信息系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目解決方案-案例介紹-

信息系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目解決方案---案例介紹/r/n太極肯思捷信息系統(tǒng)咨詢有限公司所以信息產(chǎn)業(yè)部華北計(jì)算技術(shù)研究所及太極計(jì)算機(jī)公司為依托，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和強(qiáng)大的人才優(yōu)勢(shì)。自成立以來始終是我國(guó)重大信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)和咨詢監(jiān)理的主要承擔(dān)者和組織者，承擔(dān)了眾多大型系統(tǒng)工程項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù)，并積累了豐富的工程項(xiàng)目監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，形成了一整套完善的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范，逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)信息系統(tǒng)工程服務(wù)商。自設(shè)立以來完成了一系列智能建筑系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工程的咨詢和監(jiān)理項(xiàng)目，依靠出色的服務(wù)和雄厚的實(shí)力獲得了多項(xiàng)行業(yè)主管部門的設(shè)計(jì)、監(jiān)理高級(jí)資質(zhì)，逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的/r/nIT/r/n咨詢監(jiān)理服務(wù)機(jī)構(gòu)。/r/n早在1996年就開始承擔(dān)信息系統(tǒng)監(jiān)理工程的項(xiàng)目，承擔(dān)的信息系統(tǒng)監(jiān)理工程的典型項(xiàng)目主要有：/r/n《云南省人民政府辦公大樓智能化系統(tǒng)監(jiān)理》/r/n《海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程咨詢與監(jiān)理》/r/n《/r/n太原鋼鐵（集團(tuán)）公司信息化建設(shè)一期工程監(jiān)理項(xiàng)目/r/n》/r/n《三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理工程》/r/n《北京市電子政務(wù)/r/n“/r/n網(wǎng)上審批/r/n”/r/n一期試點(diǎn)工程》/r/n《中國(guó)電信通信指揮中心智能化系統(tǒng)咨詢監(jiān)理服務(wù)案例介紹》/r/n

/r/nA．云南省人民政府辦公大樓智能化系統(tǒng)監(jiān)理/r/n一、項(xiàng)目/r/n概述/r/n1.1項(xiàng)目名稱/r/n：/r/n云南省政府辦公大樓智能化工程/r/n1.2項(xiàng)目地點(diǎn)及規(guī)模/r/n：云南省昆明市五華山/r/n省政府辦公大樓地下2層，地上/r/n16/r/n層（含裙樓3層），/r/n大/r/n樓最高處為/r/n100/r/n米，建筑面積/r/n29000/r/n平方米/r/n左右/r/n，為鋼筋混凝土框架剪力墻結(jié)構(gòu)。/r/n1.3工程周期/r/n：2年/r/n1.4工程投資/r/n：3100萬人民幣/r/n1.5工程建設(shè)內(nèi)容/r/n云南省政府辦公大樓智能化工程是/r/n云南省昆明市/r/n的重點(diǎn)項(xiàng)目，將建成高科技和現(xiàn)代化的智能化大樓。為了保證省政府/r/n工程質(zhì)量/r/n，建設(shè)單位/r/n請(qǐng)我方承擔(dān)項(xiàng)目監(jiān)理工作，并/r/n對(duì)工程的安全性、可靠性、先進(jìn)性及經(jīng)濟(jì)性提出了很高的要求。/r/n我方與施工單位/r/n經(jīng)過一段時(shí)間的努力，為云南省政府辦公大樓作出了弱電系統(tǒng)智能化集成的整體規(guī)劃方案。該項(xiàng)目以建設(shè)一個(gè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、功能設(shè)施國(guó)內(nèi)一流，并與國(guó)際接軌的現(xiàn)代化建筑為目標(biāo)，/r/n進(jìn)行設(shè)計(jì)/r/n、/r/n施工?，F(xiàn)已/r/n在2/r/n002年歲末投入使用/r/n。

/r/n1.6/r/n設(shè)計(jì)目標(biāo)/r/n

/r/n1）/r/n一次規(guī)劃、分/r/n期驗(yàn)收/r/n、適度超前、經(jīng)濟(jì)適用的原則。

一次規(guī)劃：總體規(guī)劃要從大處著眼，要有超前意識(shí)，盡可能預(yù)見到明天的發(fā)展，留有充分的余地。方案規(guī)劃設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)完整性。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備選用功能最齊全，技術(shù)/r/n較/r/n先進(jìn)的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)一次到位。

分/r/n期驗(yàn)收/r/n：總體規(guī)劃目標(biāo)分步實(shí)施/r/n逐項(xiàng)/r/n實(shí)現(xiàn)分/r/n期驗(yàn)收/r/n。在集成方面，在總方案/r/n和監(jiān)理方/r/n一次規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行了分階段實(shí)施，/r/n制定了完成一個(gè)驗(yàn)收一個(gè)的原則。/r/n

適度超前：在系統(tǒng)的選型上，分析比較了市場(chǎng)上主流的各種系統(tǒng)，從中優(yōu)選出技術(shù)上較為領(lǐng)先，并有可能成為今后一、二年內(nèi)主流的系統(tǒng)，作為本/r/n工程/r/n的實(shí)施系統(tǒng)。

經(jīng)濟(jì)適用：選擇了能實(shí)現(xiàn)大/r/n樓/r/n所有弱電系統(tǒng)集成的第一層系統(tǒng)予以實(shí)現(xiàn)，投資較少、可靠、實(shí)用。它是一個(gè)結(jié)構(gòu)緊密、先進(jìn)適用、面向/r/n該/r/n用戶的系統(tǒng)，充分體現(xiàn)省政府辦公/r/n廳/r/n的個(gè)性。對(duì)于能實(shí)現(xiàn)同樣功能的子系統(tǒng)，經(jīng)過認(rèn)真分析、篩選，確定出最經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的系統(tǒng)選型和配置。

/r/n2）/r/n應(yīng)用系統(tǒng)第一，管理系統(tǒng)第二。

/r/n3）/r/n設(shè)計(jì)合理原則。/r/n/r/n該/r/n系統(tǒng)主要包括12個(gè)子系統(tǒng)：/r/n計(jì)算機(jī)運(yùn)行平臺(tái)系統(tǒng)/r/n計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)/r/n綜合布線系統(tǒng)/r/n視頻點(diǎn)播系統(tǒng)/r/n電子會(huì)議室系統(tǒng)/r/n衛(wèi)星與有線電視系統(tǒng)/r/n樓宇設(shè)備管理自動(dòng)化系統(tǒng)/r/n安全防范系統(tǒng)/r/n機(jī)房工程/r/n計(jì)算機(jī)屏蔽室工程/r/n內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站及信息資源庫(kù)系統(tǒng)/r/n計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保密系統(tǒng)/r/n二、項(xiàng)目特點(diǎn)/r/n云南省政府辦公大樓/r/n坐落在春城五華山上，主樓18層（地上16層，地下2層），建筑面積29000平方米，在/r/n智能化/r/n工程上預(yù)計(jì)投資3600萬人民幣。/r/n省政府欲將其建設(shè)成為一個(gè)"國(guó)內(nèi)先進(jìn)、省內(nèi)一流"的集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)為一體的高智能現(xiàn)代化辦公大樓，從而積極為云南省政府的數(shù)字化進(jìn)程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。/r/n云南省政府辦公大樓智能化/r/n工程是一個(gè)系統(tǒng)工程，既包涵軟件工程、智能樓宇工程、網(wǎng)絡(luò)工程（廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)）等系統(tǒng)，所以運(yùn)用技術(shù)較多；又不是唯一的施工單位，包括總包方，多個(gè)分包方，本地的企業(yè)，外地的企業(yè)，所以管理程度復(fù)雜。此兩方面是其他工程所不具備的，這就是此工程的特點(diǎn)。/r/n2.1運(yùn)用的主要技術(shù)----種類多/r/n總的來說，信息技術(shù)---信息系統(tǒng)工程的支撐技術(shù)。信息技術(shù)是指語音、數(shù)據(jù)、圖像等各種信息的產(chǎn)生、發(fā)射、接收、收集、檢索、檢測(cè)、分配、處理、傳輸及其應(yīng)用的技術(shù)。信息技術(shù)是信息科學(xué)的組成部分，而信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括：信息的概念和本質(zhì)（哲學(xué)信息論）、信息度量和變換（基本信息論）、信息的提取方法（識(shí)別信息論）、信息的傳遞方法（通信理論）、信息的處理機(jī)制（智能理論）、信息的再生理論（決策理論）、信息的調(diào)節(jié)原則（控/r/n制理論）、/r/n信息的組織理論（系統(tǒng)理論）。通常信息技術(shù)包括：信息獲取技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息檢索技術(shù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、信息顯示技術(shù)和信息安全技術(shù)等。/r/n具體技術(shù)介紹如下：/r/n1、計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息處理技術(shù)中的一項(xiàng)主要技術(shù)，它把語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像等信息通過計(jì)算機(jī)綜合處理，使人們得到更完善直觀的綜合信息；/r/n2、通信技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)的一個(gè)重要組成部分，通信的本質(zhì)是快速、準(zhǔn)確地傳送信息。通信技術(shù)正在沿著數(shù)字化、寬帶化、高速化和智能化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化的方向迅速發(fā)展。/r/n3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)密切結(jié)合的產(chǎn)物，是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來，借助于功能完備的軟件，實(shí)現(xiàn)信息傳遞和信息共享的系統(tǒng)；/r/n4、綜合布線技術(shù)是將所有電話、數(shù)據(jù)、圖文、圖像及多媒體設(shè)備的布線綜合（或組合）在一套標(biāo)準(zhǔn)的布線系統(tǒng)上，即這種布線綜合所有電話、數(shù)據(jù)、圖文、圖像及多媒體設(shè)備于一個(gè)綜合布線系統(tǒng)中。實(shí)現(xiàn)了多種信息系統(tǒng)的兼容、共用和互換互調(diào)性能。/r/n5、軟件工程技術(shù)是一門指導(dǎo)計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)和維護(hù)的工程技術(shù)。它應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)及管理科學(xué)等原理，借鑒傳統(tǒng)工程的原則、方法，創(chuàng)建軟件以達(dá)到提高質(zhì)量，降低成本的目的。其中，計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)用于構(gòu)造模型與算法，工程科學(xué)用于制定規(guī)范設(shè)計(jì)范型、評(píng)估成本及確定權(quán)衡，管理科學(xué)用于計(jì)劃、資源、質(zhì)量、成本等管理。軟件工程的方法、工具、過程構(gòu)成了軟件工程的三要素。/r/n6、多媒體技術(shù)是將信息媒體的制作和傳播性質(zhì)多樣化，即利用一個(gè)系統(tǒng)就能制作和傳播的信息形式，如聲音、文字、數(shù)據(jù)、圖形和影象等多種信息，多媒體技術(shù)的另一個(gè)意義是采用多種信息載體，如光盤、硬盤來存儲(chǔ)信息。/r/n7、電視監(jiān)控技術(shù)是包括攝象機(jī)以及配套設(shè)備的布置，攝象機(jī)鏡頭的選擇和監(jiān)視器的選用，主要設(shè)備的選型，視頻選切和控制要求的搭配，信號(hào)傳輸方式的選擇，系統(tǒng)前端設(shè)備電源控制方式的選擇，線路布置，系統(tǒng)的安全等技術(shù)。/r/n8、控制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在智能化工程中的應(yīng)用可以通過控制網(wǎng)絡(luò)通信實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)管理與機(jī)電設(shè)備運(yùn)行過程控制?？梢詫?shí)現(xiàn)對(duì)智能建筑內(nèi)機(jī)電設(shè)備與安全報(bào)警管理的遠(yuǎn)程監(jiān)視和數(shù)據(jù)采集。改善智能建筑內(nèi)建筑物自動(dòng)控制系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的控制與聯(lián)動(dòng)的結(jié)構(gòu)。增強(qiáng)建筑的可用性、可維性。/r/n9、視頻點(diǎn)播實(shí)現(xiàn)技術(shù)是一種受用戶控制的視頻分配業(yè)務(wù)，它使每一個(gè)用戶可以交互地訪問遠(yuǎn)端服務(wù)器所存儲(chǔ)的節(jié)目源。/r/n10、計(jì)算機(jī)/r/n接地技術(shù)：智能系統(tǒng)工程中各專業(yè)系統(tǒng)的接地重點(diǎn)是系統(tǒng)工作接地、機(jī)房的防靜電接地、電磁屏蔽接地。/r/n11、信息安全技術(shù)能夠防止信息受到廣泛的威脅，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，使業(yè)務(wù)損害減至最小，使投資回報(bào)和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)最大。信息安全在此表征為保持下列特征：/r/n（1）保密性：確保該信息僅對(duì)已授權(quán)訪問的人們才可訪問；/r/n（2）完整性：保護(hù)信息及處理方法的準(zhǔn)確性和完備性；/r/n（3）可用性：當(dāng)要求時(shí)，確保已授權(quán)用戶訪問信息和相關(guān)資產(chǎn)。/r/n2.2參與建設(shè)的單位數(shù)量多----協(xié)調(diào)復(fù)雜/r/n云南省政府辦公大樓智能化/r/n工程是一個(gè)部分總包/r/n、部分分包以及還存在承包的項(xiàng)目：/r/n上海華東電腦股份有限公司為總包單位，其總包的子系統(tǒng)工程共5個(gè)，分包單位有4個(gè)（昆明太能科貿(mào)有限公司/r/n、/r/n昆明南珠電子工程有限公司/r/n、/r/n北京九陽愛維科技有限公司/r/n、/r/n云南大衛(wèi)安全系統(tǒng)集成有限公司）；承包單位有3個(gè)（上海華宇電子工程有限公司/r/n、/r/n北京拓爾思信息技術(shù)有限公司/r/n、/r/n北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司）。另外，還有土建方/r/n、建設(shè)方等?？上攵?，關(guān)系的復(fù)雜度、施工的復(fù)雜度。/r/n三、監(jiān)理的特點(diǎn)和內(nèi)容/r/n對(duì)于智能化工程監(jiān)理來講，智能化工程可分為：軟件工程/r/n、/r/n智能樓宇工程（即/r/n智能化工程/r/n）/r/n、網(wǎng)絡(luò)工程（廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)），在監(jiān)理工作中是有區(qū)別的;/r/n/r/n從系統(tǒng)工程生命周期的介入定位來看總合同是里程碑式的監(jiān)理模式（中途介入），而所有子合同均為全程式監(jiān)理模式（從頭做起），/r/n智能化工程/r/n監(jiān)理要按各個(gè)子系統(tǒng)不同特點(diǎn)制定出不同的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。/r/n3.1/r/n智能化工程項(xiàng)目實(shí)施過程中監(jiān)理工作的特點(diǎn)/r/n/r/n我們知道，監(jiān)理是受建設(shè)方的委托和授權(quán)，通過其專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)督管理，協(xié)助建設(shè)方完成項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)對(duì)建設(shè)方和施工方，按照獨(dú)立、自主的原則，以“公正的第三方”的身份開展工程建設(shè)監(jiān)理活動(dòng)?！笆胤ā⒄\(chéng)信、公正、科學(xué)”的八字準(zhǔn)則是監(jiān)理工程師的職業(yè)道德/r/n準(zhǔn)/r/n則，監(jiān)理工程師通過對(duì)項(xiàng)目的“三控、二管、一協(xié)調(diào)”（即投資控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制及合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)）的方式實(shí)現(xiàn)監(jiān)理的目標(biāo)。

/r/n3./r/n1./r/n1/r/n監(jiān)理的工作步驟

/r/n智能化工程中的監(jiān)理工作步驟與傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目監(jiān)理基本一致，依次為：

/r/n/r/n（1）監(jiān)理單位在接受委托監(jiān)理項(xiàng)目以后，首先要確定總監(jiān)人選，成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)/r/n，/r/n在總監(jiān)理工程師的具體領(lǐng)導(dǎo)下，組建項(xiàng)目的監(jiān)理班子，并根據(jù)簽訂的委托監(jiān)理合同，制定監(jiān)理規(guī)劃和具體的實(shí)施/r/n細(xì)則/r/n，開展監(jiān)理工作。

（2）編制工程項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃，制定/r/n各個(gè)系統(tǒng)的/r/n監(jiān)理實(shí)施細(xì)則

（3）根據(jù)監(jiān)理細(xì)則，規(guī)范地開展監(jiān)理工作

（4）參與項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，簽署監(jiān)理意見

（5）向建設(shè)方提供監(jiān)理檔案資料

1.2智能化工程實(shí)施階段監(jiān)理的主要工作內(nèi)容

/r/n主要的監(jiān)理工作內(nèi)容如下：/r/n監(jiān)理工作是按階段進(jìn)行的，因此下面分階段描述。/r/n第一階段/r/n----/r/n項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段：/r/n按建設(shè)方意圖編制招標(biāo)文件；/r/n參加弱電系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，進(jìn)行總體系統(tǒng)方案的評(píng)估，在技術(shù)方面為建設(shè)方把關(guān)；/r/n進(jìn)行設(shè)備選型，對(duì)參加投標(biāo)的各廠家的方案及設(shè)備進(jìn)行技術(shù)及性能評(píng)估，寫出評(píng)估建議，匯總評(píng)估資料；/r/n協(xié)助建設(shè)方建立起對(duì)弱電總包和施工安裝單位的監(jiān)督和管理機(jī)制；/r/n協(xié)助建設(shè)方制定弱電系統(tǒng)工程實(shí)施方案及質(zhì)量保證工作流程，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。/r/n第二階段/r/n----/r/n設(shè)備采購(gòu)階段/r/n參加合同談判，完善合同條款，在技術(shù)、價(jià)格等方面為建設(shè)方把關(guān)；/r/n審核供貨商（系統(tǒng)集成商）系統(tǒng)配置、設(shè)備采購(gòu)清單；/r/n審核系統(tǒng)集成方案及系統(tǒng)施工計(jì)劃；/r/n審核弱電分系統(tǒng)方案及分系統(tǒng)施工計(jì)劃；/r/n監(jiān)督和檢查供貨商設(shè)備的到貨進(jìn)展情況，如果不能按時(shí)到貨，按有關(guān)合同的違約條款處理；/r/n第三階段/r/n----/r/n弱電各系統(tǒng)施工階段/r/n協(xié)助建設(shè)方協(xié)調(diào)管理弱電系統(tǒng)施工圖的會(huì)審；/r/n協(xié)助建設(shè)方審定施工進(jìn)度表；/r/n協(xié)助建設(shè)方協(xié)調(diào)管理弱電系統(tǒng)的技術(shù)交底；/r/n協(xié)助建設(shè)方協(xié)調(diào)管理弱電系統(tǒng)與土建和設(shè)備安裝公司的配合；/r/n第四階段/r/n――/r/n設(shè)備到貨驗(yàn)收階段/r/n協(xié)助制定設(shè)備到貨驗(yàn)收計(jì)劃；/r/n協(xié)助核查設(shè)備到貨驗(yàn)收清單；/r/n協(xié)助監(jiān)理設(shè)備到貨驗(yàn)收，按設(shè)備清單進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，協(xié)助檢查設(shè)備外觀，核準(zhǔn)配置、數(shù)量、隨機(jī)資料、介質(zhì)及其版本。如有問題向建設(shè)方提交書面報(bào)告，以便按相關(guān)的合同條款處理；/r/n協(xié)助制作設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和會(huì)簽單。/r/n第五階段/r/n――/r/n設(shè)備安裝與調(diào)試階段/r/n制定系統(tǒng)及設(shè)備安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范書。/r/n制定弱電系統(tǒng)調(diào)試考核大綱，使之達(dá)到相應(yīng)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)指標(biāo)和性能；/r/n如果設(shè)備達(dá)不到預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)性能或不能滿足系統(tǒng)及設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；需要進(jìn)行再調(diào)試，若仍然達(dá)不到預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)性能或不能滿足系統(tǒng)及設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；向建設(shè)方提交書面報(bào)告，按相關(guān)的合同條款處理；/r/n負(fù)責(zé)編寫重大事件備忘錄。/r/n第六階段/r/n――/r/n系統(tǒng)集成階段/r/n協(xié)助建設(shè)方制定集成系統(tǒng)平臺(tái)調(diào)試計(jì)劃；/r/n參加對(duì)分系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；/r/n協(xié)助考核系統(tǒng)試運(yùn)行；/r/n協(xié)助建設(shè)方對(duì)系統(tǒng)集成中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織協(xié)調(diào)和攻關(guān)。/r/n負(fù)責(zé)編寫重大事件備忘錄，提出運(yùn)行考核報(bào)告。/r/n第七階段/r/n――/r/n系統(tǒng)驗(yàn)收/r/n協(xié)助起草弱電系統(tǒng)驗(yàn)收大綱；/r/n /r/n協(xié)助監(jiān)理系統(tǒng)驗(yàn)收的實(shí)施；/r/n匯集系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；/r/n協(xié)助整理整個(gè)工程的文檔資料。/r/n四、監(jiān)理的作用/r/n對(duì)于智能化工程監(jiān)理來講，智能化工程可分為：軟件工程/r/n、/r/n智能樓宇工程（即/r/n智能化工程/r/n）/r/n、網(wǎng)絡(luò)工程（廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)），在監(jiān)理工作中是有區(qū)別的，/r/n智能化工程/r/n監(jiān)理要按各個(gè)子系統(tǒng)不同特點(diǎn)制定出不同的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。/r/n4.1/r/n監(jiān)理工程師在建設(shè)監(jiān)理中的重要作用及應(yīng)具備的能力/r/n/r/n智能化/r/n工程是工程項(xiàng)目的重要組成部分，如果把/r/n大樓/r/n比作/r/n一個(gè)/r/n人，/r/n主體/r/n結(jié)構(gòu)相當(dāng)于人的骨骼，建筑裝飾相當(dāng)于人的服飾，通風(fēng)相當(dāng)于人的呼吸，那么/r/n智能化/r/n工程就相當(dāng)于人的神經(jīng)系統(tǒng)，同時(shí)提供運(yùn)行所需的能源。隨著智能化工程的迅速發(fā)展，/r/n智能化/r/n工程的地位和作用越來越重要，其直接關(guān)系到整個(gè)工程的質(zhì)量、工期和投資，其工程質(zhì)量直接影響到建筑物整體設(shè)備的安全運(yùn)行、節(jié)能效果及建筑物投入使用后的使用功能，包括工作、生活在其中的人員的舒適性、安全性、高效性。這里所說的安全性涉及的范圍很廣，如電氣設(shè)備、線路是否存在火災(zāi)隱患，火災(zāi)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)功能是否完善、運(yùn)行正常，消防設(shè)備、應(yīng)急照明的供電是否可靠，保安監(jiān)控系統(tǒng)是否完備等等。/r/n監(jiān)理工程師的工作絕不是有的人認(rèn)為的簡(jiǎn)單的配合、協(xié)助就可以了，而是應(yīng)該發(fā)揮重要作用，充分應(yīng)用自己的專業(yè)水平，深入、細(xì)致地搞好電氣工程監(jiān)理工作。/r/n

一個(gè)好的監(jiān)理工程師首先要有全面的專業(yè)知識(shí)，不但要掌握/r/n建筑及/r/n強(qiáng)電各系統(tǒng)的內(nèi)容，還要有豐富的弱電各系統(tǒng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。要及時(shí)跟上建筑智能化的發(fā)展，掌握各系統(tǒng)的技術(shù)狀況，哪些是成熟的、可應(yīng)用于工程中。因此智能化工程是一項(xiàng)綜合的、系統(tǒng)的工程，而且在技術(shù)和應(yīng)用上發(fā)展很快，投資比例不斷提高，監(jiān)理工程師必須不斷地更新知識(shí)、掌握發(fā)展動(dòng)態(tài)以充實(shí)自己，深入了解和掌握各種建筑智能化系統(tǒng)和產(chǎn)品的技術(shù)性能、工程業(yè)績(jī)、投資情況、投入使用后的效果等等，只有這樣才能跟上時(shí)代的發(fā)展，否則就要落后或被淘汰。/r/n監(jiān)理工程師還必須具有綜合的業(yè)務(wù)水平和工作能力，如工程概預(yù)算、招投標(biāo)、工序銜接及工種配合、各種關(guān)系的協(xié)調(diào)等等。/r/n4.2從技術(shù)支撐方面上看監(jiān)理的作用/r/n下面我舉例說明，/r/n監(jiān)理對(duì)施工單位的支持以及對(duì)整個(gè)工程所起的作用是不可磨滅的。例如：我們?cè)诠こ虒?shí)施到機(jī)房階段的遇到了接地這個(gè)技術(shù)問題。/r/n4.2.1問題的提出/r/n智能系統(tǒng)工程中的接地對(duì)于智能化系統(tǒng)的工作有一定影響，不正確的接地方式，可能會(huì)造成智能化系統(tǒng)不能正常工作。我方針對(duì)施工單位在此方面比較模糊這一弱點(diǎn)，我方對(duì)接地問題進(jìn)行了深刻的分析，并以圖示的方式提示施工方。/r/n4.2.2問題的分析/r/n我方在參考有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，分析得出防雷接地系統(tǒng)主要防范以下這些情況：/r/n雷電感應(yīng)：/r/n閃電放電時(shí)，在附近導(dǎo)體上產(chǎn)生的靜電感應(yīng)和電磁感應(yīng)，它可能使金屬部件之間產(chǎn)生火花。/r/n靜電感應(yīng)：/r/n由于雷云的作用，使附近導(dǎo)體上感應(yīng)出與雷云符號(hào)相反的電荷，雷云主放電時(shí)，先導(dǎo)通道中的電荷迅速中和，在導(dǎo)體上的感應(yīng)電荷得到釋放，如不就近泄入地中就會(huì)產(chǎn)生很高的電位。/r/n電磁感應(yīng)：/r/n由于雷電流迅速變化在其周圍空間產(chǎn)生瞬變的強(qiáng)電磁場(chǎng)，使附近導(dǎo)體上感應(yīng)出很高的電動(dòng)勢(shì)。/r/n雷電波侵入：/r/n由于雷電對(duì)架空線路或金屬管道的作用，雷電波可能沿著這些管線侵入屋內(nèi)，危及人身安全或損壞設(shè)備。/r/n雷擊電磁脈沖：/r/n是一種干擾源。閃電直接擊在建筑物防雷裝置和建筑物附近所引起的效應(yīng)。絕大多數(shù)是通過連接導(dǎo)體的干擾，如：雷電流或部分雷電流、被雷擊中的裝置的電位升高以及電磁輻射干擾。/r/n我方會(huì)同有關(guān)單位總結(jié)出一套行之有效的方法。/r/n4.2.3問題的解決/r/n智能化建筑一般都是重要建筑，因此建筑物應(yīng)該按照建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定的一/r/n、/r/n二類防雷保護(hù)要求設(shè)計(jì)。采用共用接地系統(tǒng)，接地體利用大樓基礎(chǔ)地主筋，防雷接地/r/n、/r/n保護(hù)接地及各個(gè)弱電系統(tǒng)接地利用同一接地體，其接地電阻<1歐姆。/r/n工作接地/r/n：在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置總等電位銅排，將變壓器中性點(diǎn)/r/n、/r/n中性線N和總等電位銅排連接在一起。工作接地與總等電位銅排連接。/r/n保護(hù)接地（PE）：/r/n在弱電井設(shè)置保護(hù)接地PE，采用銅排作為保護(hù)接地PE。保護(hù)接地PE和總等電位銅排連接，保護(hù)接地PE是采用絕緣子架設(shè)，與防雷接地系統(tǒng)隔離。防止雷電時(shí)對(duì)保護(hù)接地PE的反擊和感應(yīng)。/r/n直流接地（邏輯接地）：/r/n設(shè)備的直流接地采用較粗的多芯絕緣銅線穿鋼管或線槽引到局部等電位銅排。鋼管或線槽必須可靠接地。/r/n安全保護(hù)接地：/r/n將設(shè)備的外殼用較粗的多芯絕緣銅線連接到局部等電位銅排。/r/n上述做法為整個(gè)系統(tǒng)提供了一個(gè)有效可靠地接地系統(tǒng)，使該系統(tǒng)硬件從根本上得到了保證。/r/n4.3從對(duì)工程管理方面上看監(jiān)理的作用/r/n結(jié)合各個(gè)子工程的特點(diǎn)倡議并協(xié)助建設(shè)方建立了監(jiān)理工作例會(huì)及監(jiān)理隨時(shí)有權(quán)召開工程臨時(shí)監(jiān)理工作協(xié)調(diào)會(huì)制度，完善了項(xiàng)目管理體系。/r/n項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)/r/n下面舉例說明以上兩點(diǎn)，監(jiān)理在對(duì)工程管理方面所起到了不可或缺的作用。例如：樓宇設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)BAS在管線敷設(shè)階段的各個(gè)施工面的協(xié)調(diào)管理問題。/r/n4.3.1協(xié)調(diào)事項(xiàng)的提出/r/n由于/r/n樓宇設(shè)備自動(dòng)化/r/n系統(tǒng)的控制點(diǎn)分布在全樓各個(gè)樓層的不同部位，因此系統(tǒng)中的管線多/r/n、線槽多、穿樓板和穿墻的孔洞多，增加了施工配合的難度。針對(duì)此特點(diǎn)我方必須做好協(xié)調(diào)工作。/r/n4.3.2協(xié)調(diào)事項(xiàng)的刨析/r/n系統(tǒng)跨越的空間大，大樓的各段之間，土建又不能保證施工同步，而/r/n樓宇設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)是按系統(tǒng)配置管線，要跨越所有的施工空間，要求施工人員要了解土建的總體施工進(jìn)度安排，及時(shí)投入勞動(dòng)力和材料，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，見縫插針進(jìn)行施工。/r/n

/r/n專業(yè)設(shè)備多，如電控閥門/r/n、各種檢測(cè)及控制端子等，而且要求安裝的精度高，位置準(zhǔn)確，就要求施工各方、各專業(yè)之間要相互配合好。/r/n4.3.3協(xié)調(diào)事項(xiàng)處理/r/n針對(duì)這些特點(diǎn)，我方/r/n制定了監(jiān)理工作例會(huì)（周會(huì)）制度等措施：原則上，每周召開一次監(jiān)理工作例會(huì)，日期由各方協(xié)商確定。建設(shè)、承包、監(jiān)理單位參加，如涉及設(shè)計(jì)問題時(shí)還請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位參加。會(huì)議內(nèi)容主要是通報(bào)工程實(shí)施情況，檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況，處理存在問題，制定下一步工作事宜。如因施工工作急需，建設(shè)、承包、監(jiān)理單位均可提出召開臨時(shí)監(jiān)理工作會(huì)議，以解決當(dāng)時(shí)急需處理的問題。我方并把土建總體施工進(jìn)度安排了解得細(xì)之又細(xì)，保證了工程各方同步進(jìn)行。/r/n4.4.4協(xié)調(diào)結(jié)論/r/n每次監(jiān)理會(huì)議均由項(xiàng)目監(jiān)理部編印會(huì)議紀(jì)要，轉(zhuǎn)發(fā)各有關(guān)單位。有效地控制了工程進(jìn)度，保證了工程的順利進(jìn)展。/r/n4.4對(duì)工程投資審核方面上看監(jiān)理的作用/r/n4.4.1問題的提出/r/n2001年5月，云南省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局與上海華東電腦股份有限公司簽定《智能化系統(tǒng)建設(shè)工程承包合同》中的合同預(yù)算價(jià)，合計(jì)為3610萬元，以此作為該工程的投資控制價(jià)。建設(shè)方意思是：作為工程投資價(jià)的上限，原則上不能超越。/r/n4.4.2問題的分析與解決/r/n幾經(jīng)監(jiān)理方對(duì)技術(shù)總體方案進(jìn)行優(yōu)化；對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的硬/r/n、軟件性能進(jìn)行揣摩并對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，對(duì)其中的欠缺部分進(jìn)行了增減處理并兼顧系統(tǒng)的先進(jìn)性、可性行，收到了預(yù)想的效果。/r/n4.4.3問題的結(jié)果/r/n最后所有子系統(tǒng)的監(jiān)理結(jié)算價(jià)（根據(jù)總監(jiān)的相關(guān)報(bào)告），合計(jì)為3097萬元，與投資控制價(jià)3610萬元相比較，實(shí)際投資共降低了513萬元，由此可見，監(jiān)理在工程投資方面也起了保護(hù)建設(shè)方有限投資的作用。/r/n五、/r/n用戶評(píng)價(jià)/r/n經(jīng)過/r/n我監(jiān)理/r/n方的艱苦努力，系統(tǒng)順利/r/n投入使用/r/n。/r/n同時(shí)該工程獲得云南省政府/r/n”/r/n優(yōu)良工程/r/n”/r/n。/r/n與固有的/r/n系統(tǒng)/r/n比較/r/n，新系統(tǒng)的強(qiáng)大功能、卓越的穩(wěn)定性能受到/r/n建設(shè)方/r/n的廣泛認(rèn)可。很快新系統(tǒng)的實(shí)施為/r/n建設(shè)方/r/n帶來了明顯經(jīng)濟(jì)效益和不可預(yù)估的社會(huì)效益。/r/n云南省政府辦公樓智能化工程/r/n所有子系統(tǒng)均已通過/r/n云南省政府辦公廳組織評(píng)出的/r/n優(yōu)良工程。/r/n以下是用戶對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)：/r/n提供安全，舒適，高質(zhì)量的環(huán)境/r/n/r/n/r/n樓宇設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)BAS/r/n對(duì)溫度，濕度，空氣品質(zhì)，照明，水、電、氣等進(jìn)行控制/r/n及安全防范系統(tǒng)/r/n，以提供安全，舒適，高質(zhì)量的環(huán)境。/r/n/r/n提供先進(jìn)高效的現(xiàn)代化管理。/r/n/r/n樓宇設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)BAS/r/n對(duì)分散在建筑物內(nèi)的機(jī)電設(shè)備的過程參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，自動(dòng)控制，故障報(bào)警，運(yùn)行時(shí)間統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)報(bào)表打印等，實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化。/r/n/r/n節(jié)省人力，提高效率。/r/n/r/n會(huì)議電視/r/n系統(tǒng)/r/n--利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字視像技術(shù)實(shí)現(xiàn)異地會(huì)議/r/n和兩地分別召開/r/n會(huì)議/r/n實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)視聽效果。/r/n/r/n提供/r/n優(yōu)質(zhì)的服務(wù)/r/n有線/r/n電視接收/r/n系統(tǒng)/r/n--提供數(shù)十套高質(zhì)量電視信號(hào)的基本服務(wù)/r/n；/r/n/r/nInternet互聯(lián)--為網(wǎng)內(nèi)用戶提供網(wǎng)上瀏覽、檢索、發(fā)布信息業(yè)務(wù)/r/n；/r/n/r/n內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站及信息資源庫(kù)系統(tǒng)的/r/n數(shù)據(jù)檢索/r/n功能/r/n—提供/r/n網(wǎng)上的/r/n社會(huì)公眾信息及政府部門專用信息服務(wù)/r/n；/r/n/r/n提供標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上可用內(nèi)容，使網(wǎng)上應(yīng)用落在實(shí)處/r/n內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站及信息資源庫(kù)系統(tǒng)/r/n、/r/n視頻點(diǎn)播系統(tǒng)是/r/n利用網(wǎng)絡(luò)/r/n提供給建設(shè)方良好應(yīng)用/r/n提供高效的信息安全保障/r/n信息/r/n“/r/n防火墻/r/n”/r/n是使外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間建立起一個(gè)安全網(wǎng)關(guān)/r/n(scuritygateway),/r/n從而保護(hù)內(nèi)網(wǎng)免受非法用戶的侵入。所謂防火墻就是一個(gè)把外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)隔開的屏障。計(jì)算機(jī)屏蔽機(jī)房工程從硬件上防止了電磁感應(yīng)/r/n、信息泄露；有效地保證了數(shù)據(jù)的保密性、數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的可用性、數(shù)據(jù)的可控性。/r/n/r/nB．海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程咨詢與監(jiān)理/r/n1999年底/r/n，/r/n劉淇市長(zhǎng)提出“數(shù)字北京”概念/r/n，/r/n在廣義上指首都信息化。數(shù)字北京工程將通過建設(shè)寬帶多媒體信息網(wǎng)絡(luò)、地理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)/r/n，/r/n整合首都信息資源,建立電子政務(wù)、電子商務(wù)、勞動(dòng)社會(huì)保障等信息系統(tǒng)及信息化社區(qū)/r/n，/r/n逐步實(shí)現(xiàn)全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化/r/n，/r/n使我市在已經(jīng)到來的信息化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。/r/n海淀區(qū)有著/r/n“/r/n中國(guó)硅谷/r/n”/r/n之稱，海淀區(qū)政府作為海淀區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的管理機(jī)構(gòu)，其辦公效率、辦公質(zhì)量的提高對(duì)區(qū)域發(fā)展具有重要意義。推進(jìn)海淀區(qū)信息化建設(shè)，將實(shí)現(xiàn)/r/n“/r/n數(shù)字海淀/r/n”/r/n目標(biāo)。而完整的數(shù)字城市包括：建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化；產(chǎn)業(yè)數(shù)字化；城市管理數(shù)字化；政務(wù)數(shù)字化；生活數(shù)字化等五個(gè)層次。其中，政務(wù)數(shù)字化包括：虛擬辦公室計(jì)劃（無紙化辦公，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）；在線政府示范工程（政務(wù)信息公開，在線登記與申請(qǐng)，政府電子市場(chǎng)，政府信息反饋與電子投票）；跨機(jī)構(gòu)的數(shù)字政府計(jì)劃（政府部門內(nèi)部的信息共享與交換，/r/n“/r/n一站式/r/n”/r/n在線政府綜合服務(wù)系統(tǒng)）。/r/n海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是北京市信息化的重要組成部分，在先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)基礎(chǔ)上，海淀區(qū)政府要建設(shè)成覆蓋整個(gè)海淀區(qū)45個(gè)委辦局、22個(gè)街道辦事處和11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的光纖網(wǎng)絡(luò)，使區(qū)政府和各地之間實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)的綜合辦公、為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)辦公提供服務(wù)。實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)的辦公自動(dòng)化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和決策科學(xué)化。/r/n海淀電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一、可靠、安全的專用信息通信平臺(tái)，支持話音、數(shù)據(jù)和圖像的交換與傳輸，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)、話音、電視會(huì)議、圖片傳輸?shù)榷喾N信息通信業(yè)務(wù)，并具有完備的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。/r/n太極肯思捷信息系統(tǒng)咨詢有限公司作為海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程建設(shè)的咨詢監(jiān)理單位有責(zé)任/r/n確保海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程能按期完成，確保工程的質(zhì)量、工程的進(jìn)度、工程的安全，并確保海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效運(yùn)行。咨詢監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容見表1。/r/n合同簽定后，肯思捷即派遣技術(shù)人員實(shí)地考察，設(shè)計(jì)需求調(diào)研表格并下發(fā)各委辦局，收集整理調(diào)研結(jié)果。根據(jù)實(shí)地考察和調(diào)研結(jié)果提出電子政務(wù)網(wǎng)需求分析報(bào)告并提出總體設(shè)計(jì)規(guī)劃。上述需求分析報(bào)告、總體設(shè)計(jì)規(guī)劃、總體實(shí)施方案在合同生效后三個(gè)月內(nèi)完成。/r/n肯思捷在海淀區(qū)信息辦確認(rèn)其總體設(shè)計(jì)規(guī)劃后一個(gè)半月內(nèi)提出工程實(shí)施和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并完成招標(biāo)文件的編制，隨后發(fā)布招標(biāo)通告和邀請(qǐng)函、接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書，協(xié)助海淀區(qū)政府進(jìn)行開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、決標(biāo)、受標(biāo)和簽訂合同。/r/n表1咨詢、監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容/r/n編號(hào)/r/n系統(tǒng)名稱/r/n服務(wù)內(nèi)容/r/n備注/r/n1/r/n系統(tǒng)總體/r/n進(jìn)行需求調(diào)研/r/n制定總體信息化標(biāo)準(zhǔn)/r/n規(guī)劃總體信息化建設(shè)/r/n優(yōu)化技術(shù)方案/r/n對(duì)工程和設(shè)備價(jià)格把關(guān)/r/n確保系統(tǒng)的先進(jìn)性/r/n

/r/n2/r/n系統(tǒng)和設(shè)備招標(biāo)/r/n編制招標(biāo)文件/r/n在技術(shù)上把關(guān)/r/n

/r/n3/r/n系統(tǒng)合同制定/r/n在技術(shù)上把關(guān)/r/n在價(jià)格上把關(guān)/r/n在合同條款上為甲方服務(wù)/r/n

/r/n4/r/n設(shè)備和軟件采購(gòu)/r/n確保設(shè)備和軟件與合同有關(guān)條款一致/r/n保證產(chǎn)品質(zhì)量/r/n

/r/n5/r/n工程施工和軟件開發(fā)/r/n建立監(jiān)督和管理機(jī)制，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度/r/n隨時(shí)幫助甲方解決其中存在的重大技術(shù)和協(xié)調(diào)配合問題/r/n

/r/n6/r/n系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行/r/n提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行考核程序和指標(biāo)/r/n提供關(guān)于軟件系統(tǒng)的考核指標(biāo)/r/n參與調(diào)試運(yùn)行工作，提出運(yùn)行考核報(bào)告/r/n

/r/n7/r/n系統(tǒng)竣工驗(yàn)收/r/n提供驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)/r/n編制施工驗(yàn)收條件、施工驗(yàn)收程序，把好工程質(zhì)量關(guān)。/r/n確保所建系統(tǒng)達(dá)到設(shè)計(jì)要求/r/n

/r/n8/r/n系統(tǒng)相關(guān)工作/r/n做好甲方委托的與系統(tǒng)相關(guān)的其他工作/r/n

/r/n9/r/n其他工作/r/n在公司的技術(shù)能力范圍內(nèi)，協(xié)助甲方做好相關(guān)工作/r/n

/r/n海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)工程咨詢、監(jiān)理的實(shí)施步驟劃分為系統(tǒng)需求分析階段、工程招標(biāo)投標(biāo)階段、工程實(shí)施建設(shè)階段、保修階段共四個(gè)階段。/r/n海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)需求分析階段/r/n本階段主要是配合用戶，完成電子政務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)的需求分析，編寫標(biāo)書，進(jìn)行總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。其中系統(tǒng)包括綜合布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成、電子政務(wù)應(yīng)用等。/r/n綜合布線：對(duì)需要綜合布線的相關(guān)建筑物進(jìn)行實(shí)地考察，了解相關(guān)建筑物的建筑結(jié)構(gòu)/r/n,/r/n中心機(jī)房的位置、信息點(diǎn)數(shù)、信息點(diǎn)與中心機(jī)房的最遠(yuǎn)距離、電力系統(tǒng)供應(yīng)狀況、建筑接地情況，分析施工難易程度/r/n;/r/n根據(jù)在綜合布線需求分析中了解的數(shù)據(jù)，形成綜合布線招標(biāo)文件和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，包括：傳輸介質(zhì)的選型、綜合布線系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌選擇、價(jià)格表，生成網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等。/r/n計(jì)/r/n算機(jī)信息系統(tǒng)集成。通過匯總各委辦局的需求調(diào)研報(bào)告，了解海淀區(qū)政務(wù)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、使用者的計(jì)算機(jī)使用水平等基本情況。初步確定計(jì)算機(jī)選型、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)服務(wù)器品牌、計(jì)算機(jī)設(shè)備品牌及數(shù)量等。同時(shí)要確定外購(gòu)軟件的名稱、版本號(hào)、性能和連接限制等。形成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成招標(biāo)文件。/r/n計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、/r/nIntranet/r/n應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用軟件等系統(tǒng)，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)量的大小、數(shù)據(jù)的重要程度、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的安全性及可靠性、實(shí)時(shí)性等的需求調(diào)研。/r/n招、投標(biāo)階段/r/n/r/n本階段協(xié)助海淀區(qū)完成招標(biāo)投標(biāo)工作，確定工程的承建商。/r/n協(xié)助用戶進(jìn)行招標(biāo)工作前期準(zhǔn)備，編制招標(biāo)文件。/r/n發(fā)布招標(biāo)通告或邀請(qǐng)函，負(fù)責(zé)工程有關(guān)問題的咨詢。/r/n接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書。/r/n助海淀區(qū)政府對(duì)投標(biāo)單位資格、企業(yè)資質(zhì)等進(jìn)行審查核實(shí)。內(nèi)容包括：企業(yè)注冊(cè)資金、計(jì)算機(jī)集成工程、技術(shù)人員實(shí)力、各種計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品代理資格屬實(shí)情況、各種計(jì)算機(jī)資質(zhì)證書的屬實(shí)情況等。/r/n助邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)專家、組成專家評(píng)標(biāo)委員會(huì)。/r/n開標(biāo)。/r/n評(píng)標(biāo)、決標(biāo)。/r/n協(xié)助海淀區(qū)政府受標(biāo)、簽定合同。/r/n海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)實(shí)施建設(shè)階段/r/n/r/n本階段將進(jìn)入海淀區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)建設(shè)實(shí)質(zhì)階段，確保工程保質(zhì)保量完成。/r/n/r/n由工程總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)則，包括計(jì)算機(jī)綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、電子政務(wù)系統(tǒng)。/r/n計(jì)算機(jī)綜合布線建設(shè)/r/n計(jì)算機(jī)綜合布線系統(tǒng)材料驗(yàn)收，布線系統(tǒng)合同執(zhí)行情況，進(jìn)度審核。/r/n計(jì)算機(jī)布線測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果，判定計(jì)算機(jī)布線系統(tǒng)施工是否合格，若合格則繼續(xù)履行合同；若不合格，則敦促施工單位根據(jù)測(cè)試情況進(jìn)行修正，直至測(cè)試達(dá)標(biāo)。/r/n根據(jù)合同進(jìn)行計(jì)算機(jī)綜合布線系統(tǒng)驗(yàn)收，包括布線文檔。/r/n計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成/r/n計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)軟件驗(yàn)收，包括：計(jì)算機(jī)設(shè)備裝箱單與實(shí)際裝箱是否相符、保修單、各設(shè)備硬件配置情況、計(jì)算機(jī)設(shè)備加電試機(jī)、系統(tǒng)軟件的合法性等。/r/n審核施工進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際施工情況，協(xié)助系統(tǒng)集成商解決可能出現(xiàn)的問題，確保工程如期進(jìn)行。/r/n計(jì)算機(jī)應(yīng)用監(jiān)測(cè)。包括：計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件配置是否合理、各種計(jì)算機(jī)服務(wù)是否完備、計(jì)算機(jī)安全性及可靠性是否符合合同要求、應(yīng)用軟件是否滿足用戶需求等。/r/n敦促系統(tǒng)集成商完善在系統(tǒng)監(jiān)測(cè)過程中可能出現(xiàn)的各種問題。/r/n計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成驗(yàn)收。協(xié)助用戶組織驗(yàn)收工作，包括驗(yàn)收委員會(huì)的成立、各驗(yàn)收參數(shù)的確定等；驗(yàn)收主要包括：合同履行情況、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期效果、各種技術(shù)文檔等。/r/n電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)/r/n審核電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容及進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)助軟件開發(fā)商解決可能出現(xiàn)的問題，確保開發(fā)工程如期進(jìn)行。/r/n電子政務(wù)系統(tǒng)驗(yàn)收。協(xié)助用戶組織驗(yàn)收工作，包括驗(yàn)收委員會(huì)的成立、各驗(yàn)收參數(shù)的確定等；驗(yàn)收主要包括：合同履行情況、電子政務(wù)系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)效果及各種技術(shù)文檔等。/r/n海淀區(qū)電子政務(wù)工程保修階段/r/n/r/n本階段主要完成可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)工作。/r/n定期走訪用戶，檢查計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀況。/r/n出現(xiàn)質(zhì)量問題，確定責(zé)任方，敦促解決。/r/n保修期結(jié)束，與用戶商談監(jiān)理結(jié)束事宜。/r/n提交監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊(cè)。/r/n簽署監(jiān)理終止合同。/r/nC.太原鋼鐵（集團(tuán)）公司信息化建設(shè)一期工程監(jiān)理項(xiàng)目/r/n工程項(xiàng)目概況/r/n項(xiàng)目概況/r/n太鋼公司信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)，就是在總部和各分支機(jī)構(gòu)局域網(wǎng)建設(shè)、及其廣域網(wǎng)聯(lián)接的基礎(chǔ)上，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，從而建立起統(tǒng)一、快捷、高效的I/r/nntranet/r/n系統(tǒng)。/r/n太原鋼鐵（集團(tuán)）有限公司信息化建設(shè)項(xiàng)目一期工程可以分為三個(gè)部分：主干網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)。/r/n項(xiàng)目組成/r/n項(xiàng)目總承包：包工包料/r/n合同金額：人民幣柒佰陸拾伍萬貳仟伍佰柒拾壹元（￥7,652/r/n,/r/n571）/r/n合同工期：5個(gè)月/r/n工程質(zhì)量：滿足設(shè)計(jì)與合同要求/r/n項(xiàng)目特點(diǎn)/r/n工程規(guī)模比較大，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)以及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。/r/n應(yīng)用系統(tǒng)涉及到的甲方部門較多，需要甲方幫助協(xié)調(diào)。/r/n整個(gè)工期為5個(gè)月，工期比較緊，施工工期必須嚴(yán)格控制。/r/n施工質(zhì)量和工程投資必須嚴(yán)格控制。/r/n甲方負(fù)責(zé)的機(jī)房、廠區(qū)布線同時(shí)進(jìn)行，因而希望甲方的工期不要影響/r/n乙方的進(jìn)度。/r/n在網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用開發(fā)期間一定要把握好階段性的質(zhì)量關(guān)。/r/n項(xiàng)目目標(biāo)/r/n工期目標(biāo)：承包合同簽訂后5個(gè)月/r/n質(zhì)量目標(biāo)：滿足設(shè)計(jì)與合同要求/r/n投資目標(biāo)：靜態(tài)投資合同額765萬元人民幣/r/n監(jiān)理任務(wù)范圍/r/n監(jiān)理階段：項(xiàng)目實(shí)施階段/r/n監(jiān)理的組織/r/n監(jiān)理人員構(gòu)成/r/n總監(jiān)理工程師： 楊永泉/r/n監(jiān)理工程師： 王小川（負(fù)責(zé)：服務(wù)器實(shí)施、網(wǎng)站建設(shè)）/r/n監(jiān)理工程師： 林恒（負(fù)責(zé)：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)）/r/n監(jiān)理工程師： 高飛（負(fù)責(zé)：生產(chǎn)管理子系統(tǒng)建設(shè)）/r/n監(jiān)理職責(zé)/r/n實(shí)施階段的質(zhì)量控制/r/n質(zhì)量的事前控制/r/n根據(jù)實(shí)際方案和承包合同分析和掌握不同實(shí)施階段的質(zhì)量控制要求。/r/n協(xié)助甲方提供實(shí)施環(huán)境（機(jī)房、布線）。/r/n了解掌握承包方的資質(zhì)狀況。/r/n對(duì)乙方在各實(shí)施階段和實(shí)施方法進(jìn)行質(zhì)量控制。/r/n審查承包單位提交的實(shí)施組織與實(shí)施方案。/r/n施工環(huán)境、管理環(huán)境改善的措施/r/n協(xié)助承包單位建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系。/r/n審核承包單位對(duì)設(shè)備和軟件的測(cè)試方法。/r/n完善質(zhì)量報(bào)表及質(zhì)量事故的報(bào)告制度/r/n質(zhì)量的事中控制/r/n實(shí)施過程的質(zhì)量控制/r/n按主干網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、生產(chǎn)信息子系統(tǒng)三部分分別控制。/r/n第一部分：主干網(wǎng)建設(shè)/r/n網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)/r/n乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)工程的具體實(shí)施方案進(jìn)行細(xì)化，確定設(shè)備到貨后的具體實(shí)施步驟，并提交工程實(shí)施詳細(xì)方案，由用戶方確認(rèn)。我方將對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)理。/r/n運(yùn)輸包裝檢查/r/n乙方應(yīng)在每一包裝箱外的側(cè)面上用中文標(biāo)明以下各項(xiàng)：/r/n收貨人/r/n貨物名稱、品目號(hào)、箱號(hào)/r/n毛重／凈重（公斤）/r/n尺寸（長(zhǎng)/r/n×/r/n寬/r/n×/r/n高，以厘米計(jì)）/r/n每件包裝應(yīng)附有詳細(xì)裝箱單兩套，一套在包裝箱里，一套由乙方交到甲方處，作為貨物清點(diǎn)依據(jù)之一。運(yùn)輸?shù)截浐蠹滓译p方與我方共同檢查設(shè)備包裝，確認(rèn)設(shè)備包裝是否完好，并確認(rèn)包裝是否為原廠商包裝。如發(fā)現(xiàn)異常，當(dāng)場(chǎng)紀(jì)錄，并由三方簽字，事后由乙方向甲方提交異常報(bào)告。/r/n到貨清點(diǎn)/r/n乙方應(yīng)在驗(yàn)貨前三天提交設(shè)備清點(diǎn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)備偏移表（如需要）樣本。/r/n甲乙雙方依據(jù)合同、裝箱清單對(duì)所到貨物進(jìn)行清點(diǎn)，設(shè)備清點(diǎn)時(shí)我方與甲乙雙方都應(yīng)在場(chǎng)。到貨清點(diǎn)主要確認(rèn)以下內(nèi)容：/r/n貨物數(shù)量和類型應(yīng)與合同相符/r/n在運(yùn)輸過程中外觀無損壞，資料齊全。/r/n登記設(shè)備及軟件序列號(hào)/r/n到貨驗(yàn)收后，乙方/r/n向用戶提交設(shè)備清點(diǎn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)備偏移表（如需要），經(jīng)用戶方確認(rèn)后簽字。/r/n到貨清點(diǎn)/r/n過程中由我方進(jìn)行監(jiān)督確認(rèn)。/r/n初驗(yàn)/r/n初驗(yàn)分為設(shè)備初驗(yàn)與軟件初驗(yàn)。/r/n設(shè)備到貨并經(jīng)用戶清點(diǎn)確認(rèn)后，進(jìn)行設(shè)備的初驗(yàn)工作。我方與甲乙雙方一起對(duì)所提交設(shè)備進(jìn)行加電自檢，以確保單臺(tái)設(shè)備的工作正常。/r/n軟件初驗(yàn)，由甲方與乙方在現(xiàn)場(chǎng)共同交驗(yàn)合同所列的所有軟件載體及文檔資料。驗(yàn)證有關(guān)軟件許可證的數(shù)量與合同訂購(gòu)數(shù)量是否相符。我方將監(jiān)督該過程。/r/n設(shè)備與軟件初檢工作經(jīng)甲方確認(rèn)后，由乙方向甲方提交初驗(yàn)報(bào)告，并經(jīng)我方以及甲方確認(rèn)后，由甲方簽字。簽字后，設(shè)備由甲方入庫(kù)，設(shè)備的保存不再由乙方負(fù)責(zé)。/r/n網(wǎng)絡(luò)集成/r/n在完成所有設(shè)備的自檢之后，賣方的工程師按照網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)安裝測(cè)試和聯(lián)調(diào)。在此過程中我方將對(duì)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分進(jìn)行跟蹤，以確認(rèn)乙方是否按照網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)施。并且將監(jiān)督乙方的網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)乙方擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案或拖延工期，我方有責(zé)任向提請(qǐng)甲方注意，并提交監(jiān)理報(bào)告。/r/n如乙方在實(shí)施過程中確實(shí)需要更改原有設(shè)計(jì)、增加設(shè)備或軟件，應(yīng)向甲方提交設(shè)計(jì)變更說明，經(jīng)我方以及甲方確認(rèn)后，由甲方簽字后生效。如甲方拒絕該申請(qǐng)，則應(yīng)按原有方案進(jìn)行實(shí)施。/r/n設(shè)備安裝完成后乙方應(yīng)向甲方提交硬件設(shè)備分布清單，并向用戶提交各設(shè)備的安裝配置說明，由甲方與我方進(jìn)行審核，并由甲方簽字。/r/n網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收/r/n自硬件設(shè)備全部安裝完畢一個(gè)月試運(yùn)行后，由乙方向甲方提出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)。/r/n乙方在提出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)同時(shí)提交驗(yàn)收測(cè)試方案。該驗(yàn)收測(cè)試方案必須能夠完全的反映網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案（及其變更）的功能。該驗(yàn)收測(cè)試方案經(jīng)甲方與我方確認(rèn)后可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收階段。/r/n在網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收時(shí)，我方將與甲乙方一起根據(jù)驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。我方與甲方保留在驗(yàn)收時(shí)增加驗(yàn)收項(xiàng)目的權(quán)利。在完成驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告的所有項(xiàng)目后，調(diào)試好的硬件設(shè)備應(yīng)通過24小時(shí)不間斷正常運(yùn)行的考核，軟件應(yīng)通過48小時(shí)不間斷正常運(yùn)行的考核。在考核過程中，不應(yīng)出現(xiàn)異常情況。/r/n如因設(shè)備故障（電源、空調(diào)等）和環(huán)境不符合設(shè)備正常工作要求而造成驗(yàn)收測(cè)試中斷，甲方應(yīng)立即修復(fù)設(shè)備，測(cè)試從斷點(diǎn)處開始進(jìn)行。/r/n甲方與我方確認(rèn)測(cè)試驗(yàn)收成功完成之后，甲方應(yīng)與乙方共同在驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告上對(duì)驗(yàn)收工作予以確認(rèn)簽字并提出驗(yàn)收評(píng)審意見，驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告在雙方簽字后標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收通過。/r/n如驗(yàn)收失敗，乙方工程師應(yīng)以書面的形式向甲方與我方說明驗(yàn)收失敗的原因，排除故障后重新開始測(cè)試驗(yàn)收。/r/n主干網(wǎng)部分簡(jiǎn)要說明如下表：/r/n部分/r/n階段/r/n質(zhì)量控制要點(diǎn)/r/n質(zhì)量控制手段/r/n驗(yàn)收方式/r/n網(wǎng)絡(luò)/r/n網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)/r/n網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案、具體實(shí)施進(jìn)度/r/n確認(rèn)方案與進(jìn)度的合理性/r/n詳細(xì)設(shè)計(jì)方案簽字/r/n運(yùn)輸包裝檢查/r/n包裝是否符合規(guī)格，是否破損/r/n現(xiàn)場(chǎng)檢查、旁站/r/n異常報(bào)告/r/n到貨清點(diǎn)/r/n貨物數(shù)量和類型應(yīng)與合同相符、在運(yùn)輸過程中外觀無損壞，資料齊全、產(chǎn)品序列號(hào)/r/n現(xiàn)場(chǎng)檢查、旁站/r/n設(shè)備清點(diǎn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告/r/n初驗(yàn)/r/n設(shè)備加電、軟件詳細(xì)點(diǎn)驗(yàn)/r/n現(xiàn)場(chǎng)檢查/r/n初驗(yàn)報(bào)告/r/n集成/r/n關(guān)鍵設(shè)備配置、整體網(wǎng)絡(luò)功能、實(shí)施進(jìn)度/r/n隨工檢查、抽查/r/n監(jiān)理報(bào)告/r/n設(shè)備分配清單、安裝配置說明/r/n網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收/r/n是否完成設(shè)計(jì)及合同規(guī)定的功能/r/n觀察/r/n驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告/r/n第二部分：網(wǎng)站建設(shè)/r/n網(wǎng)站建設(shè)監(jiān)理簡(jiǎn)要說明如下表：/r/n部分/r/n階段/r/n質(zhì)量控制要點(diǎn)/r/n質(zhì)量控制手段/r/n驗(yàn)收方式/r/n網(wǎng)站/r/n需求分析/r/n內(nèi)容，格式，數(shù)據(jù)源/r/n調(diào)研/r/n需求文檔/r/n結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/r/n數(shù)據(jù)流分析/r/n討論/r/n結(jié)構(gòu)圖/r/n靜態(tài)內(nèi)容分析/r/n靜態(tài)數(shù)據(jù)/r/n討論/r/n文檔/r/n動(dòng)態(tài)內(nèi)容分析/r/n動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)/r/n討論/r/n文檔/r/n頁面風(fēng)格設(shè)計(jì)/r/n美觀，甲方滿意/r/n討論/r/n頁面模版/r/n靜態(tài)頁面開發(fā)/r/n甲方滿意/r/n頁面開發(fā)工具/r/n靜態(tài)頁面/r/n動(dòng)態(tài)頁面開發(fā)/r/n甲方滿意/r/n頁面開發(fā)工具/r/n動(dòng)態(tài)頁面/r/n網(wǎng)站靜態(tài)頁面測(cè)試/r/n響應(yīng)時(shí)間/r/n網(wǎng)站測(cè)試工具/r/n驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告/r/n網(wǎng)站動(dòng)態(tài)頁面測(cè)試/r/n響應(yīng)時(shí)間/r/n網(wǎng)站測(cè)試工具/r/n驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告/r/n網(wǎng)站性能測(cè)試/r/n響應(yīng)時(shí)間/r/n系統(tǒng)性能分析工具/r/n驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告/r/n網(wǎng)站維護(hù)測(cè)試/r/n數(shù)據(jù)錄入，改版/r/n測(cè)試/r/n驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告，用戶手冊(cè)/r/n第三部分：生產(chǎn)信息子系統(tǒng)建設(shè)/r/n生產(chǎn)信息子系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理的工作主要在需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序編寫、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)驗(yàn)收等幾個(gè)階段展開。/r/n需求分析階段的監(jiān)理控制/r/n乙方要提出調(diào)研提綱：該調(diào)研提綱要明確調(diào)研的對(duì)象，明確調(diào)研的內(nèi)容，明確調(diào)研的程序，明確調(diào)研的時(shí)間。甲方對(duì)乙方的調(diào)研提綱要加以確認(rèn)，并簽字。甲方安排時(shí)間、地點(diǎn)和人員，保證乙方按調(diào)研提綱按時(shí)完成調(diào)研。確保軟件項(xiàng)目的總工期和質(zhì)量。/r/n評(píng)審乙方提出需求分析報(bào)告：乙方在調(diào)研之后，對(duì)所收集的資料進(jìn)行分析，提出需求分析報(bào)告。需求分析報(bào)告應(yīng)包括業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖、軟件規(guī)格說明書和初步用戶手冊(cè)。軟件規(guī)格說明書應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、軟件功能描述、軟件性能及軟件安全需求說明、軟件規(guī)則描述和關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)的編碼標(biāo)準(zhǔn)。/r/n由甲方、乙方、監(jiān)理方和專家組成評(píng)審組，針對(duì)需求分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，并簽署評(píng)審意見。/r/n系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理控制：/r/n乙方完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)后，由甲方、乙方、監(jiān)理和專家組成評(píng)審組，針對(duì)乙方的系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)包括：數(shù)據(jù)字典、功能模塊劃分、功能模塊說明、模塊接口說明、與現(xiàn)行系統(tǒng)接口說明、界面設(shè)計(jì)、編程規(guī)范、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。會(huì)后形成評(píng)審小組意見。評(píng)審小組成員簽字。/r/n程序編寫階段的監(jiān)理控制：/r/n在這一階段，監(jiān)理方主要職責(zé)是督促乙方要安排好程序編寫計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃，在人力、物力上保證程序按時(shí)完成。在程序編寫結(jié)束時(shí)，乙方提供可執(zhí)行的程序、用戶手冊(cè)、操作和安裝手冊(cè)。/r/n系統(tǒng)測(cè)試階段的監(jiān)理控制：/r/n對(duì)乙方為甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督管理。/r/n依據(jù)乙方提供的測(cè)試模型和測(cè)試用例，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，并形成測(cè)試報(bào)告。/r/n系統(tǒng)試運(yùn)行階段的監(jiān)理控制：/r/n協(xié)助甲方在實(shí)際的工作環(huán)境中進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行，并督促乙方修改完成在試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的各種問題。/r/n系統(tǒng)驗(yàn)收階段的監(jiān)理控制：/r/n乙方收集應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)資料，填寫竣工報(bào)告，并提出竣工驗(yàn)收方案。/r/n根據(jù)竣工驗(yàn)收方案，監(jiān)理與甲方一起進(jìn)行方案驗(yàn)收。/r/n方案驗(yàn)收合格。監(jiān)理在竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字，完成系統(tǒng)的驗(yàn)收。/r/n生產(chǎn)信息子系統(tǒng)監(jiān)理簡(jiǎn)要說明如下表：/r/n部分/r/n階段/r/n質(zhì)量控制的要點(diǎn)/r/n質(zhì)量控制的手段/r/n驗(yàn)收方式/r/n應(yīng)用系統(tǒng)/r/n /r/n需求分析/r/n調(diào)研提綱，包括：調(diào)研的對(duì)象、內(nèi)容、程序和時(shí)間/r/n需求分析報(bào)告，包括：業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、軟件規(guī)格說明書和初步用戶手冊(cè)/r/n軟件規(guī)格說明書包括系統(tǒng)目標(biāo)、軟件功能描述、軟件性能及軟件安全需求說明、軟件規(guī)則描述和關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)的編碼標(biāo)準(zhǔn)/r/n甲方確認(rèn)/r/n技術(shù)評(píng)審/r/n甲方簽字/r/n評(píng)審意見/r/n系統(tǒng)設(shè)計(jì)/r/n系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告，包括：數(shù)據(jù)字典/r/n功能模塊劃分/r/n功能模塊說明/r/n模塊接口說明/r/n與現(xiàn)行系統(tǒng)接口說明/r/n界面設(shè)計(jì)/r/n編程規(guī)范/r/n測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)/r/n技術(shù)評(píng)審/r/n評(píng)審意見/r/n程序編寫/r/n編程的時(shí)間控制/r/n編程計(jì)劃/r/n進(jìn)度報(bào)告/r/n技術(shù)評(píng)審/r/n監(jiān)理意見/r/n評(píng)審意見/r/n系統(tǒng)測(cè)試/r/n培訓(xùn)安排、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核/r/n測(cè)試模型/r/n測(cè)試用例/r/n技術(shù)評(píng)審/r/n技術(shù)評(píng)審/r/n評(píng)審意見/r/n評(píng)審意見/r/n系統(tǒng)試運(yùn)行/r/n出現(xiàn)的問題修改/r/n匯總問題清單/r/n程序修改確認(rèn)/r/n系統(tǒng)驗(yàn)收/r/n竣工文件/r/n驗(yàn)收方案/r/n參加驗(yàn)收工作/r/n監(jiān)理意見/r/n

/r/n工序交接檢查/r/n堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則。上道工序完成/r/n后，先由施工單位進(jìn)行自檢，認(rèn)為合格后通知現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可，方能進(jìn)行下道工序。/r/n工程變更處理/r/n監(jiān)理工程師接到施工單位變更書后，和業(yè)主商量、審核。/r/n如果審核結(jié)果同意變更，監(jiān)理工程師會(huì)同業(yè)主與施工單位協(xié)商費(fèi)用的變更。最后由監(jiān)理工程師及業(yè)主簽署后，通知施工單位。/r/n如果經(jīng)和業(yè)主審核不同意變更，監(jiān)理工程師會(huì)同業(yè)主簽署后，通知施工單位拒絕變更。/r/n設(shè)計(jì)變更的處理/r/n由于業(yè)主的原因提出設(shè)計(jì)變更的處理/r/n監(jiān)理工程師根據(jù)業(yè)主的意見擬訂設(shè)計(jì)變更文件，并由業(yè)主會(huì)簽認(rèn)同。/r/n設(shè)計(jì)單位提出修改后的設(shè)計(jì)方案。/r/n會(huì)同業(yè)主和施工單位協(xié)商費(fèi)用的變更。/r/n通知施工單位根據(jù)變更后的設(shè)計(jì)施工（施工方要有回執(zhí)）。/r/n組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)會(huì)后要有會(huì)議紀(jì)要。/r/n定期向業(yè)主報(bào)告質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況，每月向業(yè)主提供質(zhì)量動(dòng)態(tài)報(bào)告，碰到重大質(zhì)量事故及時(shí)報(bào)告。/r/n嚴(yán)格工程的開工、復(fù)工報(bào)告審批制度。/r/n質(zhì)量的事后控制/r/n 在試運(yùn)行階段根據(jù)甲方發(fā)現(xiàn)的問題督促承包方修改設(shè)計(jì)。/r/n實(shí)施階段進(jìn)度控制/r/n進(jìn)度的事前控制/r/n審核承包單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃。/r/n審核承包單位提交的施工方案。/r/n進(jìn)度的事中控制/r/n進(jìn)度的事中控制，一方面進(jìn)行進(jìn)度的檢查、動(dòng)態(tài)控制和調(diào)整；另一方面及時(shí)進(jìn)行工程量的確認(rèn)，為向施工單位支付進(jìn)度款，提供進(jìn)度方面的依據(jù)。/r/n工程進(jìn)度的檢查/r/n審核承包單位提交的進(jìn)度報(bào)告（每10天），審核要點(diǎn)：/r/n計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度的差異。/r/n有關(guān)進(jìn)度方面的簽證/r/n進(jìn)度方面的簽證是支付工程進(jìn)度款的依據(jù)。/r/n工程進(jìn)度動(dòng)態(tài)管理/r/n實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異時(shí)，應(yīng)和甲乙雙方通過進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)的方法分析產(chǎn)生的原因，并提出進(jìn)度調(diào)整的措施和方案。/r/n定期向業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程進(jìn)度的情況。/r/n投資控制/r/n當(dāng)設(shè)計(jì)變更、工程變更時(shí)，應(yīng)和業(yè)主及施工單位協(xié)調(diào)費(fèi)用變更計(jì)算的原則（如：按投標(biāo)單價(jià)、合同單價(jià)或其它雙方同意的單價(jià)）。并簽署監(jiān)理意見。/r/n和業(yè)主一起協(xié)調(diào)施工環(huán)境，避免因甲方原因，影響施工進(jìn)度。/r/n竣工驗(yàn)收/r/n督促承包單位及時(shí)整理竣工文件和驗(yàn)收資料。/r/n根據(jù)承包單位的竣工報(bào)告和驗(yàn)收方案和加法一起審核驗(yàn)收方案，提出工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。/r/n參加業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收工作，在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽署監(jiān)理意見。/r/n提交監(jiān)理總結(jié)報(bào)告/r/nD/r/n．/r/n三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程監(jiān)理項(xiàng)目/r/n一、項(xiàng)目概述/r/n名稱：/r/n三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程監(jiān)理/r/n地點(diǎn)：湖北省宜昌市/r/n工程周期：1997年10月---2000年5月/r/n工程投資：2750萬/r/n工程建設(shè)內(nèi)容：/r/n長(zhǎng)江/r/n三峽工程投資巨大，工程極為復(fù)雜。而其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是服務(wù)三峽工程及三峽總公司內(nèi)部管理的信息系統(tǒng)平臺(tái)，地理范圍涉及宜昌總部、三峽工地三斗坪和北京代表處。宜昌總部和三峽壩區(qū)兩地網(wǎng)絡(luò)距離達(dá)40公里（光纖），該網(wǎng)絡(luò)還通過衛(wèi)星信道與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)連接。/r/n三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)/r/n的/r/n主機(jī)/r/n系統(tǒng)為/r/n兩/r/n套（宜昌、三斗坪各一套）/r/nIBMSPII小型機(jī)/r/n系統(tǒng)，采用高可用性雙機(jī)熱備份系統(tǒng)；同時(shí)，在宜昌、三斗坪兩套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間也實(shí)現(xiàn)備份功能；用戶/r/n終端系統(tǒng)/r/n千余套；采用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要有Cisco公司、新橋公司、3com公司的路由器、交換機(jī)及通訊設(shè)備；數(shù)據(jù)庫(kù)為Oracle平臺(tái)；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為Unix系統(tǒng)和WindowsNT系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等。/r/n三峽總公司在整個(gè)城域網(wǎng)上的主要應(yīng)用/r/n系統(tǒng)是/r/n基于LotusNotes的OA系統(tǒng)（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）和三峽工程/r/n項(xiàng)目/r/n管理系統(tǒng)（TGPMS），該系統(tǒng)中的信息包括所有涉及三峽工程的合同、成本、財(cái)務(wù)、設(shè)備、物資、質(zhì)量、安全、文檔等各類信息。/r/n二、項(xiàng)目特點(diǎn)/r/n三峽工程計(jì)算機(jī)/r/n網(wǎng)絡(luò)/r/n系統(tǒng)對(duì)三峽工程/r/n項(xiàng)目/r/n管理系統(tǒng)十分重要。/r/n同時(shí)，/r/n它還具有覆蓋面積廣、參建單位多、建設(shè)工期緊、技術(shù)新/r/n穎/r/n、質(zhì)量要求高、/r/n可靠性要求高、/r/n投資大、協(xié)調(diào)任務(wù)重等特點(diǎn)/r/n。/r/n為了保證計(jì)算機(jī)/r/n網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用/r/n系統(tǒng)/r/n在技術(shù)上的先進(jìn)性，控制/r/n質(zhì)量、/r/n進(jìn)度和/r/n成本/r/n，/r/n并將系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)減到最小，/r/n早/r/n在1998年/r/n初/r/n太極/r/n肯思捷系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)所/r/n受業(yè)主單位/r/n《/r/n中國(guó)長(zhǎng)江三峽工程開發(fā)總公司/r/n》/r/n的委托/r/n，/r/n承擔(dān)/r/n了/r/n《三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目》/r/n的工程監(jiān)理/r/n。/r/n三、監(jiān)理的特點(diǎn)/r/n3．1、工程/r/n監(jiān)理目標(biāo)/r/n是為長(zhǎng)江三峽工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)（TGPMS）和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供穩(wěn)定可靠的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)。/r/n3．2、監(jiān)理總職責(zé)/r/n在與三峽總公司簽訂的合同中明確規(guī)定了總的監(jiān)理職責(zé)如下：/r/n評(píng)估技術(shù)方案，保證技術(shù)的先進(jìn)性；/r/n評(píng)估設(shè)備選型及系統(tǒng)配置，控制投資成本；/r/n監(jiān)理工程建設(shè)實(shí)施的全過程，/r/n監(jiān)理設(shè)備的產(chǎn)品質(zhì)量/r/n監(jiān)理工程實(shí)施質(zhì)量/r/n監(jiān)理工程進(jìn)度計(jì)劃/r/n監(jiān)理合同執(zhí)行情況/r/n監(jiān)理并匯總承建方提供的文檔資料，負(fù)責(zé)成果的提交；/r/n協(xié)調(diào)承建方的工作關(guān)系和計(jì)劃調(diào)度/r/n3．3監(jiān)理的特點(diǎn)/r/n對(duì)項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段、項(xiàng)目的實(shí)施階段、項(xiàng)目的驗(yàn)收階段及合同的執(zhí)行過程進(jìn)行全過程式監(jiān)理。/r/n

/r/n/r/n3．4監(jiān)理的內(nèi)容/r/n根據(jù)/r/n三峽/r/n工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的情況，監(jiān)理方在以下各個(gè)建設(shè)階段進(jìn)行了監(jiān)理：/r/n項(xiàng)目的/r/n總體規(guī)劃、/r/n可行性研究、方案評(píng)估、招標(biāo)評(píng)標(biāo)、合同談判、合同簽訂、合同執(zhí)行/r/n、（包括了/r/n場(chǎng)地環(huán)境檢測(cè)、機(jī)房環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)、機(jī)房環(huán)境供電檢測(cè)、/r/n主機(jī)系統(tǒng)/r/n設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝檢測(cè)、SPII安裝環(huán)境檢測(cè)/r/n調(diào)試/r/n、IWATEC60KVAUPS安裝與調(diào)試檢測(cè)、/r/n網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/r/n現(xiàn)場(chǎng)安裝檢測(cè)、主干光纖測(cè)試核準(zhǔn)、設(shè)備故障說明）、合同驗(yàn)收。/r/n將三峽/r/n計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程/r/n建設(shè)的全過程劃分為六個(gè)階段。/r/n第一階段/r/n----/r/n項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段：/r/n參加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，進(jìn)行系統(tǒng)方案的評(píng)估；/r/n進(jìn)行設(shè)備選型，對(duì)參加投標(biāo)的原廠家的方案及設(shè)備進(jìn)行技術(shù)及性能評(píng)估，寫出評(píng)估建議，匯總評(píng)估資料；/r/n制定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程實(shí)施方案及質(zhì)量保證工作流程。/r/n第二階段/r/n----/r/n設(shè)備采購(gòu)階段/r/n審核供貨商計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)/r/n(/r/n含主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)/r/n)/r/n配置、設(shè)備采購(gòu)清單；/r/n參加合同談判，完善合同條款；/r/n審核系統(tǒng)集成商的系統(tǒng)集成方案及系統(tǒng)集成計(jì)劃；/r/n監(jiān)督和檢查供貨商設(shè)備的到貨進(jìn)展情況，如果不能按時(shí)到貨，按有關(guān)合同的違約條款處理；/r/n審核系統(tǒng)集成商網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。如：/r/nIP/r/n地址規(guī)劃、虛擬子網(wǎng)劃分、/r/nDNS/r/n設(shè)計(jì)、/r/nWeb/r/n服務(wù)器及安全系統(tǒng)機(jī)制等；/r/n審核網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配套設(shè)備及材料清單。/r/n第三階段/r/n----/r/n計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備/r/n按照國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查計(jì)算機(jī)場(chǎng)地環(huán)境，內(nèi)容如下：/r/n/r/n/r/n/r/n機(jī)房供電系統(tǒng)/r/n/r/n/r/n/r/n溫濕度/r/n/r/n/r/n/r/n地線系統(tǒng)/r/n/r/n/r/n/r/n防火系統(tǒng)/r/n按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線工程測(cè)試報(bào)告和結(jié)果，內(nèi)容如下：/r/n/r/n光纖損耗測(cè)試報(bào)告/r/n/r/n雙絞線測(cè)試報(bào)告/r/n/r/n測(cè)量主干光纖性能/r/n/r/n抽測(cè)布線系統(tǒng)/r/n核查主機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對(duì)場(chǎng)地環(huán)境的要求。/r/n如果參數(shù)不滿足要求或不符合有關(guān)的國(guó)際/r/n//r/n國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，提請(qǐng)甲方對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。/r/n第四階段/r/n――/r/n設(shè)備到貨驗(yàn)收階段/r/n制定設(shè)備到貨驗(yàn)收計(jì)劃；/r/n核查設(shè)備到貨驗(yàn)收清單；/r/n監(jiān)理設(shè)備到貨驗(yàn)收，按設(shè)備清單進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，協(xié)助檢查設(shè)備外觀，核準(zhǔn)配置、數(shù)量、隨機(jī)資料、介質(zhì)及其版本。如有問題向甲方提交書面報(bào)告，以便按相關(guān)的合同條款處理；/r/n制作設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和會(huì)簽單。/r/n第五階段/r/n――/r/n設(shè)備安裝與調(diào)試階段/r/n制定系統(tǒng)及設(shè)備安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范書。/r/n監(jiān)理系統(tǒng)服務(wù)器的安裝和調(diào)試，達(dá)到相應(yīng)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)指標(biāo)和性能；/r/n監(jiān)理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)配置；達(dá)到相應(yīng)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)指標(biāo)和性能；/r/n監(jiān)理計(jì)算機(jī)網(wǎng)管系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，達(dá)到相應(yīng)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)指標(biāo)和性能；達(dá)到系統(tǒng)及設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。/r/n監(jiān)理/r/nOracle/r/n數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝調(diào)試；/r/n監(jiān)理/r/nTGPMS/r/n平臺(tái)的安裝；/r/n如果設(shè)備達(dá)不到預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)性能或不能滿足系統(tǒng)及設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；需要進(jìn)行再調(diào)試，若仍然達(dá)不到預(yù)定的技術(shù)指標(biāo)性能或不能滿足系統(tǒng)及設(shè)備驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；向甲方提交書面報(bào)告，按相關(guān)的合同條款處理；/r/n負(fù)責(zé)編寫重大事件備忘錄。/r/n第六階段/r/n――/r/n系統(tǒng)集成階段/r/n協(xié)助甲方制定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)調(diào)試計(jì)劃；/r/n監(jiān)理主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；/r/n監(jiān)理并協(xié)調(diào)系統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)化和再調(diào)試；/r/n監(jiān)理系統(tǒng)試運(yùn)行；/r/n對(duì)系統(tǒng)集成中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織協(xié)調(diào)和攻關(guān)。/r/n負(fù)責(zé)編寫重大事件備忘錄。/r/n第七階段/r/n――/r/n系統(tǒng)驗(yàn)收/r/n起草計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收大綱；/r/n監(jiān)理系統(tǒng)驗(yàn)收的實(shí)施；/r/n與業(yè)主共同對(duì)各個(gè)承建方承建的工程進(jìn)行驗(yàn)收，并出據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；/r/n整理提交整個(gè)工程的文檔資料及成果如下：/r/n三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理方案及流程圖；/r/n計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)范；/r/n三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收大綱；/r/n三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理報(bào)告匯編；/r/n三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收證書。

/r/n3．5監(jiān)理的要素/r/n在/r/n承擔(dān)《三峽工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程》/r/n監(jiān)理過程中/r/n其/r/n監(jiān)理/r/n要素/r/n可/r/n概括/r/n為三監(jiān)理、三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。/r/n

三監(jiān)理：項(xiàng)目準(zhǔn)備階段監(jiān)理、項(xiàng)目執(zhí)行過程監(jiān)理、項(xiàng)目驗(yàn)收階段監(jiān)理/r/n的全過程式監(jiān)理/r/n。

三控制：/r/n質(zhì)量控制：對(duì)/r/n方案設(shè)計(jì)的技術(shù)、設(shè)備選型、設(shè)備性能進(jìn)行評(píng)估，對(duì)設(shè)備/r/n采購(gòu)、/r/n設(shè)備到貨驗(yàn)收/r/n、軟件開發(fā)、安裝調(diào)試、測(cè)試驗(yàn)收等各階段嚴(yán)/r/n格控制，/r/n把/r/n好技術(shù)和/r/n質(zhì)量關(guān)；

/r/n/r/n投資控制：協(xié)助/r/n業(yè)主/r/n對(duì)/r/n計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的/r/n硬件、軟件、輔助設(shè)備/r/n的配置/r/n及技術(shù)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行測(cè)評(píng)/r/n，減少投資，達(dá)到了投資控制的目的/r/n控制/r/n；/r/n

/r/n/r/n進(jìn)度控制：對(duì)/r/n整個(gè)項(xiàng)目、各個(gè)參建廠商和系統(tǒng)集成商的/r/n施工進(jìn)度、工期、開發(fā)周期進(jìn)行控制/r/n；定期召開工程調(diào)度會(huì)，根據(jù)合同的要求，檢查前期工程建設(shè)進(jìn)度，制定下階段工作計(jì)劃并督促執(zhí)行/r/n。

/r/n/r/n二管理：

合同管理：對(duì)采購(gòu)、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)等合同執(zhí)行情況監(jiān)督管理；

現(xiàn)場(chǎng)及信息管理：對(duì)投資控制、采購(gòu)設(shè)備、施工、集成服務(wù)、軟件開發(fā)的所有合同、日志、表格、文檔資料及各種記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)管理。

一協(xié)調(diào)/r/n：/r/n即組織協(xié)調(diào)/r/n，因參建/r/n三峽計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)/r/n的單位有十余個(gè)單位，各自完成不同的任務(wù)，技術(shù)協(xié)調(diào)和管理協(xié)調(diào)是十分重要的，我們采用了/r/n定期或不定期召開的協(xié)調(diào)會(huì)、技術(shù)攻關(guān)會(huì)等/r/n方式/r/n，并進(jìn)行日?，F(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種問題。/r/n四、在三峽項(xiàng)目中監(jiān)理的特殊作用/r/n三峽計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其應(yīng)用系統(tǒng)采用了多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，集中了IBM、CISCO、3COM、新橋、ORACLE、微軟、LotusNotes、AMI等多個(gè)廠商的技術(shù)、設(shè)備和軟件，多個(gè)系統(tǒng)集成商參建的大型信息化建設(shè)工程。在完成這樣一個(gè)技術(shù)性高的大型信息化建設(shè)工程的監(jiān)理工作中始終注重了以技術(shù)為先導(dǎo)，以工程質(zhì)量為關(guān)鍵控制點(diǎn)，以管理協(xié)調(diào)為重點(diǎn)的監(jiān)理方針。/r/n4．1技術(shù)為先導(dǎo)/r/n三峽計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其應(yīng)用系統(tǒng)涉及的建設(shè)工程有：/r/n機(jī)房建設(shè)/r/n綜合布線系統(tǒng)/r/n高可用性雙主機(jī)備份系統(tǒng)、/r/n網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及通信系統(tǒng)的互聯(lián)/r/n辦公自動(dòng)化系統(tǒng)/r/n項(xiàng)目管理應(yīng)用系統(tǒng)/r/n異地備份/r/n在每一項(xiàng)系統(tǒng)的建設(shè)中，都運(yùn)用了當(dāng)今的先進(jìn)技術(shù)，有多項(xiàng)技術(shù)在三峽計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中是國(guó)內(nèi)首次使用，比如：大型項(xiàng)目管理系統(tǒng)是引進(jìn)國(guó)外原型機(jī)的基礎(chǔ)上自主開發(fā)的TGPMS系統(tǒng)、高可用性雙極熱備份系統(tǒng)等，在安裝調(diào)試過程中發(fā)生過若干個(gè)技術(shù)難點(diǎn)，根據(jù)問題情況及時(shí)調(diào)集各路專家組織技術(shù)攻關(guān)，使問題得以解決；/r/n在機(jī)房環(huán)境監(jiān)測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)了大型/r/nIWATEC60KVAUPS安裝/r/n環(huán)境不符合承重條件，及時(shí)檢測(cè)提出問題改變了安裝地點(diǎn)，使問題得以解決；/r/n4．2質(zhì)量控制工作流程/r/n由于三峽計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目參建單位多，質(zhì)量管理尤為重要，所以在對(duì)三峽計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的監(jiān)理全過程中制定了質(zhì)量控制管理流程，見下圖/r/n4．3工程協(xié)調(diào)及調(diào)度/r/n三峽計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程項(xiàng)目的最大特點(diǎn)是參建單位多，同時(shí)進(jìn)行建設(shè)的工程多，系統(tǒng)復(fù)雜，技術(shù)難度大等；在該項(xiàng)目的全過程式監(jiān)理工作中自始至終把工程協(xié)調(diào)、工作調(diào)度及組織技術(shù)攻關(guān)作為工作的重點(diǎn)。/r/n采取了如下措施：/r/n監(jiān)理工作自始至終進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到每日工作有日志；/r/n每半個(gè)月定期召開各個(gè)參建單位項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)辦公例會(huì)，檢查本月工作進(jìn)展情況、合同執(zhí)行情況、工程實(shí)施質(zhì)量及存在問題，各個(gè)工程之間的進(jìn)度協(xié)調(diào)和調(diào)度；/r/n遇有技術(shù)問題及時(shí)組織技術(shù)攻關(guān)會(huì)，予以解決；/r/n要求各個(gè)參建單位要做到日有日志，周有周報(bào)，月有月報(bào)；/r/n重大事件書寫重大事件備忘錄，有關(guān)各方要簽字，等等；/r/n五、監(jiān)理的體會(huì)/r/n工程建設(shè)/r/n、/r/n工程監(jiān)理/r/n和工程咨詢/r/n的專業(yè)化分工必然促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，形成良性循環(huán)機(jī)制。而IT工程監(jiān)理應(yīng)具備服務(wù)性、獨(dú)立性、公正性、科學(xué)性/r/n、技術(shù)性/r/n，要樹立用戶至上的服務(wù)觀念，公正地處理各種問題和關(guān)系。/r/n由此看來，承擔(dān)/r/nIT工程/r/n咨詢和/r/n監(jiān)理/r/n的單位必須具備技術(shù)水平高、工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)面廣、需要多種技術(shù)人才等能力和素質(zhì)；整個(gè)監(jiān)理工作的過程即是一個(gè)依照有關(guān)法律執(zhí)行工程監(jiān)理的過程，也是一個(gè)整體大協(xié)作的過程；參建同一項(xiàng)目的單位和每個(gè)人為著同一目標(biāo)，緊密合作、協(xié)調(diào)一致、共同達(dá)到既定目標(biāo)。/r/n六、用戶評(píng)價(jià)/r/n6、1/r/n驗(yàn)收結(jié)論/r/n、/r/n北京市電子政務(wù)/r/n“/r/n網(wǎng)上審批/r/n”/r/n一期試點(diǎn)工程/r/n項(xiàng)目概述/r/n1.1項(xiàng)目名稱：/r/n/r/n北京市電子政務(wù)/r/n“/r/n網(wǎng)上審批/r/n”/r/n一期試點(diǎn)工程/r/n1.2項(xiàng)目地點(diǎn)及規(guī)模：/r/n/r/n地點(diǎn)：北京市/r/n規(guī)模：/r/n北京市政府15個(gè)委辦局。/r/n1.3項(xiàng)目周期/r/n：/r/n/r/n/r/n2002年1月--2002年9月/r/n1.4工程投資/r/n:/r/n/r/n2701萬元人民幣/r/n1.5工程建設(shè)內(nèi)容/r/n北京市電子政務(wù)/r/n“/r/n網(wǎng)上審批/r/n”/r/n系統(tǒng)工程是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)建設(shè)工程。/r/n工程建設(shè)內(nèi)容主要包括根據(jù)/r/n“/r/n互連互通、統(tǒng)一認(rèn)證、數(shù)據(jù)共享/r/n”/r/n的原則，建立市級(jí)在線服務(wù)平臺(tái)，提供單點(diǎn)登錄、服務(wù)索引、在線培訓(xùn)、監(jiān)督投訴等功能；建設(shè)15個(gè)試點(diǎn)單位網(wǎng)上審批服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)外提供流程查詢、表格下載、在線填報(bào)、批復(fù)信息反饋等項(xiàng)服務(wù)，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)時(shí)限監(jiān)督、流程控制等管理，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)審批服務(wù)項(xiàng)目的網(wǎng)上辦理；實(shí)現(xiàn)企業(yè)注冊(cè)登記、規(guī)劃意見書審批、戶外廣告設(shè)置等58項(xiàng)審批服務(wù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)等。/r/n工程不僅包括硬件及軟件的系統(tǒng)集成，也包括應(yīng)用軟件的開發(fā)、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)等內(nèi)容。應(yīng)用軟件的開發(fā)不僅局限于/r/n“/r/n網(wǎng)上審批/r/n”/r/n軟件，還包括與之配套的各委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)和OA系統(tǒng)。/r/n太極肯思捷計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)所承擔(dān)了市外經(jīng)委、市經(jīng)委、市國(guó)土資源管理局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市工商局、市科委、市民政局7個(gè)部門的/r/n“/r/n網(wǎng)上審批/r/n”/r/n系統(tǒng)工程監(jiān)理工作，協(xié)助各委辦局/r/n對(duì)工程/r/n質(zhì)量、/r/n合同、進(jìn)度、投資/r/n以及文檔等/r/n方面進(jìn)行全過程的控制與/r/n管理。下表為上述7個(gè)委辦局的具體工作內(nèi)容。/r/n業(yè)主名稱/r/n項(xiàng)目?jī)?nèi)容/r/n項(xiàng)目工期/r/n項(xiàng)目概/預(yù)算/r/n北京市國(guó)土局/r/n系統(tǒng)集成、布線、軟件開發(fā)（網(wǎng)上審批6項(xiàng)）及OA系統(tǒng)/r/n2002.1~2002.10/r/n425萬/r/n北京市外經(jīng)委/r/n系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)（網(wǎng)上審批5項(xiàng)）/r/n2002.1~2002.9/r/n423萬/r/n北京市工商局/r/n系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)（網(wǎng)上審批2項(xiàng)）/r/n2002.1~2002.9/r/n535萬/r/n北京市經(jīng)委/r/n系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)（網(wǎng)上審批5項(xiàng)）/r/n2002.1~2002.9/r/n244萬/r/n北京市勞動(dòng)局/r/n系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)（網(wǎng)上審批5項(xiàng)）/r/n2002.1~2002.9/r/n488萬/r/n北京市科委/r/n系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)（網(wǎng)上審批2項(xiàng)）/r/n2002.1~2002.9/r/n308萬/r/n北京市民政局/r/n系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)（網(wǎng)上審批1項(xiàng)）/r/n2002.1~2002.9/r/n279萬/r/n該工程已于2002年9月底前全部驗(yàn)收完畢，投入正式運(yùn)行。通過該工程的建設(shè)運(yùn)行，/r/n有效地強(qiáng)化了政府部門的公眾服務(wù)形象，/r/n提高了公眾辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量，/r/n取得了較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，/r/n為全市電子政務(wù)的深入推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。/r/n/r/n項(xiàng)目特點(diǎn)/r/n電子政務(wù)主題是政務(wù)，信息技術(shù)是電子政務(wù)的支撐。/r/n電子政務(wù)不但是政府執(zhí)行公務(wù)的一件利器，更是政府職能和架構(gòu)的深刻體現(xiàn)。/r/n下圖表明了電子政務(wù)中的行政審批系統(tǒng)的內(nèi)涵與外延：/r/n從宏觀上看作為電子政務(wù)的典型應(yīng)用，本試點(diǎn)工程有如下特點(diǎn)：/r/n1．/r/n“/r/n一把手/r/n”/r/n工程/r/n“/r/n網(wǎng)上審批/r/n”/r/n一期試點(diǎn)工程要實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)的網(wǎng)上處理，就要/r/n運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將/r/n政府/r/n管理和服務(wù)職能轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上去完成，/r/n“/r/n網(wǎng)上審批/r/n”/r/n一期試點(diǎn)工程/r/n不僅關(guān)系政府內(nèi)部工作流程和模式的整合和改革，/r/n還/r/n涉及政府機(jī)構(gòu)改革、業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)優(yōu)化等深層面管理問題/r/n，/r/n實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間、空間和部門分隔的制約，向全社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明和全方位的管理與服務(wù)/r/n，因此/r/n“/r/n網(wǎng)上審批/r/n”/r/n一期試點(diǎn)工程建設(shè)必須由專門成立的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，并且由一把手掛帥，才能保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。/r/n2．用戶需求復(fù)雜并具有某些不確定性/r/n目前我國(guó)各級(jí)/r/n政府機(jī)構(gòu)本身/r/n正/r/n處于轉(zhuǎn)型過程中，政府部分職能、管理方式、部門設(shè)置和組織架構(gòu)方式變化很大，也許今天這個(gè)部門實(shí)施了電子政務(wù)，明天這個(gè)部門被撤銷或并到其他部門中去/r/n，因此用戶需求復(fù)雜并具有某些不確定性。/r/n3.規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)涉及面寬/r/n本項(xiàng)目涉及北京市15個(gè)委辦局，實(shí)現(xiàn)58項(xiàng)審批業(yè)務(wù)和審批業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以及整合委辦局內(nèi)部OA系統(tǒng)。其中許多審批業(yè)務(wù)需要多委辦局進(jìn)行互聯(lián)審批。其審批業(yè)務(wù)涉及到政府機(jī)構(gòu)的方方面面。/r/n業(yè)務(wù)協(xié)同、資源共享。/r/n業(yè)務(wù)協(xié)同，要實(shí)現(xiàn)涉及15個(gè)委辦局的58項(xiàng)審批，市級(jí)平臺(tái)首先必須是一個(gè)審批業(yè)務(wù)的管理和調(diào)度中心，完成審批業(yè)務(wù)的協(xié)同。/r/n信息共享，由于政府信息資源分散在各個(gè)委辦局中，并且信息資源種類繁多、數(shù)據(jù)量大，若對(duì)每類數(shù)據(jù)再建立一個(gè)