食堂員工思想工作總結(jié)

Word———食堂員工思想工作總結(jié)食堂員工思想工作總結(jié)

時間飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)瞬間又過了一年了，我們看看下面的食堂員工思想工作總結(jié)吧！

食堂員工思想工作總結(jié)

回顧過去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。由于我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。

所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮斗目標，堅持以人為本，關(guān)懷職工生活，為廣闊領(lǐng)導員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為領(lǐng)導職工滿足的場所。

特殊是我們能夠依據(jù)本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上熟悉到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂的全部工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導和員工的贊揚。

二、服務質(zhì)量

職工食堂的工作常常與領(lǐng)導職工打交道，涉及大家的吃喝等一些詳細問題，被人們認為是“出力不討好的`工作。

在這種狀況下，我們沒有由于自己雖然做了許多工作但不到大家的認可而后悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。

今年以來，我們沒有辜負領(lǐng)導和廣闊領(lǐng)導職工的期望，領(lǐng)導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家制造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時，還在轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量方面做了大量工作。

我們始終堅持以人為本的服務理念，實行了多種服務方式，盡量為領(lǐng)導職工供應便利條件。

三、飯菜種類就餐方面

我們沒有停留在使領(lǐng)導員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格根據(jù)上級領(lǐng)導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。

為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為領(lǐng)導職工供應滿足和優(yōu)質(zhì)的服務。

職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。

四、衛(wèi)生狀況我們本著樂觀負責的態(tài)度，仔細搞好食物平安和衛(wèi)生工作

生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣闊領(lǐng)導職工的生命健康平安負責。

因此，我們肯定要仔細貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。

五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項重要任務，事務和服務都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容

首先，要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，對上要敬重而不盲從，服務而不臣服，更不能違反原則。

待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團結(jié)向上。對外協(xié)調(diào)，主要講究相互協(xié)作、求同存異，避開沖突，營造良好的執(zhí)法協(xié)作環(huán)境。

對內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與領(lǐng)導，領(lǐng)導與領(lǐng)導，油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關(guān)系，要在敬重業(yè)務職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小沖突，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，達到協(xié)調(diào)的目的。

第三，協(xié)調(diào)必需要講究方法。

要實事求是，從實際動身。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團結(jié)的愿望動身協(xié)調(diào)問題，求大同存小異。

要嚴守公道，互不偏袒，要出于誠意和公心。不要從私人感情或局部利益動身，對待和處理協(xié)調(diào)工作。

六、下一步第一，要進一步熟悉做好生活綜合服務工作的重要性和必要性

加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學進展觀，堅持以人為本，關(guān)懷領(lǐng)導職工生活和為領(lǐng)導職工辦好事、辦實事的重要舉措。

關(guān)懷領(lǐng)導職工的生活服務問題，說究竟，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。

因此，我們在思想熟悉上要再深化、再提高，并將思想熟悉轉(zhuǎn)化為詳細行動，千方百計，制造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以便利領(lǐng)導職工就餐，為公司的可持續(xù)進展作出自己應有的貢獻。

其次，要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。

下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、達到四個滿足率。

圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好生活服務工作與公司進展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心，以滿足服務贏得民心，從而達到凝心聚力，促進進展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為領(lǐng)導職工服務，為領(lǐng)導職工辦好事、辦實事。

通過我們的努力，真正使生活服務工作成為公司領(lǐng)導與領(lǐng)導職工相互信任的橋梁和紐帶。

實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變，把領(lǐng)導職工滿足不滿足作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。達到四個滿足率，就是通過我們的努力，使職工食堂的服務滿足率有較大提高，實現(xiàn)生活服務的社會效益和經(jīng)濟收入達到“雙贏”的實際效果。當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成果，但距上級領(lǐng)導的要求和廣闊領(lǐng)導職工的期望還有肯定距離。

特殊是在公司目前快速進展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。