影響電動(dòng)工具行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素分析

影響電動(dòng)工具行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素分析市場(chǎng)定位的步驟市場(chǎng)定位通過(guò)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位和制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。（一）識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠以比競(jìng)爭(zhēng)者低廉的價(jià)格銷(xiāo)售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價(jià)格水平銷(xiāo)售更高一級(jí)質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)能向市場(chǎng)提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場(chǎng)研究，切實(shí)了解，目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?？蓮娜齻€(gè)方面評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者：一是競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，如近三年的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、投資收益率等；二是競(jìng)爭(zhēng)者核心營(yíng)銷(xiāo)能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)把企業(yè)的全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加以分類(lèi)，并將主要環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析，以識(shí)別和形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)加以體現(xiàn)。比如通過(guò)廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場(chǎng)概念，這種市場(chǎng)概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。行業(yè)上下游關(guān)系電動(dòng)工具的上游產(chǎn)業(yè)為原材料(如矽鋼片、漆包銅線、鋁件、塑料等)供應(yīng)商，行業(yè)對(duì)上述原材料的價(jià)格變動(dòng)較為敏感。電動(dòng)工具下游的應(yīng)用領(lǐng)域涵蓋建筑道路、裝飾裝潢、木材加工、金屬加工以及其它制造行業(yè)。上述行業(yè)景氣度和經(jīng)濟(jì)周期性會(huì)對(duì)電動(dòng)工具行業(yè)造成一定影響。電動(dòng)工具行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈總體不呈現(xiàn)周期性特征。行業(yè)上游方面，作為電動(dòng)工具的主要原材料，漆包線和鋼片沖壓件在生產(chǎn)成本中占比較大，而由于漆包線的主要材料是銅線，鋼片沖壓件的主要材料是鋼材，銅與鋼材的產(chǎn)量與價(jià)格變動(dòng)影響著電動(dòng)工具的產(chǎn)量與成本。行業(yè)中游方面，我國(guó)各大電動(dòng)工具整機(jī)制造商由傳統(tǒng)縱向經(jīng)營(yíng)、追求大而全的生產(chǎn)模式逐漸轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌塑造為主的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式。下游受到國(guó)家推出拉動(dòng)內(nèi)需政策加大基礎(chǔ)建設(shè)投入政策的影響，未來(lái)建筑道路及金屬加工行業(yè)發(fā)展前景良好，進(jìn)而會(huì)拉動(dòng)電動(dòng)工具行業(yè)需求增長(zhǎng)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局電動(dòng)工具起源于歐洲，經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，形成了較為穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局。史丹利百得、TTI、博世、牧田、麥太保等大型跨國(guó)企業(yè)占據(jù)了高端市場(chǎng)的主要份額。目前，中國(guó)已成為世界主要的電動(dòng)工具產(chǎn)品出口國(guó)和電動(dòng)工具生產(chǎn)基地。我國(guó)每年生產(chǎn)的電動(dòng)工具產(chǎn)品約有80%出口到世界各國(guó)家和地區(qū)。根據(jù)中國(guó)電器工業(yè)協(xié)會(huì)電動(dòng)工具分會(huì)年報(bào)統(tǒng)計(jì)顯示，2017年，我國(guó)電動(dòng)工具出口數(shù)量約為2.53億臺(tái)，出口金額約為74.27億美元；2018年，出口數(shù)量約為2.79億臺(tái)，出口金額約為84.17億美元；2019年，出口數(shù)量約為2.89億臺(tái)，出口金額約為87.32億美元。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年我國(guó)電動(dòng)工具出口數(shù)量約為2.89億臺(tái)，出口金額約為120.70億美元。從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)整體格局來(lái)看，市場(chǎng)不斷優(yōu)勝劣汰，行業(yè)呈現(xiàn)完全、自主、充分的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高。國(guó)際上，大型跨國(guó)電動(dòng)工具廠商占據(jù)壟斷地位，工業(yè)級(jí)電動(dòng)工具集中度較高，全球通用級(jí)電動(dòng)工具相比工業(yè)級(jí)電動(dòng)工具集中度較低，但仍然是大型跨國(guó)公司占據(jù)電動(dòng)工具市場(chǎng)的主要供給份額。國(guó)內(nèi)企業(yè)“兩級(jí)分化”現(xiàn)象愈發(fā)明顯，產(chǎn)業(yè)集中度大幅提高，強(qiáng)者愈強(qiáng)的局面進(jìn)一步凸顯大型企業(yè)產(chǎn)能規(guī)模與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)迅速增長(zhǎng)，少數(shù)外資品牌企業(yè)依然強(qiáng)勢(shì)，部分規(guī)模以上企業(yè)上升勢(shì)頭良好。一些缺乏技術(shù)水平、缺乏自主品牌及固定銷(xiāo)售渠道的中小企業(yè)將逐步被整合或退出。影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素1、有利因素（1）疫情時(shí)代刺激消費(fèi)級(jí)電動(dòng)工具市場(chǎng)疫情對(duì)民眾的價(jià)值觀與消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為產(chǎn)生了長(zhǎng)期性、永久性的改變。居家辦公和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求增長(zhǎng)呈現(xiàn)長(zhǎng)期、不可逆的趨勢(shì)。在新冠疫情影響下，海外尤其是歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)由于戶(hù)外活動(dòng)減少，室內(nèi)電動(dòng)工具的需求快速提升。由于疫情導(dǎo)致室外活動(dòng)取消，消費(fèi)者居家時(shí)間充裕，因而歐美等地區(qū)居民室內(nèi)DIY活動(dòng)和家居園藝裝飾活動(dòng)增加，帶動(dòng)了工具五金需求增長(zhǎng)。（2）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持自“十三五”規(guī)劃出臺(tái)以來(lái)，我國(guó)制造業(yè)開(kāi)始不斷謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)，制造業(yè)朝高端、智能、綠色、服務(wù)方向發(fā)展?！秶?guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃綱要》再次提出深入實(shí)施智能制造和綠色制造工程，發(fā)展服務(wù)型制造新模式，推動(dòng)制造業(yè)高端化智能化綠色化。在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持下，綠色、節(jié)能、環(huán)保、高效的電動(dòng)工具行業(yè)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)若具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和研發(fā)能力，將在轉(zhuǎn)型升級(jí)中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）部分國(guó)內(nèi)電動(dòng)工具生產(chǎn)企業(yè)已逐漸掌握獨(dú)立的設(shè)計(jì)研發(fā)能力國(guó)內(nèi)電動(dòng)工具生產(chǎn)企業(yè)吸收國(guó)際知名企業(yè)先進(jìn)的管理理念后，已經(jīng)具備了較強(qiáng)的電動(dòng)工具設(shè)計(jì)能力，掌握了中高端電動(dòng)工具生產(chǎn)工藝，并建立了成熟有效的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。這部分生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)擁有較強(qiáng)的自主研發(fā)和工藝技術(shù)創(chuàng)新能力，具有專(zhuān)業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)的能力，通過(guò)建立合理規(guī)范的管理體系和自主品牌，逐步具備了和國(guó)際上同類(lèi)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。2、不利因素（1）國(guó)內(nèi)電動(dòng)工具市場(chǎng)起步較晚，國(guó)際品牌壁壘較高我國(guó)電動(dòng)工具市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比起步晚，我國(guó)電動(dòng)工具行業(yè)總體技術(shù)水平與國(guó)外同行相比尚有一定差距，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。目前，TTI、史丹利百得、博世等國(guó)際電動(dòng)工具品牌商通過(guò)布局多個(gè)子品牌以及產(chǎn)品線，以滿足目標(biāo)消費(fèi)者的個(gè)性需求，并通過(guò)差異化的品牌定位凸顯品牌鮮明特質(zhì)，更好地服務(wù)目標(biāo)消費(fèi)者群體。以史丹利百得為例，史丹利百得價(jià)格定位由低至高具有Black+Decker、PorterCable、Craftsman、DeWalt、MacTools等品牌，通過(guò)差異化定制策略搶占中國(guó)電動(dòng)工具市場(chǎng)，使得產(chǎn)品品牌壁壘較高，中國(guó)本土廠商短期內(nèi)較難超越國(guó)際巨頭。（2）出口依存度高、人民幣持續(xù)升值2017年以來(lái)，人民幣持續(xù)升值，對(duì)以出口為主的電動(dòng)工具行業(yè)造成了較大不利影響。一方面人民幣的持續(xù)升值使各企業(yè)的出口業(yè)務(wù)面臨一定的匯兌損失；另一方面人民幣的升值縮小了國(guó)外客戶(hù)的利潤(rùn)空間，使各個(gè)企業(yè)的出口產(chǎn)品與其它出口國(guó)的同類(lèi)產(chǎn)品相比價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力有所削弱。行業(yè)發(fā)展歷程及產(chǎn)業(yè)格局電動(dòng)工具通常以小容量電動(dòng)機(jī)或電磁鐵為動(dòng)力，以電動(dòng)機(jī)或電磁鐵為動(dòng)力，通過(guò)傳動(dòng)機(jī)構(gòu)驅(qū)動(dòng)工作頭的機(jī)械化工具，通常應(yīng)用于機(jī)械工業(yè)、建筑裝潢、園林綠化、木業(yè)加工、金屬加工等領(lǐng)域，并已進(jìn)入家庭使用。相比手動(dòng)工具，電動(dòng)工具大大減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了工作效率。根據(jù)中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《電動(dòng)工具型號(hào)編制方法（GB/T9088-2008）》，電動(dòng)工具可分為金屬切削類(lèi)、砂磨類(lèi)、裝配類(lèi)、建筑道路類(lèi)、林木類(lèi)、農(nóng)牧類(lèi)、園藝類(lèi)、礦山類(lèi)以及其他類(lèi)。根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)群體可分為工業(yè)級(jí)、專(zhuān)業(yè)級(jí)以及通用級(jí)。1895年，德國(guó)Fein公司制造出世界上第一臺(tái)直流電鉆，1946年美國(guó)出現(xiàn)了采用熱固性酚醛塑料外殼的電鉆。隨后歐洲電動(dòng)工具制造商開(kāi)發(fā)制造了雙重絕緣電動(dòng)工具。在20世紀(jì)40年代后，電動(dòng)工具成為國(guó)際化生產(chǎn)工具，普及率大幅提升，現(xiàn)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家家庭生活中不可或缺的家用裝備之一。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，20世紀(jì)60年代初出現(xiàn)了電子調(diào)速電動(dòng)工具。80年代起，電子技術(shù)已在電動(dòng)工具上廣泛應(yīng)用。電子技術(shù)的應(yīng)用，不僅擴(kuò)展了電動(dòng)工具的功能，亦大大提高了電動(dòng)工具的單位重量出力，使電動(dòng)工具性能和水平有了很大提高。到了上世紀(jì)80年代后期，隨著電池充電技術(shù)的逐漸成熟，電動(dòng)工具開(kāi)始逐步從有繩向無(wú)繩化邁進(jìn)，1978年Bosch發(fā)明了第一臺(tái)無(wú)繩電鉆。但直到2004年Makita向電動(dòng)工具行業(yè)引進(jìn)了無(wú)刷電機(jī)，2005年Milwaukee引進(jìn)了鋰電池電源，無(wú)繩電動(dòng)工具才開(kāi)始逐步普及。我國(guó)電動(dòng)工具行業(yè)的發(fā)展主要分為了三個(gè)階段：第一階段為起始期，從1942年第l臺(tái)電動(dòng)工具誕生，到20世紀(jì)60年代電動(dòng)工具制造業(yè)初具規(guī)模，但70%以上電動(dòng)工具是電鉆；第二階段為成長(zhǎng)期，從20世紀(jì)70年代初到80年代末。改革開(kāi)放為電動(dòng)工具發(fā)展注入了新的活力，電動(dòng)工具制造業(yè)不斷壯大；第三階段為發(fā)展期，20世紀(jì)90年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)電動(dòng)工具行業(yè)已形成一批規(guī)模較大的企業(yè)，技術(shù)工藝獲得巨大進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量和性能不斷提升。經(jīng)過(guò)快速的發(fā)展階段與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際上形成了史丹利百得、TTI等大型跨國(guó)企業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位，國(guó)內(nèi)企業(yè)呈現(xiàn)出的“兩級(jí)分化”現(xiàn)象，產(chǎn)業(yè)集中度大幅提高，強(qiáng)者恒強(qiáng)甚至更強(qiáng)的局面進(jìn)一步凸顯，并逐漸形成了以長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)尤其是江浙兩省為龍頭，極具地域特色的產(chǎn)業(yè)集群以及產(chǎn)業(yè)聚集地，以此輻射行業(yè)影響，形成規(guī)?；a(chǎn)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，基于國(guó)內(nèi)廣闊的市場(chǎng)空間和勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，中國(guó)已成為世界主要的電動(dòng)工具產(chǎn)品出口國(guó)和電動(dòng)工具生產(chǎn)基地。大型跨國(guó)企業(yè)紛紛在國(guó)內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，為國(guó)內(nèi)的電動(dòng)工具行業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)等方面帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。但與世界知名電動(dòng)工具品牌企業(yè)相較，國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)研發(fā)方面存在不足，尤其是在高端產(chǎn)品市場(chǎng)份額上與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距較大。此外，國(guó)內(nèi)企業(yè)目前同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)方式互相侵占份額，相較于國(guó)際知名企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、自主品牌創(chuàng)立等方面仍略顯不足。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、建筑行業(yè)發(fā)展將帶動(dòng)電動(dòng)工具需求增長(zhǎng)2020年電動(dòng)工具的終端需求中占比最大的商業(yè)建筑占15.94%、工業(yè)建筑占13.98%、裝修及工程占9.02%、住宅建筑占8.13%、機(jī)械建筑占3.01%，五類(lèi)需求合計(jì)占比達(dá)50.08%，建筑是電動(dòng)工具市場(chǎng)最主要終端應(yīng)用領(lǐng)域和需求來(lái)源。全球建筑行業(yè)的發(fā)展將對(duì)電動(dòng)工具行業(yè)產(chǎn)生顯著影響。北美地區(qū)是電動(dòng)工具最大需求地區(qū)，占全球電動(dòng)工具市場(chǎng)銷(xiāo)售額的34%、歐洲市場(chǎng)占30%，歐美地區(qū)合計(jì)占64%，是全球最主要的兩大電動(dòng)工具市場(chǎng)。歐美較大的人均住宅面積給予了電動(dòng)工具更大的應(yīng)用空間，同時(shí)歐美地區(qū)更高人均可支配收入也刺激了歐美市場(chǎng)對(duì)電動(dòng)工具的需求。目前，美國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于高景氣周期中，將拉動(dòng)北美市場(chǎng)對(duì)電動(dòng)工具的需求。美國(guó)已開(kāi)工新建私人住宅數(shù)在2006年1月達(dá)到峰值的227.3萬(wàn)套后快速下降，在經(jīng)歷了2008年的金融危機(jī)后兩年一直維持在50萬(wàn)套左右的最低水平。從2014年開(kāi)始以相對(duì)平緩的速度恢復(fù)增長(zhǎng)，在2019年12月達(dá)到158.7萬(wàn)套后快速下降至2020年5月的103.8萬(wàn)套，而后截至2021年6月已經(jīng)回升至164.3萬(wàn)套。2020年5月之后的短期波動(dòng)主要是火熱的房地產(chǎn)市場(chǎng)受疫情沖擊，原材料供給不足等所致，目前這一限制已逐漸好轉(zhuǎn)，美國(guó)已開(kāi)工新建私人住宅數(shù)已經(jīng)超過(guò)2008年的水平，此外，海外疫情雖仍在持續(xù)，但美國(guó)消費(fèi)數(shù)據(jù)已呈現(xiàn)逐步回升趨勢(shì)。自2020年5月以來(lái)，美國(guó)家居和家用裝飾店銷(xiāo)售額同比實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，2021年6月同比增長(zhǎng)29.18%，建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展將帶動(dòng)電動(dòng)工具消費(fèi)需求。此外，從我國(guó)建筑行業(yè)來(lái)看，我國(guó)建筑行業(yè)迅速發(fā)展，全國(guó)裝配式建筑新開(kāi)工建筑面積從2016年的1.14億平方米上升至2020年的6.30億平方米，占新建建筑面積比例由4.90%提升至20.05%。2、無(wú)繩化趨勢(shì)持續(xù)升級(jí)電動(dòng)工具的應(yīng)用領(lǐng)域包括道路建筑、木材加工、裝修裝飾等，其中大多應(yīng)用場(chǎng)景均為戶(hù)外作業(yè)，通過(guò)電線為電動(dòng)工具提供動(dòng)力的傳統(tǒng)方法在很大程度上限制了電動(dòng)工具的作業(yè)半徑和作業(yè)條件，戶(hù)外作業(yè)進(jìn)展十分困難。而以鋰電池為動(dòng)力的新一代無(wú)繩類(lèi)電動(dòng)工具輕巧便攜，擴(kuò)展了作業(yè)范圍，改善了各種應(yīng)用場(chǎng)景下的工作條件，同時(shí)提高了工作效率。目前無(wú)繩電動(dòng)工具最為關(guān)鍵指標(biāo)是續(xù)航能力和功率，主要體現(xiàn)為電池和馬達(dá)的技術(shù)。一方面，隨著鋰電池技術(shù)不斷突破和鋰電池成本不斷下降，無(wú)繩電動(dòng)工具的續(xù)航能力大幅提升同時(shí)成本下降。另一方面，無(wú)碳刷馬達(dá)技術(shù)使得馬達(dá)動(dòng)力強(qiáng)勁、節(jié)能，彌補(bǔ)了有繩電動(dòng)工具轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)繩電動(dòng)工具可能產(chǎn)生的動(dòng)力不足問(wèn)題。目前電動(dòng)工具國(guó)際巨頭創(chuàng)科實(shí)業(yè)與史丹利百得無(wú)繩率占比較高，達(dá)到90%，在電動(dòng)工具需求端，史丹利百得專(zhuān)業(yè)級(jí)別需求最高為60%，創(chuàng)科實(shí)業(yè)與牧田的專(zhuān)業(yè)級(jí)需求均在50%左右。EVTANK預(yù)計(jì)電動(dòng)工具行業(yè)總體無(wú)繩率預(yù)計(jì)將從2011年的30%提升至2024年的55.7%。隨著電動(dòng)工具的便攜化趨勢(shì)，無(wú)繩電動(dòng)工具市場(chǎng)將迅速擴(kuò)張。同時(shí)，由于鋰電池具有高能量密度和長(zhǎng)循環(huán)壽命等優(yōu)點(diǎn)，隨著其生產(chǎn)成本的逐步降低，以及鋰電池的技術(shù)升級(jí)將推動(dòng)電動(dòng)工具無(wú)繩化滲透率進(jìn)一步提高。鋰電池類(lèi)電動(dòng)工具將逐步占據(jù)電動(dòng)工具市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。3、產(chǎn)品創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力根據(jù)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，綠色、節(jié)能、環(huán)保、高效的電動(dòng)工具將成為未來(lái)的發(fā)展方向。電動(dòng)工具企業(yè)具備相應(yīng)技術(shù)實(shí)力和研發(fā)能力顯得尤為重要。近年來(lái)，國(guó)際電動(dòng)工具巨頭品牌商已紛紛布局產(chǎn)品創(chuàng)新打造高品牌壁壘，一方面通過(guò)長(zhǎng)期技術(shù)創(chuàng)新迭代，不斷并實(shí)現(xiàn)無(wú)刷馬達(dá)、鋰電池技術(shù)、熱處理技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的突破，推出引領(lǐng)行業(yè)的新產(chǎn)品，同時(shí)從用戶(hù)角度打造便攜式電動(dòng)工具，為外出攜帶有效減重并較大提供便利，以及增加客戶(hù)品牌轉(zhuǎn)換間的成本，并基于適配性讓客戶(hù)考慮繼續(xù)復(fù)購(gòu)電動(dòng)工具品牌。此外，生產(chǎn)企業(yè)如能滿足客戶(hù)多系列、多型號(hào)的需求亦能增加客戶(hù)采購(gòu)的便利性，進(jìn)而增加客戶(hù)粘性。另一方面針對(duì)差異化消費(fèi)群體分層次多品牌精準(zhǔn)定位，不同品牌定位強(qiáng)調(diào)差異化性能，更易于塑造品牌特性，對(duì)目標(biāo)群體更有針對(duì)性。專(zhuān)業(yè)級(jí)和工業(yè)級(jí)的電動(dòng)工具，對(duì)性能和穩(wěn)定性的要求更高，且價(jià)格敏感度略低，由于偏工業(yè)和專(zhuān)業(yè)級(jí)的電動(dòng)工具的轉(zhuǎn)速或者扭力更高，具有更長(zhǎng)的保修期、設(shè)計(jì)壽命，因此相較于通用級(jí)電動(dòng)工具價(jià)格更高，而消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)的是性?xún)r(jià)比，以相對(duì)更低的價(jià)格獲得較為正常的工具使用功能即可。因此差異化的品牌定位有助于凸顯品牌鮮明特質(zhì)，更好地服務(wù)目標(biāo)消費(fèi)者群體。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣(mài)出不同的價(jià)格，其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。這種由品牌帶來(lái)的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱(chēng)品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o(wú)形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來(lái)。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱(chēng)和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類(lèi)：品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專(zhuān)有權(quán)一—專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷(xiāo)投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷(xiāo)的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的差異化反應(yīng)”。“當(dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過(guò)品牌暗示確認(rèn)之前見(jiàn)過(guò)該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來(lái)而建立的”。3、我國(guó)學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國(guó)群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠(chéng)、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”。基于前人研究成果，品牌資產(chǎn)作為一種通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)的、超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品牌知名度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映?？傊?，品牌資產(chǎn)是一種超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過(guò)商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱(chēng)或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來(lái)的附加利益，最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說(shuō)，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映，而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱(chēng)品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來(lái)說(shuō)，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它。可見(jiàn)，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌，消費(fèi)者常常感覺(jué)或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實(shí)力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應(yīng)該或值得信賴(lài)……”，因熟悉而放心?？梢?jiàn)，品牌知名度的高低，直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度，并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇，而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)?，一方面，人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過(guò)程中，對(duì)同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過(guò)品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。品牌知名度是通過(guò)富有成效的宣傳來(lái)提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛(ài)程度的衡量指標(biāo)，它反映了對(duì)該品牌的信任和依賴(lài)程度。一般來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)度越高的品牌，顧客對(duì)其重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠(chéng)的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠(chéng)，有較高的信任度和依賴(lài)性，進(jìn)而經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品，就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷(xiāo)費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠(chéng)度高，表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可；顧客的連續(xù)重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)也是一種富有誘導(dǎo)性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對(duì)品牌而言，不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想，進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當(dāng)勞”，消費(fèi)者可能就會(huì)想起：漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌，通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望”。同時(shí)，由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián)，而這又是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與放棄購(gòu)買(mǎi)的依據(jù)或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購(gòu)的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺(jué)。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻，品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)聲譽(yù)，進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。（1）品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ)，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質(zhì)形象依賴(lài)于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷(xiāo)售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素；另一方面，品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知，它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。（2）品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過(guò)程中，企業(yè)是主角。正是通過(guò)企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)努力，使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈，并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說(shuō)，品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，這些被稱(chēng)之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類(lèi)的特殊資產(chǎn)，一般包括專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)、分銷(xiāo)渠道等。例如，可口可樂(lè)公司津津樂(lè)道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專(zhuān)有技術(shù)，是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘化的宣傳，使“可口可樂(lè)”品牌具有了無(wú)可比擬的價(jià)值。最后還需說(shuō)明，上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面，具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí)，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想，但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意，等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。（三）品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，主要有以下5個(gè)基本特征。（1）品牌資產(chǎn)具有無(wú)形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產(chǎn)是一種特殊，的資產(chǎn)，是一種無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過(guò)市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán)，而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo)，由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意，義的所有權(quán)；當(dāng)然，品牌資產(chǎn)也可以直接通過(guò)交換獲得所有權(quán)。（2）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面，品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過(guò)品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視，而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開(kāi)的。另一方面，反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性（品牌未來(lái)獲利能力）受許多不易計(jì)量因素的影響，如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。（3）品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量，利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量，而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無(wú)形資產(chǎn)，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開(kāi)的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過(guò)程，而且，如果品牌管理利用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)，非但不會(huì)因利用而減少，反而會(huì)在合理利用中增值。（4）品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出，無(wú)論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠(chéng)度的增強(qiáng)，抑或品牌品質(zhì)形象的改善，都不可能一跳而就，而是營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)長(zhǎng)期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶，但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上，企業(yè)品牌決策的失誤、競(jìng)爭(zhēng)者品牌運(yùn)營(yíng)的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng)，甚至是大幅度下降，或者快速增長(zhǎng)。（5）品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)投入或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果，每一種營(yíng)銷(xiāo)投入或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都或多或少地會(huì)對(duì)品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此，分散的單一的營(yíng)銷(xiāo)手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值，必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂(lè)、SONY等品牌之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，與品牌運(yùn)營(yíng)者擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧是密不可分的。如此說(shuō)來(lái)，品牌資產(chǎn)的大小是各種營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段綜合作用的結(jié)果，它在很大程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的總體水平。品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí)，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反，能不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場(chǎng)時(shí)，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。（二）消費(fèi)需求的變化需要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快，消費(fèi)選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來(lái)了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)會(huì)。（三）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。科技的進(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場(chǎng)。（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場(chǎng)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有不斷創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)和地位，提高競(jìng)爭(zhēng)力，并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式具體的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷(xiāo)職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見(jiàn)的一種架構(gòu)，由所有營(yíng)銷(xiāo)人員，如營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、顧客服務(wù)和銷(xiāo)售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營(yíng)銷(xiāo)職能科室、部門(mén)和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場(chǎng)擴(kuò)大，這種管理架構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。例如，沒(méi)有人在對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)全盤(pán)負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場(chǎng)制訂的完整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，有些產(chǎn)品或市場(chǎng)或被忽視；各科室為了爭(zhēng)得更多資源，獲得比其他部門(mén)更高的地位，相互競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生矛盾……營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國(guó)甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)。例如在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設(shè)中國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷(xiāo)售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過(guò)職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)政策。（四）市場(chǎng)管理型組織如果市場(chǎng)能夠按顧客特有的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和偏好等細(xì)分，也可建立市場(chǎng)管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理。各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場(chǎng)（顧客）的年度和長(zhǎng)期銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可，圍繞特定消費(fèi)者或用戶(hù)，一體化開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場(chǎng)型架構(gòu)建立營(yíng)銷(xiāo)組織。它們?cè)谑袌?chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在顧客和各細(xì)分市場(chǎng)，分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類(lèi)管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型組織面向不同市場(chǎng)、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營(yíng)銷(xiāo)組織時(shí)常常會(huì)面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場(chǎng)管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn)，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場(chǎng)經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷(xiāo)售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場(chǎng)組織，或者銷(xiāo)售力量不實(shí)行專(zhuān)業(yè)化；二是由誰(shuí)負(fù)責(zé)定價(jià)，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場(chǎng)經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場(chǎng)，才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為，管理費(fèi)用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來(lái)的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)需要付出的成本。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式、實(shí)力等特征決定了本公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。1、競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式指本公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊戰(zhàn)略實(shí)施之后競(jìng)爭(zhēng)者的回應(yīng)方式。競(jìng)爭(zhēng)者常見(jiàn)的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競(jìng)爭(zhēng)者。從容型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)某些特定的攻擊行為沒(méi)有迅速反應(yīng)或強(qiáng)，烈反應(yīng)。這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠(chéng)度高，不會(huì)轉(zhuǎn)換購(gòu)買(mǎi)。這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者通常實(shí)力強(qiáng)大，市場(chǎng)份額高，品牌知名度高，市場(chǎng)掌控能力強(qiáng)。對(duì)于其他同類(lèi)企業(yè)可能不放在眼里，認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，測(cè)定所投入的競(jìng)爭(zhēng)資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競(jìng)爭(zhēng)者顧客轉(zhuǎn)換購(gòu)買(mǎi)。如果競(jìng)爭(zhēng)者的顧客果真不會(huì)轉(zhuǎn)換購(gòu)買(mǎi)，則本公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略就是無(wú)效或低效的，競(jìng)爭(zhēng)資金投入就是不值得的。二是競(jìng)爭(zhēng)者正在對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行收割榨取。競(jìng)爭(zhēng)者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒(méi)有大力發(fā)展的價(jià)值，沒(méi)有必要費(fèi)力地爭(zhēng)奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額；或者正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，能銷(xiāo)多少就銷(xiāo)多少，能得多少利潤(rùn)就得多少利潤(rùn)。企業(yè)選擇這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期，如果已經(jīng)進(jìn)入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭(zhēng)奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額？如果競(jìng)爭(zhēng)者是因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對(duì)于受到攻擊之后的可能效果缺乏認(rèn)識(shí)，同時(shí)也缺乏做出迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者的一般實(shí)力不強(qiáng)，市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)。選擇這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象易于取得顯著效果。（2）選擇型競(jìng)爭(zhēng)者。選擇型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)某些類(lèi)型的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他類(lèi)型的攻擊無(wú)動(dòng)于衷。企業(yè)如果尚不具備與競(jìng)爭(zhēng)者正面決戰(zhàn)的實(shí)力，就應(yīng)當(dāng)分析競(jìng)爭(zhēng)者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)烈反應(yīng)。（3）兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者。兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)所有的攻擊行為都做出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng)。這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象必須慎之又慎，除非本公司的實(shí)力遠(yuǎn)在競(jìng)爭(zhēng)者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會(huì)損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者。指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性，有無(wú)反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無(wú)法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)。此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者大多是實(shí)力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實(shí)力的條件下，選擇此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為進(jìn)攻對(duì)象易于取勝并實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。2、競(jìng)爭(zhēng)者的其他特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競(jìng)爭(zhēng)者不外乎下列三類(lèi)之一。（1）強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者與弱競(jìng)爭(zhēng)者。攻擊弱競(jìng)爭(zhēng)者在提高市場(chǎng)占有率的每個(gè)百分點(diǎn)方面所耗費(fèi)的資金和時(shí)間較少，但能力提高和利潤(rùn)增加也較少。在自身實(shí)力強(qiáng)大的條件下，攻擊強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷(xiāo)能力，更大幅度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)水平。（2）近競(jìng)爭(zhēng)者和遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)者。多數(shù)公司重視同近競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)抗并力圖摧毀對(duì)方，但是競(jìng)爭(zhēng)勝利可能招來(lái)更難對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)者。美國(guó)的戰(zhàn)略研究專(zhuān)家波特舉了兩個(gè)毫無(wú)意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對(duì)抗并且取得了很大的成功，導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣(mài)給露華濃、強(qiáng)生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對(duì)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當(dāng)作不共戴天的仇敵來(lái)攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門(mén)乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場(chǎng)，傾銷(xiāo)產(chǎn)品。（3）“良性”競(jìng)爭(zhēng)者與“惡性”競(jìng)爭(zhēng)者?！傲夹浴备?jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)是：遵守行業(yè)規(guī)則；對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)潛力提出切合實(shí)際的設(shè)想；按照成本合理定價(jià)；喜愛(ài)健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細(xì)分市場(chǎng)中；推動(dòng)他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备?jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢(qián)而不，是靠努力去擴(kuò)大市場(chǎng)份額；敢于冒大風(fēng)險(xiǎn)；生產(chǎn)能力過(guò)剩仍然繼續(xù)投資?？傊麄兇蚱屏诵袠I(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競(jìng)爭(zhēng)者，攻擊惡性競(jìng)爭(zhēng)者。更重要的是，競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護(hù)傘，分?jǐn)偸袌?chǎng)開(kāi)發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細(xì)分市場(chǎng)，減少了違背反托拉斯法的風(fēng)險(xiǎn)等。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略美國(guó)著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫(xiě)的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中主張，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是“站在消費(fèi)者的感覺(jué)、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式?！?、感官式營(yíng)銷(xiāo)策略感官式營(yíng)銷(xiāo)策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)的感覺(jué)，它是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營(yíng)銷(xiāo)可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別，引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物，經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺(jué)感官營(yíng)銷(xiāo)方式。2、情感式營(yíng)銷(xiāo)策略情感式營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營(yíng)銷(xiāo)訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來(lái)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。情感營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無(wú)論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營(yíng)銷(xiāo)總是如同營(yíng)銷(xiāo)浪漫情感一樣。3、思考式營(yíng)銷(xiāo)策略思考式營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營(yíng)銷(xiāo)策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略就是一種通過(guò)名人、名角來(lái)激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略。5、關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等層面。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對(duì)某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟，是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)，即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率。“