2004年4月2014年4月全國現(xiàn)代管理自學(xué)考試真題

全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分).在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為非獨立的附著性、滲透性要素的是().科學(xué)技術(shù).生產(chǎn)者.生產(chǎn)資料.生產(chǎn)對象.羅伯特·歐文對管理理論的貢獻是首次提出了().商業(yè)原則.例外原則.關(guān)心人的哲學(xué).計件工資制.西漢司馬遷提出了“上下俱富”的方略，這就是().人本論.歸因論.善因論.農(nóng)本論.韋伯認(rèn)為，理想的組織的基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)是().傳統(tǒng)權(quán)威.超凡權(quán)威.人格—人本權(quán)威.合理—合法權(quán)威.各種管理理論的區(qū)別，大都可以歸結(jié)為().對環(huán)境的認(rèn)識不同.對方法的選擇不同.對制度的理解不同.對人的理解不同.集權(quán)與分權(quán)是組織中兩種不同的權(quán)力體制，現(xiàn)代組織理論傾向于().集權(quán).分權(quán).適情做出選擇.把兩者結(jié)合起來理論認(rèn)為，人的因素對于成功管理具有重要意義，強調(diào)實行().終身雇傭制.長期雇傭制.短期雇傭制.臨時雇傭制.管理者的道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機統(tǒng)一體是().管理心理.管理人格.管理手段.管理作風(fēng).在非確定型決策中，從各個較低收益或較高損失的方案中，選出一個收益最高或損失最小的方案，這就是().遺憾準(zhǔn)則.等概率準(zhǔn)則.悲觀準(zhǔn)則.樂觀準(zhǔn)則.一旦其他管理手段遇到困難或失敗，能夠被用來作為補充手段或救濟手段的是().經(jīng)濟手段.法律手段.教育手段.行政手段.組織層次與管理寬度間的大小數(shù)量關(guān)系是().正比關(guān)系.反比關(guān)系.幾何級數(shù)關(guān)系.算術(shù)級數(shù)關(guān)系.現(xiàn)代管理中能夠?qū)M織成員形成強大凝聚力的是().組織紀(jì)律.組織文化.人際關(guān)系.娛樂活動.委員會制的特征是().集權(quán)管理.分權(quán)管理.部門管理.集體管理.在一年內(nèi)可以變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn)屬于().無形資產(chǎn).有形資產(chǎn).固定資產(chǎn).流動資產(chǎn).現(xiàn)代管理比傳統(tǒng)管理更加重視().物質(zhì)基礎(chǔ).領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威.人力資源.控制技術(shù).現(xiàn)代決策的質(zhì)量主要依賴().組織.物質(zhì).經(jīng)費.信息.馬斯洛認(rèn)為，人們最先產(chǎn)生的需要是().社會需要.生理需要.安全需要.尊重需要.管理信息系統(tǒng)也被看作是在管理系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的().管理決策系統(tǒng).管理咨詢系統(tǒng).管理控制系統(tǒng).管理指揮系統(tǒng).風(fēng)險型決策的方法很多，最常用的是().決策樹法.提喻法.創(chuàng)造工程法.定性分析法.部門制是發(fā)揮組織職能的重要形式，部門劃分時應(yīng)該考慮的首要因素是().組織的機構(gòu)和人員.組織的規(guī)章和制度.組織的效率和效能.組織的方針和政策.由按職能劃分的部門和按項目劃分的部門結(jié)合而形成的組織結(jié)構(gòu)形式是().參謀型.矩陣型.職能型.直線型.管理人員憑借自身的權(quán)力和影響力，對下屬進行調(diào)度，指導(dǎo)他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)而展開活動的行為是.計劃.組織.指揮.協(xié)調(diào).指揮系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)和活動的基本依據(jù)是().指揮權(quán)力.工作制度.計劃目標(biāo).崗位責(zé)任.速度慢，準(zhǔn)確性低，但組織成員滿意度較高的溝通方式是()式溝通.環(huán)式溝通.輪式溝通.全通道溝通.直接決定管理過程中協(xié)調(diào)任務(wù)量和協(xié)調(diào)難易程度的因素是().機構(gòu)是否精簡.資源是否充分.管理機制是否健全完善.法律制度是否科學(xué)合理.美國心理學(xué)家愛德溫·洛克提出的理論是().期望理論.歸因理論.目標(biāo)設(shè)置理論.公平理論.在現(xiàn)代管理中，信息資源共享主要依賴().人員素質(zhì).網(wǎng)絡(luò)技術(shù).數(shù)學(xué)模型.部門協(xié)作.在控制類型中，針對結(jié)果的控制是().前饋控制.現(xiàn)場控制.反饋控制.作業(yè)控制.用數(shù)字編制的組織未來某一時期的計劃是().預(yù)算.決算.規(guī)劃.報表.國際化管理條件下，跨國公司在人員配備上更加注重任用().第三國國民.東道國國民.公司總部所在國的國民.發(fā)達國家的國民二、多項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分).泰勒科學(xué)管理理論的局限性主要表現(xiàn)在().忽視基層管理或車間管理.對工人的看法是錯誤的.忽視技術(shù)因素對管理的影響.忽視群體因素對管理的影響.忽視企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營與管理問題.行政手段的基本特征是().權(quán)威性.強制性.垂直性.隨機性.無償性.下列控制方法中，屬于現(xiàn)代控制方法的是().預(yù)算控制.程序控制.計劃評審技術(shù).動態(tài)控制.統(tǒng)計資料.指揮者的個人素質(zhì)在指揮活動中體現(xiàn)出的是().法規(guī)權(quán)威.技術(shù)權(quán)威.職務(wù)權(quán)威.組織權(quán)威.人格權(quán)威.現(xiàn)代跨國界經(jīng)營的早期階段是從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代國際化管理的過渡階段。在這個階段中，傳統(tǒng)管理中的組織“自我中心主義”發(fā)展為().民族中心主義.多中心主義.相對中心主義.東道國中心主義.國土本位主義三、簡答題(本大題共小題，每小題分，共分).簡述管理學(xué)的學(xué)科特征。.簡述管理以人為中心的必要性。.簡述組織設(shè)計的原則。.簡述制定計劃的程序。.簡述目標(biāo)管理的優(yōu)越性。四、論述題(本大題共小題，每小題分，共分).舉例說明前饋控制的含義與特點。.聯(lián)系實際分析影響指揮實現(xiàn)程度的因素。.試述人力資源開發(fā)與管理在現(xiàn)代管理中的地位。全國年月高等教育自學(xué)考試一、填空題(每空分，共分).行政手段的基本要求是，在的作用范圍內(nèi)，下級必須服從上級。.組織在協(xié)調(diào)員工之間利益關(guān)系時應(yīng)堅持按勞取酬原則和。.目標(biāo)是組織在一定時期內(nèi)所要達到的。.由社會加予組織的目標(biāo)又稱為的目標(biāo)。.整個泰羅制的基礎(chǔ)是。.組織有序性程度高低更主要的是反映在是否統(tǒng)一上。.在管理學(xué)的整個發(fā)展過程中，各種管理理論的區(qū)別，大多可以歸結(jié)為對的理解不同。.控制是指由管理人員對當(dāng)前的實際工作是否進行測定，并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程。.管理學(xué)上所講的組織，是人們在中分工和協(xié)作的方式。.資產(chǎn)階級革命推翻了封建的集權(quán)政治，建立了的國家管理體制。二、單項選擇題.健全完善的財務(wù)管理制度是組織財務(wù)管理具有較高()的標(biāo)志。.科學(xué)性.安全性.增值可能.自我控制、自我調(diào)節(jié)能力.我們從事管理工作的基本出發(fā)點就是要使管理系統(tǒng)在功能上實現(xiàn)整體()它的部分之和。.不等于.等于.大于.小于.指令性計劃是由上級部門下達的具有行政約束力的計劃，它具有強制性、權(quán)威性、行政性和()的特點。.綜合性.調(diào)節(jié)性.間接市場性.參考性.具有藝術(shù)性的管理手段是()。.行政手段.法律手段.經(jīng)濟手段.思想教育手段.現(xiàn)代管理學(xué)對人的認(rèn)識是()。.人是手段.人是目的.既是手段又是目的.既不是手段也不是目的.計劃功能的使命是使決策方案()。.整體化.穩(wěn)定化.連續(xù)化.具體化.對管理系統(tǒng)中各項工作和各種關(guān)系有著決定性影響的是()。.管理手段.管理目標(biāo).管理者.管理對象理論是建立在人性()的假設(shè)之上的。.惡.善.復(fù)雜.超越善惡.使協(xié)調(diào)職能與領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制等職能相區(qū)別的是其()的特點。.互利性.復(fù)雜性.平等性.廣泛性.在管理思想史上，被譽為“組織理論之父”的是()。.歐文.泰羅.法約爾.韋伯.目標(biāo)管理是世紀(jì)()年代在美國出現(xiàn)的一種管理制度。.計劃是控制的()。.紐帶.保證.前提.展開.在整個前資本主義，國家管理以()為特征。.人格化的管理權(quán)力.高度集權(quán).權(quán)力分化.三權(quán)分立.要使目標(biāo)能夠?qū)M織成員產(chǎn)生激勵作用，一方面要使目標(biāo)符合他們的需要，另一方面要求目標(biāo)具有一定的()。.全面性.靈活性.挑戰(zhàn)性.科學(xué)性.計劃評審技術(shù)是一種利用()實現(xiàn)控制的技術(shù)。.預(yù)算.程序.網(wǎng)絡(luò)圖.統(tǒng)計資料.歷來管理的重心是關(guān)于組織目標(biāo)與()的關(guān)系問題。.個人目標(biāo).長期目標(biāo).中期目標(biāo).短期目標(biāo).最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是()。.直線型組織結(jié)構(gòu).職能型組織結(jié)構(gòu).直線參謀型組織結(jié)構(gòu).矩陣型組織結(jié)構(gòu).人事管理的根據(jù)是()。.職位分類.定編定員.人力資源預(yù)測.人力資源規(guī)劃.組織中流動性最強的資產(chǎn)是()。.銀行存款.庫存材料.暫付款.現(xiàn)金.決策的核心是()。.意識.目的.未來.選擇三、多項選擇題.決策的構(gòu)成要素包括()。.決策者.決策目標(biāo).決策環(huán)境.決策變量.決策評價.系統(tǒng)的開放性是指系統(tǒng)與環(huán)境之間每時每刻都在進行著()的交流。.要素.信息.物質(zhì).資金.能量.管理道德要在調(diào)節(jié)管理系統(tǒng)中人際沖突時發(fā)揮作用，必須滿足()的要求。.公正性.合理的功利.權(quán)威性.認(rèn)識性.規(guī)范性.管理學(xué)被看成是軟科學(xué)的原因是()。.管理是組織的軟件.管理的價值難以計量和劃分.管理效果有滯后性.管理學(xué)有很多定性分析研究.管理學(xué)理論體系尚不夠嚴(yán)密.影響組織設(shè)計的主要因素包括()。.組織環(huán)境.組織戰(zhàn)略.組織規(guī)模.組織技術(shù).權(quán)力體制四、簡答題(每小題分，共分).簡述制定計劃的原則。.簡述人際關(guān)系論的主要觀點。.簡述管理系統(tǒng)目標(biāo)的性質(zhì)。五、名詞解釋(每小題分，共分).決策.管理的系統(tǒng)原則.法律手段六、論述題(每小題分，共分).試分析協(xié)調(diào)的必要性和可能性。.試分析信息管理的現(xiàn)代化對管理層次和管理寬度的相關(guān)關(guān)系產(chǎn)生的影響。.試述激勵的作用。全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題．傳統(tǒng)管理學(xué)把人看作是（）．管理的手段 ．管理的目的．管理的行為 ．管理的本質(zhì)．委員會制不是一種十全十美的管理組織形式，其缺陷是易導(dǎo)致（）．濫用職權(quán) ．拉幫結(jié)派．任人惟親 ．成本較高．馬斯洛按照需要產(chǎn)生的先后，將人的需要排序為（）．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要．生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我實現(xiàn)需要．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要．安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要．一般來說，在協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識并存的條件下，宜采用的協(xié)調(diào)方法是（）．冷處理 ．思想教育．建議說明 ．醞釀協(xié)商．通過調(diào)節(jié)各方面物質(zhì)利益關(guān)系刺激組織和個人行為動力的管理手段是（）．行政手段 ．法律手段．經(jīng)濟手段 ．思想教育手段．某一個居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個溝通主體進行溝通，萊維特、巴維拉斯稱這種溝通方式為（）．鏈?zhǔn)綔贤? ．全通道溝通．式溝通 ．輪式溝通．“人的行為獲得成功或失敗主要可歸于四個因素，即努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運氣和機遇?！边@是（）．善因論的基本觀點 ．歸因論的基本觀點．理論的基本觀點 ．理論的基本觀點．管理人員憑借自身的權(quán)力和影響力，對下屬進行調(diào)度，指導(dǎo)他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)而展開活動的行為是（）．指揮 ．教育．激勵 ．監(jiān)督．首次提出目標(biāo)管理概念的管理學(xué)家是（）．西勒 ．西蒙．萊文森 ．杜拉克．預(yù)測和決策的關(guān)系十分密切，下列表述正確的是（）．決策是為預(yù)測服務(wù)的．預(yù)測貫穿于決策全過程．決策強調(diào)客觀分析，預(yù)測突出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)．決策側(cè)重科學(xué)分析，預(yù)測側(cè)重科學(xué)選擇．根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和客觀環(huán)境的變化定期修訂計劃，這種方法是（）．定額法 ．比較法．整體綜合法 ．滾動計劃法．年首開管理定義先河的法約爾認(rèn)為，管理就是實行（）．計劃、組織、激勵、指揮、控制．決策、計劃、組織、激勵、控制．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制．決策、用人、組織、指揮、控制．人力資源開發(fā)與管理工作的基本依據(jù)是（）．人員激勵 ．人員培訓(xùn)．人員選聘 ．人員考評．在“管理方格法”中，（，）方格被稱為是（）．貧乏管理方式 ．任務(wù)型管理方式．鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 ．戰(zhàn)斗集體型管理方式．可以不受指揮人員的數(shù)量及中間管理層次多少的限制，在大型組織活動或大規(guī)模的組織活動中尤顯重要的指揮類型是（）．直接指揮 ．間接指揮．命令式指揮 ．指導(dǎo)式指揮．非營利組織資產(chǎn)配置和劃撥的特點是（）．有償性和經(jīng)營性 ．無償性和非經(jīng)營性．有償性和非經(jīng)營性 ．無償性和經(jīng)營性．巴貝奇特別強調(diào)勞資協(xié)作，提出了（）．按成果支付工人工資制度 ．固定工資加利潤分享制度．差別計件工資制度 ．勞資協(xié)商的工資制度．世紀(jì)至年代是現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)發(fā)展的第二個階段，其主要特征是（）．計算機被用于商業(yè)數(shù)據(jù)處理．專門的數(shù)據(jù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成信息支持中心．管理信息系統(tǒng)開始成為一個獨立的部門．網(wǎng)絡(luò)使組織中的通訊更加開放與靈活．對正式組織與非正式組織、團體及個人作出了全面分析的現(xiàn)代管理理論學(xué)派是（）．社會系統(tǒng)學(xué)派 ．決策理論學(xué)派．系統(tǒng)管理學(xué)派 ．權(quán)變理論學(xué)派．職能型組織結(jié)構(gòu)形式明顯的缺點是（）．背離了統(tǒng)一指揮原則．加重了上層主管人員的負(fù)擔(dān)．不利于發(fā)揮職能機構(gòu)的作用．不適應(yīng)管理專業(yè)化的要求．能夠增強其他管理手段的功能，得到被管理者積極配合的管理手段是（）．行政手段 ．法律手段．經(jīng)濟手段 ．思想教育手段．履行管理的控制職能、采取控制措施的主要依據(jù)是（）．環(huán)境的變化 ．領(lǐng)導(dǎo)者的指示．績效考核標(biāo)準(zhǔn) ．組織的計劃．管理組織中定期的形勢報告、自下而上的定期報表等屬于（）．作業(yè)信息 ．戰(zhàn)略計劃信息．經(jīng)營信息 ．管理控制信息．目標(biāo)管理的突出特點是（）．強調(diào)組織成員相互協(xié)調(diào)．強調(diào)職、責(zé)、權(quán)、利相一致．強調(diào)公開公正的績效考核．強調(diào)組織成員的“自我控制”．在現(xiàn)代跨國界管理中，母公司對于子公司的經(jīng)營給予相當(dāng)大的自主權(quán)，母公司與子公司之間保持一種合作關(guān)系，這被稱之為（）．民族中心主義 ．國土本位主義．單中心主義 ．多中心主義．具有“壓制個人目標(biāo)，使組織目標(biāo)凌駕于個人目標(biāo)之上”特征的管理是（）．現(xiàn)代管理 ．傳統(tǒng)管理．目標(biāo)管理 ．系統(tǒng)管理．赫茨伯格把工作成就、上級賞識、責(zé)任、個人進步等因素稱之為（）．保健因素 ．激勵因素．管理因素 ．政策因素．首次提出關(guān)心人的哲學(xué)的管理理論先驅(qū)者是（）．亨利·普爾 ．查爾斯·巴貝奇．安德魯·尤爾 ．羅伯特·歐文．國際化管理在組織結(jié)構(gòu)上采取了新的組織形式，其中，按產(chǎn)品和地區(qū)結(jié)合起來設(shè)置分部的組織形式被稱作（）．職能分部的全球組織形式 ．產(chǎn)品分部的全球組織形式．地區(qū)分部的全球組織形式 ．混合分部的全球組織形式．加強了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較強的機動性和適應(yīng)性特點的組織結(jié)構(gòu)形式是()．直線型組織結(jié)構(gòu)形式 ．職能型組織結(jié)構(gòu)形式．矩陣型組織結(jié)構(gòu)形式 ．參謀型組織結(jié)構(gòu)形式二、多項選擇題．政府實施宏觀調(diào)控的經(jīng)濟手段主要有（）．價格 ．稅收．獎金 ．信貸．罰款．前饋控制是一種面向未來的控制，其效果取決于（）．對情況的觀察 ．對規(guī)律的掌握．對趨勢的分析 ．對信息的獲得．對可能發(fā)生問題的預(yù)計．霍桑實驗的結(jié)論認(rèn)為，勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的（）．工作時間 ．勞動技能．工作態(tài)度 ．工資報酬．人際關(guān)系狀況．下列決策方法中，屬于非數(shù)量化決策的方法有（）．頭腦風(fēng)暴法 ．提喻法．列名小組法 ．決策樹法．方案前提分析法．在目標(biāo)管理中，目標(biāo)展開是目標(biāo)確定過程的繼續(xù)，其環(huán)節(jié)包括（）．目標(biāo)分解 ．目標(biāo)評價．對策展開 ．明確目標(biāo)責(zé)任．組織目標(biāo)實施三、簡答題(本大題共小題，每小題分，共分)．簡述管理活動中應(yīng)如何重視人的需要。．簡述管理道德的形成。．簡述有效的管理者必須具備的基本條件。．簡述財務(wù)管理制度中如何貫徹責(zé)權(quán)利一致原則。．簡述人事管理中人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。四、論述題(本大題共小題，每小題分，共分)．聯(lián)系實際，談?wù)剬W(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑。．試分析組織變革方案的類別。．試述管理中如何做好利益協(xié)調(diào)工作。全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分)．與傳統(tǒng)管理學(xué)相比，現(xiàn)代管理學(xué)具有許多新特點，其中標(biāo)志著管理科學(xué)發(fā)生了質(zhì)的飛躍的特點是．變革性 ．開放性．嚴(yán)密性 ．實用性．決策理論學(xué)派認(rèn)為現(xiàn)實中的決策準(zhǔn)則是（）．最優(yōu)原則 ．滿意原則．效率原則 ．效益原則．表現(xiàn)為“壓制個人目標(biāo)，使組織目標(biāo)凌駕于個人目標(biāo)之上”的管理是（）．目標(biāo)管理 ．傳統(tǒng)管理．組織管理 ．現(xiàn)代管理．在管理思想史上，被譽為“組織理論之父”的是（）．泰羅 ．韋伯．法約爾 ．西蒙．管理道德的最高實現(xiàn)是（）．道德情操 ．道德心理．管理人格 ．倫理道德．系統(tǒng)與環(huán)境之間每時每刻都在進行著物質(zhì)、能量和信息的交流，這就是系統(tǒng)的（）．整體性 ．動態(tài)性．協(xié)調(diào)性 ．開放性．與管理的控制職能聯(lián)系在一起的職能是（）．領(lǐng)導(dǎo) ．指揮．計劃 ．協(xié)調(diào)．人事管理的依據(jù)是人力資源（）．培訓(xùn) ．考評．選聘 ．規(guī)劃．那些普遍為人們所接受的，并見之于行動的個人行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和，構(gòu)成了管理的（）．社會環(huán)境 ．經(jīng)濟環(huán)境．制度環(huán)境 ．倫理道德環(huán)境．韋伯認(rèn)為官僚制組織賴以建立的權(quán)威是（）．傳統(tǒng)權(quán)威 ．超凡權(quán)威．專家權(quán)威 ．合理－合法權(quán)威．能夠以最堅定的方式貫徹管理意志的管理手段是（）．行政手段 ．經(jīng)濟手段．法律手段 ．思想教育手段．每個系統(tǒng)都可以分解為不同的子系統(tǒng)，這體現(xiàn)了系統(tǒng)的（）．整體性 ．聯(lián)系性．層次性 ．系統(tǒng)性．與正式組織不同，非正式組織講求的是（）．降低成本 ．追求效率．情感 ．技術(shù)創(chuàng)新．目標(biāo)管理的控制手段是組織成員的（）．互相協(xié)調(diào) ．相互監(jiān)督．自我控制 ．公開考評．對正式組織與非正式組織、團體及個人作出了全面分析的現(xiàn)代管理理論學(xué)派是（）．決策理論學(xué)派 ．系統(tǒng)管理學(xué)派．權(quán)變理論學(xué)派 ．社會系統(tǒng)學(xué)派．人們往往把通過工資、獎金、福利等經(jīng)濟手段所實施的管理稱為（）．行政管理 ．宏觀管理．微觀管理 ．社會管理．在“管理方格法”中，（，）方格被稱為（）．貧乏管理方式 ．任務(wù)型管理方式．鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 ．戰(zhàn)斗集體型管理方式．可以從不同角度對投入產(chǎn)出關(guān)系進行評價，其中側(cè)重于主觀的方面，強調(diào)合乎目的的程度的是．效率 ．效果．效益 ．成效．管理道德的最高標(biāo)準(zhǔn)是（）．整體利益 ．個體利益．國家利益 ．社會利益．從組織作為客體這個角度來看，組織表現(xiàn)為（）．一致性 ．有序性．系統(tǒng)性 ．多樣性．為了提高組織效率而采取的發(fā)揮組織職能的途徑是（）．委員會制 ．部門制．職能制 ．參謀制．財務(wù)管理的基本依據(jù)是（）．財務(wù)收支 ．固定資產(chǎn)．財務(wù)預(yù)算 ．流動資產(chǎn)．扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)的劃分反映了（）．集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系 ．管理寬度與組織層次的相關(guān)關(guān)系．技術(shù)的簡單性與復(fù)雜性的相關(guān)關(guān)系 ．規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系．在決策的程序中，對備擇方案進行投入與產(chǎn)出的比例分析，這是對方案進行（）．效益分析 ．科學(xué)分析．可行性分析 ．潛在性分析．管理者應(yīng)根據(jù)客觀需要靈活選擇指揮方式，如果參與人員眾多、涉及面廣、對象分散，應(yīng)采取（）．口頭指揮 ．書面指揮．會議指揮 ．間接指揮．對管理活動中偶然發(fā)生或首次出現(xiàn)的問題的決策屬于（）．戰(zhàn)略決策 ．高層決策．常規(guī)決策 ．非常規(guī)決策．計劃不僅是各級管理人員都應(yīng)履行的一項工作職能，而且滲透到各項管理工作之中，這反映了計劃的（）．目的性 ．經(jīng)濟性．適應(yīng)性 ．普遍性．沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通，這是（）．式溝通 ．輪式溝通．全通道溝通 ．環(huán)式溝通．從保險和穩(wěn)妥的立場出發(fā)，在各個較低收益或較高損失的方案中，選取一個收益最高或損失最小的方案，這是非確定型決策方法中的（）．樂觀原則 ．悲觀原則．折衷原則 ．遺憾原則．當(dāng)一個方案執(zhí)行后會出現(xiàn)幾種可能的結(jié)果，這些結(jié)果出現(xiàn)的概率又是明確的，這類決策叫做（）．戰(zhàn)略型決策 ．風(fēng)險型決策．非確定型決策 ．非常規(guī)決策二、多項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。．早期行為科學(xué)理論認(rèn)為勞動生產(chǎn)率主要取決于（）．職工的工作態(tài)度 ．人際關(guān)系狀況．工資報酬 ．休息時間．照明條件．思想教育手段的主要特征有（）．科學(xué)性 ．啟發(fā)性．藝術(shù)性 ．目的性 ．長期性．影響組織設(shè)計的因素有（）．組織環(huán)境 ．組織戰(zhàn)略．組織規(guī)模 ．組織技術(shù) ．權(quán)力體制．根據(jù)決策的后果不同，決策可以分為（）．風(fēng)險型決策 ．常規(guī)型決策．非常規(guī)型決策 ．確定型決策 ．非確定型決策．制定計劃的原則包括（）．統(tǒng)籌原則 ．時間原則．重點原則 ．彈性原則 ．連續(xù)性原則三、簡答題(本大題共小題，每小題分，共分)．簡述指揮者在權(quán)力分配時應(yīng)考慮的因素。．簡述組織變革的方案。．簡述管理信息在管理中的作用。．簡述計劃在管理中的重要作用。．簡述成為一個有效管理者的條件。四、論述題(本大題共小題，每小題分，共分)．聯(lián)系實際，論述目標(biāo)管理的特點。．聯(lián)系實際，論述人員培訓(xùn)對于組織發(fā)展的意義。．聯(lián)系實際，論述亞當(dāng)斯的公平理論對于管理中正確處理工作績效和報酬之間關(guān)系的指導(dǎo)意義。全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題（本大題共小題，每小題分，共分）．馬克斯·韋伯把對領(lǐng)袖人物的品格、信仰和智慧的崇拜為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威稱為()．傳統(tǒng)權(quán)威．理想權(quán)威．超凡權(quán)威．合理——合法權(quán)威．與正式組織相比較而言，非正式組織在管理系統(tǒng)中主要發(fā)揮()．規(guī)范作用．調(diào)控作用．主導(dǎo)作用．輔助作用．首先提出目標(biāo)管理概念的學(xué)者是美國管理學(xué)家()．西蒙．懷特．杜拉克．奧斯本．“職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲得報酬的相對量?！背诌@一基本觀點的是()．權(quán)變理論．期望理論．公平理論．強化理論．下列關(guān)于維持與創(chuàng)新關(guān)系的表述，不正確的是()．創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)．創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展．維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果．維持與創(chuàng)新是相輔相成的．泰羅倡導(dǎo)的工資制度是()．計時工資制．計件工資制．差別計件工資制．工資加利潤分享制．管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是()．科學(xué)管理理論．一般管理理論．管理組織理論．人際關(guān)系理論．下列選項中屬于流動資產(chǎn)的是()．庫存材料．一般設(shè)備．陳列品．專用設(shè)備．為完成某一特定任務(wù)而制定的計劃是()．局部計劃．綜合計劃．項目計劃．短期計劃．社會主義國家，一切管理道德行為的最高準(zhǔn)則是()．國家利益．集體利益．部門利益．組織利益．管理者的道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的總和是()．管理道德．管理人格．管理規(guī)范．管理方法．建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為一種權(quán)力支配關(guān)系的管理手段是()．法律手段．經(jīng)濟手段．行政手段．思想教育手段．管理是制造產(chǎn)品的勞動過程，它同生產(chǎn)力和生產(chǎn)活動相聯(lián)系。這是指管理的()．政治屬性．管制屬性．階級屬性 ．社會屬性．職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點是實現(xiàn)了()．管理現(xiàn)代化．管理專業(yè)化．統(tǒng)一指揮．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)．世紀(jì)年代由美國學(xué)者哥頓首創(chuàng)的一種決策方法是()．頭腦風(fēng)暴法．列名小組法．創(chuàng)造工程法．提喻法．按法約爾的觀點，同一項工作或?qū)⒁_到同一目標(biāo)的全部活動只能歸一個人負(fù)責(zé)，這是()．統(tǒng)一指揮的要求．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的要求．統(tǒng)一政策的要求．統(tǒng)一計劃的要求．為了提高勞動生產(chǎn)效率，就必須采取強制、監(jiān)督、懲罰的方法。麥格雷戈把這種理論稱之為()．“”理論．“”理論．超“”理論．“”理論．財務(wù)管理中，支出管理的最基本內(nèi)容是()．管好用好全部支出．管好用好專項支出．管好用好經(jīng)常性支出．管好用好特殊性支出．通過管理提高效益需要一個時間過程，這表明管理學(xué)是一門()．軟科學(xué)．硬科學(xué)．應(yīng)用性學(xué)科．定量化學(xué)科．作為一種管理方法，目標(biāo)管理的局限性主要是()．導(dǎo)致形式主義．挫傷工作積極性．不利于自我控制．誘發(fā)短期行為．計劃與決策的關(guān)系十分密切，通常認(rèn)為()．計劃是決策的靈魂．決策是計劃的靈魂．決策是計劃的具體化．決策是計劃的落實．指揮者的職位權(quán)力在指揮活動中體現(xiàn)出來的權(quán)威本質(zhì)是()．現(xiàn)代權(quán)威．人格權(quán)威．技術(shù)權(quán)威．法規(guī)權(quán)威．管理系統(tǒng)中最活躍、最能動、最積極的因素是()．物財．人員．信息．制度．下列溝通方式中，溝通速度最快的是()．圓周式溝通．輪式溝通．鏈?zhǔn)綔贤ǎǖ罍贤ǎ铝袑θ肆Y源特性的表述，不正確的是()．時效性．能動性．可替代性．重復(fù)開發(fā)性．為了克服企業(yè)管理中實際存在的信息延誤現(xiàn)象，法約爾提出了()．例外原則．跳板原則．秩序原則．統(tǒng)一原則．與書面指揮方式相比較，口頭指揮的顯著特點是()．嚴(yán)肅性．規(guī)范性．靈活性．平等性．利用網(wǎng)絡(luò)圖對工作進行細(xì)致安排，并對實際執(zhí)行情況與計劃進行對照而實現(xiàn)控制的技術(shù)被稱作（）．信息技術(shù)．一般網(wǎng)絡(luò)技術(shù)．程序控制技術(shù)．計劃評審技術(shù)．針對計劃執(zhí)行結(jié)果而進行的控制被稱之為()．現(xiàn)場控制．直接控制．前饋控制．反饋控制．下列對傳統(tǒng)管理模式的表述，正確的一句是()．鼓勵廣泛參與．重視人的作用．以事為中心．強調(diào)環(huán)境因素二、多項選擇題（本大題共小題，每小題分，共分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。．古典管理理論主要包括()．科學(xué)管理理論．一般管理理論．人際關(guān)系理論．行為科學(xué)理論．管理組織理論．受管理寬度和組織層次相互關(guān)系影響的組織結(jié)構(gòu)是()．直式結(jié)構(gòu)．矩陣結(jié)構(gòu)．扁平結(jié)構(gòu)．直線結(jié)構(gòu)．職能結(jié)構(gòu)．布萊克和穆頓把管理中領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為()．對利潤的關(guān)心．對環(huán)境的關(guān)心．對人的關(guān)心．對制度的關(guān)心．對生產(chǎn)的關(guān)心．下列控制方法中，屬于傳統(tǒng)控制方法的是()．視察．報告．統(tǒng)計資料．預(yù)算控制．?dāng)?shù)字化技術(shù)．期望價值理論認(rèn)為，要調(diào)動職工積極性，必須處理好的關(guān)系是()．職工與社會的關(guān)系．績效與獎勵的關(guān)系．個人努力與績效的關(guān)系．個人目標(biāo)與整體目標(biāo)的關(guān)系．獎勵與滿足個人需要的關(guān)系三、簡答題（本大題共小題，每小題分，共分）．簡述人本原則的內(nèi)容。．簡述管理協(xié)調(diào)的過程。．簡述跨國管理發(fā)展的三個階段。．簡述思想教育手段的性質(zhì)。．簡述管理信息系統(tǒng)的工作原理。四、論述題（本大題共小題，每小題分，共分）．試比較分析內(nèi)部選聘與外部選聘的優(yōu)劣。．結(jié)合實際試述決策在現(xiàn)代管理中的地位和作用。．試述強化理論。全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。．以制針業(yè)為例說明勞動分工能提高勞動生產(chǎn)率的管理理論的先驅(qū)者是（）.泰羅 .法約爾.韋伯 .亞當(dāng)·斯密．企業(yè)的高級管理人員只保留對重要事項的決策與監(jiān)督權(quán)的原則是（）.戰(zhàn)略原則 .權(quán)威原則.例外原則 .效率原則．早期行為科學(xué)的代表人物是（）.馬斯洛 .梅奧.弗魯姆 .西蒙．一旦其他的管理手段遇到困難或面臨失敗時，立即被用來作為補充手段或救濟手段的只能是（）.行政手段 .經(jīng)濟手段.法律手段 .思想教育手段．管理者的道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的總和就是（）.道德規(guī)范 .管理人格.管理道德 .道德修養(yǎng)．人們往往把通過價格、稅收、信貸等經(jīng)濟手段所實施的管理稱為（）.行政管理 .宏觀管理.微觀管理 .社會管理．在“管理方格法”中，（，）方格被稱為（）.貧乏管理方式 .任務(wù)型管理方式.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 .戰(zhàn)斗集體型管理方式．從組織作為主體這個角度來看，組織表現(xiàn)為目標(biāo)的（）.一致性 .有序性.系統(tǒng)性 .多樣性．將組織理解為“按照一定目的和程序組成的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)”，這樣的組織是指（）.正式組織 .非正式組織.企業(yè)組織 .行政組織．打破了組織的命令統(tǒng)一原則，使一個員工屬于兩個甚至兩個以上的部門，這種特點的組織結(jié)構(gòu)屬于（）.直線型組織 .直線參謀型組織.矩陣型組織 .職能型組織．人力資源儲而不用則會荒廢和退化，用非所長也會造成極大浪費，這反映了人力資源的（）.時效性 .時代性.增殖性 .能動性．有關(guān)管理系統(tǒng)日常活動的信息，如定期的形勢報告、由下向上的定期報表等屬于（）.戰(zhàn)略計劃信息 .常規(guī)信息.作業(yè)信息 .管理控制信息．財務(wù)分析的形式是多種多樣的，從財務(wù)分析的內(nèi)容看，有全面分析和（）.專題分析 .預(yù)算分析.局部分析 .收支分析．運用軟科學(xué)的方法對事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢作出預(yù)測，這屬于（）.技術(shù)預(yù)測 .定量預(yù)測.定性預(yù)測 .經(jīng)濟預(yù)測．跨國公司的母公司給予子公司的經(jīng)營相當(dāng)大的自主權(quán)，母公司與子公司之間保持一種合作關(guān)系，這體現(xiàn)了（）.國土本位主義 .民族中心主義.多中心主義 .自我中心主義．科學(xué)管理的中心問題是（）.提高勞動生產(chǎn)率 .挑選第一流的工人.實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 .實行差別計件工資制．發(fā)生在計劃執(zhí)行過程中的控制是（）.前饋控制 .現(xiàn)場控制.反饋控制 .全面控制．赫茨伯格把工資、工作條件、公司的政策與管理方式等描述為（）.保健因素 .激勵因素.政策因素 .管理因素．一般來說，人們都傾向于將成功歸因于（）.各種不可控的因素 .自己的主觀努力.客觀環(huán)境 .不可控的內(nèi)因．由管理人員對當(dāng)前的實際工作是否符合計劃進行測定，并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程，這是管理中的.領(lǐng)導(dǎo)職能 .指揮職能.協(xié)調(diào)職能 .控制職能．世紀(jì)年代是管理信息系統(tǒng)發(fā)展的第四階段，其重要特征是（）.計算機被用于商業(yè)數(shù)據(jù)的處理 .集中式的數(shù)據(jù)處理.交互網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn) .個人計算機的普及．在所有的激勵方式中，最常用的是（）.目標(biāo)激勵 .榜樣激勵.獎懲激勵 .評比激勵．在下列溝通形式中，速度最快的溝通方式是（）.鏈?zhǔn)綔贤?.輪式溝通.全通道溝通 .環(huán)式溝通．計劃能夠根據(jù)客觀環(huán)境的發(fā)展變化作出相應(yīng)的調(diào)整和變動，這是制定計劃的（）.統(tǒng)籌原則 .連續(xù)性原則.重點原則 .彈性原則．根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和客觀環(huán)境的變化定期修訂計劃，使計劃不斷向前移動的方法，稱為（）.定額法 .比較法.整體綜合法 .滾動計劃法．一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應(yīng)之處，就要及時采取措施，進行必要的修改和調(diào)整，這是決策的（）.對比選優(yōu)原則 .滿意原則.科學(xué)民主原則 .反饋原則．通過匿名的方式進行函詢調(diào)查，專家在彼此互不聯(lián)系的情況下以書信的方式進行回答，組織者統(tǒng)計整理專家的意見再反饋給專家，如此反復(fù)多次，直到意見比較集中為止。這是決策軟方法中的（）.頭腦風(fēng)暴法 .德爾斐法.列名小組法 .哥頓法．期望理論是研究（）.需要與目標(biāo)之間規(guī)律的理論 .需要與動機之間規(guī)律的理論.行為與目標(biāo)之間規(guī)律的理論 .動機與行為之間規(guī)律的理論．激勵的簡單模式是（）.動機→行為→滿足→需求 .需求→動機→行為→滿足.動機→需求→行為→滿足 .需求→動機→滿足→行為．管理國際化的涵義是指（）.國際組織的管理 .與國際上有密切聯(lián)系的國內(nèi)企業(yè)的管理.三資企業(yè)的管理 .跨國公司的管理二、多項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。．管理學(xué)的研究對象包括（）.生產(chǎn)力 .生產(chǎn)關(guān)系 .上層建筑.經(jīng)濟規(guī)律 .技術(shù)創(chuàng)新.管理的職能包括（）.計劃 .決策 .指揮.協(xié)調(diào) .控制.從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新包括（）.局部創(chuàng)新 .整體創(chuàng)新 .自發(fā)創(chuàng)新.有組織創(chuàng)新 .制度創(chuàng)新.在現(xiàn)代管理中，發(fā)揮組織職能可以采取不同的形式，最主要的有（）.直線制 .職能制 .部門制.委員會制 .網(wǎng)絡(luò)制.從管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它主要包括（）.人員 .輸入 .設(shè)備.數(shù)據(jù) .輸出三、簡答題(本大題共小題，每小題分，共分).簡述管理道德規(guī)范的類型。.簡述組織目標(biāo)的層次性特點。.簡述管理者有效地協(xié)調(diào)人際關(guān)系的途徑。.簡述財務(wù)管理的基本內(nèi)容。.簡述溝通在協(xié)調(diào)中的作用。四、論述題(本大題共小題，每小題分，共分).聯(lián)系實際，闡述學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的意義。.試分析影響管理效益的因素。.結(jié)合實際，論述影響指揮實現(xiàn)程度的因素。全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分)．在協(xié)調(diào)對象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴露充分條件下，應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是（）．醞釀協(xié)商．建議說明．思想教育．冷處理．合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是（）．人事選聘．人事監(jiān)督．人員培訓(xùn)．人員考評．在非確定型決策中，從各個較低收益或較高損失的方案中，選出一個收益最高或損失最小的方案，這就是（）．樂觀準(zhǔn)則．等概率準(zhǔn)則．遺憾準(zhǔn)則．悲觀準(zhǔn)則．理論認(rèn)為，人的因素對于成功管理具有重要意義，強調(diào)實行（）．臨時雇傭制．短期雇傭制．長期雇傭制．終身雇傭制．下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡單的是（）．直線型組織結(jié)構(gòu)．職能型組織結(jié)構(gòu)．矩陣型組織結(jié)構(gòu)．直線參謀型組織結(jié)構(gòu)．管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機統(tǒng)一體是（）．管理行為．管理責(zé)任．管理意識．管理人格．羅伯特·歐文對管理理論的突出貢獻是首次提出了（）．例外管理原則．計件工資制度．標(biāo)準(zhǔn)化理論．關(guān)心人的哲學(xué)．赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（）．政策因素．保健因素．管理因素．激勵因素．泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（）．開展心理革命．制定標(biāo)準(zhǔn)定額．挑選第一流的工人．提高勞動生產(chǎn)效率．前資本主義國家管理的顯著特征是（）．以人為本．民主管理．高度集權(quán)．分權(quán)管理．在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨立的實體要素的是（）．科學(xué)．技術(shù)．管理．生產(chǎn)者．所謂“日本管理經(jīng)驗”，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常注重運用（）．經(jīng)濟手段．行政手段．法律手段．思想教育手段．下列指揮方式中，具有靈活高效特點的是（）．會議指揮 ．書面指揮．口頭指揮．間接指揮．公平理論的提出者是美國學(xué)者（）．巴納德．亞當(dāng)斯．麥卡勒姆．布萊克．在傳統(tǒng)管理中，組織把對自身利益的直接追求作為目標(biāo)，這種管理理念被稱作（）．自我中心主義．民族中心主義．國土本位主義．多中心主義．國際化管理條件下，跨國公司在人員配備上更加注重任用（）．東道國國民．第三國國民．發(fā)達國家的國民．總部所在國的國民．運用經(jīng)濟、統(tǒng)計資料和技術(shù)手段測定完成一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來制定計劃的方法是（）．比較法．定額法．整體綜合法．滾動計劃法．決策方案面臨多種自然狀態(tài)，決策者對各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測和把握，這類決策叫（）．風(fēng)險型決策．非常規(guī)決策．非確定型決策．多目標(biāo)決策．早期行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)職工是（）．經(jīng)濟人．社會人．自利人．復(fù)雜人．通過匿名方式進行函詢調(diào)查，征詢專家意見的決策方法是（）．頭腦風(fēng)暴法．德爾斐法．列名小組法．決策樹法．巴納德認(rèn)為，正式組織的構(gòu)成要素包括成員的協(xié)作意愿、組織的共同目標(biāo)和組織內(nèi)的（）．信息交流．機構(gòu)設(shè)置．人員配備．工作程序．兼有前饋控制和反饋控制特征的控制類型是（）．直接控制．現(xiàn)場控制．分散控制．動態(tài)控制．通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分析而實施控制的方法是（）．統(tǒng)計控制．預(yù)算控制．程序控制．計劃評審技術(shù)．某一個居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個溝通主體進行溝通，這種溝通方式是（）．鏈?zhǔn)綔贤ǎ喪綔贤ǎh(huán)式溝通．全通道溝通．在布萊克和穆頓的“管理方格法”中，(，)方格稱之為（）．貧乏管理方式．任務(wù)型管理方式．鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式．戰(zhàn)斗集體型管理方式．首先提出目標(biāo)管理概念的管理學(xué)家是美國的（）．西蒙．馬斯洛．杜拉克．卡斯特．下列對職、權(quán)、責(zé)、利四者關(guān)系的表述，不正確的是（）．職位是前提．權(quán)力是條件．責(zé)任是手段．利益是保障．下列對管理協(xié)調(diào)、溝通及其相互關(guān)系的表述，不正確的是（）．溝通是協(xié)調(diào)的前提．協(xié)調(diào)是溝通的結(jié)果．溝通即信息反饋．協(xié)調(diào)是謀得行動上的一致．在人的行為之后存在的某種結(jié)果，會使以后這種行為發(fā)生的可能性增大，這是（）．期望理論的基本觀點．保健理論的基本觀點．歸因理論的基本觀點．強化理論的基本觀點．由于現(xiàn)代工業(yè)管理不能滿足人們的社會和心理需要，于是企業(yè)職工在共同勞動過程中，自發(fā)形成了非正式組織。提出這一觀點的是（）．梅奧．泰羅．弗魯姆．斯金納二、多項選擇題（本大題共小題，每小題分，共分）．韋納認(rèn)為，人們的行為之所以成功或失敗，主要歸因于（）．運氣．機遇．努力程度．能力大小．任務(wù)難度．指揮者的個人素質(zhì)影響指揮的實現(xiàn)程度，它在指揮活動中體現(xiàn)出的是（）．法理權(quán)威．技術(shù)權(quán)威．職務(wù)權(quán)威．人格權(quán)威．傳統(tǒng)權(quán)威．目標(biāo)展開是目標(biāo)確定過程的繼續(xù)，是目標(biāo)更接近于實現(xiàn)的重要步驟，其主要環(huán)節(jié)包括（）．選定目標(biāo)．評價方案．目標(biāo)分解．對策展開．明確目標(biāo)責(zé)任．按照法律規(guī)范表現(xiàn)形式的不同，法律規(guī)范可分為（）．義務(wù)性規(guī)范．禁止性規(guī)范．確定性規(guī)范．授權(quán)性規(guī)范．非確定性規(guī)范．依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要有高低層次之分，其中精神需要包括（）．生理需要．社交需要．尊重需要．安全需要．自我實現(xiàn)需要三、簡答題（本大題共小題，每小題分，共分）．簡述管理道德教育的過程。．簡述制定計劃的程序。．簡述目標(biāo)管理的特點和性質(zhì)。．簡述決策方案選優(yōu)的基本要求。．簡述管理信息系統(tǒng)的功能。四、論述題（本大題共小題，每小題分，共分）．論述激勵的作用和意義。．聯(lián)系實際，談?wù)動行f(xié)調(diào)的途徑。．試述管理活動“以人為中心”的必要性。全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分).對于現(xiàn)代管理來說，行政手段的根本性質(zhì)就是【】.控制 .協(xié)調(diào).服務(wù) .強制.根據(jù)決策對管理系統(tǒng)和管理過程的影響程度，可以分為【】.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 .高層決策和中層決策.常規(guī)決策和非常規(guī)決策 .單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策.管理人員為保證實際工作能與計劃一致而采取的一切行動就是管理中的【】.指揮職能 .控制職能.協(xié)調(diào)職能 .領(lǐng)導(dǎo)職能.既保證了權(quán)力的集中，又實行職能的分類集中的組織結(jié)構(gòu)類型是【】.直線型組織 .職能型組織.直線參謀型組織 .矩陣型組織.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來看，由于外部環(huán)境的變化對系統(tǒng)的存在和運行造成了某種程度的威脅，這時系統(tǒng)在內(nèi)部展開的調(diào)整活動是【】.局部創(chuàng)新 .整體創(chuàng)新.消極型創(chuàng)新 .積極型創(chuàng)新.能夠增強其他管理手段的功能，使運用其他管理手段的管理能夠得到被管理者的積極配合的管理手段是.行政手段 .經(jīng)濟手段.法律手段 .思想教育手段.運用經(jīng)濟手段進行管理，要求根據(jù)統(tǒng)一的價值尺度，來計算和分配被管理者的經(jīng)濟成果，這體現(xiàn)了經(jīng)濟手段的【】.利益性 .平等性.靈活性 .規(guī)范性.赫茨伯格的激勵理論不同于馬斯洛的激勵理論，它反映了需求的【】.縱向差別 .橫向差別.整體差別 .局部差別.從主客觀兩方面的統(tǒng)一中對投入產(chǎn)出關(guān)系進行評價的概念是【】.效率 .效益.效果 .成效.責(zé)任中心計算的成本、直接計劃的成本和全面計劃的成本屬于【】.戰(zhàn)略計劃信息 .常規(guī)信息.作業(yè)信息 .管理控制信息.運用數(shù)學(xué)模型等方法對事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢作出預(yù)測，這屬于【】.技術(shù)預(yù)測 .定量預(yù)測.定性預(yù)測 .經(jīng)濟預(yù)測.在財務(wù)管理過程中，利用有關(guān)信息和特定手段，對組織的財務(wù)活動施加影響和調(diào)節(jié)，以便實現(xiàn)計劃所規(guī)定的財務(wù)目標(biāo)，這是【】.財務(wù)檢查 .財務(wù)控制.財務(wù)監(jiān)督 .財務(wù)計劃.依據(jù)指揮活動中對下級要求的不同，指揮可以分為【】.有限指揮和充分指揮 .命令式指揮和指導(dǎo)式指揮.直接指揮和間接指揮 .硬指揮和軟指揮.由正式組織所賦予的職位權(quán)力帶來的權(quán)威可稱為【】.有限權(quán)威 .充分權(quán)威.硬權(quán)威 .軟權(quán)威.職位分類、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃的【】.戰(zhàn)略層面 .執(zhí)行層面.戰(zhàn)術(shù)層面 .職能層面.某一個居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個溝通主體進行溝通，這是【】.鏈?zhǔn)綔贤?.輪式溝通.全通道溝通 .環(huán)式溝通.現(xiàn)在越來越多的跨國公司在人員配備上比較注重任用【】.公司總部所在國的國民 .東道國國民.第三國國民 .具有公司總部所在國和東道國雙重國籍者.按照計劃對執(zhí)行者的約束力可以將計劃劃分為【】.戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃 .指令性計劃和指導(dǎo)性計劃.長期計劃和短期計劃 .綜合計劃和局部計劃.心理學(xué)與行為科學(xué)將獎懲統(tǒng)稱為【】.行為刺激 .行政刺激.強化刺激 .物質(zhì)刺激.利用網(wǎng)絡(luò)圖對工作進行細(xì)致安排，并對工作實際執(zhí)行情況與計劃進行對照而實現(xiàn)的控制技術(shù)是.程序控制 .計劃評審技術(shù).預(yù)算控制 .全面控制.在“管理方格法”中，（，）方格被稱為【】.貧乏管理方式 .中間型管理方式.鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式 .戰(zhàn)斗集體型管理方式.試圖在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感的激勵手段是【】.參與管理 .目標(biāo)管理.工作豐富化 .自我實現(xiàn).為完成某一決策目標(biāo)而編制的各項計劃，當(dāng)其有依次遞進關(guān)系時，彼此之間要前后銜接、相互配套，這是制定計劃的【】.統(tǒng)籌原則 .連續(xù)性原則.重點原則 .彈性原則.從管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素看，它主要包括【】.人員、設(shè)備和數(shù)據(jù) .設(shè)備、數(shù)據(jù)和軟件.輸入系統(tǒng)和輸出系統(tǒng) .機械處理系統(tǒng)和電子系統(tǒng).直接根據(jù)主管人員的指令來改變?nèi)撕徒M織的行為，使之符合計劃的要求，這是【】.現(xiàn)場控制 .常規(guī)控制.過程控制 .非常規(guī)控制.著眼于最有利的結(jié)果，選取一個收益最大或損失最小的方案，這是非確定型決策方法中的【】.樂觀準(zhǔn)則 .悲觀準(zhǔn)則.折衷準(zhǔn)則 .遺憾準(zhǔn)則.任何決策都是決策者根據(jù)掌握的信息資料針對某一問題所作出的，這體現(xiàn)了【】.決策是有意識、有目的的活動 .決策是多種方案的選擇.決策必須著眼于未來 .決策必須立足于現(xiàn)在.一旦發(fā)現(xiàn)決策與客觀情況有不適應(yīng)之處，就要及時采取措施，進行必要的修改和調(diào)整，這符合決策的.對比選優(yōu)原則 .信息準(zhǔn)全原則.科學(xué)民主原則 .反饋原則.依據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng)，溝通可分為【】.雙向溝通和單向溝通 .正式溝通和非正式溝通.書面溝通與口頭溝通 .上行溝通和下行溝通.協(xié)調(diào)的實質(zhì)就是要處理好人際關(guān)系，這體現(xiàn)了協(xié)調(diào)的【】.以人為本原則 .客觀公正原則.注重整體原則 .靈活機動原則二、多項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分).韋納認(rèn)為，人們的行為獲得成功或遭到失敗可以歸因于【】.能力大小 .努力程度.外部環(huán)境 .運氣和機遇.任務(wù)難度.管理中協(xié)調(diào)的內(nèi)容主要有【】.目標(biāo)協(xié)調(diào) .思想與行為協(xié)調(diào).環(huán)境協(xié)調(diào) .政策與規(guī)章制度協(xié)調(diào).利益協(xié)調(diào).按控制的客觀形式，可以將控制分為【】.生產(chǎn)控制 .財務(wù)控制.復(fù)合控制 .全面控制.動態(tài)控制.指揮的特點有【】.權(quán)威性 .強制性.垂直性 .統(tǒng)一性.明確性.當(dāng)代跨國公司組織結(jié)構(gòu)中，最常用的形式有【】.職能分部的全球組織形式.混合分部的全球結(jié)構(gòu)形式.產(chǎn)品分部的全球組織形式.多維立體組織結(jié)構(gòu).地區(qū)分部的全球組織形式三、簡答題(本大題共小題，每小題分，共分).簡述管理的社會作用。.簡述管理者必須重視效益的原因。.簡述組織目標(biāo)的作用。.簡述人員考評對于組織的重要意義。.簡述財務(wù)管理的制度性措施。四、論述題(本大題共小題，每小題分，共分).試分析科學(xué)管理理論的局限性。.聯(lián)系實際，試述怎樣成為一個有道德的管理者。.結(jié)合實際，試述組織變革的原因。全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題（本大題共小題，每小題分，共分）.管理的社會屬性,是強調(diào)管理要正確處理（）.人與經(jīng)濟的關(guān)系 .人與人之間的關(guān)系.經(jīng)濟與環(huán)境的關(guān)系 .人與自然間的關(guān)系.科學(xué)管理理論所倡導(dǎo)的工資制度是（）.崗位工資制 .差別計件工資制.計時工資制 .工資加利潤分享制.管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（）.科學(xué)管理理論 .一般管理理論

.科層組織理論 .行為科學(xué)理論.在管理決策中,容易使方案通過,迅速采取行動的決策規(guī)則是（）.全體一致規(guī)則 .過半數(shù)規(guī)則.簡單多數(shù)規(guī)則 .絕對多數(shù)規(guī)則.美國著名的政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是（）.理性決策模式 .漸進決策模式.集團決策模式 .精英決策模式.通常認(rèn)為管理學(xué)對非正式組織的研究起源于（）.泰勒制 .霍桑實驗.科層制 .系統(tǒng)科學(xué).“權(quán)威的存在必須以下級接受為前提，下級對權(quán)威的接受是有條件的”。這一觀點屬于（）.科層組織理論 .組織平衡理論.官僚制組織理論 .組織生命周期理論.格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，上下級之間的矛盾不可避免，組織將陷于（）.領(lǐng)導(dǎo)危機 .失控危機.硬化危機 .自主性危機.職系劃分是職位分類的重要環(huán)節(jié)，其基本標(biāo)準(zhǔn)是（）.權(quán)力大小 .資格條件.工作性質(zhì) .責(zé)任輕重.在管理方格理論中，（，）表示（）.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) .中間型領(lǐng)導(dǎo).任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) .戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo).美國行為科學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）.不成熟—成熟理論 理論—理論.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 .領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型時，表示（）.下屬處于不成熟階段 .下屬處于初步成熟階段.下屬處于較成熟階段 .下屬處于成熟階段.近代最早實行人事品位分類制度的國家是（）.日本 .英國.美國 .法國.麥克利蘭的成就需要理論側(cè)重于（）.社會起因的研究.行為過程的研究.需求層次的研究.行為改造的研究.赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于（）.使工作豐富化 .改善人際關(guān)系.優(yōu)化工作環(huán)境 .健全工作制度.沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通，這種溝通方式是（）.鏈?zhǔn)綔贤?.輪式溝通.全通道溝通 .環(huán)式溝通.在計劃執(zhí)行過程中所進行的控制是（）.前饋控制 .現(xiàn)場控制.反饋控制 .全時段控制.下列關(guān)于控制與計劃的關(guān)系，表述正確的是（）.控制為計劃提供標(biāo)準(zhǔn) .計劃是控制的繼續(xù).控制需要計劃提供保障 .控制的效果取決于計劃.系統(tǒng)分析的方法論中，行為研究也被稱為（）.價值研究 .規(guī)范研究.過程研究 .現(xiàn)狀研究.一般而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多的方法是（）.順推法 .逆推法.重點工序法 .一般工序法.全面質(zhì)量管理中，最早提出循環(huán)的學(xué)者是（）.甘特 .薩蒂.貝塔朗菲 .戴明.通常用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策方法是（）.頭腦風(fēng)暴法 .德爾菲法.模擬決策法 .方案前提分析法.在全面控制中被認(rèn)為能夠最全面、最有力地發(fā)現(xiàn)問題的控制技術(shù)是（）.損益控制法 .投資報酬分析法.管理審計 .預(yù)防性控制.重點調(diào)查、典型調(diào)查等方法都屬于（）.概率抽樣 .非概率抽樣.等距抽樣 .整群抽樣.若確認(rèn)社會調(diào)查資料基本可靠，則要求其信度系數(shù)達到（）.0.3以上 以上二、多項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分).弗雷德·菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素是（）.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) .領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系.工作任務(wù)結(jié)構(gòu) .被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度.職位的權(quán)力.風(fēng)險型決策方法應(yīng)具備的條件是（）.存在著決策者希望達到的目標(biāo).存在著兩個或兩個以上的自然狀態(tài).存在著兩個或兩個以上的行動方案.各自然狀態(tài)的概率可以預(yù)先估計和計算出來.不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值可以計算出來.根據(jù)系統(tǒng)的組織情況和外界的關(guān)系進行的系統(tǒng)分析包括（）.整體分析 .結(jié)構(gòu)分析.層次分析 .相關(guān)分析.環(huán)境分析.邁克爾·波特提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（）.企業(yè)文化戰(zhàn)略 .差異化戰(zhàn)略.顧客至上戰(zhàn)略 .專一化戰(zhàn)略.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略.與私人管理相比較，公共管理的顯著特征是（）.依據(jù)委托權(quán)力 .追求利潤最大化.管理主體簡單 .以市場為導(dǎo)向.平衡多元利益要求三、判斷說明題（本大題共小題，每小題分，共分）.系統(tǒng)分析應(yīng)用在不同專業(yè)領(lǐng)域中,使用相同的分析方法和途徑。判斷說明：.集團決策模式認(rèn)為,集團的互動是公共決策的核心內(nèi)容。判斷說明：.定序變量是指變量的取值除了類別、屬性之外，沒有其它區(qū)別。判斷說明：.現(xiàn)代管理過程中,公平即分配公平,也即物質(zhì)報酬數(shù)量分配的公平。判斷說明：.公共管理過程受制于周密的政治安排。判斷說明：四、簡答題（本大題共小題，每小題分，共分）.簡述目標(biāo)管理中制定目標(biāo)的原則。.簡述職位分類在人事管理中的作用。.簡述科層制組織的特征。.簡述決策理論學(xué)派的觀點。.簡述方案前提分析法的步驟。五、論述題（本大題共分）.論述領(lǐng)導(dǎo)方式在管理中的綜合運用。六、案例分析題（本大題共分）.案例西部平川市準(zhǔn)備出臺一個物價調(diào)整的文件，有兩個單位為此進行了民意調(diào)查。一個是《民生》雜志與平川大學(xué)，他們組織學(xué)生，根據(jù)市屬各區(qū)的居民戶籍名單，按每百戶居民抽出一戶的比例抽取對象，共調(diào)查了戶。結(jié)果是：的居民戶持反對態(tài)度，的居民戶無所謂，的居民戶贊成。另一單位是市政府某業(yè)務(wù)部門。他們先是在全市電話本上按每百戶抽出戶進行電話調(diào)查，共調(diào)查了戶，又在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)出了一萬份問卷，回收了份。結(jié)果是：的居民戶反對，的居民戶無所謂，的居民戶贊成。兩種結(jié)果同時上報到了市政府，但市政府卻對民意沒有明確的把握。分析要求：（）《民生》雜志和平川大學(xué)運用的是什么調(diào)查方法？（）對兩個單位的調(diào)查方法分別做出評判，并分析有缺陷單位失誤的原因。全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分).管理起源于().社會化大生產(chǎn) .工業(yè)化社會.人類的共同勞動 .封建社會.通過對不同管理理論或方法異同點的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于().比較研究法 .定量分析法.歷史研究法 .案例研究法.于年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是().西蒙 .韋伯.巴貝奇 .泰勒.早期行為科學(xué)的代表人物是().馬斯洛 .梅奧.赫茲伯格 .麥格雷戈.根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為().程序化決策和非程序化決策 .初始決策和追蹤決策.確定型決策和非確定型決策 .平時決策和危機決策.關(guān)于決策，正確的描述是().管理就是決策 .決策就是選擇.決策就是決定 .決策就是計劃.組織的主體是().技術(shù) .資產(chǎn).人員 .信息.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機構(gòu)的組織是().職能制組織 .直線職能制組織.直線制組織 .事業(yè)部制組織.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是().定職能 .定機構(gòu).定編制 .定崗位.人事考評中，因考評對象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評結(jié)果不客觀的偏差屬于().主觀好惡偏差 .近因效應(yīng)偏差.暈輪效應(yīng)偏差 .暗示效應(yīng)偏差.領(lǐng)導(dǎo)者強制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括().傳統(tǒng)因素 .職位因素.資歷因素 .才能因素.關(guān)于人性的假設(shè)，理論建立的基礎(chǔ)是().經(jīng)濟人假設(shè) .自我實現(xiàn)人假設(shè).普通人假設(shè) .復(fù)雜人假設(shè).在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是().（，） .（，）.（，） .（，）.期望理論屬于().過程型激勵理論 .行為改造型激勵理論.內(nèi)容型激勵理論 .自成一體型激勵理論世紀(jì)年代，美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是().期望理論 .強化理論.公平理論 .行為矯正模型.造成溝通對象障礙的原因是().注意力不集中 .編碼不適當(dāng).表達不清 .惰性.當(dāng)協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識并存的條件下，宜采用的方法是().建議說明 .思想教育.冷處理或緩沖 .醞釀協(xié)商.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方式是().前饋控制 .實時控制.反饋控制 .現(xiàn)場控制.控制的過程不包括().確立標(biāo)準(zhǔn) .檢查實際績效.糾正偏差 .進行反饋.問卷法的優(yōu)點不包含().問卷法能在較大范圍內(nèi)進行.問卷法具有很好的匿名性.問卷法回收率高.問卷法便于對所得資料進行定量處理和定性分析二、填空題(本大題共小題，每小題分，共分).管理學(xué)把與管理活動有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和等方面的問題作為研究對象。.法約爾提出的項管理原則中，原則，指無論什么時候，一個下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個上級的命令。.按決策目標(biāo)涉及的規(guī)模和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和。.按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是。.人事考評中，偏差是考評者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的主觀認(rèn)識影響考評結(jié)果而形成的誤差。.人性的四種假設(shè)包括經(jīng)濟人假設(shè)、假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。.根據(jù)斯金納強化理論，是通過對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強化。.溝通的基本模型由、信道和信宿三部分組成。.常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和溝通等五種方式。.控制的目的是要保證實際工作與一致。三、名詞解釋題(本大題共小題，每小題分，共分).行為科學(xué).職位描述.領(lǐng)導(dǎo).目標(biāo).觀察法四、簡答題(本大題共小題，每小題分，共分).簡述現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。.簡述理性決策模式的主要內(nèi)容。.簡述組織生命周期理論。.簡述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。.簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、論述題(本大題共小題，每小題分，共分).試述內(nèi)部提升的含義及其優(yōu)缺點。.試述網(wǎng)絡(luò)計劃方法的作用。六、案例分析題(本大題分).案例：公司是一家民營制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，試圖通過贊揚和賞識來激勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對張總經(jīng)理的做法強烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗的原因并提出對策建議。全國年月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題一、單項選擇題（本大題共小題，每小題分，共分）．在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是（）．社會管理．國家管理．經(jīng)濟管理．文化管理．公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（）．政府．非政府公共組織．企業(yè)．非營利性組織．梅奧等人認(rèn)為，提高勞動生產(chǎn)效率的主要途徑是（）．嚴(yán)格勞動紀(jì)律．提高職工的滿足度．加強監(jiān)督制約．完善組織機構(gòu)體系．查爾斯·巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（）．計件工資制度．計時工資制度．差別計件工資制度．工資加利潤分享制度．決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動形式被稱為（）．決策模式．決策規(guī)則．決策方法．決策要素．在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計任務(wù)的是（）．決策中樞系統(tǒng)．決策咨詢系統(tǒng)．決策信息系統(tǒng)．決策輔助系統(tǒng)．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽為是（）．現(xiàn)代管理之父．組織理論之父．科學(xué)管理之父．人際關(guān)系之父．格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級之間的矛盾不可避免，組織將陷于（）．失控危機．硬化危機．領(lǐng)導(dǎo)危機．自主性危機．人事管理實踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（）．世紀(jì)末．世紀(jì)初．世紀(jì)年代．世紀(jì)年代．職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€職位序列稱為（）．職等．職類．職級．職系．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進入到較成熟階段時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）．命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式．說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式．參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式．授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式．在管理方格理論中，(、)表示的是（）．貧乏型領(lǐng)導(dǎo)．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)．俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)．關(guān)于理論與理論，正確的表述是（）．理論認(rèn)為下屬的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的．理論認(rèn)為下屬的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合．理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造機會，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮．理論強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，主張實行自我控制．期望理論的基本觀點可以用公式表示為（）．·．·．．．需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（）．歸屬需要．尊重需要．心理與安全需要．自我實現(xiàn)需要．下級管理組織或人員主動向上級組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。這種溝通是（）．反饋溝通．單向溝通．相向溝通．雙向溝通．管理控制過程的第一步是（）．確立標(biāo)準(zhǔn)．檢查績效．找出原因．糾正偏差．最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（）．泰勒．法約爾．貝塔朗菲．薩蒂．用來表示開工或完工的相鄰工序在時間上的分界點是（）．任務(wù)．工作．事項．線路．始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結(jié)果是（）．目標(biāo)．假設(shè)．計劃．命題．具有“迂回探索”特點的決策方法是（）．頭腦風(fēng)暴法．德爾菲法．模擬決策法．方案前提分析法．在預(yù)算的分類中，被稱為“總預(yù)算的”是（）．經(jīng)營預(yù)算．投資預(yù)算．財務(wù)預(yù)算．零基預(yù)算．在收集非語言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（）．問卷調(diào)查法．訪談法．實驗法．觀察法．社會調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進行的觀察是（）．非實驗性觀察．實驗性觀察．無結(jié)構(gòu)觀察．非參與性觀察．抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是（）．總體．抽樣框．概率抽樣．非概率抽樣二、多項選擇題（本大題共小題，每小題分，共分）．與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有（）．以盈利為目的．提供公共產(chǎn)品．行使委托權(quán)力．以市場為導(dǎo)向．平衡多元利益要求．波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（）．專一化戰(zhàn)略．注重全局戰(zhàn)略．差異化戰(zhàn)略．超越現(xiàn)實戰(zhàn)略．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對溝通問題做了專門研究，他們認(rèn)為在解決簡單問題時效率較高的溝通方式有（）．鏈?zhǔn)綔贤ǎ喪綔贤ǎǖ罍贤ǎh(huán)式溝通．式溝通．系統(tǒng)分析的定量方法包括（）．超理性分析．社會文化分析．未來分析．確定型分析．隨機型分析．傳統(tǒng)控制方法包括（）．現(xiàn)場觀察法．內(nèi)部審計法．統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法．專題報告分析法．人員管理控制法三、判斷說明題（本大題共小題，每小題分，共分）．管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。判斷：說明：．人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。判斷：說明：．赫伯特·西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。判斷：說明：．系統(tǒng)優(yōu)化的進程是絕對的，可以使系統(tǒng)達到最優(yōu)。判斷：說明：．全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷：說明：四、簡答題（本大題共小題，每小題分，共分）．簡述現(xiàn)代管理的基本特征。．簡述管理中協(xié)調(diào)的原則。．簡述社會調(diào)查中問卷法的優(yōu)點。．簡述漸進決策模式的主要內(nèi)容。．簡述人事選聘的趨勢。五、論述題（本題分）．試述目標(biāo)管理的含義與特點。六、案例分析題（本題分）．案例在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對自己的產(chǎn)品質(zhì)量進行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會上，與會者從企業(yè)如何加強自我控制角度提出了很多建議。有人說，要從源頭上進行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說，要從實際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時每刻、每個環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說，加大對各批次產(chǎn)品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。分析要求：（）對照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。（）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要?為什么?全國年月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題(本大題共小題，每小題分，共分).法約爾提出管理中具有普遍意義的原則有（）項 項 項 項.戰(zhàn)略決策主要謀求（）.確定達到組織目標(biāo)的程序、手段和措施.從兩個以上的可行方案中選擇一個最佳方案.組織工作的正確領(lǐng)導(dǎo).決策目標(biāo)所要解決的問題帶有全局性、方向性.下列描述錯誤的是（）.目標(biāo)是組織的第一要素.目標(biāo)決定了組織的活動內(nèi)容與活動方向.組織是為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)而建立的.組織目標(biāo)是由人來制定的，所以具有主觀性.公平理論的主要代表人物是（）.韋魯姆 .亞當(dāng)斯 .巴納德 .菲德勒.組織生命周期理論中，組織的中年期是指（）.創(chuàng)業(yè)階段 .聚合階段 .規(guī)范化階段 .成熟階段.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（）.不利于相互協(xié)調(diào) .多頭領(lǐng)導(dǎo)，下屬無所適從.不利于培養(yǎng)人才 .重復(fù)勞動，增加成本.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在（）.正比例關(guān)系 .反比例關(guān)系 .不確定關(guān)系 .復(fù)雜關(guān)系.職能機構(gòu)劃分主要解決組織的（）.橫向結(jié)構(gòu)問題 .縱向結(jié)構(gòu)問題 .橫向協(xié)調(diào)問題 .縱向協(xié)調(diào)問題.在人力資源的特點中，能表現(xiàn)出人與其他資源本質(zhì)區(qū)別的是（）.人力資源的能動性 .人力資源的時效性.人力資源的時代性 .人力資源具有重復(fù)開發(fā)性.在管理方格理論中，表示為俱樂部型管理方式的是（）.（，）型 .（，）型 .（，）型 .（，）型.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，占主導(dǎo)地位的需要最可能是自我實現(xiàn)需要的是（）.企業(yè)總經(jīng)理 .剛參加工作的大學(xué)生.刑滿釋放人員 .流水線上的操作工.薪金和工作條件屬于（）.保健因素 .自我實現(xiàn)需要 .激勵因素 .尊重的需要.協(xié)調(diào)的實質(zhì)是要處理好（）.人與工作之間的關(guān)系 .組織與人之間的關(guān)系 .組織與工作之間的關(guān)系 .人際關(guān)系.沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通屬于（）.鏈?zhǔn)綔贤?.輪式溝通 .環(huán)式溝通 式溝通.控制的目的在于（）.尋找錯誤 .衡量雇員績效.保證實際工作與計劃一致 .使群體步調(diào)一致.發(fā)生在計劃執(zhí)行過程中的控制是（）.前饋控制 .反饋控制 .現(xiàn)場控制 .管理控制.管