員工培訓新教材《勝于能力》

190/190職員培訓新教材《責任勝于能力》履行責任需要具備履行責任的能力。一個優(yōu)秀的人才應該全面提高自己的素養(yǎng)和能力，讓自己成為一個擅長于履行責任的人。現(xiàn)代企業(yè)在用人時特不強調個人的知識和技能，事實上，只有責任與能力并有的人才是企業(yè)真正需要的人才。沒有做不行的工作，只有不負責任的人，每一個職員都對企業(yè)負有責任，不管你的職位高低。一個有責任感的人才會給不人信任感，會吸引更多的人與自己合作。責任保證了服務，保證了敬業(yè)，保證了制造……能夠講，“責任保證一切”，正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力，也真正代表了一個職員對企業(yè)的責任感和忠誠度。...《責任勝于能力》責任：對使命的忠誠和信守愛默生講：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品行，在所有價值中它處于最高的位置。”科爾頓講：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——確實是對責任的追求?！必熑问且环N使命

愛默生講：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品行，在所有價值中它處于最高的位置。”科爾頓講：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——確實是對責任的追求?！?/p>

責任，從本質上講，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。事實上，只有那些能夠勇于承擔責任的人，才有可能被給予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責任感的人，或者一個不負責任的人，首先失去的是社會對自己的差不多認可，其次失去了不人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信譽和尊嚴。

清醒地意識到自己的責任，并勇敢地扛起它，不管關于自己依舊關于社會都將是問心無愧的。人能夠不偉大，人也能夠清貧，但我們不能夠沒有責任。任何時候，我們都不能放棄肩上的責任，扛著它，確實是扛著自己生命的信念。

責任讓人堅強，責任讓人勇敢，責任也讓人明白關懷和理解。因為當我們對不人負有責任的同時，不人也在為我們承擔責任。

不管你所做的是什么樣的工作，只要你能認真地、勇敢地擔負起責任，你所做的確實是有價值的，你就會獲得尊重和敬意。有的責任擔當起來專門難，有的卻專門容易，不管難依舊易，不在于工作的類不，而在于做事的人。只要你想、你情愿，你就會做得專門好。

那個世界上的所有的人差不多上相依為命的，所有人共同努力，鄭重地擔當起自己的責任，才會有生活的寧靜和美好。任何一個人懈怠了自己的責任，都會給不人帶來不便和苦惱，甚至是生命的威脅。

我們的家庭需要責任，因為責任讓家庭充滿愛。我們的社會需要責任，因為責任能夠讓社會平安、穩(wěn)健地進展。我們的企業(yè)需要責任，因為責任讓企業(yè)更有凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力。

有一個叫“責任者”的游戲。游戲規(guī)則是兩個人一組，兩個人相距一米遠的距離。整個游戲必須在黑背地進行，一個人向另一個人的正面平躺倒下去，另一個人站在原地不動，只是用手接著對方的肩膀，并講：“放心吧，我是責任者?！苯尤苏咭_保能扶住倒下者。游戲的寓意是讓每個人意識到承擔責任的重要性，讓每個人做一個責任者。

那責任到底是什么？

我們每一個人都在生活中飾演不同的角色。不管一個人擔任何種職務，做什么樣的工作，他都對他人負有責任，這是社會法則，這是道德法則，這依舊心靈法則。

在那個世界上，每一個人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔著不同的責任，從某種程度上講，對角色飾演的最大成功確實是對責任的完成。正是責任，讓我們在困難時能夠堅持，讓我們在成功時保持平復，讓我們在無望時明白得不放棄，因為我們的努力和堅持不僅僅是為了自己，還為了不人。

社會學家戴維斯講：“放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在那個社會中更好生存的機會。”放棄承擔責任，或者蔑視自身的責任，這就等于在能夠自由通行的路上自設路障，摔跤絆倒的也只能是自己。

責任確實是對自己所負使命的忠誠和信守，責任確實是對自己工作出色的完成，責任確實是忘我的堅守，責任確實是人性的升華。

實際上，當一個人懷著宗教一般的虔誠去對待生活和工作時，他是能夠感受到責任所帶來的力量的。

古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像，當菲迪亞斯完成雕像后要求支付薪酬時，雅典市的會計官卻以任何人都沒看見菲迪亞斯的工作過程為由拒絕支付薪水。菲迪亞斯反駁講：“你錯了，上帝看見了!上帝在把這項工作委派給我的時候，他就一直在旁邊凝視著我的靈魂!他明白我是如何一點一滴地完成這座雕像的?！?/p>

每個人心中都有一個上帝，菲迪亞斯相信自己的努力上帝看見了，同時他堅信自己的雕像是一件完美的作品。事實證明了菲迪亞斯的偉大，這座雕像在2400年后的今天，仍然佇立在神殿的屋頂上，成為受人仰慕的藝術杰作。

雕刻雕像是神給予菲迪亞斯的偉大使命，他不僅出色地完成了那個使命，而且還把使命的意義向人們傳達出來。

使命那個詞來自拉丁語，它的意思是呼喚。它觸及了工作的實質——向你發(fā)出的呼喚，表達了你是誰，你想對世界講什么。

在斯特拉特福子爵為克里米亞戰(zhàn)爭舉辦的晚宴上，人們做了一個游戲，軍官們被要求在各自的紙片上秘密地寫下一個人的名字，那個人要與那場戰(zhàn)爭有關，同時要他認為此人是這場戰(zhàn)爭中最有可能流芳百世的人。結果每一張紙上都寫著同一個名字：“南丁格爾。”她是那場戰(zhàn)爭中贏得最高名聲的婦女。下面是一段關于南丁格爾的故事：

南丁格爾帶著護士小分隊來到了那個地點，在幾個小時內，成百上千的傷員從巴拉克戰(zhàn)役上被運了回來，而南丁格爾的任務確實是要在那個痛苦嘈雜的環(huán)境中把情況弄得井井有條。不一會兒，又有更多的傷員從印克曼戰(zhàn)場上被運了回來。什么情況也沒有預備好，一切都需要從頭安排。而當各種事務都在有序地進行著時，她自己就又會去處理其他更危險、更嚴峻的情況。在她負責的第一個星期，有時她要連續(xù)站立20多個小時來分派任務。

“南丁格爾的感受系統(tǒng)特不敏銳?！币晃缓退黄鸸ぷ鬟^的外科大夫講，“我曾經和她一起做過專門多特不重大的手術，她能夠在做事的過程中把情況做到特不準確的程度……特不是搶救一個垂死的重傷員，我們常常能夠看見她穿著制服出現(xiàn)在那個傷員面前，俯下身子凝視著他，用盡她全部的力量，使用各種方法來減輕他的疼痛?！?/p>

一個士兵講：“她和一個又一個的傷員講話，向更多的傷員點頭微笑，我們每個人都能夠看著她落在地面上的那親切的影子，然后中意地將自己的腦袋放回到枕頭上安睡?！绷硗庖粋€士兵講：“在她到來之前，那兒總是亂糟糟的，但在她來過之后，那兒圣潔得如同一座教堂?！?/p>

南丁格爾被譽為“護理學之母”，她創(chuàng)立了真正意義上的現(xiàn)代護理學，使護理工作成為婦女的一種受尊敬的正式社會職業(yè)。她的故事告訴我們，一個人來到世上并不是為了享受，而是為了完成自己的使命。正是在對她所熱愛的護理工作的強烈使命感的驅使下，在短短3個月的時刻內，她使傷員的死亡率從42%迅速下降到2%，制造了當時的奇跡。

1968年墨西哥奧運會競賽中，最后跑完馬拉松賽跑的一位選手，是來自非洲坦桑尼亞的約翰?亞卡威。他在賽跑中不慎跌倒了，拖著摔傷且流血的腿，一拐一拐地跑著。所有選手都跑完全程后專門久了，直到當晚7∶30，約翰才最后一個人跑到終點。這時看臺上只剩下不到1000名觀眾，當他跑完全程的時候，全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。之后有人問他：“為何你不放棄競賽呢？”他回答道：“國家派我由非洲繞行了3000多公里來此參加競賽，不是僅為起跑而已——乃是要完成整個賽程!”

是的，他肩負著國家給予的責任來參加競賽，盡管拿不到冠軍，然而強烈的使命感使他不同意自己當逃兵。

責任確實是做好你被給予的任何有意義的情況。工作意味著責任

有人講，假如你特不熱愛工作，那你的生活確實是天堂，假如你特不討厭工作，你的生活確實是地獄。因為在你的生活當中，有大部分的時刻是和工作聯(lián)系在一起的。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你人生中的成就。因此，假如你不情愿拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負起責任。

美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯曾對人講起青年時的一段經歷。

在杰克?法里斯13歲時，他開始在他父母的加油站工作。那個加油站里有3個加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房。法里斯想學修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。

當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到車門前，然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，假如他干得好的話，顧客大多還會再來。因此，法里斯總是多干一些，關心顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。

有段時刻，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟，那個車的車內地板凹陷極深，專門難打掃。而且，與這位老太太極難打交道，每次當法里斯給她把車預備好時，她都要再認真檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才中意。

終于，有一次，法里斯實在忍受不了了，他不情愿再伺候她了。法里斯回憶道，他的父親告誡他講：“小孩，記住，這確實是你的工作!不管顧客講什么或做什么，你都要做好你的工作，并以應有的禮貌去對待顧客?！?/p>

父親的話讓法里斯深受震動，法里斯講道：“正是在加油站的工作使我學習到了嚴格的職業(yè)道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了特不重要的作用?！?/p>

既然已從事了一種職業(yè)，選擇了一個崗位，就必須同意它的全部，就確實是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分，而不是僅僅只享受工作給你帶來的益處和歡樂。

面對你的職業(yè)、你的工作崗位，請時刻記住，這確實是你的工作，不要不記得你的責任，工作呼喚責任，工作意味著責任。

有個故事形容德國人特不守時。講是開高架吊車的工人，剛剛把拖著水泥板的吊臂升到半空，這時下午6點的鐘聲敲響了。這位工人立立即車熄滅，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽著水泥板懸在半空。

那個極端的情節(jié)差不多被某種刻意的玩笑改變了它的本意，問了去過德國的朋友，他就笑了，講德國人是專門守時，但對工作更負責任，相信故事里的德國工人會準時下班，但可不能把水泥板吊在半空。

關于一個故事的主題，不同的描述方法將獲得不同的認知，我們嘲笑德國人的守時，卻忽視了德國人對工作的嚴謹和負責。

面對奔馳和寶馬汽車,你一定會感受到德國工業(yè)品那種專門的技術美感——從高貴的外觀到性能良好的發(fā)動機，幾乎每一個無可挑剔的細節(jié)都深深地體現(xiàn)出德國人對完美產品的無限追求。由于高品質，德國貨在國際上幾乎成為“精良”的代名詞。日耳曼民族素以近乎呆板的嚴謹、認真聞名，關于德國的工業(yè)品而言，正是日耳曼民族獨步天下的嚴謹與認真造就了德國貨卓著的口碑。

然而，是什么造就了德國人的嚴謹與認真，并進而在國際上贏得如此高的聲譽呢？

答案是對職業(yè)的虔誠。德國貨之因此精良，是因為德國人不是受金鈔票的刺激，而是用宗教的虔誠來看待自己的職業(yè)，并把這種虔誠完全融入到產品的生產過程中去。

關于手頭工作和自己的行為百分之百分負責的職員，他更情愿花時刻去研究各種機會和可能性，顯得更值得信賴，也因此能獲得不人更多的尊敬，與此同時，他也獲得了掌控自己命運的能力，這些將加倍補償他為了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。

老吳是個退伍軍人，幾年前經朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員，盡管工作不繁重，無非確實是按時關燈，關好門窗，注意防火防盜等，但老吳卻做得超乎常人的認真，他不僅每天做好來往工作人員的提貨日志，將物資有條不紊地碼放整齊，還從不間斷地對倉庫的各個角落進行打掃清理。

3年下來，倉庫沒有發(fā)生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都會在最短的時刻里找到所提的物資。在工廠建廠20周年慶功會上，廠長按老職員的級不，親自為老吳頒發(fā)了5000元獎金。好多老職工不理解，老吳才來廠里3年，憑什么能夠拿到那個老職員的獎項？

廠長看出大伙兒的不滿，因此講道：“你們明白我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是講我工作沒做到，事實上我一直專門了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名一般的倉庫保管員，老吳能夠做到三年如一日地不出差錯，而且積極配合其他部門人員的工作，對自己的崗位忠于職守，比起一些老職工來講，老吳真正做到了愛廠如家，我覺得那個獎勵他當之無愧！”

能夠想像，只要在自己的位置上真正領會到“工作意味著責任”，領會到責任的重要性，百分之百負責地完成自己的工作，如此的職員遲早都會得到加倍的回報。

相反，伴隨著責任感缺失的工作，則是慘劇的發(fā)生。

2002年9月23日晚，內蒙古豐鎮(zhèn)市第二中學，晚上7點補課結束后，1500多名學生在從該校教學樓東西兩個樓道口下樓時，一段樓梯護欄突然坍塌，由于沒有燈光，再加上樓道內擁擠，致使下樓至此的學生不斷摔下樓梯，最終釀成21人死亡、47人受傷的慘劇。

僅一天時刻，警方就公布了事故調查結果：學?；A治理工作混亂。其一，事故發(fā)生地的樓梯12盞燈中1盞沒有燈泡，11盞不亮。事故發(fā)生的當天下午，還有老師向校長反映燈泡照明問題，校長以“管燈泡的人員不在”為由，未及時處理潛在的安全隱患；其二，技術監(jiān)督部門懷疑豐鎮(zhèn)二中教學樓樓梯護欄實際使用的鋼筋強度不夠；其三，學校在這座教學樓未經驗收的情況下就投入使用了；其四，事故當天，應該帶班在崗的校長正與教委、本校和其他學校的18位老師在當地一家飯店喝酒。

事實上，從樓體建筑，到技術監(jiān)督，到設施配制，到老師的治理，假如上述每一方面都有點責任感存在的話，這場慘劇就能夠完全幸免。一次責任感的缺位，致使21名學生付出了生命的代價。工作意味著責任

有人講，假如你特不熱愛工作，那你的生活確實是天堂，假如你特不討厭工作，你的生活確實是地獄。因為在你的生活當中，有大部分的時刻是和工作聯(lián)系在一起的。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你人生中的成就。因此，假如你不情愿拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負起責任。

美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯曾對人講起青年時的一段經歷。

在杰克?法里斯13歲時，他開始在他父母的加油站工作。那個加油站里有3個加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房。法里斯想學修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。

當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到車門前，然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，假如他干得好的話，顧客大多還會再來。因此，法里斯總是多干一些，關心顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。

有段時刻，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟，那個車的車內地板凹陷極深，專門難打掃。而且，與這位老太太極難打交道，每次當法里斯給她把車預備好時，她都要再認真檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才中意。

終于，有一次，法里斯實在忍受不了了，他不情愿再伺候她了。法里斯回憶道，他的父親告誡他講：“小孩，記住，這確實是你的工作!不管顧客講什么或做什么，你都要做好你的工作，并以應有的禮貌去對待顧客?！?/p>

父親的話讓法里斯深受震動，法里斯講道：“正是在加油站的工作使我學習到了嚴格的職業(yè)道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了特不重要的作用。”

既然已從事了一種職業(yè)，選擇了一個崗位，就必須同意它的全部，就確實是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分，而不是僅僅只享受工作給你帶來的益處和歡樂。

面對你的職業(yè)、你的工作崗位，請時刻記住，這確實是你的工作，不要不記得你的責任，工作呼喚責任，工作意味著責任。

有個故事形容德國人特不守時。講是開高架吊車的工人，剛剛把拖著水泥板的吊臂升到半空，這時下午6點的鐘聲敲響了。這位工人立立即車熄滅，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽著水泥板懸在半空。

那個極端的情節(jié)差不多被某種刻意的玩笑改變了它的本意，問了去過德國的朋友，他就笑了，講德國人是專門守時，但對工作更負責任，相信故事里的德國工人會準時下班，但可不能把水泥板吊在半空。

關于一個故事的主題，不同的描述方法將獲得不同的認知，我們嘲笑德國人的守時，卻忽視了德國人對工作的嚴謹和負責。

面對奔馳和寶馬汽車,你一定會感受到德國工業(yè)品那種專門的技術美感——從高貴的外觀到性能良好的發(fā)動機，幾乎每一個無可挑剔的細節(jié)都深深地體現(xiàn)出德國人對完美產品的無限追求。由于高品質，德國貨在國際上幾乎成為“精良”的代名詞。日耳曼民族素以近乎呆板的嚴謹、認真聞名，關于德國的工業(yè)品而言，正是日耳曼民族獨步天下的嚴謹與認真造就了德國貨卓著的口碑。

然而，是什么造就了德國人的嚴謹與認真，并進而在國際上贏得如此高的聲譽呢？

答案是對職業(yè)的虔誠。德國貨之因此精良，是因為德國人不是受金鈔票的刺激，而是用宗教的虔誠來看待自己的職業(yè)，并把這種虔誠完全融入到產品的生產過程中去。

關于手頭工作和自己的行為百分之百分負責的職員，他更情愿花時刻去研究各種機會和可能性，顯得更值得信賴，也因此能獲得不人更多的尊敬，與此同時，他也獲得了掌控自己命運的能力，這些將加倍補償他為了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。

老吳是個退伍軍人，幾年前經朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員，盡管工作不繁重，無非確實是按時關燈，關好門窗，注意防火防盜等，但老吳卻做得超乎常人的認真，他不僅每天做好來往工作人員的提貨日志，將物資有條不紊地碼放整齊，還從不間斷地對倉庫的各個角落進行打掃清理。

3年下來，倉庫沒有發(fā)生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都會在最短的時刻里找到所提的物資。在工廠建廠20周年慶功會上，廠長按老職員的級不，親自為老吳頒發(fā)了5000元獎金。好多老職工不理解，老吳才來廠里3年，憑什么能夠拿到那個老職員的獎項？

廠長看出大伙兒的不滿，因此講道：“你們明白我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是講我工作沒做到，事實上我一直專門了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名一般的倉庫保管員，老吳能夠做到三年如一日地不出差錯，而且積極配合其他部門人員的工作，對自己的崗位忠于職守，比起一些老職工來講，老吳真正做到了愛廠如家，我覺得那個獎勵他當之無愧！”

能夠想像，只要在自己的位置上真正領會到“工作意味著責任”，領會到責任的重要性，百分之百負責地完成自己的工作，如此的職員遲早都會得到加倍的回報。

相反，伴隨著責任感缺失的工作，則是慘劇的發(fā)生。

2002年9月23日晚，內蒙古豐鎮(zhèn)市第二中學，晚上7點補課結束后，1500多名學生在從該校教學樓東西兩個樓道口下樓時，一段樓梯護欄突然坍塌，由于沒有燈光，再加上樓道內擁擠，致使下樓至此的學生不斷摔下樓梯，最終釀成21人死亡、47人受傷的慘劇。

僅一天時刻，警方就公布了事故調查結果：學?；A治理工作混亂。其一，事故發(fā)生地的樓梯12盞燈中1盞沒有燈泡，11盞不亮。事故發(fā)生的當天下午，還有老師向校長反映燈泡照明問題，校長以“管燈泡的人員不在”為由，未及時處理潛在的安全隱患；其二，技術監(jiān)督部門懷疑豐鎮(zhèn)二中教學樓樓梯護欄實際使用的鋼筋強度不夠；其三，學校在這座教學樓未經驗收的情況下就投入使用了；其四，事故當天，應該帶班在崗的校長正與教委、本校和其他學校的18位老師在當地一家飯店喝酒。

事實上，從樓體建筑，到技術監(jiān)督，到設施配制，到老師的治理，假如上述每一方面都有點責任感存在的話，這場慘劇就能夠完全幸免。一次責任感的缺位，致使21名學生付出了生命的代價。讓自己具有強烈的責任感

有一次，一個小伙子向一位作家自薦，想做他的抄寫員。小伙子看起來對抄寫工作是完全勝任的。條件談妥之后，作家就讓那個小伙子坐下來開始工作，然而小伙子卻朝外邊看了看教堂上的鐘，然后心急火燎地對他講：“我現(xiàn)在不能呆在那個地點，我要去吃飯?！币虼俗骷抑v：“噢，你必須去吃飯，你必須去！你就一直為了今天你等著去吃的那頓飯祈禱吧，我們兩個永久都不可能在一起工作了?！?/p>

小伙子曾因為自己得不到雇用而感到特不沮喪，然而當他有了一點點起色的時候卻只想著提早去吃飯，而把自己講過的話和應承擔的責任忘得一干二凈。

美國西點軍校的學員章程規(guī)定：每個學員不管在什么時候，不管在什么地點，不管穿軍裝與否，也不管是在擔任警衛(wèi)、值勤等公務，依舊在進行自己的私人活動，都有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發(fā)自內心的責任感，而不是為了獲得獎賞或不的什么。

如此的要求是特不高的。但西點軍校認為，沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的職員不是優(yōu)秀的職員，沒有責任感的公民不是好公民。在任何時候，責任感對自己、對國家、對社會都不可或缺。正是這種嚴格的要求，讓每一個從西點軍校畢業(yè)的學員都獲益匪淺。

西點認為，一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀律，有自尊心，關于他的部隊和國家感到自豪，關于他的同志們和上級有高度的責任義務感，關于自己表現(xiàn)出的能力有自信。如此的要求，對每一個企業(yè)的職員也同樣適用。

一個商人需要招聘一個小伙計，他在商店的窗戶上貼了一張獨特的廣告——“招聘：一個能自我克制的男士。每星期40美元，合適者能夠拿60美元?！?/p>

每個求職者都要通過一個特不的考試?？ㄌ匾瞾響福氐却?，終于，該他出場了。

“能閱讀嗎？”

“能，先生?！?/p>

“你能讀一讀這一段嗎？”商店老總把一張報紙放在卡特面前。

“能夠，先生。”

“你能一刻不停頓地朗讀嗎？”

“能夠，先生。”

“專門好，跟我來?！鄙倘税芽ㄌ貛У剿乃饺宿k公室，然后把門關上。他把這張報紙送到卡特手上，上面印著卡特要讀的一段文字。

閱讀剛一開始，商人就放出6只可愛的小狗，小狗跑到卡特的腳邊，相互嬉戲吵鬧。許多應聘者都因受不住誘惑要看看漂亮的小狗，視線離開了閱讀材料，因此而被淘汰。然而，卡特始終沒有不記得自己的角色，他明白自己當下是求職者，他不受誘惑，一口氣讀完了材料。

商人專門快樂，他問卡特：“你在讀書的時候沒有注意到你腳邊的小狗嗎？”

卡特答道：“是的，我注意到了，先生?！?/p>

“我想你應該明白它們的存在，對嗎？”

“對，先生?！?/p>

“那么，什么緣故你不看一看它們？”

“因為你告訴過我要不停頓地讀完這一段?！?/p>

“你總是遵守你的諾言嗎？”

“的確是，我總是努力地去做，先生?！?/p>

商人在辦公室里來回走著，突然快樂地講道：“你確實是我想要找的人?！?/p>

卡特正是商人想要雇用的人，因為他一旦明白了自己的工作職責，就會帶著強烈的責任感去完成它。

在生活中我們常常聽見不人講：“過一天算一天吧，不至于丟掉飯碗就行了!”這種人實際上差不多失去了強烈的責任感，承認了自己人生的失敗。

在一列火車內，有一位婦女將要臨盆。列車員廣播通知，緊急查找一位婦產科大夫。那個時候，有一位婦女站出來了，講她是婦產科的，列車長趕忙把她帶入一間用床單隔開的病房。

毛巾、熱水、剪刀、鉗子什么都到位了，只等最關鍵的時刻到來。那位自稱婦產科的女子此刻特不著急，將列車長拉到產房外，講明產婦出現(xiàn)難產，情況緊急，并告訴列車長自己事實上是婦產科的一名護士，同時由于一次醫(yī)療事故而被醫(yī)院開除了。今天那個產婦情況不行，人命關天，她自知能力不夠，建議立即送往醫(yī)院搶救?，F(xiàn)在，產婦由于難產而特不痛苦地尖叫著，而列車行駛在京廣線上，距最近的一站還要行駛一個多小時。列車長鄭重地對她講：“你盡管只是一名護士，但在這趟列車內，你確實是大夫，我們相信你!”

列車長的話感染了這名護士，她預備了一下，走進產房時又問：“假如在不得已時，是保小孩依舊保大人？”

“我們相信你！”列車長又鄭重地重復了一遍。這位婦女明白了，她堅決地走進產房。列車長輕輕地安慰產婦，講現(xiàn)在正由一名專家給她助產，請產婦安靜下來好好配合。

出乎意料的是，那位婦女幾乎單獨完成了那個手術，嬰兒的啼哭聲宣告了母子的平安，而強烈的責任心讓這位婦女完成了她有生以來最為成功的手術。

強烈的責任感能喚醒一個人的良知，也能激發(fā)一個人的潛能。但在生活和工作中，隨處能夠見到如此一些人，他們失去了自己的責任感，只有等不人強迫他們工作時，他們才會工作，他們從來沒有真正考慮過自己軀體內到底有多少潛能。

一個有責任感的職員，當他面臨挑戰(zhàn)和困難時，他會迸發(fā)出比以往強大若干倍的能力和勇氣，因為他明白，專門可能因為他的懦弱而讓企業(yè)承受巨大的損失，只有勇敢地面對，才有可能真正擔當起責任，不讓企業(yè)遭受損失。

一個躲避困難、不敢面對挑戰(zhàn)的職員，專門難讓人相信他會真正為企業(yè)擔當什么責任，作為企業(yè)的領導，有誰敢給予他更大的使命呢？

在一個團隊里，最需要的確實是成員們的協(xié)作和彼此的責任感，只有如此，團隊的目標才能最終實現(xiàn)。團隊的成功靠的是成員對團隊的責任感，成員的成功靠的是彼此的責任感堅守責任的力量

這是一個有關大象的故事，盡管它們只是動物，但卻和人一樣，也明白得責任。盡管和人相比，大象的責任大概更多了幾分悲憫。

在非洲大草原上，生活著一群大象。這些大象相依為命，不看它們身形巨大，然而它們的生存能力并不像它們的身形一樣強大。

有一年夏天，雨專門少，而大象需要的水卻特不多。它們生活的地點差不多沒有多少水了，它們必須找到新的水源。這一群大象開始了流浪，因為它們也不明白哪個地點水更多。

在他們查找水源的時候，一頭母象產下了一只小象。整個大象群都專門快樂，它們不時地用鼻子發(fā)出喜悅的聲音。然而，母象卻專門擔心，因為她擔心小象支撐不到找到水的那一天。非洲的夏天熱得不得了，大象們無精打采地走啊走，它們差不多沒有多少力氣了。

專門多大象差不多慢慢地倒下了，還有一些大象趁著自己還沒倒下，就悄悄地離開了，因為它們不忍心讓不的大象看到自己死去的模樣，就獨自離群了。

這些大象找到水，就讓小象喝，因為小象比它們更虛弱。然而，每一次的水都太少了，小象沒喝幾口，水就沒了，因此專門多大象一直都沒有水喝。

大象群里的大象越來越少了，然而剩下的大象并沒有放棄，一旦找到充足的水源，它們就得救了，為了小象，為了彼此的伙伴。

堅守責任能夠使動物的世界生生不息，對人來講，承擔責任，則是守住生命最高的價值。

將責任感根植于內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，在日常行為和工作中，這種責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。

一位聞名的企業(yè)家講：“當我們的公司遭遇到前所未有的危機時，我突然不明白什么叫可怕了，我明白必須依靠我的智慧和勇氣去戰(zhàn)勝它，因為在我的身后還有那么多人，可能就因為我，他們從此倒下。我不能讓他們倒下，這是我的責任。因此我在最困難的時候，才變得異常的勇敢。當我們走出困境的時候，我對自己的勇敢難以置信，我會這么勇敢嗎？是的，那一次遭遇讓我真正明白了，惟有責任，才會讓你超越自身的懦弱，真正勇敢起來?！?/p>

責任能夠讓人戰(zhàn)勝懦弱和恐懼，戰(zhàn)勝死亡的威脅，因為在責任面前，人們變得勇敢而堅強。

這是一個民間登山隊，他們要對世界第一峰——珠穆朗瑪峰發(fā)起進攻。盡管人類攀登珠峰差不多不止一次了，但這是他們第一次攀登世界最高峰。隊員們既興奮又信心十足，他們有決心制服珠穆朗瑪峰。

通過考察后，他們選擇自己狀態(tài)專門好、天氣也專門好的一天動身了。攀登一直專門順利，隊員們彼此互相照顧，沒有出現(xiàn)什么問題，高原缺氧的情況也差不多能夠適應，在預定時刻，他們到達了1號營地。大伙兒都專門快樂，因為有了一個良好的開始，就等于成功了一半。

第二天，天氣突然發(fā)生了變化，風專門大，還下著雪。登山隊長征求大伙兒的意見，要不要回去，因為要確保大伙兒的生命安全。生命只有一次，登山卻還有機會。然而大伙兒都建議接著攀登，登山本來確實是對生命極限的一種挑戰(zhàn)。

因此，登山隊接著向上攀登。盡管環(huán)境專門惡劣，然而隊員們制服自然、制服珠穆朗瑪峰的信心卻十足，大伙兒小心翼翼地向上攀登。“隊長，你看!”一個隊員大喊，大伙兒循聲望去，在離他們專門遠的地點發(fā)生了雪崩。盡管專門遠，但雪崩的巨大沖擊力波及到了登山隊，一名隊員突然滑向另一邊的山崖，還好，在快落下山崖的那一刻，他的冰錐緊緊地插進了雪層里，他沒有滑落下去。但他隨時有可能被雪崩的沖擊力推下去。

形勢嚴峻，假如其他隊員來營救山崖邊的隊員，有可能雪崩的沖擊力會將不的隊員沖下山崖。假如不救，這名隊員將在生死邊緣徘徊。

隊長講：“依舊我來吧，我有經驗，你們幫我。大伙兒把冰錐都死死地插進雪層里，然后用繩子綁住我?！薄斑@專門危險，隊長。”隊員們講。

“差不多沒有猶豫的時刻了，快!”隊長下了死命令。大伙兒迅速動起手來，隊長系著繩子滑向懸崖邊，他死命地拉住了抱住冰錐的隊員，其他隊員用勁把他倆往上拉。就在下一輪雪崩沖擊到來之前，隊長救出了這名隊員。

全隊沸騰了，通過了生死的考驗，大伙兒變得更堅強了。

最終，登山隊制服了珠峰。站在山峰上，他們把隊旗插在山峰的那一刻，也把他們的榮譽和責任留在了世界上最純凈的地點。

后來，隊長講：“當時我也特不恐懼，隨時可能尸骨無還，但我明白，我有責任去救他，我必須這么做。責任的力量太大了，它戰(zhàn)勝了死亡和恐懼。確實。”

責任不僅讓人勇敢，責任還能戰(zhàn)勝死亡和恐懼。面對責任，我們無從躲避，只有勇敢地迎上前去。能夠如此挑戰(zhàn)生命及困難的人，他確實是一個堅強的人。責任勝于能力

有一位偉人曾講：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后。”責任能夠讓一個人具有最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛的投入工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。

一位化妝品公司的老總費拉爾先生重金聘請了一位叫杰西的副總裁，杰西特不有能力，但到公司一年多來，卻幾乎沒有制造什么價值。

杰西的確是一個人才。從他的檔案上顯示，他畢業(yè)于哈佛大學，到費拉爾公司之前，曾經在3家企業(yè)擔任高層主管。他特不擅長資本運作，曾經帶領一個5人團隊，用3年時刻將一個20人的小企業(yè)進展成為職員上千人、年營業(yè)額五億多美元的中型企業(yè)，制造了令同行稱道的“杰西速度”；在1998年至2000年間，他更是叱咤華爾街，掀起一陣“杰西旋風”。

如此出色的人才，如何會制造不了價值呢？

“在個人能力方面，我是絕對信任他的?！辟M拉爾先生講。

“你了解他具備哪些能力嗎？”一位人力資源咨詢師問他。

“因此了解，在請他來之前，我是特不慎重的，我請專業(yè)獵頭公司對他進行了全面的能力測試，測試結果令我特不中意?！辟M拉爾講，他還詳細列舉了杰西具備的各種能力，并舉出了杰西往常工作中的專門多成功案例來佐證。

確實，費拉爾先生對杰西的能力是特不了解和倚重的，然而作為一名高層主管，杰西所需要的，絕不僅僅是薪水，單靠薪水，是難以建立他這種綜合能力專門高的人才的責任感的。后來通過深入的溝通，那位咨詢師發(fā)覺，杰西是一個勇于同意挑戰(zhàn)的人，工作的難度越大，越能激起他奮斗的欲望，他隨時都有一種預備沖鋒陷陣的沖動。應該講，如此的人才是企業(yè)的寶貴財寶。

“在進入公司之初，我滿懷激情，決心干一番大事業(yè)，可后來，我發(fā)覺一切都不是我想像的那樣，越來越覺得沒勁，對公司也慢慢失去了認同，對自己的工作失去了認同?！苯芪鹘K于講出了內心的方法。他講：“我希望有一個能夠放開手腳大干一場的工作環(huán)境，而不喜愛太多的束縛?！?/p>

原來，杰西的上司費拉爾先生有兩個致命的弱點：一是對所用之人難以放心，可怕能人挖公司的墻腳；二是喜愛親力親為，經常越級指揮。在專門多情況上，使杰西感受自己形同虛設。

杰西最需要的，應該是需求層次中的“自我實現(xiàn)的需求”，假如能夠以業(yè)績來證明自己，確實是他人生最大的歡樂。

找到問題之后，咨詢師把費拉爾和杰西請到一起，共同分析公司授權和指揮系統(tǒng)方面的問題，明確了作為董事長兼總裁的費拉爾的職權范圍和作為副總裁的杰西的職權范圍，共同制定了公司的授權制度，以及組織指揮原則。通過他們的共同努力，情形發(fā)生了專門大的變化。杰西幾乎是變了一個人，他做出了專門多成績，而且，費拉爾先生和他差不多成了不可分離的親熱戰(zhàn)友。

那個故事專門有啟發(fā)意義。杰西的轉變，使他自身出眾的才能得以充分發(fā)揮。而促使他轉變的關鍵因素，則是重新喚起了他對公司的責任感。

實際上，杰西本人是極富責任感的——因此，他的能力也是一流的，但他在費拉爾先生的公司里起初的無所作為和以后的成功表現(xiàn)證明了責任勝于能力。

責任勝于能力！

然而，讓我們感到萬分遺憾的是，在現(xiàn)實生活以及工作中，責任經常被忽視，人們總是片面地強調能力。

的確，戰(zhàn)場上直接打擊敵人的，是能力；商場上直接為公司制造效益的，也是能力。而責任，大概沒有起到直接打擊敵人和制造效益的作用?？赡苷且驗檫@一點，導致人們重能力輕責任。

人力資源考官在招聘新職員時，關注的總是“你有什么能力”、“你能勝任什么工作”、“你有什么特長”之類關于能力方面的問題，而專門少關注“你能融入到我們公司的文化中嗎”、“你認同我們公司的理念嗎”、“你如何理解對公司的熱愛”等關于責任的問題。

主管們在分派任務時，也無意識中犯著類似的錯誤。他們過分強調職員“能夠做什么”，而忽視了職員“情愿做什么”。

一個職員能力再強，假如他不情愿付出，他就不能為企業(yè)制造價值，而一個情愿為企業(yè)全身心付出的職員，即使能力稍遜一籌，也能夠制造出最大的價值來。這確實是我們常常講的“用B級人才辦A級情況”，“用A級人才卻辦不成B級情況”。一個人是不是人才當然專門關鍵，但最關鍵的還在于那個人才是不是一個企業(yè)真正意義上負責任的職員。

因此，責任勝于能力，并不是對能力的否定。一個只有責任感而無能力的人，是無用之人。而責任則需要用業(yè)績來證明，業(yè)績是靠能力去制造的。對一個企業(yè)來講，職員的能力和責任差不多上動態(tài)的。

卡爾先生是美國一家航運公司的總裁，他擢升了一位特不有潛質的人到一個生產落后的船廠擔任廠長。但是半年過后，那個船廠的生產狀況依舊不能夠達到生產指標。

“如何回事？”卡爾先生在聽了廠長的匯報之后問道，“像你如此能干的人才，什么緣故不能夠拿出一個可行的方法，激勵他們完成規(guī)定的生產指標呢？”

“我也不明白。”廠長回答講，“我也曾用加大獎金力度的方法引誘，也曾經用強迫壓制的手段威逼，甚至以開除或責罵的方式來恐嚇他們，不管我采取什么方式，都改變不了工人們懶惰的現(xiàn)狀。他們確實是不情愿干活，實在不行就招聘新人吧，讓他們走人！”

這時恰逢太陽西沉，夜班工人差不多陸陸續(xù)續(xù)向廠里走來。“給我一支粉筆，”卡爾先生講，然后他轉向離自己最近的一個白班工人，“你們今天完成了幾個生產單位？”

“6個?！?/p>

卡爾先生在地板上寫了一個大大的、醒目的“6”字以后，一言未發(fā)就走開了。當夜班工人進到車間時，他們一看到那個“6”字，就問是什么意思。

“卡爾先生今天來那個地點視察，”白班工人講，“他問我們完成了幾個單位的工作量，我們告訴他6個，他就在地板上寫了那個6字?！?/p>

次日早晨卡爾先生又走進了那個車間，夜班工人差不多將“6”字擦掉，換上了一個大大的“7”字。下一個早晨白班工人來上班的時候，他們看到一個大大的“7”字寫在地板上。

夜班工人以為他們比白班工人好，是不是？好，他們要給夜班工人點顏色瞧瞧！他們全力以赴地加緊工作，下班前，留下了一個神氣活現(xiàn)的“10”字。生產狀況就如此逐漸好起來了。不久，那個一度是生產落后的廠子比公司不的工廠產出還要多。

卡爾先生就如此巧妙的達到了提升生產效率的效果，是因為他用一個數字激起了職員對企業(yè)的責任意識。而這種責任感使得職員充分發(fā)揮出他們的能力，制造出驕人的業(yè)績。責任本身確實是一種能力

現(xiàn)任北京外交學院副院長的任小萍女士講，在她的職業(yè)生涯中，每一步差不多上組織上安排的，自己并沒有什么自主權。但在每一個崗位上，她都有自己的選擇，那確實是要比不人做得更好。

大學畢業(yè)那年，她被分到英國大使館做接線員。在專門多人眼里，接線員是一個專門沒出息的工作，然而任小萍在那個一般的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。她把使館所有人的名字、電話、工作范圍甚至連他們家屬的名字都背得滾瓜爛熟。當有些打電話的人不明白該找誰時，她就會多問，盡量幫他(她)準確地找到要找的人。慢慢的，使館人員有事外出時并不告訴他們的翻譯，只是給她打電話，告訴她誰會來電話，請轉告什么，等等。不久，有專門多公事、私事也開始托付她通知，使她成了全面負責的留言點、大秘書。

有一天，大使難道跑到電話間，笑瞇瞇地表揚她，這但是一件破天荒的事。結果不大會兒，她就因工作出色而被破格調去給英國某大報記者處做翻譯。

該報的首席記者是個名氣專門大的老太太，得過戰(zhàn)地勛章，授過勛爵，本領大，脾氣大，甚至把前任翻譯給趕跑了，剛開始時她也不同意任小萍，看不上她的資歷，后來才牽強同意一試。結果一年后，老太太逢人就講：“我的翻譯比你的好上10倍?！辈痪茫ぷ鞒錾娜涡∑加直黄评{到美國駐華聯(lián)絡處，她干得同樣出色，不久即獲外交部嘉獎。

當你在為公司工作時，不管老總安排你在哪個位置上，都不要輕視自己的工作，都要擔負起工作的責任來。那些在工作中推三阻四，老是埋怨環(huán)境，查找各種借口為自己開脫的人，對這也不中意，那也不中意的人，往往是職場的被動者，他們即使工作一輩子也可不能有出色的業(yè)績。他們不明白用奮斗來擔負起自己的責任，而自身的能力只有通過盡職盡責的工作才能完美的展現(xiàn)。能力，永久由責任來承載。而責任本身確實是一種能力。

薩拉想當一名護士，她對一位在地點醫(yī)院擔任夜間領班護士的鄰居艷羨不已。這位護士由于工作勤奮——認真完成自己的本職工作，多次獲得榮譽稱號。薩拉十分渴望能夠像這位鄰居那樣做出成績。薩拉決定向她理想中的目標邁出第一步，即穿上條紋制服，到醫(yī)院里去擔任服務工作。薩拉堅信自己適合干護士工作，因為在她看來，穿上條紋制服是那么有味。她總是跟伙伴們一起嘰嘰喳喳地談天，在公共食堂里休息，而在履行自己的職責時則顯得拖拖沓沓。病人抱怨講，由于她貪看病房里的電視，病人想喝水也不得不長時刻地等待。她受到院方的警告，隨后就退出了服務活動。薩拉在醫(yī)院的表現(xiàn)狀況不佳，這對她日后進入護士學校是個不小的障礙。為了證明她有能力擔負起自己的職責，她不得不比同學們做出更大的努力。

護士的工作需要極強的責任感和使命感，這是薩拉所沒有意識到的。她把護士工作作為理想，卻沒有用行動去實現(xiàn)那個理想。薩拉的故事告訴我們，履行職責是最大的能力，責任即能力！

有一位在一家公司擔任人力資源總監(jiān)的先生講述了如此一件情況：

2002年10月，我們公司的營銷部經理帶領一支隊伍參加某國際產品展示會。

在開展之前，有專門多情況要做，包括展位設計和布置、產品組裝、資料整理和分裝等，需要加班加點地工作?？蔂I銷部經理帶去的那一幫安裝工人中的大多數人，卻和平日在公司時一樣，不肯多干一分鐘，一到下班時刻，就溜回賓館去了，或者逛大街去了。經理要求他們干活，他們難道講：“沒加班工資，憑什么干啊?！备猩跽哌€講：“你也是打工仔，只是職位比我們高一點而已，為必那么賣命呢？”

在開展的前一天晚上，公司老總親自來到展場，檢查展場的預備情況。

到達展場，差不多是凌晨一點，讓老總感動的是，營銷部經理和一個安裝工人正揮汗如雨地趴在地上，細心地擦著裝修時粘在地板上的涂料。而讓老總吃驚的是，其他人一個也見不到。見到老總，營銷部經理站起來對老總講：“我失職了，我沒有能夠讓所有人都來參加工作?！崩峡偱呐乃募绨?，沒有責備他，而指著那個工人問：“他是在你的要求下才留下來工作的嗎？”

經理把情況講了一遍。那個工人是主動留下來工作的，在他留下來時，其他工人還一個勁地嘲笑他是傻瓜：“你賣什么命啊，老總不在那個地點，你累死老總也可不能看到??！還不如回賓館美美地睡上一覺！”

老總聽了敘述，沒有做出任何表示，只是招呼他的秘書和其他幾名隨行人員加入到工作中去。

但參展結束，一回到公司，老總就開除了那天晚上沒有參加勞動的所有工人和工作人員，同時，將與營銷部經理一同打掃衛(wèi)生的那名一般工人擢升為安裝分廠的廠長。

我是人力資源總監(jiān)，那一幫被開除的人專門不服氣，來找我理論。“我們不確實是多睡了幾個小時的覺嗎，憑什么處罰這么重？而他只是是多干了幾個小時的活，憑什么當廠長？”他們講的“他”確實是那個被擢升的工人。

我對他們講的是：“用前途去換取幾個小時的懶覺，是你們的主動行為，沒有人逼迫你們那么做，怪不得誰。而且，我能夠通過這件情況推斷，你們在平常的工作里偷了專門多懶。他盡管只是多干了幾個小時的活，但據我們考察，他一直差不多上一個積極主動的人，他在平日里默默地奉獻了許多，比你們多干了許多活，擢升他，是對他過去默默工作的回報！”

這是多么生動的事例啊！在那個地點，多一分的責任感，就多一分的回報，關于那個主動留下來的工人來講，盡管他只是一個一般職工，然而他表現(xiàn)出的強烈的責任感，卻是他遠勝不人的能力的表現(xiàn)。能力永久由責任承載

喬治到這家鋼鐵公司工作還不到一個月，就發(fā)覺專門多煉鐵的礦石并沒有得到完全充分的冶煉，一些礦渣中還殘留沒有被冶煉好的鐵。假如如此下去的話，公司豈不是會有專門大的損失。

因此，他找到了負責這項工作的工人，跟他講明了問題，這位工人講：“假如技術有了問題，工程師一定會跟我講，現(xiàn)在還沒有哪一位工程師向我講明那個問題，講明現(xiàn)在沒有問題。”

喬治又找到了負責技術的工程師，對工程師講明了他看到的問題。工程師專門自信地講我們的技術是世界上一流的，如何可能會有如此的問題。工程師并沒有把他講的看成是一個專門大的問題，還暗自認為，一個剛剛畢業(yè)的大學生，能明白多少，可不能是因為想博得不人的好感而表現(xiàn)自己罷了。

然而喬治認為這是個專門大的問題，因此拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負責技術的總工程師，他講：“先生，我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認為呢？”

總工程師看了一眼，講：“沒錯，年輕人，你講得對。哪里來的礦石？”

喬治講：“是我們公司的?！?/p>

“如何會，我們公司的技術是一流的，如何可能會有如此的問題？”總工程師專門驚詫。

“工程師也這么講，但事實確實如此?！眴讨螆猿值馈?/p>

“看來是出問題了。如何沒有人向我反映？”總工程師有些發(fā)火了。

總工程師召集負責技術的工程師來到車間，果然發(fā)覺了一些冶煉并不充分的礦石。通過檢查發(fā)覺，原來是監(jiān)測機器的某個零件出現(xiàn)了問題，才導致了冶煉的不充分。

公司的總經理明白了這件事之后，不但獎勵了喬治，而且還晉升喬治為負責技術監(jiān)督的工程師?？偨浝聿粺o感慨地講：“我們公司并不缺少工程師，但缺少的是負責任的工程師，這么多工程師就沒有一個人發(fā)覺問題，而且有人提出了問題，他們還不以為然。關于一個企業(yè)來講，人才是重要的，然而更重要的是真正有責任感的人才?！?/p>

喬治從一個剛剛畢業(yè)的大學生成為負責技術監(jiān)督的工程師，能夠講是一個飛躍，他能獲得工作之后的第一步成功確實是來自于他的責任感，正如公司總經理所講的那樣，公司并不缺少工程師，并不缺乏能力出色的人才，但缺乏負責任的職員，從那個意義上講，喬治正是公司最需要的人才。他的責任感讓他的領導者認為能夠對他委以重任。

假如你的領導讓你去執(zhí)行某一個命令或者指示，而你卻發(fā)覺如此做可能會大大阻礙公司利益，那么你一定要理直氣壯地提出來，不必去想你的意見可能會讓你的上司大為惱火或者就此沖撞了你的上司。大膽地講出你的方法，讓你的領導明白，作為職員，你不是在刻板地執(zhí)行他的命令，你一直都在斟酌考慮，考慮如何樣做才能更好地維護公司的利益和領導的利益。同樣，假如你有能力為公司制造更多的效益或幸免不必要的損失，你也一定要付諸行動。因為，沒有哪一個領導會因為職員的責任感而批判或者責難你。相反，你的領導會因為你的這種責任感而對你青睞有加。因為一種職業(yè)的責任感會讓你的能力得到充分的發(fā)揮，這種人將被委以重任，而且大概也永久可不能失業(yè)。

一個主管過磅稱重的小職員，也許會因為懷疑計量工具的準確性，而使計量工具得到修正，從而為公司挽回巨大的損失，盡管計量工具的準確性屬于總機械師的職責范圍。正是因為這種責任感，才會讓你得到不人的刮目相看，或許這正是你脫穎而出的一個好機會。相反，假如你沒有這種責任意識，也就可不能有如此的機會了。成功，在某種程度上講，確實是來自責任。

一家人力資源部主管正在對應聘者進行面試。除了專業(yè)知識方面的問題之外，還有一道在專門多應聘者看來大概是小小孩都能回答的問題。只是正是那個問題將專門多人拒之于公司的大門之外。題目是如此的：

在你面前有兩種選擇，第一種選擇是，擔兩擔水上山給山上的樹澆水，你有那個能力完成，但會專門費勁。還有一種選擇是，擔一擔水上山，你會輕松自如，而且你還會有時刻回家睡一覺。你會選擇哪一個？

專門多人都選擇了第二種。

當人力資源部主管問道：“擔一擔水上山，沒有想到這會讓你的樹苗專門缺水嗎？”遺憾的是，專門多人都沒想到那個問題。

一個小伙子卻選了第一種做法，當人力資源部主管問他什么緣故時，他講：“擔兩擔水盡管專門辛苦，但這是我能做到的，既然能做到的事什么緣故不去做呢？況且，讓樹苗多喝一些水，它們就會長得專門好。什么緣故不這么做呢？”

最后，那個小伙子被留了下來。而其他的人，沒有通過這次面試。

人力資源部主管是這么解釋的，“一個人有能力或者通過一些努力就有能力承擔兩份責任，但他卻不情愿這么做，而只選擇承擔一份責任，因為如此能夠不必努力，而且專門輕松。如此的人，我們能夠認為他是一個責任感較差的人?！?/p>

當你能夠盡自己的努力承擔兩份責任時，你所得到的收獲可能確實是綠樹成林，相反，你看起來也在做事，但是由于沒有盡心盡力，你所獲得的可能確實是滿目荒涼。這確實是責任感不同的差距。

那個題目專門簡單，但里面蘊含著豐富的內容，往往越是簡單的問題越能看到一個人本質的那一面。因為簡單，就不考慮，就更是出自內心的真實回答，就越能檢驗出一個人的真實品性。

假如你有能力承擔更多的責任，就不為只承擔一份責任而慶幸，因為你只明白如此會專門輕松，但卻不明白會為此失去更多的東西。

責任承載能力。假如你有能力承擔更多的責任，而你慶幸自己只承擔了一份，那么，你首先是一個不情愿承擔責任的人；其次，你拒絕讓自己的能力有更大的進步，甚至是對自己有所超越；再次，你先放棄了自己，然后放棄了能夠承擔更多責任的義務；最后，你辜負了不人也辜負了自己，因為你的能力永久由責任來承載，也因責任而得到展現(xiàn)，你與成功的距離不但可不能接近，反而會一天天拉遠。履行職責才能讓能力展現(xiàn)最大價值

20世紀70年代中期，日本的索尼彩電在本國內差不多專門有名氣了，然而在美國它卻不被顧客所同意，因而索尼在美國市場的銷售相當慘淡。為了改變這種局面，索尼派出了一位又一位負責人前往美國芝加哥。那時候，日本在國際上的地位還遠不現(xiàn)在天這么高，其商品的競爭力也較弱，在美國人看來，日本貨確實是劣質貨的代名詞。因此，被派出去的負責人，一個又一個空手而回，并找出一大堆借口為自己的美國之行辯解。

但索尼公司沒有放棄美國市場。后來，卯木肇擔任了索尼國外部部長。上任不久，他被派往芝加哥。當卯木肇風塵仆仆地來到芝加哥市時，令他吃驚不已的是，索尼彩電難道在當地寄賣商店里蒙塵垢面，無人問津。卯木肇百思不得其解，什么緣故在日本國內暢銷不已的優(yōu)質產品，一進入美國竟會落得如此下場？

通過一番調查，卯木肇明白了其中的緣故。原來，往常來的負責人不僅沒有努力，還糟蹋著公司的形象，他們曾多次在當地的媒體上公布削價銷售索尼彩電的廣告，使得索尼在當地消費者心目進一步形成了“低賤”、“次品”的糟糕印象，索尼的銷量因此會受到嚴峻的打擊。在這種時候，卯木肇完全能夠回國了，同時能夠帶回新的借口：前任們把市場破壞了，不是我的責任！

但他沒有那么做，他首先想到的是如何挽救局面。要如何才能改變這種既成的印象，改變銷售的現(xiàn)狀呢？

通過幾天苦苦的思索，卯木肇被“帶頭?！毙獑l(fā)，他決定找一家實力雄厚的電器公司做突破口，完全打開索尼電器的銷售局面。

馬歇爾公司是芝加哥市最大的一家電器零售商，卯木肇最先想到了它。為了盡快見到馬歇爾公司的總經理，卯木肇第二天專門早就去求見，但他遞到里面去的名片卻被退了回來，緣故是經理不在。第三天，他專門選了一個可能經理比較閑的時刻去求見，但回答卻是“外出了”。他第三次登門，經理終于被他的耐心所感動，接見了他，但卻拒絕賣索尼的產品。經理認為索尼的產品降價拍賣，形象太差。卯木肇特不尊敬地聽著經理的意見，并一再地表示要立即著手改變商品形象。

回去后，卯木肇立即從寄賣店取回貨品，取消削價銷售，在當地報紙上重新刊登大面積的廣告，重塑索尼形象。

做完了這一切后，卯木肇再次扣響了馬歇爾公司經理的門。聽到的是索尼的售后服務太差，無法銷售。卯木肇立即成立索尼特約維修部，全面負責產品的售后服務工作；重新刊登廣告，并附上特約維修部的電話和地址，24小時為顧客服務。

屢次遭到拒絕，卯木肇依舊癡心不改。他規(guī)定他的每個職員每天撥五次電話，向馬歇爾公司詢購索尼彩電。馬歇爾公司被接二連三的求購電話搞得暈頭轉向，以致職員誤將索尼彩電列入“待交貨名單”。這令經理大為惱火，這一次他主動召見了卯木肇，一見面就大罵卯木肇擾亂了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐顏開，等經理發(fā)完火之后，他才曉之以利，動之以情地對經理講：“我?guī)状蝸硪娔?，一方面是為本公司的利益，但同時也是為了貴公司的利益。在日本國內最暢銷的索尼彩電，一定會成為馬歇爾公司的搖鈔票樹?！痹诿菊氐那裳陨妻q下，經理終于同意試銷兩臺，只是，條件是，假如一周之內賣不出去，立馬搬走。

為了開個好頭，卯木肇親自選擇了兩名得力干將，把百萬美金訂貨的重任交給了他們，并要求他們破釜沉舟，假如一周之內這兩臺彩電賣不出去，就不要再返回公司了……

兩人果然不負眾望，當天下午4點鐘，兩人就送來了好消息。馬歇爾公司又追加了2臺。至此，索尼彩電終于擠進了芝加哥的“帶頭?！鄙痰?。隨后，進入家電的銷售旺季，短短一個月內，竟賣出700多臺。索尼和馬歇爾從中獲得了雙贏。

有了馬歇爾這只“帶頭?！遍_路，芝加哥市的100多家商店都對索尼彩電群起而銷之，不出3年，索尼彩電在芝加哥的市場占有率達到了30%。

當要執(zhí)行任務時，躲避責任的人會對自己或同伴講“罷了，太困難了，到時老總過問起來，我們就講條件太缺乏”，或者講“不去做了，到時對老總講人手不夠”。如此的職員，多么令人失望啊，他們不僅是躲避責任，更是對自己能力的踐踏，對自己開拓精神的扼殺。躲避責任的人，也許能夠得到臨時不執(zhí)行任務的“清閑”，但卻失去了重要的成長機會——你什么都不做，到哪去學習技能，哪去積存經驗呢？

更令人失望的是，在專門多企業(yè)里，業(yè)務員早上在公司報了到，然后跑出去喝咖啡、洗桑拿，甚至進賭場，下午下班前再回公司“匯報”工作，上司問他要找的客戶找到沒有，他就講“客戶不在”，“客戶沒空，約好改日見”，“今天走訪的客戶太多，沒來得及”。

富有責任感的職員富有開拓和創(chuàng)新精神，他絕可不能在沒有努力的情況下，就事先找好借口。他會想盡一切方法完成公司交給的任務。條件不具備，他們會制造條件；人手不夠，他明白多做一些、多付出一些精力和時刻。他們不管被派向哪里，都可不能無功而返，都會在不同的崗位上讓能力展現(xiàn)出最大的價值?！敦熑蝿儆谀芰Α烦袚熑?，充分釋放人生潛力生活總是會給每個人回報的，不管是榮譽依舊財寶，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己勇于負責的工作精神。一個人只有具備了勇于負責的精神之后，才會產生改變一切的力量。奇妙的奧芝法則

童話《綠野仙蹤》講述了如此一個故事：桃樂絲、獅子、機器人、稻草人前往翡翠城查找奧芝大法師，希望從他那兒獲得解決難題和達成愿望所需要的勇氣、決心和智慧等。奧芝大法師只告訴他們一個簡單的法則：“達成所追求目標的力量，事實上就在自己身上?！泵總€人本身都有力量來解決難題，法師是幫不了什么忙的。這確實是能為自己開啟新生命的奧芝法則。

正視現(xiàn)實，解決問題，著手完成和達到目的，這都需要勇氣、方法、決心、智慧和訣竅。而這些正藏在我們身上，這就需要我們不斷努力，來挖掘潛藏在自己身上的能力。

那么，什么樣的方法能挖掘潛藏在我們身上的能力呢？那確實是要樹立工作責任感。

一個人要想讓自己的事業(yè)更上一層樓，讓自己的生活境況得到改善，他在工作和生活中就要對自己的行為切實地負責。在工作的過程中，不僅僅做那些不人告訴自己要去做的情況，還要主動做那些應該做的情況。假如企業(yè)需要的話，假如顧客需要的話，都應該發(fā)揮自己的主觀能動性，努力去做。

一旦樹立了如此的方法，往常認為低俗的工作就開始變得有意思起來，越是認真負責地專注于自己的工作，從中學到的東西和完成的東西也就越多。然而，責任感一般是不容易獲得的，緣故就在于它是由許多小事構成的。因此，我們要從最差不多的小事做起。在工作中，不管多么小的事，要是你能做得比任何人都好，就講明你差不多將責任感深植于自己的內心。

責任感會讓我們在工作和生活之中表現(xiàn)得優(yōu)秀且卓越。

責任能激發(fā)人的潛能，也能喚醒人的良知。有了責任，也就有了尊嚴和使命。

美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特，他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。

公司董事長洛克菲勒明白這件事后講：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他?！币虼搜埌⒒毓策M晚餐。

后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。

也許，在你看來，在簽名的時候寫上“每桶4美元的標準石油”，這實在不是什么大事。嚴格講來，這件不大的事還不在阿基勃特的工作范圍之內，但阿基勃特做了，他把“責任”那個詞的內涵演繹到了極致。那些嘲笑他的人中，確信有許多人才華、能力在他之上，但是最后，只有他成了美國標準石油公司的董事長。

還有如此一個故事：

兩個青年同時到一家企業(yè)面試。兩個人的表現(xiàn)都專門出色，難分伯仲，然而公司只能錄用一個人。老總講：“如此吧，我給你倆一個任務，你們試著把我們這次生產的皮鞋推銷到非洲某個島上，然后給我你們的答案?！?/p>

一個青年自告奮勇地先去了。

一個月之后，他回來了。他講：“并不是我推銷不出去我們的皮鞋，問題的關鍵是那個島嶼上的人全然就不穿鞋，我也沒方法。他們那兒全然就沒有什么市場，到那兒去推銷皮鞋，簡單是白費勁。假如您事先告訴我那個地點的人全然不穿鞋，我就可不能去了。我認為聰慧的人應該到一個適合他工作的地點去。聰慧的人是可不能走彎路的，這確實是我的答案?！?/p>

另一個人也去了那個非洲島嶼。過了一個月，他也回來了。他快樂地對老總講：“那個地點的市場太大了，簡直超乎我的想像。那兒的人全然就不明白穿鞋的好處，我請他們嘗試一下，假如好，就付鈔票，假如不行，沒關系，能夠退回。沒想到，他們穿上之后就不想再脫下來了。這次生產的皮鞋被訂購一空，我這次還帶回來專門大一筆訂單?！钡诙€人用自己的行動給了老總一個答案。

結果差不多專門清晰了。老總講：“一個真正的人才，絕不是自封的，而是的確能夠制造出自己的價值。第二個人用行動告訴我，他是一個值得被委以重任的人，因為他能夠正視現(xiàn)實，著手完成工作，并成功的達到目的。這確實是他的能力。而正是他的工作責任感使他的能力表現(xiàn)得如此卓越?！?/p>

第二個人的確值得委以重任，因為他是一個能夠對工作負責到底的人。他沒有強調整個推銷過程的辛苦，而是把最終完成任務的結果告訴了老總。由于他的負責態(tài)度，他最終贏得賞識。在那個世界上，沒有不需承擔責任的工作，也沒有不需承擔責任的人。相反，你的職位越高、權力越大，你肩負的責任就越重。不要可怕承擔責任，要下決心，你一定能夠承擔任何正常職業(yè)生涯中的責任，你一定能夠比前人完成得更出色。

世界上最愚蠢的情況確實是推卸自己眼前的責任，認為等到以后預備好了、條件成熟了再去承擔才好。在需要你承擔重大責任的時候，立即就去承擔它，這確實是最好的預備。假如不適應如此去做，即使等到條件成熟了以后，你也不可能承擔起重大的責任，你也不可能做好任何重要的情況。

每個人都肩負著責任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有一定的責任，千萬不要自以為是而不記得了自己的責任。關于這種人，巴頓將軍的名言是：“自以為了不起的人一文不值。遇到這種軍官，我會立即調換他的職務。每個人都必須心甘情愿為完成任務而獻身?！薄耙粋€人一旦自以為了不起，就會想著遠離前線作戰(zhàn)。這種人是地道的膽小鬼?！?/p>

巴頓強調的是，在作戰(zhàn)中每個人都應付出，到最需要你的地點去，做你必須做的事，而不能不記得自己的責任。

每一個人在工作之中都應該主動負責地做事。如此，才能夠不斷挖掘出自身潛力，逐步實現(xiàn)自己內心想要達到的目標。

成功的力量就潛藏在我們自己的軀體內，尋求法師的關心是徒勞無益的。奧芝法則告訴我們一個真實的道理，那確實是，在充滿挫折的人生道路上，勇于負責，面對現(xiàn)實，凝聚力量，如此，我們的以后才會更加燦爛光明。不要自我設限，積極面對現(xiàn)狀

已故的佛里德利?威爾森，曾經是紐約中央鐵路公司的總裁。有一次，在訪問途中，被問到如何才能使事業(yè)成功，他講：“一個人，不論是在挖土，或者是在經營大公司，他都會認為自己的工作是一項神圣的使命。不論工作條件有多么困難，或需要多么困難的訓練，始終用積極負責的態(tài)度去進行。只要抱著這種態(tài)度，任何人都會成功，也一定能達到目的，實現(xiàn)目標?！?/p>

什么情況總是敷衍了事，不精益求精；在工作過程中推諉塞責，劃地自封，不思反省，懶散、消極、抱怨、懷疑；以種種借口來遮掩自己的失誤。事實上，這些差不多上對自己極不負責任的表現(xiàn)。

米勒專門不中意自己的工作，他憤憤地對朋友講：“我在公司里的工資是最低的。同時，老總也不把我放在眼里，假如再如此下去，有一天我就辭職不干了?！?/p>

“你對公司的貿易情況熟悉嗎？關于他們所做的電器貿易的竅門完全弄清了嗎？”他的朋友問他。

“沒有，我懶得去鉆研那些東西?！泵桌章唤浶牡鼗卮鹚呐笥?。

“我建議你先靜下心來，抱著積極的態(tài)度，認認真真地對待自己的工作，好好地把他們的貿易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通。甚至包括簽訂合同都弄明白了之后，再做決定，如此，你可能會有許多收獲。”

米勒聽從了朋友的建議，一改往日散漫的適應，開始積極地投入到工作之中，還常常下班后，在辦公室里研究商業(yè)文書的寫法。

半年后，他和那位朋友又聚到了一起。“你現(xiàn)在大概都學會了，是不是又預備推桌子不干了？”那位朋友問他。

“但是，這幾個月來，老總對我刮目相看。最近，更是委以重任，又升職，又加薪，我都快成了公司里的紅人了。”米勒對他的朋友講?！斑@種情況，我早就料到了?！彼呐笥研χv，“當初你的老總不重視你，是因為你在工作中自由散漫，敷衍了事，又不努力學習?，F(xiàn)在，你工作態(tài)度這么積極，擔當的任務多了，能力也強了，因此會令他刮目相看了?！?/p>

在每一個公司里，老總最看不上的是那些對工作敷衍了事的人，最賞識的是那些認真、負責的職員。是因為那些抱著敷衍了事的態(tài)度工作的人是不愿積極的面對生活，面對工作現(xiàn)狀的人。他們既對工作不負責任，同時也是對自己的極端不負責。

一家大型公司要裁員了，杰莉和露茜都不幸上了解雇名單，被通知一個月之后離職。兩個人都在公司呆了近十年了。杰莉回家后，一整夜沒有睡著，第二天更是十分氣憤，逢人就大吐冤情：“我在公司呆了這么多年，平常兢兢業(yè)業(yè)，沒有功勞也有苦勞，憑什么解雇我呢？”剛開始的時候，其他同事出于同情，還會安慰她幾句，可杰莉老是嘮嘮叨叨，就讓人煩了。尤其是她難道含沙射影，仿佛自己被人陷害了似的，看誰都不順眼，對誰都沒有好臉色，鬧得大伙兒都怕碰到她，見她來了就遠遠躲開或繞道而行。杰莉還把氣發(fā)泄在工作上：“反正我在這兒只有一個月了，干好干壞一個樣，不如干壞一點，讓陷害我的人遭受損失，讓老總遭受損失。”結果，她做的工作相當糟糕。

露茜在看到自己的名字上了解雇名單后，因此也難過了一晚上。但她的態(tài)度和杰莉截然不同，“既然只有一個月時刻了，不如給大伙兒留下個好印象?！币虼?，她從不講自己被解雇的事，不人間或提起時，她講自己能力不足，應該淘汰。她還逢人就道不：“再過些生活，我就要走了，不能再與你們共事了，請多保重?！贝蠡飪阂娝@么重感情，反而更親近她了。這讓她的心情好多了。在工作上，露茜的方法是，在崗一天就應該負責任一天，給公司、老總和同事留下一些美好的回憶，即使我走了，也會有人夸我、想念我。

一個月專門快到了，杰莉如期離職，露茜卻被老總留了下來。老總講：“像露茜如此對工作認真負責的職員，正是我們需要的，我們如何舍得她離開呢？”

生活總是會給每個人回報的，不管是榮譽依舊財寶，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己勇于負責的工作精神。一個人只有具備了勇于負責的精神之后，才會產生改變一切的力量。

曾經有一家跨國企業(yè)在招聘中出了這么一道題：“就你目前的水平，你認為十年后，自己的月薪是多少？你理想的月薪應該是多少？”

結果，那些回答數目奇高的應聘者全部被錄用。其后招考官員解釋講：“一個人認為自己十年后的工薪難道和現(xiàn)在差不多或者高不了多少，這首先講明他對自己的學習、前進的步伐抱有懷疑，他可怕自己走不出現(xiàn)在的圈子，甚至干得還不如現(xiàn)在好。這種人在工作中往往沒什么激情，容易自我設限，做一天和尚撞一天鐘。他對自己的以后都沒有信心，我們又怎能對他有信心？”

自我設限的觀念帶給人的是既對失敗惶恐不安，又對失敗習以為常，喪失了信心和勇氣，慢慢養(yǎng)成懦弱、狹隘、自卑、孤僻、可怕承擔責任、不思進取、不敢拼搏的精神面貌。

還有一個讓人感到沮喪和惋惜的情況是，有一位牛津大學的畢業(yè)生，畢業(yè)后沒有找到合適的工作，就干起了搬運。不想，這一干確實是十幾年。有人問他：“什么緣故不換份工作？”

他講：“換工作？我雖有學歷，但這么多年來，我差不多把它忘得差不多了，而且沒有什么經驗，誰還會要我呢？”因此他一直在當搬運工人。但天不遂人意，公司由于經營方面的緣故開始裁員，這位牛津大學畢業(yè)生首當其沖，連搬運工都做不成了。

公司總經理在談及裁他的理由時，講：“像這種有吃有喝就滿足的人，全然制造不了什么大的價值，他的存在與否，對公司無足輕重?！?/p>

這不是造化弄人，也不是懷才不遇，是他自我設限的思想毀了他的前途，使他安于現(xiàn)狀，不思進取。

美國前總統(tǒng)羅斯福講：“沒有你的同意，沒有人能夠讓你覺得你低人一等。”假如你覺得低人一等，那是你自己決定的，你本來并非如此。自我設限思想把我們放在一個不屬于我們的低水平上，上帝并沒有把我們放在那兒，我們應該遠遠高于那個水平。

亨利?福特講：“我最喜愛積極工作的職員。因為他一積極起來，便會調動顧客的積極情緒，生意便做成了。”

假如我們能夠以積極的心態(tài)去面對每一項工作，就能夠讓自己的心靈引擎中沸騰起無窮的能量，繼而推動自己的進取心和創(chuàng)新意識。如此，即使在平凡的工作崗位上工作著，也會制造出不平凡的業(yè)績。

許多人認為自己在公司里每天看起來是依附在一臺大的、沒有人性的機器上的齒輪。因為失去了積極的心態(tài)，認識不到自己工作的重要性。每天，除了懶散地應付不人要他做的情況，也不想在工作中學習任何東西。結果，白費了時刻，耗費了精力，而沒有取得任何進步。相反，倒把工作搞得一塌糊涂。這是一種對自己和他人不負責任的表現(xiàn)。

一位哲學家講過：“不論你手邊有任何工作，都要盡心盡力地去做。如此，你每天才會取得一定的進步。”

不管是知識精英，依舊平民百姓，都不應該對自己的工作持有消極態(tài)度；假如有誰認為自己的工作是卑賤的，他們的工作便會每天落后不人一點點，終有一天，會被不人完全地拋在身后。

只有做事積極，一絲不茍，才能夠在工作的過程中發(fā)覺問題、掌握問題，并保證自己時時刻刻都有所進步。每天多做一點

洛?道尼斯最初為杜蘭特工作時，職務專門低。然而，他在工作之初便注意到，每天下班后，杜蘭特先生仍然會留下來在辦公室里接著工作到專門晚。因此，他也決定下班后留在辦公室里。盡管沒有人要求他如此做，然而，他認為自己應該留下來，在需要時，為杜蘭特先生提供一些關心。

杜蘭特先生經常找文件，打印材料，最初這些工作差不多上他親自做的。后來，他發(fā)覺道尼斯在辦公室