第2章-管理思想與理論的發(fā)展管理學(xué)原理(第二版)課件

國家精品課程管理學(xué)原理國家精品課程管理學(xué)原理第二章管理思想與理論的發(fā)展第二章管理思想與理論的發(fā)展本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)早期管理思想

古典管理理論

行為科學(xué)理論

現(xiàn)代管理理論

本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)早期管理思想1早期管理思想中國古代管理思想與實踐西方早期管理思想與實踐1早期管理思想中國古代管理思想與實踐1-1中國古代管理思想與實踐

早期管理思想與實踐大致可歸納為以下幾個方面：組織

用人

經(jīng)營

理財

1-1中國古代管理思想與實踐早期管理思想與實踐大致可歸納1-2西方早期管理思想與實踐

英國古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密（AdamSmith1723—1790）在1776年發(fā)表的“國民財富的性質(zhì)和原因研究”文章中，系統(tǒng)地闡述了勞動價值論和勞動分工協(xié)作理論。英國人查理·巴貝奇（CharlesBabbage1792—1871），進(jìn)一步發(fā)展了斯密的一些學(xué)述論點，闡述了許多關(guān)于生產(chǎn)組織方面的科學(xué)管理思想。美國管理學(xué)者普爾（HenryVPoor1812—1905），他提出企業(yè)管理不能依靠創(chuàng)辦人和投資者，必須要聘用專職管理人員進(jìn)行。1-2西方早期管理思想與實踐英國古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯2古典管理理論泰羅及其“科學(xué)管理”理論法約爾及其組織管理理論韋伯及其行政組織體系理論

2古典管理理論泰羅及其“科學(xué)管理”理論2-1泰羅及其“科學(xué)管理”理論

泰羅生平弗雷德里克·泰羅（FrederickTaylor,1856—1915）18歲進(jìn)廠當(dāng)學(xué)徒，4年后進(jìn)入米德維爾鋼鐵公司當(dāng)技工，由于他工作勤奮，鉆研技術(shù)，很快被提升為工長、總技師，直至任美國管理咨詢協(xié)會主席。泰羅一生致力于工廠生產(chǎn)管理，系統(tǒng)地進(jìn)行各種工序操作方法和工時研究，形成被后人稱為“泰羅制”的一套管理理論和方法，是當(dāng)時科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)者，被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”。2-1泰羅及其“科學(xué)管理”理論泰羅生平2-1泰羅及其“科學(xué)管理”理論“科學(xué)管理”理論的內(nèi)容

科學(xué)管理的核心是提高生產(chǎn)勞動效率。

為提高勞動生產(chǎn)率，必須雇用“第一流的工人”。

實行具有刺激性的差別計件工資報酬制度。企業(yè)管理中實行標(biāo)準(zhǔn)化原理。將管理工作予以細(xì)分和專業(yè)化，實行“職能管理”

規(guī)模較大的企業(yè)在管理工作中，應(yīng)實行例外原則。

2-1泰羅及其“科學(xué)管理”理論“科學(xué)管理”理論的內(nèi)容2-2法約爾及其組織管理理論

法約爾生平亨利·法約爾（Henri·Fayol1841—1925）出身于法國。1860年畢業(yè)于采礦學(xué)校后長期擔(dān)任法國康門塔里——福爾香包礦冶公司的采礦工程師和總經(jīng)理。由于他的出色經(jīng)營管理，該公司業(yè)務(wù)大有起色，蒸蒸日上。因為他在管理研究上的突出貢獻(xiàn)，被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”，與被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅齊名。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾生平2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——經(jīng)營管理的六項活動技術(shù)活動，即設(shè)計、制造、加工。商務(wù)活動，即采購、銷售、交換。財務(wù)活動，即資本的籌措、運用。安全活動，即財產(chǎn)安全性及人員的安全保護(hù)。會計活動，即貨物盤存、成本考核、編制各種會計報表。管理活動，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——經(jīng)營管理的六2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理5職能

計劃：是管理的首要職能，管理者要盡可能準(zhǔn)確的預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r，并據(jù)此確定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及完成目標(biāo)的步驟、方案。組織：是確定完成生產(chǎn)任務(wù)和執(zhí)行管理職能的機(jī)構(gòu)、單位；職工的招聘、培訓(xùn)、考核；合理配備機(jī)器、材料、勞力以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。指揮：是對下屬的活動給予指導(dǎo)。協(xié)調(diào)：是結(jié)合、統(tǒng)一以及調(diào)和所有企業(yè)活動與員工個人的努力，以實現(xiàn)共同的企業(yè)目標(biāo)。控制：是指為保證實際工作按已定計劃和命令去完成的一系列管理活動。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理5職能2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理14原則分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一命令、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、員工個人利益要服從整體利益、員工的報酬及其支付方式要公平、集權(quán)、等級鏈、秩序、公正、保持人員的穩(wěn)定、發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性、集體精神。2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理14原則2-3韋伯及行政組織體系理論

韋伯生平馬克斯·韋伯（MaxWeber,1864—1920），德國人，是一位學(xué)者、教授、作家，擔(dān)任過政府的顧問，與泰羅、法約爾屬同時代人，他是古典管理學(xué)派在德國的杰出代表。他在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，提出了所謂理想的行政組織體系理論。

2-3韋伯及行政組織體系理論韋伯生平2-3韋伯及行政組織體系理論理想的行政組織體系的主要內(nèi)容

把組織中為實現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的全部活動劃分成各種基本作業(yè)；各種職務(wù)和職位按職權(quán)的等級原則組織起來；組織中人員的任用完全根據(jù)職務(wù)上的要求；除了某些職位按規(guī)定必須通過選舉產(chǎn)生任職者外，管理人員是由上級委任；管理者只是單位的工作人員；組織中人員之間的關(guān)系是一種不受個人感情影響的、完全理性的關(guān)系；管理人員是專職的、領(lǐng)取固定薪金，有明文的升遷制度，按照年資、工作成績情況，由上級決定其升遷；管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律。

2-3韋伯及行政組織體系理論理想的行政組織體系的主要內(nèi)容3行為科學(xué)理論人際關(guān)系學(xué)論說行為科學(xué)理論

3行為科學(xué)理論人際關(guān)系學(xué)論說3-1人際關(guān)系學(xué)論說行為科學(xué)的早期研究是從人際關(guān)系方面的試驗開始的。著名的霍桑試驗（HawthorneExperiments）于1927至1932年在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行。霍桑試驗的目的是要找出影響員工生產(chǎn)效率的因素，從而尋找提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率的途徑。霍桑試驗在管理科學(xué)史上的重大貢獻(xiàn)就是在人的管理方面創(chuàng)立并發(fā)展了人際關(guān)系理論。3-1人際關(guān)系學(xué)論說行為科學(xué)的早期研究是從人際關(guān)系方面的試3-2行為科學(xué)理論

概念：行為科學(xué)是研究人類行為的一門綜合性的科學(xué)，它研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，以求提高對人的行為的預(yù)測和控制的能力，目的在于激發(fā)人的工作積極性，達(dá)到組織的目標(biāo)。行為科學(xué)的基本理論認(rèn)為：人的行為是由動機(jī)決定的，而動機(jī)又是由需要引起的。

3-2行為科學(xué)理論概念：行為科學(xué)是研究人類行為的一門綜合3-2行為科學(xué)理論馬斯洛的“需要層次理論”

雙因素理論X理論和Y理論

3-2行為科學(xué)理論馬斯洛的“需要層次理論”4現(xiàn)代管理理論1.社會系統(tǒng)學(xué)派2.決策理論學(xué)派3.系統(tǒng)管理學(xué)派

4.經(jīng)驗學(xué)派5.權(quán)變理論學(xué)派6.“管理科學(xué)”學(xué)派

4現(xiàn)代管理理論1.社會系統(tǒng)學(xué)派4.經(jīng)驗學(xué)派4-1社會系統(tǒng)學(xué)派

社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是美國的切斯特·巴納德該學(xué)派認(rèn)為，人與人之間的相互關(guān)系就構(gòu)成一個社會系統(tǒng)，形成一種在彼此力量、意愿及思想方面的合作關(guān)系。該學(xué)派從社會學(xué)的角度來分析各類組織，將組織看作是一個社會系統(tǒng)，是整個社會大系統(tǒng)中的一部分，會受到社會環(huán)境各方面因素的影響

4-1社會系統(tǒng)學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是美國的切斯特·巴4-1社會系統(tǒng)學(xué)派該學(xué)派的理論要點

組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)社會協(xié)作系統(tǒng)的基本要素經(jīng)理人員的職能

4-1社會系統(tǒng)學(xué)派該學(xué)派的理論要點4-2決策理論學(xué)派

“決策理論”學(xué)派的杰出代表人物是美國卡內(nèi)基——梅隆大學(xué)教授赫伯特·西蒙（HerbertSimon）。

決策理論學(xué)派認(rèn)為：管理活動的核心是決策，管理的根本目的就是要減少各種決策的失誤，減少決策的風(fēng)險性，提高決策的成功率。因此管理科學(xué)的發(fā)展過程，也就是決策科學(xué)化的過程。

4-2決策理論學(xué)派“決策理論”學(xué)派的杰出代表人物是美國卡4-2決策理論學(xué)派該學(xué)派的理論要點管理就是決策。根據(jù)決策對象是否重復(fù)出現(xiàn)，決策可分為程序型決策和非程序型決策。整個決策過程包括四個階段。在決策標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)實事求是，用“令人滿意”這一準(zhǔn)則替代“最優(yōu)化”的準(zhǔn)則。

4-2決策理論學(xué)派該學(xué)派的理論要點4-3系統(tǒng)管理學(xué)派

系統(tǒng)管理學(xué)派是應(yīng)用系統(tǒng)論、控制論、信息論的理論和方法，來分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。這一學(xué)派的代表人物是卡斯特、羅森茨威克和約翰遜等美國管理學(xué)家。

4-3系統(tǒng)管理學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派是應(yīng)用系統(tǒng)論、控制論、信息4-3系統(tǒng)管理學(xué)派該學(xué)派的理論要點企業(yè)是由人、物資、設(shè)備等多種資源組成的復(fù)雜系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)受到各種組成要素的影響。而在構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)的若干要素中，人是決定性要素，具有主觀能動性。企業(yè)是一個開放型的社會技術(shù)系統(tǒng)。企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，企業(yè)的生存與發(fā)展受到周圍環(huán)境因素的影響，同時企業(yè)也影響環(huán)境。而在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，又包含許多子系統(tǒng)、分系統(tǒng)。

4-3系統(tǒng)管理學(xué)派該學(xué)派的理論要點4-4經(jīng)驗學(xué)派

經(jīng)驗學(xué)派的代表人物有美國人彼得·德魯克、歐內(nèi)斯特·戴爾和威廉·紐曼等。該學(xué)派的理論要點管理是將群體的努力向共同目標(biāo)的引導(dǎo)、控制。重視對企業(yè)合理組織結(jié)構(gòu)模式的研究。提出了目標(biāo)管理。

4-4經(jīng)驗學(xué)派經(jīng)驗學(xué)派的代表人物有美國人彼得·德魯克、歐4-5權(quán)變理論學(xué)派

權(quán)變理論是二十世紀(jì)七十年代在美國產(chǎn)生的一種管理理論。該學(xué)派的理論要點權(quán)變管理理論變?yōu)榄h(huán)境變數(shù)同相應(yīng)的管理變數(shù)相適應(yīng)。權(quán)變管理理論的核心是函數(shù)關(guān)系。任何組織只是社會大系統(tǒng)中的一個分系統(tǒng)，組織的活動只有適應(yīng)外部環(huán)境條件的特點與變化，組織才能得以生存和發(fā)展，反之，則往往要被淘汰。

4-5權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論是二十世紀(jì)七十年代在美國產(chǎn)生的4-6“管理科學(xué)”學(xué)派

“管理科學(xué)”學(xué)派將一些最新的科學(xué)技術(shù)成果成功地應(yīng)用到管理工作方面，在此基礎(chǔ)上形成了許多新的管理思想和管理技術(shù)，明顯地提高了管理工作的科學(xué)性?！肮芾砜茖W(xué)”學(xué)派研究的主要目標(biāo)是探求生產(chǎn)組織過程中最有效的工作方法或生產(chǎn)力要素的最佳組合方案，希望能以最快的速度、最少的投入來取得最大的效益。

4-6“管理科學(xué)”學(xué)派“管理科學(xué)”學(xué)派將一些最新的科學(xué)技國家精品課程管理學(xué)原理國家精品課程管理學(xué)原理第二章管理思想與理論的發(fā)展第二章管理思想與理論的發(fā)展本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)早期管理思想

古典管理理論

行為科學(xué)理論

現(xiàn)代管理理論

本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)早期管理思想1早期管理思想中國古代管理思想與實踐西方早期管理思想與實踐1早期管理思想中國古代管理思想與實踐1-1中國古代管理思想與實踐

早期管理思想與實踐大致可歸納為以下幾個方面：組織

用人

經(jīng)營

理財

1-1中國古代管理思想與實踐早期管理思想與實踐大致可歸納1-2西方早期管理思想與實踐

英國古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密（AdamSmith1723—1790）在1776年發(fā)表的“國民財富的性質(zhì)和原因研究”文章中，系統(tǒng)地闡述了勞動價值論和勞動分工協(xié)作理論。英國人查理·巴貝奇（CharlesBabbage1792—1871），進(jìn)一步發(fā)展了斯密的一些學(xué)述論點，闡述了許多關(guān)于生產(chǎn)組織方面的科學(xué)管理思想。美國管理學(xué)者普爾（HenryVPoor1812—1905），他提出企業(yè)管理不能依靠創(chuàng)辦人和投資者，必須要聘用專職管理人員進(jìn)行。1-2西方早期管理思想與實踐英國古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯2古典管理理論泰羅及其“科學(xué)管理”理論法約爾及其組織管理理論韋伯及其行政組織體系理論

2古典管理理論泰羅及其“科學(xué)管理”理論2-1泰羅及其“科學(xué)管理”理論

泰羅生平弗雷德里克·泰羅（FrederickTaylor,1856—1915）18歲進(jìn)廠當(dāng)學(xué)徒，4年后進(jìn)入米德維爾鋼鐵公司當(dāng)技工，由于他工作勤奮，鉆研技術(shù)，很快被提升為工長、總技師，直至任美國管理咨詢協(xié)會主席。泰羅一生致力于工廠生產(chǎn)管理，系統(tǒng)地進(jìn)行各種工序操作方法和工時研究，形成被后人稱為“泰羅制”的一套管理理論和方法，是當(dāng)時科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)者，被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”。2-1泰羅及其“科學(xué)管理”理論泰羅生平2-1泰羅及其“科學(xué)管理”理論“科學(xué)管理”理論的內(nèi)容

科學(xué)管理的核心是提高生產(chǎn)勞動效率。

為提高勞動生產(chǎn)率，必須雇用“第一流的工人”。

實行具有刺激性的差別計件工資報酬制度。企業(yè)管理中實行標(biāo)準(zhǔn)化原理。將管理工作予以細(xì)分和專業(yè)化，實行“職能管理”

規(guī)模較大的企業(yè)在管理工作中，應(yīng)實行例外原則。

2-1泰羅及其“科學(xué)管理”理論“科學(xué)管理”理論的內(nèi)容2-2法約爾及其組織管理理論

法約爾生平亨利·法約爾（Henri·Fayol1841—1925）出身于法國。1860年畢業(yè)于采礦學(xué)校后長期擔(dān)任法國康門塔里——福爾香包礦冶公司的采礦工程師和總經(jīng)理。由于他的出色經(jīng)營管理，該公司業(yè)務(wù)大有起色，蒸蒸日上。因為他在管理研究上的突出貢獻(xiàn)，被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”，與被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅齊名。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾生平2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——經(jīng)營管理的六項活動技術(shù)活動，即設(shè)計、制造、加工。商務(wù)活動，即采購、銷售、交換。財務(wù)活動，即資本的籌措、運用。安全活動，即財產(chǎn)安全性及人員的安全保護(hù)。會計活動，即貨物盤存、成本考核、編制各種會計報表。管理活動，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——經(jīng)營管理的六2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理5職能

計劃：是管理的首要職能，管理者要盡可能準(zhǔn)確的預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r，并據(jù)此確定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及完成目標(biāo)的步驟、方案。組織：是確定完成生產(chǎn)任務(wù)和執(zhí)行管理職能的機(jī)構(gòu)、單位；職工的招聘、培訓(xùn)、考核；合理配備機(jī)器、材料、勞力以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。指揮：是對下屬的活動給予指導(dǎo)。協(xié)調(diào)：是結(jié)合、統(tǒng)一以及調(diào)和所有企業(yè)活動與員工個人的努力，以實現(xiàn)共同的企業(yè)目標(biāo)?？刂疲菏侵笧楸ＷC實際工作按已定計劃和命令去完成的一系列管理活動。

2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理5職能2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理14原則分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一命令、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、員工個人利益要服從整體利益、員工的報酬及其支付方式要公平、集權(quán)、等級鏈、秩序、公正、保持人員的穩(wěn)定、發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性、集體精神。2-2法約爾及其組織管理理論法約爾管理理論——管理14原則2-3韋伯及行政組織體系理論

韋伯生平馬克斯·韋伯（MaxWeber,1864—1920），德國人，是一位學(xué)者、教授、作家，擔(dān)任過政府的顧問，與泰羅、法約爾屬同時代人，他是古典管理學(xué)派在德國的杰出代表。他在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，提出了所謂理想的行政組織體系理論。

2-3韋伯及行政組織體系理論韋伯生平2-3韋伯及行政組織體系理論理想的行政組織體系的主要內(nèi)容

把組織中為實現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的全部活動劃分成各種基本作業(yè)；各種職務(wù)和職位按職權(quán)的等級原則組織起來；組織中人員的任用完全根據(jù)職務(wù)上的要求；除了某些職位按規(guī)定必須通過選舉產(chǎn)生任職者外，管理人員是由上級委任；管理者只是單位的工作人員；組織中人員之間的關(guān)系是一種不受個人感情影響的、完全理性的關(guān)系；管理人員是專職的、領(lǐng)取固定薪金，有明文的升遷制度，按照年資、工作成績情況，由上級決定其升遷；管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律。

2-3韋伯及行政組織體系理論理想的行政組織體系的主要內(nèi)容3行為科學(xué)理論人際關(guān)系學(xué)論說行為科學(xué)理論

3行為科學(xué)理論人際關(guān)系學(xué)論說3-1人際關(guān)系學(xué)論說行為科學(xué)的早期研究是從人際關(guān)系方面的試驗開始的。著名的霍桑試驗（HawthorneExperiments）于1927至1932年在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行?；羯Ｔ囼灥哪康氖且页鲇绊憜T工生產(chǎn)效率的因素，從而尋找提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率的途徑?；羯Ｔ囼炘诠芾砜茖W(xué)史上的重大貢獻(xiàn)就是在人的管理方面創(chuàng)立并發(fā)展了人際關(guān)系理論。3-1人際關(guān)系學(xué)論說行為科學(xué)的早期研究是從人際關(guān)系方面的試3-2行為科學(xué)理論

概念：行為科學(xué)是研究人類行為的一門綜合性的科學(xué)，它研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，以求提高對人的行為的預(yù)測和控制的能力，目的在于激發(fā)人的工作積極性，達(dá)到組織的目標(biāo)。行為科學(xué)的基本理論認(rèn)為：人的行為是由動機(jī)決定的，而動機(jī)又是由需要引起的。

3-2行為科學(xué)理論概念：行為科學(xué)是研究人類行為的一門綜合3-2行為科學(xué)理論馬斯洛的“需要層次理論”

雙因素理論X理論和Y理論

3-2行為科學(xué)理論馬斯洛的“需要層次理論”4現(xiàn)代管理理論1.社會系統(tǒng)學(xué)派2.決策理論學(xué)派3.系統(tǒng)管理學(xué)派

4.經(jīng)驗學(xué)派5.權(quán)變理論學(xué)派6.“管理科學(xué)”學(xué)派

4現(xiàn)代管理理論1.社會系統(tǒng)學(xué)派4.經(jīng)驗學(xué)派4-1社會系統(tǒng)學(xué)派

社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是美國的切斯特·巴納德該學(xué)派認(rèn)為，人與人之間的相互關(guān)系就構(gòu)成一個社會系統(tǒng)，形成一種在彼此力量、意愿及思想方面的合作關(guān)系。該學(xué)派從社會學(xué)的角度來分析各類組織，將組織看作是一個社會系統(tǒng)，是整個社會大系統(tǒng)中的一部分，會受到社會環(huán)境各方面因素的影響

4-1社會系統(tǒng)學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是美國的切斯特·巴4-1社會系統(tǒng)學(xué)派該學(xué)派的理論要點

組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)社會協(xié)作系統(tǒng)的基本要素經(jīng)理人員的職能

4-1社會系統(tǒng)學(xué)派該學(xué)派的理論要點4-2決策理論學(xué)派

“決策理論”學(xué)派的杰出代表人物是美國卡內(nèi)基——梅隆大學(xué)教授赫伯特·西蒙（HerbertSimon）。

決策理論學(xué)派認(rèn)為：管理活動的核心是決策，管理的根本目的就是要減少各種決策的失誤，減少決策的風(fēng)險性，提高決策的成功率。因此管理科學(xué)的發(fā)展過程，也就是決策科學(xué)化的過程。

4-2決策理論學(xué)派“決策理論”學(xué)派的杰出代表人物是美國卡4-2決策理論學(xué)派該學(xué)派的理論要點管理就是決策。根據(jù)決策對象是否重復(fù)出現(xiàn)，決策可分為程序型決策和非程序型決策。整個決策過程包括四個階段。在決策標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)實事求是，用“令人滿意”這一準(zhǔn)則替代“最優(yōu)化”的準(zhǔn)則。