人力資源師職業(yè)道德復習內(nèi)容及重點

30/30人力資源師職業(yè)道德復習內(nèi)容及要點序號復習內(nèi)容及要點1人類社會道德的產(chǎn)生和發(fā)展是和人類社會以及每個人的生存發(fā)展密切相關的。自從人類脫離了動物界，人就有了道德．道德是區(qū)別人與動物的一個重要標志，道德是做人的根本。2道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人與人之問、個人與社會、個人與自然之間各種系的一種特殊的行為規(guī)范。3人生在世最重要的有兩件事：一是學做人，一是學做事。4道德規(guī)范是做人的準則．法律規(guī)范是保障個人與社會正常秩序的第二道防線。5道德和法律的區(qū)別：1、產(chǎn)生和發(fā)展的時期不同：2、依靠的力量不同：3、作用的范圍不同。6道德在原始社會就有了．而且最終將代替法律成為唯一的行為規(guī)范，永遠不會消亡。法律是階級社會的產(chǎn)物，隨著階級的消亡，國家的消亡，法律也將消亡。7法律是統(tǒng)治階級意志的表現(xiàn)：而道德有統(tǒng)治階級的道德，也有被統(tǒng)治階級的道德。在階級社會的歷史上．形成了一種法律體系獨立．多種道德體系并行。8法律具有強制性，是由國家制定的，并由國家強制機關執(zhí)行。道德沒有強制性，是依靠社會輿論、人們的良心、教育感化、典型示范等喚起，人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責任感和善惡判斷能力來進行調(diào)控。9法律只干涉人們的違法行為，而道德對人們行為干涉的范圍要廣泛得多。10道德和法律的聯(lián)系：l在作用上德治和法治相輔相成、相互促進：2在內(nèi)容上道德和法律相互重疊：3在現(xiàn)實生活中二者相互轉換、相互作用、相互促進。111988年1月，75位諾貝爾獎金獲得者在巴黎宣言中表示：“人類社會在21世紀生存下去，必須從2500年前孔夫子那里去尋找智慧?！边@充分說明，中華民族的優(yōu)秀倫理道德不僅是中華民族的瑰寶，而且也是全人類的精神財富，它將不斷地被人們發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、創(chuàng)新，對人類社會發(fā)展發(fā)揮巨大的作用。11/12中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容：1父慈子孝，尊老愛幼：2立志勤學，持之以恒；3自強不息．勇于革新：4仁以待人，以禮敬人：5誠實守信，見利恩義；6公忠為國，反抗外侵；7修身為本．嚴于律己。12/13誠實是守信的思想基礎．守信是誠實的外在表現(xiàn)。13/14我國經(jīng)濟體制改革的目標是建立社會主義市場經(jīng)濟體制，以利于進一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力。14/15計劃和市場都是經(jīng)濟手段，計劃多一點還是市場多一點．不是社會主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別15/16資本主義市場經(jīng)濟和社會主義市場經(jīng)濟的主要區(qū)別：1從社會性質(zhì)上看．基本制度不同：2從所有制上看，社會主義市場經(jīng)濟是以公有制為主體；3從分配制度上看，資本主義市場經(jīng)濟是按資分配為主體，社會主義市場經(jīng)濟是按勞分配為主體；4從生產(chǎn)目的上看，資本主義市場經(jīng)濟以獲取最大利潤為最終目的，社會主義市場經(jīng)濟以滿足社會需要為最終目的。16/17公有制經(jīng)濟的主體地位體現(xiàn)在：1公有資產(chǎn)在社會總資產(chǎn)中占優(yōu)勢：2國有經(jīng)濟控制國民經(jīng)濟命脈：3國有經(jīng)濟對經(jīng)濟發(fā)展起主導作用。17/18對于資本主義來說．社會效益是手段，經(jīng)濟效益是目的；對于社會主義來說，經(jīng)濟效益是手段．社會效益是目的。18/19社會主義生產(chǎn)的目的是為了滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化需求，人們的需求是無限的．但相對于資源需要的無限性．資源的供給在一定時期內(nèi)卻是有限的。19/20市場經(jīng)濟如何有效地配置資源：l把資源配置到國家和人們最需要滿足的需求方面：2把資源配置到效益攝高的部門和企業(yè)．使其發(fā)揮最佳效益：3要使資源盡可能有效充分發(fā)揮作用，杜絕浪費。20/21職業(yè)道德是社會分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物．它是指從事一定職業(yè)勞動的人們在特定的工作中．以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和。21/22職業(yè)道德的特征：l范圍上的有限性，任何職業(yè)道德的適用范圍都是特定的、有限的：2內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性．職業(yè)分工相對的穩(wěn)定性決定了與其相適應的職業(yè)道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性；3形式上的多樣性，有多少種行業(yè)就有多少種不同的職業(yè)道德。22/23社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響：1市場經(jīng)濟是一種自主經(jīng)濟．它激勵人們雖大限度地發(fā)揮自主性．從而增強了人們的自主性道德觀念；2市場經(jīng)濟是一種競爭經(jīng)濟，它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念；3市場經(jīng)濟是一種經(jīng)濟利益導向的經(jīng)濟。要求人們義利并重，從而增強了人們義利并重的道德觀念：4市場經(jīng)濟是重視科技的經(jīng)濟，它要求人們不斷更新知識．從而增強了人們學習創(chuàng)新的道德觀念。23/24市場經(jīng)濟：對職業(yè)道德的負面影,響：l市場經(jīng)濟的利益機制容易誘發(fā)利己主義；2市場經(jīng)濟強調(diào)金錢價值容易誘發(fā)拜金主義；3市場經(jīng)濟的功利性容易誘使人們淡薄精神價值。24/25如何加強職業(yè)道德建設：l關鍵是各級領導干部的職業(yè)道德建設；2在全社會抓好職業(yè)道德建設，在總體上形成良性循環(huán)；3職業(yè)道德建設應和個人利益掛鉤；4站在精神文明建設的高度抓職業(yè)道德建設：5與建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機制相結合。人力資源管理師職業(yè)道德-第一章第一章職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展25/26職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展：l職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位；2企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要價值：3職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段；4職業(yè)道德可以增強企業(yè)的競爭力：26/27職業(yè)道德不僅對個人的生存和發(fā)展有重要的作用和價值。而且與企業(yè)的興旺發(fā)達、生死存亡密切相關。職工具有良好的職業(yè)道德，不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、職工與領導之間、職工與企業(yè)之間的關系，增強企業(yè)的凝聚力。而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新．有利于降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量．從而有利于樹立良好的企業(yè)形象．提高產(chǎn)品的市場競爭力。27/28企業(yè)文化：是20世紀80年代美國根據(jù)企業(yè)經(jīng)營思想的需要．吸收了日本企業(yè)的管理經(jīng)驗首先提出來的，它是在一定的環(huán)境中．全體職工在長期勞動和生活中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。29企業(yè)文化的主要內(nèi)容：1企業(yè)環(huán)境；2企業(yè)規(guī)章制度；3企業(yè)價值觀；4；企業(yè)經(jīng)營之道；5企業(yè)目標；6企業(yè)作風；7企業(yè)禮俗；8企業(yè)形象；9職工科學文化素質(zhì)和職業(yè)技能；10職工職業(yè)道德。30職工職業(yè)道德包括：職業(yè)觀念；職業(yè)感情；職業(yè)理想；職業(yè)態(tài)度；職業(yè)技能；職業(yè)紀律和職業(yè)良心、職業(yè)作風等方面的內(nèi)容。28/31企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)職工賴以工作和生活的硬件條件、設施、環(huán)境和企業(yè)的整體視覺形象。29/32企業(yè)環(huán)境整潔、高雅有利于：激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性：提高職工的向心力和凝聚力：增強企業(yè)的知名度和美譽度。30/33企業(yè)價值觀以及由此形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)職工在長期的生產(chǎn)、生活和經(jīng)營管理中逐漸建立起來的一種共同的價值取向、心理趨向和文化定勢。31/34企業(yè)經(jīng)營之道是企業(yè)經(jīng)營的：指導思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略。32/35蘭島大廈的經(jīng)營戰(zhàn)略：商品以質(zhì)取勝，經(jīng)營以特取勝．服務以情取勝，購物以便取勝，環(huán)境以雅取勝，功能以全取勝．33/36企業(yè)目標分長遠的終極性目標和短暫的過度性目標，企業(yè)文化的目標是指遠大崇高的終極性目標。34/37企業(yè)作風是指企業(yè)職工在一定價值觀的指導下．在實現(xiàn)企業(yè)目標過程中養(yǎng)成并持有的工作態(tài)度和已經(jīng)習慣的行為方式。35/38企業(yè)禮俗是企業(yè)職工共同遵守的、習以為常的、固定不變的行為樣式。36/39企業(yè)形象主要包括：產(chǎn)品及服務的價格和質(zhì)量。產(chǎn)品品牌信譽．職工風貌和服飾風格，企業(yè)內(nèi)外的人際關系，企業(yè)的社會責任感，企業(yè)的建筑及物質(zhì)文化環(huán)境。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。其本質(zhì)是企業(yè)信譽。37/40企業(yè)文化的功能：自律功能、導向功能、整合功能、激勵功能。38/41企業(yè)既是一種經(jīng)濟性組織．又是一種社會性組織。企業(yè)在追求利潤最大化的生產(chǎn)經(jīng)營過程中．既會給社會、消費者和企業(yè)職工帶來一定利益，同時也有可能帶來一定危害。39/42企業(yè)文化價值觀念通過：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為、廣告宣傳行為、職工社會行為和企業(yè)的產(chǎn)品．傳遞到社會各階層．對社會的價值觀念起導向作用。40/43企業(yè)文化的整合功能：抑制個人對集體的離心傾向。增強人們的整體意識；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員之問的各種關系．及時消除分歧化解矛盾．從而增強企業(yè)的合力。41/44企業(yè)文化必須以企業(yè)職工為中介．借助職工的各種生產(chǎn)經(jīng)營和服務行為來實現(xiàn)。42/45企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人才能盤活資產(chǎn)。而盤活人的關鍵是鑄造企業(yè)文化精神。提高職工的職業(yè)道德。43/46企業(yè)職工必須遵守的準則：1自覺接受和承擔任務；2尊重同事的隱私，諒解同事的不足；3遇事多替同事著想：4關心信任同事．幫助解決困難；5對感情不融洽的同事，在工作上積極配合：6不在各種場合貶低別人；7對別人的幫助要記在心上：8對同事無意識的傷害予以諒解t對故意的誹謗通過組織妥善解決：9不諷刺、挖苦同事。44/47企業(yè)職工與領導的關系在一定意義上是互償、互助、互利的關系。職工對領導的工作要支持，領導對職工的工作和生活要關心。45/48在市場經(jīng)濟條件下,競爭是生產(chǎn)和流通正常進行的條件,是資源有效配置的前提，是市場調(diào)節(jié)企業(yè)活動的基礎。46/49企業(yè)要提高競爭力就必須：l提高產(chǎn)品服務質(zhì)量；2不斷革新工藝，改進設備，開發(fā)新產(chǎn)品：3不斷降低成本．提高勞動生產(chǎn)率：4不斷完善企業(yè)形象．創(chuàng)造企業(yè)品牌。47/50加強職業(yè)道德建設：l有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量；2可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益；3可以促進技術進步；4有利于企業(yè)擺脫困難．實現(xiàn)階段性的發(fā)展目標；5有利于企業(yè)樹立良好形象．創(chuàng)造企業(yè)品牌。48/51職業(yè)道德建設促進企業(yè)技術進步：l是職工提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的精神動力；2是職工努力鉆研科學技術、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實保證；3是企業(yè)保守科技機密的重要條件。第二章職業(yè)道德與人的自身發(fā)展49/52職業(yè)道德與人的自身發(fā)展：1職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證；2職業(yè)道德是人格的一面鏡子；3從事一定的職業(yè)是人謀生的手段．是人全面發(fā)展的重要條件。50/53職業(yè)勞動是人以自身的活動來引起、調(diào)整和控制人與自然之間的物質(zhì)交換過程。在這一過程中．人通過施展自己的體力和智慧使自己不斷增長的需要得到滿足．51/54現(xiàn)階段從事職業(yè)勞動是：人們求生存的客觀要求：人們獲得物質(zhì)和文化生活資料的根本途徑；是人們基本的謀生手段。52/55職業(yè)勞動是我們謀生的手段，但謀生并不是生活的全部內(nèi)容．物質(zhì)生活滿足后．精神上的焦渴就會凸現(xiàn)出來．精神需求的滿足只有在勞動創(chuàng)造中才能實現(xiàn)．只有在職業(yè)勞動中，人們才能真下認識到自己存在的意義和價值。53/56在社會生活中職業(yè)活動是：人們相互聯(lián)系最重要的橋梁；是使人獲得全面發(fā)展的重要途徑。54/57“不忘初衷而虛心好學”這里的“初衷”是指：創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以滿足社會的需要。55/58推銷英雄比爾的故事告訴我們：一個人成功的關鍵在于堅定不移、勇往直前的意志；對自己、對他人、對社會的責任感：對工作的敬業(yè)精神；全身心地投入到追求目標的努力中。56/59每一個具備成功品質(zhì)的人都不會輕易放棄自己的目標．他們總是把麻煩當作生活中不可避免的一部分。當麻煩來臨時．要正視它，最終戰(zhàn)勝它。57/60人根本的道德價值觀念，在整個道德素質(zhì)中居于核心和主導地位，它控制、導向、左右、調(diào)節(jié)著人在家庭、單付和公其場合的各種道德行為表現(xiàn)。58/61職業(yè)勞動不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營的職業(yè)活動．也是一種能力、紀律和品格的訓練。職業(yè)勞動能夠：活躍人們的思維：增強人們的組織紀律性；培養(yǎng)人們的好品格。59/62在中國歷史上．一直以家庭道德為中心；“修身、齊家、治國、平天下”立足于家庭道德，進而影響到社會道德的各個方面．新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，服務意識將成為新的核心理念。第三章文明禮貌60/63遵循文明禮貌的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。61/64文明禮貌是：人類社會進步的產(chǎn)物；從業(yè)人員的基本素質(zhì)；企業(yè)形象的重要內(nèi)容。62/65所謂文明是指人類社會的進步狀態(tài)．包括物質(zhì)文明和精神文明。63/66中國古代的“禮儀”是維護奴隸社會和封建社會的典章制度：社會主義的“禮貌”是社會主義人與人平等友愛、互相尊首的新型社會關系的體現(xiàn)。64/67文明公約具有：群眾性、自治性、針對性、法制性。65/68全國職工守則：l熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義；2熱愛集體，勤儉節(jié)約，愛護公物，積極參加管理；3熱愛本職，學趕先進，提高質(zhì)量，講究效率；4努力學習，提高政治文化科技業(yè)務水平：5遵紀守法，廉潔奉公，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度：6關心同志，尊師愛徒，和睦家庭，團結鄰里：7文明禮貌．整潔衛(wèi)生．講究社會公德；8扶植正氣，抵制歪風，拒腐蝕永不沾。66/69職工守則是職工群眾自我教育的公約性規(guī)定，是正面引導職工群眾共同遵守的準則。廠規(guī)廠紀是企業(yè)根據(jù)國家法律制定的行政規(guī)章制度，對違反規(guī)章制度的職工，企業(yè)可以按照規(guī)定給予經(jīng)濟制裁或紀律處分。

70商業(yè)系統(tǒng)《服務公約》內(nèi)容：文明經(jīng)商；講究禮貌；主動熱情；耐心周到。誠懇介紹；當好參謀；執(zhí)行政策；買賣公平。明碼標價；計量準確；唱收唱付；貨款交清。包扎敏捷；牢固美觀；符合規(guī)定；合理退換；商品陳列；藝術美觀；整潔衛(wèi)生；歡迎監(jiān)督。67/71在我國，職工初次上崗須接受的培訓有：思想政治教育、業(yè)務技術教育、職業(yè)紀律教育、職業(yè)道德教育．68/72文明禮貌的基本內(nèi)容：l儀表，指人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風度；2舉止，指人的行為、動作；3語言，指人的語言表達形式：4表情，從面部或姿態(tài)的變化表達內(nèi)心的思想情感。69/73企業(yè)形象包括：企業(yè)的道德形象；企業(yè)的內(nèi)部形象；企業(yè)的外部形象。70/74企業(yè)的內(nèi)部形象包括：員工的整體素質(zhì)；企業(yè)管理風格；企業(yè)經(jīng)營目標；企業(yè)經(jīng)營作風：企業(yè)競爭觀念，企業(yè)進取精神。71/75企業(yè)的外部形象是指企業(yè)的公眾形象、經(jīng)營形象、社會評價。文明禮貌是維護企業(yè)外部形象的手段之一7276企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的，整體形象要靠個體形象來維護。73/77個體形象影響企業(yè)整體形象：l表情冷淡，會使顧客感到難以接近：2衣著不整，顧客會認為你不認真，擔心上當；3動作忙亂．顧客會認為你馬虎，產(chǎn)生不信任感；4亂摔商品，給顧客造成商品不珍貴的感覺：5姿勢不端正．顧客會認為你工作粗疏。74/78文明生產(chǎn)是指以高尚的道德規(guī)范為準則，按現(xiàn)代化生產(chǎn)的客觀要求，進行生產(chǎn)活動的行為。79“狗猛酒酸”的故事為商界所熟悉。不文明，不禮貌的行為如猛狗那樣擋住了顧客，使企業(yè)經(jīng)濟效益下降。積而久之，形成了一條商業(yè)諺語：“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”。75/80再現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營活動中，文明禮貌是商業(yè)服務的第一要素。76/81做好生意三件寶：人員文明禮貌．門面裝飾漂亮，經(jīng)營有信譽。77/82文明禮貌的具體要求：儀表端莊。語言規(guī)范．舉止得體．待人熱情。78/83服務人員的個人儀表是給顧客的第一印象．他們的穿戴、姿勢，一言一行都會給杜舍、企業(yè)帶來一定影響．79/84儀表端莊：l著裝樸素大方；2鞋襪搭配合理：3飾品化裝適當；4面部頭發(fā)和手指要整潔：5站姿端正．80/85語言規(guī)范：1講好職業(yè)用語；2用好尊稱敬語；3不用忌語；4說好招呼聲、詢問聲、道別聲；5講究語言藝術。81/86職業(yè)用語的基本要求：l語感自然．用正常的語調(diào)講話：2語氣親切，語氣和氣可親，拉近與服務對象的距離；3語調(diào)柔和，語調(diào)溫和不強烈：4語流適中，用中速說話；5語言簡練，不顛三倒四；6語意明確，清晰明白，不模棱兩可。82/87尊稱敬語在不同的行業(yè)，不同的場合．對不同的服務對象是不同的．要根據(jù)情況靈活選用．不能生搬硬套。83/88語言藝術是指通過不同的語言表達方式。解釋、疏導、排解日常工作中的矛盾，以達到良好的語言效果。語言藝術包括：和婉、讓步、幽默。84/89語言和婉是對服務對象的尊重，要求在講話時選擇使人容易接受的語言。85/90語言讓步注意三點：1對語言不干凈的服務對象要始終保持文明禮貌的態(tài)度：2發(fā)生爭執(zhí)時要努力克制自己，不要使爭執(zhí)發(fā)展下去：3要得理讓人。86/91語言幽默與一個人的知識、修養(yǎng)、性格特點有密切聯(lián)系。在服務中多運用幽默語言，能夠不斷提高服務質(zhì)量。87/92舉止得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為或動作要適當，不要有出格的行為。88/93人的舉止可以表現(xiàn)出一個人的：內(nèi)心世界，精神面貌，情感。89/94舉止得體包括：1態(tài)度恭敬，對賓客嚴肅而有禮貌；2表情從容，接待服務時情緒鎮(zhèn)定，有條不素；3行為適度，行為恰到好處，既不過分也不缺損；4形象莊重。語言舉止不輕浮。95商業(yè)服務業(yè)規(guī)定的柜臺紀律：不準在柜臺內(nèi)吸煙、吃東西、坐著接待顧客；不準前趴后靠、嬉笑打鬧、扎堆聊天、看書看報；不準在柜臺內(nèi)抱肩、背手、插兜和在顧客前做不禮貌的動作。90/96待人熱情是與人交往的首要條件．其基本要求是：微笑迎客，親切友好．主動熱情。91/97主動熱情是指服務人員在服務過程中要始終處于主動的地位。服務過程分為三個階段：接待階段，服務階段．服務終結階段。第四章愛崗敬業(yè)92/98愛崗敬業(yè)是中華傳統(tǒng)美德，是現(xiàn)代企業(yè)精神的重要內(nèi)容，愛崗敬業(yè)對職業(yè)選擇有重要意義。93/99《中共中央關于加強精神文明建設若干問題的決議》指出，愛崗敬業(yè)是：1全社會大力提倡的職業(yè)道德行為準則；2國家對人們職業(yè)行為的共同要求；3每個從業(yè)者應當共同遵守的職業(yè)道德：4最基本的職業(yè)道德規(guī)范；5對人們工作態(tài)度的普遍要求。94/100敬業(yè)就是要用恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。敬業(yè)分為兩個層次：功利層次和道德層次。95/101愛崗敬業(yè)的最高要求：把有限的生命投入到無限的為人民服務中去。96/102在中國歷史上．第一個提出愛崗敬業(yè)的是孔子。97/103愛崗是敬業(yè)的感情鋪墊．敬業(yè)是愛崗的邏輯推演。只有對自己的工作注入無限熱愛，敬業(yè)才有了心理基礎和依托。104有的人講愛崗敬業(yè)是出于生存的原因，還有得人講愛崗敬業(yè)是出于對所從事職業(yè)的興趣和癖好。他們把自己的職業(yè)當作事業(yè)去經(jīng)營，當作生命去珍愛，并從中體會人生的樂趣和價值。絕大多數(shù)人講愛崗敬業(yè)是由于他的職業(yè)道德所致。98/105黨的十五大報告指出：要使經(jīng)濟建設真正轉移到依靠科技進步和提高勞動者素質(zhì)的軌道上來。隨著知識經(jīng)濟時代的臨近．人的因素已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)自己戰(zhàn)略目標的關鍵因素。99/106隨著市場競爭的加劇，任何企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟。就必須提高產(chǎn)量質(zhì)量、降低成本、不斷開發(fā)新技術、不斷開發(fā)新產(chǎn)品．這一切都有賴于勞動者素質(zhì)的提高。100/107勞動者素質(zhì)是一個多內(nèi)容、多層次的系統(tǒng)結構．主要包括職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。101/108古井集團的文化建設包括三個層面；精神文化層面、制度文化層面、物質(zhì)文化層面。102/109在市場經(jīng)濟條件下職業(yè)選擇的意義：l有利于實現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的較好結合；2有利于取得較大的經(jīng)濟效益；3有利于優(yōu)化社會風氣；4有利于促進人的全面發(fā)展。103/110勞動力市場是指通過市場機制調(diào)節(jié)勞動力供求矛盾。以實現(xiàn)勞動者與生產(chǎn)資料相結合的市場。104/111勞動力市場反映了社會主義市場經(jīng)濟條件下，勞動力流動的社會形式和客觀要求。105/112職業(yè)選擇是人們從自己的職業(yè)能力和職業(yè)意向出發(fā)，從社會現(xiàn)有空閑崗位中選擇其一的過程。106/113中華人民共和國公民有勞動和選擇職業(yè)的自由。但法律上承認，人人有選擇職業(yè)的自由并不意味著人人都可以自由選擇自己喜歡的職業(yè)。107/114隨著勞動力市場的逐步開放，人們按照個人的能力、條件、興趣、愛好．到人才市場參與競爭：用人單位也按照自己的要求到人才市場招聘員工。人才市場的形成．人才的不斷流動，是我國勞動用工制度改革和經(jīng)濟體制轉型到一定階段的必然產(chǎn)物。108/115人才交流市場形成后：l企業(yè)閑置人才和人才奇缺的矛盾得到緩解；2人才資源的配置使用趨向合理；3人才的作用得到發(fā)揮；4提高了人們學習文化、鉆研技術的積極性；5實行持證就業(yè)制度保證了人才的質(zhì)量；6企業(yè)用人增加了選擇余地和針對性，減少了盲目招收、長期培養(yǎng)的損失。109/116馬克思主義認為，人們的行為選擇要受到社會歷史條件和客觀生活環(huán)境的制約。110/117“跳槽熱”現(xiàn)象的出現(xiàn)有社會原因、政治原因、經(jīng)濟原因。111/118“跳槽熱”對社會經(jīng)濟發(fā)展既有積極作用．又有消極作用。積極作用有：解決了人才積壓、學非所用、工作安排不合理、職工收入不如意等弊端。消極作用有：給一些企業(yè)帶來損失：使一些職工不安心工作，最終失去工作。112/119我國人力資源方面存在著極大的優(yōu)勢．是因為：人口基數(shù)大、勞動人口多。113/120要將人力資源優(yōu)勢轉變?yōu)槿肆Y本優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，有賴于國民素質(zhì)的提高。114/121愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想．強化職業(yè)責任，提高職業(yè)技能。115/122職業(yè)理想的三個層次：l初級層次．為了維持生存是人對職業(yè)的最初動機．這是職業(yè)理想的基本層次．2中級層次．主要目的是通過特定的職業(yè)施展個人的才智。3高級層次，工作的目的是承擔社會義務，把自己的職業(yè)與為社會、為人民服務結合起來116/123職業(yè)理想三個層次的內(nèi)容和要求雖然有明顯的區(qū)別，但在一個人身上卻可以同時存在。同一個人的工作目的完全可以是：謀求生存、發(fā)展個性、承擔社會義務共存。117/124職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素：人的年齡、環(huán)境的影響、受教育程度。118/125職業(yè)理想形成的客觀依據(jù)是社會發(fā)展的需要：1凡是符合社會發(fā)展需要的職業(yè)理想都具有現(xiàn)實可能性：2凡是符合社會發(fā)展需要的都是社會所承認和肯定的職業(yè)理想；3個人所具備的條件是職業(yè)理想形成的基礎：4不同的條件決定職業(yè)理想的不同，條件的變化決定職業(yè)理想的變化。119/126個人職業(yè)理想的確立必須根據(jù)：社會發(fā)展需要、個人內(nèi)在條件。120/127103電車售票員王桂榮之所以能夠在普通的崗位上建功立業(yè)，主要是因為她把自己的職業(yè)選擇建立在社會需要的基礎上。121/128職業(yè)責任是：l由社會分工決定的；2職業(yè)活動的中心；3構成特定職業(yè)的基礎：4通過行政或法律的方式加以確定：5評價從事職業(yè)活動的當事人是否稱職的尺度。122/129職業(yè)責任的特點：1具有明確的規(guī)定性：2與物質(zhì)利益存在直接關系；3具有法律及紀律的強制性123/130每種職業(yè)責任都是社會分工體系的組成部分，都關系到社會其他方面責任的實現(xiàn)。社會要維系自己的協(xié)調(diào)運轉。就必須有法律及紀律來保證職業(yè)責任的履行。124/131職業(yè)責任與職業(yè)道德責任：l職業(yè)責任是職業(yè)活動最重要的目標。它規(guī)定和影響著職業(yè)道德：2職業(yè)道德責任主要是從職業(yè)責任中引申出來的；3當涉及到以什么態(tài)度履行職業(yè)責任時，就使職業(yè)責任具有了道德意義，成為職業(yè)道德責任；4職業(yè)道德責任是完成職業(yè)責任的道德評價：5履行職業(yè)責任是從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德要求。125/132如何強化職業(yè)責任：企業(yè)對員工的職業(yè)責任教育和培訓：從業(yè)人員的職業(yè)責任修養(yǎng)。126133城建集團的質(zhì)量責任觀：質(zhì)量責任，重如泰山。他們在質(zhì)量問題上強化：美丑意識、榮譽意識、責任意識．讓人民放心工程。127/134企業(yè)對員工職業(yè)責任教育的途徑：l以質(zhì)量觀念促責任意識；2完善各項崗位規(guī)章制度，使員工職貴明確：3建立健全評價體系，對員工履行職責的情況監(jiān)督和評價。128/135員工職業(yè)責任修養(yǎng)的內(nèi)容：l學習有關崗位責任制和規(guī)章制度．在內(nèi)心形成一定的責任目標；2在實踐中比照責任規(guī)定對自己的思想和行為進行檢查，不斷矯正自己職業(yè)行為的偏差；3將正確的行為堅持下去使之變成一種職業(yè)道德行為習慣：4最終轉化為內(nèi)在的、穩(wěn)定的、長期起作用的職業(yè)道德品質(zhì)。129/136從業(yè)人員的職業(yè)責任感體現(xiàn)在：l能否保質(zhì)保量完成任務；2能否很好地為自己的工作對象服務：3能否全心全意為人民服務。130/137職業(yè)技能包括從業(yè)人員的：實踐操作能力、業(yè)務處理能力、技術技能、職業(yè)理論知識。131/138職業(yè)技能由體力、智力、知識、技術等因素構成；職業(yè)技能的形成須經(jīng)過相當長時間的學習和一定的實踐活動。132/139職業(yè)技能形成的條件：人的先天生理條件、人的職業(yè)活動實踐、人接受的職業(yè)教育。133/140人的先天生理條件奠定了一個人職業(yè)能力的基礎．而人的職業(yè)活動實踐使人的職業(yè)技能得以確立和進一步發(fā)揮。134/141廣義的職業(yè)教育是按照壯會的需要：開發(fā)智力、發(fā)展個性、培養(yǎng)職業(yè)興趣、訓練職業(yè)能力。135/142狹義的職業(yè)教育是指對全體勞動者，在不同水平的普通教育基礎上給予不同的專業(yè)技能教育，培養(yǎng)能夠掌握特定職業(yè)的基礎知識、實用知識和技能技巧的人。136/143廣義的職業(yè)教育重點反映教育本身的任務和作用，狹義的職業(yè)教育則反映教育事業(yè)內(nèi)部的結構和分工．137/144職業(yè)技能是發(fā)展自己、服務人民的基本條件；職業(yè)技能如何關系到職業(yè)活動的質(zhì)量和效率；關系到對國家貢獻的大小，關系到自己人生價值實現(xiàn)的程度。138/145成功有效的職業(yè)培訓可以：提高員工的職業(yè)技能：提高員工的綜合素質(zhì)；增強企業(yè)的凝聚力。第五章誠實守信139/146市場經(jīng)濟與誠實守信：市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟；誠實守信是為人之本、從業(yè)之要·140/147誠實守信是人類在交往實踐中總結出來的做人的基本準則；是確保社會交往·尤其是經(jīng)濟變往持續(xù)、穩(wěn)定、有效的重要道德規(guī)范。141/148誠實與守信的關系：誠實是守信的心理品格基礎．也是守信表現(xiàn)的品質(zhì)：守信是誠實品格必然導致的行為，也是誠實與否的判定依據(jù)。142/149誠實守信是指真實無欺、遵守承諾、遵守契約的品德和行為。誠實守信是市場經(jīng)濟得以正常進行的重要道德保障。143/150在市場經(jīng)濟活動中．自利追求與道德操守是共生共存的社會現(xiàn)象，二者缺一不可。過分重視道德操守而無視自身利益是行不通的；一味追求自身利益而不管道德操守．同樣要在市場經(jīng)濟中碰壁。144/151自利追求與道德操守缺一不可：1市場經(jīng)濟的參與者都是自利的行為者，若無自利追求經(jīng)濟活動將無法正常、有序、高效地開展：僅有自利追求而無道德操守。將會搞亂社會經(jīng)濟秩序。2市場行為參與者對利益的追求總是要在一定的人際關系和社會關系中實現(xiàn)的，如糶只追求自己利益的最大化而不考慮對方的利益．自利追求難以實現(xiàn)。3自利追求與道德操守協(xié)調(diào)默契的基本點是交易雙方建立穩(wěn)定可靠的信用關系．雙方都表現(xiàn)出誠實守信的品格，是雙方自利追求合理性最安全的保障．145/152在市場經(jīng)濟中。越是自利的人越必須清楚地意識到他人自利追求的合理性和不可替代性，這是其自利追求的最大可能的限度和邊界。146/153如何確保市場經(jīng)濟真正成為信用經(jīng)濟：1推進和深化經(jīng)濟體制改革，建立和完善杜會主義市場經(jīng)濟體制；2大力開展職業(yè)道德教育，強化誠實守信觀念；3大力加強黨風廉政建設，加大反腐敗的力度。147/154只有市場經(jīng)濟體制健全完善，市場經(jīng)濟的多種內(nèi)在規(guī)律才能正常發(fā)揮作用；這些規(guī)律包括：價值規(guī)律、供求規(guī)律、競爭規(guī)律。148/155如何確保生產(chǎn)經(jīng)營活動中的優(yōu)勝劣汰：增強消費者的識別力，提高自我防范意識；恪守信用的生產(chǎn)者和經(jīng)營者聯(lián)合起來．為維護自身利益捍衛(wèi)正當?shù)母偁幹贫?。反擊破壞信用?guī)則的生產(chǎn)經(jīng)營者。149/156堅持誠實守信原則是確保市場參與者自身利益得以順利實現(xiàn)的重要途徑。沒有誠實守信就不會有市場秩序；市場經(jīng)濟就無法正常運轉；市場參與者就無法在市場上發(fā)揮自己的才能．實現(xiàn)自己的理想。150/157有效地遏制腐敗現(xiàn)象就必須；在深化經(jīng)濟體制改革的同時，深化政治體制改革；在建設社會主義市場經(jīng)濟體制的同時．完善社會主義民主政治體制：用人民民主專政制度來消滅不正之風，鏟除腐敗產(chǎn)生的根源。151/158誠實守信是市場經(jīng)濟的一個本質(zhì)規(guī)定，是市場經(jīng)濟主體所必須遵循的規(guī)則．它可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，成為企業(yè)的無形瓷本。152/159許多具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家在誠實守信原則上大做文章：1將誠實守信貫徹到企業(yè)文化和企業(yè)理念中；2借此樹立企業(yè)形象；3建構企業(yè)經(jīng)營管理模式：4擴大企業(yè)影響：5增強企業(yè)的吸引力和凝聚力。153/160北京開關廠確立的99+1=0的企業(yè)文化．貫穿著一個核心精神就是誠實守信。99代表了這個廠干部職工所做的全部工作．這個“1”代表了該企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營及管理中的缺點和失誤。154/161企業(yè)形象的樹立對企業(yè)發(fā)展至關重要：企業(yè)形象好。消費者對其產(chǎn)品認同度就高，產(chǎn)品銷量就大：企業(yè)形象是企業(yè)的資本．而誠信原則又是形成良好形象的關鍵。155/162在企業(yè)內(nèi)部要苦練內(nèi)功，形成三種共識：客戶至上、質(zhì)量第一、嚴守承諾。156/163在企業(yè)外部要多做外功；重視企業(yè)形象設計、重視廣告策劃和宣傳、重視新聞媒體對企業(yè)的報道、形成企業(yè)特色、擴大企業(yè)知名度。157/164誠實守信不但是市場經(jīng)濟活動中最基本的規(guī)則，也是我們?yōu)槿颂幨碌母疽蟆?58/165離開了誠實守信原則：個人不能形成健康的人格；不能具備高尚的品德修養(yǎng)；無法實現(xiàn)人生價值；個人無法和他人和社會建立互信關系：個人難以在社會上成就事業(yè)。159/166“人無誠信不立”是指，要做人就必須修身正心，而修身正心的關鍵就在于誠實守信。160/167在美國的成斯康星州每年5月2日過的誠實節(jié)，是為了紀念一個名叫埃默紐的誠實孩子。小埃默紐之所以被美國人尊敬，就是由于他的誠實不欺、具有寧死不說謊的人格力量。161/168英國思想家威廉說：“沒有任何一種美德比表里如一更加重要，一個人習慣于說他明明知道的假話，掩蓋明明知道的真相．必是處于一種不斷墮落的狀態(tài)中。162/169怎樣成為一個誠實守信的人：1能夠正確對待利益問題；2開闊胸懷，培養(yǎng)高尚人格；3樹立進取精神和事業(yè)意識。163/170如何正確對待利益：正確對待自己利益與他人利益的關系．自己利益的實現(xiàn)和他人需要的滿足互為前提，是誠實守信的人在交往中一貫堅持的原則：正確處理眼前利益和長遠利益的關系。一個人絕對做不到在所有的時間里欺騙所有的人。顧此失彼。因小失大．最終受損失的是自己164/171人們對待職業(yè)活動的態(tài)度：是人生觀和世界觀的一個縮影：集中反映了人的處世哲學和生活態(tài)度。165/172誠信與否關系到：1個人成長、心理健康和人格完善；2個人與他人或社會相互認同和接受的程度；3個人與他人或社會能否順利合作、和諧共處的問題；4社會信任和社會關系穩(wěn)定的問題。166/173科技人員測評的素質(zhì)結構：事業(yè)心、進取心、堅忍性、協(xié)作性、誠實性。167/174科技人員測評的智力結構：專業(yè)知識、基礎理論、思維力、判斷力、科研定向能力。168/175科技人員測評的能力結構：獨創(chuàng)能力、表達能力、容納信息能力、發(fā)現(xiàn)問題能力、科技鑒別能力。169/176公務員道德考核指標：原則性、求實精神、正直性、忠誠性、民主性、責任感、廉潔性。170/177公務員能力考核指標：文化水平、專業(yè)水平、政策業(yè)務水平、語言表達力、文字表達力、人際交往力、指揮協(xié)調(diào)力、用人授權能力、計劃預見力、應變適應力、決斷能力。171/178公務員勤勞考核指標：事業(yè)心、獻身精神、服務性、紀律性。172/179公務員業(yè)績考核指標：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、群眾威信。173/180現(xiàn)代經(jīng)濟日益走向信息化和知識化．誠信品格則是重中之重．只有忠誠老實講究信用的人，才能在分散化、軟性化、全球化的生產(chǎn)營銷中，在沒有外部監(jiān)督的情況下，保持廉潔奉公。174/181誠實守信要求從業(yè)人員：忠誠所屬企業(yè)、維護企業(yè)信譽、保守企業(yè)秘密。175/182忠誠所屬企業(yè)應做到：誠實勞動、關心企業(yè)發(fā)展、遵守合同契約。176/183現(xiàn)代勞動主要有兩大計量方式：一是以勞動者提供勞動時間的過程計量：二是以勞動者在規(guī)定時間內(nèi)創(chuàng)造勞動產(chǎn)品或經(jīng)濟效益的結果計量。177/184過程計量方式和結果計量方式：具有相對的科學性、可靠性、公正性：只能以職工的誠實勞動為前提：沒有誠實守信，計量方式的可靠性將大打折扣。178/185不誠實勞動現(xiàn)象：1出工不出力；2以次充好、缺斤少兩；3制造假冒偽劣產(chǎn)品。179/186誠實勞動的重要性：1是衡量勞動者素質(zhì)高低的基本尺度；2是勞動者人生態(tài)度、人生價值、人生理想的外在反映；3關系到勞動者人生追求和人生價值的實現(xiàn)；4直接影響企業(yè)的形象和企業(yè)的興衰；5影響一個民族、一個國家產(chǎn)品的國際競爭力。180/187勞動用工制度契約化，對勞資雙方都是一種保障機制和約束機制，雙方都享受一定的權利，也相應要承擔一定的義務．181/188從業(yè)人員必須遵守相關的合同和契約，這是：從業(yè)人員的義務；從業(yè)人員對企業(yè)忠誠的表現(xiàn)；法律的強制要求。182/189勞動合同是：1就業(yè)者的護身符．遵守合同可以維護從業(yè)人員的各項合法權益；2現(xiàn)代企業(yè)的護身符，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障：3屬于法律法規(guī)范疇，具有強制力．無論是企業(yè)還是從業(yè)人員，無故違約都要受到相應的制裁和處罰。183/190樹立企業(yè)形象三要素：產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、信守承諾，191如何維護企業(yè)信譽：第一，要樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識；第二，要重視服務質(zhì)量，樹立服務意識。184/192小天鵝公司的質(zhì)量標準的延伸：達到部頒標準、國家標準是起碼的要求：最終目標是達到國際標準、用戶標準。對質(zhì)量永無止境的追求是公司保持旺盛生命力的強大動力。185/193如何重視服務質(zhì)量，樹立服務意識：1為消費者提供優(yōu)質(zhì)的配套服務；2講究提供優(yōu)質(zhì)服務的技巧；3做好售后服務工作；4正確對待顧客的投訴。186/194優(yōu)質(zhì)服務就是：在標準化服務的基礎上再提供針對性服務；不管份內(nèi)份外，在盡可能的范圍內(nèi)滿足顧客的各種需求．187/195美國航空公司的部門經(jīng)理古德曼先生處理投訴的方法：1耐心傾聽表示同情，爭取在感情和心理上與投訴者保持一致；2專人負責，并在環(huán)境上盡量給投訴者一種親切感；3聽完投訴后，第一個態(tài)度是向投訴者表示感謝：4如顧客投訴合理應立即表明態(tài)度，盡快處理；5發(fā)現(xiàn)顧客的投訴有普遍意義，應馬上登發(fā)廣告啟事；6接到信函投訴。處理完后應立即向?qū)Ψ絽R報，千萬不能使用各種鉛印的既定復函。196許多商家和企業(yè)十分重視收集把握市場行情的各種商業(yè)信息，以抓住商機，獲取成功。這就使企業(yè)的商業(yè)信息變得至關重要。作為所屬企業(yè)的職工，每一個人都有義務和責任保守企業(yè)秘密。188/197保守企業(yè)秘密：l閑談莫論企業(yè)事。過多的閑談容易造成泄密事故的發(fā)生：2要謹防親朋好友泄密；3沉默是金．少說話多干活能提高工作效率，也可防止言多語失。第六章辦事公道189/198遵循辦事公道的道德規(guī)范必須：堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。190/199公道是指堅持原則，按照一定的社會標準：法律、道德、政策，實事求是地待人處事。191/200辦事公道是指在處理問題時．要站在公正的立場上．對當事雙方公平合理、不偏不倚．按照一個標準辦事。192/201人只要生活在社會上。就要處理人與人之間的關系：只要處理人與人之間的關系，就存在著公道不公道的問題。193/202辦事公道是企業(yè)活動的根本要求：1辦事公道是企業(yè)能夠正常運行的基本保證；2辦事公道是企業(yè)贏得市場，生存發(fā)展的重要條件；3辦事公道是抵制行業(yè)不正之風的重要內(nèi)容；4辦事公道是職業(yè)勞動者應具有的品質(zhì)。194/203辦事公道是企業(yè)經(jīng)營管理過程中正確處理：管理者之間、管理者與被管理者之間、從業(yè)人員之間關系的準則。195/204對領導者來說，誰辦事公道．誰的威信就高，號召力就大．群眾的積極性就高。196/205對從業(yè)人員來說．辦事公道：促進彼此信任，加強相互協(xié)作，保證企業(yè)運行的各個環(huán)節(jié)緊密銜接。是使企業(yè)得到高效運行的重要條件。197/206、<,/SPAN>在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展取決于企業(yè)的市場競爭能力；企業(yè)的競爭能力不僅決定了其產(chǎn)品質(zhì)量，而且受企業(yè)人格的影響。198/207，當今企業(yè)的發(fā)展方向：不只是單純的商品提供者，越來越重視企業(yè)文化和企業(yè)人格的發(fā)展。也就是說憑著良好的服務和信譽贏得廣大消費者。．199/208有效地糾正和堅決抵制行業(yè)不正之風的關鍵是：要廉潔奉公、辦事公道。200/209辦事公道是從業(yè)者應具有的品質(zhì)：在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，產(chǎn)生合力。不斷促進企業(yè)發(fā)展：在市場交往中．會贏得較好的企業(yè)信譽，不斷提高市場占有率，使企業(yè)在競爭中發(fā)展壯大。201/210要害部門的工作人員要保持清醒頭腦．抵御各種誘惑．增強原則性，自覺做到辦事公道。要害部門工作人員是指：擔任重要領導職務、掌管經(jīng)濟命脈、掌管錢財資產(chǎn)的人員。202/211追求真理、追求正義、追求正直的品格是靠日常的品行鍛煉，逐漸培養(yǎng)出來的，不是辦事時想公道就能做到公道。203/212孟憲福之所以被群眾譽為“公正的法官”是因為：1他認為權勢必須給法律讓路：2金錢動搖不了他的意志；3親情左右不了法律的公正；4威嚇不能褻瀆法律的尊嚴。204/213在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下．有些人失去了做人原則，喪失了是非觀念，究其原因是：人生觀、價值觀發(fā)生偏移、滑坡、扭曲、錯位；守不住清貧．耐不住寂寞，在腐朽思想的侵蝕面前把握不住自己。205/214把握自己，堅持真理，秉公辦事必須做到：1在大是大非面前立場堅定：2積極改造世界觀，不斷堅定自己的信仰，錘煉自己的意志：3做到照章辦事．按原則辦事，不能因私廢法；4要敢于說不，拿起批評的武器，與錯誤的行為作斗爭。205/215只有克服“好人主義”思想，才能真正做到堅持真理．樹立做人的高尚品格，為辦事公道奠定思想基礎。‘207/216公私分明是正確認識和處理個人與集體、個人與社會關系的基本要求。208/217人的生存和發(fā)展離不開社會，在人的成長發(fā)展中，必須實現(xiàn)自己的社會化過程，即完成從自然人、生物人向社會人的過渡；否則，很難獲得可繼續(xù)發(fā)展的可能性。209/218個體對社會的依賴性，不僅表現(xiàn)為個體在其外在生存條件上離不開社會，而且從其心理需求來看也離不開社會。人的精神需求和物質(zhì)需求一樣是人所共有的，是由人的本質(zhì)所決定的，210/219人的精神需求：愛與被愛的需要，被社會、他人所容納和接受的需要，受人尊重和理解的需要，友情和交往的需要，自我實現(xiàn)的需要。211/220只有在社會集體中，在與他人交往中，人才能夠愛與被愛．才能夠獲得安慰、信任和理解．才能夠施展自己的才能．才能真正實現(xiàn)自我。212/221市場經(jīng)濟是一把雙刃劍，它在促進經(jīng)濟發(fā)展的同時，也給人們的思想觀念帶來一定的負面影響213/222無論是生活資料和生產(chǎn)資料的配置，還是產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。都要以社會需求為依托．通過為社會提供服務來實現(xiàn)自身價值．每一個參與市場經(jīng)濟活動的主體都是天生的集體派，都必須遵循造福于社會的原則。214/223要實現(xiàn)個人利益的最大化必須：關心集體利益，維護集體利益，努力為集體服務。215/224當今在世界范圍內(nèi)的政治、經(jīng)濟、軍事、綜臺國力的競爭，實質(zhì)是科學技術的競爭，而科學技術的競爭說到底是人才的競爭。216/225在現(xiàn)代人的生活中，競爭產(chǎn)生動力．合作帶來效果：競爭越來越激烈．合作越來越密切。217/226每一個職業(yè)勞動者要想在現(xiàn)代社會的競爭中取勝，就必須具備集體主義精神．善于協(xié)作，樂于合作．任何排斥集體、排斥他人．以期依靠個人的力量取勝的思想和行為，都是注定要失敗的218/227如何做到公私分明：1正確認識公與私的關系，增強集體意識；2富有奉獻精神．時時處處想到別人，想到國家和社會：3從細微處嚴格要求自己；4在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要。219/228公與私是辯證統(tǒng)一的關系：1個人利益的獲得要以集體的發(fā)展為條件；2集體的發(fā)展離不開個體的貢獻：3集體利益體現(xiàn)著集體根本的、長遠的利益。也體現(xiàn)著每個集體成員真正的、根本的利益；4集體發(fā)展了，個人才能得到發(fā)展；5顧全大局是處理公與私關系的基本要求。220/229個人離開集體將無所作為的格言：“覆巢之下，焉有完卵”；“唇亡齒寒”：“大河有水小河滿，大河無水小河干”。221/230在小問題上放松自己而導致大錯的格言：“千里之堤，潰于蟻穴”；“舟必漏而后入水，土必濕而后苔生”；“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。222/231要在誠實的勞動創(chuàng)造中謀取個人的利益和發(fā)展：不切合實際的空談足以壞事；怨天尤人的情緒實不可?。幌麡O等待悲觀失望的做法無濟于事；投機取巧坑蒙拐騙竊取他人勞動成果的行為卑鄙可恥。223/232公平公正是指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情。224/233做到公平公正才能：弘揚正氣，打擊邪氣；發(fā)揚團隊精神，加強團結協(xié)作；增強凝聚力，提高工作效率；樹立威信，贏得群眾的擁護。225/234如何培養(yǎng)公平公正的品行：1堅決按原則辦事；2不徇私情；3不怕各種權勢；4不計較個人得失226/235沒有原則就沒有公道，原則是我們在職業(yè)活動中處理和解決問題的基本制度和準則。227/236所謂循私情就是屈服于私人感情．把保持和維護私人關系,看得比國家、人民的利益還重要。228/237光明磊落是指做人做事沒有私心，胸懷坦蕩，行為正派；處理問題時。堅持客觀正確的標準，辦事公道。229/238光明磊落需要勇氣和毅力：無私才能做到無畏，才能做到“富貴不淫．貧賤不移，威武不屈”230/239企業(yè)家成為階下囚的原因：主觀上個人私欲膨脹；客觀上疏于管理、疏于防范、疏于監(jiān)督。231/240說老實話，辦老實事，做老實人的實質(zhì)就是堅持實事求是的原則：對工作腳踏實地，對組織襟懷坦白，對同事推心置腹，對問題擺到桌面．對自己知錯必改。232/241彭德懷同志的事例體現(xiàn)了：實事求是，光明磊落，剛直不阿，無私無畏。233/242做到光明磊落要求從業(yè)人員為了集體事業(yè)的發(fā)展，敢擔風險。敢負責任，勇于開拓創(chuàng)新。只要對國家和人民有益，就應勇往直前果斷行事．第七章勤勞節(jié)儉234/243勤勞節(jié)儉有利于：增產(chǎn)增收，可持續(xù)發(fā)展。235/244勤勞節(jié)約是：抵制產(chǎn)生腐敗的良藥，個人事業(yè)成功的催化劑，企業(yè)在市場競爭中取勝的秘訣，維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。236/245“勤儉持家”的民間傳說告訴我們：只勤不儉好比端個沒底的碗．總也盛不滿：只儉不勤坐吃山空，一定要受窮。237/246勤勞是：人生存的必要條件：人致富的鋪路石；事業(yè)成功的重要保證。238/247勤奮較勤勞更進一層，在勤勞之上更添奮發(fā)的決心：勤奮是有志于事業(yè)成功者的法寶。239/248“勤之一字，是千古作圣的單方”意指：勤奮是歷代圣賢獲得成功的秘訣。240/249“業(yè)精于勤，毀于惰”意指：勤奮是事業(yè)成功的保證．懶惰是事業(yè)無所成就的原因。241/250勞動是最光榮的，因為：1勞動創(chuàng)造了人類，創(chuàng)造了財富，創(chuàng)造了人類社會發(fā)展的基本條件：2勞動是現(xiàn)代化建設的基礎，是人民富裕的源泉；3在勞動中磨練了我們的意志，培養(yǎng)了艱苦奮斗的習慣與美德。242/251節(jié)儉是修身、持家、治國的法寶：1節(jié)儉是維持人類生存的必須：2節(jié)儉是持家之本：3節(jié)儉是安邦定國的法寶．243/252“儉，德之共也：侈．惡之大也”意指節(jié)約是高尚的道德；奢侈是很大的罪惡。《左傳》244/253“節(jié)用而愛人．使民以時”意指自己節(jié)儉才能愛護百姓．讓百姓按農(nóng)時耕作國家才能富強。(孔子)245/254“圣人為政一國．一國可倍也。其倍之，非取地也，去其無用之費，足以倍之?！币庵钢灰⒁夤?jié)約，去掉無用的費用，不用擴充土地，就可以使國家增加成倍的利益。(墨子)246/255“儉以養(yǎng)德”意指儉樸生活能夠培養(yǎng)和增進人的高尚情操。(諸葛亮)247/256節(jié)儉不僅關系到個人的道德問題．而且也關系到事業(yè)的成敗。248/257腐敗是一種為謀取私利而侵犯公眾利益的行為，它對社會肌體具有極大的侵蝕作用；腐敗是一種歷史現(xiàn)象．它作為政治的伴生物，從有了權力就開始出現(xiàn)了。249/258“官廉則政舉．官貪則政?！币庵腹倮羟逭疂?，國家政局穩(wěn)定：官吏腐敗往往是政權瓦解的直接原因。250/259中國古代對勤勞節(jié)約的分析：1從個體層面分析：勤勞節(jié)約能對各種物質(zhì)欲望進行節(jié)制，從而奠定道德自律基礎：而奢侈意味著縱欲，必將動搖道德人格的根基。2從社會層面分析：節(jié)儉能造就良好的社會道德風尚，社會穩(wěn)定并具有凝聚力，國家能長治久安；而奢侈造成人心渙散．道德紐帶遭到破壞，政權瓦解垮臺。251/260國家機器運轉中，在節(jié)儉土壤中長出來的是清廉，在奢侈的溫床上培育出來的是腐敗。252/261“歷覽前賢國與家．成由勤儉敗由奢”意指縱觀中國歷史上歷朝歷代．清廉是國家興旺發(fā)達的推動力．腐敗則是導致國家滅亡的前奏曲。262在黨的七屆二中全會上毛澤東就告誡全黨“務必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風”。在我國社會主義制度確立以后他又指出：“我們要提倡艱苦奮斗，艱苦奮斗是我們的政治本色。253/2631976年周總理逝世，聯(lián)合圖總部第一次為成員國國家領導人下半旗志哀：瓦爾德海姆的理由是：周恩來一生清正廉潔，沒有存款．沒有孩子。254/264愛迪生說他自己的成功是1％的靈感加99％的汗水。這里的靈感指的是資質(zhì)．這里的汗水指的是勤奮。255/265人生在世．利用有效的生命時間。進行不斷的創(chuàng)造性勞動．是個人成才的一大規(guī)律．256/266對于成功者而言，無論天資如何，勤奮都是不可缺少的重要條件；有幾分勤學苦練，天資就能發(fā)揮幾分。天資的發(fā)揮和個人的勤學苦練成正比。257/267勞動生產(chǎn)率是指每個人在單位時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量．它是衡量一個企業(yè)、一個國家經(jīng)濟水平和經(jīng)濟效益的重要依據(jù)和標準。258/268一個企業(yè)經(jīng)營的成?。说囊蛩刈畲螅蝗说囊蛩厥侵溉说闹腔?、品行、經(jīng)驗、觀念、勤勞、管理水平等無形資產(chǎn)：而人的勤勞品質(zhì)是提高勞動生產(chǎn)率．促進企業(yè)發(fā)展的重中之重。259/269艱苦奮斗在新時期主要體現(xiàn)在：解放思想開拓創(chuàng)新；知難而進刻苦攻關：兢兢業(yè)業(yè)埋頭苦干：崇尚節(jié)約克勤克儉。260/270節(jié)儉具有道德價值和經(jīng)濟價值：在生產(chǎn)過程中，節(jié)儉可以直接降低成本，提高效益：節(jié)儉既是一種道德規(guī)范．又是一種道德理念．它是提高勞動生產(chǎn)率的精神動力。261/271成本領先已成為現(xiàn)代企業(yè)的制勝法寶．取決于：1能否穩(wěn)定地獲得相對低廉的資源供給：2能否相對低廉地生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品：3能否相對低廉地儲運或分配產(chǎn)品。4其中資源供給是成本領先的首要問題。262/272我國經(jīng)濟增長方式正在實行從粗放型向集約型轉變，這個轉變的基本要求是：從主要依靠增加收入。追求數(shù)量．轉變到主要依靠科技進步，注重質(zhì)量和經(jīng)濟效益。263/273我國經(jīng)濟增長的集約型方式：1立足對現(xiàn)有企業(yè)改組改造：2立足新技術新產(chǎn)品的開發(fā)應用：3主要依靠科技進步和提高勞動者素質(zhì)；4注重質(zhì)量和提高經(jīng)濟效益。264/274實行集約型方式有利于：1節(jié)約資源、降低消耗、增加效益的企業(yè)經(jīng)營機制；2自主創(chuàng)新的技術進步機制：3公平競爭和資源優(yōu)化配置的經(jīng)濟運行機制。265/275日本日立公司成功的三大支柱：節(jié)約精神、先進的技術、人的素質(zhì)。266/276社會主義的根本任務是發(fā)展生產(chǎn)力．而發(fā)展生產(chǎn)力必須高度重視消費問題，因為消費是社會再生產(chǎn)的環(huán)節(jié)之一。消費與生產(chǎn)、分配、交換構成統(tǒng)一的有機整體。267/277消費的增長是產(chǎn)生新的社會需求．促進生產(chǎn)更快發(fā)展的強大推動力。268/278節(jié)儉的現(xiàn)代意義是“儉而有度，合理消費”：1合理消費必須是物質(zhì)需求和精神需求的和諧統(tǒng)一；2合理消費不是禁欲主義，也不是享樂主義；3合理消費把物質(zhì)需求和精神需求很好地協(xié)調(diào)起來。269/279現(xiàn)代化的進程有賴于經(jīng)濟效率的提高和經(jīng)濟增長方式的集約化，這兩者都離不開勤勞節(jié)儉的倫理精神作為動力。270/280現(xiàn)代化的進程把生產(chǎn)資料的節(jié)約問題提到議事日程，現(xiàn)代化使人類掌握了開發(fā)和控制自然的巨大能力。現(xiàn)代化加大了自然資源的消耗。271/281發(fā)達國家的經(jīng)濟運行方式與大眾享樂主義的文化結合在一起，刻意人為地創(chuàng)造需求去刺激消費．不斷推出種種新奇的奢侈品．使資源的浪費達到了前所未有的規(guī)模。272/282過量的浪費己將維持人類生命的四大系統(tǒng)—耕地、牧場、森林、海洋做了極度的開發(fā)，使之負擔過重。地球?qū)θ祟愄峁┑淖匀毁Y源是有極限的，大量的資源浪費，使人類正在趨向這一極限273/283亞洲金融危機的原因之一是“飽暖思邪欲”：官員腐敗導致時局不穩(wěn)：大眾奢華貪圖安逸·追求高消費享受．導致國力匱乏。274/284消費與浪費的區(qū)別：合理消費能促進社會生產(chǎn)發(fā)展．從而使人民的物質(zhì)生活和精神生活水平得到改善和提高；反對浪費是反對那些脫離國情、脫離生產(chǎn)力發(fā)展水平的高消費、超前消費和奢侈消費。275/285現(xiàn)代節(jié)約觀已經(jīng)突破了通常的資金和物質(zhì)的節(jié)約，發(fā)展到空間、時間、人力運用、管理途徑的節(jié)約。276/286奢侈是通過消費行為表現(xiàn)出來的一種人生態(tài)度，它同享樂主義、拜金主義、極端利己主義有不可分割的關系。277/287可持續(xù)發(fā)展道路是：經(jīng)濟、社會、人口、環(huán)境、資源相互協(xié)調(diào)．既能滿足當代人的需要，又不對后人的生存發(fā)展構成危害的發(fā)展道路。278/288可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約：我國人口眾多相對資源貧乏，必須千方百計地減少資源的占用和消耗，以實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展；我國一些地區(qū)為了脫貧致富，采用高投入、高消耗、高污染的粗放型經(jīng)營模式。使環(huán)境不斷惡化．資源日趨枯竭。279/289人類按照自己的好惡隨意改造自然，毫無顧忌地開發(fā)使生態(tài)系統(tǒng)遭到破壞：l為了擴大耕地而大量砍伐森林；2為了發(fā)展工業(yè)而大量開采石油；3為了獲取勞動力而大量繁衍后代；4環(huán)境危機日趨產(chǎn)重．人類遭到了大自然無情的報復．280/290現(xiàn)在流行的最時髦的詞語“綠色”的含義：1節(jié)約能源：2再生利用；3盡可能不影響環(huán)境的自然狀態(tài)：4保護其它生命的自然生存狀態(tài)。281/291節(jié)約對現(xiàn)代人來說已經(jīng)變成了一種倫理精神，變成了人的自覺行動，這是因為：1人們并不以某一物品是否屬于個人的才論及節(jié)約：2合理使用資源和盡可能節(jié)約資源是全人類的共同任輯：3資源是有限的，是能夠耗盡的．282/292可持續(xù)發(fā)展提出了優(yōu)化生存環(huán)境、提高人類生活質(zhì)量的要求：1把“利人利己、義利兼顧”作為人生價值判斷尺度；2以高度的責任感對待人類生存環(huán)境；3以崇高的思想境界為子孫后代留下充分的空間和資源。第八章遵紀守法283/293做到遵紀守法必須：學法、知法、守法、用法：遵守企業(yè)各項紀律和規(guī)范。284/294從業(yè)人員遵紀守法：1是職業(yè)活動正常進行的基本保證：2是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求：3關系到企業(yè)的發(fā)展和個人的前途；4關系到社會精神文明的進步：5關系到社會主義現(xiàn)代化建設的順利進行．285/295人類社會是以人們共同的物質(zhì)生產(chǎn)活動為基礎而相互聯(lián)系的有機整體，人們在社會中結成一定的社會關系，社會關系具有一定的組織性和程序性。286/296社會主義法律是：1由國家制定或認可的；2以國家強制力保障實施的：3我國人人必須遵守的287/297社會主義法律的制定：1是在科學總結社會實踐的基礎上；2適應建立和發(fā)展我國社會主義的社會關系和杜會秩序；3推動國民經(jīng)濟及社會可持續(xù)發(fā)展的需要；4體現(xiàn)人民當家作主的國家對社會的管理。288/298經(jīng)濟法是調(diào)整國家協(xié)調(diào)經(jīng)濟運行中發(fā)生的經(jīng)濟關系的法律規(guī)范，包括四個方面：1關于市場主體的經(jīng)濟法律法規(guī)；2關于市場運行管理的經(jīng)濟法律法規(guī)；3關于宏觀調(diào)控的經(jīng)濟法律法規(guī)：4關于勞動和社會保障的經(jīng)濟法律法規(guī)。289/299紀律是一種行為規(guī)范．它要求人們在社會生活中遵守秩序、執(zhí)行命令、履行職責。290/300紀律是調(diào)整個人與他人、個人與集體、個人與社會關系的主要方式。291/301社會主義紀律是強制性和自覺性的統(tǒng)一，它要求人們選擇符合人民利益的行為．禁止危害人民利益的行為：它是為了保障人民利益而制定的，所以能夠為人民所接受井自覺遵守。292/302職業(yè)紀律作為對人的職業(yè)行為進行社會控制的手段．產(chǎn)生于職業(yè)分工。職業(yè)分工的產(chǎn)生和發(fā)展，使具有不同利益和處于不同地位的人們不可避免地要發(fā)生社會交往，為了維持這種交往的正常進行以達成交易，訂立了一些能被雙方從業(yè)者都能接受的行為規(guī)范，以此來約束從業(yè)者的行為。293/303職業(yè)紀律的特點：1明確的規(guī)定性．規(guī)定了職業(yè)行為的內(nèi)容，指示從業(yè)者應當做什么、怎樣做；2一定的強制性，要求從業(yè)者遵守紀律履行職責，對違反紀律者追究責任。294/304自由和法紀是對立統(tǒng)一的：1正確的法紀反映了事物的客觀規(guī)律，它既限制人們的盲目行為又保護人們的行為自由；2只有法紀沒有自由．人們的積極性和創(chuàng)造性就擊受到壓抑，國家、集體和個人的利益必然受到損害；3只有自由沒有法紀，國家和集體的利益會受到損害，個人的自由也得不到保證。295/305職業(yè)紀律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以行政命令的方式規(guī)定了職業(yè)活動中最基本的要求·296/306美國計算機倫理協(xié)會的十條戒律：1不用計算機傷害別人：2不干擾別人的計算機工作：3不窺探別人的文件：4不用計算機進行偷竊：5不用計算機作偽證：6不拷貝沒有付錢的軟件；7未經(jīng)許可不使用別人的計算機資源；8不盜用別人的智力成果；9應考慮自己所編程序的社會后果；10以慎重的方式使用計算機。297/307法律法規(guī)是基本的道德規(guī)范的反映，是社會最低道德準則的表達，是對極不道德行為的預防和打擊，是道德的堅強后盾。298/308改革開放以來．國家加快了健全法制的步伐，全國各級立法機關制定了5000多項法律法規(guī)，其中經(jīng)濟立法占70％以上。299/309企業(yè)人才流動中侵犯商業(yè)秘密的行為：l以高薪作誘餌，招聘競爭對手企業(yè)的工作人員獲取其商業(yè)秘密：2內(nèi)部職工為撈外快，以到其他單位兼職為名泄露商業(yè)秘密；3采用“帶項目優(yōu)先”的招聘方式，公開要求應聘人員提供原單位商業(yè)秘密。300/310商標權具有地域性的特點，在一國取得的商標權只在該國發(fā)生法律效力。其他國家沒有保護的義務．301/311我圖一些企業(yè)在國際市場上無形資產(chǎn)流失的原因：1不熱悉國際市場運行的有關法律和規(guī)則；2知識產(chǎn)權意識淡?。?沒有充分認識到無形資產(chǎn)的作用和特點；4未能及時在國外申請注冊商標302/312我們這樣大一個國家，怎樣才能組織起來：一靠理想，二靠紀律。(鄧小平)303/313法制意識包括：l法制觀念．通過法律管理國家．做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究：2法律面前人人平等觀念．任何人不得有超越于法律之上的特權；3權力與義務觀念，法律就其內(nèi)容來講，都是對公民的權利與義務的規(guī)定。304/314憲祛是國家的根本大法：l規(guī)定了一個國家的社會制度和國家制度的基本原則；2規(guī)定了國家機關的組織和活動的基本原則；3規(guī)定了公民的基本權利和義務，是公民行為的基本準則；4是制定其他法律的依據(jù)，國家一切立法活動的基礎；5具有最高法律效力。305/315只有懂法才能遵紀守法，才能在發(fā)生矛盾時運用有關法律法規(guī)去處理和解決問題，以保護本單位和個人的合法權益。306/316學法知法是提高法律意識，增強法制觀念，自覺遵守法律的需要；而自覺遵守法律是每個公民的基本義務。307/317因勞資糾紛引發(fā)犯罪的原因：l企業(yè)領導侵害工人的合法權益；2企業(yè)領導的工作過失損害了工人的利益；3少數(shù)職工法制觀念淡?。坏├媸軗p就反目為仇，行兇報復。308/318學法知法是提高職業(yè)道德水平的需要：1社會主義法律通過對違法行為的制裁，為實現(xiàn)社會主義道德提供法律上的保障；2促使人們模范地遵守杜會主義道德；3有助于從法律方面了解和掌握社會主義道德的基本要求；4明確社會主義道德提倡什么、反對什么，自覺規(guī)范自己的行為：5提高辨別能力，促進自身的道德完善。309/319法制觀念的核心在于用法律來衡量、約束自己的行為，在于守法；知法懂法不等于具有了法制觀念。310/320法律是人制定的。也是給人制定的．只有對不遵守法律的人，才用國家強制力去強制執(zhí)行；只有全體公民都能做到嚴格守法，才能實現(xiàn)完全意義上的“法律面前人人平等”。311/321守法既是法制觀念的核心，也是健全法制的核心；在公民守法問題上，最重要的是弄清個人利益和整體利益的一致性。312/322法是由國家制定或認可的，并以國家的強制力保證實施的；法體現(xiàn)著統(tǒng)治階級的意志。313/323在我國-廣大人民群眾是國家的主人，我國的社會主義法律就是體現(xiàn)人民的意志、代表人民利益的；它規(guī)定了人民的各項權利和自由，并用強制力來保證這些權利和自由的有效實施。314/324根據(jù)我國法律．工傷損害賠償適用無過錯責任原則：即發(fā)生工傷。不管因工致傷的職工有無過錯，只要有損害結果，用人單位就要負賠償責任。315/325職工因工受傷的處理：1用人單位應根據(jù)勞動法的有關規(guī)定，支付受傷職工的醫(yī)療費、因工致殘撫恤費、治療期間的工資；2受傷職工可通過申請仲裁或法院起訴的方式獲得司法救助。316/326職工在工作期間中毒事件的處理：l中毒屬于職業(yè)病范疇；2職業(yè)病應由職業(yè)病診斷機構確診；3用人單位應根據(jù)診斷機構的意見安排其醫(yī)治或療養(yǎng)；4醫(yī)治或療養(yǎng)后被確認不宜繼續(xù)從事原有害作業(yè)的應另行安排工作；5職工可通過申請仲裁以保護自己的合法權益。317/327職工不能維護自身合法權益的原因：l不懂法或不會用法，當受到違法侵害時．不會用法律武器保護自己的合法權益；2因懼怕報復而忍氣吞聲，助長了一些人踐踏弱者、蔑視法律的惡行；3覺得自己也沒有太大的損失，沒必要斤斤計較；4沒有意識到在維護自身合法權益的同時，也在維護I正常的法律秩序。318/328職業(yè)紀律的基本內(nèi)容：1國家機關、人民團體根據(jù)國家的憲法和法律，結合職業(yè)活動的實際所制定的各種規(guī)章制度；2企事業(yè)單位具體詳細的規(guī)定．如作息時間、操作規(guī)程、安全規(guī)則。319/329職業(yè)紀律是把一些直接關系到職業(yè)活動能否正常進行的行為規(guī)范，上升到行政紀律的高度加以明確規(guī)定，并以行政懲罰的形式強制執(zhí)行。以保證從業(yè)人員的職業(yè)行為符合職業(yè)活動和職業(yè)道德的要求。320/330職業(yè)不同。職業(yè)紀律的內(nèi)容也不同：職業(yè)紀律既有強制性．又有自覺性；它使整個社會形成協(xié)調(diào)的整體，使社會的各部分有機地相互配合，形成良好的生產(chǎn)秩序、學習秩序、生活秩序．保證社會主義現(xiàn)代化的順利進行。321/331職業(yè)紀律包括：勞動紀律、財經(jīng)紀律、保密紀律、組織紀律、群眾紀律。322/332勞動紀律是為了生產(chǎn)過程的順利進行而設定的，它是科學理論和實際操作經(jīng)驗的總結；勞動紀律經(jīng)過無數(shù)正反兩方面的事實證明是合理有效的，是保障正常生產(chǎn)秩序的條件。323/333違反勞動紀律而導致事故有其必然性：1主觀上并不是有意造成事故，但缺乏紀律觀念；2客觀上違反紀律不聽從指揮，導致嚴重事故，造成嚴重后果；3結論，看似偶然的事故是平時缺乏法紀觀念的必然結果。324/334遵守勞動紀律是全社會的責任：1每個從業(yè)人員所進行的職業(yè)活動都是整個社會的組成部分；2是否嚴格遵守紀律影響到下一個工序和最終產(chǎn)品的質(zhì)量；3影響到其他行業(yè)職業(yè)責任的實現(xiàn)；4關系到人民生命財產(chǎn)的安全；5關系到整個社會的正常運轉。325/335根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定．用人單位對嚴重違反勞動紀律的職工進行處理有四種情況：開除、除名、辭退、解除勞動合同。326/336給予開除處理的有：違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工、不完成任務。屢教不改的職工?！镀髽I(yè)職工獎懲條例》第1l條327/337給予除名處理的有：無正當理由經(jīng)常曠工，或連續(xù)曠工時間超過30天．經(jīng)批評教育無效的職工?！镀髽I(yè)職工獎懲條例》第18條328/338給予辭退處理的有：嚴重違反勞動紀律．影響生產(chǎn)工作秩序．經(jīng)教育或行政處分仍然無效的職工。《國營企業(yè)辭退違紀職工暫行規(guī)定》第2條329/339解除勞動合同處理的有：勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度，用人單位可以與其解除勞動合同。《勞動法》第25條330/340財務部門是一個單位的當家部門．是單位經(jīng)濟活動的中心和信息庫：財務人員的工作既是技術工作。又是領導的參謀和內(nèi)當家。331/341財務紀律要求財務人員：1保護國家、集體和個人的利益；2合理使用資金，避免貪污浪費；3廉潔奉公，不謀私利，手過萬金，兩袖清風：4精通業(yè)務，堅持原則，模范執(zhí)行政策；5不怕打擊報復．敢于同不正之風作斗爭。332/342保密紀律要求財務人員：1增強保密意識．嚴格依法辦事；2對屬于保密資料搜集、整理、分析、提供等環(huán)節(jié)要嚴格把關：3不該提供的資料數(shù)據(jù)決不泄露．不該講的內(nèi)情決不外傳：4不能為了個人私利．而被不法分子和敵對勢力的威逼利誘所屈服；5不進行出賣機密危害人民，背叛國家的犯罪活動。333/343遵守群眾紀律主要體現(xiàn)在職業(yè)活動中：熱愛群眾，尊重群眾．隨時隨地維護群眾利益．保護群眾的合法權益。遵守群眾紀律的基本要求是：為人民服務，對人民負責。334/344從業(yè)人員要做到遵紀守法應樹立職業(yè)規(guī)范意識，把個人命運與企業(yè)前途緊密相連，把外在的約束力化為個人自主自愿的需要，把“要我做”變成“我要做”，養(yǎng)成遵紀守法的良好道德品質(zhì)o335/345五羊—本田摩托有限公司，建立起一套既反映本田管理思想，又符合中國國情和企業(yè)實際的“以人為本”的管理體制。公司一直堅持高起點、高質(zhì)量、高檔次、高效益的發(fā)展道路。336/346制度是企業(yè)命運的護身符，寬恕一個人就是對公司的殘忍，對所有員工的殘忍；人們最反感的．不是處罰嚴厲，而是有法不依。337/347天山毛紡織品有限公司將國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗相結合：國外企業(yè)的機構精干、管理嚴格、講求效率、注重質(zhì)量信譽：國內(nèi)企業(yè)的崗位責任制、思想政治工作、關心職工生活。338/348道德建設和法制建設的有機結合：1社會公德和職業(yè)道德在很大程度上是在嚴謹?shù)姆煞ㄒ?guī)的約束下維持的：2以法律法規(guī)的形式保障職業(yè)活動的正常有序；3以企業(yè)規(guī)章制度的形式強化職業(yè)道德；4以崗位責任制的形式落實職業(yè)道德；5自律與他律融為一體。339/349如何做到遵紀守法：1了解與自己所從事職業(yè)相關的法律法規(guī)、職業(yè)紀律、崗位規(guī)范：2嚴格要求自己，在實踐中養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣：3敢于同違法違紀現(xiàn)象和不正之風作斗爭。283/293做到遵紀守法必須：學法、知法、守法、用法：遵守企業(yè)各項紀律和規(guī)范。284/294從業(yè)人員遵紀守法：1是職業(yè)活動正常進行的基本保證：2是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求：3關系到企業(yè)的發(fā)展和個人的前途；4關系到社會精神文明的進步：5關系到社會主義現(xiàn)代化建設的順利進行．285/295人類社會是以人們共同的物質(zhì)生產(chǎn)活動為基礎而相互聯(lián)系的有機整體，人們在社會中結成一定的社會關系，社會關系具有一定的組織性和程序性。286/296社會主義法律是：1由國家制定或認可的；2以國家強制力保障實施的：3我國人人必須遵守的287/297社會主義法律的制定：1是在科學總結社會實踐的基礎上；2適應建立和發(fā)展我國社會主義的社會關系和杜會秩序；3推動國民經(jīng)濟及社會可持續(xù)發(fā)展的需要；4體現(xiàn)人民當家作主的國家對社會的管理。288/298經(jīng)濟法是調(diào)整國家協(xié)調(diào)經(jīng)濟運行中發(fā)生的經(jīng)濟關系的法律規(guī)范，包括四個方面：1關于市場主體的經(jīng)濟法律法規(guī)；2關于市場運行管理的經(jīng)濟法律法規(guī)；3關于宏觀調(diào)控的經(jīng)濟法律法規(guī)：4關于勞動和社會保障的經(jīng)濟法律法規(guī)。289/299紀律是一種行為規(guī)范．它要求人們在社會生活中遵守秩序、執(zhí)行命令、履行職責。290/300紀律是調(diào)整個人與他人、個人與集體、個人與社會關系的主要方式。291/301社會主義紀律是強制性和自覺性的統(tǒng)一，它要求人們選擇符合人民利益的行為．禁止危害人民利益的行為：它是為了保障人民利益而制定的，所以能夠為人民所接受井自覺遵守。292/302職業(yè)紀律作為對人的職業(yè)行為進行社會控制的手段．產(chǎn)生于職業(yè)分工。職業(yè)分工的產(chǎn)生和發(fā)展，使具有不同利益和處于不同地位的人們不可避免地要發(fā)生社會交往，為了維持這種交往的正常進行以達成交易，訂立了一些能被雙方從業(yè)者都能接受的行為規(guī)范，以此來約束從業(yè)者的行為。293/303職業(yè)紀律的特點：1明確的規(guī)定性．規(guī)定了職業(yè)行為的內(nèi)容，指示從業(yè)者應當做什么、怎樣做；2一定的強制性，要求從業(yè)者遵守紀律履行職責，對違反紀律者追究責任。294/304自由和法紀是對立統(tǒng)一的：1正確的法紀反映了事物的客觀規(guī)律，它既限制人們的盲目行為又保護人們的行為自由；2只有法紀沒有自由．人們的積極性和創(chuàng)造性就擊受到壓抑，國家、集體和個人的利益必然受到損害；3只有自由沒有法紀，國家和集體的利益會受到損害，個人的自由也得不到保證。295/305職業(yè)紀律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以行政命令的方式規(guī)定了職業(yè)活動中最基本的要求·296/306美國計算機倫理協(xié)會的十條戒律：1不用計算機傷害別人：2不干擾別人的計算機工作：3不窺探別人的文件：4不用計算機進行偷竊：5不用計算機作偽證：6不拷貝沒有付錢的軟件；7未經(jīng)許可不使用別人的計算機資源；8不盜用別人的智力成果；9應考慮自己所編程序的社會后果；10以慎重的方式使用計算機。297/307法律法規(guī)是基本的道德規(guī)范的反映，是社會最低道德準則的表達，是對極不道德行為的預防和打擊，是道德的堅強后盾。298/308改革開放以來．國家加快了健全法制的步伐，全國各級立法機關制定了5000多項法律法規(guī)，其中經(jīng)濟立法占70％以上。299/309企業(yè)人才流動中侵犯商業(yè)秘密的行為：l以高薪作誘餌，招聘競爭對手企業(yè)的工作人員獲取其商業(yè)秘密：2內(nèi)部職工為撈外快，以到其他單位兼職為名泄露商業(yè)秘密；3采用“帶項目優(yōu)先”的招聘方式，公開要求應聘人員提供原單位商業(yè)秘密。<,/SPAN>300/310商標權具有地域性的特點，在一國取得的商標權只在該國發(fā)生法律效力。其他國家沒有保護的義務．301/311我圖一些企業(yè)在國際市場上無形資產(chǎn)流失的原因：1不熱悉國際市場運行的有關法律和規(guī)則；2知識產(chǎn)權意識淡?。?沒有充分認識到無形資產(chǎn)的作用和特點；4未能及時在國外申請注冊商標302/312我們這樣大一個國家，怎樣才能組織起來：一靠理想，二靠紀律。(鄧小平)303/313法制意識包括：l法制觀念．通過法律管理國家．做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究：2法律面前人人平等觀念．任何人不得有超越于法律之上的特權；3權力與義務觀念，法律就其內(nèi)容來講，都是對公民的權利與義務的規(guī)定。304/314憲祛是國家的根本大法：l規(guī)定了一個國家的社會制度和國家制度的