現(xiàn)代醫(yī)院信息科管理信息系統(tǒng)用戶培訓制度

現(xiàn)代醫(yī)院信息科管理信息系統(tǒng)用戶培訓制度醫(yī)院信息系統(tǒng)用戶即醫(yī)院各個層面的使用者，他們對系統(tǒng)的操作熟練規(guī)范與否，密切關(guān)系到系統(tǒng)的順利運行。因此，必須建立完善的用戶培訓制度。醫(yī)院計算機培訓工作要按照國家有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)院信息系統(tǒng)的主管部門一一信息科，負責全院相關(guān)部門和人員的信息系統(tǒng)安全教育和系統(tǒng)使用培訓的計劃制訂、實施和組織協(xié)調(diào)工作。一、培訓環(huán)境和對象醫(yī)院要設(shè)立功能齊全的計算機培訓教室，培訓用的計算機數(shù)量要滿足一定范圍內(nèi)的培訓需要。培訓教室要有專人負責管理，保證設(shè)備正常使用。2"艮據(jù)各階段醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)實際，制定相應的培訓大綱、培訓計劃，并嚴格按計劃部署及實施。對醫(yī)院管理層、中心相關(guān)人員和操作使用人員的應知應會培訓；使他們充分認識信息安全的重要性和國家有關(guān)政策和法規(guī)，以便支持醫(yī)院的信息安全防御體系的建設(shè)工作。對計算機中心相關(guān)管理人員的技能培訓；他們承擔著信息安全防御體系與醫(yī)院內(nèi)部和外部環(huán)境進行信息交換的重要任務，是信息安全防御體系中的重要部分，也是建立和保持系統(tǒng)信息安全適應性就緒狀況的決定性因素。對操作層面的安全防范意識的教育和使用培訓。女:權(quán)限意識、規(guī)范操作、安全檢查等。二、上崗培訓用計算機的操作者須進行上崗前必要的培訓，培訓內(nèi)容包括：系統(tǒng)概況、主要業(yè)務流程、崗位職責、安全防范措施、保密意識等等。信息科人員必須進行以下培訓：密匙管理規(guī)定、設(shè)立系統(tǒng)管理員、用戶注冊、令設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、設(shè)備檢測、工作記錄及請示報告制度等的應知應會教育。對系統(tǒng)信息安全專職人員還要送出進行專業(yè)的安全培訓，如：國家安全部或上海市安全機構(gòu)主辦的專職培訓學習，掌握相關(guān)技能并經(jīng)考核合格后方可上1.U岡。三、知識更新對系統(tǒng)維護和操作人員根據(jù)需要進行培訓，學習新技術(shù)、新產(chǎn)品。對于人員的變動（調(diào)入/調(diào)出/換崗等）要及時進行再培訓，提高操作的準確度及安全防范意識和能力。培訓管理制度為使員工的技術(shù)和管理素質(zhì)不斷適應崗位要求和企業(yè)發(fā)展需要，不斷增強企業(yè)的管理水平和勞動生產(chǎn)率，結(jié)合本公司實際，特制定此制度。總則本制度的實施宗旨與目的：加強人事管理，不斷提高員工素質(zhì)，改善公司人才結(jié)構(gòu)；激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造力，提高職工素質(zhì)和技能；實施“一專多能”的員工技能格局；本制度所稱的培訓，包括三種：崗前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓；行政人事部是公司實施培訓管理的責任部門。人力資源主管負責具體的業(yè)務；各部門制訂專業(yè)培訓計劃、課程及相關(guān)的教材；本制度適用于公司全體員工；崗前培訓本辦法規(guī)定所謂崗前培訓系指為新進員工入職前進行的培訓，新進人員包括臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及調(diào)動崗位后的人員；崗前培訓的內(nèi)容：1）公司經(jīng)營目標、發(fā)展歷史簡介；2）人事管理規(guī)章的講解；3）企業(yè)文化知識的培訓；4）工作要求、工作程序、工作職責的說明；5）業(yè)務部門進行的業(yè)務技能培訓；崗前培訓于員上報到當日由行政人事部負責；各職能部門的崗位技能培訓（包括調(diào)整崗位的員工）由各職能部門負責人指定人員進行。新招收生產(chǎn)崗位員工必須經(jīng)過三級培訓（公司、車間、班組）后才能上崗。從事電氣、切割、焊接、車輛駕駛等特殊工種的員工培訓還應增加安全管理方面的培訓。崗位業(yè)務技能方面的崗前培訓，原則為3天；特殊崗位另行規(guī)定。崗前培訓課程（業(yè)務技能除外）及教材的組織編排，由行政人事部依實際需要進行制訂和修改，崗前培訓的業(yè)務技能部分參照在職培訓的規(guī)定執(zhí)行。業(yè)務技能的崗前培訓內(nèi)容，結(jié)合在崗培訓內(nèi)容，由業(yè)務單位組織實施。在職培訓在崗員工的技能培訓，以提高本職技能或增加第二崗位技能為需要；在崗員工的培訓包括定期培訓和不定期培訓。定期培訓依據(jù)其性質(zhì)分為普通班（主管及一般員工）及高級班（部門經(jīng)理以上干部），視實際情況有時也可合并。定期培訓按照年度的培訓計劃執(zhí)行。培訓計劃根據(jù)考核結(jié)果和企業(yè)發(fā)展需要制定，由業(yè)務部門及行政人事部共同起草，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。根據(jù)不同的崗位，定期培訓的內(nèi)容上應具有針對性，而且需要結(jié)合崗位特征而制定。生產(chǎn)崗位的培訓內(nèi)容可包括：企業(yè)的各種規(guī)定制度、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、崗位操作規(guī)程、設(shè)備的操作規(guī)定制度、安全生產(chǎn)制度，產(chǎn)品的質(zhì)量標準及檢驗方法，全面質(zhì)量管理等有關(guān)內(nèi)容。行政管理的培訓內(nèi)容可包括：國家現(xiàn)行的有關(guān)法規(guī)、政策、文件，以及先進的管理經(jīng)驗。財務人員的培訓內(nèi)容可包括：經(jīng)濟理論、財務、稅務知識；質(zhì)量管理人員：國家有關(guān)質(zhì)量方面的法規(guī)、文件、產(chǎn)品的國際標準、國家標準、行業(yè)標準及企業(yè)標準等，使用原材料的質(zhì)量標準及檢測方法，國內(nèi)外先進企業(yè)質(zhì)量管理的經(jīng)驗和方法，國內(nèi)外先進檢測儀器設(shè)備的使用方法。采購人員培訓內(nèi)容可包括：所用原材料的種類、質(zhì)量標準及對原材料包裝的要求；原材料采購合同的簽訂及合同管理的有關(guān)內(nèi)容；交流原材料采購的經(jīng)驗；反饋國內(nèi)外原材料生產(chǎn)廠家有關(guān)的信息等。工藝技術(shù)人員的培訓內(nèi)容可包括：國內(nèi)外先進生產(chǎn)工藝，工藝管理和工藝設(shè)計方面的專業(yè)知識、研討生產(chǎn)工藝存在的問題及改進辦法，每年安排部分人員到高等院校或先進企業(yè)學習，也可聘請有關(guān)專家來講學和指導工作。設(shè)備管理人員的培訓內(nèi)容可包括：設(shè)備的保養(yǎng)維修和操作方法，設(shè)備管理和安全。13.不定期培訓主要針對業(yè)務知識培訓及新技術(shù)培訓，其目的是為提高員工技術(shù)技能等方面的能力。14.不定期培訓計劃由各部門負責人制定，送行政人事部批準后備案，由行政人事部統(tǒng)一安排培訓計劃的實施。專業(yè)培訓專業(yè)培訓主要是指，視業(yè)務的需要，對優(yōu)秀的員工進行的特定目的的培訓。包括高級管理崗位、經(jīng)考核發(fā)現(xiàn)具有較大潛力的管理崗位和生產(chǎn)崗位員工。專業(yè)培訓需事先編制培訓計劃，列入年度培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。專業(yè)培訓的方式主要有：1）培訓機構(gòu)的專業(yè)培訓班2）邀請專家進行專項講座3）脫產(chǎn)的正規(guī)教育院校學習4）國外深造專業(yè)培訓的脫產(chǎn)學習和出國深造方式，員工需與公司簽訂培訓合同，明確時間、內(nèi)容、費用分擔、培訓后服務年限等規(guī)定。經(jīng)過專業(yè)培訓的員工有義務將所學知識及技能傳授給公司其他員工，或由行政人事部組織集中講授。培訓管理行政人事部應每年制定年度培訓計劃，其培訓需求來自于考核成績、業(yè)務部門需求以及企業(yè)發(fā)展的需要。培訓計劃應包括培訓的目的、時間、地點、內(nèi)容、講授者、參加對象、費用控制標準等；培訓必須執(zhí)行培訓評估，即考察培訓的效果，并將評