醫(yī)院保潔服務(wù)方案保潔項(xiàng)目特點(diǎn)分析及目標(biāo)

--10-人力資源效勞有限公司保潔承包方案O一六年三月九日第一章保潔工程特點(diǎn)分析及目標(biāo)第一節(jié)對(duì)本工程保潔效勞的特點(diǎn)分析一、環(huán)境的特別性同于一般的公共建筑，其內(nèi)部部門繁多、功能簡(jiǎn)單、專業(yè)技術(shù)含量較高，在制訂的調(diào)整。玻璃較多,我們?cè)O(shè)置了特地的循環(huán)保潔崗位，以便在第一時(shí)間去除大廳雜物。對(duì)動(dòng)規(guī)律、噪音、揚(yáng)灰等問題，以免在維護(hù)過程中消滅安全事故和客戶投訴。二、對(duì)象的特別性以一顆效勞心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的效勞。三、標(biāo)準(zhǔn)的特別性這也是表達(dá)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個(gè)重要標(biāo)志。的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)〔病房、衛(wèi)生間、半污染區(qū)〔公共區(qū)域、診室〕和清潔區(qū)〔行政辦公區(qū)、值班室，并依據(jù)上述區(qū)域的劃分，承受分色治理的原則配備相應(yīng)的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒,其重點(diǎn)是保潔員在日常工作中〔等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作.四、治理的特別性名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)開展保潔工作就需要建立一套的工作，套用一句老話就是治理出效益。排班狀況的不同，制定符合要求的治理方式。沖區(qū)，以到達(dá)獎(jiǎng)懲有效果，沖突不激化的目的。是義不容辭。

其次節(jié)治理體系一、標(biāo)準(zhǔn)化治理體系：〔男保潔員無〕〔病房、衛(wèi)生間、走廊等〕及會(huì)議流程〔晨會(huì)、班后總結(jié)等?！裁咳昭矙z表、出入庫登記表、設(shè)備使用保養(yǎng)表等〕簡(jiǎn)潔、明白的方式表達(dá)出來，利于公司治理。〔會(huì)議制度、請(qǐng)銷假制度等〕使保潔人員及治理人員有法可依，有章可循。〔檢查內(nèi)容包括考勤、物料、工作流程、工作質(zhì)量等。6、公司品質(zhì)部抽查：由品質(zhì)部人員不定期對(duì)工程進(jìn)展抽查，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)質(zhì)量。四、嚴(yán)格的消毒隔離制度：〔半污染區(qū)〔公共區(qū)域、診室〕和清潔區(qū)〔行政辦公區(qū)、值班室，承受分色治理污染。五、保潔洗消中心的設(shè)置：的保潔工具物料體系，為貴院營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、干凈的就醫(yī)和工作環(huán)境。60—100作為洗消中心。標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工作效率和消毒隔離的同步提升。第三節(jié) 預(yù)期到達(dá)的目標(biāo)依據(jù)醫(yī)院的要求，針對(duì)醫(yī)院的特點(diǎn)，以促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設(shè)為目的,預(yù)期到達(dá)以下治理目標(biāo)：一個(gè)目的：通過專業(yè)、系統(tǒng)的保潔治理，以“效勞醫(yī)患人員”為宗旨，努力營(yíng)造“自然和諧”的人文環(huán)境和“安康文明”的工作環(huán)境。力爭(zhēng)將醫(yī)院治理成為既具有濃郁治理氣氛又擁有自然生態(tài)環(huán)境的安全、干凈、美觀、文明的醫(yī)院。二種手段：標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的治理手段。目的是通過標(biāo)準(zhǔn)的治理、達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生質(zhì)量認(rèn)真致志地搞好醫(yī)院保潔工作。敬業(yè)精神，把握好保潔治理的關(guān)鍵因素——員工素養(yǎng)。四方滿足：讓政府、醫(yī)院、醫(yī)院?jiǎn)T工以及患者都對(duì)保潔治理工作感到滿足，做到多贏。

第三章保潔方案概述雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。一、科學(xué)清潔，正確養(yǎng)護(hù)對(duì)象，承受最正確的、科學(xué)的清潔方案，以到達(dá)最正確的清潔效果。命。二、安全作業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)相結(jié)合使用防火報(bào)警設(shè)施，及在發(fā)生意外時(shí)，能實(shí)行適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。保潔主管遠(yuǎn)離明火。其次節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化推行工作實(shí)施方案員工思想，改善效勞態(tài)度，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境的目的。標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施：人員：著裝統(tǒng)一，遵守崗位職責(zé)、規(guī)章制度、員工手冊(cè)，人員分協(xié)作理人員：著裝統(tǒng)一，遵守崗位職責(zé)、規(guī)章制度、員工手冊(cè)，人員分協(xié)作理物料設(shè)備：依據(jù)醫(yī)院實(shí)際狀況配備標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施設(shè)備流程化：1、制定相對(duì)應(yīng)的會(huì)議流程〔如領(lǐng)班晨會(huì)流程、每日班后會(huì)總結(jié)工作流程等〕2、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程〔如病房工作流程、衛(wèi)生間工作流程等〕標(biāo)準(zhǔn)表格化：以表格化來治理人員，制定領(lǐng)班每日巡檢表、衛(wèi)生間巡檢表等制度化：依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求制定相關(guān)規(guī)章制度〔如請(qǐng)銷假制度、會(huì)議制度等〕現(xiàn)場(chǎng)6S6S納入日常治理進(jìn)展考核檢查監(jiān)視：檢查定時(shí)檢查、單項(xiàng)檢察〔檢查時(shí)內(nèi)容包括考勤、物料、工作流程、工作質(zhì)量等〕醫(yī)療區(qū)內(nèi)外環(huán)境的清掃與保潔，醫(yī)療垃圾與生活垃圾的分別與清理〔包〕。醫(yī)療區(qū)內(nèi)環(huán)境包括域〔含綠化植被區(qū)〕。醫(yī)療區(qū)的消毒殺菌工作。醫(yī)療區(qū)瓷磚、玻璃墻面的清洗。醫(yī)療區(qū)的除四害工作。2、清潔效勞工作的地域范圍和內(nèi)容：公共區(qū)域清潔：桿、圍墻、各類標(biāo)識(shí)物、渠道外表、公共衛(wèi)生間等的清潔、保潔、消毒工作。工作區(qū)域范圍內(nèi)各房屋建筑物內(nèi)部公共局部包括：大堂、走廊、樓梯等全部擺設(shè)物體等的清潔、保潔、消毒工作?！苍瓭h光醫(yī)院〕、中華院區(qū)〔原建工局醫(yī)院〕、總院區(qū)及家屬院等生活垃圾外運(yùn)。非臨床科室清潔：勤雜工作。臨床科室的清潔工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的門診、住院病區(qū)、手術(shù)室ICU、監(jiān)護(hù)室等房等臨床關(guān)心科室的清潔、保潔、消毒勤雜工作。垃圾分類、收集及記錄內(nèi)收集、存放、記錄、垃圾放置地的消毒、滅菌工作。第三節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生治理針對(duì)醫(yī)院易于造成穿插感染的特點(diǎn)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生治理，制定以下措施。治理內(nèi)容 治理措施 治理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)指示牌，嚴(yán)禁亂扔垃圾，保持公共場(chǎng)所清潔；清潔工按各自崗位規(guī)程實(shí)施日常清潔工作；非醫(yī)療區(qū)清潔衛(wèi)生

當(dāng)班時(shí)間責(zé)任區(qū)任何垃圾、污物等隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生； 〔1清潔保潔率達(dá)維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為；99%；醫(yī)療區(qū)清潔衛(wèi)生

定期做好環(huán)境消殺工作；清潔組長(zhǎng)對(duì)清潔工作進(jìn)展指導(dǎo)、巡查。清潔工進(jìn)入污染區(qū)、無菌區(qū)作業(yè)，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)操作規(guī)程進(jìn)展清潔，并要聽從醫(yī)生、護(hù)士的治理；清潔工具、清潔用水專用專放，不能混放混用，以免引起穿插感染；無菌區(qū)與污染區(qū)員工，進(jìn)展專業(yè)分工，責(zé)任明確，不得穿插作業(yè)；定期進(jìn)展消毒滅菌、環(huán)境消殺工作。污物收集分堆放，不同處體制理；

目視干凈、無污漬、無雜物；整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施隨時(shí)保持清潔。污物不集中，不引污物處理 〔2〕傳染性污物嚴(yán)格消毒或燃燒，設(shè)專用焚化爐；〔3〕垃圾廢物每日消退，以免腐敗變質(zhì)。

起社會(huì)公害。第四節(jié)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)程序〔一〕大廳保潔1、每天分兩次重點(diǎn)清理大堂，之間施行流淌保潔。2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精去除掉污漬和香口膠。3、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。4、用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至室外垃圾筒。5、輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄等。6、擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、內(nèi)墻面等?！捕硺堑辣?、從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。2、自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。3、用小毛刷清潔踢腳線上灰塵，再用擰干的抹布擦一遍。4、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，干、濕抹布、清潔劑，留意先濕后干。1、按規(guī)定、分類別收集垃圾2、清拖地面，保持清潔。3、擦抹病床、氧氣槽、床頭柜、茶幾、辦公桌等家具。4、對(duì)租擺花卉、機(jī)等擺件進(jìn)展清潔。人員調(diào)配,進(jìn)展重點(diǎn)保潔?！菜摹彻残l(wèi)生間保潔1、進(jìn)入衛(wèi)生間前將清潔告示牌掛在門前，翻開門窗通風(fēng)；2、先用夾子夾出小便池里的煙頭雜物，然后按沖水器用清水沖洗潔具；凈；不留衛(wèi)生死角；布擦抹干凈污漬、水印，定期刮洗鏡面，然后拖抹干凈地面；7、用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干；8、小便斗內(nèi)放入香球；9、覺察污漬進(jìn)展隨機(jī)保潔；〔五〕門窗保潔1、用干毛巾擦拭外表灰塵；21∶53、用毛巾蘸上全能清潔消毒劑擦拭外表；4、用玻璃刮刀刮去外表水分；5、用干毛巾擦拭殘留水漬；頂端從上往下垂直洗抹；7、污跡較重的地方重點(diǎn)抹；動(dòng)；9、最終用地拖拖抹地面上的污水?！擦畴娞萸鍧?并在人少的時(shí)候進(jìn)展。2、電梯廂內(nèi)清掃、吸塵、或撤換地氈，清掃門縫內(nèi)泥塵、雜物。能水的濕毛巾抹廂內(nèi)天花、排風(fēng)口、燈飾、顯示屏。來回上下反復(fù)擦拭。56、將適量的不銹鋼保潔劑倒在毛絨布上，均勻地涂在不銹鋼外表。7、用干凈毛巾進(jìn)展拋光處理?！财摺硻淮凹案鞣N標(biāo)志牌保潔1然后用干抹布抹一次；〔八〕天花板保潔1、將塵掃和伸縮桿連接起來2、按肯定挨次左右來回掃塵一、污染區(qū)作業(yè)潔時(shí)要認(rèn)真按正確的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展作業(yè)。二、無菌區(qū)作業(yè)后，方可進(jìn)展保潔作業(yè)。三、劃區(qū)分工作業(yè)帶入污染區(qū)。四、手術(shù)室作業(yè)進(jìn)展手術(shù)時(shí)，切記不得進(jìn)入或干擾手術(shù)的正常運(yùn)行。五、醫(yī)院辦公室作業(yè)醫(yī)生在會(huì)診或開會(huì)時(shí)，不得打攪或擅自進(jìn)展保潔作業(yè)。六、病房作業(yè)作輕，不得碰壞病人用品，也要避開發(fā)出大的響聲，輕拿輕放。七、垃圾桶作業(yè)病區(qū)及公共區(qū)的垃圾桶由專人經(jīng)常檢查，垃圾量超過2/3應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清倒，套裝八、洗手間作業(yè)并進(jìn)展有效消毒處理。尋常應(yīng)循環(huán)保潔，洗凈污物，保持洗手間空氣無異味。保放。九、其它留意事項(xiàng)工作和病人休息。

第三節(jié)突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案流程。一、根本要求1、領(lǐng)班負(fù)責(zé)處置本預(yù)案清潔工作的組織、檢查和安全治理工作；2、保潔員負(fù)責(zé)依照本操作流程進(jìn)展清潔作業(yè)。二、根本內(nèi)容1、暴風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急預(yù)案針對(duì)性的防護(hù)措施；、在大廳鋪設(shè)地墊，以做到防滑、防水保護(hù)；進(jìn)展巡查，如有堵塞準(zhǔn)時(shí)疏通；墻面、地面及打碎玻璃；、雨后準(zhǔn)時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)地面雜物