BI決策支持平臺(tái)在醫(yī)院中的應(yīng)用

BI決策支持平臺(tái)在醫(yī)院中的應(yīng)用BI決策支持平臺(tái)在醫(yī)院中的應(yīng)用BI決策支持平臺(tái)在醫(yī)院中的應(yīng)用資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月BI決策支持平臺(tái)在醫(yī)院中的應(yīng)用版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：淺析BI決策支持平臺(tái)在醫(yī)院中的應(yīng)用摘要：隨著我國(guó)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，包括醫(yī)院在內(nèi)的各行各業(yè)都逐漸建立信息平臺(tái)和系統(tǒng)。但隨之而來(lái)是面對(duì)醫(yī)院數(shù)據(jù)的日益龐大而無(wú)法有效管理分析的現(xiàn)實(shí)。如何將看似分散無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)收集、管理并分析，成為當(dāng)下醫(yī)院管理者關(guān)心的事務(wù)。該文將淺談bi決策支持平臺(tái)在醫(yī)院信息環(huán)境中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：bi；his；信息消費(fèi)

中圖分類(lèi)號(hào)：r197.32文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a文章編號(hào)：1674-7712（2013）08-0000-01

醫(yī)院不管大小，都必須對(duì)瞬息萬(wàn)變的周?chē)h(huán)境做出及時(shí)準(zhǔn)確高效的反應(yīng)，而這些反應(yīng)都必須建立在全面、準(zhǔn)確和及時(shí)的信息基礎(chǔ)上，智能型醫(yī)院表現(xiàn)為反應(yīng)迅速，適應(yīng)醫(yī)患和政策變化的需要和采取正確的解決方案，更快更容易的做好決策。本文以醫(yī)院的信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，著重闡述bi決策支持平臺(tái)在其他信息系統(tǒng)中的關(guān)系和應(yīng)用。

一、概念解析

（一）什么是bi

bi（businessintelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)bi）決策支持平臺(tái)是眾多信息系統(tǒng)的一種，是對(duì)信息的搜集、管理、分析過(guò)程，其關(guān)鍵是根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，建立業(yè)務(wù)模型，從許多來(lái)自不同的醫(yī)院運(yùn)作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)并進(jìn)行整理，以保證數(shù)據(jù)的正確性，然后對(duì)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)抽取、轉(zhuǎn)換和裝載，合并到一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里，從而得到醫(yī)院數(shù)據(jù)的一個(gè)全局視圖，在此基礎(chǔ)上利用合適的查詢(xún)和分析工具，數(shù)據(jù)挖掘工具、聯(lián)機(jī)分析處理（olap）工具等進(jìn)行分析和處理，最后將分析和處理的結(jié)果呈現(xiàn)給管理者，為管理者的決策過(guò)程提供支持。

（二）什么是his

醫(yī)院信息系統(tǒng)（hospitalinformationsystem，簡(jiǎn)稱(chēng)his）是指利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備，為醫(yī)院所屬各部門(mén)提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取和數(shù)據(jù)交換的能力，并滿(mǎn)足所有授權(quán)用戶(hù)的功能需求。目的是改善醫(yī)院管理，支持醫(yī)院教研，可實(shí)現(xiàn)信息的全過(guò)程追蹤和動(dòng)態(tài)管理，簡(jiǎn)化患者的診療過(guò)程，優(yōu)化就診環(huán)境，同時(shí)也可強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，降低醫(yī)護(hù)人員的工作強(qiáng)度和時(shí)間，從而使醫(yī)院能夠以少的投入獲得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）什么是hrp

hrp（hospitalresourceplanning醫(yī)院資源計(jì)劃）是醫(yī)院引入erp（enterpriseresourceplanning企業(yè)資源計(jì)劃）的成功管理思想和技術(shù)，融合現(xiàn)代管理理念和流程，整合醫(yī)院已有信息資源，創(chuàng)建的一套支持醫(yī)院整體運(yùn)行管理的統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享的系統(tǒng)化醫(yī)院資源管理平臺(tái)。hrp是醫(yī)院實(shí)“人財(cái)物”、“醫(yī)教研”、“護(hù)藥技”管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的支撐環(huán)境，是建立面向合理流程的扁平化管理模式，最大限度發(fā)揮醫(yī)院資源效能，可有效提升傳統(tǒng)his的管理功能，從而使醫(yī)院全面實(shí)現(xiàn)管理的可視化，使預(yù)算管理、成本管理、績(jī)效管理科學(xué)化，使得醫(yī)護(hù)分開(kāi)核算、三級(jí)分科管理、零庫(kù)存管理、順價(jià)作價(jià)、多方融資、多方支付及供應(yīng)鏈管理等先進(jìn)管理方法在醫(yī)院管理應(yīng)用中成為可能。

二、bi決策支持平臺(tái)的特點(diǎn)與作用

（一）開(kāi)發(fā)應(yīng)用靈活

bi系統(tǒng)是為滿(mǎn)足用戶(hù)（當(dāng)前是醫(yī)院管理層）的信息查詢(xún)分析需求而開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)過(guò)程是專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)人員根據(jù)系統(tǒng)用戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)出應(yīng)用的平臺(tái)，最終用戶(hù)可以在應(yīng)用平臺(tái)的基礎(chǔ)上，自行進(jìn)行信息的查詢(xún)分析。

（二）多角度獲取數(shù)據(jù)、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行有效整合

bi系統(tǒng)自身不產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而只是對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行面向分析的轉(zhuǎn)換和處理，因此在某些時(shí)候，bi系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量取決于原來(lái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而不是bi系統(tǒng)本身。同時(shí)，對(duì)于基礎(chǔ)信息系統(tǒng)沒(méi)有提供的數(shù)據(jù)，請(qǐng)不要苛求bi系統(tǒng)進(jìn)行分析展現(xiàn)，bi系統(tǒng)注重于展現(xiàn)分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的結(jié)果數(shù)據(jù)，而不注重業(yè)務(wù)處理的細(xì)節(jié)性過(guò)程?；诂F(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)或歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的充分利用，提升現(xiàn)有系統(tǒng)的價(jià)值，可以同時(shí)支持不同的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，面向數(shù)據(jù)分析而非過(guò)程跟蹤，可以基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，也可以基于非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

（三）多維度分析數(shù)據(jù)，改善業(yè)務(wù)洞察力

采集各項(xiàng)分散的數(shù)據(jù)，通過(guò)直觀(guān)的方式展現(xiàn)在用戶(hù)面前，讓管理者能夠快速了解到醫(yī)院運(yùn)行的總體狀況，輔助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做好經(jīng)營(yíng)決策工作。在bi系統(tǒng)中，將轉(zhuǎn)變獨(dú)立地去管理、查看每一個(gè)數(shù)據(jù)的習(xí)慣，而是抽象出數(shù)據(jù)的屬性，從這些數(shù)據(jù)的屬性的角度去管理、查看進(jìn)而分析這些數(shù)據(jù)。例如各個(gè)醫(yī)療部門(mén)各個(gè)月的收支數(shù)據(jù)，就可以抽象為從時(shí)間、部門(mén)、收支方向的角度分析金額。12個(gè)月是時(shí)間這個(gè)角度里的內(nèi)容，同時(shí)我們可以擴(kuò)充其內(nèi)容，將月分為季度、年，這種擴(kuò)充并不會(huì)影響我們的基礎(chǔ)的最詳細(xì)的數(shù)據(jù)，但是可以豐富我們看到數(shù)據(jù)的內(nèi)容，也即豐富我們展現(xiàn)數(shù)據(jù)的內(nèi)容。

在此需要說(shuō)明的是，在分析角度確定的情況下，分析內(nèi)容是否豐富，分析數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，取決于角度擴(kuò)充的內(nèi)容是否豐富、是否準(zhǔn)確。例如，需要查詢(xún)各個(gè)片區(qū)的收支數(shù)據(jù)，但是如果門(mén)店所屬片區(qū)這一項(xiàng)內(nèi)容不完整，或者不準(zhǔn)確，將很難得到準(zhǔn)確的結(jié)果。

（四）解決信息孤島問(wèn)題

目前醫(yī)院信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的廠(chǎng)商各自為政，很少考慮到用戶(hù)集成的需要，有些系統(tǒng)集成困難，難以形成一個(gè)統(tǒng)一的、完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)，醫(yī)院內(nèi)部存在著各種信息孤島。而bi系統(tǒng)恰恰建立在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上，間接的將各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)解析連接起來(lái)。管理者可以直觀(guān)的看到業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在某種程度上解決信息孤島的問(wèn)題。

三、bi決策支持平臺(tái)在醫(yī)院中的具體應(yīng)用

bi系統(tǒng)采集各項(xiàng)分散的數(shù)據(jù)，通過(guò)直觀(guān)的方式展現(xiàn)在用戶(hù)面前，讓用戶(hù)能夠快速了解到醫(yī)院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體狀況，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好經(jīng)營(yíng)決策工作。并且快速計(jì)算各項(xiàng)預(yù)算的完成情況，讓領(lǐng)導(dǎo)能提前預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)完成情況。同時(shí)建立信息共享平臺(tái)，對(duì)于其他信息系統(tǒng)已有的數(shù)據(jù)，直接從這些信息系統(tǒng)獲取。通過(guò)建立內(nèi)部各科室的對(duì)比機(jī)制，給下屬各部門(mén)以壓力和動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)了輔助決策的目標(biāo)，更建立起提前決策、科學(xué)決策的方法。

（一）bi決策支持平臺(tái)的結(jié)構(gòu)

bi決策支持平臺(tái)收集了醫(yī)院現(xiàn)有his系統(tǒng)、hrp系統(tǒng)和其他系統(tǒng)所產(chǎn)生、提供的數(shù)據(jù)，對(duì)它們進(jìn)行面向決策的數(shù)據(jù)重組，將其轉(zhuǎn)移到集中的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并在該分析型數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上建立面向最終用戶(hù)的統(tǒng)計(jì)分析模型。在分析模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種商業(yè)智能應(yīng)用，應(yīng)用的方式包括報(bào)表、隨機(jī)查詢(xún)、靈活分析以及儀表盤(pán)，應(yīng)用的內(nèi)容包括his數(shù)據(jù)分析、hrp數(shù)據(jù)分析、