我國服裝紡織企業(yè)“ＣＳＲ”市場調(diào)查

我國服裝紡織企業(yè)“ＣＳＲ〞市場調(diào)查

[摘要]本文通過問卷調(diào)查來證明我國服裝紡織企業(yè)所面臨的CSR壓力，以及在CSR壓力下的處境。研究還說明，一些企業(yè)已處于CSR決策的臨界點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]CSR服裝紡織企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一、背景

服裝紡織產(chǎn)業(yè)不僅是我國傳統(tǒng)的支柱產(chǎn)業(yè)，還是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，同時也是在國際競爭中優(yōu)勢明顯的一個產(chǎn)業(yè)。在我國，服裝紡織產(chǎn)業(yè)是市場化程度最高，競爭最充分且與終端消費(fèi)者最為接近的產(chǎn)業(yè)之一。我國服裝紡織產(chǎn)業(yè)曾為滿足國內(nèi)市場需求與推動經(jīng)濟(jì)開展做出重要奉獻(xiàn)。但在全球市場快速交融以及國內(nèi)市場國際化的大背景下，服裝紡織企業(yè)面臨開展瓶頸。伴隨本錢要素的進(jìn)步以及CSR意識興起于全球，作為世界服裝紡織產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，我國服裝紡織企業(yè)上行空間飽受壓力。從全球視角看，CSR或已成為中國與興隆國家服裝紡織業(yè)開展的一個矛盾焦點(diǎn)。假如對快速上升的CSR要求缺少回應(yīng)，勢必壓縮企業(yè)開展的戰(zhàn)略空間。從這一點(diǎn)看，CSR或已成為制約我國服裝紡織企業(yè)將來開展的一個重要節(jié)點(diǎn)。

一體化經(jīng)濟(jì)引發(fā)的CSR問題給業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來本錢壓力，而低本錢的優(yōu)勢恰恰是我們過去所依賴的戰(zhàn)略根底。對我國服裝紡織企業(yè)而言，在兼顧傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時來加強(qiáng)CSR建立似充滿矛盾。特別是伴隨企業(yè)規(guī)模的變化與產(chǎn)業(yè)布局的進(jìn)一步調(diào)整，以及以不同規(guī)模為主體的產(chǎn)業(yè)集群的崛起，等等這些在很大程度上促進(jìn)了我們的CSR建立。本文，通過調(diào)查服裝紡織企業(yè)CSR現(xiàn)狀、存在的問題、對CSR的認(rèn)知以及獲得的成績，來分析我國服裝紡織企業(yè)CSR構(gòu)造性狀況，從而為企業(yè)以柔性方式參與將來競爭提供決策根據(jù)。

二、調(diào)查概述

三、結(jié)果及分析

1.受訪者(企業(yè)中高層管理者)自然情況及對CSR認(rèn)知情況分析受訪者對CSR熟知情況如下：在200份有效問卷中，只有13名〔6.5%)受訪者對CSR一無所知。熟知CSR理念對CSR背景知識有全面理解的受訪者有17人(8.5%〕。一般性理解CSR但對細(xì)節(jié)缺乏認(rèn)知的受訪者占46%?？傮w看，93.5%的受訪者對CSR有所理解或一般理解。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，只有17.5%的受訪者參加過CSR研討會與培訓(xùn)班，82.5%的受訪者沒有參加過基于CSR方面的任何培訓(xùn)。這或許是為什么大部分管理者都能對CSR有所理解但卻無法熟知的原因，其原因也許在于，這些受訪者缺少參加研討與培訓(xùn)的時機(jī)。

受訪者對CSR標(biāo)準(zhǔn)與作用的熟悉情況如下：絕大多數(shù)受訪者都能做到熟悉一個CSR準(zhǔn)那么，大部分管理者可熟悉至少兩個準(zhǔn)那么，對CSR準(zhǔn)那么一無所知的管理者不多。在受訪者熟悉的準(zhǔn)那么中，被熟知頻率最多的是ISO14000，其次是CSC9000T，排在第三位的是SA8000，這三項(xiàng)準(zhǔn)那么被熟悉的程度非常高。在三個準(zhǔn)那么中，ISO14000與CSC9000T屬于獨(dú)立第三方國際準(zhǔn)那么，CSC9000T是中國自己的CSR準(zhǔn)那么。

受訪者對上述準(zhǔn)那么在企業(yè)中能發(fā)揮的作用認(rèn)知如下：大多數(shù)受訪者對CSR準(zhǔn)那么發(fā)揮的作用表示認(rèn)可，并對“CSR準(zhǔn)那么能進(jìn)步企業(yè)形象和聲譽(yù)〞及“CSR準(zhǔn)那么可改善企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系〞表示認(rèn)同，且認(rèn)同比例較高，所占比例分別為83.5%與71.5%。這說明，大多數(shù)受訪者認(rèn)可CSR準(zhǔn)那么在提升企業(yè)形象、聲譽(yù)及改善同利益相關(guān)者關(guān)系方面所發(fā)揮的重要作用。在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，對“CSR標(biāo)準(zhǔn)可在企業(yè)消費(fèi)與管理效率提升、員工穩(wěn)定和歸屬感進(jìn)步方面發(fā)揮作用〞表示認(rèn)可的受訪者有69%。這說明大多數(shù)受訪者對CSR標(biāo)準(zhǔn)在維護(hù)消費(fèi)效率與員工穩(wěn)定方面所發(fā)揮的作用表示認(rèn)可。但受訪者對“CSR可幫助企業(yè)成功進(jìn)入國際市場〞的認(rèn)可度不高〔13.5%〕。也就是說，受訪者并不認(rèn)可CSR對企業(yè)成功進(jìn)入國際市場有顯著的幫助效果。受訪者也提出，雖然他們在CSR建立做出過努力，但來自國際貿(mào)易摩擦與保護(hù)方面的阻礙仍然限制了企業(yè)在國際市場中的開展。

在對受訪者基于CSR相關(guān)知識理解程度的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，受訪者對“不斷增多的國際貿(mào)易可減少興隆國家與開展中國家人民在生活程度的差異〞以及“為減少氣候改變?nèi)藗冃铚p少對能源的消耗〞這樣兩個選項(xiàng)表示認(rèn)可，其認(rèn)可比例分別為54%與74.5%。可以看出，受訪者對開展全球自由貿(mào)易以及加強(qiáng)全球環(huán)境保護(hù)表示認(rèn)可。在“為促進(jìn)跨文化理解與平等相處企業(yè)應(yīng)考慮雇傭更多的異國工作人員〞這個問題上，40.5%的受訪者表示出不置可否的態(tài)度。這說明，企業(yè)管理層對承受異國工作人員的態(tài)度不明朗。實(shí)際上有47%的受訪者并不認(rèn)同通過雇傭更多的異國工作人員來解決文化溝通問題。可以看出，企業(yè)在是否雇傭更多的異國工作作者這個問題有宏大分歧。

有兩個選項(xiàng)受訪者的反對最為強(qiáng)烈。一個是，“為了進(jìn)步開展中國家人民的生活程度，我們愿意為進(jìn)口產(chǎn)品與效勞支付更高的費(fèi)用〞；另一個選項(xiàng)是，“為推動開展中國家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，我們愿意承受他們在環(huán)境與社會領(lǐng)域中推行的較低的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)〞。對這兩項(xiàng)表示認(rèn)同的受訪者比例是42%和37.5%。這說明，企業(yè)管理人員不愿為弱勢國家或弱勢群體采取有損環(huán)境與社會的行為。作為同樣的開展中國家，我國服裝紡織企業(yè)不會因自身是開展中國家而采取降低標(biāo)準(zhǔn)的行為，這一點(diǎn)得到肯定。

2.受訪企業(yè)自然情況及對受訪企業(yè)對CSR認(rèn)知情況分析調(diào)查發(fā)現(xiàn)，將產(chǎn)品賣往國外企業(yè)占較高比例，48.5%的企業(yè)其海外業(yè)務(wù)比重超過了50%。海外業(yè)務(wù)比重介于10%～50%的企業(yè)占26.5%，有15.5%的企業(yè)無海外訂單。其中產(chǎn)品售往國家排名前三的分別是中國〔26%〕、西歐〔14.8%〕和北美〔13.7%，土耳其與俄羅斯除外〕，亞洲與東歐隨后，分別為11%與8%。土耳其占比例最少，只有0.8%。中美洲和印度這兩個地區(qū)和國家不在中國服裝與紡織企業(yè)的出口目的之內(nèi)。

在確定200份有效問卷中，有70%〔138家〕企業(yè)擁有書面的道德準(zhǔn)那么與標(biāo)準(zhǔn)。這說明，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，已有越來越多的企業(yè)開場考慮CSR問題。在對道德標(biāo)準(zhǔn)所包含的知識點(diǎn)的調(diào)查中，除上述7個知識點(diǎn)外，還提及“除上述7個知識點(diǎn)外是否知道其他知識點(diǎn)？〞這一問題。但得到的答復(fù)并不理想，有超過60%的企業(yè)明確提出，他們除上述7個點(diǎn)外對其他并不理解。從這一點(diǎn)看，受訪企業(yè)只對腐敗、個人權(quán)利、價值創(chuàng)造、透明、環(huán)境與工作條件以及奉獻(xiàn)社區(qū)這樣的常規(guī)問題保持關(guān)注?？梢钥闯?，一些企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上仍然有局限性。

四、結(jié)論

本調(diào)查，可得到如下結(jié)論：

1.服裝紡織企業(yè)中高層管理者對CSR有所理解，但對相關(guān)細(xì)節(jié)缺少認(rèn)知。中高層管理者至少熟知一個CSR準(zhǔn)那么，熟知最多的三個準(zhǔn)那么是ISO14000、CSC9000T與SA8000。

2.在對CSR標(biāo)準(zhǔn)與作用的認(rèn)知方面，中高層管理者比較熟悉，認(rèn)可CSR準(zhǔn)那么對進(jìn)步企業(yè)形象及聲譽(yù)的作用，對CSR在改善企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系所發(fā)揮的作用較為認(rèn)可，認(rèn)同CSR可增強(qiáng)員工穩(wěn)定性與歸屬感，但對CSR可幫助企業(yè)成功進(jìn)入國際市場認(rèn)可不高。

3.中國服裝紡織企業(yè)不會因自身是開展中國家而采取降低標(biāo)準(zhǔn)的行為。在業(yè)內(nèi)，有超過70%的企業(yè)有道德標(biāo)準(zhǔn)，大多提及腐