第一章-護(hù)理禮儀概述-《護(hù)理禮儀》課件

護(hù)理禮儀護(hù)理禮儀1第一章護(hù)理禮儀概述第一節(jié)了解禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史第二節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第三節(jié)學(xué)習(xí)禮儀的重要性第一章護(hù)理禮儀概述第一節(jié)了解禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史2教學(xué)目標(biāo)1．掌握護(hù)士的人性美和護(hù)理禮儀的功能。2．掌握護(hù)士修養(yǎng)的培養(yǎng)及其途徑，不斷提高自身修養(yǎng)。3．掌握禮儀的特點(diǎn)和基本原則。4．能夠認(rèn)識(shí)護(hù)理禮儀及修養(yǎng)的重要性。5．能在工作、生活中充分體現(xiàn)現(xiàn)代禮儀和修養(yǎng)。教學(xué)目標(biāo)1．掌握護(hù)士的人性美和護(hù)理禮儀的功能。3第一節(jié)了解禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展二、國(guó)內(nèi)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀第一節(jié)了解禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史4一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展古代祭祀禮儀中國(guó)古代宮廷禮儀身著古代服飾向孔子致禮土葬風(fēng)俗一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展古代祭祀禮儀中國(guó)古代宮廷禮儀身著古代5一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展6一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展7一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展

一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展

8二、國(guó)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀故事：

約翰遜訪泰

20世紀(jì)60年代，美國(guó)總統(tǒng)約翰遜訪問泰國(guó)。在受到泰國(guó)國(guó)王接見時(shí)，約翰遜竟毫無顧忌地蹺起了二郎腿，腳尖正對(duì)著國(guó)王，而這種姿勢(shì)，在泰國(guó)是視為侮辱的，因此引起泰國(guó)國(guó)王的不滿。更為糟糕的是，約翰遜在告別時(shí)竟然用得克薩斯州的禮節(jié)緊緊擁抱了王后。在泰國(guó)，除了泰國(guó)國(guó)王外，任何人都不得觸及王后，這就使泰國(guó)舉國(guó)嘩然。約翰遜的舉動(dòng)產(chǎn)生了不小的遺憾，也成了涉外交往中的典型笑話。二、國(guó)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀故事：

約翰遜訪泰

20世紀(jì)9（一）護(hù)理禮儀教育

注重崗前禮儀培訓(xùn)（二）護(hù)理禮儀的培養(yǎng)

貫通每一個(gè)細(xì)節(jié)二、國(guó)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀（一）護(hù)理禮儀教育二、國(guó)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀10

（一）禮儀的課堂教育

1.知行結(jié)合

2.強(qiáng)化禮儀三、護(hù)理禮儀現(xiàn)狀

（一）禮儀的課堂教育

1.11（二）禮儀的擴(kuò)展與延伸

1.充分利用院內(nèi)資源

2.開發(fā)社會(huì)資源

三、護(hù)理禮儀現(xiàn)狀三、護(hù)理禮儀現(xiàn)狀12案例：參加工作一年多的護(hù)士小張今天上后夜班。上午她朋友打電話來約她下午一起去逛商場(chǎng)，說商場(chǎng)在搞促銷，機(jī)會(huì)難得。小張猶豫了一會(huì)，最終還是婉言推辭了。小張下午在家好好睡了一覺，晚飯后就去了醫(yī)院，在病區(qū)值班室休息。后半夜起來接班后，她認(rèn)真地到每個(gè)病房巡視了所有患者，患者都安靜地睡著了，因?yàn)闆]有重癥患者，整個(gè)病區(qū)非常安靜?；氐阶o(hù)士站，小張想：寫交班、采空腹血、備課程，過幾天，又有幾門課要考試了，平時(shí)工作忙，還沒好好復(fù)習(xí)過呢。于是小張拿出課本認(rèn)真看起來。這一看，時(shí)間很快就過去了兩個(gè)多小時(shí)，小張收拾好課本，開始工作，在早交班前完成了所有工作。

思考：

1．你認(rèn)為小張下午沒有去逛商場(chǎng)可惜嗎？她該不該去逛商場(chǎng)？

2．小張充分利用了上后夜班的時(shí)間，既完成了工作又兼顧了學(xué)習(xí)，你會(huì)向她學(xué)習(xí)嗎？案例：參加工作一年多的護(hù)士小張今天上后夜班13第二節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)

一、護(hù)理禮儀的功能二、護(hù)理修養(yǎng)三、護(hù)理禮儀的特征四、護(hù)理禮儀的原則第二節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)14一、護(hù)理禮儀的功能服務(wù)質(zhì)量人際關(guān)系職業(yè)形象一、護(hù)理禮儀的功能服務(wù)質(zhì)量人際關(guān)系職業(yè)形象15二、護(hù)士修養(yǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)道德境界人文精神護(hù)理實(shí)踐培養(yǎng)途徑二、護(hù)士修養(yǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)途徑16心理素質(zhì)人格特點(diǎn)心靈美風(fēng)度美護(hù)士人性美二、護(hù)士修養(yǎng)心理素質(zhì)護(hù)士人性美二、護(hù)士修養(yǎng)17三、護(hù)理禮儀特征顯著的專業(yè)特征規(guī)范性強(qiáng)制性綜合性適應(yīng)性可行性傳統(tǒng)型三、護(hù)理禮儀特征顯著的專業(yè)特征規(guī)范性18四、護(hù)理禮儀的原則遵循原則遵守尊重自律寬容平等從俗真誠(chéng)適度四、護(hù)理禮儀的原則遵循遵守尊重自律寬容平等從俗真誠(chéng)適度19第一章-護(hù)理禮儀概述-《護(hù)理禮儀》課件20尊重？遵守？尊重？遵守？21第三節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的重要性一、增進(jìn)和疏通護(hù)患關(guān)系二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高文化水平三、所造良好形象，美化社會(huì)環(huán)境第三節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的重要性一、增進(jìn)和疏通護(hù)患關(guān)系22案例解析

《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》以下是中央文明辦、國(guó)家旅游局《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》的內(nèi)容：中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境，衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂，女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間，排隊(duì)有序，不越黃線。文明住宿，不損物品，安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂，有益身心，賭博色情，堅(jiān)決拒絕。參觀游覽，遵守規(guī)定，習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館，文明出行，一路平安。討論題：談?wù)勀銓?duì)中央文明辦，國(guó)家旅游局發(fā)布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》具體內(nèi)容的感受。案例解析

《中國(guó)公民出境旅游文明行23

思考與訓(xùn)練一、名詞解釋職業(yè)禮儀護(hù)理禮儀慎獨(dú)二、選擇題1、“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，其內(nèi)涵為禮儀的（）基本原則。A.遵守的原則B.自律的原則C.從俗的原則D.真誠(chéng)的原則E.平等原則2、古人所云“己所不欲，勿施于人”其內(nèi)涵為禮儀的（）基本原則。A.遵守的原則B.自律的原則C.寬容的原則D.平等的原則E.適度原則3、中國(guó)歷史上第一部記載“禮”的書籍是（）。A.禮記B.周禮C.儀禮D.五禮E.論語4、凡是過猶不及，因此在運(yùn)用禮儀時(shí)要遵守禮儀的（）基本原則。A.遵守的原則B.自律的原則C.從俗的原則D.適度的原則E.寬容的原則5、中國(guó)的現(xiàn)代禮儀開始于下列（）歷史事件。A.五四運(yùn)動(dòng)B.義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)C.洋務(wù)運(yùn)動(dòng)D.太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)E.維新變法6、所謂的“入鄉(xiāng)隨俗”講的是禮儀具有（）。A.國(guó)際性B.民族性C.傳統(tǒng)性D.平等性E.強(qiáng)制性7、培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的途徑不包括（）。A.注重個(gè)性修養(yǎng)B.豐富科學(xué)文化知識(shí)C.提高心理素質(zhì)D.適當(dāng)增加體育鍛煉E.追求高尚的道德境界三、簡(jiǎn)答題結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螆?jiān)持護(hù)理禮儀的原則。

24共同欣賞體會(huì)共同欣賞體會(huì)25謝謝大家！謝26護(hù)理禮儀護(hù)理禮儀27第一章護(hù)理禮儀概述第一節(jié)了解禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史第二節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第三節(jié)學(xué)習(xí)禮儀的重要性第一章護(hù)理禮儀概述第一節(jié)了解禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史28教學(xué)目標(biāo)1．掌握護(hù)士的人性美和護(hù)理禮儀的功能。2．掌握護(hù)士修養(yǎng)的培養(yǎng)及其途徑，不斷提高自身修養(yǎng)。3．掌握禮儀的特點(diǎn)和基本原則。4．能夠認(rèn)識(shí)護(hù)理禮儀及修養(yǎng)的重要性。5．能在工作、生活中充分體現(xiàn)現(xiàn)代禮儀和修養(yǎng)。教學(xué)目標(biāo)1．掌握護(hù)士的人性美和護(hù)理禮儀的功能。29第一節(jié)了解禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展二、國(guó)內(nèi)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀第一節(jié)了解禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史30一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展古代祭祀禮儀中國(guó)古代宮廷禮儀身著古代服飾向孔子致禮土葬風(fēng)俗一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展古代祭祀禮儀中國(guó)古代宮廷禮儀身著古代31一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展32一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展33一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展

一、中國(guó)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展

34二、國(guó)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀故事：

約翰遜訪泰

20世紀(jì)60年代，美國(guó)總統(tǒng)約翰遜訪問泰國(guó)。在受到泰國(guó)國(guó)王接見時(shí)，約翰遜竟毫無顧忌地蹺起了二郎腿，腳尖正對(duì)著國(guó)王，而這種姿勢(shì)，在泰國(guó)是視為侮辱的，因此引起泰國(guó)國(guó)王的不滿。更為糟糕的是，約翰遜在告別時(shí)竟然用得克薩斯州的禮節(jié)緊緊擁抱了王后。在泰國(guó)，除了泰國(guó)國(guó)王外，任何人都不得觸及王后，這就使泰國(guó)舉國(guó)嘩然。約翰遜的舉動(dòng)產(chǎn)生了不小的遺憾，也成了涉外交往中的典型笑話。二、國(guó)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀故事：

約翰遜訪泰

20世紀(jì)35（一）護(hù)理禮儀教育

注重崗前禮儀培訓(xùn)（二）護(hù)理禮儀的培養(yǎng)

貫通每一個(gè)細(xì)節(jié)二、國(guó)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀（一）護(hù)理禮儀教育二、國(guó)外護(hù)理禮儀現(xiàn)狀36

（一）禮儀的課堂教育

1.知行結(jié)合

2.強(qiáng)化禮儀三、護(hù)理禮儀現(xiàn)狀

（一）禮儀的課堂教育

1.37（二）禮儀的擴(kuò)展與延伸

1.充分利用院內(nèi)資源

2.開發(fā)社會(huì)資源

三、護(hù)理禮儀現(xiàn)狀三、護(hù)理禮儀現(xiàn)狀38案例：參加工作一年多的護(hù)士小張今天上后夜班。上午她朋友打電話來約她下午一起去逛商場(chǎng)，說商場(chǎng)在搞促銷，機(jī)會(huì)難得。小張猶豫了一會(huì)，最終還是婉言推辭了。小張下午在家好好睡了一覺，晚飯后就去了醫(yī)院，在病區(qū)值班室休息。后半夜起來接班后，她認(rèn)真地到每個(gè)病房巡視了所有患者，患者都安靜地睡著了，因?yàn)闆]有重癥患者，整個(gè)病區(qū)非常安靜。回到護(hù)士站，小張想：寫交班、采空腹血、備課程，過幾天，又有幾門課要考試了，平時(shí)工作忙，還沒好好復(fù)習(xí)過呢。于是小張拿出課本認(rèn)真看起來。這一看，時(shí)間很快就過去了兩個(gè)多小時(shí)，小張收拾好課本，開始工作，在早交班前完成了所有工作。

思考：

1．你認(rèn)為小張下午沒有去逛商場(chǎng)可惜嗎？她該不該去逛商場(chǎng)？

2．小張充分利用了上后夜班的時(shí)間，既完成了工作又兼顧了學(xué)習(xí)，你會(huì)向她學(xué)習(xí)嗎？案例：參加工作一年多的護(hù)士小張今天上后夜班39第二節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)

一、護(hù)理禮儀的功能二、護(hù)理修養(yǎng)三、護(hù)理禮儀的特征四、護(hù)理禮儀的原則第二節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)40一、護(hù)理禮儀的功能服務(wù)質(zhì)量人際關(guān)系職業(yè)形象一、護(hù)理禮儀的功能服務(wù)質(zhì)量人際關(guān)系職業(yè)形象41二、護(hù)士修養(yǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)道德境界人文精神護(hù)理實(shí)踐培養(yǎng)途徑二、護(hù)士修養(yǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)途徑42心理素質(zhì)人格特點(diǎn)心靈美風(fēng)度美護(hù)士人性美二、護(hù)士修養(yǎng)心理素質(zhì)護(hù)士人性美二、護(hù)士修養(yǎng)43三、護(hù)理禮儀特征顯著的專業(yè)特征規(guī)范性強(qiáng)制性綜合性適應(yīng)性可行性傳統(tǒng)型三、護(hù)理禮儀特征顯著的專業(yè)特征規(guī)范性44四、護(hù)理禮儀的原則遵循原則遵守尊重自律寬容平等從俗真誠(chéng)適度四、護(hù)理禮儀的原則遵循遵守尊重自律寬容平等從俗真誠(chéng)適度45第一章-護(hù)理禮儀概述-《護(hù)理禮儀》課件46尊重？遵守？尊重？遵守？47第三節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的重要性一、增進(jìn)和疏通護(hù)患關(guān)系二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高文化水平三、所造良好形象，美化社會(huì)環(huán)境第三節(jié)學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的重要性一、增進(jìn)和疏通護(hù)患關(guān)系48案例解析

《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》以下是中央文明辦、國(guó)家旅游局《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》的內(nèi)容：中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境，衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂，女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間，排隊(duì)有序，不越黃線。文明住宿，不損物品，安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂，有益身心，賭博色情，堅(jiān)決拒絕。參觀游覽，遵守規(guī)定，習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館，文明出行，一路平安。討論題：談?wù)勀銓?duì)中央文明辦，國(guó)家旅游局發(fā)布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》具體內(nèi)容的感受。案例解析

《中國(guó)公民出境旅游文明行49

思考與訓(xùn)練一、名詞解釋職業(yè)禮儀護(hù)理禮儀慎獨(dú)二、選擇題1、“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，其內(nèi)涵為禮儀的（）基本原則。A.遵守的原則B.自律的原則