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文檔簡(jiǎn)介
7/7中式婚宴宴會(huì)策劃案中式婚宴宴會(huì)策劃案(第3組)
相約今生鸞鳳和鳴
宴會(huì)設(shè)計(jì)流程圖:
一·宴會(huì)預(yù)定階段(楊夢(mèng)思)
一宴會(huì)洽談
熱情接待前來預(yù)定的客人,向客人積極介紹酒店的情況以及適合辦婚宴
的地方,雙方經(jīng)過約定達(dá)成一致意見。
20桌婚宴時(shí)間2014年5月2日11點(diǎn)
宴會(huì)主題:相約今生鸞鳳和鳴
地點(diǎn):宴會(huì)廳
餐標(biāo):每桌4000元
發(fā)單日期:2014年4月28日
活動(dòng)內(nèi)容:“xx先生和xx女士中式婚宴”事宜
為配合接待好此次活動(dòng),請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助配合以下工作
餐飲部:1.宴會(huì)日期:2014年5月2日10點(diǎn)20分
2.宴會(huì)地點(diǎn):宴會(huì)廳
3.活動(dòng)人數(shù):200人
客房部:請(qǐng)保持宴會(huì)廳內(nèi)的整潔
財(cái)務(wù)部:已交定金10000元,當(dāng)日結(jié)余剩余部分
保衛(wèi)部:請(qǐng)注意安全保衛(wèi),預(yù)留20個(gè)停車位,另付費(fèi)
工程部:請(qǐng)?zhí)峁┝⑹禁溈藘芍?,無線麥克兩支,現(xiàn)場(chǎng)留音響師
前廳部:請(qǐng)關(guān)注活動(dòng)內(nèi)容,客人到時(shí),及時(shí)迎接引導(dǎo)方向,新人到時(shí)請(qǐng)停開轉(zhuǎn)門
負(fù)責(zé)人:楊夢(mèng)思宴會(huì)預(yù)定
負(fù)責(zé)人:陳蘭蘭陳秋穎設(shè)計(jì)策劃
負(fù)責(zé)人:姚燦燦執(zhí)行準(zhǔn)備
負(fù)責(zé)人:張振亞組織實(shí)施
負(fù)責(zé)人:楊志蕊
結(jié)束工作
采購部:做好此次婚宴原材料的采購,保證食品質(zhì)量的安全
在宴會(huì)填寫日記簿上記明舉辦宴會(huì)的時(shí)間.地點(diǎn).人數(shù)以及一些要注意的事項(xiàng)。
甲方:xxxx飯店市場(chǎng)部會(huì)議與宴會(huì)預(yù)定
地址:xx市xx區(qū)xxxx
傳真電話;130********
郵編:xxxxxx
乙方:xx先生xx
女士
經(jīng)過雙方友好協(xié)商,由甲方負(fù)責(zé)乙方2014年5月2日的活動(dòng)安排
為保證預(yù)定宴會(huì)的順利實(shí)施,需要提前收取30%定金。
由于是提前較長(zhǎng)時(shí)間預(yù)定的婚宴,應(yīng)主動(dòng)用信函式電話方式保持聯(lián)絡(luò),并進(jìn)一步確認(rèn)宴會(huì)舉辦的日期和細(xì)節(jié),對(duì)暫定的預(yù)定,進(jìn)行密切跟蹤查
詢和服務(wù)。
對(duì)方再次確認(rèn)一下賓客名單時(shí)間各項(xiàng)安排事宜,并進(jìn)一步達(dá)成合作意愿,
正式確認(rèn)并發(fā)布通知
提前一天填好宴會(huì)通知單,送往有關(guān)部門,務(wù)必保證沒有任何遺漏,保證宴會(huì)的順利進(jìn)行。
二·設(shè)計(jì)策劃階段(陳蘭蘭陳秋穎)
宴會(huì)主題場(chǎng)景設(shè)計(jì)
(一)宴會(huì)場(chǎng)景內(nèi)容選定
1.宴會(huì)目的:內(nèi)容為是婚慶宴會(huì),以中式婚禮宴會(huì)為表現(xiàn)形式,以吉祥、浪漫并
溫馨的環(huán)境,暖色調(diào)為主。主題為“相約今生,鸞鳳和鳴”。
2.宴會(huì)布置意向:中式婚禮和婚宴,以表現(xiàn)愛情的花為主新人的浪漫的合影及親
友祝福短片為輔來布置全場(chǎng),充分體現(xiàn)這個(gè)宴會(huì)的莊重與浪漫。
(二)宴會(huì)意境創(chuàng)造
A光色的選擇:映襯主題,我們宴會(huì)廳選擇柔和且溫馨的具有中國(guó)風(fēng)的暖色吸頂
燈,它發(fā)出的散光均為柔和的暖色調(diào)足以照到宴會(huì)廳的每個(gè)角落,本身的光色不
太令人眩暈,反而給人以舒適的感覺。
B.色彩的選擇:這次宴會(huì)主要是婚禮,為了讓親友覺得浪漫溫馨、讓新人接受親友們真摯的祝福,我們采用了較為溫暖的:大紅、燦金、粉紅、紫等顏色,使整個(gè)宴會(huì)氣氛更融洽。
C.聲音的選擇:為了使整個(gè)宴會(huì)上升到主辦方所要求的中式浪漫宴會(huì),我們選擇放些浪漫的流行音樂表達(dá)溫馨,同時(shí)應(yīng)和年輕人時(shí)尚的的感覺,,并配有一些輕音樂和一些中國(guó)古典音樂。既不影響客人之間的交流,也不影響客人進(jìn)餐的雅興。反而造就整個(gè)宴會(huì)高雅的氣氛。
D家具以及裝飾物的選擇:家具采用木質(zhì)圓桌方桌以及凳子,與天花板上的吸頂燈相對(duì)
應(yīng)。服務(wù)臺(tái)以及餐具柜、屏風(fēng)也均為木質(zhì)材料,木質(zhì)的顏色為不同色調(diào)的棕色,整體協(xié)調(diào)而統(tǒng)一。裝飾物我們大量的采用象征愛情的玫瑰和百合為主,由不同顏色的玫瑰來裝飾。
(三)宴會(huì)場(chǎng)景布置
1.會(huì)場(chǎng)背景布置:
A主墻:以花書寫的“相約今生,鸞鳳和鳴”作為主墻的設(shè)計(jì)圖案,寓意為相遇的不易,相知的溫情,相愛的浪漫和堅(jiān)守走過人生的決心。
B長(zhǎng)板:主墻前的兩邊長(zhǎng)板,左邊那塊掛著照片,寓意為回憶愛情,展望家庭。右邊那塊長(zhǎng)板是“話語板”,讓親友同學(xué)寫下對(duì)新人真摯的祝福和一些對(duì)未來的展望。表達(dá)對(duì)新人的深厚情誼和以后綿長(zhǎng)歲月的堅(jiān)守相伴。
C.啤酒瓶:長(zhǎng)板旁邊有一桿啤酒瓶手繪的藝術(shù)品以及花球未成的裝飾物,成為宴會(huì)時(shí)尚氣息的一個(gè)小亮點(diǎn)。還有吧臺(tái)的七色酒瓶,在投射燈光下顯得更具有時(shí)尚藝術(shù)氣息,也寓意著我們的愛情友情親情比花季那時(shí)般的更加美好,五顏六色。再有水果拼盤上的啤酒瓶,符合人體生理學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),由于長(zhǎng)桌較矮,客人要彎下腰插水果,因此我們?cè)俅卫眠@個(gè)藝術(shù)品來充當(dāng)墊子,即可以讓客人不用彎腰低頭就可以吃到水果,還可以邊吃邊賞。
D天花板:在靠主墻的圓桌上,我們吊上花球,對(duì)應(yīng)主墻。其他桌上掛的是能反光的彩色球,可以增添點(diǎn)時(shí)尚效果。
E.疊杯裝飾欣賞:用雞尾酒杯疊層,倒上黃色的果汁,顏色以及裝飾都符合整個(gè)餐廳以及餐廳的高雅風(fēng)格。
2.燈光以及音樂氣氛的設(shè)計(jì)布置:采用吸頂燈還有映射燈,音樂主要以浪漫愛情為主。讓整個(gè)氣氛顯得浪漫溫馨。
3.主桌的宴會(huì)花草布置:在主桌上,我們用小百合等花擺成一個(gè)三角形狀的裝飾布置,讓客人看上去不同于兩圓桌桌花的特別。
宴會(huì)接待服務(wù)策劃
時(shí)間控制表:
一、餐前準(zhǔn)備:
(1)了解預(yù)訂的情況、該次宴會(huì)有200人出席,預(yù)定桌數(shù)為20桌,宴會(huì)的規(guī)格為高檔宴會(huì),了解菜肴的內(nèi)容、出菜順序、了解客人是否有特殊需求及付款方式。
(2)與廚房及時(shí)溝通,在開餐前5分鐘核實(shí)出菜順序與準(zhǔn)備情況。
(3)安排充足的人力,保證宴會(huì)服務(wù)質(zhì)量。
(4)根據(jù)預(yù)訂情況進(jìn)行擺臺(tái),按標(biāo)準(zhǔn)的擺臺(tái)方法進(jìn)行擺臺(tái),要求餐具干凈、無破損、轉(zhuǎn)盤干凈光亮,無指紋、油跡,轉(zhuǎn)心轉(zhuǎn)動(dòng)自如,口布顏色必須統(tǒng)一,無破損。
(5)主桌必須突出。
(6)臺(tái)擺完后,根據(jù)預(yù)訂桌數(shù),去吧臺(tái)領(lǐng)取濕巾、紙巾、礦泉水,按標(biāo)準(zhǔn)的濕巾、紙巾擺放要求擺放,濕巾擺在每個(gè)位置的左上角,與湯碗的上端平行,店徽朝向客人,紙巾擺在主賓與副主賓的位置上,備好白酒杯與礦泉水。(7)根據(jù)桌數(shù)排數(shù)、擺放落臺(tái)、餐具備量應(yīng)根據(jù)預(yù)訂桌數(shù)備餐,必須統(tǒng)一整齊,保證餐具充足,以方便使用。
(8)協(xié)助客人擺放席位卡,及介紹整個(gè)宴會(huì)情況,并與主辦方保持良好溝通。(9)根據(jù)桌數(shù)劃分員工區(qū)域。
(10)檢查宴會(huì)廳內(nèi)燈光是否良好,保證宴會(huì)廳內(nèi)燈光明亮。
(11)根據(jù)菜單情況,組織員工上冷菜,要求水果朝統(tǒng)一方向,(四大蝴蝶盤)冷盤之間距離相等,盤邊無異物,并對(duì)冷盤予以檢查是否有在漏上、錯(cuò)
上情況。
(12)詢問調(diào)音師是否備好背景音樂,在開餐期間可以適當(dāng)播放,以調(diào)整宴會(huì)廳內(nèi)氣氛。
(13)檢查室內(nèi)溫度,并做好調(diào)整工作。
(14)檢查迎賓是否到崗,并與迎賓協(xié)調(diào),做好接待工作。
二、餐中接待:
(1)準(zhǔn)備工作就緒后,把冷盤上的保鮮膜除去,要
求員工按劃分的區(qū)域站崗,保持良好的站姿,不
可串崗聊天,不可脫崗。
(2)客人陸續(xù)到來后,服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與客人打招呼及協(xié)助客人找位置,等客人入座后,應(yīng)及時(shí)為客人提供茶水,(將茶盅蓋在茶碟上,與茶壺一同用托盤
托置客人右側(cè),當(dāng)著客人的面打開茶盅,為客人斟茶)。
(3)當(dāng)一桌客人坐的差不多時(shí),(7-8人)及時(shí)詢問客人是否可以打開酒水,同意后將轉(zhuǎn)盤中的酒水取下(白酒及葡萄酒)并為客人斟上禮貌酒。(4)一桌10位客人已座齊,將席位卡撤下放置工作臺(tái)上,客人不喝的白酒紅酒及時(shí)送到放酒處,以便宴會(huì)結(jié)束后整理。
(5)如宴會(huì)廳內(nèi)的客人快座滿時(shí)應(yīng)及時(shí)通知廚房備菜,并詢問客人是否可以上菜,經(jīng)允許后方可上菜。
(6)上菜時(shí)傳菜員應(yīng)從主桌先上,以表示對(duì)主桌的尊敬。并根據(jù)事先安排好的順序傳置相應(yīng)的落臺(tái),值臺(tái)服務(wù)員在上菜前應(yīng)核對(duì)菜單是否有此道菜,確認(rèn)后方可上菜,員工上菜時(shí)應(yīng)靈活掌握,最好找一個(gè)空位比較大的地方上菜,不可單手上菜,不可從客人頭項(xiàng)上菜,更不可從小孩或老人旁邊上菜,上菜時(shí)應(yīng)把菜肴放置轉(zhuǎn)盤邊緣,便于客人夾菜,(燙的菜肴除外),上另外一道菜時(shí)應(yīng)把前面一道菜放置轉(zhuǎn)盤中間,保持1桌客人都能夾到菜,上菜時(shí)必須保持先撤后上的原則,始終保持從一個(gè)位置上菜撤菜,上菜前應(yīng)檢查菜肴內(nèi)是否有異物。
(7)上菜期間要掌握好出菜順序,及時(shí)通知廚房,根據(jù)要求上菜。桌上保持雙數(shù)菜。
(8)在客人用餐期間,提倡走動(dòng)式服務(wù),主動(dòng)及時(shí)為客人更換骨碟、煙灰缸,并及時(shí)撿起地面的空瓶及濕巾空袋,以保持整個(gè)臺(tái)面及四周環(huán)境的整潔干凈。
(9)在撤菜換小盤時(shí),必須征得客人同意后,方可撤下?lián)Q小盤,切不可將換小盤的食品倒掉,應(yīng)及時(shí)上桌。
(10)菜上齊后,必須與客人說明菜已上齊,請(qǐng)慢用。
(11)清整餐桌,保持整個(gè)桌面的清爽。
(12)菜上齊后,并不代表服務(wù)已結(jié)束,應(yīng)繼續(xù)為客人提供服務(wù),如客人在聊天應(yīng)主動(dòng)為客人泡茶。
(13)客人起身離去時(shí)應(yīng)提醒客人帶好隨身物品,服務(wù)員應(yīng)立即檢查客人是否有遺留物品,如客人已走,應(yīng)將遺留物品交至上級(jí)處理。
(14)提供打包袋,協(xié)助客人打包菜肴。
(15)將多余濕巾、紙巾退掉,到吧臺(tái)在原時(shí)菜單上注明。實(shí)上的桌數(shù),告訴收銀員將帳單打出,并核對(duì)帳單是否有多打、漏打現(xiàn)象,確認(rèn)無誤后方可
將帳單拿至廳內(nèi),并詢問客人是否埋單。
(16)將帳單的內(nèi)容與客人核對(duì),告訴客人消費(fèi)總額,并帶領(lǐng)客人到吧臺(tái)埋單,埋完單后并說謝謝!并在帳單上簽字確認(rèn)。
三、收尾工作:
1、關(guān)閉比較費(fèi)電的電源,以做到節(jié)能。檢查廳內(nèi)地毯是否有可燃物。根據(jù)收尾工作進(jìn)行收臺(tái)。
2、椅子歸位——口布——玻璃器皿——小餐具——大餐具——掃臺(tái)——擦拭轉(zhuǎn)盤——收臺(tái)布——清潔地面——吸塵——檢查
3、根據(jù)明日預(yù)訂情況布置餐具,將桌子、椅子定位。員工下班后,通知消控中心安檢,以保整個(gè)酒店全安。
附錄:緊急情況處理
1、上錯(cuò)菜
(1)如果多上菜,不撤回,并做好相應(yīng)記錄;
(2)如果少上菜,及時(shí)補(bǔ)上,并做好記錄;
(3)客人摔壞酒杯,詢問客人是否受傷,然后立即收拾,作好登記,并交至收銀臺(tái),做好記錄。
2、客人無意將湯灑了
(1)如果灑在桌子上,先致歉,并立即拿備用餐巾鋪上,及時(shí)做好桌面整理;(2)如果灑在衣服上,先致歉,再詢問客人是否需要更換衣物,如果需要,立即帶去客房,并協(xié)助客人更換處理。
3、客人喝多了鬧事
先通知主辦負(fù)責(zé)人,征詢其意見,并協(xié)助處理。
4、其他情況
隨機(jī)應(yīng)變,務(wù)必展示出酒店良好的服務(wù)技能和服務(wù)理念,不打擾賓客興致。
菜單設(shè)計(jì)
菜單封面內(nèi)容:舉辦單位:xxx酒店
聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(均在右下角)菜單性質(zhì):中餐
菜單裝幀設(shè)計(jì):菜單設(shè)計(jì)成類似紀(jì)念冊(cè),可攜帶留念菜單封面圖案:(粉
紅色小碎花瓣——寓意:愛情幸福美好,家庭圓滿。)
菜單總體色調(diào):暖色調(diào)(給人溫馨的感覺)
菜單尺寸規(guī)格:三頁菜單18厘米*35厘米
菜單封面材質(zhì):優(yōu)質(zhì)皮革(易擦洗易消毒)
菜單內(nèi)容:售價(jià)成本備注
熱菜
濃情蜜意(魚香焗龍蝦)喜氣洋洋(大漠風(fēng)沙雞)
天賜玉麒(鮮百合蘆筍)龍魚得水(清蒸石斑魚)
鴻運(yùn)當(dāng)頭(大紅乳豬拼盤)心心相印(避風(fēng)塘排骨)
金枝玉葉(彩椒炒花枝仁)百年好合(蓮子紅豆沙)
金球影照(醬皇龍鳳球)十全如意(花膠燉北菰)
冷菜:熏醬拼盤涼拌千張
東坡扒肘子海味時(shí)蔬
果盤:萬紫千紅(時(shí)令生果盤)
湯:棗圓仁子羹(早生貴子樂)
飲品:五糧液、茅臺(tái)、特色紅酒、鮮窄果汁、汽水、
三·執(zhí)行準(zhǔn)備階段
宴會(huì)場(chǎng)地布置
主題色調(diào):暖紅、燦金
用花:牡丹、深紅玫瑰
一、室內(nèi)布置
迎賓區(qū)
簽到臺(tái):以紅色的綢子為主,用絲帶鏈接簽到臺(tái)兩側(cè),擺放桌花做簡(jiǎn)單裝飾,照片海報(bào)擺放在旁邊
道具:桌花、簽到本、簽到筆、收禮盒、照片海報(bào),簽到本改成簽到畫軸,用文房四寶做陪襯,韻味十足,來品也可線上寶貴墨筆。
水牌:采用中文漫畫,穿著古裝的新郎喜娘。放在放在簽到臺(tái)旁邊給到場(chǎng)嘉賓一個(gè)整體感,同時(shí)可以盡快融入到婚禮的喜悅中。從水牌中可以看出婚禮形式。照片墻:以龍柳和鮮花裝飾為主,新郎新娘的婚紗照可以洗的大一點(diǎn),其余的
是日常的照片,比如旅游的照片或者和家人的合照。旁邊課懸掛彩筆,來賓課在旁邊留下對(duì)新人的祝福。(這一點(diǎn)可以在照片墻上標(biāo)注出來或者有專門的人引導(dǎo))
儀式區(qū)
花門:花門是走向儀式臺(tái)的起點(diǎn)。以紅色花為主,在花門的末端用紅紗來圍繞,突出主題特點(diǎn),使拱門看起來更為大氣、喜慶。
通道:鋪設(shè)紅色地毯。(寬度為1.5米,長(zhǎng)度為花門到舞臺(tái)的距離)
路引:這里我們采用宮廷式拉紗。簡(jiǎn)潔大方莊重。
舞臺(tái)背景:采用巨幅噴繪設(shè)計(jì),噴繪的內(nèi)容以牡丹花為底襯,寓意花開富貴,
中間以金色大喜字為主題!背景臺(tái)的前方懸掛投影儀,開場(chǎng)之前播放新郎新娘相識(shí)相戀的視頻。
燈光:兩個(gè)補(bǔ)光燈,四個(gè)LED地?zé)?,兩個(gè)追光等。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境隨時(shí)調(diào)整。
其他布置
創(chuàng)意主桌花:主要應(yīng)用楓葉。大氣、莊重,不失典雅
客桌花:采用淺色牡丹或玫瑰。以紅色為主,小巧精致,增加亮點(diǎn)。
餐具
主桌:裝飾盤采用金邊印花盤,餐具為金餐具,配骨碟、牙簽、味碟、小碗、
小湯勺、紅酒杯、
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