客戶開發(fā)過程分析-10月市場環(huán)境報告

4694614694613082842014年9 2014年104003002001000 100途觀途觀1·各車型的接待分布情況顯示，10月1·各車型的接待分布情況顯示，10月較上月總體情況基本持2·在客流批次減少的基礎(chǔ)上，其中朗逸和途觀仍然是潛客最大關(guān)注的兩個車型，本月提升較快，其他車型 布圖布圖顯示3·來電的數(shù)據(jù)也是客戶來402006161121086420新桑 中未標(biāo)記車型的未統(tǒng)計在內(nèi)750701·客戶的來主要是以電視、朋友介1·客戶的來主要是以電視、朋友介紹和路過為主。而我們效果在我們的圖標(biāo)上顯示不出來。議銷售顧問在接待顧客的時候建好黃卡，填寫詳細(xì)的到 ，以便于我們下一步市場工作的開展2·電視 中占主流之一，本月比為212個批次，應(yīng)該良好的運用這一途徑，加強客戶滿意度，提高服 的客戶。路過者居多但與9月有上升，應(yīng)該充分利用地理位置便利這一客觀因素3·網(wǎng)頁的途徑帶來的效果下滑明顯，從上個月的51批次下滑為48批次，加大記錄力度客戶級10月結(jié)轉(zhuǎn)客戶級拒的客戶擬定不同的應(yīng)術(shù)。BBA4H6O10月新增客戶級C5B5A2H5OC5B5A2H5O部部門其次2·在單位購車用戶中，私營最多1·在成交客戶中，以個人用戶居多，達到66，單位用戶0類0 男女男女比 4242020以下（不含 30- 40-50以上（含1·購車用戶占較大比例。女性用戶24批次，用戶間存在一定差距。但是對于我們上市的New而言，這是是一款女性較青睞的車型，我們應(yīng)該抓住宣傳面，利用它炫彩的顏色，擴大其在女性心中的影響分布以30-39歲之間居多，40-49歲的客戶次之，此部分人有寬裕的經(jīng)濟基礎(chǔ)購。而29歲之間的客戶也較多，正逐步呈上升趨勢。作為獨居多的80一代，除了家庭條件優(yōu)越這一條件外，身的經(jīng)濟條件也越來越獨立，購車越來愈強烈11·2·游者的交際圈很廣，這樣車的了解。而網(wǎng)絡(luò)了解車型，因次應(yīng)該3·509511·2·3·其他地區(qū)的客戶占有比94·需要適當(dāng)增加對老三區(qū) 投571· 備11·到店客的客戶居多在客戶流量分析中已經(jīng)做了總體分析。如上圖所示，到店客戶中通過電視和朋友推薦以及路2·老客戶帶動新客戶，朋友推薦較多。而路過充分可以說明我們地理位置優(yōu)越且公司口碑好，我們應(yīng)該充分利用這些優(yōu)勢加強宣傳，擴大客流量。3·到店客戶通過以 成交65臺次，在此，我們具體對各車型的成交客 進行分析02新2014年932014年10711311131400300200100途觀途觀030210過展廳展2人3·針對這一情況，我們預(yù)計在11月會對展廳行新polo相關(guān)布置，且會舉辦以新為主的見面會2014年9 2014年10新普桑型2014年9 2014年108484333 111 0 0 876543210報 車 廣播 戶外廣告路過展廳朋友推

網(wǎng) 其他1·1·2·00420紙2·在成交客戶中朋友推薦是首。而絡(luò)、路過、車展等都帶來了一定的效果3·較上月比較，朗逸方面沒有多2014年9 2014年10途觀型2014年9 2014年10111211127842101010010112108642站的軟文投放帶來了客流量與成交用戶。2·朋友推薦依然是主1·和朗逸一樣，途觀自上市以來一受到消費者的青睞其他網(wǎng)頁朋友推薦報 車 電 廣 戶外路過展廳2014年9 2014年10帕薩特型客戶2014年9 2014年10656532211110000654321朋友朋友推 網(wǎng) 其他1·帕薩特增長有力，與促銷力度增加有關(guān)2·朋友推薦依然是主。報 車 電 廣 戶外路過展廳2014年9 2014年10途安型2014年9 2014年1033.533222.5222111.511100000000000報 車 電 廣 戶 路過展廳朋友推 網(wǎng) 其他1·途安銷量一直不如人意2· 2·。車品產(chǎn)價資其合帕薩410朗途12262732桑塔90101103合51·1·2013年銷量走勢比較平穩(wěn)，6月銷量最低，1月112·2014年的8月交車108臺次，較上月有大幅度提升12345678910111220132014不是很高，其他的原因基本上沒有2·本月較上月車型滿意原因上升，其他項提高了864203·1·本月朗逸1·本月朗逸成交原因主要以朋友薦占8臺，滿意為主占6臺2·朗逸的關(guān)注度一直都居高，朗客戶購車原因中可分析該車主要是因為車輛本身的特性3·成交客戶分析中，服務(wù)到位上月有0位客戶，本月1位客戶月客戶因為家人喜，本月有。服務(wù)到位是我們需要加強的交原因之一0車型滿服務(wù)到50 864201·1·76765432102·1·在10月份，pol1·在10月份，polo和帕薩特的庫齡都在30天以