IPTV投資項(xiàng)目融資計(jì)劃書范文參考

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IPTV投資項(xiàng)目融資計(jì)劃書xxx有限責(zé)任公司

報(bào)告說(shuō)明我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體勢(shì)頭良好，居民消費(fèi)能力不斷提高，為媒體行業(yè)發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)消費(fèi)基礎(chǔ)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的《2021年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，整體上來(lái)看，2021年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)7.9%，其中第三產(chǎn)業(yè)增加值增幅8.2%；信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)達(dá)17.2%；從居民消費(fèi)能力來(lái)看，2021年我國(guó)全國(guó)居民人均可支配收入同比增長(zhǎng)了9.1%，人均消費(fèi)支出中對(duì)于教育文化娛樂(lè)方面的支出受上半年疫情影響增長(zhǎng)速度放緩，較2020年增長(zhǎng)了1.9%，占居民消費(fèi)支出的比例為10.8%。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《2021年居民收入和消費(fèi)支出情況》數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)人均教育文化娛樂(lè)消費(fèi)支出2,599元，增長(zhǎng)27.9%。隨著我國(guó)居民人均收入、消費(fèi)水平的進(jìn)一步提高，文化娛樂(lè)方面的消費(fèi)能力也會(huì)不斷增強(qiáng)。廣電新媒體行業(yè)作為居民在文化娛樂(lè)和生活服務(wù)方面的重要載體，正值快速發(fā)展的時(shí)期，具有較大的發(fā)展空間。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2594.33萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資1730.32萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的66.70%；建設(shè)期利息20.51萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.79%；流動(dòng)資金843.50萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的32.51%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入8800.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用6629.36萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1592.36萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率50.40%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值3925.20萬(wàn)元，全部投資回收期3.59年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。項(xiàng)目建設(shè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，具有前瞻性；項(xiàng)目產(chǎn)品技術(shù)及工藝成熟，達(dá)到大批量生產(chǎn)的條件，且項(xiàng)目產(chǎn)品性能優(yōu)越，是推廣型產(chǎn)品；項(xiàng)目產(chǎn)品采用了目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的工藝技術(shù)方案；項(xiàng)目設(shè)施對(duì)環(huán)境的影響經(jīng)評(píng)價(jià)分析是可行的；根據(jù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)分析，經(jīng)濟(jì)效益好，在財(cái)務(wù)方面是充分可行的。本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄第一章項(xiàng)目概述 8一、項(xiàng)目名稱及投資人 8二、項(xiàng)目背景 8三、結(jié)論分析 9主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10第二章行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷 12一、行業(yè)發(fā)展歷程 12二、行業(yè)上下游情況 14三、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 16四、影響行業(yè)發(fā)展的因素 19五、組織市場(chǎng)的特點(diǎn) 23六、IPTV業(yè)務(wù)的行業(yè)特點(diǎn) 27七、顧客忠誠(chéng) 30八、行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 31九、年度計(jì)劃控制 34十、行業(yè)壁壘 36十一、營(yíng)銷組織的設(shè)置原則 38十二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) 40十三、以企業(yè)為中心的觀念 45第三章項(xiàng)目選址方案 48一、服務(wù)推動(dòng)“兩灣”協(xié)同聯(lián)動(dòng)發(fā)展 49第四章運(yùn)營(yíng)模式 51一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 51二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 51三、各部門職責(zé)及權(quán)限 52四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 55第五章人力資源分析 59一、員工福利管理 59二、績(jī)效考評(píng)方法的應(yīng)用策略 60三、獎(jiǎng)金制度的制定 61四、企業(yè)人力資源費(fèi)用的構(gòu)成 65五、企業(yè)人員招募的方式 67第六章SWOT分析 74一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 74二、劣勢(shì)分析（W） 76三、機(jī)會(huì)分析（O） 76四、威脅分析（T） 78第七章公司治理方案 81一、資本結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) 81二、董事及其職責(zé) 85三、組織架構(gòu) 90四、公司治理的定義 96五、激勵(lì)機(jī)制 102六、債權(quán)人治理機(jī)制 108七、決策機(jī)制 112八、股東權(quán)利及股東（大）會(huì)形式 116第八章投資計(jì)劃方案 122一、建設(shè)投資估算 122建設(shè)投資估算表 123二、建設(shè)期利息 123建設(shè)期利息估算表 124三、流動(dòng)資金 125流動(dòng)資金估算表 125四、項(xiàng)目總投資 126總投資及構(gòu)成一覽表 126五、資金籌措與投資計(jì)劃 127項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 127第九章財(cái)務(wù)管理分析 129一、分析與考核 129二、資本結(jié)構(gòu) 129三、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 135四、存貨成本 140五、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 142六、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 143第十章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 145一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 145營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 145綜合總成本費(fèi)用估算表 146利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 148二、項(xiàng)目盈利能力分析 149項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 150三、財(cái)務(wù)生存能力分析 151四、償債能力分析 152借款還本付息計(jì)劃表 153五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 154第十一章總結(jié)分析 155項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱IPTV投資項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xxx有限責(zé)任公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（待定）。項(xiàng)目背景內(nèi)容集成運(yùn)營(yíng)商由于需要向數(shù)百萬(wàn)的終端客戶提供海量的視頻內(nèi)容和服務(wù)，同時(shí)還需要對(duì)終端客戶行為進(jìn)行實(shí)時(shí)的分析和計(jì)算，因此需要大量的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和傳輸資源。云技術(shù)的應(yīng)用能夠進(jìn)一步提高計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力的動(dòng)態(tài)響應(yīng)效率，提高內(nèi)容集成運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量，為更多增值業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)物理?xiàng)l件。此外，隨著信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用日趨成熟，4K、8K等超高清技術(shù)、分布式存儲(chǔ)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的應(yīng)用可促進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供更快的傳輸速度、更高的傳輸質(zhì)量和更精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦，對(duì)行業(yè)生態(tài)模式的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2594.33萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資1730.32萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的66.70%；建設(shè)期利息20.51萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.79%；流動(dòng)資金843.50萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的32.51%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資2594.33萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金（資本金）1757.12萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額837.21萬(wàn)元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：8800.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：6629.36萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：1592.36萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：50.40%。5、全部投資回收期（Pt）：3.59年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：2549.36萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益綜上所述，該項(xiàng)目屬于國(guó)家鼓勵(lì)支持的項(xiàng)目，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益客觀，項(xiàng)目的投產(chǎn)將改善優(yōu)化當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元2594.331.1建設(shè)投資萬(wàn)元1730.321.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元1357.081.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元335.241.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元38.001.2建設(shè)期利息萬(wàn)元20.511.3流動(dòng)資金萬(wàn)元843.502資金籌措萬(wàn)元2594.332.1自籌資金萬(wàn)元1757.122.2銀行貸款萬(wàn)元837.213營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元8800.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元6629.36""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元2123.14""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元1592.36""7所得稅萬(wàn)元530.78""8增值稅萬(wàn)元395.82""9稅金及附加萬(wàn)元47.50""10納稅總額萬(wàn)元974.10""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元2549.36產(chǎn)值12回收期年3.5913內(nèi)部收益率50.40%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元3925.20所得稅后行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展歷程從21世紀(jì)初IPTV業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)以來(lái)，IPTV業(yè)務(wù)先后經(jīng)歷市場(chǎng)導(dǎo)入期（2004-2009）、市場(chǎng)培育期（2010-2014）、快速發(fā)展期（2015-2018）及規(guī)范發(fā)展期（2019至今）四個(gè)階段，IPTV也逐漸從限制發(fā)展到允許發(fā)展，直到鼓勵(lì)發(fā)展，成為中國(guó)電視的傳播主渠道。1、市場(chǎng)導(dǎo)入期（2004年——2009年）2001年，十五計(jì)劃綱要首次明確提出要促進(jìn)電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，IPTV概念開始出現(xiàn)。2004年，中國(guó)電信與網(wǎng)通在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試IPTV，并進(jìn)行了規(guī)模用戶測(cè)試，當(dāng)年發(fā)展用戶數(shù)量達(dá)4.6萬(wàn)戶。2005年5月，上海文化廣播影視集團(tuán)獲得了廣電總局頒發(fā)的首張全國(guó)性IPTV集成播控運(yùn)營(yíng)牌照，并成立百視通專營(yíng)IPTV業(yè)務(wù)，先后在上海、黑龍江、遼寧、福建、浙江、陜西等地進(jìn)行了IPTV試驗(yàn)，標(biāo)志著IPTV業(yè)務(wù)在我國(guó)大規(guī)模推廣正式啟動(dòng)。2006年5月，中央電視臺(tái)獲得國(guó)內(nèi)第二張IPTV牌照，并授權(quán)下屬公司央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司專門運(yùn)營(yíng)，其IPTV業(yè)務(wù)于2006年6月正式啟動(dòng)，先后在吉林、云南取得進(jìn)展。同年，各地區(qū)電信及聯(lián)通啟動(dòng)IPTV項(xiàng)目招標(biāo)。這一時(shí)期屬于我國(guó)IPTV業(yè)務(wù)的萌芽和探索期，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。2、市場(chǎng)培育期（2010年——2014年）2010年開始，國(guó)務(wù)院相繼發(fā)布了推進(jìn)三網(wǎng)融合的“總體方案”《關(guān)于印發(fā)<推進(jìn)三網(wǎng)融合總體方案的通知>》和“試點(diǎn)方案”《關(guān)于三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作有關(guān)問(wèn)題的通知》，并發(fā)布《關(guān)于印發(fā)第一批三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)（城市）名單的通知》，確定了第一批12個(gè)試點(diǎn)地區(qū)。三網(wǎng)融合作為國(guó)務(wù)院層面的戰(zhàn)略推出，IPTV成為三網(wǎng)融合的典型業(yè)務(wù)。2012年初，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于印發(fā)第二批三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)（城市）名單的通知》，進(jìn)一步確定了第二批42個(gè)三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)。同年6月，廣電總局下發(fā)了《關(guān)于IPTV集成播控平臺(tái)建設(shè)有關(guān)問(wèn)題的通知》，通過(guò)牌照將監(jiān)管（播控）與經(jīng)營(yíng)（內(nèi)容服務(wù)）職能分開，進(jìn)一步明確了二級(jí)播控主體是省級(jí)電視臺(tái)。2013年，央視總平臺(tái)愛(ài)上傳媒成立，省級(jí)分平臺(tái)也紛紛建成啟用，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)與上海百視通合資成立愛(ài)上電視傳媒有限公司，合并了試驗(yàn)階段兩大集成播控平臺(tái)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全國(guó)范圍內(nèi)IPTV運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，總分平臺(tái)相結(jié)合，集成播控平臺(tái)與傳輸服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)格局逐步成熟。至2014年底，根據(jù)工信部《2014年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，我國(guó)IPTV用戶數(shù)達(dá)3,363.60萬(wàn)戶，用戶規(guī)模較2010年初增長(zhǎng)迅速。3、快速發(fā)展期（2015年至今）隨著2015年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于印發(fā)三網(wǎng)融合推廣方案的通知》，三網(wǎng)融合試點(diǎn)階段結(jié)束，三網(wǎng)融合進(jìn)入全面推廣階段，IPTV業(yè)務(wù)也隨之?dāng)U大到全國(guó)范圍并受到政策的支持。在這一階段中，IPTV用戶數(shù)呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)，IPTV行業(yè)已經(jīng)步入快速發(fā)展期。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2022年6月末，IPTV用戶已達(dá)3.66億戶，IPTV用戶增速已經(jīng)達(dá)到一個(gè)階段性高位，用戶增速將逐步放緩，未來(lái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、服務(wù)邊界拓展將成為IPTV業(yè)務(wù)的探索方向。行業(yè)上下游情況IPTV行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈涉及參與者眾多，既包括各類電視節(jié)目的版權(quán)方、各類技術(shù)服務(wù)提供方、新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方、網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)提供方，又包括最終享受各種新媒體服務(wù)的廣大受眾。上游主要是內(nèi)容和增值應(yīng)用提供方，軟、硬件提供商等，下游通過(guò)傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商面對(duì)終端客戶，即為電信運(yùn)營(yíng)商及收看IPTV內(nèi)容服務(wù)的終端客戶。IPTV集成播控平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商處于產(chǎn)業(yè)的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的作用，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)與平臺(tái)方。從上游市場(chǎng)情況看，影視、綜藝、音樂(lè)等各類版權(quán)內(nèi)容已經(jīng)成為IPTV與諸如有線電視以及移動(dòng)端媒體等內(nèi)容服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)終端用戶的核心資源。版權(quán)內(nèi)容的創(chuàng)作方、運(yùn)營(yíng)方、銷售方構(gòu)成了上游版權(quán)內(nèi)容市場(chǎng)的主體。目前版權(quán)內(nèi)容的創(chuàng)新內(nèi)涵和差異化變得愈發(fā)重要，優(yōu)質(zhì)版權(quán)資源正逐步向各細(xì)分領(lǐng)域龍頭企業(yè)集中，優(yōu)質(zhì)版權(quán)成本的價(jià)格呈逐年上升趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)格局的加劇也刺激了上游內(nèi)容提供商加速更新和升級(jí)服務(wù)，以豐富創(chuàng)新的內(nèi)容資源，同時(shí)為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)版權(quán)的控制，新媒體領(lǐng)域一些服務(wù)商還通過(guò)版權(quán)自制、定制、合作等形勢(shì)參與上游內(nèi)容制作環(huán)節(jié)，形成了多種業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)合作、并行發(fā)展的新格局。從技術(shù)設(shè)備提供環(huán)節(jié)上看，軟硬件提供商均積極采取各項(xiàng)措施，降低設(shè)備與技術(shù)提供成本、加強(qiáng)研發(fā)投入，隨著技術(shù)水平的提高和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，相關(guān)設(shè)備和技術(shù)服務(wù)成本均呈下降趨勢(shì)。從下游市場(chǎng)情況看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍處于高速增長(zhǎng)期，居民物質(zhì)生活水平的不斷提高，居民對(duì)精神文化的需求日益提升，對(duì)于文化產(chǎn)品消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，IPTV用戶數(shù)與增值業(yè)務(wù)仍有較大增長(zhǎng)空間。隨著寬帶傳輸與信息技術(shù)的進(jìn)步，以及用戶消費(fèi)模式更趨個(gè)性化乃至定制化，視聽(tīng)服務(wù)將由媒體主導(dǎo)向用戶（消費(fèi)者）參與轉(zhuǎn)變，業(yè)內(nèi)企業(yè)更加注重視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)的交互性。終端用戶可以更加自主的按照個(gè)人習(xí)慣、需求選擇收看時(shí)間，收聽(tīng)、收看和享用自身喜歡的內(nèi)容和服務(wù)，這給IPTV行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。這其中，越來(lái)越重視終端用戶體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容供給的IPTV增值業(yè)務(wù)將成為行業(yè)發(fā)展重心，也是收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)源。上游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的多樣化、生產(chǎn)設(shè)備成本的降低以及下游用戶需求的個(gè)性化、多樣化發(fā)展，將促使IPTV運(yùn)營(yíng)商開拓新型業(yè)務(wù)模式，提供高品質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)和豐富的應(yīng)用資源，尋求在內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等方面的差異化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的新興需求，提升終端用戶體驗(yàn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得快速發(fā)展。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者溫德?tīng)枺姑苡凇懂a(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分——可供選擇的兩種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場(chǎng)細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)眾多產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)這一新的形勢(shì)，是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看，不同的市場(chǎng)條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。（一）大量營(yíng)銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模，市場(chǎng)以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場(chǎng)條件下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本方式是大量營(yíng)銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過(guò)廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，大量營(yíng)銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格，獲得了較豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)沒(méi)有必要研究市場(chǎng)需求，市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段20世紀(jì)30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩，市場(chǎng)迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。營(yíng)銷方式從大量營(yíng)銷向產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，即向市場(chǎng)推出許多與競(jìng)爭(zhēng)者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營(yíng)銷較大量營(yíng)銷是一種進(jìn)步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力，忽視對(duì)顧客需求的研究，缺乏明確的目標(biāo)市場(chǎng)，因此產(chǎn)品營(yíng)銷的成功率依然很低。由此可見(jiàn)，在產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段，企業(yè)仍然沒(méi)有重視對(duì)市場(chǎng)需求的研究，市場(chǎng)細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標(biāo)營(yíng)銷階段20世紀(jì)50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問(wèn)題。于是，市場(chǎng)迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方式，由產(chǎn)品差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營(yíng)銷，即企業(yè)在研究市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢(shì)，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)相互匹配的營(yíng)銷組合。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)細(xì)分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場(chǎng)營(yíng)銷革命”。市場(chǎng)細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過(guò)程。最初，隨著“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷理念日漸深入人心以及個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)把市場(chǎng)不斷細(xì)分，從而出現(xiàn)超市場(chǎng)細(xì)分理論（即一對(duì)一營(yíng)銷理論）。人們認(rèn)為把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求，只要通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力便可提高利潤(rùn)率。但是20世紀(jì)70年代以來(lái)，能源危機(jī)和整個(gè)資本主義市場(chǎng)不景氣，使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們?cè)谫?gòu)買時(shí)更多地注重價(jià)值、價(jià)格和效用的比較。過(guò)度細(xì)分市場(chǎng)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷成本上升而減少總收益，于是反市場(chǎng)細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營(yíng)銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行適度的細(xì)分，這是對(duì)過(guò)度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場(chǎng)細(xì)分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代，在全球營(yíng)銷環(huán)境下，適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營(yíng)銷趨勢(shì)的發(fā)展。全球營(yíng)銷力圖盡可能地識(shí)別和滿足世界各國(guó)消費(fèi)者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場(chǎng)和更低的成本。而且，全球營(yíng)銷對(duì)于“需求”的理解更為深刻，它不是簡(jiǎn)單、一味地識(shí)別和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國(guó)市場(chǎng)上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時(shí)，全球營(yíng)銷同樣注意到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因?yàn)榉植加谑澜?00多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球消費(fèi)者，擁有不同的語(yǔ)言和膚色，不同的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實(shí)上，沒(méi)有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個(gè)角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋求全球市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)，選擇那些能夠比對(duì)手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時(shí)求得自身發(fā)展壯大。影響行業(yè)發(fā)展的因素1、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素（1）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策扶持新媒體產(chǎn)業(yè)是國(guó)家大力支持的產(chǎn)業(yè)形式，在文化產(chǎn)業(yè)振興和三網(wǎng)融合等的宏觀政策背景下，各主管部委陸續(xù)出臺(tái)《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》、《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)三網(wǎng)融合的總體方案》、《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見(jiàn)》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》、《關(guān)于在全國(guó)范圍全面推進(jìn)三網(wǎng)融合工作深入開展的通知》等一系列扶持新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和規(guī)劃，以確保行業(yè)健康快速發(fā)展，這些政策將為廣電新媒體行業(yè)快速發(fā)展提供良好的機(jī)遇。2020年11月26日，廣電總局印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)廣播電視媒體深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》的通知。通知提出拓展廣電+政用、民用、商用服務(wù)，提高平臺(tái)價(jià)值和用戶活躍度，支持廣電新媒體企業(yè)向垂直服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，為新媒體企業(yè)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型提供了良好的政策指導(dǎo)。在國(guó)家政策大力支持新媒體發(fā)展的背景下，行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展，產(chǎn)品和技術(shù)不斷創(chuàng)新，用戶需求快速增長(zhǎng)，擁有巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。（2）行業(yè)技術(shù)水平提升電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的趨于一致催生了IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視等廣播電視新媒體業(yè)態(tài)，新媒體行業(yè)天然地對(duì)相應(yīng)技術(shù)水平有更高的要求。在三網(wǎng)融合和信息技術(shù)不斷進(jìn)步的大背景下，超高清技術(shù)、視聽(tīng)新媒體行業(yè)相關(guān)的大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、4K高清技術(shù)、VR/AR技術(shù)等眾多新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，分布式存儲(chǔ)、視頻格式轉(zhuǎn)換、內(nèi)容分發(fā)、視頻搜索等相關(guān)技術(shù)不斷成熟，新媒體企業(yè)可以利用新的技術(shù)為用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化視聽(tīng)服務(wù)的易用性，提升用戶體驗(yàn)，滿足用戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化和多樣化文化需求，進(jìn)而增強(qiáng)用戶粘性。滿足客戶在原有技術(shù)條件下無(wú)法得到滿足的個(gè)性化、多樣化需求。新技術(shù)在不斷開發(fā)客戶新需求的同時(shí)也將不斷創(chuàng)造新的消費(fèi)路徑，更豐富的功能內(nèi)容、更多樣的業(yè)務(wù)模式以及更多元的增值組合，擴(kuò)大了廣電新媒體行業(yè)能夠覆蓋的業(yè)務(wù)空間，擴(kuò)展了行業(yè)整體可發(fā)展的規(guī)模上限。視聽(tīng)新媒體技術(shù)水平的不斷提升，為行業(yè)未來(lái)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。（3）互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬的持續(xù)升級(jí)IPTV電視傳播的內(nèi)容通常為視頻、音頻、高清圖片等大數(shù)據(jù)量的信息，信息的加載速度和播放流暢程度直接影響觀眾的用戶體驗(yàn)，而信息的加載速度和播放流暢程度主要由傳播渠道的信息傳輸速度決定。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施尤其是用戶接入網(wǎng)的帶寬是影響IPTV行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的因素。自“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái)，我國(guó)持續(xù)加大光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資力度，實(shí)現(xiàn)了從銅纜接入為主向光纖入戶的全面替換。根據(jù)工信部《2021年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，截至2021年末，三家電信運(yùn)營(yíng)商的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)5.36億戶，比上年末凈增5,224萬(wàn)戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.98億戶，占固定寬帶用戶總數(shù)的93%，占比較上年末提高3.1個(gè)百分點(diǎn)；1,000Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)3,456萬(wàn)戶，比上年末凈增2,816萬(wàn)戶。根據(jù)《“寬帶中國(guó)”發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施方案》，我國(guó)將繼續(xù)加快推進(jìn)固定寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)普及和優(yōu)化升級(jí)，向世界先進(jìn)水平靠攏。2020年3月，中央政治局常委會(huì)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。這意味著“新基建”將更深入、更廣泛地融入實(shí)踐，同時(shí)也要求行業(yè)應(yīng)用快步跟上新基建提速的節(jié)奏。“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略和“新基建”推進(jìn)政策為廣電新媒體行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用，例如超高清、VR、移動(dòng)智能視聽(tīng)產(chǎn)品等落地提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，對(duì)行業(yè)快速發(fā)展提供了接入網(wǎng)絡(luò)的支撐。（4）居民消費(fèi)能力的提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體勢(shì)頭良好，居民消費(fèi)能力不斷提高，為媒體行業(yè)發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)消費(fèi)基礎(chǔ)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的《2021年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，整體上來(lái)看，2021年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)7.9%，其中第三產(chǎn)業(yè)增加值增幅8.2%；信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)達(dá)17.2%；從居民消費(fèi)能力來(lái)看，2021年我國(guó)全國(guó)居民人均可支配收入同比增長(zhǎng)了9.1%，人均消費(fèi)支出中對(duì)于教育文化娛樂(lè)方面的支出受上半年疫情影響增長(zhǎng)速度放緩，較2020年增長(zhǎng)了1.9%，占居民消費(fèi)支出的比例為10.8%。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《2021年居民收入和消費(fèi)支出情況》數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)人均教育文化娛樂(lè)消費(fèi)支出2,599元，增長(zhǎng)27.9%。隨著我國(guó)居民人均收入、消費(fèi)水平的進(jìn)一步提高，文化娛樂(lè)方面的消費(fèi)能力也會(huì)不斷增強(qiáng)。廣電新媒體行業(yè)作為居民在文化娛樂(lè)和生活服務(wù)方面的重要載體，正值快速發(fā)展的時(shí)期，具有較大的發(fā)展空間。2、影響行業(yè)發(fā)展的不利因素目前我國(guó)尚未形成一個(gè)公開集中和規(guī)范穩(wěn)定的版權(quán)交易市場(chǎng)，各類視聽(tīng)節(jié)目版權(quán)交易仍處于分散狀態(tài)，缺乏公開透明的規(guī)范監(jiān)督機(jī)制。分散的內(nèi)容制作機(jī)構(gòu)和版權(quán)代理機(jī)構(gòu)造成視聽(tīng)節(jié)目版權(quán)交易體系混亂，制約了內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)對(duì)內(nèi)容資源的整合。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購(gòu)買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購(gòu)買數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷路，每一方對(duì)另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如，我國(guó)的北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來(lái)，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動(dòng)越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，酒廠未必就會(huì)大量購(gòu)買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場(chǎng)所；糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無(wú)彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購(gòu)組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識(shí)，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購(gòu)買的人多與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購(gòu)組織，重要的購(gòu)買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購(gòu)中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際交往能力的銷售代表與買方的采購(gòu)人員和采購(gòu)決策參與人員打交道。10、銷售訪問(wèn)多由于需求方參與購(gòu)買過(guò)程的人較多，供應(yīng)者也較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此需要更多的銷售，訪問(wèn)來(lái)獲得商業(yè)訂單，有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4～4.5次訪問(wèn)，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購(gòu)組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu)，而不經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié)，價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購(gòu)買組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)?；Q角色，互為買方和賣方?；セ葙?gòu)買有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場(chǎng)往往通過(guò)租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無(wú)力購(gòu)買或需要融資購(gòu)買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。IPTV業(yè)務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)1、市場(chǎng)容量大，用戶數(shù)量前期增長(zhǎng)迅速由于IPTV功能多、內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)，在三網(wǎng)融合政策推動(dòng)下，獲得了快速發(fā)展。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2021年末，我國(guó)IPTV擁有3.49億用戶。根據(jù)中國(guó)廣視索福瑞媒介研究數(shù)據(jù)，2020年IPTV收視率增幅達(dá)13%，高于整體大屏收視率增幅，IPTV平臺(tái)市場(chǎng)份額占整體大屏約24.46%，同比增長(zhǎng)5%，IPTV已成為全國(guó)第一大主流電視傳播渠道。從用戶數(shù)增長(zhǎng)速度來(lái)看，從2020年開始，隨著IPTV受眾群體的進(jìn)一步擴(kuò)大，IPTV用戶增速明顯放緩。根據(jù)工信部《2021年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，截至2021年末，我國(guó)IPTV用戶規(guī)模達(dá)3.49億戶，同比增長(zhǎng)率為10.79%，用戶增長(zhǎng)進(jìn)入穩(wěn)定區(qū)間。IPTV業(yè)務(wù)形態(tài)必須依托家庭和寬帶，因此IPTV用戶總規(guī)模存在上限，未來(lái)IPTV市場(chǎng)増長(zhǎng)主要依靠增值服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)關(guān)鍵取決于付費(fèi)生態(tài)構(gòu)建及用戶付費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成情況，此階段表現(xiàn)形式是基礎(chǔ)服務(wù)收入占比逐漸降低，增值服務(wù)收入占比逐漸上升，市場(chǎng)増長(zhǎng)速度取決于用戶流量的變現(xiàn)能力，即付費(fèi)率與ARPPU值提高程度。目前IPTV增值服務(wù)的ARPPU值與付費(fèi)率均較低，仍存在増長(zhǎng)空間。2、客戶基礎(chǔ)穩(wěn)固，收入穩(wěn)定性強(qiáng)IPTV是隨著電信寬帶業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)發(fā)展起來(lái)的，而IPTV的發(fā)展，也反向促進(jìn)了電信業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和擴(kuò)大。隨著“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，傳輸和接入能力不斷增強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸內(nèi)容及應(yīng)用服務(wù)提出巨大需求。IPTV除直播頻道外，還提供比較豐富的點(diǎn)播、內(nèi)容回看、專題、應(yīng)用、社區(qū)、生活等交互式信息服務(wù)，能帶給用戶更高品質(zhì)視聽(tīng)服務(wù)享受。信號(hào)穩(wěn)定、功能多，性價(jià)比高是用戶選擇IPTV的最主要原因，同時(shí)，支持電視直播、功能多樣、大屏畫質(zhì)好是IPTV與OTT、有線電視及互聯(lián)網(wǎng)視頻相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在寬帶網(wǎng)絡(luò)“提速降費(fèi)”趨勢(shì)下，電信運(yùn)營(yíng)商非?？粗豂PTV在寬帶網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用價(jià)值，積極利用已有的語(yǔ)音及寬帶用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷手段上，通常將寬帶、語(yǔ)音、IPTV等多種服務(wù)組合成套餐，整體打包出售。用戶一次購(gòu)買即可同時(shí)獲得寬帶、語(yǔ)音及電視服務(wù)，客戶接受度高。該業(yè)務(wù)形式有利于形成穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)，并持續(xù)產(chǎn)生穩(wěn)定的收入。3、客戶黏性強(qiáng)，消費(fèi)頻次高，可挖掘空間大電視媒體是家庭娛樂(lè)生活中最為重要的開展形式之一，消費(fèi)和使用頻次較高。根據(jù)央視市場(chǎng)研究統(tǒng)計(jì)，在IPTV終端客戶中，每天觀看的比例達(dá)到48.58%，每周觀看5天以上的比例達(dá)71.77%。和傳統(tǒng)的電視收視曲線不同的是，IPTV的收視更加平權(quán)化，更接近于互聯(lián)網(wǎng)媒體的瀏覽情況，同時(shí)IPTV在大屏領(lǐng)域具有效果清晰，包含直播、回看和點(diǎn)播等多重功能這些特點(diǎn)，用戶時(shí)間再分配的過(guò)程中，IPTV用更豐富的內(nèi)容和應(yīng)用為用戶提供了更多的選擇，在精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了用戶和內(nèi)容的匹配效率，為大屏創(chuàng)造了更多業(yè)務(wù)增量。4、與傳媒和信息技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新結(jié)合緊密IPTV業(yè)務(wù)是“三網(wǎng)融合”的產(chǎn)物，同時(shí)也是新媒體領(lǐng)域最重要的業(yè)務(wù)形式之一。由于其具備穩(wěn)定性高、帶寬大、受眾群體廣泛等特點(diǎn)，傳媒領(lǐng)域中的創(chuàng)新技術(shù)，例如超高清技術(shù)、VR技術(shù)、編碼技術(shù)等都適合在IPTV業(yè)務(wù)上進(jìn)行推廣和實(shí)驗(yàn)。IPTV作為新媒體應(yīng)用又與信息科技發(fā)展緊密相關(guān)，信息技術(shù)中的人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)都能夠很快在IPTV領(lǐng)域獲得應(yīng)用，并在一定程度上提高IPTV的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力；通訊技術(shù)，例如WiFi6技術(shù)、家庭聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣，也會(huì)促進(jìn)IPTV行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。顧客忠誠(chéng)高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過(guò)，在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是，隨著滿意度的提高，忠誠(chéng)度也在提高。但是，在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如汽車和個(gè)人電腦市場(chǎng)），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠(chéng)度有巨大差異；而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如管制下的壟斷市場(chǎng)——本地電話市場(chǎng)），無(wú)論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。盡管在某些場(chǎng)合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng)，但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒(méi)有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過(guò)成為顧客購(gòu)買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商，或說(shuō)服顧客購(gòu)買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購(gòu)買量。行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1、運(yùn)營(yíng)重心正在從基礎(chǔ)收視轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋祽?yīng)用和智慧化服務(wù)廣電總局76號(hào)文等相關(guān)要求均明確了省級(jí)IPTV播控分平臺(tái)在IPTV體系中的主導(dǎo)地位，并發(fā)布了IPTV集成播控平臺(tái)與傳輸系統(tǒng)規(guī)范對(duì)接工作方案，包括總分播控平臺(tái)的對(duì)接規(guī)范、播控平臺(tái)與傳輸平臺(tái)的對(duì)接規(guī)范，內(nèi)容服務(wù)牌照的規(guī)范等。這一強(qiáng)有力的政策支撐將有利于廣電新媒體機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展，推動(dòng)其從基礎(chǔ)收視到信息消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)型。目前IPTV業(yè)務(wù)終端客戶以接收直播及影視節(jié)目為主，相較于PC端、移動(dòng)端視聽(tīng)服務(wù)，電視端視聽(tīng)服務(wù)具有家庭互動(dòng)性強(qiáng)、觀看受眾廣、沉浸性強(qiáng)等特點(diǎn)，但家庭客戶對(duì)于視聽(tīng)產(chǎn)品的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于直播電視和影視節(jié)目。隨著客戶數(shù)量的逐步飽和和新媒體行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，IPTV內(nèi)容集成運(yùn)營(yíng)商將進(jìn)一步深挖客戶潛力，逐漸探索利用電視終端打造多種類視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)產(chǎn)品，在IPTV內(nèi)容上提供更多的垂直細(xì)分內(nèi)容和本地特色內(nèi)容，提供更加優(yōu)質(zhì)的視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)及極致的收看體驗(yàn)。IPTV除了滿足用戶各類視聽(tīng)娛樂(lè)及生活服務(wù)消費(fèi)需求之外，將通過(guò)智能化、大數(shù)據(jù)等進(jìn)一步向用戶日常生活的方方面面滲透，具體包括應(yīng)用共享、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療養(yǎng)生、旅游休閑、社區(qū)服務(wù)等多元化的增值服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品；在節(jié)目形式上，增加以短視頻、慢視頻等為代表的新視頻形式；在功能上提供除了單向收看之外，增加視頻會(huì)議、視頻聊天等交互功能，充分挖掘大屏潛力，不斷提高活躍用戶規(guī)模和終端用戶粘性，提升IPTV用戶流量的變現(xiàn)能力，拓展IPTV業(yè)務(wù)更為廣闊的發(fā)展空間。2、優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素經(jīng)過(guò)近幾年的高速發(fā)展，IPTV用戶增長(zhǎng)速度已經(jīng)趨緩，行業(yè)正在加速?gòu)幕A(chǔ)收視服務(wù)向付費(fèi)內(nèi)容服務(wù)階段轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)正在取代用戶增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)。獲取用戶是IPTV行業(yè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)，而內(nèi)容資源則是吸引用戶，并持續(xù)保持用戶粘性和忠誠(chéng)度的核心資源。高質(zhì)量的版權(quán)內(nèi)容還能夠提高用戶的付費(fèi)意愿，培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，從而提高用戶的付費(fèi)率，提升行業(yè)企業(yè)的盈利能力，進(jìn)而為提升戶均消費(fèi)價(jià)值，增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供有力支持。同時(shí)，行業(yè)企業(yè)盈利能力的提升也將進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)在優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容方面的投入力度，構(gòu)建自身內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，從而形成良性的發(fā)展機(jī)制。3、新一代信息技術(shù)成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力IPTV業(yè)務(wù)對(duì)于人工智能和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的運(yùn)用更加廣泛，信息技術(shù)與IPTV業(yè)務(wù)的融合有助于行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量及盈利能力的進(jìn)一步提升?；谳^大的IPTV用戶數(shù)量，客戶使用IPTV產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不斷增多，內(nèi)容集成運(yùn)營(yíng)商將獲得大量的關(guān)于客戶行為特征的相關(guān)數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù)并通過(guò)運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)及人工智能等信息技術(shù)進(jìn)行模擬和預(yù)測(cè)，IPTV平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商一方面可以更加全面、準(zhǔn)確地了解終端用戶的興趣和需求，從而有針對(duì)性的向客戶推薦滿足其興趣、需求的個(gè)性化視聽(tīng)內(nèi)容服務(wù)及產(chǎn)品，提升終端用戶滿意度及終端用戶粘性；另一方面可提高系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的效率，提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)速度，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，從而提升行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。內(nèi)容集成運(yùn)營(yíng)商由于需要向數(shù)百萬(wàn)的終端客戶提供海量的視頻內(nèi)容和服務(wù)，同時(shí)還需要對(duì)終端客戶行為進(jìn)行實(shí)時(shí)的分析和計(jì)算，因此需要大量的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和傳輸資源。云技術(shù)的應(yīng)用能夠進(jìn)一步提高計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力的動(dòng)態(tài)響應(yīng)效率，提高內(nèi)容集成運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量，為更多增值業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)物理?xiàng)l件。此外，隨著信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用日趨成熟，4K、8K等超高清技術(shù)、分布式存儲(chǔ)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的應(yīng)用可促進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供更快的傳輸速度、更高的傳輸質(zhì)量和更精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦，對(duì)行業(yè)生態(tài)模式的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將使得IPTV傳輸通道從單純的視聽(tīng)娛樂(lè)服務(wù)向更豐富的智慧生活服務(wù)功能擴(kuò)展。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及傳感器技術(shù)伴隨5G應(yīng)用的支持，能夠使得更多設(shè)備收集的圖像信息、位置信息、行為信息實(shí)時(shí)通過(guò)IPTV反映給屏幕觀看者，增強(qiáng)IPTV的互動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)更多增值業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營(yíng)銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤(rùn)和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來(lái)衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒(méi)有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來(lái)衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營(yíng)銷管理。（二）市場(chǎng)占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此還要分析市場(chǎng)占有率或市場(chǎng)份額，揭示企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)，可能是它的績(jī)效較競(jìng)爭(zhēng)者有所提高，也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善，市場(chǎng)上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無(wú)實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場(chǎng)占有率的變化情況。造成市場(chǎng)占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問(wèn)題具體分析：（1）市場(chǎng)占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場(chǎng)占有率。如果利潤(rùn)反而有所增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)占有率的下降就是可接受的。（2）市場(chǎng)占有率的下降，也可能是新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入所致。通常新競(jìng)爭(zhēng)者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場(chǎng)占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上爭(zhēng)取到較多的客戶，市場(chǎng)占有率反而可能上升。（4）分析市場(chǎng)占有率，要結(jié)合營(yíng)銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè)，市場(chǎng)占有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競(jìng)爭(zhēng)者，否則其效率就有問(wèn)題。正常情況下，市場(chǎng)占有率上升表示績(jī)效提高，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)；反之，說(shuō)明在競(jìng)爭(zhēng)中不利。（三）營(yíng)銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒(méi)有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過(guò)快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過(guò)程一般分為四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒(méi)有問(wèn)題，那就要從營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。行業(yè)壁壘1、市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘由于電視屏幕具有較強(qiáng)公信力和權(quán)威性，為對(duì)公眾進(jìn)行教育引導(dǎo)和輿論宣傳，國(guó)家需對(duì)IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視播出內(nèi)容進(jìn)行管控，相關(guān)部門制定了一系列法律、法規(guī)、政策用于規(guī)范IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)規(guī)定進(jìn)入相關(guān)行業(yè)需具備許可證書。不斷完善的監(jiān)管制度和政策法規(guī)，一方面保證了IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，促進(jìn)了行業(yè)的合法、合規(guī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；另一方面也形成了較高的行業(yè)準(zhǔn)入壁壘。按照目前監(jiān)管架構(gòu)，每個(gè)省、直轄市或自治區(qū)只允許唯一一家IPTV牌照方開展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。2、技術(shù)壁壘新媒體行業(yè)依賴于現(xiàn)有各種技術(shù)的綜合應(yīng)用，以保證播出內(nèi)容的安全，為用戶提供及時(shí)、豐富的視頻內(nèi)容和增值服務(wù)，以及流暢、穩(wěn)定、畫面清晰的觀看體驗(yàn)，具有很強(qiáng)的融合性和綜合性。根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門規(guī)定，IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視需要保證安全播出，即保證節(jié)目播出、傳輸過(guò)程中節(jié)目完整、信號(hào)安全和技術(shù)安全。因此，行業(yè)內(nèi)企業(yè)在運(yùn)行中既要避免節(jié)目?jī)?nèi)容延遲、信號(hào)中斷等各種突發(fā)情況、又要及時(shí)應(yīng)對(duì)馬賽克、黑花屏、靜幀、靜音等播放故障，還要在發(fā)生火災(zāi)、地震等各種災(zāi)害事件時(shí)保障播出的正常，對(duì)設(shè)備、硬件、軟件系統(tǒng)的可靠性和運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性提出較高的要求。同時(shí)，由于新媒體行業(yè)涉及諸多前沿技術(shù)，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、4K高清技術(shù)等，而該等技術(shù)的發(fā)展日新月異，且目前用戶對(duì)于內(nèi)容體驗(yàn)和系統(tǒng)流暢度等的要求不斷提高，因此需要新媒體行業(yè)追蹤行業(yè)和技術(shù)發(fā)展，利用最新技術(shù)持續(xù)改善系統(tǒng)功能，并不斷推出增值業(yè)務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用。視頻新媒體應(yīng)用新進(jìn)入者短期內(nèi)難以形成充足的研究能力和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累以應(yīng)對(duì)日常的安全有序運(yùn)營(yíng)和前沿技術(shù)的快速創(chuàng)新發(fā)展。營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)。總之，營(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè)，面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”，切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問(wèn)題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個(gè)“橫向”的概念；管理層級(jí)又稱管理梯度，指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目，是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來(lái)說(shuō)，管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級(jí)越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級(jí)越多。通常情況下，管理層級(jí)過(guò)多容易造成信息失真與傳遞過(guò)慢，可能影響決策的及時(shí)性和正確性；管理跨度過(guò)大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn)，在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高，說(shuō)明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識(shí)專家組成的組織……但是，我們還遠(yuǎn)沒(méi)有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來(lái)會(huì)遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識(shí)作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，企業(yè)要建立新的組織機(jī)制，使之懂得如何傾聽(tīng)市場(chǎng)的條件信號(hào)，從所聽(tīng)到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對(duì)傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成功或失敗程度。（一）傾聽(tīng)傾聽(tīng)，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)。企業(yè)傾聽(tīng)有明確的目的性，就是建立知識(shí)基礎(chǔ)，以便作出面向市場(chǎng)的決策。市場(chǎng)調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過(guò)分依賴市場(chǎng)調(diào)研部門，乃至完全依賴營(yíng)銷部門來(lái)傾聽(tīng)，并不能保證企業(yè)通過(guò)有效的傾聽(tīng)達(dá)到成功決策。通過(guò)相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對(duì)象的反映，調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對(duì)信息的控制、保管和理解，都會(huì)成為企業(yè)有效傾聽(tīng)的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識(shí)和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽(tīng)必須保證企業(yè)能聽(tīng)取多種聲音。這些聲音主要來(lái)自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個(gè)人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團(tuán)和競(jìng)爭(zhēng)者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽(tīng)多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會(huì)互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時(shí)，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對(duì)環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽(tīng)取三大群體的意見(jiàn)，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場(chǎng)的決策。（二）學(xué)習(xí)通過(guò)傾聽(tīng)取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧，否則就不會(huì)使企業(yè)得到任何改善。解決問(wèn)題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個(gè)成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時(shí)也必須要求這些個(gè)人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(shí)（即組織知識(shí)），促進(jìn)個(gè)人行為與建立在組織知識(shí)之上的集體行動(dòng)保持一致。組織知識(shí)是每一個(gè)組織成員在解決具體問(wèn)題時(shí)，與集體相關(guān)的知識(shí)中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識(shí)。組織知識(shí)不是所有人知識(shí)的總和，而是相關(guān)的和共同的知識(shí)，是個(gè)人知識(shí)的有機(jī)綜合。它比任何個(gè)人知識(shí)豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個(gè)人學(xué)習(xí)和建立的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)（共識(shí)）問(wèn)題，而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門的組織知識(shí)與其他組織成員的共享問(wèn)題，亦即將部門相對(duì)福狹的各自“共識(shí)”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識(shí)問(wèn)題。為此，加強(qiáng)各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過(guò)程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)并從中獲得知識(shí)的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識(shí)狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車時(shí)，來(lái)自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識(shí)，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過(guò)程所需要的信息和要求。這個(gè)共享知識(shí)的過(guò)程應(yīng)當(dāng)使他們每個(gè)人都能充分利用各自的知識(shí)狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識(shí)狀態(tài)。企業(yè)可以通過(guò)連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過(guò)程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識(shí)狀態(tài)，提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。（三）領(lǐng)先傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過(guò)決策過(guò)程而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽(tīng)顧客和社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來(lái)的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。（1）以資源分配來(lái)定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時(shí)間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識(shí)將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場(chǎng)占有率決策就是用具體的資源分配來(lái)降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對(duì)其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場(chǎng)份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會(huì)受到干擾。（2）建立以市場(chǎng)為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對(duì)話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識(shí)，在決策過(guò)程的四個(gè)階段（即確定問(wèn)題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對(duì)話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識(shí)得以不斷增加，并以此加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場(chǎng)（顧客）導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷問(wèn)題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營(yíng)銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者總是接受任何他能買到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號(hào)是：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么?！鄙a(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時(shí)，資本主義國(guó)家處于工業(yè)化初期，市場(chǎng)需求旺盛，整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對(duì)不足。企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，就能盈利，而不必過(guò)多關(guān)注市場(chǎng)需求差異。在這種情況下，生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，還有一種情況也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品，技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高，必須通過(guò)提高生產(chǎn)率、降低成本來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢(shì)的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購(gòu)買者欣賞精心制作的產(chǎn)品，相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并愿意出較高價(jià)格購(gòu)買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不太關(guān)注市場(chǎng)是否歡迎。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時(shí)期流行。與生產(chǎn)觀念一樣，產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過(guò)分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營(yíng)銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運(yùn)輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運(yùn)輸?shù)娜找嬖鲩L(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；計(jì)算尺制造商以為工程人員需要計(jì)算尺而非計(jì)算能力，忽視了袖珍計(jì)算器的挑戰(zhàn)，其最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場(chǎng)冷落，經(jīng)營(yíng)者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認(rèn)為，消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買情性或抗衡心理，若聽(tīng)其自然，消費(fèi)者就不會(huì)大量購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品，因而營(yíng)銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是：“我們賣什么，就讓人們買什么?！蓖其N觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這一時(shí)期，由于西方各國(guó)科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行，因此商品產(chǎn)量迅速增加，整個(gè)市場(chǎng)供過(guò)于求，賣主之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前后歷時(shí)5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場(chǎng)極度蕭條。這種現(xiàn)實(shí)使許多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，企業(yè)不能只顧生產(chǎn)，即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也要努力推銷才能保證被人購(gòu)買。在推銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng)，進(jìn)行無(wú)孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說(shuō)服甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心，“以產(chǎn)定銷”，而不是滿足消費(fèi)者真正需要的基礎(chǔ)上的。項(xiàng)目選址方案玉林，廣西壯族自治區(qū)轄地級(jí)市，四周環(huán)山，中部高，向南北兩面傾斜；屬南亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)，呈顯著的季節(jié)性變化，氣候暖熱，氣溫較高，熱量充足。全市總1.28萬(wàn)平方千米；下轄2區(qū)、1市、4縣。根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年11月1日零時(shí)，玉林市常住人口為5796766人。玉林是全國(guó)第二批農(nóng)村改革試驗(yàn)區(qū)，地處桂東南，毗鄰粵港澳，前臨北部灣，背靠大西南，面向東南亞，處于華南經(jīng)濟(jì)圈與大西南經(jīng)濟(jì)圈結(jié)合部；玉林交通網(wǎng)絡(luò)較為發(fā)達(dá)，國(guó)道241線、324線，南寧至廣州高速公路、玉林至北海鐵山港高速公路，黎湛鐵路、洛湛鐵路、玉鐵鐵路在玉林境內(nèi)縱橫相交；風(fēng)景名勝有云天民俗文化城、大容山國(guó)家森林公園、謝魯山莊、都嶠山等120多處。2018年3月，玉林市被中央文明辦確定為2018年至2020年創(chuàng)建周期全國(guó)文明城市提名城市。展望二〇三五年，我市將在基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化道路上走在全區(qū)前列。經(jīng)濟(jì)總量進(jìn)位爭(zhēng)先，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大幅提升，城鄉(xiāng)居民人均收入邁上新的大臺(tái)階；科技支撐能力顯著增強(qiáng)，基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，基本建成創(chuàng)新型玉林；打造具有玉林特色現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，規(guī)上工業(yè)增加值在GDP中的占比走在全區(qū)前列，建成全國(guó)重點(diǎn)金屬新材料和新能源材料產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)家先進(jìn)裝備制造基地、中國(guó)-東盟中醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)基地，龍?zhí)懂a(chǎn)業(yè)園區(qū)建成萬(wàn)億級(jí)園區(qū)，成為區(qū)域有影響力的工業(yè)強(qiáng)市；開放水平大幅提升，“東融”“南向”開放發(fā)展格局更加鞏固，更高水平開放型經(jīng)濟(jì)新體制基本形成；玉北實(shí)現(xiàn)同城化，建成現(xiàn)代化區(qū)域性大城市；生態(tài)環(huán)境更加美麗宜居，廣泛形成綠色生產(chǎn)生活方式，美麗玉林建設(shè)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)；城鄉(xiāng)融合發(fā)展水平顯著提升，鄉(xiāng)村振興玉林樣板全面形成；文化軟實(shí)力明顯增強(qiáng)，國(guó)民素質(zhì)和社會(huì)文明程度達(dá)到新高度，教育現(xiàn)代化水平顯著提升，健康玉林體系更加完善；基本實(shí)現(xiàn)玉林治理現(xiàn)代化，法治玉林、平安玉林建設(shè)達(dá)到更高水平；城鄉(xiāng)發(fā)展差距顯著縮小，基本公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)均等化，群眾生活更加美好，人的全面發(fā)展、全市人民共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。錨定二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)，綜合考慮國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)和我市發(fā)展條件、優(yōu)勢(shì)、潛力，聚焦“加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)、全面提質(zhì)”目標(biāo)，深入推進(jìn)開放引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展，產(chǎn)業(yè)振興、鄉(xiāng)村振興、科教振興戰(zhàn)略舉措，現(xiàn)代化建設(shè)取得突破性進(jìn)展。服務(wù)推動(dòng)“兩灣”協(xié)同聯(lián)動(dòng)發(fā)展主動(dòng)融入服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，堅(jiān)持把“東融”“南向”開放發(fā)展作為玉林最大的發(fā)展機(jī)遇，以交通對(duì)接、產(chǎn)業(yè)承接為重點(diǎn)，全面對(duì)接融入粵港澳大灣區(qū)、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、西部陸海新通道、海南自貿(mào)港建設(shè)，服務(wù)推動(dòng)“兩灣”協(xié)同聯(lián)動(dòng)發(fā)展。運(yùn)營(yíng)模式公司經(jīng)營(yíng)宗旨根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，依照誠(chéng)實(shí)信用、勤勉盡責(zé)的原則，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)組織形式的優(yōu)良運(yùn)行機(jī)制，為公司股東謀求最大利益，取得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營(yíng)。2、根據(jù)國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策、IPTV行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策。3、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和IPTV行業(yè)有關(guān)政策，優(yōu)化配置經(jīng)營(yíng)要素，組織實(shí)施重大投資活動(dòng)，對(duì)投入產(chǎn)出效果負(fù)責(zé)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)IPTV行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。各部門職責(zé)及權(quán)限（一）銷售部職責(zé)說(shuō)明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營(yíng)銷策略，制定營(yíng)銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷售工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè)，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配套的采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行采購(gòu)談判和產(chǎn)品采購(gòu)，保證產(chǎn)品供