《酒店管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目范圍說明書》

《酒店管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目范圍說明書》《酒店管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目范圍說明書》《酒店管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目范圍說明書》《酒店管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目范圍說明書》編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:北方民族大學(xué)課程設(shè)計(jì)報(bào)告系（部、中心）計(jì)算機(jī)科學(xué)和工程學(xué)院姓名況曉龍學(xué)號(hào)專業(yè)軟件工程班級(jí)2008級(jí)2班同組人員王朝令（）黃志剛（）課程名稱軟件工程項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)題目名稱《酒店管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目范圍說明書》起止時(shí)間2010年12月6日——2010年12月11日成績(jī)指導(dǎo)教師簽名陶錚賈艷波北方民族大學(xué)教務(wù)處制目錄1 引言 3 編寫目的 3 參考資料 3 重要術(shù)語 32 項(xiàng)目概述 3 系統(tǒng)和項(xiàng)目的定義 3 系統(tǒng)開發(fā)背景和目標(biāo) 3 用戶需求概述及系統(tǒng)主要功能 43 項(xiàng)目范圍界定 5 開發(fā)技術(shù)選擇和理由 5 開發(fā)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)環(huán)境、工作方式 5 生命周期選擇和資源配置情況 6 項(xiàng)目工作任務(wù)分解（WBS）工作概述 9 WBS圖及必要的說明 94 軟件估算 10 功能點(diǎn)估算 10 進(jìn)度估算 11 成本估算 11 人員數(shù)估算 12 其他估算 125 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 12 項(xiàng)目范圍管理要求 12 項(xiàng)目范圍管理的輸入和輸出 13 范圍確認(rèn) 14 范圍控制要求和活動(dòng)概述 146 其他說明 15引言編寫目的編寫本文檔的目的是確保項(xiàng)目包括成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個(gè)過程。是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定、記載、核實(shí)、管理和控制項(xiàng)目范圍的指南。此文當(dāng)中包括制作工作分解結(jié)構(gòu)，并確定如何維持和批準(zhǔn)該工作分解結(jié)構(gòu)；規(guī)定如何正式核實(shí)和驗(yàn)收項(xiàng)目已完成可交付成果。參考資料《軟件項(xiàng)目管理案例教程》韓萬江，姜立新編著機(jī)械工業(yè)出版社《軟件工程導(dǎo)論》——第5版張海藩編著清華大學(xué)出版社《酒店管理工作——細(xì)化執(zhí)行和模板》王宏編著人民郵電出版社重要術(shù)語SQLServer2000：數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件DBMS：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)WindowsXP：運(yùn)行環(huán)境2005：軟件開發(fā)語言visualstudio2005軟件開發(fā)環(huán)境項(xiàng)目概述系統(tǒng)和項(xiàng)目的定義本系統(tǒng)是建立在C/S系統(tǒng)架構(gòu)下基于SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)，采用技術(shù)分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)用于酒店信息化管理的。該系統(tǒng)基本滿足了酒店管理方面的需求，用戶界面友好。系統(tǒng)對(duì)用戶（主要是酒店管理層及員工）數(shù)據(jù)有效地實(shí)現(xiàn)了信息電子化處理，從而降低了人工勞動(dòng)并增加信息的準(zhǔn)確性。本系統(tǒng)的基本信息有客房、餐飲、財(cái)務(wù)及人力資源等，用戶登錄系統(tǒng)后根據(jù)權(quán)限操作這些基本信息。要實(shí)現(xiàn)的功能模塊包括4個(gè)方面，第一個(gè)方面是客房管理子系統(tǒng)，包括客房登記、客房預(yù)定、工作報(bào)表、信息查看及最重要的客房部經(jīng)理管理模塊；第二個(gè)方面是餐飲管理子系統(tǒng)，包括點(diǎn)單、埋單、預(yù)定、換臺(tái)及最重要的餐飲部經(jīng)理管理模塊；第三個(gè)個(gè)方面是財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)預(yù)算的查看及發(fā)布審核、財(cái)務(wù)報(bào)表的生成等；最后一個(gè)方面是人力資源管理子系統(tǒng)，包括員工信息的錄入、查看及績(jī)效考核等。系統(tǒng)開發(fā)背景和目標(biāo)在信息高度發(fā)達(dá)的今天，酒店業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)工作環(huán)節(jié)已經(jīng)不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù)，而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。酒店賓館作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，從客房的營(yíng)銷即客人預(yù)訂開始，到入住登記直至最后退房結(jié)賬，整個(gè)過程應(yīng)該能夠體現(xiàn)以賓客為中心，提供快捷、方便的服務(wù)。給賓客一種顧客至上的享受。提高酒店的管理水平，簡(jiǎn)化各種復(fù)雜操作，在最合理、最短時(shí)間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)規(guī)范化操作，這樣才能令旅客舒適難忘，增加賓客回頭率。而對(duì)酒店業(yè)內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，各酒店均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然信息化不是酒店走向成功的關(guān)鍵因素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的作用。因此，采用全新的酒店管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水平的重要手段之一。酒店行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得爭(zhēng)取客源、提高酒店入住率、制定正確營(yíng)銷策略已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的任務(wù)，借助蓬勃發(fā)展的IT工具來拓展其能力已經(jīng)成為許多酒店的首選。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)交換方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)：1）采用先進(jìn)的分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，以提高管理工作的質(zhì)量、效率和規(guī)范性；2）按照酒店管理體制分層進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，為不同層級(jí)的管理者設(shè)置相應(yīng)的使用權(quán)限，保障系統(tǒng)的可靠性和安全性；3）旨在提高酒店的管理效率，減免手工處理的繁瑣和誤差。及時(shí)、準(zhǔn)確地反應(yīng)酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益；實(shí)現(xiàn)客房管理的規(guī)范化、自動(dòng)化。用戶需求概述及系統(tǒng)主要功能表2-1基于用戶需求的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述子系統(tǒng)名稱主要功能1.客房管理子系統(tǒng)客房登記入住登記退房登記客房預(yù)訂預(yù)訂登記預(yù)訂查詢客房更換客戶遺物管理遺物信息錄入遺物查詢客房經(jīng)理客房?jī)r(jià)格調(diào)整工作報(bào)告信息查詢2.餐飲管理子系統(tǒng)點(diǎn)單預(yù)訂買單換臺(tái)餐飲經(jīng)理餐飲價(jià)格調(diào)整工作報(bào)告信息查詢3財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)查看財(cái)務(wù)預(yù)算匯總表月度預(yù)算匯總表年度預(yù)算匯總表酒店財(cái)務(wù)預(yù)算酒店年度預(yù)算發(fā)布酒店月度預(yù)算發(fā)布查看查看報(bào)表月度報(bào)表年度報(bào)表財(cái)務(wù)經(jīng)理年度預(yù)算審核月度預(yù)算審核4.人力資源管理子系統(tǒng)員工管理添加員工更新員工信息刪除員工績(jī)效考核員工查看個(gè)人基本信息培訓(xùn)檔案人力資源經(jīng)理工作報(bào)告項(xiàng)目范圍界定開發(fā)技術(shù)選擇和理由開發(fā)酒店管理系統(tǒng)，軟硬件方面選擇的是可視化的Visual2005和SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)，WindowsXP操作系統(tǒng)等。VB擁有圖形用戶界面（GUI），可以輕易的使用ADO連接數(shù)據(jù)庫(kù),程序員可以輕松的使用VB提供的組件快速建立一個(gè)使用程序,以上都是組員熟悉的語言和數(shù)據(jù)庫(kù)，所以技術(shù)方面是絕對(duì)可行的。綜上所述，我們完全有能力完成酒店管理系統(tǒng)的最終實(shí)現(xiàn)。開發(fā)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)環(huán)境、工作方式開發(fā)團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目經(jīng)理王朝令需求分析員王朝令況曉龍?jiān)O(shè)計(jì)人員況曉龍黃志剛編碼人員王朝令況曉龍黃志剛測(cè)試人員黃志剛表3-1團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配表:任務(wù)人員職務(wù)補(bǔ)充說明項(xiàng)目規(guī)劃王朝令項(xiàng)目經(jīng)理需求分析王朝令需求分析員概要設(shè)計(jì)況曉龍需求分析員客房管理子系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)王朝令設(shè)計(jì)人員餐飲管理子系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)況曉龍?jiān)O(shè)計(jì)人員財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)王朝令設(shè)計(jì)人員人力資源管理子系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)黃志剛設(shè)計(jì)人員編碼實(shí)現(xiàn)王朝令況曉龍黃志剛編碼人員集成、測(cè)試黃志剛編碼人員提交王朝令開發(fā)環(huán)境：WindowsXP，visualstudio2005,SQLServer2000工作方式：團(tuán)隊(duì)工作生命周期選擇和資源配置情況1） 所選擇的生命周期模型：本酒店管理系統(tǒng)采用增量式開發(fā)模型。增量模型有如下優(yōu)點(diǎn)：可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)，將主要的功能或者風(fēng)險(xiǎn)大的功能首先實(shí)現(xiàn)，然后逐步完善，保證投入的有效性?？梢愿斓亻_發(fā)出可以操作的系統(tǒng)?？梢詼p少開發(fā)過程中用戶需求的變更。一些增量可能需要重新開發(fā)（如果早期開發(fā)的需求不穩(wěn)定或者不完整）。增量模型開發(fā)適合的項(xiàng)目：項(xiàng)目開始時(shí)，明確了大部分的需求，但是需求可能會(huì)發(fā)生變化的項(xiàng)目。對(duì)于市場(chǎng)和用戶把握不是很準(zhǔn)，需要逐步了解的項(xiàng)目。對(duì)于有龐大和復(fù)雜功能的系統(tǒng)進(jìn)行功能改進(jìn)時(shí)需要一步一步實(shí)施的項(xiàng)目。在增量開發(fā)過程：軟件描述、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)活動(dòng)被分散成一系列的增量，這些增量輪流被開發(fā)。先完成一個(gè)系統(tǒng)子集的開發(fā)，再按同樣的開發(fā)步驟增加功能(系統(tǒng)子集),如此遞增下去直至滿足全部系統(tǒng)需求。要求系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)在初始子集設(shè)計(jì)階段就應(yīng)做出設(shè)計(jì)。1）本酒店管理系統(tǒng)的主分為四大功能模塊，其中尤以客房管理模塊最為核心，因此可以先基于客房管理功能做出一個(gè)最小的使用版本，再逐步添加其余的功能。這樣一來，用戶可以在先試用最小版本的同時(shí)，提出更多明確的需求，這有助于下一階段的開發(fā)，大大減小了開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。2）酒店管理系統(tǒng)需求中，要求系統(tǒng)有可擴(kuò)充性。若使用增量式模型，可以保證系統(tǒng)的可擴(kuò)充性。用戶明確了需求的大部分，但也存在很多不詳盡的地方。這樣，只有等到一個(gè)可用的產(chǎn)品出來，通過客戶使用這個(gè)可用產(chǎn)品，然后進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為下一個(gè)增量的開發(fā)計(jì)劃，下一個(gè)增量發(fā)布一些新增的功能和特性，直至產(chǎn)生最終完善的產(chǎn)品。3）“系統(tǒng)要求有可擴(kuò)充性，可以在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過前臺(tái)就可加掛其他功能模塊”——也說明用戶可能會(huì)增加新的需求。4）對(duì)一個(gè)使用傳統(tǒng)管理方式是酒店，要完全舍棄原有的管理方式，用酒店管理系統(tǒng)來進(jìn)行管理是很不實(shí)際的或者說需要一定的時(shí)間來轉(zhuǎn)變。所以，可以從最基礎(chǔ)的做起，逐步擴(kuò)充其使用，讓用戶可以由簡(jiǎn)入繁，逐步對(duì)系統(tǒng)熟悉以致得心應(yīng)手。所以選用增量式模型來開發(fā)校務(wù)通系統(tǒng)。5）本項(xiàng)目具備增量式模型的其他特點(diǎn)：項(xiàng)目復(fù)雜程度為中等。預(yù)計(jì)開發(fā)軟件的成本為中等。產(chǎn)品和文檔的再使用率會(huì)很高。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較低。圖3-1酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目生存期模型生存期中的各階段定義如下：項(xiàng)目規(guī)劃階段階段目標(biāo)：根據(jù)合同和初步的需求分析，確定項(xiàng)目的規(guī)模、時(shí)間計(jì)劃和資源需求輸入：合同文本，SOW過程：項(xiàng)目規(guī)劃，計(jì)劃確認(rèn)輸出：項(xiàng)目計(jì)劃需求分析階段階段目標(biāo)：確定客戶的需求輸入：項(xiàng)目計(jì)劃，SOW過程：需求獲取，需求分析，需求控制輸出：原型系統(tǒng)，需求規(guī)格設(shè)計(jì)階段階段目標(biāo)：總體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)輸入：原型系統(tǒng)，需求規(guī)格過程：總體設(shè)計(jì)輸出：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)定義增量1實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的客房管理功能輸入：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)定義過程：詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼，代碼走查，代碼評(píng)審，單元測(cè)試輸出：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，源代碼，可運(yùn)行版本-1增量2實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的餐飲管理功能輸入：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)定義過程：詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼，代碼走查，代碼評(píng)審，單元測(cè)試輸出：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，源代碼，可運(yùn)行版本-2增量3實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理功能輸入：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)定義過程：詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼，代碼走查，代碼評(píng)審，單元測(cè)試輸出：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，源代碼，可運(yùn)行版本-3增量4實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的人力資源管理功能輸入：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)定義過程：詳細(xì)設(shè)計(jì)，編碼，代碼走查，代碼評(píng)審，單元測(cè)試輸出：詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，源代碼，可運(yùn)行版本-4集成測(cè)試階段目標(biāo)：通過集成環(huán)境下的軟件測(cè)試輸入：測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試用例過程：集成測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試輸出：系統(tǒng)軟件包，測(cè)試報(bào)告，產(chǎn)品說明書產(chǎn)品提交階段目標(biāo)：產(chǎn)品可投入使用輸入：系統(tǒng)軟件包過程：產(chǎn)品提交輸出：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2）資源配置情況：人力資源：3個(gè)開發(fā)人員1個(gè)維護(hù)人員1個(gè)配置管理人員、質(zhì)量管理人員設(shè)備資源：3臺(tái)電腦1臺(tái)服務(wù)器項(xiàng)目工作任務(wù)分解（WBS）工作概述本酒店管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能模塊包括4個(gè)方面，第一個(gè)方面是客房管理子系統(tǒng)，包括客房登記、客房預(yù)定、工作報(bào)表、信息查看及最重要的客房部經(jīng)理管理模塊；第二個(gè)方面是餐飲管理子系統(tǒng)，包括點(diǎn)單、埋單、預(yù)定、換臺(tái)及最重要的餐飲部經(jīng)理管理模塊；第三個(gè)個(gè)方面是財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)預(yù)算的查看及發(fā)布審核、財(cái)務(wù)報(bào)表的生成等；最后一個(gè)方面是人力資源管理子系統(tǒng)，包括員工信息的錄入、查看及績(jī)效考核等。WBS圖及必要的說明圖3-5酒店管理系統(tǒng)的ＷＢＳ軟件估算功能點(diǎn)估算本軟件是酒店管理系統(tǒng)，為完成包括客房登記、客房預(yù)定、餐飲點(diǎn)單、埋單、餐飲預(yù)定、員工工作報(bào)表、部門經(jīng)理預(yù)算報(bào)表、價(jià)格調(diào)整、生成財(cái)務(wù)清單、預(yù)算報(bào)表審核及匯總、財(cái)務(wù)清單匯總、制定月及年度計(jì)劃、員工信息培訓(xùn)檔案錄入、員工績(jī)效考核等功能，運(yùn)行于WindowsXP系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠滿足酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和普通員工對(duì)系統(tǒng)的使用和管理需要。系統(tǒng)采用了當(dāng)前流行的C/S結(jié)構(gòu)技術(shù)，所以根據(jù)下表格可以估算出軟件的功能點(diǎn)表4-1范圍、類型、種類值示例（引于陶崢老師課件）范圍種類類型1子程序1個(gè)人軟件1非過程軟件2模塊2共享軟件2Web小程序3可重用模塊3學(xué)術(shù)軟件3批處理軟件4可拋棄原型4內(nèi)部單點(diǎn)使用4交互式軟件5演化原型5內(nèi)部多點(diǎn)使用5交互式的圖形界面或Web頁(yè)面6獨(dú)立程序6民用合同項(xiàng)目6批處理數(shù)據(jù)庫(kù)7系統(tǒng)組件7分時(shí)處理軟件7交互式數(shù)據(jù)庫(kù)8系統(tǒng)發(fā)布8軍用服務(wù)8客戶機(jī)服務(wù)器軟件9新系統(tǒng)9網(wǎng)絡(luò)使用9數(shù)學(xué)計(jì)算軟件10復(fù)合系統(tǒng)10租用軟件10系統(tǒng)軟件

11捆綁軟件11通信軟件

12市場(chǎng)管銷12過程控制軟件

13外包合同13可信系統(tǒng)軟件

14政府合同14嵌入式軟件

15軍用合同15圖像處理軟件

16多媒體軟件17機(jī)器人軟件

18人工智能軟件

19神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)軟件

20混合型軟件從上表中查出“范圍”，“種類”，“類型”3個(gè)類別值是：范圍=6（獨(dú)立程序）類型=5（內(nèi)部多點(diǎn)使用）類型=8（客戶機(jī)服務(wù)器軟件）和=1919的次冪等于1012結(jié)論：該軟件的功能點(diǎn)總數(shù)約為1012個(gè).進(jìn)度估算因?yàn)橐栽聻閱挝坏拈_發(fā)進(jìn)度等于功能點(diǎn)數(shù)的次冪所以開發(fā)該軟件的開發(fā)進(jìn)度為：1012的次冪等于個(gè)月.成本估算項(xiàng)目經(jīng)理王朝令需求分析員況曉龍編碼人員王朝令、況曉龍、黃志剛測(cè)試人員黃志剛表4-2資源費(fèi)用比例資源名稱職稱類型最大單位標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率加班費(fèi)率每次使用成本基準(zhǔn)日歷1王朝令項(xiàng)目經(jīng)理月100%6000￥0/月￥0標(biāo)準(zhǔn)2況曉龍?jiān)O(shè)計(jì)人員月100%4000￥0/月￥0標(biāo)準(zhǔn)3黃志剛設(shè)計(jì)人員月100%4000￥0/月￥0標(biāo)準(zhǔn)。由上表可得出開發(fā)人員成本參數(shù)=14000元/月，則內(nèi)部的開發(fā)成本=14000元/月*月=222600元。。由于任務(wù)分解的結(jié)果主要是針對(duì)開發(fā)任務(wù)的分解，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過計(jì)算開發(fā)任務(wù)得到，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)=20%*開發(fā)任務(wù)，所以管理、質(zhì)量成本=開發(fā)成本*20%=44520元。。直接成本=222600+44520=267120元。。計(jì)間接成本：間接成本包苦熬前期合同費(fèi)用、房租水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶服務(wù)等、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，采用公式：間接成本=25%*直接成本=66780元?？偣浪愠杀?267120+66780=333900元人員數(shù)估算1）開發(fā)使用程序所需的人員數(shù)約等于功能點(diǎn)數(shù)除以150，由于人力資源緊張壓縮為300.則該軟件所需的開發(fā)人員數(shù)為1012除以300，約等于32）修改使用程序所需的維護(hù)人員數(shù)約等于功能點(diǎn)數(shù)除以750則該軟件所需的維護(hù)人員數(shù)為1012除以750，約等于1綜上所述，該項(xiàng)目所需的人員約為：3+1=4其他估算軟件開發(fā)工作量估計(jì)：以人月為單位的工作量約等于軟件開發(fā)進(jìn)度乘以人員數(shù)所以該軟件開發(fā)工作量為：*3=人月項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理要求開發(fā)酒店管理系統(tǒng)是一個(gè)面向酒店各部門以及各層次用戶的多模塊綜合信息管理系統(tǒng)，包括客房登記、客房預(yù)定、餐飲點(diǎn)單、買單、預(yù)定、員工工作報(bào)表、部門經(jīng)理預(yù)算報(bào)表、價(jià)格調(diào)整、生成財(cái)務(wù)清單、預(yù)算報(bào)表審核及匯總、財(cái)務(wù)清單匯總、制定月及年度計(jì)劃、員工信息培訓(xùn)檔案錄入、員工績(jī)效考核等功能模塊，能夠滿足酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和普通員工對(duì)系統(tǒng)的使用和管理需要。系統(tǒng)采用了當(dāng)前流行的C/S結(jié)構(gòu)技術(shù)，使整個(gè)酒店職員都可以通過客戶端訪問該系統(tǒng)，最大程度地實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。項(xiàng)目要解決的問題或達(dá)到的目的：開發(fā)酒店管理系統(tǒng)必須完成客房登記、客房預(yù)定、餐飲點(diǎn)單、埋單、餐飲預(yù)定、員工工作報(bào)表、部門經(jīng)理預(yù)算報(bào)表、價(jià)格調(diào)整、生成財(cái)務(wù)清單、預(yù)算報(bào)表審核及匯總、財(cái)務(wù)清單匯總、制定月及年度計(jì)劃、員工信息培訓(xùn)檔案錄入、員工績(jī)效考核等功能模塊，能夠滿足酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和普通員工對(duì)系統(tǒng)的使用和管理需要。項(xiàng)目將完成的可量化的成果：項(xiàng)目規(guī)劃階段：項(xiàng)目計(jì)劃需求分析階段：需求規(guī)格設(shè)計(jì)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)定義，詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書實(shí)現(xiàn)階段：源代碼，系統(tǒng)軟件包測(cè)試階段：測(cè)試報(bào)告，產(chǎn)品說明書提交產(chǎn)品階段：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告該項(xiàng)目的構(gòu)成：客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)評(píng)價(jià)和度量項(xiàng)目的成功的標(biāo)準(zhǔn)：在預(yù)定的進(jìn)度計(jì)劃，和成本計(jì)劃內(nèi)實(shí)現(xiàn)了用戶所要求的功能完成標(biāo)志：系統(tǒng)驗(yàn)收通過，產(chǎn)品提交給客戶項(xiàng)目范圍管理的輸入和輸出1范圍規(guī)劃.1輸入.1企業(yè)環(huán)境因素.2組織的過程資產(chǎn).3項(xiàng)目章程.4初始項(xiàng)目范圍說明書.5項(xiàng)目管理計(jì)劃.2工具和技術(shù).1專家判斷.2模板，表格和標(biāo)準(zhǔn).3輸出.1項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃2范圍定義.1輸入.1組織的過程資產(chǎn).2項(xiàng)目章程.3初始項(xiàng)目范圍說明書.4項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃.5