銷售方法策略通用模板

Word———銷售方法策略通用模板正如世上沒有完全相同的兩片葉子一樣，銷售員所接觸到的客戶也是共性紛呈，這就要求銷售員在談判中能夠盡快發(fā)覺客戶的脾氣秉性，把握客戶的消費(fèi)心理，實(shí)行與之相對應(yīng)的銷售策略，這樣才能迎合客戶的心理。下面是學(xué)習(xí)啦我為大家整理的有關(guān)銷售的（方法），一起來看看吧!

（銷售技巧）

1.不仔細(xì)傾聽顧客的聲音

許多銷售人員在和顧客溝通是一味地在介紹自我的產(chǎn)品有多好多好，可是遺忘了傾聽顧客的聲音，有沒有真正的明白顧客想要什么?她最想解決的問題是什么?這款產(chǎn)品對她有什么幫忙?成交在于溝通，僅有在不斷的溝通，溝通才能更好的把握顧客的需求，多傾聽，讓顧客多說話，她說多了，讓她說出了自我對產(chǎn)品的想法，你也就明白如何用自我的專業(yè)去解答顧客的懷疑了，記得多聽，恰到好處的解答。

2.憑空猜想顧客的需求;

全部的你以為的都是你自我以為的，而不是顧客真正想要的，猜想不是唯一的，猜想是要得到認(rèn)證的才是真實(shí)的，多和顧客溝通，讓顧客告知你她真實(shí)的需求是什么、何必自我取亂遐想一些沒有的事物呢?

3.急于介紹自我的產(chǎn)品和服務(wù)

銷售不應(yīng)只是簡潔地向顧客介紹產(chǎn)品，更留意拉近雙方距離，找到最相宜的入口，讓顧客無法拒絕你，直奔主題是銷售的一大禁忌，由于這樣會激發(fā)顧客的緊急心情和戒備心理，構(gòu)成銷售障礙。既然強(qiáng)行從正面突破已經(jīng)不行能，不妨運(yùn)用迂回戰(zhàn)術(shù)，繞開障礙，從顧客的愛好著手，自然而然地談到自我銷售的產(chǎn)品，來消退顧客的戒備，讓成交變得順理成章。

4.不會詢問顧客購買意向;

在銷售過程中，顧客的感覺最重要，而不是一味告知顧客，你買吧，你買吧，這個東西真的很好，你買吧，你這樣只會讓顧客可怕，讓顧客不想買，這叫強(qiáng)勢銷售，只會做到顧客反感，原來還有一點(diǎn)像購買的意向，一下子就沒有了，我們要用產(chǎn)品的專業(yè)和產(chǎn)品本身的價值解決顧客的需求。給她想要的，讓她購買的意向越來越大，順當(dāng)成交。

5.用相同的話術(shù)對待不一樣的顧客，

同一個方法和話術(shù)你以往勝利過，可是針對不一樣的人性和不一樣，思維不一樣，購買力不一樣，針對不一樣人的有不一樣的銷售技巧和方法，所以不能只用同一種方法，這樣只會讓自我的技能越來越小，方法越來越少。多學(xué)習(xí)多運(yùn)用，增加成交的幾率。

6.不詢問顧客的預(yù)算;

每個人的消費(fèi)格局不一樣，你不問顧客的預(yù)算，獅子大開口，讓顧客購買一個超出她預(yù)算范圍，哪怕東西再喜愛，她不會購買，哪怕買了回家過段時間也會懊悔，你后期還要如何返單呢?銷售不是做一次性的銷售，是要做可持續(xù)性返單率高的銷售。所以多和顧客溝通，多傾聽，多問問顧客想法，你會收獲許多。

7.不重視顧客突出的問題;

往往我們在溝通的過程中，顧客的一個問題在我們看來時間很簡潔的事情，我們往往會忽視，顧客不經(jīng)意間的小問題，所以在溝經(jīng)過程中解決顧客想要解決的問題，這樣他會更有平安感，更有價值。多留意顧客的問題和她闡述的話題，可能會間接性的告知你她要的。

銷售方法參考

1、真正的銷售是一個開心的談天過程;聊對方的心愿、聊對方的擔(dān)憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方?jīng)]有賣方。

3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。

4、真正的銷售不需要勸說對方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是布滿價值感和意義感。

8、真正的銷售，事成之后對方會說多謝。

許多人以為，銷售是很困難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會轉(zhuǎn)變，銷售布滿壓力、銷售需要勸說對方、銷售很辛苦。我在轉(zhuǎn)變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原先是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡潔地說，你在為對方解決問題。

真正的銷售僅有兩個步驟：

第一：專心了解對方的心愿和擔(dān)憂。

其次：運(yùn)用我們的學(xué)問、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔(dān)憂。

銷售最大的收獲不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個信任你的人!

銷售最大的敵人不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的埋怨。

作為一個銷售人，下頭10個頂尖話術(shù)，記住3個就夠了!

銷售工作（反思）

01斷言、布滿自信

銷售人員假如把握了充分的商品學(xué)問及的確的客戶情報，在客戶面前就能夠很自信地說話。不自信的話是缺乏勸說力氣的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語能夠作清晰的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對方的確的信息。如“必需能夠使您滿足的”。

此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生必需的信念。

02重復(fù)說過的話，加深在顧客腦海中的印象

銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。并且，許多時候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是經(jīng)過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。所以，你想強(qiáng)調(diào)說明的重要資料最好能反復(fù)說出，從不一樣的角度加以說明。這樣，就會使客戶信任并加深對所講資料的印象。

切記：要從不一樣角度，用不一樣的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說明的資料。

03坦誠相待，感染顧客

只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的學(xué)問是不能勸說全部客戶的。

“太會講話了?！?/p>

“這個銷售員能不能信任呢?”

“這種條件雖然很好，可是會不會僅有最初是這樣呢?”

客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和擔(dān)心。要消退擔(dān)心和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。所以，對公司、產(chǎn)品、方法及自我本身都必需布滿自信念，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。

04學(xué)會當(dāng)一個好聽眾

在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自我轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必需有這樣的心理預(yù)備，讓客戶覺得是自我在選擇，按自我的意志在購買，這樣的方法才是高超的銷售方法。

強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不開心。必需有仔細(xì)聽取對方看法的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而自我搶著發(fā)言。必要時能夠奇妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順當(dāng)講下去，也能夠提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

05利用提問的技巧引導(dǎo)顧客回答

高超的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了到達(dá)此目的，你應(yīng)當(dāng)發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣打算了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。好的銷售人員會采納邊聽邊問的談話方式。經(jīng)過奇妙地提出問題，能夠做到：

1)依據(jù)客戶有沒有搭上話，能夠猜到其關(guān)懷的程度;

2)以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策;

3)客戶反對時，從“為什么?”“怎樣會?”的發(fā)問了解其反對的理由，并由此明白接下去應(yīng)如何做。

4)能夠制造談話的氣氛，使心境簡便。

5)給對方好印象，獲得信任感。

06借顧客身邊人之口

將客戶的伴侶、下屬、同事經(jīng)過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進(jìn)銷售。事實(shí)也證明，讓他們了解你的意圖，成為你的伴侶，對銷售勝利有很大幫忙。

優(yōu)秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場的客戶的友人身上，假如四周的人替你說：“這套房子不錯，挺值的”的時候，那就不會有問題了。相反地，假如有人說：“這樣的房子還是算了吧。”這么一來，就必定完了。所以，無視在場的人是不會勝利的。

07引用其他客戶的評價

引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟識的__上個月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯?！敝豢客其N自我的想法，不簡單使對方信任，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有必需地位的人的評論和態(tài)度是很有勸說力的。

08借助對自我有利的資料

嫻熟精確運(yùn)用能證明自我立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所供應(yīng)的資料，還有經(jīng)過（訪問）記錄，對批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報導(dǎo)的資料也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時，拿出來利用，或復(fù)印給對方看。

09用清楚、明朗的語調(diào)講話

明朗的語調(diào)是使對方對自我有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文雅的人在做銷售工作時盡量表現(xiàn)得開朗些。很多聞名喜劇演員在表演時是趣味的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面