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如何做個(gè)好經(jīng)理課程目的認(rèn)識(shí)中層經(jīng)理的角色定位及應(yīng)具備的素質(zhì)能力學(xué)習(xí)管理知識(shí)、交流管理方法,掌握一、二項(xiàng)實(shí)用管理技巧體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的方法,提升帶隊(duì)伍的能力主要內(nèi)容管理者角色目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者角色管理者角色主要內(nèi)容:管理ABC管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變管理者角色管理ABC二、效率與效益管理就是正確地做正確的事做什么?怎么做?計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制三、管理的基本職能管理者角色管理ABC基本職能——計(jì)劃

研究?jī)?nèi)部能力和外部環(huán)境制定業(yè)務(wù)決策

編制行動(dòng)計(jì)劃管理者角色管理ABC利用組織賦予的權(quán)力和自己的影響力使下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程權(quán)力與責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)方式有效激勵(lì)基本職能——領(lǐng)導(dǎo)管理者角色管理ABC保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)行的一系列工作根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行檢查監(jiān)督判斷工作結(jié)果與計(jì)劃要求的偏差分析偏差產(chǎn)生的原因制定并實(shí)施糾正偏差的措施基本職能——控制管理者角色管理ABC業(yè)務(wù)離不開管理任何業(yè)務(wù)的開展都與管理密切相關(guān),管理使得業(yè)務(wù)能正常、有序地進(jìn)行。四、管理與業(yè)務(wù)管理者角色管理ABC管理即業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展必然伴隨著人、財(cái)、物、信息等資源的運(yùn)作,而人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、行政后勤管理、信息管理有其本身的規(guī)律和法則,也有專業(yè)性,而且也是能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)活動(dòng)增值的。四、管理與業(yè)務(wù)管理者角色管理ABC數(shù)三角管理者角色管理者角色問題研討個(gè)體作業(yè)與團(tuán)隊(duì)作業(yè)有何不同?團(tuán)隊(duì)作業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)與成員各自的責(zé)任、權(quán)力是什么?管理者角色管理者角色規(guī)劃管理目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)管理業(yè)務(wù)工作——規(guī)劃者——營運(yùn)者——領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)頭羊二、管理者四種角色管理者角色管理者角色規(guī)劃管理——規(guī)劃者1、確認(rèn)本部門職責(zé)2、探討或重新輸理工作流程3、崗位設(shè)計(jì)與描述4、人崗匹配5、設(shè)定或更新工作標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)范)管理者角色管理者角色聯(lián)想崗位責(zé)任體系框架公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司目標(biāo)處季度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位職責(zé)描述崗位績(jī)效考核職責(zé)層層向下分解目標(biāo)級(jí)級(jí)往上實(shí)現(xiàn)部門績(jī)效考核規(guī)劃者營運(yùn)者管理者角色管理者角色團(tuán)隊(duì)管理——領(lǐng)導(dǎo)者管理者的任務(wù),在于運(yùn)用每一個(gè)人的才干,以一當(dāng)十,以十當(dāng)百,發(fā)生相乘的效果。

德魯克1、招聘、訓(xùn)練新員工2、員工發(fā)展指導(dǎo)與培養(yǎng)3、適時(shí)激勵(lì)4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者角色管理者角色主要內(nèi)容:管理ABC管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變管理者角色交流研討大企業(yè)管理與中小企業(yè)管理的異同?在管理者角色方面各有何側(cè)重?管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變目標(biāo)管理目標(biāo)管理 主要內(nèi)容:什么是目標(biāo)管理為什么要實(shí)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程一、定義目標(biāo)管理 什么是目標(biāo)管理

管理者依據(jù)團(tuán)隊(duì)或員工的職責(zé)分解或設(shè)立目標(biāo),然后積極提供資源幫助團(tuán)隊(duì)或員工達(dá)成目標(biāo),事后,管理者以原訂目標(biāo)與實(shí)際執(zhí)行成果相核對(duì),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)或員工的績(jī)效評(píng)價(jià)。目標(biāo)管理 主要內(nèi)容:什么是目標(biāo)管理為什么要實(shí)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理 主要內(nèi)容:什么是目標(biāo)管理為什么要實(shí)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 目標(biāo)管理流程確立目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)追蹤(資源提供)目標(biāo)考核(績(jī)效考核)目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋/獎(jiǎng)懲計(jì)劃修訂計(jì)劃實(shí)施有哪些類型的目標(biāo)確定崗位工作目標(biāo)程序什么是有效的目標(biāo)第一步、確定目標(biāo)目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 1.目標(biāo)體系業(yè)務(wù)目標(biāo)整體經(jīng)營目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展目標(biāo)結(jié)果性目標(biāo)過程性目標(biāo)目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 2、確立崗位工作目標(biāo)程序主管向下屬說明處/團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)下屬草擬自己的崗位工作目標(biāo)主管與下屬一起討論工作目標(biāo)確定工作目標(biāo)協(xié)議明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 目標(biāo)3.有效目標(biāo)的特征具體明確的可以衡量的可以接受的切合實(shí)際的為人知道的目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 讓我們清晰、明了地知道什么是我們想達(dá)到的結(jié)果。有效目標(biāo)的特性具體明確的:誰在T時(shí)間內(nèi),達(dá)成Y結(jié)果。目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 幫助我們觀察進(jìn)度和衡量最終結(jié)果??梢院饬康模河行繕?biāo)的特性在T時(shí)間內(nèi),達(dá)成Y結(jié)果,以Z標(biāo)準(zhǔn)來衡量。目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 被我們普遍接受和認(rèn)可的,并愿意為之努力??梢越邮艿模河行繕?biāo)的特性目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 目標(biāo)要符合實(shí)際現(xiàn)狀,但是要具有挑戰(zhàn)性。切合實(shí)際的:有效目標(biāo)的特性目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 讓我們每個(gè)人都清楚地知道努力達(dá)成的目標(biāo)是什么。為人知道的:有效目標(biāo)的特性目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 練習(xí)目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程

制定目標(biāo)如何制定行動(dòng)計(jì)劃影響目標(biāo)達(dá)成的因素第二步、行動(dòng)目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 行動(dòng)計(jì)劃表MicrosoftProject目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 游戲:

拋接球目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 2.影響目標(biāo)達(dá)成的因素資源能力方法協(xié)作心理目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 聯(lián)想的考核方式是什么如何進(jìn)行考核結(jié)果反饋第三步、考核與反饋目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 1.聯(lián)想考核方式能力和態(tài)度方面業(yè)績(jī)方面(目標(biāo)考核)目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 面談時(shí)需注意的幾點(diǎn)事先要做好充分準(zhǔn)備(平日的觀察、要求和指導(dǎo),預(yù)約、面談提綱等面談前準(zhǔn)備)先了解員工的想法,不要過早下結(jié)論正確地提供正面和負(fù)面反饋態(tài)度認(rèn)真而坦誠,有耐性目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 目標(biāo)管理 回顧與總結(jié)如何理解目標(biāo)管理

—回顧與總結(jié)績(jī)效激勵(lì)確立目標(biāo)目標(biāo)考核提供資源激勵(lì)員工的積極性、創(chuàng)造性目標(biāo)管理 結(jié)束語沒有目標(biāo),就象漫無目的地開始旅程,手上既沒有地圖,也沒有指南針。領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)利用組織所賦予的權(quán)力和自己的影響力,使下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程。領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)的概念二、領(lǐng)導(dǎo)方式命令型指導(dǎo)型參與型授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力三、有效激勵(lì)手段研討領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力請(qǐng)列舉有效激勵(lì)的手段領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力精神激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)感情激勵(lì)榜樣激勵(lì)逆反激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)四、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者管理者:

關(guān)注事物內(nèi)部更喜歡做事偏重結(jié)構(gòu)性思維側(cè)重過程與效率注重理性與邏輯領(lǐng)導(dǎo)者:

關(guān)注事物外部和環(huán)境更喜歡與人打交道偏重形象思維側(cè)重品位與情感注重目標(biāo)與結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力主要內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)形成風(fēng)暴正???jī)效二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四階段領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段特征形成風(fēng)暴正???jī)效共

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