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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)真情灑熱土鐵心筑平安——記古丈縣巖頭寨鎮(zhèn)信訪專干向東同志他的辦公室總比其他辦公室多幾把單座椅,還有一張長(zhǎng)條椅,同事們都說這簡(jiǎn)直就是一個(gè)會(huì)客廳,他說有時(shí)來訪的人多,要讓群眾有地方坐;他總是騎著一輛摩托車奔赴糾紛現(xiàn)場(chǎng),風(fēng)里來、雨里去,晴天一身灰、雨天一身泥,哪里有糾紛,哪里就看的到他的身影;他把愛人和小孩放在岳父母家,常年與家人過著兩地分居的生活,卻始終堅(jiān)持在工作一線。他就是巖頭寨鎮(zhèn)人民政府綜治專干向東同志,自2010擔(dān)任信訪專干來,他淡泊名利、任勞任怨,用600多個(gè)日夜的辛勞和奔波,真正實(shí)現(xiàn)了為黨分憂、為民解愁的承諾,用自己的微薄力量維護(hù)當(dāng)?shù)氐暮椭C穩(wěn)定?!案梢恍?,愛一行,構(gòu)筑綠色通道”信訪工作涉及群眾的切身利益,關(guān)乎民心所向,是一項(xiàng)嚴(yán)肅又不可忽視的任務(wù),具有很強(qiáng)的原則性。想要成為一名合格的綜治專干,不僅需要豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn),更需要廣博的法律法規(guī)知識(shí)。向東同志從小在農(nóng)村長(zhǎng)大生活,對(duì)基層了解很深,但是他并不滿足于此,他深知做好基層信訪工作,掌握全面的法規(guī)條例必備可少。2010年4月,在一次信訪工作會(huì)上,向東同志對(duì)全鎮(zhèn)干部承諾:“當(dāng)干部就要為老百姓辦實(shí)事,如果可不懂法,不學(xué)法就很難做到公證。大家要干一行,學(xué)一行,專一行。要認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村信訪工作有關(guān)的法律法規(guī)和方針政策,作為綜治、信訪專干,我將帶頭做起”。向東同志不僅這樣說,而且實(shí)實(shí)在在的將承諾付諸實(shí)踐,除學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外,他還積極學(xué)習(xí)信訪條例、人民調(diào)解法、土地管理、勞動(dòng)保障等方面的政策法規(guī),他的辦公桌抽屜里,總是放著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》等相關(guān)書籍。國(guó)務(wù)院頒布《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》和《信訪條例》后,他也是在第一時(shí)間從網(wǎng)上下載并打印出來利用業(yè)余實(shí)踐加班學(xué)習(xí)?!吧嵝〖?,為大家,一切為了平安”向東同志充分認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下信訪維穩(wěn)工作的重要性,自覺加強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感,他把愛人和小孩放在岳父母家,常年與家人過著兩地分居的生活,一年和愛人、小孩只能見一、兩次面,卻始終堅(jiān)持在工作一線,把廣大人民群眾根本利益切實(shí)體現(xiàn)到了信訪工作中去。2010年9月,他根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)分工做信訪維穩(wěn)專干工作后,立即著手落實(shí)信訪工作責(zé)行制,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)和維穩(wěn)信訪體系建設(shè),整合力量、綜合治理、暢通渠道、化解矛盾,不斷構(gòu)筑大信訪格局,把信訪工作做實(shí)、做細(xì),切實(shí)為群眾解決問題和困難。在向東同志的努力下,巖頭寨鎮(zhèn)綜治信訪工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,建立了鎮(zhèn)村組三級(jí)聯(lián)動(dòng)的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、矛盾糾紛定期排查預(yù)警機(jī)制、包案調(diào)處機(jī)制、矛盾糾紛調(diào)處跟蹤反饋機(jī)制、信訪維穩(wěn)應(yīng)急處置機(jī)制及信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲機(jī)制。在向東和同事們的共同努力下,近兩年來,全鎮(zhèn)共成功應(yīng)急處置涉訪、涉穩(wěn)事件8起,滿意率達(dá)100%,反復(fù)率為0。調(diào)處相關(guān)的涉訪、涉穩(wěn)事(案)件達(dá)233起,調(diào)處率達(dá)100%,其中包案調(diào)處220起、集中調(diào)處13起。有了健全的機(jī)制,巖頭寨鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作有條不紊、扎實(shí)推進(jìn),取得了上級(jí)政府肯定和表彰,并榮獲了州綜治維穩(wěn)三等功榮譽(yù)稱號(hào)。在2010年表彰會(huì)上,向東同志高興地說:“感謝鎮(zhèn)黨委政府大力的支持和村、組干部齊心協(xié)力!這樣,上下聯(lián)手,就織成了一張農(nóng)村信訪紡穩(wěn)的安全網(wǎng)”。“做群眾貼心人”向東同志剛接任信訪維穩(wěn)專干工作的時(shí)候,巖頭寨鎮(zhèn)存在一些多年沒有得到解決的矛盾糾紛,有的還導(dǎo)致連年上訪,個(gè)別老上訪戶甚至揚(yáng)言,就是要給新領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)“下馬威”。向東同志主動(dòng)將情況向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提交意見供黨委研究,多次組織召開“矛盾糾紛積案調(diào)處動(dòng)員會(huì)”,對(duì)5起重大矛盾糾紛積案,采取黨委成員掛帥的措施進(jìn)行調(diào)處,他爭(zhēng)挑重?fù)?dān),親自調(diào)處2起。對(duì)另外3起矛盾糾紛積案,委派作風(fēng)過硬的鎮(zhèn)村干部,采取有獎(jiǎng)有懲、限期督辦的措施進(jìn)行調(diào)處。經(jīng)過3個(gè)多月的努力,全鎮(zhèn)所有積案均得到妥善處理,當(dāng)事人滿意率達(dá)100%,為巖頭寨鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、開創(chuàng)了良好局面。千金村鄧長(zhǎng)平、鄧長(zhǎng)旺兩家山林界線糾紛案,問題相當(dāng)復(fù)雜,事情十分棘手,多年來一直沒有達(dá)成兩家人都能接受的解決方案,向東在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的時(shí)間里,陸續(xù)走訪調(diào)查,深入了解情況,還專門找了五位上了年紀(jì)、德高望重的村民進(jìn)行取證,在弄清事情的來龍去脈后,找了律師朋友進(jìn)行法律咨詢,綜合各方面建議形成處理意見后,將雙方當(dāng)事人叫到村綜治專干家進(jìn)行調(diào)解。由于調(diào)查事實(shí)確鑿、處理結(jié)果公正,雙方心服口服,沒有提出任何異議,并在向東同志耐心的說服和開導(dǎo)下握手和解,一場(chǎng)歷時(shí)長(zhǎng)達(dá)5年之久的恩怨從此煙消云散。在積案調(diào)處總結(jié)中,向東同志深有感觸地說:“處理好幾件遺留問題,老百姓就會(huì)相信你,我們的信訪工作就有說服力和公信力”?!皹湔x,注真情”在兩年來的信訪接待工作中,向東同志通過無數(shù)次的與基層群眾打交道從而深刻體會(huì)到,群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴,有實(shí)際困難需要干部幫助解決,是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。信訪工作就是直接同人民群眾打交道,是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,工作好壞事關(guān)黨和政府在群眾心目中的形象,必須在工作中切實(shí)地幫助群眾解決實(shí)際困難,體現(xiàn)黨和政府的關(guān)懷與溫暖。因此,向東同志總是認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問題產(chǎn)生的原因,研究癥結(jié)在哪里,從而找到解決問題的突破口。帶著對(duì)人民群眾的深厚感情,將心比心地看待問題,推心置腹與群眾交換意見,積極地幫助群眾解決問題和困難。在信訪工作中,向東同志堅(jiān)持以人為本,在依法解決群眾訴求的同時(shí)盡可能地給予人性化關(guān)懷。凡是法律和政策有明確規(guī)定、應(yīng)該解決和能夠解決的,采取有力措施,不折不扣地加以解決;凡是要求合理,但法律和政策沒有明確規(guī)定的,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真研究解決;凡一時(shí)無法徹底解決的,先部分解決,限期徹底解決,確實(shí)因客觀條件不具備短期難以解決的,向群眾講清道理、做好解釋,逐步予以解決;凡是群眾要求不合理的,堅(jiān)決不亂開政策口子和作不符合規(guī)定的許愿,防止造成“以鬧取勝”的不良影響。因此,群眾都十分信任他,為處理信訪工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。崩山村四組村民向發(fā)良是原巖頭寨鄉(xiāng)企業(yè)辦工人,98年企業(yè)辦倒閉失業(yè)。從2010年起,年老體衰、生活困窘的向發(fā)良不斷上訪,還曾到過縣里,要求解決退休工資。向東同志同信訪辦、綜治組同志一道,親自赴崩山村了解情況,還到縣檔案局、勞動(dòng)局查閱資料。在將各方面情況徹底弄清楚后,向東同志先后與向發(fā)良促膝長(zhǎng)談6次,通過耐心細(xì)致的思想工作,向發(fā)良終于打消了重復(fù)上訪的念頭,并為向發(fā)良落實(shí)了農(nóng)村居民低保待遇。向發(fā)良基本生活有了保障,情緒逐步穩(wěn)定,思想日漸開朗,自覺地從事一些力氣所及、自食其力的勞動(dòng)。鲇溪村村民粟丁貴和萬木春兩家2009年因鄰里糾紛產(chǎn)生的粟丁貴被萬木春打傷一事,因當(dāng)時(shí)村干部進(jìn)行了調(diào)解,萬木春付粟丁貴治傷的醫(yī)藥費(fèi)178元,后因?yàn)槠渌恍┰?,萬木春一直沒有履行,經(jīng)過向東同志的不懈努力,上萬木春門3次找其談話,使其認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤,并當(dāng)場(chǎng)付了150元錢,看到粟丁貴家的貧困條件,向東同志又讓粟丁貴寫份困難報(bào)告,找到鎮(zhèn)長(zhǎng)說明了情況,積極給予粟丁貴解決了200元困難救助,每當(dāng)群眾向他表示感謝的時(shí)候,向東同志總是說:“看到群眾有困難,不真幫實(shí)干我于心不安啊?!北娝苤?,重大項(xiàng)目建設(shè)牽涉的人多事雜、面廣量大,在觀念碰撞、利益沖突、矛盾交織、問題突出、局面復(fù)雜的情況下,一些地方往往陷入信訪事(案)件集中爆發(fā)、間斷高發(fā)、長(zhǎng)期頻發(fā)的失控局面,甚至出現(xiàn)反復(fù)不斷、層層越級(jí)上訪的現(xiàn)象。但是,巖頭寨鎮(zhèn)至今沒有一位農(nóng)民因?yàn)轫?xiàng)目建設(shè)問題越級(jí)上訪,真正做到了小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。取得這樣突出的成績(jī),實(shí)屬不易、難能可貴,甚至可以說是一個(gè)奇跡。
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