器械售后服務(wù)承諾書（共4篇）

第9頁共9頁器械售后效勞承諾書〔共4篇〕第1篇：器械售后效勞承諾書重慶科際醫(yī)藥醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系文件醫(yī)療器械售后效勞的承諾書致：為建立長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系，明確質(zhì)量責(zé)任及義務(wù)，維護(hù)雙方權(quán)益，我方鄭重承諾如下：一、我方提供的產(chǎn)品均為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品注冊(cè)要求的合格產(chǎn)品。我方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，并保證全部真實(shí)、合法、有效。二、我方有義務(wù)配合消費(fèi)廠家根據(jù)客戶需要對(duì)所提供的新產(chǎn)品、新技術(shù)提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)講座等一切伴隨效勞。三、我方有義務(wù)協(xié)助消費(fèi)廠家對(duì)銷售的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展嚴(yán)格控制，假設(shè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)人身財(cái)產(chǎn)損失，我方將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)療器械監(jiān)視管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和詳細(xì)情況承當(dāng)相應(yīng)的連帶責(zé)任，并積極協(xié)商調(diào)解，盡快解決問題。四、公司所售醫(yī)療器械，非人為損壞，假設(shè)因質(zhì)量問題，將會(huì)免費(fèi)退換。五、客戶在我司完成采購(gòu)程序后，我司將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì)第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)效勞;六、效勞方式通過或形式，我司售后人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。通過不能診斷的故障，將聯(lián)絡(luò)消費(fèi)廠家或供給商提供技術(shù)支持，分析^p原因，制定方案，排除故障。七、售后和顧客投訴渠道我司聯(lián)絡(luò)：我司：我司地址：供給商：供給商聯(lián)絡(luò)方式：消費(fèi)廠家：消費(fèi)廠家聯(lián)絡(luò)方式：重慶科際醫(yī)藥年月日第2篇：醫(yī)療器械售后效勞承諾書醫(yī)療器械售后效勞承諾書一、效勞方式1、支持：通過或形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析^p原因，制定方案，排除故障。二、效勞承諾1、效勞響應(yīng)及時(shí);2、解決問題有效;3、效勞過程標(biāo)準(zhǔn);4、效勞內(nèi)容全面。對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。三、售后效勞內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、每次效勞完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后效勞報(bào)告。3、效勞方案：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)絡(luò)方式：詳見投標(biāo)文件售后效勞網(wǎng)點(diǎn)。6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。.7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程工程的資料。四、優(yōu)惠條件承諾單位蓋章：日期：2023年1月22日第3篇：醫(yī)療器械售后效勞承諾書醫(yī)療器械售后效勞承諾書一、效勞方式1、支持：通過或形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析^p原因，制定方案，排除故障。二、效勞承諾1、效勞響應(yīng)及時(shí);2、解決問題有效;3、效勞過程標(biāo)準(zhǔn);4、效勞內(nèi)容全面。對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。三、售后效勞內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、每次效勞完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后效勞報(bào)告。3、效勞方案：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)絡(luò)方式：詳見投標(biāo)文件售后效勞網(wǎng)點(diǎn)。6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。.7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程工程的資料。四、優(yōu)惠條件承諾單位蓋章：日期：2023年1月22日第4篇：醫(yī)療器械售后效勞承諾書醫(yī)療器械售后效勞承諾書4篇我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、效勞等方面的事宜，承諾如下：一、保修維修：對(duì)于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修效勞二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承當(dāng)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修效勞。四、配件效勞：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的本錢價(jià)供貨。五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng))。******醫(yī)療器械XXXXX醫(yī)療器械本著“信譽(yù)至上，誠(chéng)信第一”的原那么，特做出以下效勞承諾：1.XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓(xùn)等效勞;2.公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，假設(shè)因質(zhì)量問題，將會(huì)調(diào)換;4.我公司在接到采購(gòu)后，將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì)第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)效勞;5.公司效勞：0XX-34XXXXXXXXXX醫(yī)療器械20xx年9月5日XXXXX器械設(shè)備就此次對(duì)投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建立工程三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號(hào)：LDZX-50KBS，消費(fèi)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：一、效勞方式1、支持：通過或形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析^p原因，制定方案，排除故障。二、效勞承諾1、效勞響應(yīng)及時(shí);2、解決問題有效;3、效勞過程標(biāo)準(zhǔn);4、效勞內(nèi)容全面。對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。三、售后效勞內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、每次效勞完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后效勞報(bào)告。3、效勞方案：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。5、*：詳見投標(biāo)文件售后效勞網(wǎng)點(diǎn)。6、安裝調(diào)試：貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。.7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關(guān)本次工程工程的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用答應(yīng)時(shí)間(節(jié)假日)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，客戶后顧之憂。投標(biāo)單位公章：XXXXX器械設(shè)備受權(quán)代表簽字：XXXXX醫(yī)療器械本著“信譽(yù)至上，誠(chéng)信第一”的原那么，特做出以下效勞承諾：1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使