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名師鼎六年級(jí)閱讀訓(xùn)資料我從郵取回了什么世界上很少有人自己給自己寄包裹我算經(jīng)歷了一次出國(guó)留學(xué)前從中國(guó)寄了一個(gè)很大的包裹去日本。抵達(dá)京都大學(xué)一個(gè)月接到日本郵局寄來(lái)的領(lǐng)取包裹通知單起在國(guó)內(nèi)為了寄這際包裹在郵局花了足足兩個(gè)半小時(shí),因此便特意跟教授請(qǐng)了半日假。日本人都是一些“馬大哈走進(jìn)郵局我就能看出來(lái)。郵局不大,但柜臺(tái)很低,不及腰高郵局職員與顧客之間沒(méi)有鐵欄鋁窗無(wú)遮無(wú)擋雖說(shuō)這樣可以樹立郵局為大眾服務(wù)的形象,消除職員與顧客之間有形無(wú)形的隔閡但如此門戶大開未免太過(guò)于疏忽日本人怎么不擔(dān)心小偷大賊跳躍柜臺(tái)搶錢搶郵票呢?日本郵局的職員給我的第一印象就是他們?nèi)际窍裆底幽憧纯此麄円粋€(gè)個(gè)像木頭似的站在柜臺(tái)后面在椅子上不也照樣可以為人民服務(wù)嗎?況且有些柜臺(tái)前面明明還沒(méi)有人來(lái)光顧。在國(guó)內(nèi)曾聽說(shuō)日本人善于利用時(shí)間讀書,可你看看他們,明明閑著沒(méi)事,也不去翻閱翻閱當(dāng)天的報(bào)紙,關(guān)心一下國(guó)家大事,要不,學(xué)學(xué)外語(yǔ)、打打毛線、聊聊家政或議論昨晚電視劇觀后感也好啊。呆木頭們還愛(ài)管閑事他們一看見(jiàn)哪個(gè)柜臺(tái)前顧客多就上哪兒幫忙好象萬(wàn)金油似的賣郵票的小姐可以去幫忙寄匯款的先生辦理掛號(hào)信函的先生也可以去幫郵政儲(chǔ)蓄的小姐自己把自己忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),真不懂得勞逸結(jié)合。看來(lái)日本人的專業(yè)化不如我們。我拿著包裹單,還未走進(jìn)柜臺(tái),就看見(jiàn)柜臺(tái)后面的日本小姐對(duì)我點(diǎn)頭鞠躬微笑著說(shuō)迎光臨我自小就被郵局的姑娘、阿姨、叔叔們吆喝得多了,所以日本小姐一句“歡迎光臨”竟把我弄糊涂了,歡迎我做什么?歡迎我給你添麻煩?我把護(hù)照遞給她時(shí)她竟然雙手來(lái)接像接圣旨似的有必要行如此大禮嗎?一只手能完成的活兒何必要用兩只手來(lái)干?日本人真不懂效率。我原以為受此隆重禮遇皆因我是一個(gè)老外,但偷眼瞥去,原來(lái)內(nèi)外一致,并未把我當(dāng)什么外賓。職員小姐翻開我的護(hù)照朝我的照片和有效期掃了一眼便算是驗(yàn)明正身這小姐也實(shí)在是太馬虎了。也許她從來(lái)不曾聽說(shuō)過(guò)假冒偽劣吧,她的見(jiàn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我們城里的郵局姑娘。日本小姐雙手把護(hù)照遞給我躬身說(shuō)您等一會(huì)兒拿著那張包裹單轉(zhuǎn)身跑去后面的倉(cāng)庫(kù)。日本人都是急性子,我又不趕時(shí)間,何必要跑著去呢?再說(shuō),我后面也沒(méi)有人在排隊(duì)等候,跑那么快干什么?日本人在辦公室內(nèi)跑步也許已成為習(xí)慣我看見(jiàn)其他柜臺(tái)的職員也是跑來(lái)跑去的也許是他們下班后沒(méi)有時(shí)間參加體育活動(dòng),所以在辦公室也要乘機(jī)跑一跑,以補(bǔ)體育鍛煉之不足吧。還不到半分鐘,小姐就拖著我的巨型包裹從倉(cāng)庫(kù)出來(lái)了,氣喘吁吁的對(duì)我連聲道歉對(duì)不起,讓您久等了日本人說(shuō)話真令人莫名其妙,久等什么呀?我不剛站在這一會(huì)兒?jiǎn)幔啃〗阋以诎鼏紊仙w私章簽收,然后一邊鞠躬,一邊用日語(yǔ)對(duì)我說(shuō)感謝您本人真不夠氣派為別人辦了事還要像叭兒狗似的向別人催眉折腰鞠躬致謝不如我們上邦大國(guó)的姑娘有骨氣。我看看手表從我走進(jìn)郵局到扛著包裹離開前后只花了三分半鐘我今天這半日假算是白請(qǐng)了??钢匦I幔宦飞现挥X(jué)得肩頭很沉,以致心頭也沉甸甸的。(1)這篇文章的作者身份是()A.日本教授B.日本留學(xué)生C.中國(guó)留學(xué)生D.自己寄包裹的人
(2)關(guān)于日本郵局,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A.像中國(guó)郵局一樣,日本郵局也要用包裹通知單領(lǐng)取包裹B.日本郵局不大,柜臺(tái)很低,不及腰高C.為了防止小偷小賊跳躍柜臺(tái)搶錢搶郵局,柜臺(tái)上豎著鐵欄鋁窗。D.郵局為大眾服務(wù),一切要使顧客滿意。(3)關(guān)于日本郵局的職員,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A.職員一個(gè)個(gè)像木頭人似的站在柜臺(tái)后面B.不關(guān)心國(guó)家大事C.愛(ài)幫別人工作D.度熱情,工作效率高(4)日本小姐看到“我”走進(jìn)郵局,第一反應(yīng)是()A.點(diǎn)頭鞠躬微笑B.喝過(guò)來(lái)C.繼續(xù)打毛線、聊天D.像木頭一樣站著傻笑(5)日本職員為什么要跑著去取郵包?()A.取包裹的人在排隊(duì)等候,要抓緊時(shí)間。B.日本人都是急性子C.下班后沒(méi)有時(shí)間參加體育活動(dòng),習(xí)慣了在辦公室跑步,既鍛煉了身體,又提高了效率。D.急顧客之所急,服務(wù)至上,效率第一。(6)日本小姐用雙手接“我”的護(hù)照,說(shuō)明了()A.禮多人不怪B.顧客就是上帝C.日本人真不懂效率D.對(duì)外賓禮遇特別隆重(7)作者說(shuō)“日本人真不夠氣派現(xiàn)在()A.體顧客在包裹上蓋私章簽收B.為別人辦事,還要像哈巴狗似的鞠躬致謝C.日本小姐不如我們上邦大國(guó)的姑娘有骨氣D.取包裹讓顧客久等,連聲道歉(8我”在國(guó)內(nèi)寄這件“國(guó)際包裹了多長(zhǎng)時(shí)間?()A.兩個(gè)半小時(shí)B.半日C.沒(méi)有計(jì)算,估計(jì)很快D.分半鐘(9我”在日本取回這件包裹
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