軟件項(xiàng)目管理課后習(xí)題答案

軟件項(xiàng)目管理課后習(xí)題答案軟件項(xiàng)目管理課后習(xí)題答案軟件項(xiàng)目管理課后習(xí)題答案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月軟件項(xiàng)目管理課后習(xí)題答案版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：軟件項(xiàng)目管理案例教程習(xí)題答案第0章

軟件項(xiàng)目管理概述1、項(xiàng)目集成管理是什么項(xiàng)目集成管理是在項(xiàng)目的整個(gè)生存期內(nèi)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理其他各管理知識(shí)域，將項(xiàng)目管理的方方面面集成為一個(gè)有機(jī)整體，保證項(xiàng)目的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目集成管理從一個(gè)宏觀的角度將項(xiàng)目作為一個(gè)整體來考察。包括的過程包括：項(xiàng)目章程編制、初始項(xiàng)目范圍編制、項(xiàng)目計(jì)劃編制、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控、集成變更控制、項(xiàng)目結(jié)束等過程。項(xiàng)目管理的目標(biāo)在于對(duì)項(xiàng)目中的不同組成元素進(jìn)行正確高效的協(xié)調(diào)，他不是所有項(xiàng)目組成元素的簡單相加。2、項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域是什么1）項(xiàng)目集成管理2）項(xiàng)目范圍管理3）項(xiàng)目時(shí)間管理4）項(xiàng)目成本管理5）項(xiàng)目質(zhì)量管理6）項(xiàng)目人力資源管理7）項(xiàng)目溝通管理8）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理9）項(xiàng)目采購管理l

為了成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，首先必須設(shè)定項(xiàng)目的工作和管理范圍，即項(xiàng)目的范圍管理。l

為了正確實(shí)施項(xiàng)目，需要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，即對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間、質(zhì)量、成本三大目標(biāo)進(jìn)行分解，即項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理l

項(xiàng)目實(shí)施過程，需要投入人力、物力：項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目采購管理l

為了項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)人員的管理，讓大家有一致的目標(biāo)，需要溝通，即項(xiàng)目的溝通管理l

當(dāng)然，項(xiàng)目實(shí)施過程會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，因此需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，即項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理l

當(dāng)項(xiàng)目管理一定要協(xié)調(diào)各個(gè)方面，不能只顧局部利益和細(xì)節(jié)，因此需要集成管理，即項(xiàng)目的集成管理3、項(xiàng)目的成本管理包括哪些過程包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制等過程4、項(xiàng)目管理的5個(gè)過程組是什么啟動(dòng)過程組、計(jì)劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組、收尾過程組

5.判斷下面活動(dòng)哪些是項(xiàng)目？

上課

野餐活動(dòng)√

集體婚禮√

社區(qū)保安

開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)√

每天的衛(wèi)生保潔

神州飛船計(jì)劃√二、判斷題

1.項(xiàng)目開發(fā)過程中可以無限制地使用資源。（X）

2.項(xiàng)目具有暫時(shí)的特征。（√）

3.項(xiàng)目管理核心的三角形是范圍、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)。（X）

4.過程管理與項(xiàng)目管理在軟件組織中是兩項(xiàng)很重要的管理，項(xiàng)目管理用于保證項(xiàng)目的成功，而過程管理用于管理最佳實(shí)踐。（√）

5.運(yùn)作管理(OperationManagement)是從宏觀上幫助企業(yè)明確和把握企業(yè)發(fā)展方向的管理。（√）

第1章軟件項(xiàng)目初始過程

一、名次解釋1．

項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是指項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的一份以書面簽署的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，包括對(duì)項(xiàng)目的確認(rèn)、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)和項(xiàng)目目標(biāo)的概述等。嚴(yán)格地說，姓名章程包括隊(duì)開始一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的正式授權(quán)，但是通常而言，在每個(gè)項(xiàng)目階段都對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次授權(quán)的做法并不多見。項(xiàng)目章程是一個(gè)正式的文檔，它正式的認(rèn)可一個(gè)項(xiàng)目的有效性，并指出項(xiàng)目的目標(biāo)和管理方向。它授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理來完成項(xiàng)目，從而保證項(xiàng)目經(jīng)理可以組織資源用于項(xiàng)目活動(dòng)。項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人、出資人或者高層管理人員簽發(fā)。2．

項(xiàng)目建議書即項(xiàng)目投標(biāo)書。主要按招標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，詳細(xì)描述我方的解決方案和報(bào)價(jià)，一般來說，軟件系統(tǒng)的標(biāo)書書寫要包含需求分析、競價(jià)設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)功能模塊、軟硬件選型、培訓(xùn)與技術(shù)支持、報(bào)價(jià)等幾大部分。同時(shí)給出我方凡能代表公司實(shí)力、能力的各類證明文件，能提供的盡量提供，最大限度地將自己推薦出去。

下面的是一些說明。由于招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)和規(guī)模不同，標(biāo)書文件的具體內(nèi)容也就各不相同，但標(biāo)書所包含的內(nèi)容要按招標(biāo)文件中所要求的關(guān)鍵問題與將要問題，依次展開，切忌前后顛倒、評(píng)獎(jiǎng)不分?？傊瑯?biāo)書要使招標(biāo)單位閱讀后感覺重點(diǎn)突出，印象深刻。

下面簡要介紹一般標(biāo)書應(yīng)該包含的內(nèi)容：一、投標(biāo)函投標(biāo)函也叫答標(biāo)書，是給招標(biāo)單位的首閱文件，主要說明我方?jīng)Q定參加招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)以及我方所委托的全權(quán)代表和文件，投標(biāo)函示例如下：（某招標(biāo)單位）：

（投標(biāo)單位全稱）授權(quán)（全權(quán)代表姓名）（職務(wù)、職稱）為全權(quán)代表，參加貴方組織的（招標(biāo)編號(hào)、項(xiàng)目名稱）招標(biāo)的有關(guān)活動(dòng)。

為此：1、

提供“投標(biāo)須知”規(guī)定的全部投標(biāo)文件：l

投標(biāo)書正文一份，副本二份；l

資格證明文件一份；l

…………2、

保證遵守招標(biāo)文件中的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、

保證踏實(shí)地執(zhí)行買賣雙方所簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，并承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)。4、

愿意向貴方提供與該項(xiàng)目有關(guān)的一切數(shù)據(jù)和技術(shù)資料。5、

本投標(biāo)文件自開標(biāo)日起30天內(nèi)有效。地址：

郵編：

電話：

傳真：

Email：投方單位：（蓋章）全權(quán)代表：（簽字）日期：

年

月

日二、標(biāo)書正文標(biāo)書正文是標(biāo)書的主體，要按招標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，詳細(xì)描述我方的解決方案和報(bào)價(jià)，一般來說，軟件系統(tǒng)的標(biāo)書書寫要包含需求分析、競價(jià)設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)功能模塊、軟硬件選型、培訓(xùn)與技術(shù)支持、報(bào)價(jià)等幾大部分。下面給出一分標(biāo)書的內(nèi)容示例，以供參考：第1章保密協(xié)議第2章概述項(xiàng)目簡介項(xiàng)目目標(biāo)第3章設(shè)計(jì)原則第4章系統(tǒng)需求分析概述業(yè)務(wù)流程描述主要功能分析系統(tǒng)性能指標(biāo)系統(tǒng)的升級(jí)與二次開發(fā)第5章系統(tǒng)總體方案概述各功能模塊介紹功能模塊接口設(shè)計(jì)第6章軟硬件選型與配置概述軟件選型與配置硬件選型與配置第7章項(xiàng)目管理及實(shí)施項(xiàng)目人員組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目文檔項(xiàng)目質(zhì)量保證第8章培訓(xùn)與技術(shù)支持第9章報(bào)價(jià)附錄關(guān)鍵技術(shù)介紹

三、資質(zhì)證明和其它材料一般來說，資質(zhì)證明和其它材料包括但不限于下述內(nèi)容：1）

營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2）

投標(biāo)產(chǎn)品鑒定證書復(fù)印件3）

投標(biāo)產(chǎn)品獲獎(jiǎng)證書復(fù)印件4）

得到國家專利局授予的專利產(chǎn)品證書及編號(hào)5）

第三方提供的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。6）

產(chǎn)品銷售業(yè)績，一般可介紹近三年公司的市場份額，每年銷售提升的比例。7）

銀行資信證明，銀行出具資信證明可以體現(xiàn)投標(biāo)單位的實(shí)力。8）

主要管理人員、技術(shù)人員的簡單履歷。總之，凡能代表公司實(shí)力、能力的各類證明文件，能提供的盡量提供，最大限度地將自己推薦出去。

二、選擇題1.項(xiàng)目建議書是哪個(gè)階段開發(fā)的文檔（C）

A.項(xiàng)目執(zhí)行階段

B.項(xiàng)目結(jié)尾階段

C.項(xiàng)目初始階段

D.項(xiàng)目計(jì)劃階段

2.項(xiàng)目章程（A）

A.明確了項(xiàng)目經(jīng)理

B.確定了項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.明確了團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律

D.定義了項(xiàng)目需求

3.對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目，最好選擇（C）生存期模型，

A.瀑布模型

B.原型

C.螺旋模型

D.V模型

4.開發(fā)項(xiàng)目建議書的目的是為了（B）

A.驗(yàn)收

B.競標(biāo)或者簽署合同

C.編寫計(jì)劃

D.跟蹤控制項(xiàng)目三、判斷題

1.項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)綜合的角色（√）

2.軟件項(xiàng)目都是需要簽署合同的（√）

3.增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)（√）

4.項(xiàng)目章程類似一個(gè)項(xiàng)目授權(quán)書（√）

5.在甲乙合同項(xiàng)目中，提出需求的一方是乙方（X）

6.如果是內(nèi)部項(xiàng)目，在項(xiàng)目初始階段可以不提交招標(biāo)書（√）

第二章-范圍計(jì)劃一、選擇題

1.需求分析是回答系統(tǒng)必須（A）的問題

A.做什么

B.怎么做

C.何時(shí)做

D.為誰做

2.WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）非常重要，因?yàn)橄铝性?，除了（D）

A.幫助組織工作

B.防止遺漏工作

C.為項(xiàng)目估算提供依據(jù)

D.確定團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任

3.項(xiàng)目范圍（C）

A.只在項(xiàng)目開始時(shí)重要

B.在授權(quán)項(xiàng)目的合同或者其他文件得以批準(zhǔn)后就不再重要了

C.從項(xiàng)目概念階段到收尾階段都應(yīng)該加以管理和控制

D.是在項(xiàng)目執(zhí)行階段通過變更控制步驟進(jìn)行處理的問題

4.為了有效地管理項(xiàng)目，應(yīng)該將工作分解為更小的部分，以下各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不能說明任務(wù)應(yīng)該分解到什么程度（B）

A.可以在80小時(shí)內(nèi)完成

B.不能再進(jìn)一步進(jìn)行邏輯細(xì)分了

C.可由一個(gè)人完成

D.可以進(jìn)行實(shí)際估算

5.范圍變更是指（A）

A.修改技術(shù)規(guī)格

B.對(duì)范圍陳述進(jìn)行修訂

C.對(duì)批準(zhǔn)后的WBS進(jìn)行修改

D.以上都不是

6.下面哪個(gè)不是需求管理的過程（A）

A.需求設(shè)計(jì)

B.需求獲取

C.需求分析

D.需求變更

7.下面那個(gè)不是創(chuàng)建WBS的方法（C）

A.自頂向下

B.自底向上

C.控制方法

D.模版指導(dǎo)

8.任務(wù)分解可以(B)，它是范圍變更的一項(xiàng)重要輸入

A.提供項(xiàng)目成本估算結(jié)果

B.提供項(xiàng)目范圍基線

C.規(guī)定項(xiàng)目采用的過程

D.提供項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑

9.范圍基線由（B）組成

A.項(xiàng)目章程、批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書和WBS

B.批準(zhǔn)的詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書、WBS和WBS字典

C.項(xiàng)目章程、項(xiàng)目工作說明書和WBS

D.WBS

二、判斷題

1.需求分析過程是確定項(xiàng)目如何實(shí)現(xiàn)的過程，并確定項(xiàng)目的技術(shù)方案（√）

2.對(duì)于一個(gè)重來沒有做過的項(xiàng)目，開發(fā)WBS時(shí)，可以采用用自底向上的方法（X）

補(bǔ)充材料

《項(xiàng)目范圍變更管理》

項(xiàng)目中不可避免的會(huì)發(fā)生范圍的變更，不論是在項(xiàng)目的開始階段或是項(xiàng)目的將要結(jié)束階段，都有可能會(huì)發(fā)生項(xiàng)目范圍的變更，而項(xiàng)目范圍的變更會(huì)自然而然地對(duì)項(xiàng)目有影響，所以，怎么樣控制項(xiàng)目的范圍變更是項(xiàng)目管理所需要做的一個(gè)重要內(nèi)容。

項(xiàng)目所處的階段越早，項(xiàng)目不確定性就越大，項(xiàng)目調(diào)整或變更的可能性就越大，同時(shí)帶來的代價(jià)比較低。但隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，不確定性逐漸減小，而變更的代價(jià)、付出的人力、資源逐漸增加，就會(huì)增加決策的困難度。

一旦項(xiàng)目變更發(fā)生了，項(xiàng)目管理該怎么處理呢？

我認(rèn)為：

1）記錄變更請(qǐng)求（CR）：任何變更，不論以后是否會(huì)被接受，都應(yīng)該首先記錄下來，有些變更請(qǐng)求也許在本階段不被接受，也許可以成為以后參考的功能或范圍。所以對(duì)于任何變更請(qǐng)求，首先要做的是記錄下來是一個(gè)什么樣的變更請(qǐng)求，是由哪一類項(xiàng)目干系人提出來的，以及相應(yīng)的聯(lián)系方式。

2）澄清變更細(xì)節(jié)，分析相應(yīng)變更請(qǐng)求的必要性。

3）對(duì)變更請(qǐng)求產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，象是由于在項(xiàng)目初期對(duì)需求沒有明確產(chǎn)品范圍產(chǎn)生的項(xiàng)目變更，或是沒有明確項(xiàng)目范圍產(chǎn)生的變更，還是由于外部事件產(chǎn)生的原因。

4）根據(jù)變更請(qǐng)求，由相應(yīng)的人員分析相應(yīng)變更請(qǐng)求對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)度的影響程度，并分析相關(guān)的變更請(qǐng)求之間的影響關(guān)系，添加相應(yīng)記錄在相應(yīng)的變更請(qǐng)求中。

5）根據(jù)變更請(qǐng)求對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)度影響程度，確認(rèn)相應(yīng)的成本估計(jì)。

6）對(duì)項(xiàng)目變更排列優(yōu)先級(jí)。針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)有進(jìn)度，進(jìn)行項(xiàng)目變更的項(xiàng)目進(jìn)度影響、費(fèi)用及項(xiàng)目可接受影響程度，建議對(duì)變更請(qǐng)求采取的應(yīng)對(duì)措施，記錄風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

7）同項(xiàng)目贊助人協(xié)商項(xiàng)目變更影響，解決變更請(qǐng)求需要符合的條件，以及相應(yīng)的費(fèi)用的變化，及項(xiàng)目贊助人的可接受程度確定是否實(shí)施變更。

8）項(xiàng)目配置控制委員會(huì)批準(zhǔn)相應(yīng)的項(xiàng)目范圍變更，進(jìn)度計(jì)劃，人員和費(fèi)用計(jì)劃。

9）項(xiàng)目管理將項(xiàng)目變更加入現(xiàn)有項(xiàng)目的項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃中，更新相應(yīng)的項(xiàng)目文檔，通知相應(yīng)項(xiàng)目干系人相應(yīng)的項(xiàng)目內(nèi)容、進(jìn)度、人員、費(fèi)用的變更。

10）執(zhí)行并提交項(xiàng)目變更

11）在項(xiàng)目變更被接受后，終止變更請(qǐng)求。

12）記錄實(shí)際項(xiàng)目變更所帶來的影響，汲取的教訓(xùn)分析。

第三章-軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

一、選擇題

1.快速跟進(jìn)是指（A）

A.采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速項(xiàng)目進(jìn)展

B.用一個(gè)任務(wù)取代另外的任務(wù)

C.如有可能，減少任務(wù)數(shù)量

D.減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

2.趕工一個(gè)任務(wù)時(shí)，你應(yīng)該關(guān)注（D）

A.盡可能多的任務(wù)

B.非關(guān)鍵任務(wù)

C.加速執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的任務(wù)

D.通過成本最低化加速執(zhí)行任務(wù)

3.“軟件編碼完成之后，我才可以對(duì)它進(jìn)行軟件測(cè)試”,這句話說明了哪種依賴關(guān)系（A）

A.強(qiáng)制性依賴關(guān)系

B.軟邏輯關(guān)系

C.外部依賴關(guān)系

D.里程碑

4.如果用戶提供的環(huán)境設(shè)備需要５月１０日到位，所以環(huán)境測(cè)試安排在５月１０日以后，這種活動(dòng)安排的依賴依據(jù)是：（C）

A.強(qiáng)制性依賴關(guān)系

B.軟邏輯關(guān)系

C.外部依賴關(guān)系

D.里程碑

5.對(duì)一個(gè)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時(shí),A是樂觀者,估計(jì)是6天完成,B是悲觀者,估計(jì)是24天完成,C是有經(jīng)驗(yàn)者認(rèn)為最有可能是12天完成，那么這個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估算是介于10天到16天的概率是（B）

A.50%

B.%

C.70%

D.%δ=（P-O）/6=(24-6)/6=3E=(O+4M+P)/6=(6+4*12+24)/6=13

6.下面哪項(xiàng)可能延長項(xiàng)目的進(jìn)度（A）

A.Lag

B.Lead

C.趕工

D.快速跟進(jìn)

7.關(guān)于浮動(dòng)，下面除了哪個(gè)都是不正確的（D）

A.每個(gè)任務(wù)都有浮動(dòng)

B.只有復(fù)雜的項(xiàng)目有浮動(dòng)

C.浮動(dòng)是在不增加項(xiàng)目成本的條件下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量

D.浮動(dòng)是在不影響項(xiàng)目完成時(shí)間的前提下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量

8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖，下面哪個(gè)是不正確的（C）

A.網(wǎng)絡(luò)圖可用于安排計(jì)劃

B.網(wǎng)絡(luò)圖展示任務(wù)之間的邏輯關(guān)系

C.網(wǎng)絡(luò)圖可用于跟蹤項(xiàng)目

D.網(wǎng)絡(luò)圖可用于詳細(xì)的時(shí)間管理

9.資源平衡最好用于（D）活動(dòng)

A.時(shí)間很緊的

B.按時(shí)的

C.非關(guān)鍵路徑

D.關(guān)鍵路徑

10.下面哪項(xiàng)可以決定進(jìn)度的靈活性(B)

A.PERT

B.Totalfloat

C.ADM

D.趕工

二、計(jì)算題

1.根據(jù)圖3-21計(jì)算項(xiàng)目在20天內(nèi)完成的概率，其中任務(wù)1的最樂觀、最悲觀和最可能的歷時(shí)估計(jì)是8天，10天，24天,任務(wù)2的最樂觀、最悲觀和最可能的歷時(shí)估計(jì)是1天，5天，9天解：項(xiàng)

值歷時(shí)估計(jì)E標(biāo)準(zhǔn)差δ方差任務(wù)1128/364/9任務(wù)254/316/9項(xiàng)目路徑17380/9

E±1δ即17±3，從14天到20天的概率為%，所以20天完成的概率為P=P(17天)+P(17-20天)=50%+%/2=%.

第四章-軟件項(xiàng)目成本計(jì)劃

一、選擇題

1.（A）是用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測(cè)量其規(guī)模，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語言和技術(shù)沒有關(guān)系的。A.功能點(diǎn)

B.對(duì)象點(diǎn)

C.代碼行

D.用例點(diǎn)

2.如果你是某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你已經(jīng)估算出每個(gè)單元的成本是￥129。這個(gè)項(xiàng)目一共有1200單元，你采用什么估算方法(A)

A.自下而上估算法

B.類比估算法

C.專家估算法

D.參數(shù)估算法

3.在項(xiàng)目初期，進(jìn)行競標(biāo)合同的時(shí)候，一般采用的成本估算方法是（B）

A.參數(shù)估算法

B.類比估算法

C.專家估算法

D.功能點(diǎn)估算

4.在成本管理過程中，項(xiàng)目經(jīng)理確定的每個(gè)時(shí)間段，各個(gè)工作單元的成本是（A）

A.估算

B.預(yù)算

C.直接成本

D.間接成本

二、判斷題

1.間接成本是與一個(gè)具體的項(xiàng)目相關(guān)的成本（X）

2.軟件項(xiàng)目的估算結(jié)果是比較準(zhǔn)確的（X）

3.在進(jìn)行軟件項(xiàng)目估算的時(shí)候，可以參照其它企業(yè)的項(xiàng)目估算模型（√）

4.COCOMO81有3個(gè)等級(jí)的模型:基本(basic)模型、中等(intermediate)模型、高級(jí)（詳細(xì)(detailed)）模型。（√）

三、計(jì)算題

1.如果某軟件公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)有50KLOC的代碼量，項(xiàng)目是中等規(guī)模的半嵌入式類型的項(xiàng)目，采用中等COCOMO模型，項(xiàng)目屬性中只有可靠性為很高級(jí)別（即取值為），其他屬性為正常，計(jì)算項(xiàng)目是多少人月的規(guī)模如果2萬元/人月，則項(xiàng)目的費(fèi)用是多少。Effort=a*(KLOC)b*F查表a=,b=,F=1Effort=**1=(人月)

所以項(xiàng)目的費(fèi)用為2*Effort=萬元

2.項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)媒體信息查詢系統(tǒng)項(xiàng)目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀請(qǐng)2位專家估算，第一個(gè)專家給出1萬，8萬，9萬的估算值，第二個(gè)專家給出了4萬，6萬，萬8萬的估算，計(jì)算這是成本的估算值是多少解:E1=(a1+4*m1+b1)/6=(1+32+9)/6=7E2=(a2+4*m2+b2)/6=(4+24+8)/6=6E=(E1+E2)/2=（萬元）

第五章-軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

一、選擇題

1、項(xiàng)目質(zhì)量管理的最終責(zé)任由誰來承擔(dān)（D）

A.項(xiàng)目開發(fā)人員

B.采購經(jīng)理

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.項(xiàng)目經(jīng)理

2、“質(zhì)量成本”是一個(gè)項(xiàng)目管理概念，它說明了下列哪項(xiàng)成本（A）

A.額外需求的成本

B.需求變更的成本

C.確保符合需求的成本

D.固定成本

3、增加有益的活動(dòng)過程減少?zèng)]有價(jià)值的活動(dòng)過程是哪類質(zhì)量活動(dòng)（C）

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量規(guī)劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

4、質(zhì)量控制是（B）

A.對(duì)每個(gè)工作包增加工作時(shí)間

B.項(xiàng)目生存期的各個(gè)階段都需要實(shí)施的

C.只需要做一次

D.只有大的項(xiàng)目才需要的

5、質(zhì)量管理計(jì)劃與質(zhì)量體系得區(qū)別在于（A）

A.質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的

B.質(zhì)量管理系統(tǒng)是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的

C.質(zhì)量管理系統(tǒng)是由一個(gè)單獨(dú)的組織實(shí)體使用

D.質(zhì)量計(jì)劃不屬于項(xiàng)目計(jì)劃的一部分

6、項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿足（B）的需要

A.老板

B.干系人

C.項(xiàng)目

D.組織

7、質(zhì)量與等級(jí)的區(qū)別是什么（B）

A.質(zhì)量是對(duì)需求的滿足程度，而等級(jí)是對(duì)質(zhì)量的排序。

B.質(zhì)量是對(duì)需求的滿足程度，而等級(jí)是對(duì)貨物和服務(wù)的排序。

C.在項(xiàng)目管理過程中，質(zhì)量和等級(jí)沒有明顯的區(qū)別。

D.質(zhì)量是項(xiàng)目的最終結(jié)果，而等級(jí)是項(xiàng)目進(jìn)展過程中對(duì)質(zhì)量的排序。

8、下面除了哪項(xiàng)都不是質(zhì)量計(jì)劃的方法（A）

A.質(zhì)量檢查。

B.對(duì)等評(píng)審。

C.抽樣分析

D.試驗(yàn)設(shè)計(jì)

二、判斷題

1、質(zhì)量計(jì)劃中可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報(bào)渠道。（V）

2、質(zhì)量計(jì)劃可以在項(xiàng)目進(jìn)行過程中編寫，不一定在前期完成。（X）

補(bǔ)充材料質(zhì)量管理活動(dòng)基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過程中實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)，確保項(xiàng)目滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，典型的例子是評(píng)審和審計(jì)。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測(cè)試。對(duì)于軟件開發(fā)來說，重要的質(zhì)量活動(dòng)包括：1）評(píng)審：檢查項(xiàng)目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。2）測(cè)試：直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試實(shí)現(xiàn)。3）缺陷追蹤：記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個(gè)過程，確保所有的問題都有結(jié)論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進(jìn)行評(píng)價(jià)）。這是與評(píng)審和測(cè)試配合使用的一個(gè)重要管理過程。4）審計(jì)：對(duì)項(xiàng)目的工作過程進(jìn)行檢查，確保所有活動(dòng)遵循規(guī)程進(jìn)行。5）變更控制：在前面的章節(jié)中談過，這也是一個(gè)重要的質(zhì)量活動(dòng)。6）配置管理：記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項(xiàng)）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實(shí)作好有三點(diǎn)很重要：一是培訓(xùn)，要確保員工知道為什么要這樣做能解決什么問題具體如何做沒有這種培訓(xùn)，員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候因廠商沒有與客戶進(jìn)行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難；通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會(huì)變得很配合。三是慎重選用SQA。SQA在軟件質(zhì)量管理中責(zé)任重大，最好有一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并愿意從事質(zhì)量管理活動(dòng)。SQA典型職責(zé)如下：1）根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)過程進(jìn)行裁剪，并審定最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2）幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃并最終審批，過程中對(duì)變更進(jìn)行審批；3）進(jìn)行日常的項(xiàng)目審計(jì)，確保項(xiàng)目按規(guī)程工作；4）在階段點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的基線進(jìn)行審計(jì)，配置管理情況；5）收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報(bào)告項(xiàng)目情況；6）對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)?？傊?，質(zhì)量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質(zhì)量管理需要一定代價(jià)，要平衡與進(jìn)度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動(dòng)；質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動(dòng)。軟件項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的重要角色是SQA。第六章-軟件項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

一、選擇題

1、矩陣型組織的一個(gè)主要的優(yōu)點(diǎn)是（C）

A.加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)資源的控制

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以有多個(gè)老板

C.溝通更加便捷

D.報(bào)告更加容易

2、在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒有安全感（C）

A.職能型

B.矩陣型

C.項(xiàng)目型

D.弱矩陣型

3、項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)高科技公司，現(xiàn)在正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及很多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇哪種組織結(jié)構(gòu)（A）

A.矩陣型

B.項(xiàng)目型

C.職能型

D.組織型

4、責(zé)任分配矩陣是（A）

A.進(jìn)行人力資源計(jì)劃的一個(gè)工具

B.一種組織結(jié)構(gòu)

C.與WBS類似

D.估算成本的方法

5、人力資源分配圖是（B）

A.展現(xiàn)目前的人力資源質(zhì)量

B.展現(xiàn)項(xiàng)目中人力資源在各個(gè)階段的分布情況

C.說明人員分工情況

D.說明項(xiàng)目需要的所有資源

6、人員管理計(jì)劃描述了（D）

A.如何獲取項(xiàng)目成員

B.如何解決沖突

C.項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員什么時(shí)候如何加入到團(tuán)隊(duì)中和離開團(tuán)隊(duì)

二、判斷題

1、組織分解結(jié)構(gòu)(OBSOrganizationalBreakdownStructure)是一種特殊的WBS。（V）

2、責(zé)任分配矩陣是明確其角色與職責(zé)的有效工具（V）

3、職能型組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利最大（X）

4、為了創(chuàng)建一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，項(xiàng)目管理者首先明確項(xiàng)目需要的人員類型（V）第七章-軟件項(xiàng)目溝通計(jì)劃

一、選擇題

1、項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間是（B）

A.20-40%

B.75-90%

C.60%

D.30%-60%

2、大量使用（B）溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題

A.口頭

B.書面

C.正式

D.信息管理系統(tǒng)

3、對(duì)于項(xiàng)目中比較重要的通知，最好采用（C）溝通方式

A.口頭

B.網(wǎng)絡(luò)方式

C.書面

D.電話

4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來有6個(gè)成員，現(xiàn)在又增加了6個(gè)成員，這樣溝通渠道增加了多少（A）

A.4.4倍

B.6倍

C.2倍

D.6條

5、在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，老板突然有個(gè)緊急的通知告知項(xiàng)目經(jīng)理，要求項(xiàng)目經(jīng)理告訴團(tuán)隊(duì)成員，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采?。ˋ）溝通方式

A.口頭

B.書面

C.正式

D.檢索

6、下面各項(xiàng)對(duì)溝通計(jì)劃的描述，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（D）

A.確定溝通需求

B.確定溝通的內(nèi)容

C.確定溝通方法

D.對(duì)項(xiàng)目管理是沒有必要的

二、判斷題

1、在項(xiàng)目管理過程中，溝通是項(xiàng)目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作（X）

2、溝通計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分（V）

3、溝通管理的基本原則是及時(shí)性，準(zhǔn)確性，完整性，可理解性（V）

4、在IT項(xiàng)目中，許多專家都認(rèn)為：對(duì)于成功，威脅最大的就是溝通的失敗。（V）

溝通管理:

信息溝通的幾種方式及其適用情境本文結(jié)合作者的工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)討論一下信息溝通的幾種方式及其適用情境。溝通是人際關(guān)系建設(shè)的永恒話題，溝通也是項(xiàng)目得以順利開展的有力保障。一項(xiàng)調(diào)查表明，項(xiàng)目管理人員有70%左右的時(shí)間花在信息溝通上，可見“信息溝通”在項(xiàng)目建設(shè)過程中的重要性。我們知道，要想實(shí)現(xiàn)有效的溝通，除了當(dāng)事人要具備良好的溝通技巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的。以下結(jié)合作者的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出“團(tuán)體溝通”和“個(gè)體溝通”幾種經(jīng)常采用的方式及這些方式的適用情境，供大家參考。一、團(tuán)體溝通“團(tuán)體溝通”，顧名思義是指至少三人以上參加的信息溝通活動(dòng)。團(tuán)體溝通主要有以下兩種常用的溝通方式：會(huì)議溝通和E-Mail(或書面)溝通。1、會(huì)議溝通“會(huì)議溝通”是一種成本較高的溝通方式，溝通的時(shí)間一般比較長，因此常用于解決較重大、較復(fù)雜的問題。如下的幾種情境宜采用會(huì)議溝通的方式進(jìn)行：(1)需要統(tǒng)一思想或行動(dòng)時(shí)(如項(xiàng)目建設(shè)思路的討論、項(xiàng)目計(jì)劃的討論等);(2)需要當(dāng)事人清楚、認(rèn)可和接受時(shí)(如項(xiàng)目考核制度發(fā)布前的討論、項(xiàng)目考勤制度發(fā)布前的討論等);(3)傳達(dá)重要信息時(shí)(如項(xiàng)目里程碑總結(jié)活動(dòng)、項(xiàng)目總結(jié)活動(dòng)等);(4)澄清一些謠傳信息，而這些謠傳信息將對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生較大影響時(shí);(5)討論復(fù)雜問題的解決方案時(shí)(如針對(duì)復(fù)雜的技術(shù)問題，討論已收集到的解決方案等)。2、E-Mail(或書面)溝通“E-Mail(或書面)溝通”是一種比較經(jīng)濟(jì)的溝通方式，溝通的時(shí)間一般不長，溝通成本也比較低。這種溝通方式一般不受場地的限制，因此被我們廣泛采用。這種方式一般在解決較簡單的問題或發(fā)布信息時(shí)采用。在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)普及應(yīng)用的今天，我們很少采用紙質(zhì)的方式進(jìn)行溝通，因此以下只針對(duì)“E-Mail”的溝通方式進(jìn)行總結(jié)。如下的幾種情境宜采用E-Mail的溝通方式進(jìn)行：(1)簡單問題小范圍溝通時(shí)(如3~5個(gè)人溝通一下產(chǎn)出物最終的評(píng)審結(jié)論等);(2)需要大家先思考、斟酌，短時(shí)間不需要或很難有結(jié)果時(shí)(如項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的討論、復(fù)雜技術(shù)問題提前知會(huì)大家思考等);(3)傳達(dá)非重要信息時(shí)(如分發(fā)周項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告等);(4)澄清一些謠傳信息，而這些謠傳信息可能會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來影響時(shí)。二、個(gè)體溝通所謂“個(gè)體溝通”，是指兩人之間的溝通。個(gè)體溝通主要有以下三種常用的方式：當(dāng)面溝通、電話溝通和E-Mail(或書面)溝通。1、當(dāng)面溝通“當(dāng)面溝通”是一種自然、親近的溝通方式，這種溝通方式往往能加深彼此之間的友誼、加速問題的冰釋。如下的幾種情境宜采用當(dāng)面溝通的方式進(jìn)行：(1)彼此之間的辦公距離較近時(shí)(如兩人在同一辦公室);(2)彼此之間存有誤會(huì)時(shí);(3)對(duì)對(duì)方工作不太滿意，需要指出其不足時(shí);(4)彼此之間已經(jīng)采用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時(shí)。需要提醒注意的是：溝通雙方如果距離不是很遠(yuǎn)，請(qǐng)優(yōu)先采用當(dāng)面溝通的方式。我有時(shí)看到溝通雙方的距離不過一二十米還采用電話溝通的方式，這是非常不可取的。2、電話溝通“電話溝通”是一種比較經(jīng)濟(jì)的溝通方式。如下的幾種情境宜采用電話溝通的方式進(jìn)行：彼此之間的辦公距離較遠(yuǎn)、但問題比較簡單時(shí)(如兩人在不同的辦公室需要討論一個(gè)報(bào)表數(shù)據(jù)的問題等);彼此之間的距離很遠(yuǎn)，很難或無法當(dāng)面溝通時(shí);彼此之間已經(jīng)采用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時(shí)。需要特別注意的是：在成本相差無幾的情況下，請(qǐng)優(yōu)先采用當(dāng)面溝通的方式。3、E-Mail(或書面)溝通“E-Mail(或書面)溝通”是一種最經(jīng)濟(jì)的溝通方式。溝通的時(shí)間一般不長，并且不受場地的限制，因此被我們廣泛采用。這種方式一般在解決較簡單的問題或互相知會(huì)一些信息時(shí)采用。在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)普及應(yīng)用的今天，我們很少采用紙質(zhì)的方式進(jìn)行溝通，因此以下只針對(duì)“E-Mail”的溝通方式進(jìn)行總結(jié)。如下的幾種情境宜采用E-Mail溝通的方式進(jìn)行：(1)小問題溝通時(shí)(如雙方討論一下某函數(shù)的使用語法等);(2)復(fù)雜問題需要借助“書面”才能表達(dá)清楚時(shí)(這類問題往往需要采用書面表達(dá)和口頭表達(dá)相結(jié)合的方式);(3)需要對(duì)方先思考、斟酌，短時(shí)間不需要或很難有結(jié)果時(shí)(如請(qǐng)教對(duì)方一個(gè)技術(shù)問題時(shí)先將問題告知對(duì)方等)。需要特別注意的時(shí)：在E-Mail來回多次而問題尚未得到解決或甚至引起誤解時(shí)，一定要及時(shí)終止E-Mail這種溝通方式，改用電話溝通或當(dāng)面溝通的方式進(jìn)行。需要特別指出的是，個(gè)體之間溝通時(shí)，盡量多采用當(dāng)面溝通的方式進(jìn)行?！澳墚?dāng)面溝通的，就不要采用電話溝通;能電話溝通的，就不要采用E-Mail溝通”，這是“個(gè)體溝通”方式的基本選用原則?！皽贤o極限”，靈活運(yùn)用溝通方式是一項(xiàng)難得的技能。但愿以上的文字，能給我們的工作帶來借鑒。

第八章-項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

一、選擇題

1、在風(fēng)險(xiǎn)分析中使用靈敏度分析可以（C）

A.取代不確定性分析

B.估算管理層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的厭惡級(jí)別

C.估算一個(gè)項(xiàng)目變量變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響

D.確定達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的概率

2、以下各項(xiàng)關(guān)于回避風(fēng)險(xiǎn)的陳述除了（C）都是正確的:

A.消除引起風(fēng)險(xiǎn)的因素

B.決定不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)過高的項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)

C.風(fēng)險(xiǎn)倘若發(fā)生,就接受后果

D.決定取消采用具有高風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)，而采用原來熟悉的技術(shù)

3、下面哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的過程（D）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)收集

4、在靠近河邊的某建筑工地，洪水毀壞了所有挖掘的地基，這是發(fā)生了什么類型的風(fēng)險(xiǎn)（B）

A.已知風(fēng)險(xiǎn)（Knownknowns）

B.可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（Knownunknowns）

C.不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（unknownunknowns）

D.其他

5、在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，確定已經(jīng)識(shí)別的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件是無法避免的，也是不能減輕的，也不能投保，這是一個(gè)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生可能造成項(xiàng)目的失敗，項(xiàng)目經(jīng)理最佳的選擇是（B）

A.降低風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將找到一個(gè)克服故障的方法

B.特別關(guān)注，加強(qiáng)管理該風(fēng)險(xiǎn)事件和所有的相關(guān)事件

C.讓風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組繼續(xù)分析該風(fēng)險(xiǎn)事件，直到降低預(yù)期影響

D.忽略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，因?yàn)椴还苜x予什么值，都只是一個(gè)估算。

6、關(guān)于回避風(fēng)險(xiǎn)的策略，下面哪個(gè)是不正確的（B）

A.回避風(fēng)險(xiǎn)是最有效的策略

B.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率極高、風(fēng)險(xiǎn)后果影響很嚴(yán)重時(shí)才可以考慮采用這個(gè)策略

C.當(dāng)其他的風(fēng)險(xiǎn)策略不理想的時(shí)候，才可以考慮這個(gè)策略

D.不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以采取回避策略的

7、風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)屬性是（C）

A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人

B.風(fēng)險(xiǎn)事件、時(shí)間、影響

C.風(fēng)險(xiǎn)事件、概率、影響

D.風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)影響程度、概率

8、購買保險(xiǎn)是（A）類型的風(fēng)險(xiǎn)處理策略

A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

C.風(fēng)險(xiǎn)抑制

D.風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)

9、在什么情況下可以采用德爾菲方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（B）

A.存在模擬模型

B.需要大家的統(tǒng)一意見

C.有大量歷史項(xiàng)目

D.風(fēng)險(xiǎn)概率明確

二、分析判斷題

1、利用決策樹風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)來分析如下兩種情況的，以便決定你會(huì)選擇哪種方案：（要求畫出決策樹）

方案１：隨機(jī)投擲硬幣兩次，如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲得１０元；投擲的結(jié)果背面每朝上一次你需要付出１.５元。

方案２：隨機(jī)投擲硬幣兩次，你需要付出２元；如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲得１０元。

由此可見應(yīng)該選擇第1種方案。

閱讀材料

2010年pmp美國項(xiàng)目管理考試項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理練習(xí)題及答案2

1、在風(fēng)險(xiǎn)分析中使用靈敏度分析可以：

A、取代風(fēng)險(xiǎn)量化中的不確定性分析

B、估算管理層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的厭惡級(jí)別

C、估算一個(gè)項(xiàng)目變量變理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響

D、A和B

C【參考答案】

2、有兩類風(fēng)險(xiǎn)：商務(wù)和可保險(xiǎn)型，以下哪項(xiàng)可看作可保險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)

A、薪水冊(cè)成本

B、機(jī)會(huì)成本

C、沉淀成本

D、有擔(dān)保的承包商造成的損害

D【參考答案】

3、如果決策的結(jié)果預(yù)先不知道，這是以下哪個(gè)概念的定義

A、確定性

B、風(fēng)險(xiǎn)

C、不確定性

D、已知-未知

C【參考答案】

4、針對(duì)固定價(jià)合同，付款的風(fēng)險(xiǎn)是：

A、承包商的實(shí)際成本

B、承包商的成本加固定費(fèi)用

C、在承包商的投標(biāo)中未公開的應(yīng)急費(fèi)用

D、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)測(cè)所作的預(yù)測(cè)成本并用于處理風(fēng)險(xiǎn)

C【參考答案】

5、獲得可以降低風(fēng)險(xiǎn)量的項(xiàng)目信息的最準(zhǔn)確的方法是：

A、采用頭腦風(fēng)暴技術(shù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B、利用以前類似項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)

C、靈敏度分析

D、Delphi技術(shù)

B【參考答案】

6、由誰最終負(fù)責(zé)確定和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

A、項(xiàng)目發(fā)起人

B、經(jīng)理

C、團(tuán)隊(duì)

D、經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人

A【參考答案】

7、現(xiàn)在已經(jīng)落實(shí)了項(xiàng)目預(yù)算，然而在預(yù)算或項(xiàng)目范圍中卻有些工作沒有計(jì)劃到，在哪兒可以找到執(zhí)行這些新發(fā)現(xiàn)的要作的資金？

A、應(yīng)急儲(chǔ)備

B、項(xiàng)目利潤

C、管理儲(chǔ)備

D、放棄資金

C【參考答案】

8、在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制中，糾錯(cuò)行動(dòng)主要由-------組成？

A、執(zhí)行已計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

B、改變進(jìn)度和成本基準(zhǔn)計(jì)劃

C、更新概率和價(jià)值的估算

D、更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

A【參考答案】

9、風(fēng)險(xiǎn)管理包括在項(xiàng)目生命周期對(duì)不確定性進(jìn)行------、-------和-------的過程

A、量化、控制、監(jiān)控

B、分析、監(jiān)控、應(yīng)對(duì)初始化

C、成本計(jì)算、計(jì)劃編制、約束

D、識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)

D【參考答案】

10、靈敏度分析和頭腦風(fēng)暴法是兩種不同的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，靈敏度分析的優(yōu)點(diǎn)有：

A、僅針對(duì)公眾確定風(fēng)險(xiǎn)

B、考慮獨(dú)立的答案

C、管理層理解可能會(huì)有大量不同的結(jié)果

D、可以提供項(xiàng)目經(jīng)理可能缺乏的對(duì)項(xiàng)目的理解

C【參考答案】

11、以下各項(xiàng)關(guān)于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的陳述除了---------都是正確的

A、關(guān)心消除引起風(fēng)險(xiǎn)的元素

B、包括決定不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)過高的項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)

C、風(fēng)險(xiǎn)倘若發(fā)生，就接受后果

D、當(dāng)客戶對(duì)利于降低風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)遺留給客戶

C【參考答案】

12、某風(fēng)險(xiǎn)事件已經(jīng)發(fā)生并產(chǎn)生了占總項(xiàng)目成本15%的影響，下列哪些行動(dòng)是最合適的措施？

A、通知正確的項(xiàng)目干系人

B、更新項(xiàng)目預(yù)算

C、控制成本

D、與團(tuán)隊(duì)成員一起采用集體自由討論的方式

A【參考答案】

13、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)屬性是---------、-----------和------------------

A、可能發(fā)生什么、發(fā)生在誰身上、造成多少成本

B、告示、相關(guān)事件的頻率、發(fā)生概率

C、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)事件的總數(shù)量

D、風(fēng)險(xiǎn)事件、發(fā)生概率、受威脅的金額

D【參考答案】

14、權(quán)變措施的確定是在風(fēng)險(xiǎn)管理的哪個(gè)步驟

A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B、風(fēng)險(xiǎn)定性分析

C、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

D、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

D【參考答案】

15、確定風(fēng)險(xiǎn)的承受度是用以：

A、協(xié)助團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程序分級(jí)

B、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理估計(jì)項(xiàng)目

C、協(xié)助團(tuán)隊(duì)安排項(xiàng)目進(jìn)度

D、協(xié)助管理層了解其他經(jīng)理是如何參與項(xiàng)目的

A【參考答案】

16、在靠近河邊的某一建筑工地，洪水毀壞了所有挖掘的地基，發(fā)生的是什么類型的風(fēng)險(xiǎn)？

A、已知-未知風(fēng)險(xiǎn)

B、未知-未知風(fēng)險(xiǎn)

C、已知風(fēng)險(xiǎn)

D、不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)

A【參考答案】

17、設(shè)計(jì)工程師通知你，找到了更便宜的零部件，但是你不能確認(rèn)該零部件會(huì)否影響產(chǎn)品的性能，你必須先：

A、拒絕更換

B、根據(jù)承包商的固定價(jià)來評(píng)估零部件的成本

C、考慮使用新部件會(huì)帶來的風(fēng)險(xiǎn)

D、與現(xiàn)有的廠商就這個(gè)新部件協(xié)商一個(gè)更低的價(jià)格

C【參考答案】

18、通過風(fēng)險(xiǎn)分析過程決定識(shí)別的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件無法避免，也不能減輕或保險(xiǎn)，這是個(gè)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生可能造成項(xiàng)目失敗，項(xiàng)目經(jīng)理最佳的選擇是：

A、貶低風(fēng)險(xiǎn)的重要性，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)找到一個(gè)克服任何失敗的方法

B、非常關(guān)注，加強(qiáng)管理該風(fēng)險(xiǎn)事件和所有的其它界相關(guān)事件

C、讓項(xiàng)目評(píng)估小組繼續(xù)分析該風(fēng)險(xiǎn)事件，直到降低預(yù)期負(fù)值

D、忽略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，因?yàn)椴还苜x予了什么值，都只是一個(gè)估計(jì)，絕對(duì)不會(huì)完全等同于預(yù)期的狀態(tài)

B【參考答案】

19、假設(shè)估計(jì)幅度的兩端是平均數(shù)的±3西格瑪，以下哪項(xiàng)幅度估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)最低？

A、30±5天，

B、22-30天

C、最樂觀為26天，最可能為30天，最悲觀為33天

D、A和B一樣，風(fēng)險(xiǎn)都低于C

C【參考答案】

20、要起到效果，風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)該是

A、主要應(yīng)用于概念和收尾階段，在一定程度上用于執(zhí)行和計(jì)劃編制階段

B、貫穿整個(gè)項(xiàng)目，適用于系統(tǒng)分解和項(xiàng)目組織的各個(gè)級(jí)別

C、包括集中某些項(xiàng)目干系人識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和制定降低風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略

D、注意高層管理認(rèn)為中關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)

B【參考答案】來源:考試大-項(xiàng)目管理師考試

第九章-軟件項(xiàng)目合同計(jì)劃

一、選擇題：

1.某項(xiàng)目經(jīng)理剛剛得知賣方增加了成本，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該確定是否（A）

A.有足夠的儲(chǔ)備處理這個(gè)變更

B.另外的賣方可以按照原來的成本完成項(xiàng)目

C.另外的項(xiàng)目能夠節(jié)約預(yù)算

D.任務(wù)是關(guān)鍵的項(xiàng)目任務(wù)

2.可以在（B）階段采用Make-or-buy決策分析

A.賣方選擇

B.立項(xiàng)（采購計(jì)劃編制）

C.合同管理

D.成本計(jì)劃

3.合同激勵(lì)的最終目標(biāo)是（D）

A.賣方節(jié)約成本

B.買方節(jié)約成本

C.增加賣方成本

D.協(xié)調(diào)合同雙方的目標(biāo)

4.買賣雙方之間存在的法律合同關(guān)系稱為（C）

A.合同條款

B.合約

C.合同當(dāng)事人

D.其他

5.哪種合同類型，賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大（D）

A.Costpluspercentageofcosts:成本加成本百分比

B.Costplusfixedfee:成本加固定費(fèi)

C.CostPlusIncentiveFee:成本加獎(jiǎng)金

D.FirmFixedPrice：固定價(jià)格

6.下面哪像與計(jì)劃簽署合同沒有關(guān)系（A）

A.設(shè)計(jì)模版

B.協(xié)議附件

C.招標(biāo)文件

D.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

7.合同一旦簽署了就具有法律約束力，除非（B）

A.一方不愿意履行義務(wù)

B.合同違反了法律

C.一方宣布合同無效

D.一方?jīng)]有能力負(fù)擔(dān)財(cái)務(wù)結(jié)果

二、判斷題

1.如果一個(gè)項(xiàng)目的合同類型是固定價(jià)格（FFP），合同價(jià)格是100萬，實(shí)際花費(fèi)160萬，則項(xiàng)目結(jié)算金額為160萬（X）2.成本加獎(jiǎng)金CPIF(CostPlusIncentiveFee)合同具有激勵(lì)機(jī)制（V）

3.采購是為了執(zhí)行項(xiàng)目而從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部采購或者獲取產(chǎn)品、服務(wù)或者結(jié)果的過程。（V）

2010年pmp美國項(xiàng)目管理考試采購合同管理練習(xí)題及答案21、在項(xiàng)目執(zhí)行期間，沖突會(huì)在合同官員與項(xiàng)目經(jīng)理之間發(fā)生，國為合同官員----

A、為不同的部門工作

B、需要獲得項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)確才能進(jìn)行項(xiàng)目的變更

C、是唯一能改變合同的人

D、對(duì)英的具體需求了解很少

C

參考答案

2、某項(xiàng)目經(jīng)理剛剛得知某賣方增加了產(chǎn)品的成本，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該確定是否-----

A、有足夠的儲(chǔ)備去處理變更

B、另一個(gè)賣方能按照原定的成本提供產(chǎn)品

C、另一個(gè)任務(wù)能節(jié)省預(yù)算

D、任務(wù)是關(guān)鍵的項(xiàng)目活動(dòng)

A

參考答案

3、下列哪個(gè)術(shù)語指合同某方不能履行部分或全部合同義務(wù)？

A、終止

B、部分履行

C、合同違約

D、自動(dòng)放棄合同

C

參考答案

4、自制/外購分析是------的一部分

A、詢價(jià)

B、采購計(jì)劃編制

C、競爭性投標(biāo)

D、合同管理

B

參考答案

5、以下哪類合同包括目標(biāo)成本、利潤、最高價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比率

A、固定價(jià)加激勵(lì)費(fèi)

B、時(shí)間和材料

C、成本加固定費(fèi)

D、固定價(jià)

A

參考答案

6、以下哪項(xiàng)不屬于合同管理是的一部分？

A、授予合同

B、績效控制

C、財(cái)務(wù)控制

D、合同收尾

A

參考答案

7、一個(gè)承包商簽訂一份正式的書面合同用已規(guī)定的資金額安裝一棟辦公大樓，當(dāng)承包商開始現(xiàn)場安裝時(shí)，他發(fā)現(xiàn)工作需要花的時(shí)間和村料遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過標(biāo)書中包括的時(shí)間和材料，他告訴客戶要么給他更多資金，要么他就拒絕完成項(xiàng)目，他可以這樣做嗎？

A、可以，因?yàn)楹贤荒茏尦邪藤嶅X，客戶應(yīng)該理解這一點(diǎn)，因此他要么資金，要么取消合同

B、可以，承包商可以宣布合同無效

C、可以，因?yàn)槌邪滩辉嘎男泻贤?/p>

D、可以，但是客戶有權(quán)起訴承包商違約

D

參考答案

8、“只有我老板才可以同意這個(gè)變更，但是他現(xiàn)在不在，為什么我們不能堅(jiān)持進(jìn)度計(jì)劃呢我可以同意這一點(diǎn)，”這是哪一類談判技術(shù)？

A、好人、壞人

B、拖延

C、失蹤

D、權(quán)力有限

C

參考答案

9、以下哪種合同讓承包商最關(guān)心成本估算？

A、固定價(jià)

B、成本加激勵(lì)費(fèi)

C、時(shí)間和材料

D、CPPF

A

參考答案

10、以下關(guān)于成本補(bǔ)償合同的陳述中，哪一句是不正確的？

A、賣方對(duì)成本控制的興趣降低了

B、付款僅根據(jù)貨物或服務(wù)的交付

C、買方更關(guān)心賣方的執(zhí)行情況

D、買方的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更大了

B

參考答案

11、有兩類基本的保證，哪種類型是關(guān)于“可售性”或“實(shí)用性”的保證？

A、明確的

B、暗示的

C、保證

D、選擇性的

B

參考答案

12、合同激勵(lì)的最終目標(biāo)是：

A、承包商節(jié)約成本

B、業(yè)主節(jié)約成本

C、增加承包商利潤

D、協(xié)調(diào)合同雙方目標(biāo)

D

參考答案

13、買方和賣方商定了一個(gè)固定加激勵(lì)的合同，合同的目標(biāo)成本是200000美元，目標(biāo)利潤是30000美元，目標(biāo)價(jià)格是230000美元，雙方還商定了最高價(jià)格為270000美元，分享比率為70/30，如果賣方完成合同的實(shí)際成本為170000美元，那么買方要向賣方支付多少利潤？

A、21000美元

B、35000美元

C、39000美元

D、51000美元

C

參考答案

14、在項(xiàng)目收尾階段，賣方的工作人員開始罷工，并且延誤產(chǎn)品交付時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理最好的選擇是什么？

A、告訴賣方停止工作直到罷工工事件解決為止

B、以調(diào)節(jié)器查的方式縮短項(xiàng)目的其他部分以滿足賣方的完工期

C、延長承包商的合同期彌補(bǔ)延誤

D、提醒賣方必須按時(shí)完工

C

參考答案

15、描述買方對(duì)特殊尺寸、公差、特征、如化學(xué)或電子要求，等要求并帶有工程圖紙的規(guī)格稱為：

A、設(shè)計(jì)規(guī)格

B、功能規(guī)格

C、性能規(guī)格

D、商務(wù)規(guī)格

A

參考答案

16、對(duì)賣方而言，成本補(bǔ)償合同的缺點(diǎn)是買方需要：

A、每月支付更多

B、審計(jì)賣方的成本

C、經(jīng)常評(píng)估支付的費(fèi)用

D、書面紀(jì)錄詳細(xì)的工作范圍

B

參考答案

17、合同中的激勵(lì)條款的作用是：

A、增加買方成本

B、通過增加成本提高項(xiàng)目質(zhì)量

C、把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給買方降低賣方的風(fēng)險(xiǎn)

D、改進(jìn)合同、協(xié)調(diào)買賣雙方目標(biāo)的途徑

D

參考答案

18、盡管可能有大量副作用，但是合同中的激勵(lì)條款的主要目的是：

A、降低買方成本

B、幫助承包商控制成本

C、幫助協(xié)調(diào)承包商和買方的目標(biāo)，使之與買方的目標(biāo)一致

D、把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給買方降低承包商的風(fēng)險(xiǎn)

C

參考答案

19、根據(jù)明確的工作說明書，承包商按規(guī)定完成工作，但是買方對(duì)結(jié)果不滿意，這個(gè)合同被認(rèn)為是：

A、不完整的，因?yàn)橘I方不滿意

B、不完整的、因?yàn)橐?guī)格不正確

C、完整的，因?yàn)槌邪虧M意

D、完整的，因?yàn)槌邪虧M足了合同的條款和條件

D

參考答案

20、在以下哪種合同中，更容易進(jìn)行合同范圍變更？

A、固定價(jià)

B、固定價(jià)加激勵(lì)費(fèi)

C、成本加成本百分比

D、以上都不是

C

參考答案來源:考試大-項(xiàng)目管理師考試

第十章-軟件項(xiàng)目配置管理

一、選擇題

1.在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，2個(gè)項(xiàng)目成員使用不同版本的設(shè)計(jì)說明書，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該檢查（B）

A.信息管理系統(tǒng)

B.配置管理系統(tǒng)

C.CPI

D.SPI

2.變更控制主要關(guān)注的是（C）

A.阻止變更

B.標(biāo)識(shí)變更，提出變更，管理變更

C.管理SCCB

D.客戶的想法

3.為了更好的管理變更，需要定義項(xiàng)目基線，關(guān)于基線的描述，正確的是（B）

A.不可以變化的

B.可以變化，但是必須通過基線變更控制流程處理

C.所有的項(xiàng)目必須定義基線

D.基線發(fā)生變更時(shí)，必須修改需求

4.項(xiàng)目的基線發(fā)生變更應(yīng)該經(jīng)過（D）授權(quán)執(zhí)行的

A.項(xiàng)目管理者

B.質(zhì)量保證人員

C.配置管理人員

D.SCCB

5.變更控制系統(tǒng)必須包括下列所有的內(nèi)容，除了（B）

A.文檔說明

B.成功的談判

C.跟蹤系統(tǒng)

D.授權(quán)核準(zhǔn)審批機(jī)構(gòu)

二、判斷題

1.軟件配置管理的目的是建立和維護(hù)整個(gè)生存期中軟件項(xiàng)目產(chǎn)品的完整性和可追朔性。（V）

2.軟件配置項(xiàng)是變更控制系統(tǒng)中的決策系統(tǒng)（X）

3.統(tǒng)計(jì)被批準(zhǔn)的配置項(xiàng)是一種配置審計(jì)（X）

4.在進(jìn)行配置管理過程中，一定要采用高檔的配置管理工具（X）

第十一章-軟件項(xiàng)目集成計(jì)劃

一、選擇題

1、下列哪個(gè)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分（C）

A.里程碑圖示

B.進(jìn)度

C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

D.風(fēng)險(xiǎn)清單

2、項(xiàng)目管理過程中的進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、范圍目標(biāo)等各個(gè)目標(biāo)之間是（B）

A.相互獨(dú)立

B.相互關(guān)聯(lián)和制約的

C.進(jìn)度目標(biāo)最重要

D.沒有關(guān)系的

二、判斷題

1、進(jìn)度和成本是關(guān)系最為密切的兩個(gè)目的，幾乎成了對(duì)立關(guān)系，進(jìn)度的縮短一定依靠增加成本實(shí)現(xiàn)，而成本的降低也一定犧牲工期進(jìn)度為代價(jià)的。（V）

2、項(xiàng)目無論大小，在編寫項(xiàng)目集成計(jì)劃的時(shí)候需要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模版進(jìn)行編寫（X）

3、為了編寫一個(gè)好的集成項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該通曉項(xiàng)目知識(shí)域的相關(guān)知識(shí)，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員一起協(xié)作完成項(xiàng)目計(jì)劃（V）

4、為了節(jié)約成本，可以適當(dāng)減低項(xiàng)目過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（X）

5、項(xiàng)目管理過程是一個(gè)集成的過程，范圍計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃，成本計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃是相互聯(lián)系的。（V）

6、所有的項(xiàng)目集成計(jì)劃都按照國家的標(biāo)準(zhǔn)文檔編寫。（X）

7、一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃的開發(fā)應(yīng)該是漸近式的。（X）

8、項(xiàng)目的范圍發(fā)生變化，也必然會(huì)影響項(xiàng)目的工期進(jìn)度、成本、項(xiàng)目的質(zhì)量。（V）

第十二章-軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制過程

一、選擇題

1.移情聆聽需要理解他人的觀點(diǎn)，為了展示移情聆聽的技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（B）

A.檢查闡述的內(nèi)容是否正確

B.重復(fù)他人的內(nèi)容，并且有感情色彩

C.評(píng)估內(nèi)容并提出建議

D、重復(fù)

2.項(xiàng)目將近收尾的時(shí)候，項(xiàng)目職員更關(guān)注將來能夠分配的任務(wù)，而不是當(dāng)前的項(xiàng)目，下列哪項(xiàng)是當(dāng)前項(xiàng)目職員的需要（C）

A.生理需求

B.受人尊敬

C.安全

D.自我實(shí)現(xiàn)

3.項(xiàng)目原來預(yù)計(jì)完成1000元的工作，但是目前（）只完成了850元的工作，而為了這些工作花費(fèi)了900元，則成本偏差和進(jìn)度偏差各是多少(D)

A.CV=50元，SV=-150元

B.CV=-150元，SV=-150元

C.CV=-50元，SV=-50元

D.CV=-50元，SV=-150元

4.抽樣統(tǒng)計(jì)的方法中，（B）

A.應(yīng)該選擇更多的樣品

B.以小批量的抽樣為基準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)

C.確定大量或批量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一方法

D.導(dǎo)致更高的成本5.在一個(gè)項(xiàng)目會(huì)議上，一個(gè)成員提出增加任務(wù)的要求，而這個(gè)要求超出了WBS確定的項(xiàng)目基線，這時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理提出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該集中精力完成而且僅需完成原來定義的范圍基線，這是一個(gè)（B）的例子

A.范圍定義

B.范圍管理

C.范圍蔓延

D.范圍變更請(qǐng)求

6.進(jìn)度控制重要的一個(gè)組成部分是（A）

A.確定進(jìn)度偏差是否需要采取糾正措施

B.定義為項(xiàng)目的可交付成果所需要的活動(dòng)

C.評(píng)估WBS定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃

D.確保項(xiàng)目隊(duì)伍的士氣高昂,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力

7.標(biāo)準(zhǔn)差和風(fēng)險(xiǎn)有何關(guān)系（B）

A.標(biāo)準(zhǔn)差告訴我們歷時(shí)是否現(xiàn)實(shí)

B.標(biāo)準(zhǔn)差告訴估算是否準(zhǔn)確

C.標(biāo)準(zhǔn)差說明是否有機(jī)動(dòng)性

D.標(biāo)準(zhǔn)差說明估算的不確定性有多高

8.CPI=的說明（B）

A.目前的預(yù)期成本超出計(jì)劃的90%

B.投入一元錢產(chǎn)生元的效果

C.項(xiàng)目完成的時(shí)候，將超支90%

D.項(xiàng)目已經(jīng)完成計(jì)劃的90%

9.從質(zhì)量控制圖的控制上限和下限，可以知道（A）

A.可以接受的過程偏差

B.技術(shù)規(guī)范的界限

C.可以接受的產(chǎn)品偏差幅度

D.技術(shù)性能測(cè)量的基準(zhǔn)

10.“我們?yōu)槭裁创蠹也荒芏甲屢徊浇鉀Q這個(gè)問題哪”，這是哪類沖突解決方法的體現(xiàn)（B）

A.解決問題（Confrontationorproblem-solving：）

B.妥協(xié)（Compromise）

C.強(qiáng)迫方式（Forcingmode）

D.撤退(Withdrawal：)

11.當(dāng)代沖突認(rèn)為，（B）

A.沖突是壞事情

B.沖突常常是有利的事情

C.沖突是由搗亂分子制造的

D.應(yīng)該避免沖突

12.項(xiàng)目中的小組成員要同時(shí)離開公司，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么（A）

A.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

B.招募新員工

C.與人力資源經(jīng)理談判

D.修訂計(jì)劃

二、計(jì)算題

1.一個(gè)任務(wù)原計(jì)劃2個(gè)人全職工作2周完成。而實(shí)際上只有一個(gè)人參與這個(gè)任務(wù)，到第二周末，這個(gè)人完成了任務(wù)的75%，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目的CPI和EAC

CPI=2*=BAC=2*2=4人周EAC=BAC/CPI=4/=8/3人周

2.ABC公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，下表是項(xiàng)目目前的一些指標(biāo).計(jì)算總的估算成本BAC，截至4/1/2008項(xiàng)目的狀況如何,通過計(jì)算BCWP,BCWS,ACWP,SV,SPI,CV,CPI來說明。

參考答案：任務(wù)

BCWS

ACWP

BCWP

CV

SV

SPI

CPI

1

5

10

5

-5

0

1

2

25

20

25

5

0

1

3

160

50

160

110

0

1

4

0

0

0

0

0

0

/

5

0

0

0

0

0

0

/

6

0

0

0

0

0

0

/所以，截止4/1/2008，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目：

BAC=330,BCWS=190,ACWP=80,BCWP=190由此可得：CV=BCWP-ACWP=110,

SV=BCWP-BCWS=0,SPI=BCWP/BCWS=1,

CPI=BCWP/ACWP=

說明：CV>0，項(xiàng)目不超出預(yù)算；SV=0，進(jìn)度正常；SPI=1，項(xiàng)目按照進(jìn)度進(jìn)行；CPI>1,表示項(xiàng)目進(jìn)度高出預(yù)期。

三、分析題

1.下面是一個(gè)項(xiàng)目的目前的運(yùn)行數(shù)據(jù)，計(jì)算項(xiàng)目所有的基本度量和運(yùn)行指標(biāo)，這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度還正常嗎假設(shè)目前的日期是4/15/2008.

參考答案：任務(wù)

BCWS

ACWP

BCWP

CV

SV

SPI

CPI

1

50

70

50

-20

0

1

2

35

20

35

15

0

1

3

20

40

20

-20

0

1

4

40

40

40

0

0

1

1

5

0

0

0

0

0

0

/

6

0

0

0

0

0

0

/所以，截止4/15/2008，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目：

BAC=285,BCWS=145,ACWP=170,BCWP=145由此可得：CV=BCWP-ACWP=-25,

SV=BCWP-BCWS=0,SPI=BCWP/BCWS=1,

CPI=BCWP/ACWP=%

說明：CV<0，項(xiàng)目超出預(yù)算；SV=0，進(jìn)度正常；SPI=1，項(xiàng)目按照進(jìn)度進(jìn)行；CPI<1,表示項(xiàng)目超出預(yù)算。

PMP模擬題—溝通管理40題（題目&答案）

在很多年以前，一位好的項(xiàng)目經(jīng)理并不一定要是一位交流高手?？蛻魝兺ǔ２⒉幌矚g這種情況，但是由于項(xiàng)目經(jīng)理能夠向他們提供產(chǎn)品，他們也就接受了。然而，在今天這個(gè)嶄新的IT世界里，所有的項(xiàng)目都要在客戶的合作下才能夠完成，而這種合作絕對(duì)離不開良好的交流。事實(shí)上，項(xiàng)目中出現(xiàn)的很多問題都是交流不善所產(chǎn)生的結(jié)果。但是，聰明的項(xiàng)目經(jīng)理是懂得如何來解決交流中出現(xiàn)的問題的。問題所在

一旦交流出現(xiàn)了問題，項(xiàng)目的成功就會(huì)遇到阻礙。那么問題通常出現(xiàn)在那些方面呢期望值不同

項(xiàng)目經(jīng)理要努力讓與項(xiàng)目有關(guān)的每一個(gè)人建立起同樣的期望值，包括項(xiàng)目應(yīng)該何時(shí)完成、帶來什么樣的結(jié)果，成本如何。這些期望值最初在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃時(shí)就應(yīng)該在計(jì)劃書中明確下來。但是，很多項(xiàng)目經(jīng)理沒有能夠讓關(guān)鍵股東及時(shí)了解期望值的變化。人們?cè)谧龀鰶Q策時(shí)通常要依據(jù)當(dāng)時(shí)所掌握的最佳信息，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能讓所有人都對(duì)項(xiàng)目的期望值有同樣的了解，就會(huì)在同步性上出現(xiàn)問題。意外如果不能及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展，人們就會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程中出現(xiàn)的變化感到意外。例如，如果你無法按照預(yù)計(jì)工期完成項(xiàng)目，而又不想讓股東在項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告中了解到這一點(diǎn)，那么該如何去做呢

前攝性的交流意味著及時(shí)意識(shí)到無法按照預(yù)計(jì)工期完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。然后繼續(xù)按照預(yù)計(jì)工期的要求進(jìn)行項(xiàng)目。如果你不得不宣布無法按照預(yù)計(jì)工期完成項(xiàng)目，其他人能夠有所準(zhǔn)備，不會(huì)因此而感到過于不安。人們通常會(huì)由于在最后時(shí)刻才得知壞消息而感到憤怒和沮喪，因?yàn)樗麄円呀?jīng)來不及適應(yīng)變化了的情況了。沒有人知道項(xiàng)目的進(jìn)展情況在一些情況下，股東們并不真正了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。如果沒有正確的信息，人們是無法做出最佳的決策的。如果他們不了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，就要花費(fèi)額外的時(shí)間去搜集更進(jìn)一步的信息。事實(shí)上，如果你及時(shí)向股東提供項(xiàng)目進(jìn)展信息，而他們卻不停的向你追問更新的信息，這可能表明你們之間的交流還是存在著問題。人們?cè)谧詈髸r(shí)刻受到項(xiàng)目的影響在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理沒有提前讓其他人了解項(xiàng)目會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生的影響。交流通?？傇谧詈笠豢?，但往往是為時(shí)已晚。

這樣的例子有很多。例如，項(xiàng)目經(jīng)理在三個(gè)月之前就已經(jīng)知道自己需要一位專家，但是卻在立即需要專家?guī)椭耙恢懿砰_始尋找。這樣，其他人就無法做好充分的準(zhǔn)備。小組成員不知道大家對(duì)自己的期望值練習(xí)題：

1、現(xiàn)在的項(xiàng)目比以往的項(xiàng)目牽扯到更多的國際合作和形形色色的干系人。因此，如果沒有在項(xiàng)目進(jìn)行之初統(tǒng)一大家的理解，那么對(duì)項(xiàng)目的霎時(shí)間、成本業(yè)績方面的目標(biāo)可能會(huì)出各種各樣的解釋，所以項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)是非常重要的（即使是通過多媒體的形式召開的動(dòng)員大會(huì)也是具有重要的意義）。下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不屬于動(dòng)員大會(huì)的目標(biāo)

A、確立項(xiàng)目各部分的溝通關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)形式

B、審閱項(xiàng)目計(jì)劃

C、確定個(gè)人和小組的責(zé)任和義務(wù)

D、討論與合同有的關(guān)、具體的法律問題

2，溝通管理計(jì)劃的一個(gè)目的是提供有關(guān)以下什么的信息

A、獲取和儲(chǔ)存信息的方法

B、當(dāng)不需要項(xiàng)目小組成員的時(shí)候?qū)⑿〗M成員調(diào)離項(xiàng)目的方法

C、項(xiàng)目組織與干系人的責(zé)任關(guān)系

D、每個(gè)項(xiàng)目小組成員的經(jīng)驗(yàn)和技能水平

3，幣值波動(dòng)、政治動(dòng)蕩、中央和地方政府之間的競爭，以及不同利益集團(tuán)之間的沖突可能會(huì)干擾國際項(xiàng)目的管理。管理國際項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該意識(shí)到跨文化環(huán)境的主要影響因素，并特別重視

A、建立績效報(bào)告制度

B、建立溝通管理系統(tǒng)

C、建立和執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度表以方便信息分配，避免在定期會(huì)面之間出現(xiàn)情況的變化

D、通過翻譯服務(wù)起草正式的項(xiàng)目報(bào)告

4，你目前正忙著做項(xiàng)目的收尾工作。在這個(gè)令人興奮的最后階段，在下列哪個(gè)方面最容易引發(fā)沖突

A、進(jìn)度問題

B、成本超支

C、技術(shù)問題

D、缺乏客戶的認(rèn)同

5，你被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。在你曾經(jīng)參加過的項(xiàng)目中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員在項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)之后就很少再碰面，你對(duì)這種做法比較失望。因?yàn)樵谡麄€(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員看不到項(xiàng)目進(jìn)展的整體情況，有時(shí)你也看不到呈報(bào)給高層管理者的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。因此你相信與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分享信息是非常重要的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你最先采取的行動(dòng)就是建立一套信息檢索系統(tǒng)。而下列哪一項(xiàng)不屬于信息檢索系統(tǒng)的一部分

A、手動(dòng)歸檔系統(tǒng)

B、項(xiàng)目管理軟件

C、項(xiàng)目內(nèi)部網(wǎng)

D、電子數(shù)據(jù)庫

6，撰寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告時(shí)所使用的"50－50"規(guī)則主要用于

A、計(jì)算精確的增值

B、比較準(zhǔn)確的估計(jì)掙值的大小

C、判斷進(jìn)度方差

D、以貨幣值來判斷進(jìn)度方差

7，一個(gè)公司為改善溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以選擇使用一個(gè)緊縮矩陣的形式把大家組織起來。這種方法還能促進(jìn)

A、快速趕工

B、協(xié)作工程

C、資源平衡

D、地理上分散或虛擬團(tuán)隊(duì)的工作

8，你管理著公司的一個(gè)大的工程，這個(gè)工程下面包括了五個(gè)子項(xiàng)目。其中一個(gè)子項(xiàng)目行將結(jié)束，并且項(xiàng)目小組的大多數(shù)成員已經(jīng)重新分配到其它的崗位上。今天項(xiàng)目經(jīng)理問你是否可以在項(xiàng)目、正式結(jié)束之前離職以接手新的任命，因?yàn)樗仨氃谌熘畠?nèi)到任，否則琿個(gè)機(jī)會(huì)就將會(huì)被別人搶走。你知道這個(gè)項(xiàng)目的許多行政事務(wù)還需要了結(jié)。你最后的反應(yīng)是

A、任命另一個(gè)人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收尾工作，同意原項(xiàng)目經(jīng)理接手新的工人，但是要求她出席與客戶最后的交接會(huì)議

B、要求項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)收尾階段的最佳人選

C、即使你的工作任務(wù)很重，但是你還是自己來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的收尾工作

D、同意項(xiàng)目經(jīng)理接手新的任務(wù)，但是要求她在周末和晚上的時(shí)間負(fù)責(zé)原項(xiàng)目的收尾工作

9，以下項(xiàng)目經(jīng)理的資格要求中最重要的是

A、管理經(jīng)驗(yàn)

B、談判技巧

C、技術(shù)領(lǐng)域的教育背景

D、與他人有效合作的能力

10，你是一個(gè)系統(tǒng)整合項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目在你的公司中有很多內(nèi)部項(xiàng)目干系人。現(xiàn)在你要著手準(zhǔn)備編制項(xiàng)目計(jì)劃。由于在公司中很多有都對(duì)這個(gè)系統(tǒng)以及它的發(fā)展進(jìn)程非常感興趣。因此你決定要準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。在準(zhǔn)備此計(jì)劃時(shí)，你要做的第一步是什么

A、進(jìn)行干系人分析來評(píng)估各個(gè)干系人的信息需求

B、制定一張生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)間表來明確實(shí)施每種類型溝通的時(shí)間

C、對(duì)你計(jì)劃要傳達(dá)的信息進(jìn)行描述

D、建立一個(gè)所有項(xiàng)目文件的數(shù)據(jù)庫以方便各位干系人隨時(shí)查找

11，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要經(jīng)常學(xué)習(xí)新的技能，并在項(xiàng)目實(shí)施的過程中不斷地提高使用這些技能的熟練程度。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，一個(gè)工作重點(diǎn)是要更新員工資料庫中有關(guān)雇員技能的信息。這一工作應(yīng)該在下述哪個(gè)管理過程中完成

A、資源計(jì)劃編制

B、溝通計(jì)劃編制

C、團(tuán)隊(duì)發(fā)展

D、行政收發(fā)

12，在績效報(bào)告的多種技術(shù)和工具中，哪一種結(jié)合了范圍，成本（資源）和進(jìn)度信息

A、績效評(píng)估

B、差異分析

C、趨勢(shì)分析

D、掙值分析

13，項(xiàng)目管理中最需要運(yùn)用談判技巧的三種情形是

A、為了確保項(xiàng)目得到足夠的資源來支持項(xiàng)目：對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供績效評(píng)估制作工作分解結(jié)構(gòu)

B、制作工作分解結(jié)構(gòu)；決定項(xiàng)目的主要進(jìn)度管理項(xiàng)目變更

C、使用轉(zhuǎn)包商；編寫項(xiàng)目范圍說明；在項(xiàng)目實(shí)施過程的變更管理

D、確保高層管理對(duì)項(xiàng)目的支持；與職能經(jīng)理的合作；加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

14，以下哪一項(xiàng)目描述了小組內(nèi)的部的強(qiáng)大壓力，使得團(tuán)隊(duì)不行不放棄重要的、有創(chuàng)造性的主意以遵守團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)

A、群體內(nèi)部壓制

B、群體發(fā)言一致

C、群體思維

D、群體統(tǒng)一意見

15，作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在于員工進(jìn)行溝通的時(shí)候你想要采取移情式的聆聽方式。在使用這種方法時(shí)，你應(yīng)該

A、重復(fù)對(duì)方所說的話

B、試探對(duì)方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容

C、先評(píng)價(jià)內(nèi)容再提出建議

D、重新敘述這個(gè)內(nèi)容再仔細(xì)品味感覺

16，你剛剛收到客戶對(duì)項(xiàng)目的正式的確認(rèn)。你下一步應(yīng)該做的是

A、把接受到的確認(rèn)文件分發(fā)給其他的項(xiàng)目干系人

B、把接受到的確認(rèn)文件歸入項(xiàng)目檔案

C、同員工一起整理在這個(gè)項(xiàng)目中獲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

D、進(jìn)行項(xiàng)目審核

17，組織政策和哲學(xué)的陳述，職位說明和限制條件說明是以下什么的例子

A、從上至下的交流

B、橫向溝通

C、外部溝通

D、平級(jí)溝通

18，績效衡量基線為

A、計(jì)劃價(jià)值

B、掙值

C、實(shí)際成本

D、計(jì)劃完成工作的實(shí)際成本

19，你決定要在公司中組建一個(gè)PMP考試的學(xué)習(xí)小組，邀請(qǐng)公司內(nèi)部其他的項(xiàng)目經(jīng)理一起參加，以此幫助大家更好地準(zhǔn)備這次考試。由于公司總經(jīng)理已經(jīng)決定要獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)通過考試的人5000美元，所以每個(gè)人都有了很強(qiáng)的動(dòng)力要通過考試。那么，在組織這個(gè)學(xué)習(xí)小組的過程中你要采用什么類型的溝通方式呢

A、水平型

B、垂直型

C、正式型

D、外部型

20，你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了18個(gè)月了。某天，公司的CEO給你發(fā)了一封電子郵件，要你向所有的、確定的內(nèi)部和外部的干系人報(bào)告項(xiàng)目當(dāng)前的情況。報(bào)告的時(shí)間定在了下周一。你預(yù)計(jì)可能會(huì)有50多有出席。報(bào)告準(zhǔn)備工作的第一步應(yīng)該是

A、明確報(bào)告的聽眾

B、確定目標(biāo)

C、確定報(bào)告的總體形式

D、設(shè)計(jì)一個(gè)報(bào)告戰(zhàn)略

21，有效的溝通對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。范圍變更、限制條件、假設(shè)、整合與界面要求，重疊的職能和職責(zé)以及其它許多因素都對(duì)溝通提出了挑戰(zhàn)。溝通上的障礙很可能導(dǎo)致

A、生產(chǎn)力下降

B、敵意增強(qiáng)

C、士氣低落

D、沖突增加

22，在項(xiàng)目的收尾階段，一系列的行政事務(wù)必須得到實(shí)施和了結(jié)。一個(gè)基本的關(guān)注點(diǎn)就是評(píng)估項(xiàng)目的有效程度成功完成這一任務(wù)的一個(gè)方法就是

A、準(zhǔn)備一個(gè)業(yè)績報(bào)告

B、實(shí)施審查

C、進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

D、進(jìn)行采購審核

23，在談判中最常出現(xiàn)的溝通問題是

A、一方曲解了對(duì)方所表達(dá)的內(nèi)容

B、一方可能屈服于對(duì)方的立場

C、一方可能有意使對(duì)方迷惑

D、一方可能過于關(guān)注于以下要講什么而沒有聽到對(duì)方的發(fā)言

24，用來預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成日期的SPI運(yùn)用的計(jì)算方程式是

A、EV/AC

B、PV/EV

C、ACWS/PV

D、EV/PV

25，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過以下措施提高項(xiàng)目的溝通效率以及項(xiàng)目小組的建設(shè)，除了

A、設(shè)立一個(gè)"作戰(zhàn)室

B、作為良好溝通的阻礙者發(fā)揮作用

C、作為一個(gè)項(xiàng)目促進(jìn)者發(fā)揮作用

D、舉行高效率的會(huì)議

26，在項(xiàng)目收尾階段，許多項(xiàng)目經(jīng)理都傾向于盡量拖延人員的再安置，因?yàn)?/p>

A，他們不愿卷入任何與人員再安置有關(guān)的個(gè)人沖突之中

B，他們相信沒有有愿意離開項(xiàng)目

C，職能經(jīng)理不愿項(xiàng)目小組成員回原來的崗位

D，項(xiàng)目小組成員不愿接受新的任命

27，在與客戶打交道的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該

A、保持誠實(shí)以避免項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)被起訴

B、盡力形成一種友好、誠懇、開放的關(guān)系

C、通過勸說客戶擴(kuò)大項(xiàng)目范圍來獲取更多的利益

D、做能使顧客滿意的任何事，以嬴得更多生意

28，你在管理一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目開發(fā)一種以大豆為原料，不含乳糖，富含鎂的高營養(yǎng)飲料。該產(chǎn)品針對(duì)的是50歲以上的用戶。你最近聽說你的客戶將你們的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告稱為"漢莫拉比法典"，因?yàn)樗鼈兛雌饋硎怯孟笮挝淖謺鴮懙?，只有埃及人才能讀懂。這種情況可以通過以下哪種方法避免

A、在項(xiàng)目開始的時(shí)候就通知客戶報(bào)告將采用的形式

B、運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)識(shí)別來自客戶方面的風(fēng)險(xiǎn)

C、雇傭一名專業(yè)報(bào)告撰寫人員準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告

D、進(jìn)行溝通計(jì)劃

29，當(dāng)與一個(gè)行動(dòng)型的人溝通時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該

A、盡可能簡短，強(qiáng)調(diào)他或她的觀點(diǎn)的可行性

B、提供可選方案，包括利弊

C、在對(duì)方離題時(shí)保持耐心

D、盡可能地說得快，保證所有信息傳達(dá)給對(duì)方

30，過少的溝通和過多的溝通都可能給項(xiàng)目帶來麻煩。你想要確保自己收集到的有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展和狀態(tài)方面的信息對(duì)于項(xiàng)目干系人具有實(shí)際意義。為了達(dá)到這個(gè)目的，你要進(jìn)行干系人分析并依此來判斷干系人要求信息達(dá)到什么細(xì)致程度。通過下列哪項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的

A、業(yè)績衡量基線

B、項(xiàng)目管理方法

C、項(xiàng)目戰(zhàn)略及方法

D、溝通管理計(jì)劃

31，與他人會(huì)談以達(dá)成一致或者共識(shí)的過程被稱為

A、雙贏

B、談判

C、爭取同意

D、對(duì)抗

32，在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，項(xiàng)目小組應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，該總結(jié)應(yīng)該集中在以下方面，除了

A、與組織的其它項(xiàng)目小組分享最后的經(jīng)驗(yàn)

B、警告其它他人可能發(fā)生的問題

C、對(duì)緩解風(fēng)險(xiǎn)的方法提出建議，以保證項(xiàng)目成功

D、只分享項(xiàng)目積極的經(jīng)驗(yàn)，以方便組織的其它項(xiàng)目借鑒

33，在項(xiàng)目生命同期的幾個(gè)階段中，一個(gè)項(xiàng)目的文化能在很大程度上影響項(xiàng)目的成功。你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員來自不同的文化背景，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中你必須創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境以最大程度地挖掘大家的潛力。大多數(shù)人都是以自己的文化背景為基礎(chǔ)來看待其它的文化，而一個(gè)項(xiàng)目的文化也會(huì)隨著項(xiàng)目生命周期的改變而改變。在項(xiàng)目收尾階段，文化的重點(diǎn)是

A、參與性

B、競爭性

C、專注于信息的傳遞

D、合作性

34，項(xiàng)目的行政收尾工作不應(yīng)拖延到項(xiàng)目結(jié)束，因?yàn)?/p>

A、有用的信息可能丟失

B、可能要重新任命項(xiàng)目經(jīng)理

C、項(xiàng)目小組成員可能在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)已經(jīng)重新分配到其它的工作崗位上了

D