn)換,圍繞汽車、軌道交通裝備、農(nóng)產(chǎn)品加工、光電信息、生物醫(yī)藥等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),推動產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化,實(shí)施一批富有前瞻性、全局性、基礎(chǔ)性的重大項(xiàng)目,構(gòu)建多點(diǎn)支撐、多業(yè)并舉、多元發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。城市空間進(jìn)入加快優(yōu)化期。新型城鎮(zhèn)化水平需要持續(xù)強(qiáng)化,城市中心樞紐作用有待提升,要求我們必須全力加快現(xiàn)代化都市圈建設(shè),著力打造國內(nèi)大循環(huán)的戰(zhàn)略支點(diǎn)、國內(nèi)國際雙循環(huán)的重要節(jié)點(diǎn)和引領(lǐng)振興發(fā)展的強(qiáng)力引擎,努力構(gòu)建核心引領(lǐng)、梯次推進(jìn)、協(xié)調(diào)聯(lián)動的空間發(fā)展新格局,推動“四大板塊”率先發(fā)展、“兩大基地”融合發(fā)展,長吉、長平一體化聯(lián)動發(fā)展。改革開放進(jìn)入加快重塑期。重點(diǎn)領(lǐng)域改革需要突破,開放對經(jīng)濟(jì)拉動作用需要強(qiáng)化,要求我們必須把改革開放作為關(guān)鍵一招,加快破除體制機(jī)制瓶頸障礙,推動改革由夯基壘臺、立柱架梁、全面推進(jìn)向系統(tǒng)集成、積厚成勢、協(xié)同高效轉(zhuǎn)變,開放由內(nèi)陸城市向重要窗口、開放高地轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)發(fā)展動能,重塑競爭優(yōu)勢,努力進(jìn)入全國營商環(huán)境第一方陣。民生福祉進(jìn)入加快提質(zhì)期。人民群眾的物質(zhì)文化需求呈高品質(zhì)、多元化發(fā)展,推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化需要提升,要求我們必須立足實(shí)現(xiàn)共同富裕,在決勝脫貧攻堅(jiān)、全面建成小康社會基礎(chǔ)上,加快補(bǔ)齊民生領(lǐng)域短板,不斷提高基本公共服務(wù)均等化水平,健全多層次社會保障體系,加快建設(shè)“平安長春”“法治長春”,讓人民群眾共享改革發(fā)展振興成果。綜合判斷,“十四五”時期,長春現(xiàn)代化都市圈建設(shè)進(jìn)入加速推進(jìn)期。我市自身發(fā)展格局更加清晰,全面融入國內(nèi)國際雙循環(huán)的基礎(chǔ)扎實(shí)、前景廣闊,科教創(chuàng)新資源優(yōu)勢逐步釋放,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級明顯提速,國家商品糧基地作用不斷凸顯,新型城鎮(zhèn)化步伐進(jìn)一步加快,綜合交通樞紐功能得到強(qiáng)化,對外開放平臺更加豐富,幸福城市美譽(yù)度不斷提高,長春振興發(fā)展其時已至、其勢將起、其興可待。但也要看到,發(fā)展不平衡不充分仍是我市最大市情,體制機(jī)制等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革任重道遠(yuǎn),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和新舊動能轉(zhuǎn)換需持續(xù)加力,開放窗口和合作中心功能需加快提升,城鄉(xiāng)居民收入需加快提高,民生領(lǐng)域短板需加快補(bǔ)齊,安全發(fā)展領(lǐng)域風(fēng)險不容低估,要求我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)遇意識和風(fēng)險意識,善于在危機(jī)中育先機(jī),于變局中開新局,推動全面振興全方位振興取得新突破。結(jié)論分析(一)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。(二)投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2152.91萬元,其中:建設(shè)投資1273.51萬元,占項(xiàng)目總投資的59.15%;建設(shè)期利息14.35萬元,占項(xiàng)目總投資的0.67%;流動資金865.05萬元,占項(xiàng)目總投資的40.18%。(三)資金籌措項(xiàng)目總投資2152.91萬元,根據(jù)資金籌措方案,xx投資管理公司計(jì)劃自籌資金(資本金)1567.23萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算,本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額585.68萬元。(四)經(jīng)濟(jì)評價1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):7500.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):5795.29萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(NP):1251.10萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):47.29%。5、全部投資回收期(Pt):4.08年(含建設(shè)期12個月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(BEP):2013.18萬元(產(chǎn)值)。(五)社會效益本項(xiàng)目生產(chǎn)線設(shè)備技術(shù)先進(jìn),即提高了產(chǎn)品質(zhì)量,又增加了產(chǎn)品附加值,具有良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。本項(xiàng)目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢,主要原材料從本地市場采購,保證了項(xiàng)目實(shí)施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營。綜上所述,項(xiàng)目的實(shí)施將對實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)具有重要意義,項(xiàng)目的建設(shè),是十分必要和可行的。(六)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2152.911.1建設(shè)投資萬元1273.511.1.1工程費(fèi)用萬元821.381.1.2其他費(fèi)用萬元424.981.1.3預(yù)備費(fèi)萬元27.151.2建設(shè)期利息萬元14.351.3流動資金萬元865.052資金籌措萬元2152.912.1自籌資金萬元1567.232.2銀行貸款萬元585.683營業(yè)收入萬元7500.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元5795.29""5利潤總額萬元1668.13""6凈利潤萬元1251.10""7所得稅萬元417.03""8增值稅萬元304.81""9稅金及附加萬元36.58""10納稅總額萬元758.42""11盈虧平衡點(diǎn)萬元2013.18產(chǎn)值12回收期年4.0813內(nèi)部收益率47.29%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元3681.73所得稅后發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,未來幾年內(nèi)公司的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)規(guī)模、人員規(guī)模、資金運(yùn)用規(guī)模都將有較大幅度的增長。隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模的快速發(fā)展,公司的管理水平將面臨較大的考驗(yàn),尤其在公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模后,公司的組織結(jié)構(gòu)和管理體系將進(jìn)一步復(fù)雜化,在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、資源配置、營銷策略、資金管理和內(nèi)部控制等問題上都將面對新的挑戰(zhàn)。另外,公司未來的迅速擴(kuò)張將對高級管理人才、營銷人才、服務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)提出更高要求,公司需進(jìn)一步提高管理應(yīng)對能力,才能保持持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。公司將采取多元化的融資方式,來滿足各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃的資金需求。在未來融資方面,公司將根據(jù)資金、市場的具體情況,擇時通過銀行貸款、配股、增發(fā)和發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券等方式合理安排制定融資方案,進(jìn)一步優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),籌集推動公司發(fā)展所需資金。公司將加快對各方面優(yōu)秀人才的引進(jìn)和培養(yǎng),同時加大對人才的資金投入并建立有效的激勵機(jī)制,確保公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一方面,公司將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),加快培育一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的營銷人才、服務(wù)人才、管理人才;對營銷人員進(jìn)行溝通與營銷技巧方面的培訓(xùn),對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理方法的教育。另一方面,不斷引進(jìn)外部人才。對于行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)杰出的高端人才,要加大引進(jìn)力度,保持核心人才的競爭力。其三,逐步建立、完善包括直接物質(zhì)獎勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、長期股權(quán)激勵等多層次的激勵機(jī)制,充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,提升員工對企業(yè)的忠誠度。公司將嚴(yán)格按照《公司法》等法律法規(guī)對公司的要求規(guī)范運(yùn)作,持續(xù)完善公司的法人治理結(jié)構(gòu),建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的決策和用人機(jī)制,充分發(fā)揮董事會在重大決策、選擇經(jīng)理人員等方面的作用。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)部決策程序和內(nèi)部控制制度,強(qiáng)化各項(xiàng)決策的科學(xué)性和透明度,保證財(cái)務(wù)運(yùn)作合理、合法、有效。公司將根據(jù)客觀條件和自身業(yè)務(wù)的變化,及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和促進(jìn)公司的機(jī)制創(chuàng)新。保障措施(一)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提升各方意識積極宣傳政策措施,加大組織相關(guān)部門監(jiān)管人員的培訓(xùn)力度,充分發(fā)揮輿論的導(dǎo)向與宣傳作用,通過推廣成功示范經(jīng)驗(yàn),營造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好氛圍。進(jìn)一步提高公眾對其重要性的認(rèn)識,加強(qiáng)對外技術(shù)交流與合作,不斷提高區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。(二)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會責(zé)任,嚴(yán)格規(guī)范市場秩序。積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì),大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步增強(qiáng)市場主體活力。(三)強(qiáng)化激勵引導(dǎo)加大產(chǎn)業(yè)財(cái)政支持力度,設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金,鼓勵開展產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目試點(diǎn)示范。鼓勵引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展多元化發(fā)展。(四)加大資金投入加大產(chǎn)業(yè)投入力度,多渠道籌措工程項(xiàng)目資金,建立多元化投資機(jī)制,建立投資穩(wěn)定增長機(jī)制。充分發(fā)揮多種模式引導(dǎo)更多社會資本進(jìn)入產(chǎn)業(yè)建設(shè)和經(jīng)營領(lǐng)域,緩解重點(diǎn)項(xiàng)目一次性資金籌措壓力。(五)加大政策研究力度組織行業(yè)協(xié)會和相關(guān)單位深入研究區(qū)域行業(yè)發(fā)展中的機(jī)遇及目前面臨的問題,為決策部門制定行業(yè)發(fā)展政策提供依據(jù)。(六)加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)各地應(yīng)建立產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化專家委員會和關(guān)鍵技術(shù)人才庫,負(fù)責(zé)對本地區(qū)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化項(xiàng)目建設(shè)方案和應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行論證把關(guān)。分層次培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化領(lǐng)軍人才、中高級經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),建立各種類型的產(chǎn)教聯(lián)盟,建設(shè)大批量的高技能產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。市場營銷分析5G移動通信標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)及核心技術(shù)體系1、5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)在5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)進(jìn)程上,3GPP已于2018年凍結(jié)了5G第一版R15標(biāo)準(zhǔn);2020年7月,3GPP宣布R16標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié),標(biāo)志5G第一個演進(jìn)版本標(biāo)準(zhǔn)完成;2019年末,R17標(biāo)準(zhǔn)制定工作正式啟動,已于2022年3月制定完成,預(yù)計(jì)可能在2022年6月底之前凍結(jié)。(1)R15技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的5G網(wǎng)絡(luò)性能R15標(biāo)準(zhǔn)具體由NSA(Non-Stand-Alone,非獨(dú)立組網(wǎng))、SA(Stand-Alone,獨(dú)立組網(wǎng))等部分組成。NSA標(biāo)準(zhǔn)的組網(wǎng)模式利用現(xiàn)有的4G基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)的部署,主要特點(diǎn)是部署5G接入網(wǎng)(基站),而繼續(xù)使用4G核心網(wǎng),5G與4G網(wǎng)絡(luò)僅在接入網(wǎng)的層級互通,而5G終端需要對5G接入網(wǎng)和4G接入網(wǎng)進(jìn)行雙連接。NSA標(biāo)準(zhǔn)的推出主要是考慮運(yùn)營商現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)向5G演進(jìn)的需要,避免在5G初期投資規(guī)模過大。NSA組網(wǎng)模式可依托4G生態(tài)規(guī)模支持5G的eMBB應(yīng)用場景,但是其網(wǎng)絡(luò)能力不足以支撐全行業(yè)全場景的5G應(yīng)用,因此僅作為過渡部署方式。SA標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)模式下,核心變化在于使用了獨(dú)立的5G接入網(wǎng)與核心網(wǎng),同時為了與4G網(wǎng)絡(luò)長期并存,5G與4G可在核心網(wǎng)的層級互通。相對于2/3/4G,5G核心網(wǎng)基于云原生和SBA服務(wù)化架構(gòu),能夠敏捷高效地創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)切片”,不同的切片對應(yīng)不同的行業(yè)應(yīng)用場景,且5G核心網(wǎng)的用戶面和控制面徹底分離,UPF(用戶面功能)實(shí)現(xiàn)下沉和分布式部署,實(shí)現(xiàn)了用戶面功能與邊緣計(jì)算的完美集成,并分布式部署于接入網(wǎng)側(cè)、本地側(cè)、匯聚側(cè)和核心側(cè)。SA組網(wǎng)模式下,網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計(jì)算技術(shù)的使用,將推動5G移動通信業(yè)務(wù)從2C市場向2B市場拓展。由于當(dāng)前5G頻段主要分布在3GHz-30GHz的中高頻段范圍,而4G頻則覆蓋了900M-3GHz的較為廣泛的低頻段范圍,且部分4G低頻段頻譜也正在根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要向5G重耕,從全球范圍看,4G和5G都將長期共存。(2)R16技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的5G網(wǎng)絡(luò)性能5GR15標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在滿足5G的基本功能,重點(diǎn)面向增強(qiáng)移動寬帶場景,僅具備支持超可靠低時延場景的基本功能,對于一般的消費(fèi)級應(yīng)用(如手機(jī))已經(jīng)夠用,但離“萬物互聯(lián)”的工業(yè)級應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。5GR16標(biāo)準(zhǔn)則圍繞超可靠低時延通信和大規(guī)模機(jī)器類型通信兩類重要的應(yīng)用場景和能力都進(jìn)行了補(bǔ)充和完善,5G網(wǎng)絡(luò)開始從“能用”到“好用”轉(zhuǎn)變,并在新能力拓展、已有能力挖掘、運(yùn)維降本增效三方面進(jìn)一步增強(qiáng)了5G的服務(wù)應(yīng)用能力。相比R15,R16標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵性能、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力以及行業(yè)應(yīng)用能力均顯著提升。總體而言R16是對R15的全面增強(qiáng),并且相對更側(cè)重于uRLLC應(yīng)用場景,進(jìn)一步增強(qiáng)了5G服務(wù)于各行各業(yè)的能力。2019年12月,3GPPRAN工作組第86次全會在西班牙的錫切斯召開,對3GPP5G第3個版本(R17)的技術(shù)演進(jìn)路線進(jìn)行了規(guī)劃和布局,圍繞“網(wǎng)絡(luò)智慧化、能力精細(xì)化、業(yè)務(wù)外延化”三大方向設(shè)立了23個標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。具體來看,上述23個標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)涵蓋面向網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維的數(shù)據(jù)采集及應(yīng)用增強(qiáng),面向賦能垂直行業(yè)的無線切片增強(qiáng)、精準(zhǔn)定位、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)及uRLLC增強(qiáng)、低成本終端,以及衛(wèi)星通信及地空寬帶通信(天地空一體化通信)、覆蓋增強(qiáng)、MIMO增強(qiáng)(含高鐵增強(qiáng))等項(xiàng)目。2、5G移動通信核心技術(shù)體系5G作為新一代移動通信技術(shù),在能力上較上一代通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,其所使用的核心技術(shù)主要包括大規(guī)模天線與波束賦形技術(shù)、高頻段接入技術(shù)、超密集組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)與邊緣計(jì)算技術(shù)等。(1)大規(guī)模天線(MassiveMIMO)和波束賦形技術(shù)大規(guī)模天線技術(shù)是5G通信提高系統(tǒng)容量和頻譜利用率的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù),該技術(shù)的應(yīng)用使得5G宏基站天線通道數(shù)量大幅增加,天線的形式也從無源轉(zhuǎn)向有源化。有源天線將天線陣列中的每個單元與相應(yīng)的射頻/數(shù)字電路模塊獨(dú)立連接,實(shí)現(xiàn)每個單元的單獨(dú)控制,從而完成對波束的精準(zhǔn)控制——波束賦形。大規(guī)模天線和波束賦形技術(shù)應(yīng)用后,可以根據(jù)無線環(huán)境自適應(yīng)調(diào)節(jié)各個天線發(fā)射信號的幅度和相位,使信號能量在發(fā)送時更集中指向目標(biāo)用戶終端,在手機(jī)接收點(diǎn)形成電磁波的同向疊加,提高接收信號強(qiáng)度,同時降低對其他用戶的干擾,以提升網(wǎng)速和覆蓋面積。同時,大規(guī)模天線還可以提升信道的空間分辨能力,實(shí)現(xiàn)單用戶和多用戶的多流并行傳輸,提升傳輸效率和系統(tǒng)容量。另一方面,5G基站采取有源天線技術(shù),相比4G基站發(fā)生了較大架構(gòu)變化。5G基站射頻單元RRU與饋線、天線全部集成為有源天線單元AAU,從而避免了每個通道都需要饋線,降低了饋線損耗,并大幅降低基站安裝的重量負(fù)擔(dān)和成本。(2)高頻段接入技術(shù)增加無線傳輸速率有兩種方法,一是增加頻譜利用率,二是增加頻譜帶寬。增加頻譜利用率猶如在有限的車道上跑更多的車,而增加路的寬度,即頻譜帶寬的方法顯得更簡單直接。目前常用的6GHz以下的頻段已經(jīng)非常擁擠,因而要實(shí)現(xiàn)移動通信高速率傳輸必須用到6GHz以上的高頻段。例如最有希望使用在5G的28GHz頻段和60GHz頻段,28GHz頻段的可用頻譜帶寬可達(dá)1GHz,而60GHz頻段每個信道的可用信號帶寬則到2GHz,相對于4G的100MHz的頻譜寬度翻了10-20倍。但6GHz以上的高頻率電磁波衰減較為嚴(yán)重,因此5G規(guī)劃6GHz以下低頻段是5G的核心頻段,用于無縫覆蓋;而高頻段作為輔助頻段,用于熱點(diǎn)區(qū)域的速率提升。(3)超密集組網(wǎng)技術(shù)5G信號的頻率相較3G、4G更高,頻率高導(dǎo)致信號傳播距離變短,在穿透墻壁時衰減更大,單個5G基站發(fā)出的信號覆蓋面積變小。為滿足移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量增大1,000倍、用戶體驗(yàn)速率提升10-100倍的需求以及解決5GHz以上高頻譜帶來的單基站覆蓋范圍縮小的問題,無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也必將加密部署。超密集組網(wǎng)技術(shù)就是以宏基站為“面”,在其覆蓋范圍內(nèi),在室內(nèi)外熱點(diǎn)區(qū)域,密集部署低功率的小基站,將這些小基站作為一個個“節(jié)點(diǎn)”,發(fā)揮“補(bǔ)盲補(bǔ)熱”的作用,打破傳統(tǒng)的扁平、單層宏網(wǎng)絡(luò)覆蓋模式,形成“宏-微”密集立體化組網(wǎng)方案,以消除信號盲點(diǎn)、改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋環(huán)境。超密集組網(wǎng)主要應(yīng)用在局部熱點(diǎn)區(qū)域,包括辦公室、密集住宅、密集街區(qū)、校園、大型集會、體育場、地鐵、公寓等。在未來移動網(wǎng)絡(luò)宏基站覆蓋的區(qū)域中,各種無線接入技術(shù)的小功率基站的部署密度將達(dá)到現(xiàn)有站點(diǎn)密度的10倍以上。(4)網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)通過將物理網(wǎng)絡(luò)切分為多個邏輯網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多用,使運(yùn)營商能夠在一個物理網(wǎng)絡(luò)之上構(gòu)建多個專用的、虛擬的、隔離的、按需定制的邏輯網(wǎng)絡(luò),來滿足不同行業(yè)用戶對網(wǎng)絡(luò)能力的不同需求。網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)并不專屬于5G,早在2005年學(xué)術(shù)界就提出了網(wǎng)絡(luò)切片的概念,但此前從2G到4G網(wǎng)絡(luò)不完全具備基本的網(wǎng)絡(luò)支持條件,也并無強(qiáng)烈的應(yīng)用需求。直至5G商用后,5G網(wǎng)絡(luò)的大帶寬、大連接、高可靠、低時延等特性使網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)具有了應(yīng)用價值。網(wǎng)絡(luò)切片在5G網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用,需要5G接入網(wǎng)、承載網(wǎng)、核心網(wǎng)等層面一系列新技術(shù)的支持,包括網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化(NFV)技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)、服務(wù)化架構(gòu)(SBA)等。5G網(wǎng)絡(luò)切片可以為不同業(yè)務(wù)提供獨(dú)立運(yùn)行、相互隔離的定制化專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),是5G服務(wù)垂直行業(yè)的關(guān)鍵切入點(diǎn)。目前主流的方式是基于業(yè)務(wù)場景進(jìn)行切片,即按照5G的三大應(yīng)用場景,分為eMBB(增強(qiáng)型移動寬帶)切片、mMTC(海量機(jī)器類通信)切片及uRLLC(超高可靠低時延通信)切片。(5)邊緣計(jì)算技術(shù)傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,信息的處理主要位于核心網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房內(nèi),所有信息必須從網(wǎng)絡(luò)邊緣傳輸?shù)胶诵木W(wǎng)進(jìn)行處理之后再返回網(wǎng)絡(luò)邊緣。5G時代,在傳輸網(wǎng)架構(gòu)中引入了邊緣計(jì)算(MEC)技術(shù),在靠近接入網(wǎng)的邊緣機(jī)房部署網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器等設(shè)備,增加計(jì)算能力,將低時延業(yè)務(wù)、局域性數(shù)據(jù)、低價值量數(shù)據(jù)等在邊緣機(jī)房進(jìn)行處理和傳輸,而不需要通過傳輸網(wǎng)返回核心網(wǎng),進(jìn)而降低時延、減少對傳輸網(wǎng)的帶寬壓力、降低傳輸成本,并提高內(nèi)容分發(fā)效率、提升用戶體驗(yàn)。邊緣計(jì)算技術(shù)為移動用戶就近提供了業(yè)務(wù)計(jì)算和數(shù)據(jù)緩存能力,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)從接入管道向信息化服務(wù)使能平臺的跨越,可與網(wǎng)關(guān)功能聯(lián)合部署,構(gòu)建靈活分布的服務(wù)體系,隨著計(jì)算節(jié)點(diǎn)與轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)的融合,可靈活控制業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在應(yīng)用間路由,并且可以和移動性管理、會話管理等控制功能結(jié)合,實(shí)現(xiàn)控制平面輔助性能,進(jìn)一步提升用戶服務(wù)能力。邊緣計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用,使5G技術(shù)在低時延、大帶寬要求的業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用成為可能,如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、移動辦公、4K/8K高清視頻等。移動通信行業(yè)需求與市場容量增長情況1、移動通信網(wǎng)絡(luò)流量與用戶數(shù)不斷增長移動通信技術(shù)的迭代推動移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,層出不窮的應(yīng)用不斷改變著人們的消費(fèi)、支付及娛樂方式。2G到4G,網(wǎng)絡(luò)速率越來越快,能夠支持的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也越來越多,見證了移動互聯(lián)網(wǎng)從文字信息、圖片信息到視頻信息的發(fā)展。隨著電商直播、短視頻、云游戲等視頻類應(yīng)用的發(fā)展,用戶DOU(每客戶月均流量消費(fèi)量)與移動網(wǎng)絡(luò)的接入流量急劇上升,給4G網(wǎng)絡(luò)帶來極大的挑戰(zhàn)。用戶流量消費(fèi)方面,5G用戶的DOU已達(dá)到4G用戶DOU的2倍。自5G正式商用以來,我國5G用戶規(guī)模迅速增長。根據(jù)運(yùn)營商公開披露的信息,2019年末,中國移動、中國電信5G套餐用戶數(shù)分別僅為300萬戶和461萬戶;截至2021年末,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通的5G套餐用戶數(shù)已分別達(dá)到3.87億戶、1.88億戶、1.55億戶,國內(nèi)5G用戶整體規(guī)模已超過7億戶。在未來的5G時代,隨著車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),尤其是以智能家居、智慧城市為代表的海量連接應(yīng)用場景的蓬勃發(fā)展,“物物相連”使得終端數(shù)量有望達(dá)到新的臺階。根據(jù)工信部發(fā)布的《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,到2025年,5G用戶普及率將提升到56%,預(yù)計(jì)用戶數(shù)將超過7.8億,通信網(wǎng)絡(luò)終端連接數(shù)超過45億個。為解決數(shù)據(jù)流量和終端數(shù)爆發(fā)式增長給移動網(wǎng)絡(luò)帶來的壓力,保障5G相關(guān)應(yīng)用場景的用戶體驗(yàn),更好地支撐數(shù)字化發(fā)展,5G網(wǎng)絡(luò)需長期持續(xù)建設(shè),形成各方面性能更為強(qiáng)大的公共基礎(chǔ)設(shè)施。2、5G移動通信網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)帶來的市場需求(1)我國5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏由于處于“追趕者”的角色,我國的2/3/4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期較短,經(jīng)歷了“2G跟隨、3G突破”到“4G同行”后,我國的5G已經(jīng)全球領(lǐng)先。2020年,我國5G已開始規(guī)?;逃?,5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開始進(jìn)入上升趨勢,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等運(yùn)營商的資本開支規(guī)模開始增長。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì),截至2021年末,全國移動通信基站總數(shù)達(dá)996萬站。其中,4G基站總數(shù)達(dá)到590萬站,城鎮(zhèn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)深度覆蓋。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),累計(jì)開通142.50萬站,5G網(wǎng)絡(luò)已初步覆蓋全國地級以上城市及重點(diǎn)縣市。與5G技術(shù)逐步演進(jìn)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)深化相匹配,5G商業(yè)化的進(jìn)程是漸進(jìn)式的,5G部署的市場不會出現(xiàn)大起大落的狀態(tài),將呈現(xiàn)馬拉松式的穩(wěn)步發(fā)展的格局。在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期,運(yùn)營商開展5G網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè),其中2019-2025年是以滿足消費(fèi)者為主的2C端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要階段,5G網(wǎng)絡(luò)將向農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)延伸,形成覆蓋全國的大覆蓋、高容量深穿透網(wǎng)絡(luò),且中低頻組網(wǎng)為主;而在2025年之后,隨著5G承載移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量的快速提升,以及垂直應(yīng)用場景和“物物”連接數(shù)量的急劇增多,但由于低頻段帶寬的局限,5G需要支持更多中頻和更高頻段的擴(kuò)容,甚至5G毫米波頻段的熱點(diǎn)補(bǔ)充。頻率越高,頻譜資源越豐富,基站密度越高,可以應(yīng)對未來流量提升數(shù)倍的問題。相應(yīng)的,5G在垂直行業(yè)的應(yīng)用成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主推動力,2B端網(wǎng)絡(luò)的部署將引領(lǐng)投資的方向,同時小基站熱點(diǎn)擴(kuò)容將長期持續(xù),建設(shè)模式將呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。參照國外3/4G周期,如歐洲2003-2009年、美國2004-2010年等建設(shè)周期為7-8年,同時考慮5G行業(yè)應(yīng)用的錯峰發(fā)展,預(yù)估5G的規(guī)模建設(shè)將一直持續(xù)到2030年。根據(jù)預(yù)計(jì),我國四大通信運(yùn)營商(中國移動、中國電信、中國聯(lián)通和中國廣電)與中國鐵塔5G總投資規(guī)模有望超過1.8萬億元,相較于4G時代增長超過60%。基站建設(shè)規(guī)模方面,為滿足5G信號覆蓋的需要,運(yùn)營商通過2/3/4G的頻率重耕和合理化共建共享,預(yù)計(jì)在第一階段中低頻段5G宏基站與室內(nèi)基站建設(shè)規(guī)模與4G基站數(shù)量相當(dāng)。而在第二階段,5G針對垂直應(yīng)用的建設(shè)以及小基站的擴(kuò)容將一直持續(xù)到2030年6G商用的到來,建設(shè)規(guī)模預(yù)計(jì)與第一階段相當(dāng),但小站比例明顯增加。結(jié)合國內(nèi)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)發(fā)展和投資規(guī)劃,預(yù)計(jì)2025年實(shí)際建設(shè)的5G宏基站和小基站數(shù)目約在400-500萬,到2030年,預(yù)計(jì)5G宏基站和小基站新建數(shù)量合計(jì)可達(dá)800-1,000萬站。(2)海外5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏5G技術(shù)作為新一代信息通信技術(shù),受到全球各國的普遍重視,在國家戰(zhàn)略競爭中占有重要地位,目前已有大量國家進(jìn)行了5G部署和商用。根據(jù)全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會(GSMA)發(fā)布的《2021中國移動經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告》,截至2021年1月,全球57個國家已有144個5G商用網(wǎng)絡(luò),5G連接數(shù)達(dá)到2.35億左右。根據(jù)全球移動供應(yīng)商協(xié)會(GSA)統(tǒng)計(jì),截至2021年12月,全球共有145個國家/地區(qū)的487家運(yùn)營商正在以測試、試驗(yàn)、試點(diǎn)、計(jì)劃和實(shí)際部署的形式投資5G網(wǎng)絡(luò)。其中,78個國家/地區(qū)的200家運(yùn)營商推出了與3GPP兼容的商業(yè)5G服務(wù);50個國家的99家運(yùn)營商被確定為投資于公共網(wǎng)絡(luò)的5G獨(dú)立運(yùn)營商。GSMA智庫數(shù)據(jù)顯示,預(yù)測到2025年,全球411家運(yùn)營商將會在119個國家/地區(qū)商用5G網(wǎng)絡(luò),全球5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率將達(dá)到58%,5G用戶數(shù)將超過16億。3、5G下游應(yīng)用領(lǐng)域的需求增長情況5G移動通信的下游應(yīng)用領(lǐng)域大致可分為面向個人和家庭用戶的2C端市場,以及面向垂直行業(yè)客戶的2B端市場。自從我國5G商用以來,四大運(yùn)營商5G網(wǎng)絡(luò)迅速部署,按照工信部的要求,到2021年底5G網(wǎng)絡(luò)要基本實(shí)現(xiàn)縣級以上區(qū)域、部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,2023年底要基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上區(qū)域和重點(diǎn)行政村覆蓋,2025年底要實(shí)現(xiàn)行政村5G通達(dá)率達(dá)到80%。關(guān)系營銷的主要目標(biāo)關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客,喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃,目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機(jī)會。這就要求及時掌握顧客的信息,隨時與顧客保持聯(lián)系,并追蹤顧客動態(tài)。因此,僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠,必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同,表示滿意的顧客,原因可能不同,只有找出顧客滿意的真實(shí)原因,才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠,忠誠的顧客會重復(fù)購買某一產(chǎn)品或服務(wù),不為其他品牌所動搖,不僅會重復(fù)購買已買過的產(chǎn)品,而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳,有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外,滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程,為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。我國5G技術(shù)發(fā)展及商業(yè)化進(jìn)程1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制與規(guī)模試驗(yàn)中國經(jīng)濟(jì)正在向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)的鐵路、公路、機(jī)場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對經(jīng)濟(jì)的拉動作用邊際效應(yīng)遞減,而5G作為新一代基礎(chǔ)設(shè)施將給各行各業(yè)帶來改變,助推各行各業(yè)數(shù)字化、智能化革命,助推中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。我國盡早發(fā)放5G牌照,推動5G大規(guī)模商用,將對5G產(chǎn)業(yè)有巨大促進(jìn)提升作用,產(chǎn)業(yè)的成熟由市場推動,投入越多,使用越多,技術(shù)和產(chǎn)品將不斷完善,產(chǎn)業(yè)則越成熟。因此,5G作為我國力爭實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)先的國家戰(zhàn)略高地,得到國家各部委和相關(guān)行業(yè)內(nèi)國際領(lǐng)先企業(yè)的強(qiáng)力推進(jìn)。2013年2月,工信部、發(fā)改委和科技部共同成立IMT-2020(5G)推進(jìn)組,通過牽頭組織5G試驗(yàn),支持5G從技術(shù)到標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。2016年1月7日,中國工業(yè)和信息化部正式啟動5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn),標(biāo)志著中國5G發(fā)展進(jìn)入技術(shù)研發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)研制的關(guān)鍵階段。我國自2017年啟動5G網(wǎng)絡(luò)場外試驗(yàn),2018年開始5G規(guī)模試驗(yàn),隨著R15NSA和SA標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié),意味著5G產(chǎn)業(yè)化進(jìn)入全面沖刺階段。2、業(yè)務(wù)推廣與正式商用2019年1月,我國5G規(guī)模試驗(yàn)基本完成,5G基站與核心網(wǎng)設(shè)備達(dá)到預(yù)商用要求,開始進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣;2019年6月,工業(yè)與信息化部向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信及中國廣電頒發(fā)5G商用牌照,比原計(jì)劃提前了一年,成為自韓國、美國、瑞士和英國之后,全球第五個開通5G服務(wù)的國家;2019年底,我國已完成19.8萬站5G基站建設(shè),5G用戶突破5,000萬,中國成為全球規(guī)模最大的5G商用地區(qū)。得益于國家政策的支持、運(yùn)營商對基礎(chǔ)設(shè)施的大力建設(shè)與部署以及終端應(yīng)用生態(tài)的蓬勃發(fā)展,國內(nèi)5G實(shí)現(xiàn)了快速的普及與增長。根據(jù)全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會發(fā)布的《2021中國移動經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告》,中國已成為5G應(yīng)用的全球領(lǐng)導(dǎo)者之一,2020年中國5G連接數(shù)占全球5G連接數(shù)的87%。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2021年12月31日,我國5G基站總數(shù)142.50萬站,基站數(shù)量全球排名第一。客戶分類與客戶分類管理(一)客戶分類客戶分類指按照客戶對于供應(yīng)商的重要性分為不同等級。等級劃分有三級制,如A類、B類、C類;有五級制,如A類、B類、C類、D類、E類;也有六級及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級客戶稱為鉆石級、白金級、黃金級、白銀級、普通級等,客戶分類的目的是識別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯誤,就有可能將重要客戶作為次要客戶對待,而將次要客戶作為重要客戶對待,降低企業(yè)營銷效益:正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn),有的企業(yè)僅僅以客戶購買量(額)作為分類標(biāo)準(zhǔn),這是比較片面的,客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價值、客戶忠誠度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價值客戶關(guān)系價值簡稱為客戶價值,指客戶為供應(yīng)商帶來的價值或客戶在供應(yīng)商眼中的價值。長期客戶總收益指一定時期內(nèi)客戶持續(xù)購買為企業(yè)帶來的收益??蛻糍徺I量、購買頻率、購買持續(xù)時間是長期客戶總收益的主要影響因素,獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本,如人員訪問成本、設(shè)立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計(jì)算時,可以近似地用銷售量(額)來代替。測定客戶關(guān)系價值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶,收到更高的效益。調(diào)查表明,許多企業(yè)的利潤主要來自中等規(guī)模的客戶,因?yàn)榇罂蛻?,般要求周到的服?wù)和最大限度的折扣,小客戶零星購買產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用,這些都降低了公司的利潤率。中等規(guī)模的客戶既沒有大客戶那么多的要求,又沒有小客戶那么多的交易成本??蛻絷P(guān)系價值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價值和潛在價值兩個方面,現(xiàn)實(shí)價值指客戶當(dāng)前購買為供應(yīng)商帶來的價值,潛在價值指客戶今后可能追加購買為供應(yīng)商帶來的價值,有些客戶實(shí)力雄厚,產(chǎn)品需要量大,但是對供應(yīng)商還不了解或不放心,因而購買量?。蝗绻黾恿私饣蛱岣邼M意度則可能大幅度追加購買,成為大客戶。2、客戶忠誠度客戶忠誠的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購買因素、成本因素、價格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購買方面,忠誠客戶會長期購買,高頻率購買,追加購買,交叉購買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù),向上購買升級產(chǎn)品,向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等,在成本方面,忠誠客戶與供應(yīng)商保持長期的交易關(guān)系,形成常規(guī)性購買,減少交易談判而降低了交易成本;供應(yīng)商了解忠誠客戶的服務(wù)需求,能夠及時有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本,在價格方面,忠誠客戶降低了價格敏感性,基于一貫的信任而對供應(yīng)商的價格變動給予理解。在態(tài)度方面,忠誠客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌,較少受到競爭性產(chǎn)品的影響,關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展,為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個指標(biāo)。其中,統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購買金額,貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況,分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國外客戶五種情況進(jìn)行信用度評分。對新開發(fā)客戶以及客戶未來信用狀況變化趨勢的考察,可考慮以下因素:(1)企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專業(yè)知識、有無應(yīng)對局勢變化的能力、有無不良嗜好、健康情況。(2)支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險性經(jīng)營項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎金發(fā)放等。(3)財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。(4)管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。(5)營銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。(6)行業(yè)狀況。行業(yè)競爭程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),即為不合格客戶,應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。(二)客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略,投放不同的資源。比如,對于A類客戶,在產(chǎn)品方面,可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品;在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系;在價格方面,給予最優(yōu)惠的價格和折扣或在必要時給予較大數(shù)額的年終返利;在交貨期方面,保證滿足其交貨期的要求,優(yōu)先安排生產(chǎn),由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé),公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦;在延期付款方面,給予最長的延付期限;在投訴處理方面,在最短時間內(nèi)給予回復(fù)及處理,進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶,維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比,低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)機(jī)遇(1)通信技術(shù)變革和國家戰(zhàn)略支持提供良好的宏觀環(huán)境信息通信行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展在國家層面戰(zhàn)略高度不斷提升,中美發(fā)生貿(mào)易戰(zhàn)關(guān)鍵因素之一即在于5G主導(dǎo)權(quán)的爭奪。當(dāng)今社會,5G已經(jīng)成為全球各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭的戰(zhàn)略組成部分,搶抓5G發(fā)展機(jī)遇是占領(lǐng)國際競爭制高點(diǎn)、贏得未來國家戰(zhàn)略競爭新優(yōu)勢的重要手段。我國高度重視信息通信技術(shù)帶來的數(shù)字化變革,國家與地方政府持續(xù)發(fā)布政策推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年以來,黨中央多次部署“新基建”,強(qiáng)調(diào)加快5G網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度;《國家“十四五”規(guī)劃綱要》提出加快第五代移動通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心等建設(shè);《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出到2025年要建成全球規(guī)模最大的5G獨(dú)立組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋、行政村基本覆蓋、重點(diǎn)應(yīng)用場景深度覆蓋。各省市也陸續(xù)出臺一系列政策,提出了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)意見或措施。因此,在黨和國家一系列重大利好政策支持下,將為行業(yè)發(fā)展提供良好的宏觀環(huán)境。(2)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建設(shè)數(shù)字中國,帶動5G建設(shè)進(jìn)程不斷加速近年來,國家對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重視程度與日俱增,提出“牢牢把握信息技術(shù)變革趨勢,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略,加快建設(shè)數(shù)字中國”等重要戰(zhàn)略方向,陸續(xù)出臺了一系列促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和電信行業(yè)發(fā)展的行業(yè)政策,尤其是“十四五”規(guī)劃綱要中“第五篇加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國”針對打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢、加快數(shù)字社會建設(shè)步伐、提高數(shù)字政府建設(shè)水平、營造良好數(shù)字生態(tài)等提出了具體部署,將產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要性提到了前所未有的新高度。5G作為支撐經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵新型基礎(chǔ)設(shè)施,加快我國5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推動5G應(yīng)用扎實(shí)落地,將5G打造為加速中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程、助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。目前,國內(nèi)5G建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),已經(jīng)處于全球領(lǐng)先水平,根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2021年末,我國5G基站總數(shù)142.50萬站,基站數(shù)量全球排名第一,5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國所有地市一級和所有縣城城區(qū),以及87%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)。根據(jù)工信部《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,2025年底我國要實(shí)現(xiàn)行政村5G通達(dá)率達(dá)到80%,并面向行業(yè)應(yīng)用需求,推動5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)建設(shè)模式、運(yùn)營服務(wù)、技術(shù)方案創(chuàng)新與成熟,促進(jìn)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)規(guī)?;l(fā)展。此外,由于相較3/4G,5G信號的頻率較高,頻率高導(dǎo)致信號傳播距離變短,單個5G基站發(fā)出的信號覆蓋面積變小,因而需要應(yīng)用超密集組網(wǎng)技術(shù)以解決指數(shù)增加的數(shù)據(jù)量。具體來看,隨著5G行業(yè)應(yīng)用市場的爆發(fā),到2030年,預(yù)計(jì)5G宏基站和小基站新建數(shù)量約為4G基站數(shù)量的2倍。因此,5G作為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一,數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動5G建設(shè)進(jìn)程仍將不斷加速,具有廣闊的市場空間。(3)數(shù)字化與社會發(fā)展深度融合,為5G應(yīng)用提供廣闊前景4G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)已重新塑造餐飲食品、零售、交通出行等傳統(tǒng)消費(fèi)業(yè)態(tài),為消費(fèi)領(lǐng)域帶來深刻變革,極大推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。到了5G時代,憑借超大帶寬、超廣連接、超低時延的技術(shù)特點(diǎn),將滲透工業(yè)領(lǐng)域等多個行業(yè),應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸多領(lǐng)域,成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁驅(qū)動力?!秶摇笆奈濉币?guī)劃綱要》中明確將物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)劃定為七大數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一,提出在重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域建設(shè)若干國際水準(zhǔn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心,并培育車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、家居物聯(lián)網(wǎng)、智慧物流、新零售、智慧農(nóng)業(yè)等新增長點(diǎn)。當(dāng)前5G與制造、港口、電力、礦山等場景的融合應(yīng)用已取得良好示范效果,涌現(xiàn)出機(jī)器視覺檢測、精準(zhǔn)遠(yuǎn)程操控、現(xiàn)場輔助裝配、智能理貨物流、無人巡檢安防等一系列應(yīng)用成果,經(jīng)濟(jì)價值逐漸顯現(xiàn),呈現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用的趨勢。面對未來萬物互聯(lián)的廣泛需求,5G將在更多樣化的業(yè)態(tài)領(lǐng)域滿足用戶的數(shù)字生活和生產(chǎn)需求,更多的支持以智能制造、市政、醫(yī)療、教育、交通、能源等行業(yè)為代表的大量差異化需求,助推行業(yè)信息化革命。同時,行業(yè)信息化革命也將對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提出更高要求,從而反過來帶動5G宏基站和小基站的持續(xù)建設(shè)需求。(4)技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動成為行業(yè)增長的主要推動力網(wǎng)絡(luò)制式的不斷升級和網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷擴(kuò)大,推動整個行業(yè)增長的動力從資源要素驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動,科技創(chuàng)新能力正在成為企業(yè)構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵能力。我國在5G的技術(shù)研發(fā)方面位居全球領(lǐng)先地位,我國5G專利聲明數(shù)量份額位居全球第一,以企業(yè)為中心的5G專利占全球5G專利總量的三分之一。通過長期的技術(shù)積累我國企業(yè)已掌握了5G相關(guān)核心技術(shù),標(biāo)準(zhǔn)制定能力顯著增強(qiáng),關(guān)鍵技術(shù)取得突破。國內(nèi)企業(yè)技術(shù)水平的提升為整個行業(yè)的發(fā)展壯大及國際標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的提升提供了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。2、行業(yè)挑戰(zhàn)(1)外源性風(fēng)險帶來不確定性移動通信技術(shù)已經(jīng)由過去的單點(diǎn)突破進(jìn)入到協(xié)同推進(jìn)、群體性演變的快速發(fā)展期,移動通信行業(yè)的發(fā)展與全球產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)。當(dāng)前新冠肺炎疫情、國際經(jīng)貿(mào)摩擦等外源性風(fēng)險的持續(xù),成為影響行業(yè)未來發(fā)展的重要因素。我國作為通信網(wǎng)絡(luò)大國,雖然已在多個領(lǐng)域構(gòu)筑了競爭優(yōu)勢,但相關(guān)技術(shù)與市場發(fā)展仍存在一定不確定性,未來行業(yè)內(nèi)企業(yè)在國際化經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面面臨一定風(fēng)險。(2)市場份額集中,擴(kuò)張難度上升國內(nèi)的移動通信核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較大,從而導(dǎo)致了市場份額的高度集中化,特別是在系統(tǒng)設(shè)備領(lǐng)域,個別巨頭占據(jù)行業(yè)絕大部分市場份額;近年來因國際政策環(huán)境的影響,短期內(nèi)造成國內(nèi)市場競爭環(huán)境進(jìn)一步加劇,市場份額進(jìn)一步集中。為了搶占更多份額,行業(yè)內(nèi)競爭激烈,擴(kuò)張難度持續(xù)提升,行業(yè)整體面臨利潤壓縮和業(yè)務(wù)升級的挑戰(zhàn)。如果未來市場競爭進(jìn)一步加劇,將對業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品價格、毛利率產(chǎn)生不利影響,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績下滑的風(fēng)險。雖然我國已于2019年實(shí)現(xiàn)了5G商用,但目前5G技術(shù)仍處在發(fā)展的初期,相關(guān)技術(shù)體系仍在持續(xù)更新演進(jìn),相關(guān)行業(yè)應(yīng)用仍處在市場化導(dǎo)入階段,大規(guī)模推廣落地的時間仍存在不確定性。(3)部分關(guān)鍵部件亟需實(shí)現(xiàn)自主可控現(xiàn)階段,無論是移動通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品還是行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域,我國移動通信產(chǎn)業(yè)上下游各環(huán)節(jié)協(xié)同不夠,自主生態(tài)并不完備,對國外部分關(guān)鍵技術(shù)和元器件還存在一定依賴,尤其是半導(dǎo)體等核心零部件,這既可能制約行業(yè)的發(fā)展,也可能對信息通信安全產(chǎn)生威脅,亟需實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵部件的自主可控。估計(jì)當(dāng)前市場需求(一)總市場潛量總市場潛量是指一定時期內(nèi),在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下,一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。(二)區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后,為選擇擬進(jìn)入的最佳區(qū)域,合理分配營銷資源,還應(yīng)測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法:市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用,后者多為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計(jì)每個潛在顧客的購買量,然后計(jì)算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主,并能準(zhǔn)確估計(jì)每個買主將要購買的數(shù)量,則此法無疑是簡單而又準(zhǔn)確的。問題是獲得所需要的資料難度很大,花費(fèi)也較高。目前我們可以利用的資料,主要有全國或地方的各類統(tǒng)計(jì)資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如,藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關(guān),某地區(qū)人口占全國人口的2%,則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因?yàn)橄M(fèi)品市場上顧客很多,不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素,而現(xiàn)實(shí)中影響需求的因素很多,且各因素影響程度不同,因此,通常采用多因素指數(shù)法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。(三)行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計(jì)它們的銷售額,同時正確估量自己的市場地位,以利在競爭中知己知彼,正確制定營銷戰(zhàn)略,有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計(jì)部門公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會所收集和公布的數(shù)字,以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析,可計(jì)算本企業(yè)的市場占有率,還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計(jì)算相對市場占有率。例如,全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%,本企業(yè)增長率為6%,則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因,通常要剖析以下幾個重要因素:產(chǎn)品本身因素,如質(zhì)量、裝潢、造型等;價格差別因素;營銷努力與費(fèi)用因素;營銷組合策略差別因素;資金使用效率因素等。移動通信行業(yè)市場與技術(shù)未來發(fā)展趨勢1、5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品性能將進(jìn)一步完善隨著5G應(yīng)用范圍的逐漸擴(kuò)大,當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)所面臨的問題與挑戰(zhàn)也凸顯出來,主要包括真實(shí)用戶體驗(yàn)與設(shè)計(jì)目標(biāo)存在差距、與垂直行業(yè)融合不深入、缺少創(chuàng)新型服務(wù)與應(yīng)用等,5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在全系統(tǒng)節(jié)能、多天線增強(qiáng)、上行增強(qiáng)、移動性增強(qiáng)等方面還有較大的提升空間。為此,5G通信技術(shù)真正達(dá)到滿足市場對它的期待,需要不斷進(jìn)行迭代創(chuàng)新。3GPP的5GR17國際標(biāo)準(zhǔn)已于2022年3月制定完成,預(yù)計(jì)可能在2022年6月底之前凍結(jié);同時,2021年4月的3GPPPCG第46次會議已經(jīng)明確5G演進(jìn)版本為5G-Advanced,5G-Advanced的標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃于2022年初正式啟動??梢灶A(yù)見,未來5G-Advanced的主要目標(biāo)是支撐5G在垂直行業(yè)的規(guī)模拓展,在行業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展中逐漸發(fā)揮核心支撐作用,從而釋放5G最大潛力。2、邊緣計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用將日益廣泛邊緣計(jì)算是指將主要數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲放在網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點(diǎn)的分布式計(jì)算形式。邊緣計(jì)算就近提供邊緣智能服務(wù),更靠近數(shù)據(jù)源,時延控制在10ms以內(nèi),數(shù)據(jù)量和傳輸距離大幅降低,可減少大型數(shù)據(jù)中心的成本,解決集中式云計(jì)算發(fā)展的瓶頸,同時降低終端成本和能耗,釋放終端計(jì)算壓力,滿足行業(yè)專網(wǎng)在敏捷聯(lián)接、實(shí)時業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化、應(yīng)用智能、安全與隱私保護(hù)等方面的關(guān)鍵需求。因此,邊緣計(jì)算技術(shù)將成為配合5G技術(shù)在各垂直行業(yè)應(yīng)用落地的重要技術(shù),是行業(yè)專網(wǎng)核心技術(shù)體系的重要組成部分。隨著5G技術(shù)在各行各業(yè)的推廣,未來將有大量的市場參與者進(jìn)入邊緣計(jì)算領(lǐng)域,包括中心云廠商、運(yùn)營商、移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、CDN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等,對5G行業(yè)專網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)格局的塑造,產(chǎn)生持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響。3、行業(yè)邊界逐漸模糊,產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的重要性凸顯5G移動通信技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,將在各行各業(yè)的應(yīng)用場景創(chuàng)造出巨大的市場空間,通信運(yùn)營商、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、終端設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司等紛紛進(jìn)入5G+物聯(lián)網(wǎng)的垂直行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域,傳統(tǒng)的行業(yè)邊界將逐漸淡化。隨著用戶需求日益復(fù)雜,產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作的重要性日益凸顯,加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同和全產(chǎn)業(yè)鏈合作,加強(qiáng)與利益相關(guān)方的合作,有助于企業(yè)快速突破自身局限,實(shí)現(xiàn)跨越市場邊界的發(fā)展,將成為5G產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的共同選擇,成為企業(yè)的關(guān)鍵能力之一。4、6G等前沿技術(shù)起步隨著5G技術(shù)國際標(biāo)準(zhǔn)的證書發(fā)布及市場化的快速發(fā)展,通信學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界以及標(biāo)準(zhǔn)組織已開始啟動6G愿景、需求和技術(shù)上的研究。工信部于2019年成立了6G研究組,并于2019年底正式更名為IMT-2030(6G)推進(jìn)組,推動6G相關(guān)工作。2020年2月,ITU-R的5D工作組(ITU-RWP5D)召開第34次會議,啟動了面向2030的6G研究工作,包括制定6G研究計(jì)劃和未來技術(shù)趨勢研究報告、未來技術(shù)愿景建議書等。目前6G的發(fā)展尚處于早期階段,3GPP6G技術(shù)預(yù)研與國際標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)計(jì)2025年后啟動,2030年前后實(shí)現(xiàn)商用。6G技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化落地,將實(shí)現(xiàn)物理世界人與人、人與物、物與物的高效智能互聯(lián),打造泛在精細(xì)、實(shí)時可信、有機(jī)整合的數(shù)字世界,實(shí)時精確地反映和預(yù)測物理世界的真實(shí)狀態(tài),助力人類走進(jìn)人機(jī)物智慧互聯(lián)、虛擬與現(xiàn)實(shí)深度融合的全新時代,最終實(shí)現(xiàn)“萬物智聯(lián)、數(shù)字孿生”的美好愿景。市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意,將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而,在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念,保證企業(yè)健康成長,卻并不容易。面對現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn),企業(yè)必須對自身組織與管理制度進(jìn)行革新,形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上,提出了一個高績效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。(一)滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中,企業(yè)績效及其利潤目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下,才有可能實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)及其經(jīng)營業(yè)務(wù),都要確定利益方及其要求。一般地說,利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意,就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,導(dǎo)致整體績效下降,甚至經(jīng)營失敗。為此,企業(yè)必須遵循一個原則:滿足每一個利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時,也需要根據(jù)不同程度滿意水平,為員工盡好責(zé)任(基本滿意水平),為經(jīng)銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候,企業(yè)必須注意,不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營動態(tài)關(guān)系上看,通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意,又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個面向市場的組織管理體制,形成高水平的員工滿意;通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意,從而帶來更多的交易,更高的企業(yè)利潤,以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果,又會促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。(二)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對工作過程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前,大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政,追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化,各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此,使企業(yè)的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協(xié)作,是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境,企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理,通過組織革新,建立多功能的團(tuán)體,將市場和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來,形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。(三)合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行,需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個決策框架,使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時,企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性,以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明,高績效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力,以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上,而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。(四)組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場環(huán)境發(fā)生急劇變化時,如果不相應(yīng)變革,往往會成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場有機(jī)聯(lián)系時的機(jī)能障礙。我國國有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù),很大程度上就是由于其組織與市場不相適應(yīng)而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”)的致命弱點(diǎn)是阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播,影響企業(yè)的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時,也要通過長期艱苦努力,加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。移動通信技術(shù)的發(fā)展歷程1、移動通信技術(shù)從1G到5G的演變移動通信是當(dāng)今全球信息產(chǎn)業(yè)最具活力的發(fā)展領(lǐng)域之一,全球移動通信用戶數(shù)保持著持續(xù)增長,大幅帶動了通信系統(tǒng)設(shè)備制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)的迅猛發(fā)展。全球移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走過了第一代模擬技術(shù)(1G)、第二代數(shù)字技術(shù)(2G)、第三代寬帶數(shù)字技術(shù)(3G)和第四代移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(4G),并處于第五代移動通信技術(shù)(5G)的階段。(1)1G到2G時代:GSM與CDMA之爭2G之前,第一代移動通信處于技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的碎片化狀態(tài),未形成大規(guī)模應(yīng)用。1989年,歐洲主導(dǎo)的新一代的泛歐洲通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)被確定,即GSM(GlobalSystemforMobileCommunications)標(biāo)準(zhǔn)推出,其技術(shù)核心是時分多址技術(shù)(TDMA),優(yōu)點(diǎn)是易于部署,支持國際漫游、提供話音、短信和低速數(shù)據(jù)服務(wù)。1991年,愛立信和諾基亞率先在歐洲大陸上架設(shè)了第一個GSM網(wǎng)絡(luò),此后迅速擴(kuò)展到全球,成為真正的“全球通”。在歐洲大力發(fā)展GSM標(biāo)準(zhǔn)的同時,美國的高通布局碼分多址技術(shù)(CDMA),并形成IS-95標(biāo)準(zhǔn),其技術(shù)特點(diǎn)是采用擴(kuò)頻碼實(shí)現(xiàn)多用戶同時傳輸,使得網(wǎng)絡(luò)容量明顯提升。采用CDMA技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后續(xù)在香港、韓國等多個地區(qū)部署,在全球形成與歐洲的GSM標(biāo)準(zhǔn)競爭的格局。每一代移動通信系統(tǒng)更新迭代,都拉動了一大批產(chǎn)業(yè)鏈的崛起,帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。2G時代,愛立信和諾基亞迎來了飛速發(fā)展,成為全球領(lǐng)先的通信設(shè)備商和手機(jī)廠商。1994年,我國引入了第二代移動通信系統(tǒng)GSM,但當(dāng)時中國通信市場上的技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備、終端、芯片、儀器儀表等設(shè)備幾乎全被諾基亞、朗訊、摩托羅拉、飛利浦、愛立信、高通等國際巨頭壟斷。(2)3G時代:更多國家、組織積極參與制定移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)速率提升的需求,歐洲于1996年率先建立了UMTS論壇以推動新一代移動通信系統(tǒng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,并與日本等原本推行GSM標(biāo)準(zhǔn)的國家聯(lián)合起來成立了3GPP組織,負(fù)責(zé)制定全球第三代移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。此后,UMTS確定以WCDMA技術(shù)作為無線電傳輸部分的基礎(chǔ)技術(shù)。與此同時,在1996年至1998年間,高通代表美國等企業(yè)推出了IS-95的升級版本CDMA2000,中國企業(yè)也自主研發(fā)提出了TDSCDMA。2000年,經(jīng)ITU確認(rèn),WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA均被確立為3G國際標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)的3G牌照直到2008年年底才發(fā)放,并分別由中國移動部署TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)、中國電信和中國聯(lián)通部署更為成熟的CDMA2000、WCDMA網(wǎng)絡(luò)。但近十年的等待消耗了國內(nèi)3G產(chǎn)業(yè)鏈上大量中小型公司的投入,國內(nèi)唯有少數(shù)通信廠商堅(jiān)持投入TD-SCDMA,而愛立信、諾基亞等廠商則以研發(fā)全球通用的成熟的WCDMA技術(shù)為重點(diǎn)。(3)4G時代:移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)趨向統(tǒng)一隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,對移動狀態(tài)下寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求日益凸顯,而3G的CDMA技術(shù)在進(jìn)一步擴(kuò)大帶寬、提升容量方面復(fù)雜度非常高。此時,正交頻分復(fù)用技術(shù)(OFDM)脫穎而出,該技術(shù)不但能有效抵抗多徑干擾,復(fù)雜度也比CDMA低,便于帶寬的靈活擴(kuò)展,并已在局域網(wǎng)技術(shù)中率先使用。2008年,3GPP提出了長期演進(jìn)技術(shù)(LTE),L
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