紡織行業(yè)競爭格局分析

紡織行業(yè)競爭格局分析體驗(yàn)營銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗(yàn)活動的“主人”，體驗(yàn)營銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動參與體驗(yàn)活動，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗(yàn)營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費(fèi)者即時(shí)做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗(yàn)營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展?fàn)I銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加；從消費(fèi)的內(nèi)容看，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問題。在營銷設(shè)計(jì)中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營銷中，由于個(gè)性的差異性，精神追求個(gè)性化，并且每個(gè)人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同，而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無二的感受，無法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗(yàn)的角度，在營銷活動的設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類，獨(dú)具一格，別開生面，滿足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。行業(yè)壁壘1、資金壁壘目前產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)市場集中度不高，市場上中小型企業(yè)居多。新進(jìn)入企業(yè)具有一定的生產(chǎn)規(guī)模才能保證市場競爭力，因此需要投入大量的資金建設(shè)或租賃廠房、引進(jìn)生產(chǎn)線、招聘員工等。另外，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)業(yè)用經(jīng)編織布的制造通常采用大型國外進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)備采購等方面對企業(yè)的資金實(shí)力提出了較高的要求。2、技術(shù)壁壘我國產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)競爭日益激烈，且競爭集中在低端產(chǎn)品市場上，對于新進(jìn)入企業(yè)而言，如果繼續(xù)走低端路線，很難保證企業(yè)的利潤空間。加大新型材料的應(yīng)用、開發(fā)具有新技術(shù)的高端產(chǎn)品是國家政策的要求，也是行業(yè)未來發(fā)展方向。然而，高端、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)及工藝需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，這對新進(jìn)入企業(yè)構(gòu)成了一定的障礙。3、品牌壁壘紡織品的用途非常廣泛，高端消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求較高，因此，消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)在采購紡織品原料時(shí)，十分注重原料的性能和穩(wěn)定性，在建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系后不會輕易更換供應(yīng)商，此外，產(chǎn)業(yè)用紡織品具有定制化程度較高的特點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)對優(yōu)秀供應(yīng)商的依賴。產(chǎn)業(yè)用紡織品供應(yīng)商的品牌是保持競爭力的重要因素，良好的品牌是企業(yè)通過長期的精細(xì)管理和不斷的技術(shù)研發(fā)，并且在較高的產(chǎn)品品質(zhì)支撐下歷經(jīng)市場檢驗(yàn)而形成的。新進(jìn)入者必需要經(jīng)過較長市場開拓、產(chǎn)品試用期的檢驗(yàn)，才有可能逐步打開市場，樹立品牌形象，從而擁有穩(wěn)定的市場份額。因此，品牌成為制約新企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域的障礙。4、管理經(jīng)驗(yàn)壁壘紡織企業(yè)的產(chǎn)品工序眾多且繁瑣，生產(chǎn)組織相對復(fù)雜，工藝管理、設(shè)備管理、運(yùn)轉(zhuǎn)操作管理等方面的管理經(jīng)驗(yàn)需長期積累，并且需要熟練的操作技術(shù)人員，對行業(yè)新進(jìn)入者來說形成了一定障礙。5、產(chǎn)業(yè)和政策壁壘我國紡織行業(yè)最普遍的問題是生產(chǎn)手段較為落后、工藝革新慢、自主創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，低端產(chǎn)能過剩。為了促進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，國家出臺了一系列產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)高技術(shù)、差別化、高附加值紡織品的開發(fā)和生產(chǎn)，限制低檔產(chǎn)品的重復(fù)建設(shè)，逐步淘汰落后產(chǎn)能。因此，如今新建生產(chǎn)中高檔產(chǎn)品生產(chǎn)線，必須采用先進(jìn)工藝和技術(shù)設(shè)備，并且，新建或改擴(kuò)建項(xiàng)目如不符合條件，將難以獲得土地管理部門、環(huán)保部門的審批，從而無法建設(shè)，對行業(yè)外企業(yè)進(jìn)入形成一定的障礙。國內(nèi)紡織行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀紡織行業(yè)的發(fā)展對促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民生活水平、保障社會就業(yè)、解決三農(nóng)問題、全面建設(shè)小康和諧社會具有十分重要的意義。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長和社會主義新農(nóng)村的建設(shè)加快，紡織行業(yè)的市場潛力和需求前景將更加廣闊。棉紡織品是人們生活中必不可少的消費(fèi)品，隨著人們對棉紡織產(chǎn)品消費(fèi)需求的數(shù)量和層次的不斷提高，行業(yè)發(fā)展的動力不斷增強(qiáng)。我國擁有13億人口的巨大內(nèi)需市場，內(nèi)需將是我國紡織工業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。我國紡織行業(yè)的發(fā)展趨勢國內(nèi)紡織服裝消費(fèi)持續(xù)升溫，行業(yè)增長的驅(qū)動因素由出口拉動向國內(nèi)消費(fèi)轉(zhuǎn)變我國紡織需求增加呈現(xiàn)“內(nèi)銷增長、外銷拉動”內(nèi)外銷并舉的市場特征。我國紡織品外銷每年大幅增長的同時(shí)，國內(nèi)銷售比例也在不斷提高。我國擁有13億人口的巨大內(nèi)需市場，內(nèi)需將是我國紡織工業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。技術(shù)進(jìn)步和工藝創(chuàng)新成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和提升產(chǎn)品檔次的主要?jiǎng)恿Α＜徔椥袠I(yè)將著力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，加快紡織先進(jìn)生產(chǎn)力建設(shè)。主要包括“三大創(chuàng)新”：科技創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新。運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、CAD輔助設(shè)計(jì)等高新技術(shù)改造傳統(tǒng)紡織行業(yè)，以及新材料、新工藝的應(yīng)用，將會有力地推進(jìn)我國紡織行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，大大提高我國紡織工藝技術(shù)水平，提高我國紡織品的技術(shù)含量和產(chǎn)品檔次。ERP企業(yè)資源計(jì)劃、PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將加快紡織企業(yè)商品的購、銷、存等流轉(zhuǎn)過程，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)運(yùn)作流程，加速企業(yè)生產(chǎn)效率，大大提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。紡織行業(yè)將逐步適應(yīng)國際消費(fèi)趨勢的主流，由生產(chǎn)低檔次產(chǎn)品向高品質(zhì)、高檔次及高附加值的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，逐步完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈，向價(jià)值鏈高端邁進(jìn)。國家政策性利好助力紡織行業(yè)發(fā)展：近年來，國家出臺了一系列政策以支持紡織行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2016年，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《紡織工業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》（以下簡稱“《規(guī)劃》”）?！兑?guī)劃》中指出，要以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的“三品”戰(zhàn)略為重點(diǎn)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)智能制造和綠色制造，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向中高端，由紡織大國向紡織強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變?！兑?guī)劃》從提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力、大力實(shí)施“三品”戰(zhàn)略、推進(jìn)紡織智能制造、加快綠色發(fā)展進(jìn)程、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展及提升企業(yè)綜合實(shí)力等六個(gè)方面提出了具體任務(wù)?！兑?guī)劃》作為“十三五”時(shí)期指導(dǎo)紡織工業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)規(guī)劃，將促進(jìn)紡織工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢。紡織行業(yè)趨勢分析，在國家政策的扶持下，紡織業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，技術(shù)水平不斷增強(qiáng)。我國紡織行業(yè)正在從傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素和投資驅(qū)動轉(zhuǎn)入創(chuàng)新驅(qū)動，由傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)向科技產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”成為紡織產(chǎn)業(yè)營銷新模式：“互聯(lián)網(wǎng)+紡織”是紡織行業(yè)新的發(fā)展點(diǎn)。紡織行業(yè)趨勢分析，互聯(lián)網(wǎng)的普及帶動電商的快速發(fā)展，紡織服裝網(wǎng)上零售持續(xù)保持快速增長。紡織服裝行業(yè)品牌線上渠道建設(shè)日益成熟，智慧供應(yīng)鏈體系與智能制造能力穩(wěn)步提升?？萍紕?chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)智能化生產(chǎn)：紡織行業(yè)作為我國傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè)，正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期。在成本不斷上漲的背景下，提升紡織裝備的數(shù)字化、智能化技術(shù)水平成為紡織行業(yè)提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的重要手段。紡織行業(yè)趨勢分析，紡織行業(yè)積極以智能制造為手段，打通紡織全產(chǎn)業(yè)鏈、生產(chǎn)制造關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)流，開展生產(chǎn)模式、商業(yè)模式的變革，實(shí)現(xiàn)紡織行業(yè)勞動生產(chǎn)率、生產(chǎn)柔性的大幅提升，以及產(chǎn)品質(zhì)量、資源能耗的改善，推動我國紡織行業(yè)向高端方向發(fā)展。綜上所述，國內(nèi)紡織行業(yè)發(fā)展得益于國家政策、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及智能化生產(chǎn)等多項(xiàng)因素推動，增長具有一定的可持續(xù)性。但中美貿(mào)易不確定因素等，也同時(shí)影響著紡織行業(yè)的發(fā)展和增長。從以上紡織行業(yè)趨勢分析，中國是世界上規(guī)模最大的紡織品服裝生產(chǎn)國，消費(fèi)國和出口國，是紡織產(chǎn)業(yè)鏈最完整，門類最齊全的國家，具有邁進(jìn)世界紡織強(qiáng)國陣營的扎實(shí)基礎(chǔ)和明顯優(yōu)勢。隨著科技的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，紡織業(yè)的未來將開辟出新的格局。行業(yè)競爭格局1、服裝機(jī)織布類服裝產(chǎn)業(yè)原為傳統(tǒng)的紡織行業(yè)，多屬于勞動密集型企業(yè)，我國是全球最大的服裝用紡織品出口國，由于技術(shù)含量相對低，使得出口產(chǎn)品的附加值較低。隨著高技能人才、熟練產(chǎn)業(yè)工人的短缺，加上人力成本的逐年上升，市場競爭十分激烈。但是近幾年來隨著產(chǎn)業(yè)的升級改造、實(shí)施機(jī)器換人、生產(chǎn)管理智能化、機(jī)器人在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，行業(yè)也將面臨洗牌，逼迫行業(yè)要不斷轉(zhuǎn)型升級。目前市場上以服裝用機(jī)織布為多。2、產(chǎn)業(yè)用機(jī)織布類與服裝用紡織行業(yè)不同，產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)的技術(shù)含量相對較高，發(fā)達(dá)國家依然將其保留在國內(nèi)進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)，使得其在國際貿(mào)易中依然占據(jù)優(yōu)勢地位，在部分細(xì)分產(chǎn)品上的出口貿(mào)易處于領(lǐng)先位置，特別是其出口單價(jià)要遠(yuǎn)高于中國。產(chǎn)業(yè)用機(jī)織布制造在我國屬于新興行業(yè)，國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)數(shù)量不多。目前，產(chǎn)業(yè)用紡織品行業(yè)大多數(shù)集群產(chǎn)業(yè)層次較低，產(chǎn)品同質(zhì)化發(fā)展，市場競爭激烈。行業(yè)普遍存在“七多七少”現(xiàn)象，即中小企業(yè)多、龍頭企業(yè)少；低端產(chǎn)品居多、高技術(shù)和高附加值產(chǎn)品少；同類生產(chǎn)企業(yè)多、上下游配套企業(yè)少；生產(chǎn)類企業(yè)多、技術(shù)物流等服務(wù)型企業(yè)少；跟風(fēng)模仿企業(yè)多、自主創(chuàng)新企業(yè)少；不知名甚至無品牌產(chǎn)品多、知名品牌太少；家族式經(jīng)營企業(yè)多、現(xiàn)代化管理企業(yè)少。這就造成絕大部分企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)能力欠缺，研發(fā)投入嚴(yán)重不足，缺乏核心競爭力，企業(yè)品牌意識薄弱，從而只能同質(zhì)化發(fā)展，市場競爭日益激烈，對于企業(yè)盈利水平造成不利影響。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、原材料價(jià)格波動的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)用紡織品主要生產(chǎn)原料包括各種性能、規(guī)格的工業(yè)長絲等，行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本中直接材料比重大，原材料采購價(jià)格直接影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，原材料價(jià)格的上漲，將對盈利能力產(chǎn)生不利影響2、技術(shù)更新的風(fēng)險(xiǎn)近年來，為順應(yīng)發(fā)展趨勢，行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)軍高端產(chǎn)品市場。目前行業(yè)處于從低端向中高端轉(zhuǎn)變的階段，行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代是必然現(xiàn)象。技術(shù)的更新使行業(yè)內(nèi)的企業(yè)同時(shí)面臨市場不確定的風(fēng)險(xiǎn)。3、宏觀政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)我國紡織行業(yè)最普遍的問題是生產(chǎn)手段較為落后、工藝革新慢、自主創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，低端產(chǎn)能過剩。為了促進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，國家出臺了一系列產(chǎn)業(yè)政策，鼓勵(lì)高技術(shù)、差別化、高附加值紡織品的開發(fā)和生產(chǎn)，限制低檔產(chǎn)品的重復(fù)建設(shè)，逐步淘汰落后產(chǎn)能。因此，宏觀政策的調(diào)整將對行業(yè)內(nèi)企業(yè)造成不確定的風(fēng)險(xiǎn)。市場規(guī)模我國紡織行業(yè)整體持續(xù)增長，已成為世界紡織大國，紡織服裝是人類生存最基本的需求之一，紡織工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)、重要的民生產(chǎn)業(yè)和國際競爭優(yōu)勢明顯的產(chǎn)業(yè)。紡織行業(yè)的發(fā)展對于促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、繁榮市場、吸納就業(yè)、增加國民收入、加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程以及促進(jìn)社會和諧發(fā)展等方面具有十分重要的意義。東南亞、南亞紡服崛起，“一帶一路”政策再加持。從紡織產(chǎn)業(yè)國際區(qū)域轉(zhuǎn)移來看，產(chǎn)業(yè)中心從發(fā)達(dá)國家逐漸向新興工業(yè)化國家、發(fā)展中國家階梯式轉(zhuǎn)移，地區(qū)分布來看，國際紡織業(yè)新增產(chǎn)能呈現(xiàn)向亞洲轉(zhuǎn)移趨勢，歐美市場受人工成本高等因素制約，紡織行業(yè)優(yōu)勢逐步弱化。對比之下，亞洲紡織業(yè)發(fā)展相對優(yōu)勢日益凸顯，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，貼近棉花產(chǎn)地。全球6大產(chǎn)棉國，除美國、巴西外，其余的印度、中國、巴基斯坦和烏茲別克斯坦均位于亞洲。第二，亞洲除日韓外普遍為發(fā)展中國家，人工成本相對較低。第三，政府政策支持力度大。紡織業(yè)本就屬于勞力密集型產(chǎn)業(yè)，在人力成本與需求的考量下，許多業(yè)者選擇赴海外設(shè)廠。而中國臺灣紡織業(yè)設(shè)廠主力地點(diǎn)多集中在大陸及東南亞，不過隨著國際情勢變化，大陸成本壓力上漲、美國制造加入戰(zhàn)局等，有不少紡織業(yè)者也紛紛采取擴(kuò)張做法，在新地設(shè)廠以增加商機(jī)，試圖拉大制造版圖。近幾年我國產(chǎn)業(yè)用紡織品工業(yè)總產(chǎn)值規(guī)模保持增長態(tài)勢，從2017年的2,622.50億元增長至2019年的2,713.2億元，復(fù)合增長率大約1.72%。2020年，規(guī)模以上紡織企業(yè)工業(yè)增加值同比下降2.6%。其中，紡織業(yè)工業(yè)增加值同比增長0.7%；化學(xué)纖維制造業(yè)工業(yè)增加值同比增長2.2%；紡織服裝、服飾業(yè)工業(yè)增加值同比下降9.0%。受防疫物資需求拉動，2020年規(guī)上產(chǎn)業(yè)用紡織品企業(yè)工業(yè)增加值同比增長54.1%，無紡布產(chǎn)量同比增長15.8%。2020年，規(guī)模以上紡織企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入45,191億元，同比下降8.8%；實(shí)現(xiàn)利潤總額2065億元，同比下降6.4%。2020年，我國紡織品服裝出口2912億美元，接近歷史最好水平，同比增長9.6%。其中，在防疫物資出口帶動下，紡織品出口同比增長29.2%；受國外主要市場疫情影響，服裝出口同比下降6.4%。自2020年以來，雖然全球疫情爆發(fā)，但國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)仍在增長，國家將繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境保護(hù)投資，為行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的內(nèi)需市場；世界經(jīng)濟(jì)加快復(fù)蘇，國際市場需求回暖，國家加快的推進(jìn)，為行業(yè)在沿線國家的商品出口和直接投資提供了更大空間。同時(shí)隨著大宗商品價(jià)格的回升，將會帶動行業(yè)價(jià)格上漲，刺激行業(yè)增長，但是短期內(nèi)會對盈利造成一定壓力。供給側(cè)改革將會推動行業(yè)升級步伐，加快先進(jìn)裝備更新和高級產(chǎn)能投資，加快技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，提升行業(yè)的競爭能力，更好的替代進(jìn)口和參與到國際競爭。紡織行業(yè)的發(fā)展規(guī)模和前景將愈來愈廣闊。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對市場營銷活動的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進(jìn)行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述，如實(shí)反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個(gè)方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，以及對目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進(jìn)行預(yù)測。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進(jìn)行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進(jìn)行評價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測試和評價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果，公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч?，企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。營銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對象調(diào)查對象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對象。1、普查和典型調(diào)查普查是對調(diào)查對象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時(shí)長，人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強(qiáng)，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí)，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對這一群單位進(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織，缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動態(tài)，分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時(shí)間長，被調(diào)查者會感到厭煩。所以，對一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場對調(diào)查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的，除人員觀察外，也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國外多利用機(jī)械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原因，更不能說明購買動機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下，通過實(shí)驗(yàn)對比，對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過一項(xiàng)推銷方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實(shí)驗(yàn)。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料?？陬^詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，還可觀察其反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費(fèi)用也較低；不足之處是被調(diào)查對象限于通電話者，對問題只能得到簡單的回答，有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問卷，其調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮；主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長，有時(shí)因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。（二）差異性不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因?yàn)闋I銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點(diǎn)和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國企業(yè)進(jìn)入國際市場，進(jìn)行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個(gè)動態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代，中國處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，短缺幾乎成為社會經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過剩”經(jīng)濟(jì)，不論這種“過剩”的性質(zhì)如何，僅就賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機(jī)會，也會給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化，但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時(shí)調(diào)整營銷策略。（四）相關(guān)性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機(jī)會與威脅。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動，均能影響一個(gè)行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費(fèi)者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會產(chǎn)生決定性的影響。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱。“利潤是對創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ)，來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實(shí)際感受到的績效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當(dāng)，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受