中外承包工程企業(yè)信息化應(yīng)用分析

Word文檔中外承包工程企業(yè)信息化應(yīng)用分析依據(jù)《ENR》(美國《新聞工程紀(jì)錄》)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，目前我國公司進(jìn)入《ENR》全球最大225家國際承包商排名的有近40家，但是除了極個(gè)別的公司外，基本靠價(jià)格競爭取勝。在亞洲和歐美市場從事國際工程承包業(yè)務(wù)的公司絕大部分為發(fā)達(dá)國家的國際承包企業(yè)，這些企業(yè)相對中國企業(yè)的突出特點(diǎn)是：有一支項(xiàng)目管理技術(shù)高的、IT型的項(xiàng)目人才隊(duì)伍。這支隊(duì)伍人數(shù)少，力量強(qiáng)，對一般的管理人員和技術(shù)人員實(shí)行少量屬地化，就能完成一個(gè)很大的工程。

目前我國的項(xiàng)目管理和IT結(jié)合要比國際落后20年，從工程技術(shù)來看，特殊是具體設(shè)計(jì)的技術(shù)和施工的技術(shù)，中國不比外國差，甚至超過國外，但是我們?nèi)狈＠夹g(shù)的開拓和壟斷、管理技術(shù)和IT技術(shù)的結(jié)合。中國IT技術(shù)的貧困，是普遍存在的問題。

一、中國對外承包工程企業(yè)面臨的典型問題

1、選購問題

在進(jìn)展中國家，用國內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，解決業(yè)主的項(xiàng)目問題以后，典型的問題是選購管理問題。

問題一：業(yè)主工程所需設(shè)備、材料、部件由承包商選購，承包商選購和選購過程管理的鋪張很大。有時(shí)企業(yè)在考慮到其它可能發(fā)生的變更因素后，往往加大一些科目的選購數(shù)量，這給企業(yè)的人財(cái)物協(xié)作帶來肯定的變數(shù)，同時(shí)對成本掌握產(chǎn)生肯定的影響，如水泥應(yīng)要1噸，為保險(xiǎn)購1.1噸;

問題二：物資選購過程中的檢查、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)管理，造成的效益損失較大。這應(yīng)在加工、制造、出廠、包裝的過程中隨時(shí)報(bào)告給承包商和業(yè)主檢測;

問題三：對于一些特別專業(yè)的項(xiàng)目，設(shè)備選購的工作難度特別大，特殊是一些初次到國外施工的企業(yè)，常常發(fā)生不知道到哪里訂貨的事情，沒有建立選購短名單的信息渠道，包括選購供應(yīng)制造商的加工工藝、裝備力量、制造力量、檢驗(yàn)資質(zhì)以及以往業(yè)績。

2、運(yùn)輸問題

統(tǒng)計(jì)資料表明，設(shè)備、材料和部件的運(yùn)輸費(fèi)用已占購置費(fèi)用的10%以上，國內(nèi)總承包商亟需提高管理水平。

問題一：為了按時(shí)得到抵達(dá)現(xiàn)場的雇主工程的設(shè)備、材料和部件的應(yīng)收貨款，必需建立與船運(yùn)公司的保函合作關(guān)系，取得清潔的船運(yùn)單據(jù)。不能按時(shí)、全額地拿到應(yīng)收款是國內(nèi)公司普遍存在的問題;

問題二：在運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具的租賃方式等方面，行業(yè)內(nèi)普遍采納租輪運(yùn)輸方式，費(fèi)用相對偏高，承包商應(yīng)通過優(yōu)化管理盡量采納費(fèi)用較低的班輪運(yùn)輸;

問題三：大件運(yùn)輸(超長、超寬、超重、超高)方案不好造成損失要索賠，有可能設(shè)備100萬而這些運(yùn)輸費(fèi)用要1000萬，如方案不好會(huì)產(chǎn)生滯港費(fèi)、壓艙費(fèi)，以及河運(yùn)中轉(zhuǎn)相應(yīng)的運(yùn)輸措施和公共機(jī)構(gòu)影響所發(fā)生的費(fèi)用等，如由于湖泊干旱而造成的損失，包括海關(guān)等軟工作的費(fèi)用。

因此，正確地選擇平安、快速、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式關(guān)系到工程成本、工程進(jìn)度、物資質(zhì)量等多方面的問題。

3、項(xiàng)目管理問題

EPC項(xiàng)目缺乏項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目系統(tǒng)的管理，緣由是對工藝設(shè)計(jì)過程的分析和項(xiàng)目管理的分析不夠，結(jié)果造成分項(xiàng)工程的范圍和力量過大或過小，利潤降低，風(fēng)險(xiǎn)增加。

目前還沒有將IT技術(shù)、國際項(xiàng)目管理軟件和項(xiàng)目管理流程構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的信息系統(tǒng)，沒有形成網(wǎng)絡(luò)效益、反饋效益和管理學(xué)問共享的效益，造成效率低下、速度特慢，總部如想了解工程狀況主要靠出差、聽匯報(bào)，靠人為的思維推斷。這不僅對中國分包商的掌握不行(設(shè)計(jì)，施工，機(jī)械等分包商掌握不足)，而且對內(nèi)部也缺乏掌握，因此而造成不行預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)大，使估計(jì)的效益和實(shí)際的效益差距很大。

4、組織和流程問題

我國對外承包領(lǐng)域的公司在組織和業(yè)務(wù)流程上普遍存在以下問題。

問題一：管理不成系統(tǒng)，IT不成系統(tǒng)，分工盡管很細(xì)，但是數(shù)據(jù)、條件、資料、文件等信息不能在短時(shí)間內(nèi)共享、共用，沒有和IT技術(shù)相結(jié)合，所以減員并未增效，甚至還要增員。消失問題后相互推諉，躲避責(zé)任，使效率降低;

問題二：矩陣式的管理基礎(chǔ)，一靠管理制度，二靠IT網(wǎng)絡(luò)快速和共享手段，這樣才能大幅度提高經(jīng)濟(jì)效益，如外國在國內(nèi)承包的項(xiàng)目往往來1~幾十個(gè)人即可，所以中國在某些方面的價(jià)格優(yōu)勢已漸漸丟失;

問題三：承包業(yè)務(wù)流程的前期工作不認(rèn)真，方案、方案、環(huán)節(jié)、措施描述得相對國外公司不夠細(xì)致，對將來的風(fēng)險(xiǎn)也不能作出較明確的分析;

問題四：對國內(nèi)外分包商的掌握不利，如對勘察、設(shè)計(jì)、供應(yīng)制造、施工、機(jī)械試車和投料試車等分包商掌握不利。

5、幫助決策支持問題

由于我國的對外承包工程企業(yè)在激烈的國際競爭中不

能將項(xiàng)目管理流程和IT技術(shù)相結(jié)合，大大影響了投標(biāo)的速度和競爭力，以及工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量掌握、成本掌握、工程掌握，影響了決策的質(zhì)量。假如用IT，可進(jìn)行有效的遠(yuǎn)程掌握和決策，如"S'曲線，可以大大降低總部對海外項(xiàng)目部的管理成本，提高管理效率。

二、國際上領(lǐng)先企業(yè)的管理模式和信息技術(shù)解決方案

1、選購和物質(zhì)管理

項(xiàng)目選購管理包括方面許多，承包商特殊要關(guān)注的是雇主的關(guān)鍵要求，如加工圖紙的要求、加工母材的要求、加工工藝過程的要求、最終出廠前的檢驗(yàn)試驗(yàn)要求等，所以承包商必需對上述選購活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，委派監(jiān)制人員，否則雇主會(huì)拒收、拒付。

一些公司的軟件和網(wǎng)絡(luò)解決方案始于項(xiàng)目管理和代表了雇主關(guān)鍵要求的合作申請書，它們也供應(yīng)包括投標(biāo)邀請書和報(bào)價(jià)申請?jiān)趦?nèi)的選購內(nèi)容，旨在便利選購進(jìn)程，而并不試圖轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，包括?/p>

(1)在報(bào)價(jià)申請中引入材料清單;

(2)帶特地產(chǎn)品的樣圖，同時(shí)跟蹤樣圖的最新版本以及一攬子投標(biāo)報(bào)價(jià)的最新進(jìn)展;

(3)進(jìn)行詳盡的的投標(biāo)分析，運(yùn)用坐標(biāo)網(wǎng)格便于進(jìn)行"蘋果對蘋果'式的比較;

(4)自動(dòng)向中標(biāo)者發(fā)出選購定單。

美國MateriaLink公司使用報(bào)價(jià)申請程序以便于賣主上載他們所供應(yīng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)詳圖和規(guī)格明細(xì)。當(dāng)重新端詳報(bào)價(jià)單時(shí)，賣主可以同時(shí)對出價(jià)進(jìn)行評估，打算較低的價(jià)格對于剩余產(chǎn)品是否物有所值。

國際工程承包企業(yè)的海外項(xiàng)目資源來源簡單，變動(dòng)頻繁，并牽涉到許多國家和地區(qū)，使得如何管理好這些資源、使其最大效率地得到利用成了項(xiàng)目管理的重中之重。利用信息技術(shù)可以化難為易，快速地給任務(wù)安排資源并精確?????地跟蹤、掌握資源使用狀況。利用信息技術(shù)進(jìn)行資源的計(jì)算機(jī)化管理，可在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中跟蹤全部資源的使用狀況。信息技術(shù)在物質(zhì)管理方面的應(yīng)用主要有：

(1)供應(yīng)商、物料分類設(shè)置管理。

(2)選購方案、選購預(yù)算、選購周期，細(xì)心規(guī)劃物料選購。

(3)選購單、收貨單、退貨單，嚴(yán)格掌握物料的質(zhì)與量。

(4)選購跟蹤從供應(yīng)商、物料多角度，分析選購匯總、明細(xì)數(shù)。

(5)物資分類、倉庫維護(hù)、領(lǐng)料類型、出入庫設(shè)置，是全面管理項(xiàng)目物資的基礎(chǔ)。

(6)入庫、出庫、領(lǐng)料、退料，記錄每一筆物資的來龍去脈。

(7)大型設(shè)備制定安裝方案，設(shè)備安裝單記錄安裝過程。

(8)物資總帳、日記帳、庫存帳，供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)信息。

2、運(yùn)輸管理

一般狀況而言，對運(yùn)輸方式的選擇應(yīng)從以下四方面考慮：

(1)依據(jù)運(yùn)輸條件選擇;

(2)依據(jù)運(yùn)輸路線選擇;

(3)依據(jù)運(yùn)輸時(shí)間選擇;

(4)對報(bào)關(guān)要求的考慮。

國際大公司的運(yùn)輸管理普遍采納信息技術(shù)來優(yōu)化物質(zhì)運(yùn)輸，在運(yùn)輸條件、路線、時(shí)間和報(bào)關(guān)要求方面進(jìn)行權(quán)衡，對貨物的在途狀況進(jìn)行跟蹤。

3、項(xiàng)目管理

準(zhǔn)時(shí)做好合同管理、項(xiàng)目方案、項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量管理，進(jìn)行項(xiàng)目的成本掌握，對總承包商來說至關(guān)重要。

(1)籌劃與進(jìn)度管理

大多數(shù)國際工程項(xiàng)目都具有規(guī)模大、工期長、結(jié)構(gòu)簡單等特點(diǎn)，隨著計(jì)算機(jī)工具的廣泛應(yīng)用，項(xiàng)目的進(jìn)度方案管理邁入了新的階段，信息技術(shù)在這些方面表現(xiàn)非凡。它供應(yīng)了簡潔且便利的優(yōu)化進(jìn)度方案的管理手段，使項(xiàng)目管理人員可以高效地處理這些變化，大幅度地減輕方案編制評審人員的重復(fù)性勞動(dòng)，短縮進(jìn)度方案的更新周期。內(nèi)容包括：

*子項(xiàng)目、任務(wù)無限制多級劃分;

*自動(dòng)計(jì)算作業(yè)進(jìn)度，標(biāo)識關(guān)鍵路徑;

*網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、PERT，多角度表現(xiàn)項(xiàng)目/任務(wù)規(guī)律關(guān)系;

*支持完成開頭、開頭開頭、開頭-完成、完成完成這四種作業(yè)的規(guī)律關(guān)系;

*項(xiàng)目之間、項(xiàng)目內(nèi)部的資源平衡與優(yōu)化;

*時(shí)間單位可為天、周、月，工作日歷自由設(shè)定;

*物資、設(shè)備、費(fèi)用、人工方案與反饋。

(2)質(zhì)量管理

包括：

*技術(shù)指標(biāo)管理、質(zhì)量管理規(guī)劃，確保項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期目標(biāo);

*建立技術(shù)評價(jià)指標(biāo)體系和質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系，供應(yīng)質(zhì)量管理基礎(chǔ);

*交付成

果技術(shù)報(bào)告、交付成果質(zhì)量報(bào)告、任務(wù)技術(shù)報(bào)告、任務(wù)質(zhì)量報(bào)告，全面反映、掌握項(xiàng)目技術(shù)和質(zhì)量;

*項(xiàng)目評審驗(yàn)收報(bào)告，對項(xiàng)目質(zhì)量最終把關(guān)。