電子商務(wù)支付與安全答案

安徽工商職業(yè)學(xué)院工商管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告第1章電子商務(wù)支付與安全概述、名詞解釋1、Internet：中文名也稱“因特網(wǎng)”或“國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)”。是70年代有美國(guó)軍方的ARPA發(fā)展而來(lái)的。是一個(gè)由各種不同類型和規(guī)模的獨(dú)立運(yùn)行和管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成的全球范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)間可以暢通無(wú)阻地交換信息。組成Internet的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括局域網(wǎng)（LAN）、地域網(wǎng)（MAN）、以及大規(guī)模的廣域網(wǎng)（WAN）等。這些網(wǎng)絡(luò)通過(guò)普通電話線、高速率專用線路、衛(wèi)星、微波和光纜等通訊線路把不同國(guó)家的大學(xué)、公司、科研機(jī)構(gòu)以及軍事和政府等組織的網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。Internet為人們提供了巨大的不斷增長(zhǎng)的信息資源和服務(wù)工具寶庫(kù)，用戶可以利用其提供的各種工具去獲取其提供的巨大信息資源和先進(jìn)的服務(wù)等。同樣可以通過(guò)Internet將個(gè)人或企業(yè)部門的信息發(fā)布出去，隨時(shí)供其他用戶訪問(wèn)瀏覽。2、電子商務(wù)：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。3、電子交易：交易（ScreenTrading）電子交易指通過(guò)電子系統(tǒng)進(jìn)行的交易，不同于在交易所交易大廳面對(duì)面進(jìn)行的交易。在電子商務(wù)中沒(méi)有哪一部分比電子交易更引人注目了。所謂電子交易就是指在網(wǎng)上進(jìn)行買賣交易。電子交易將不再是簡(jiǎn)單地開(kāi)辟一條新的網(wǎng)上銷售渠道。它將降低經(jīng)營(yíng)成本并能幫助企業(yè)與客戶、供貨商以及合作伙伴建立更為密切的合作關(guān)系。電子交易使您能夠在增加收入的同時(shí)建立起客戶忠誠(chéng)度，通過(guò)提高訂單處理效率得以降低成本。降低庫(kù)存和庫(kù)房開(kāi)支的同時(shí)還能保持滿貨率并降低銷售交易的實(shí)際成本4、電子支付：電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是通過(guò)數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體來(lái)完成款項(xiàng)支付的；電子支付的工作環(huán)境基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)（即互聯(lián)網(wǎng)）；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作；電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC機(jī)，便可足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過(guò)程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一；5電子商務(wù)安全：信息安全技術(shù)在電子商務(wù)系統(tǒng)中的作用非常重要，它守護(hù)著商家和客戶的重要機(jī)密，維護(hù)著商務(wù)系統(tǒng)的信譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，同時(shí)為服務(wù)方和被服務(wù)方提供極大的方便，因此，只有采取了必要和恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段才能充分提高電子商務(wù)系統(tǒng)的可用性和可推廣性。電子商務(wù)系統(tǒng)中使用的安全技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、加密技術(shù)、數(shù)字簽名、密鑰管理技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、防火墻技術(shù)以及相關(guān)的一些安全協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。將密碼學(xué)與網(wǎng)絡(luò)安全中涉及較深數(shù)學(xué)知識(shí)及較復(fù)雜的密碼算法的部分刪除掉，但保留一些基本的密碼學(xué)原理和一些必要的數(shù)學(xué)知識(shí)。例如，在公鑰密碼算法方面，主要介紹rsa和dh兩種算法，因?yàn)檫@兩種算法比較簡(jiǎn)單，但又能使學(xué)生明白公鑰密碼體制的原理，而且在目前仍然是使用最廣泛的密碼算法。這是考慮到電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)而定的。、選擇題(B)2.(D)3.(A)4.(C)5.(A)6.(C)7.(B)三、簡(jiǎn)答題1.Internet能提供哪些服務(wù)?答：WWW服務(wù)、電子郵件（E-mail）、文件傳輸（FTP）、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）、新聞?wù)搲║senet）、新聞組（NewsGroup）、電子布告欄（BBS）、Gopher搜索、文件搜尋（Archie）、IP電話等等，全球用戶可以通過(guò)Internet提供的這些服務(wù)，獲取Internet上提供的信息和功能什么是電子商務(wù)？它有哪些功能?答：電子商務(wù)就是企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、電子化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易的手段。從廣義上理解，電子商務(wù)泛指基于Internet的一切與數(shù)字化處理有關(guān)的商務(wù)活動(dòng)。3.什么是電子支付？與傳統(tǒng)支付相比它具有哪些優(yōu)勢(shì)?答：進(jìn)行電子商務(wù)交易的當(dāng)事人（包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)）使用安全手段和密碼技術(shù)通過(guò)電子信息化手段進(jìn)行的貨幣支付和資金流轉(zhuǎn)。廣義地說(shuō)，電子支付就是發(fā)生在購(gòu)買者和銷售者之間的金融交換，而這一交換方式往往借助銀行或其他機(jī)構(gòu)支持的某種電子金融工具完成，如電子現(xiàn)金、電子支票和電子銀行卡等。優(yōu)勢(shì)：1、交易成本低2、能夠真正的做到“實(shí)時(shí)”3、不受時(shí)間空間的限制4.電子商務(wù)安全面臨哪些威脅？答：1信息的截獲和竊取、2信息的篡改、3信息假冒、4惡意破壞、5交易抵賴電子商務(wù)安全技術(shù)主要包括哪些？答；安全技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、安全審計(jì)技術(shù)、安全管理技術(shù)、系統(tǒng)漏洞檢測(cè)技術(shù)等。四、論述題試論述電子支付對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的要求。答：1、機(jī)密性：電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全提出來(lái)高要求，不僅從商家、客戶再到銀行各個(gè)之間都要做到絕對(duì)的安全才能保證電子支付的安全，才能更好的保證電子商務(wù)的發(fā)展。五、案例解析第2章電子交易與支付一、名詞解釋電子交易：交易(ScreenTrading)電子交易指通過(guò)電子系統(tǒng)進(jìn)行的交易，不同于在交易所交易大廳面對(duì)面進(jìn)行的交易。在電子商務(wù)中沒(méi)有哪一部分比電子交易更引人注目了。所謂電子交易就是指在網(wǎng)上進(jìn)行買賣交易。電子交易將不再是簡(jiǎn)單地開(kāi)辟一條新的網(wǎng)上銷售渠道。它將降低經(jīng)營(yíng)成本并能幫助企業(yè)與客戶、供貨商以及合作伙伴建立更為密切的合作關(guān)系。電子交易使您能夠在增加收入的同時(shí)建立起客戶忠誠(chéng)度，通過(guò)提高訂單處理效率得以降低成本。降低庫(kù)存和庫(kù)房開(kāi)支的同時(shí)還能保持滿貨率并降低銷售交易的實(shí)際成本網(wǎng)絡(luò)銀行：網(wǎng)上銀行是指銀行通過(guò)電腦和互聯(lián)網(wǎng)(或其他公用網(wǎng))向客戶提供金融服務(wù)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。它是一種全新的業(yè)務(wù)渠道和客戶服務(wù)平臺(tái)，客戶不用前往銀行柜臺(tái)，就可以享受到全天候、跨地域的銀行服務(wù)。消費(fèi)者持有網(wǎng)上銀行在線支付支持的在線支付銀行卡種中的任何一種銀行卡，并且此卡已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行的在線支付服務(wù)。ATM系統(tǒng)：動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)，即CD/ATM系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱ATM系統(tǒng))，是利用銀行發(fā)行的銀行卡，在自動(dòng)取款機(jī)CD(CashDispenser)或自動(dòng)柜員機(jī)ATM(AutomatedTellerMachine)上，執(zhí)行存取款和轉(zhuǎn)賬等功能的一種自助銀行系統(tǒng)。POS系統(tǒng):：金融機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)大銀行卡的功能和使用范圍，在零售商店、酒吧等銷售點(diǎn)處開(kāi)辦了銷售點(diǎn)處的電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)(PointofSales)，簡(jiǎn)稱POS系統(tǒng)。、選擇題1.(D)2.(B)3.(A)4.(B)5.(D)三、簡(jiǎn)答題1.什么是電子交易？電子支付?答：電子交易是電子商務(wù)交易簡(jiǎn)稱，也就是利用電子手段進(jìn)行的商貿(mào)交易。簡(jiǎn)單的說(shuō)，電子交易是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上直接進(jìn)行的在線交易，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)、消費(fèi)者、政府等相互交易的雙方有機(jī)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理。所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)2.電子支付的流程包括哪些內(nèi)容?答;主要包括：(1)客戶連接互聯(lián)網(wǎng)Internet，用Web瀏覽器進(jìn)行商品的瀏覽、選擇與訂購(gòu)，填寫網(wǎng)絡(luò)定單，選擇應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)支付工具，并且得到銀行的授權(quán)使用，如信用卡、電子錢包、電子現(xiàn)金、電子支票或網(wǎng)絡(luò)銀行賬號(hào)等?？蛻魴C(jī)對(duì)相關(guān)定單信息進(jìn)行加密處理，在網(wǎng)上提交定單。商家服務(wù)器對(duì)客戶的訂購(gòu)信息進(jìn)行檢查、確認(rèn)，并把相關(guān)的、經(jīng)過(guò)加密的客戶支付信息等轉(zhuǎn)發(fā)給支付網(wǎng)關(guān)，直至銀行專用網(wǎng)絡(luò)的銀行后臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行確認(rèn)，以期待從銀行等電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)驗(yàn)證得到支付資金的授權(quán)。銀行驗(yàn)證確認(rèn)后通過(guò)建立起來(lái)的支付網(wǎng)關(guān)的加密信道；給商家服務(wù)器回送確認(rèn)及支付信息，為進(jìn)一步的安全，給客戶回送支付授權(quán)請(qǐng)求。銀行得到客戶傳來(lái)的進(jìn)一步授權(quán)結(jié)算信息后，把資金從客戶賬號(hào)撥至開(kāi)展電子商務(wù)的商家銀行賬戶上，借助金融專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)算，并分別給商家和客戶回送支付結(jié)算成功的信息。商家服務(wù)器收到銀行發(fā)來(lái)的結(jié)算成功信息后，給客戶發(fā)送網(wǎng)絡(luò)付款成功信息和發(fā)貨通知。至此，一次典型的電子支付結(jié)算流程結(jié)束。商家和客戶可以分別借助網(wǎng)絡(luò)查詢自己的資金余額信息，以進(jìn)一步核對(duì)。電子支付系統(tǒng)由哪些內(nèi)容構(gòu)成？答;由客戶、商家、客戶開(kāi)戶行、商家開(kāi)戶行以及認(rèn)證中心組成電子支付系統(tǒng)的功能是什么？功能包括;1）使用數(shù)字簽名和數(shù)字證書(shū)實(shí)現(xiàn)對(duì)各方的認(rèn)證。（2）使用加密技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行加密。（3）使用消息摘要算法以確認(rèn)業(yè)務(wù)的完整性。（4）當(dāng)交易雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)，保證對(duì)業(yè)務(wù)的不可否認(rèn)性。（5）能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問(wèn)題。由電子支付應(yīng)用系統(tǒng)包括哪些？答：主要包括：ATM系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)四、論述題試論述電子支付的安全性對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的作用。作用：電子支付對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展意義重大，可以說(shuō)，有了電子支付的發(fā)展才有了電子商務(wù)的繁榮。電子商務(wù)的發(fā)展要求信息流、資金流和物流三流暢通，以保證交易的速度。在電子商務(wù)的交易中，如果依賴傳統(tǒng)的支付方法，如現(xiàn)金、支票等就不可能完成在線的實(shí)時(shí)支付。所謂“實(shí)時(shí)”，就意味著當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊瀏覽器上的“付款”按鈕時(shí)，