食堂員工思想工作總結(jié)

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時間飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)瞬間又過了一年了，我們看看下面的食堂員工思想工作總結(jié)吧！

食堂員工思想工作總結(jié)

回顧過去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重。由于我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。

所以，為了揚(yáng)長避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

今年以來我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，關(guān)懷職工生活，為廣闊領(lǐng)導(dǎo)員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使職工食堂真正成為領(lǐng)導(dǎo)職工滿足的場所。

特殊是我們能夠依據(jù)本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上熟悉到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂的全部工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的贊揚(yáng)。

二、服務(wù)質(zhì)量

職工食堂的工作常常與領(lǐng)導(dǎo)職工打交道，涉及大家的吃喝等一些詳細(xì)問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的`工作。

在這種狀況下，我們沒有由于自己雖然做了許多工作但不到大家的認(rèn)可而后悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。

今年以來，我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣闊領(lǐng)導(dǎo)職工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家制造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項(xiàng)管理的同時，還在轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。

我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，實(shí)行了多種服務(wù)方式，盡量為領(lǐng)導(dǎo)職工供應(yīng)便利條件。

三、飯菜種類就餐方面

我們沒有停留在使領(lǐng)導(dǎo)員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在，職工食堂以一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。

為了做好這項(xiàng)工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為領(lǐng)導(dǎo)職工供應(yīng)滿足和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。

四、衛(wèi)生狀況我們本著樂觀負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)搞好食物平安和衛(wèi)生工作

生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣闊領(lǐng)導(dǎo)職工的生命健康平安負(fù)責(zé)。

因此，我們肯定要仔細(xì)貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項(xiàng)重要任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容

首先，要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，對上要敬重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違反原則。

待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對外協(xié)調(diào)，主要講究相互協(xié)作、求同存異，避開沖突，營造良好的執(zhí)法協(xié)作環(huán)境。

對內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)，油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關(guān)系，要在敬重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小沖突，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

第三，協(xié)調(diào)必需要講究方法。

要實(shí)事求是，從實(shí)際動身。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望動身協(xié)調(diào)問題，求大同存小異。

要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠意和公心。不要從私人感情或局部利益動身，對待和處理協(xié)調(diào)工作。

六、下一步第一，要進(jìn)一步熟悉做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性

加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)職工生活和為領(lǐng)導(dǎo)職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。

關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)職工的生活服務(wù)問題，說究竟，實(shí)際上是一個政治問題、群眾觀點(diǎn)問題。

因此，我們在思想熟悉上要再深化、再提高，并將思想熟悉轉(zhuǎn)化為詳細(xì)行動，千方百計，制造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以便利領(lǐng)導(dǎo)職工就餐，為公司的可持續(xù)進(jìn)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

其次，要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。

下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個滿足率。

圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與公司進(jìn)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿足服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)進(jìn)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為領(lǐng)導(dǎo)職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)職工辦好事、辦實(shí)事。

通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職工相互信任的橋梁和紐帶。

實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把領(lǐng)導(dǎo)職工滿足不滿足作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階、上水平。達(dá)到四個滿足率，就是通過我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿足率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成果，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣闊領(lǐng)導(dǎo)職工的期望還有肯定距離。

特殊是在公司目前快速進(jìn)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。