天然氣設(shè)施設(shè)備安裝投資項(xiàng)目可行性分析報(bào)告【模板范本】

泓域咨詢/天然氣設(shè)施設(shè)備安裝投資項(xiàng)目可行性分析報(bào)告目錄第一章緒論 6一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 6二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 6三、建設(shè)背景 6四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 7五、建設(shè)投資估算 7六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8七、主要結(jié)論及建議 9第二章市場(chǎng)和行業(yè)分析 11一、城市燃?xì)庑袠I(yè)概況 11二、擴(kuò)大總需求 12三、我國(guó)天然氣行業(yè)概況 15四、客戶分類與客戶分類管理 19五、天然氣行業(yè)概況 23六、影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素 24七、行業(yè)利潤(rùn)水平的變動(dòng)趨勢(shì)及變動(dòng)原因 29八、進(jìn)入本行業(yè)的主要障礙 31九、關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征 33十、整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行 35十一、品牌更新與品牌擴(kuò)展 38第三章公司治理分析 45一、證券市場(chǎng)與控制權(quán)配置 45二、公司治理原則的內(nèi)容 54三、信息披露機(jī)制 60四、控制的層級(jí)制度 66五、內(nèi)部監(jiān)督比較 68六、公司治理的定義 69七、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 75八、股東大會(huì)的召集及議事程序 79第四章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 81一、企業(yè)投資戰(zhàn)略的目標(biāo)與原則 81二、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 82三、企業(yè)投資方式的選擇 84四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念及特點(diǎn) 86五、企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型 88第五章項(xiàng)目選址分析 95一、統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展 98第六章運(yùn)營(yíng)管理模式 102一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 102二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 102三、各部門職責(zé)及權(quán)限 103四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 107第七章人力資源分析 110一、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善 110二、審核人工成本預(yù)算的方法 110三、人力資源費(fèi)用支出控制的作用 113四、薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求 113五、選擇人員招募方式的主要步驟 117六、績(jī)效管理的職責(zé)劃分 118七、職業(yè)與職業(yè)生涯的基本概念 121八、錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估 122第八章投資計(jì)劃 126一、建設(shè)投資估算 126建設(shè)投資估算表 127二、建設(shè)期利息 127建設(shè)期利息估算表 128三、流動(dòng)資金 129流動(dòng)資金估算表 129四、項(xiàng)目總投資 130總投資及構(gòu)成一覽表 130五、資金籌措與投資計(jì)劃 131項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 131第九章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 133一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 133營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 133綜合總成本費(fèi)用估算表 134固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 135無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 136利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 137二、項(xiàng)目盈利能力分析 138項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 140三、償債能力分析 141借款還本付息計(jì)劃表 142第十章財(cái)務(wù)管理 144一、對(duì)外投資的目的與意義 144二、營(yíng)運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 145三、短期融資券 146四、資本成本 149五、企業(yè)資本金制度 158六、資本結(jié)構(gòu) 164第十一章項(xiàng)目總結(jié)分析 172項(xiàng)目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。緒論項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱：天然氣設(shè)施設(shè)備安裝投資項(xiàng)目項(xiàng)目單位：xx（集團(tuán)）有限公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（以最終選址方案為準(zhǔn)），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景我國(guó)城市燃?xì)庑袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局體現(xiàn)為壟斷與競(jìng)爭(zhēng)并存的特征：一方面，城市燃?xì)庑袠I(yè)關(guān)系民生且投資大，初期大多由政府出資的地方國(guó)有天然氣公司投資并獨(dú)家運(yùn)營(yíng)，由于燃?xì)夤芫W(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施在特定區(qū)域內(nèi)具有不可復(fù)制的自然壟斷特性，因此地方國(guó)企背景的城市燃?xì)馄髽I(yè)憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)在特定的區(qū)域內(nèi)占據(jù)相對(duì)壟斷經(jīng)營(yíng)的地位。另一方面，在政策鼓勵(lì)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素日趨增強(qiáng)。2002年3月，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布新的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》，將原禁止外商投資的燃?xì)?、熱力、給排水等城市基礎(chǔ)設(shè)施首次列為對(duì)外開放領(lǐng)域，這一政策大大加快了外商進(jìn)軍城市天然氣市場(chǎng)的步伐，燃?xì)庑袠I(yè)由政府和國(guó)有企業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)的局面成為歷史。2002年12月，建設(shè)部下發(fā)了《關(guān)于加快市政公用行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的意見》，文件規(guī)定：市政公用設(shè)施建設(shè)將公開向社會(huì)招標(biāo)選擇投資主體，原市政國(guó)企、外資、民資在同一平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，由政府授予企業(yè)在一定時(shí)間和范圍內(nèi)，對(duì)某項(xiàng)市政公用產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)。城市燃?xì)庑袠I(yè)需求穩(wěn)定、贏利穩(wěn)定、波動(dòng)小、風(fēng)險(xiǎn)小和自然壟斷特性等特點(diǎn)吸引了各類所有制成分的投資商加入，城市燃?xì)馐袌?chǎng)活躍著地方國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、中央企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等各類經(jīng)營(yíng)者。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xx（集團(tuán)）有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為24個(gè)月。建設(shè)投資估算（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資801.34萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資560.25萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的69.91%；建設(shè)期利息16.17萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的2.02%；流動(dòng)資金224.92萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的28.07%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資560.25萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用321.47萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用227.76萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)11.02萬(wàn)元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入2300.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用1757.13萬(wàn)元，納稅總額240.40萬(wàn)元，凈利潤(rùn)398.51萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率38.94%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值865.43萬(wàn)元，全部投資回收期4.59年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元801.341.1建設(shè)投資萬(wàn)元560.251.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元321.471.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元227.761.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元11.021.2建設(shè)期利息萬(wàn)元16.171.3流動(dòng)資金萬(wàn)元224.922資金籌措萬(wàn)元801.342.1自籌資金萬(wàn)元471.182.2銀行貸款萬(wàn)元330.163營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元2300.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元1757.13""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元531.35""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元398.51""7所得稅萬(wàn)元132.84""8增值稅萬(wàn)元96.04""9稅金及附加萬(wàn)元11.52""10納稅總額萬(wàn)元240.40""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元612.91產(chǎn)值12回收期年4.5913內(nèi)部收益率38.94%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元865.43所得稅后主要結(jié)論及建議經(jīng)初步分析評(píng)價(jià)，項(xiàng)目不僅有顯著的經(jīng)濟(jì)效益，而且其社會(huì)救益、生態(tài)效益非常顯著，項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)提高農(nóng)民收入、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展具有十分重要的作用。項(xiàng)目在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、自然條件及投資等方面建設(shè)條件較好，項(xiàng)目的實(shí)施不但是可行而且是十分必要的。市場(chǎng)和行業(yè)分析城市燃?xì)庑袠I(yè)概況城市燃?xì)猓ò裼?、商業(yè)和工業(yè)燃?xì)獾龋┦怯蓭追N氣體組成的混合氣體，目前主要使用的城市燃?xì)夥N類包括天然氣（NG）、液化石油氣（LPG）和人工燃?xì)猓∕G）。天然氣是理想的城市氣源，由于開采、儲(chǔ)運(yùn)和使用既經(jīng)濟(jì)又方便，天然氣在全球的應(yīng)用非常廣泛。液化石油氣是一種化工基本原料和新型燃料，在化工生產(chǎn)方面，其用來(lái)生產(chǎn)合成塑料、合成橡膠、合成纖維及生產(chǎn)醫(yī)藥、炸藥、染料等產(chǎn)品。人工燃?xì)馐侵敢怨腆w或液體可燃物為原料經(jīng)各種熱加工制得的可燃?xì)怏w，主要作為民用燃料使用。1、全球城市燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展概況由于全球資源分布的不均衡性和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)性差異，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)天然氣消費(fèi)水平存在明顯的不同，城市燃?xì)獍l(fā)展水平存在明顯差異。發(fā)達(dá)國(guó)家是天然氣的主要消費(fèi)者，城市燃?xì)獾钠占奥瘦^高。2、我國(guó)城市燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展概況作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，城市燃?xì)獾陌l(fā)展對(duì)城市現(xiàn)代化具有極其重要的作用。提高城市燃?xì)饣?，?duì)于提高城市居民生活質(zhì)量、改善城市環(huán)境、提高能源利用率，具有十分重要的意義。目前我國(guó)城市燃?xì)庖呀?jīng)從原先以人工燃?xì)鉃橹?、天然氣和液化石油氣為輔全部轉(zhuǎn)向了優(yōu)先采用天然氣的發(fā)展格局。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，“十三五”期間，我國(guó)城鎮(zhèn)化率目標(biāo)為60%。城鎮(zhèn)化率每提高一個(gè)百分點(diǎn)，每年將增加相當(dāng)于8,000萬(wàn)噸標(biāo)煤的能源消費(fèi)量。當(dāng)前我國(guó)城鎮(zhèn)化水平仍然偏低，新型城鎮(zhèn)化對(duì)高效清潔天然氣的需求將不斷增長(zhǎng)，加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)必將進(jìn)一步促進(jìn)天然氣利用。擴(kuò)大總需求市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場(chǎng)份額最大，在市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益也最多。擴(kuò)大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說(shuō)服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購(gòu)買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護(hù)裝置，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生意外，將這部分潛在購(gòu)買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購(gòu)買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機(jī)。純水機(jī)制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計(jì)，飲用純水不會(huì)影響身體健康。而自來(lái)水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機(jī)直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)“新的細(xì)分市場(chǎng)”指該細(xì)分市場(chǎng)的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場(chǎng)的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場(chǎng)可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場(chǎng)，一般而言，女性不會(huì)購(gòu)買男性服裝，男性也不會(huì)購(gòu)買女性服裝；老年人不會(huì)購(gòu)買青少年時(shí)裝，青少年也不會(huì)購(gòu)買老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場(chǎng)的需求飽和后可設(shè)法進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的適用范圍，說(shuō)服新細(xì)分市場(chǎng)的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時(shí)裝制造公司可通過(guò)營(yíng)銷宣傳說(shuō)服中老年人購(gòu)買年輕人的時(shí)裝，實(shí)現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴(kuò)展地理擴(kuò)展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場(chǎng)。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)。轎車在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場(chǎng)的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購(gòu)買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國(guó)一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過(guò)多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動(dòng)一半的美國(guó)家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營(yíng)銷人員應(yīng)說(shuō)服人們不僅在待客時(shí)才飲用果汁，平時(shí)也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時(shí)，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說(shuō)明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴(kuò)大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場(chǎng)所電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機(jī)的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費(fèi)，打破原先只買一臺(tái)的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂(lè)于購(gòu)買兩臺(tái)以上的電視機(jī)。4、提醒顧客及時(shí)更換超過(guò)保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過(guò)保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過(guò)及時(shí)提醒顧客更換產(chǎn)品而擴(kuò)大市場(chǎng)需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時(shí)間和應(yīng)當(dāng)更換的時(shí)間；提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營(yíng)企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時(shí)間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會(huì)逐漸褪色，提醒消費(fèi)者更換以保證荊須的舒適性。我國(guó)天然氣行業(yè)概況1、我國(guó)天然氣資源概況我國(guó)天然氣資源豐富，發(fā)展?jié)摿^大。根據(jù)《BP世界能源統(tǒng)計(jì)年鑒（2021年版）》，截至2020年底，我國(guó)天然氣探明可采儲(chǔ)量為8.4萬(wàn)億立方米，主要分布于塔里木、四川、鄂爾多斯、東海陸架及南海北部海域。我國(guó)擁有豐富的非常規(guī)天然氣資源。根據(jù)國(guó)家國(guó)土資源部的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)陸域頁(yè)巖氣地質(zhì)資源潛力為134.42萬(wàn)億立方米，可采資源潛力為25.08萬(wàn)億立方米。而根據(jù)美國(guó)能源局最新預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，我國(guó)頁(yè)巖氣的技術(shù)可采數(shù)量為1,115萬(wàn)億立方英尺，約合31.58萬(wàn)億立方米，占全球預(yù)測(cè)總量的15.3%，居于第一位。我國(guó)煤層氣預(yù)測(cè)資源量近37萬(wàn)億立方米。我國(guó)海上油氣主要集中于渤海、黃海、東海及南海北部大陸架。2014年9月，我國(guó)在南海北部勘探出首個(gè)深水高產(chǎn)大氣田“陵水17-2氣田”，測(cè)試日產(chǎn)天然氣160萬(wàn)立方米。2、我國(guó)天然氣管道發(fā)展現(xiàn)狀由于我國(guó)天然氣資源主要集中在西部地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中東部地區(qū)天然氣資源相對(duì)匱乏，因此天然氣管道建設(shè)成為我國(guó)天然氣應(yīng)用與發(fā)展的重要推動(dòng)力。20世紀(jì)60年代我國(guó)建立了第一條輸氣管道巴渝線；2010年10月，我國(guó)首條跨國(guó)天然氣管道—中亞天然氣管道實(shí)現(xiàn)雙線投產(chǎn)；2013年6月，中緬天然氣管道全面竣工，中東、非洲、緬甸的油氣資源可以直接通過(guò)該管道輸送到我國(guó)境內(nèi)。經(jīng)過(guò)了50余年的建設(shè)，我國(guó)天然氣管道建設(shè)取得長(zhǎng)足發(fā)展。截至2016年底，我國(guó)已建成天然氣管道55.1萬(wàn)公里。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，“十三五”期間，我國(guó)將進(jìn)一步完善主要消費(fèi)區(qū)域干線管道、省內(nèi)輸配氣管網(wǎng)系統(tǒng)，加強(qiáng)省際聯(lián)絡(luò)線建設(shè)，提高管道網(wǎng)絡(luò)化程度，加快城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)。建設(shè)地下儲(chǔ)氣庫(kù)、煤層氣、頁(yè)巖氣、煤制氣配套外輸管道。強(qiáng)化主干管道互聯(lián)互通，逐步形成聯(lián)系暢通、運(yùn)行靈活、安全可靠的主干管網(wǎng)系統(tǒng)。根據(jù)《中國(guó)天然氣發(fā)展報(bào)告（2021）》，截至2020年底，我國(guó)已建成投產(chǎn)天然氣管道總里程約11萬(wàn)公里，形成了由西氣東輸系統(tǒng)、陜京系統(tǒng)、川氣東送系統(tǒng)、西南管道系統(tǒng)為骨架的橫跨東西、縱貫?zāi)媳?、?lián)通海外的全國(guó)性供氣網(wǎng)絡(luò)。3、我國(guó)天然氣供求狀況進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，城市化、工業(yè)化進(jìn)程的加快，以及環(huán)保要求的提高對(duì)能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響，我國(guó)天然氣消費(fèi)量和產(chǎn)量快速增長(zhǎng)，增幅遠(yuǎn)高于世界平均水平。2020年我國(guó)天然氣產(chǎn)量1,940億立方米，同比增長(zhǎng)9.90%；天然氣消費(fèi)量3,306億立方米，同比增長(zhǎng)6.9%。4、天然氣在我國(guó)能源結(jié)構(gòu)中地位逐漸提升全球常規(guī)能源資源主要包括原煤、原油、天然氣及水電、核電、風(fēng)電等，我國(guó)目前能源消費(fèi)以原煤和原油為主，天然氣及水電、核電、風(fēng)電等清潔能源占比較小。近年來(lái)隨著環(huán)境污染逐漸加劇以及石油、煤炭等資源的日益緊缺，我國(guó)進(jìn)行能源結(jié)構(gòu)調(diào)整已不可避免。天然氣作為一種優(yōu)質(zhì)的低碳能源可廣泛應(yīng)用于城市燃?xì)?、發(fā)電、化工和工業(yè)燃料等領(lǐng)域，能夠在我國(guó)能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整中發(fā)揮重要作用。國(guó)務(wù)院于2014年6月下發(fā)了《能源發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃（2014－2020年）》，提出堅(jiān)持“節(jié)約、清潔、安全”的戰(zhàn)略方針，加快構(gòu)建清潔、高效、安全、可持續(xù)的現(xiàn)代能源體系。到2020年，一次能源消費(fèi)總量控制在48億噸標(biāo)準(zhǔn)煤左右，煤炭消費(fèi)總量控制在42億噸左右；基本形成比較完善的能源安全保障體系。國(guó)內(nèi)一次能源生產(chǎn)總量達(dá)到42億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，能源自給能力保持在85%左右，石油儲(chǔ)采比提高到14－15，能源儲(chǔ)備應(yīng)急體系基本建成；非化石能源占一次能源消費(fèi)比重達(dá)到15%，天然氣比重達(dá)到10%以上，煤炭消費(fèi)比重控制在62%以內(nèi)。近年來(lái)天然氣在我國(guó)能源消費(fèi)總量中的地位已經(jīng)顯著提高，但與世界25%平均水平相比，占比仍非常低。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2002年我國(guó)能源消費(fèi)總量（以萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤計(jì)算）中原煤占比68%，原油占比達(dá)到22.3%，而天然氣占比僅為2.4%，而經(jīng)過(guò)近些年的持續(xù)快速發(fā)展以及國(guó)家政策的鼓勵(lì)支持，天然氣在我國(guó)能源消費(fèi)總量中的占比發(fā)生了較為顯著的變化，從2008年的3.70%上升至2020年的8.20%。5、天然氣消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、城鎮(zhèn)天然氣繼續(xù)成為增長(zhǎng)動(dòng)力天然氣在我國(guó)能源結(jié)構(gòu)中的地位不斷提升，體現(xiàn)了我國(guó)對(duì)于天然氣發(fā)展的重視，亦表明了我國(guó)對(duì)天然氣存在巨大的實(shí)際消費(fèi)需求，天然氣用氣人口及消費(fèi)總量增長(zhǎng)強(qiáng)勁。我國(guó)天然氣消費(fèi)量已從2008年的819億立方米增加到2021年的3,726億立方米，顯示了我國(guó)強(qiáng)勁的天然氣消費(fèi)市場(chǎng)需求。近年，我國(guó)天然氣消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，形成以城鎮(zhèn)燃?xì)鉃橹鞯睦媒Y(jié)構(gòu)。隨著城鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)的進(jìn)一步完善和大氣污染治理要求的提高，我國(guó)城鎮(zhèn)燃?xì)饫^續(xù)保持快速發(fā)展，成為我國(guó)天然氣消費(fèi)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?、我國(guó)國(guó)內(nèi)天然氣生產(chǎn)供不應(yīng)求，進(jìn)口量大幅提高為滿足激增的天然氣用氣人口及消費(fèi)需求，我國(guó)天然氣生產(chǎn)近年來(lái)保持較大增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但仍不能滿足國(guó)內(nèi)需求。我國(guó)自2006年開始成為天然氣凈進(jìn)口國(guó)，進(jìn)口量逐年攀升。國(guó)家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國(guó)進(jìn)口天然氣12,136萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)19.9%。客戶分類與客戶分類管理（一）客戶分類客戶分類指按照客戶對(duì)于供應(yīng)商的重要性分為不同等級(jí)。等級(jí)劃分有三級(jí)制，如A類、B類、C類；有五級(jí)制，如A類、B類、C類、D類、E類；也有六級(jí)及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級(jí)客戶稱為鉆石級(jí)、白金級(jí)、黃金級(jí)、白銀級(jí)、普通級(jí)等，客戶分類的目的是識(shí)別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯(cuò)誤，就有可能將重要客戶作為次要客戶對(duì)待，而將次要客戶作為重要客戶對(duì)待，降低企業(yè)營(yíng)銷效益：正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)僅僅以客戶購(gòu)買量（額）作為分類標(biāo)準(zhǔn)，這是比較片面的，客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價(jià)值、客戶忠誠(chéng)度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價(jià)值客戶關(guān)系價(jià)值簡(jiǎn)稱為客戶價(jià)值，指客戶為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值或客戶在供應(yīng)商眼中的價(jià)值。長(zhǎng)期客戶總收益指一定時(shí)期內(nèi)客戶持續(xù)購(gòu)買為企業(yè)帶來(lái)的收益?？蛻糍?gòu)買量、購(gòu)買頻率、購(gòu)買持續(xù)時(shí)間是長(zhǎng)期客戶總收益的主要影響因素，獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本，如人員訪問(wèn)成本、設(shè)立俱樂(lè)部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計(jì)算時(shí)，可以近似地用銷售量（額）來(lái)代替。測(cè)定客戶關(guān)系價(jià)值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶，收到更高的效益。調(diào)查表明，許多企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)自中等規(guī)模的客戶，因?yàn)榇罂蛻?，般要求周到的服?wù)和最大限度的折扣，小客戶零星購(gòu)買產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用，這些都降低了公司的利潤(rùn)率。中等規(guī)模的客戶既沒(méi)有大客戶那么多的要求，又沒(méi)有小客戶那么多的交易成本。客戶關(guān)系價(jià)值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值兩個(gè)方面，現(xiàn)實(shí)價(jià)值指客戶當(dāng)前購(gòu)買為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值，潛在價(jià)值指客戶今后可能追加購(gòu)買為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值，有些客戶實(shí)力雄厚，產(chǎn)品需要量大，但是對(duì)供應(yīng)商還不了解或不放心，因而購(gòu)買量小；如果增加了解或提高滿意度則可能大幅度追加購(gòu)買，成為大客戶。2、客戶忠誠(chéng)度客戶忠誠(chéng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購(gòu)買因素、成本因素、價(jià)格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購(gòu)買方面，忠誠(chéng)客戶會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買，高頻率購(gòu)買，追加購(gòu)買，交叉購(gòu)買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù)，向上購(gòu)買升級(jí)產(chǎn)品，向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等，在成本方面，忠誠(chéng)客戶與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系，形成常規(guī)性購(gòu)買，減少交易談判而降低了交易成本；供應(yīng)商了解忠誠(chéng)客戶的服務(wù)需求，能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本，在價(jià)格方面，忠誠(chéng)客戶降低了價(jià)格敏感性，基于一貫的信任而對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng)給予理解。在態(tài)度方面，忠誠(chéng)客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌，較少受到競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的影響，關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展，為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)。其中，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購(gòu)買金額，貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時(shí)間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況，分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國(guó)外客戶五種情況進(jìn)行信用度評(píng)分。對(duì)新開發(fā)客戶以及客戶未來(lái)信用狀況變化趨勢(shì)的考察，可考慮以下因素：（1）企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專業(yè)知識(shí)、有無(wú)應(yīng)對(duì)局勢(shì)變化的能力、有無(wú)不良嗜好、健康情況。（2）支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎(jiǎng)金發(fā)放等。（3）財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。（4）管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。（5）營(yíng)銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。（6）行業(yè)狀況。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，即為不合格客戶，應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。（二）客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略，投放不同的資源。比如，對(duì)于A類客戶，在產(chǎn)品方面，可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品；在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系；在價(jià)格方面，給予最優(yōu)惠的價(jià)格和折扣或在必要時(shí)給予較大數(shù)額的年終返利；在交貨期方面，保證滿足其交貨期的要求，優(yōu)先安排生產(chǎn)，由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦；在延期付款方面，給予最長(zhǎng)的延付期限；在投訴處理方面，在最短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)及處理，進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比，低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。天然氣行業(yè)概況天然氣是一種多組分的混合氣態(tài)化石燃料，主要成分是烷烴，其中甲烷占絕大多數(shù)。它主要存在于氣田、油田、煤層和頁(yè)巖層。天然氣燃燒后無(wú)廢渣、廢水產(chǎn)生，相較煤炭、石油等能源有熱值高、潔凈等優(yōu)勢(shì)。作為一種清潔高效的化石能源，天然氣是低碳經(jīng)濟(jì)的代表，是化石能源向新能源過(guò)渡的橋梁。隨著近幾十年天然氣消費(fèi)量的大幅度增長(zhǎng)，天然氣領(lǐng)域內(nèi)的投入、儲(chǔ)運(yùn)、產(chǎn)量和貿(mào)易量也呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，天然氣在世界能源多元化過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。根據(jù)國(guó)際能源署發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年，全球天然氣消費(fèi)量達(dá)到4.1萬(wàn)億立方米，同比上漲4.6%。天然氣已成為能源消費(fèi)主力，21世紀(jì)將迎來(lái)“天然氣的時(shí)代”。影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素1、有利因素（1）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持國(guó)務(wù)院發(fā)布的《能源發(fā)展“十三五”規(guī)劃》及國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確把發(fā)展清潔低碳能源作為調(diào)整能源結(jié)構(gòu)的主攻方向，逐步降低煤炭消費(fèi)比重，提高天然氣和非化石能源消費(fèi)比重，大力發(fā)展天然氣產(chǎn)業(yè)，逐步把天然氣培育成主體能源之一，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、供需協(xié)調(diào)、安全可靠的現(xiàn)代天然氣產(chǎn)業(yè)體系。國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《天然氣利用政策》中，“城鎮(zhèn)燃?xì)狻北涣袨楣膭?lì)類產(chǎn)業(yè)。2013年9月國(guó)務(wù)院發(fā)布的《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃》（簡(jiǎn)稱“大氣十條”）第四條提出“加快調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，增加清潔能源供應(yīng)”，2014年4月新修訂的《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》第四十條規(guī)定“國(guó)務(wù)院有關(guān)部門和地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，推廣清潔能源的生產(chǎn)和使用”。國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持為天然氣在我國(guó)城市燃?xì)庑袠I(yè)中的廣泛使用提供了堅(jiān)實(shí)的政策保障。（2）城鎮(zhèn)化進(jìn)程導(dǎo)致的旺盛需求自20世紀(jì)90年代中后期以來(lái)，中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程明顯加快，城區(qū)戶籍居民與暫住人口的快速增加，擴(kuò)大了用氣人口的基數(shù)；此外，隨著人們生活水平及人均燃?xì)庀M(fèi)的提高，從而為城市燃?xì)庑袠I(yè)提供巨大的潛在市場(chǎng)發(fā)展空間。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，“十三五”期間，我國(guó)城鎮(zhèn)化率目標(biāo)為60%。城鎮(zhèn)化率每提高一個(gè)百分點(diǎn)，每年將增加相當(dāng)于8,000萬(wàn)噸標(biāo)煤的能源消費(fèi)量。當(dāng)前我國(guó)城鎮(zhèn)化水平仍然偏低，新型城鎮(zhèn)化對(duì)高效清潔天然氣的需求將不斷增長(zhǎng)，加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)將積極促進(jìn)天然氣利用，到2020年，城鎮(zhèn)人口天然氣氣化率將達(dá)到57%。（3）天然氣的經(jīng)濟(jì)性和環(huán)保優(yōu)勢(shì)天然氣具有熱值高、經(jīng)濟(jì)、清潔等優(yōu)點(diǎn)，一方面有利于下游應(yīng)用領(lǐng)域的快速拓展，天然氣用氣結(jié)構(gòu)不斷多元化；另一方面符合國(guó)家節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展的基本國(guó)策。因此推廣天然氣應(yīng)用，提高天然氣在我國(guó)基礎(chǔ)能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重，具有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（4）我國(guó)天然氣資源后續(xù)潛力巨大近年來(lái)我國(guó)在天然氣勘探上的投入持續(xù)加大，成效顯著?！笆濉逼陂g全國(guó)累計(jì)新增探明天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量約3.9萬(wàn)億立方米，天然氣累計(jì)產(chǎn)量約6,000億立方米，比“十一五”增加約2,100億立方米，年均增長(zhǎng)6.7%。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，在“十三五”期間，我國(guó)目標(biāo)新增探明常規(guī)天然氣地質(zhì)儲(chǔ)量3萬(wàn)億立方米，到2020年累計(jì)探明地質(zhì)儲(chǔ)量16萬(wàn)億立方米；目標(biāo)新增探明頁(yè)巖氣地質(zhì)儲(chǔ)量1萬(wàn)億立方米，到2020年累計(jì)探明地質(zhì)儲(chǔ)量超過(guò)1.5萬(wàn)億立方米；目標(biāo)新增探明煤層氣地質(zhì)儲(chǔ)量4,200億立方米，到2020年累計(jì)探明地質(zhì)儲(chǔ)量超過(guò)1萬(wàn)億立方米。隨著技術(shù)進(jìn)步和綜合國(guó)力的提升，我國(guó)天然氣資源勘探（包括常規(guī)天然氣和非常規(guī)天然氣）具備巨大的挖掘潛力。（5）全國(guó)性天然氣輸氣干線管網(wǎng)建設(shè)加速由于我國(guó)天然氣資源相對(duì)集中在西部地區(qū)，遠(yuǎn)離中東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，近年來(lái)我國(guó)投入巨資建設(shè)了以“西氣東輸”、“川氣東送”工程為代表的全國(guó)天然氣輸氣主干管道，并通過(guò)海上通道啟動(dòng)多項(xiàng)LNG進(jìn)口項(xiàng)目，初步實(shí)現(xiàn)了“西氣東輸、北氣南下、海氣登陸、就近供應(yīng)”的天然氣供應(yīng)目標(biāo)，為天然氣在全國(guó)范圍內(nèi)的普及應(yīng)用舒張了“血管”。另一方面，中亞、中緬天然氣管道的建成將有效地緩解進(jìn)口氣源的輸入瓶頸。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，“十三五”期間，新建天然氣主干及配套管道4萬(wàn)公里，2020年總里程達(dá)到10.4萬(wàn)公里，干線輸氣能力超過(guò)4,000億立方米/年，地下儲(chǔ)氣庫(kù)累計(jì)形成工作氣量148億立方米。隨著下一步國(guó)家油氣管網(wǎng)公司的成立，輸氣干線管網(wǎng)的投資建設(shè)和互聯(lián)互通將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，更加有利于天然氣行業(yè)上中下游機(jī)制理順和加快發(fā)展。2、不利因素（1）供求缺口將維系較長(zhǎng)一段時(shí)期，導(dǎo)致對(duì)外依存度提高雖然我國(guó)天然氣資源遠(yuǎn)景儲(chǔ)量可觀，但由于埋藏深，儲(chǔ)量豐度低，勘探開發(fā)難度不斷加大，天然氣供應(yīng)不能滿足迅猛擴(kuò)張需求的矛盾日顯突出。我國(guó)從2006年開始進(jìn)口天然氣，對(duì)外依存度不斷升高。隨著中亞天然氣管道及一批LNG接收站的投運(yùn)，進(jìn)口天然氣的比例還將不斷上升。（2）燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施整體仍顯薄弱，城鎮(zhèn)燃?xì)庹{(diào)峰、應(yīng)急、儲(chǔ)備能力不足盡管全國(guó)性天然氣輸氣干線管網(wǎng)初具雛形，但天然氣主干管網(wǎng)系統(tǒng)尚不完善，部分地區(qū)尚未覆蓋，區(qū)域性輸配管網(wǎng)不發(fā)達(dá)。特別是儲(chǔ)氣能力建設(shè)嚴(yán)重滯后，目前儲(chǔ)氣庫(kù)工作氣量占消費(fèi)量的比重遠(yuǎn)低于世界平均水平，天然氣國(guó)家儲(chǔ)備制度尚未建立。另一方面，由于城鎮(zhèn)燃?xì)庥脷獠痪獾奶攸c(diǎn)及冬季采暖用氣量的大幅攀升，城鎮(zhèn)燃?xì)夥骞炔顔?wèn)題突出，加之調(diào)峰、應(yīng)急儲(chǔ)氣設(shè)施建設(shè)滯后，調(diào)峰能力不足，造成城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)冬季供應(yīng)緊張的局面時(shí)有發(fā)生。針對(duì)重大事故、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)與上游協(xié)同應(yīng)急調(diào)度機(jī)制尚未完全建立，缺乏完善的應(yīng)急處理手段。（3）城市燃?xì)獾貐^(qū)發(fā)展不均衡東部地區(qū)在燃?xì)馄占奥省⒐饬?、管網(wǎng)建設(shè)等方面都居全國(guó)前列，中部、西部和東北地區(qū)的燃?xì)馄占奥蕜t相對(duì)較低。由于各級(jí)城鎮(zhèn)在功能定位、集聚效應(yīng)和承載能力等方面的差異，導(dǎo)致大城市的城鎮(zhèn)燃?xì)獍l(fā)展要快于小城鎮(zhèn)；同時(shí)，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異的影響，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)燃?xì)鈶?yīng)用已經(jīng)擴(kuò)展到提供多種能源服務(wù)的領(lǐng)域，而在經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)燃?xì)膺€僅限于在基本生活保障領(lǐng)域或中心城區(qū)的有限使用，在氣量和氣源種類上缺少保障。（4）技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家仍然存在較大的差距我國(guó)燃?xì)饧夹g(shù)水平和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有不小差距，主要表現(xiàn)在：燃?xì)鈽?biāo)準(zhǔn)體系還不夠完善；燃?xì)獾拈_采和利用還處于較低的水平，對(duì)煤層氣和頁(yè)巖氣的利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；燃?xì)廨斉湓O(shè)備、計(jì)量設(shè)備和安全設(shè)備生產(chǎn)工藝差，技術(shù)精度不高，自動(dòng)化程度不夠；燃?xì)鈶?yīng)用技術(shù)上存在瓶頸，節(jié)能產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度不夠；新能源利用上存在差距，分布式能源和燃料電池還處于初步階段。此外，燃燒天然氣同樣會(huì)產(chǎn)生二氧化碳，美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家使用天然氣已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“密閉性燃燒”和零排放，有利于減少溫室氣體排放。而我國(guó)目前碳回收問(wèn)題沒(méi)有完全解決，在清潔利用技術(shù)上與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距。行業(yè)利潤(rùn)水平的變動(dòng)趨勢(shì)及變動(dòng)原因1、天然氣銷售利潤(rùn)水平城市燃?xì)庑袠I(yè)的利潤(rùn)由四個(gè)因素決定：天然氣采購(gòu)價(jià)格、天然氣銷售價(jià)格、天然氣銷售量和場(chǎng)站、管網(wǎng)折舊。在市場(chǎng)化改革的背景下，當(dāng)前天然氣采購(gòu)價(jià)格、銷售價(jià)格仍然實(shí)行政府調(diào)控的政策，由政府定價(jià)或確定指導(dǎo)價(jià)。（1）天然氣采購(gòu)價(jià)格天然氣采購(gòu)價(jià)格由天然氣基準(zhǔn)門站價(jià)格和管道運(yùn)輸價(jià)格組成。天然氣上游批發(fā)價(jià)格即基準(zhǔn)門站價(jià)格，為國(guó)產(chǎn)陸上或進(jìn)口管道天然氣的供應(yīng)商與下游購(gòu)買方在天然氣所有權(quán)交接點(diǎn)的價(jià)格?，F(xiàn)行天然氣基準(zhǔn)門站價(jià)格由國(guó)家發(fā)展改革委管理，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；管輸運(yùn)輸價(jià)格由相關(guān)政府價(jià)格主管部門制定，實(shí)行政府定價(jià)。（2）天然氣銷售價(jià)格城市燃?xì)鈱儆诠檬聵I(yè)，地方政府物價(jià)主管部門會(huì)綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、居民和非居民的承受能力等因素對(duì)銷售價(jià)格進(jìn)行一定程度的管制。在銷售定價(jià)方式上，居民用戶采用當(dāng)?shù)卣藴?zhǔn)固定的配氣價(jià)格，非居民用戶銷售價(jià)格通?？梢援?dāng)?shù)卣畠r(jià)格主管部門制定的銷售指導(dǎo)價(jià)格為上限協(xié)商定價(jià)。（3）場(chǎng)站、管網(wǎng)折舊城市燃?xì)庑袠I(yè)屬于資本密集型行業(yè)，前期需投入大量資金用于城市天然氣場(chǎng)站、管網(wǎng)建設(shè)，造成城市場(chǎng)站、管網(wǎng)折舊占成本比例較高。對(duì)于新建管網(wǎng)，折舊會(huì)出現(xiàn)較大增長(zhǎng)，占成本比例上升，隨著管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)荷增加和區(qū)域天然氣用戶數(shù)量不斷增長(zhǎng)，折舊占成本比例逐漸下降。綜上所述，天然氣采購(gòu)價(jià)格和銷售價(jià)格具有相對(duì)穩(wěn)定，波動(dòng)不大的基本特征。在城市場(chǎng)站、管網(wǎng)建成折舊不變的前提下，初期由于折舊占成本的比例上升會(huì)導(dǎo)致毛利率的下降，隨著用戶數(shù)量不斷增加致使輸氣量不斷上升，毛利率將呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢(shì)。此外，LNG采購(gòu)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)化定價(jià)，隨著采購(gòu)價(jià)格的波動(dòng)會(huì)對(duì)天然氣銷售的利潤(rùn)水平造成一定程度的影響。2、天然氣設(shè)施設(shè)備安裝利潤(rùn)水平天然氣設(shè)施設(shè)備安裝是指城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)商為新的燃?xì)庥脩籼峁┤細(xì)庠O(shè)施、設(shè)備安裝服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。天然氣設(shè)施設(shè)備安裝的利潤(rùn)水平主要由兩方面決定：用戶安裝數(shù)量和安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（1）用戶安裝數(shù)量中國(guó)城市天然氣滲透率較低，近年來(lái)隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，天然氣需求的不斷增加，天然氣用戶安裝數(shù)量不斷增長(zhǎng)。（2）安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)天然氣設(shè)施設(shè)備安裝業(yè)務(wù)的客戶主要分為居民用戶和非居民用戶，居民用戶的天然氣安裝工料費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)受各地物價(jià)管理部門的監(jiān)管，一般統(tǒng)一為符合當(dāng)?shù)鼐用裆钗飪r(jià)水平的價(jià)格；非居民用戶設(shè)施設(shè)備安裝服務(wù)的價(jià)格一般根據(jù)客戶工程量進(jìn)行預(yù)算報(bào)價(jià)，再由雙方協(xié)商確定。綜上所述，居民用戶安裝利潤(rùn)的增長(zhǎng)取決于居民用戶安裝數(shù)量的增加，其毛利率保持相對(duì)穩(wěn)定。非居民用戶安裝利潤(rùn)增長(zhǎng)受兩個(gè)方面的影響，其一為每個(gè)用戶安裝的費(fèi)用，其二為用戶安裝的數(shù)量。進(jìn)入本行業(yè)的主要障礙1、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)壁壘由于城市燃?xì)庑袠I(yè)關(guān)系民生，且燃?xì)夤芫W(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施投資較大并在特定區(qū)域內(nèi)具有不可復(fù)制性，為避免重復(fù)投資、提高資源利用效率、實(shí)現(xiàn)成本最低化和安全保障最大化，通常各地在確定城市燃?xì)馔顿Y及運(yùn)營(yíng)方后均會(huì)授予其在該區(qū)域較長(zhǎng)時(shí)間的具有一定獨(dú)占性質(zhì)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。因此我國(guó)城市燃?xì)馄髽I(yè)在特定區(qū)域取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)后，經(jīng)營(yíng)具有一定程度的獨(dú)占性。2、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可壁壘根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，國(guó)家對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)實(shí)行許可證制度。從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，必須具有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)鈿庠春腿細(xì)庠O(shè)施，建立完善的安全管理制度，并且企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員以及運(yùn)行、維護(hù)和搶修人員需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考核合格。符合條件的由縣級(jí)以上地方人民政府燃?xì)夤芾聿块T核發(fā)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。3、氣源供應(yīng)壁壘天然氣屬于國(guó)家戰(zhàn)略性基礎(chǔ)能源，我國(guó)的天然氣氣源供應(yīng)目前主要由中石油、中石化、中海油三家大型中央企業(yè)掌控。根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)鈿庠?。根?jù)國(guó)家發(fā)改委于2012年10月14日發(fā)布的《天然氣利用政策》，天然氣堅(jiān)持以產(chǎn)定需，所有新建天然氣利用項(xiàng)目（包括優(yōu)先類）申報(bào)核準(zhǔn)時(shí)必須落實(shí)氣源，并簽訂購(gòu)氣合同；已用氣項(xiàng)目供用氣雙方也要有合同保障。如果企業(yè)不能從上游供氣企業(yè)獲得充足的氣源配給，則城市燃?xì)庑袠I(yè)新進(jìn)入者的投資計(jì)劃將受到極大制約。4、資金壁壘城市燃?xì)庑袠I(yè)屬于典型的資本密集型行業(yè)，初始的天然氣管網(wǎng)等基礎(chǔ)投資巨大且建設(shè)周期相對(duì)較長(zhǎng)，在管網(wǎng)建成且投入正式運(yùn)營(yíng)前無(wú)法產(chǎn)生收益，因此對(duì)經(jīng)營(yíng)者的資金實(shí)力提出了很高的要求。如果企業(yè)缺乏較強(qiáng)的資本實(shí)力，難以完成建設(shè)期的天然氣管網(wǎng)等基礎(chǔ)投資，則將難以進(jìn)入城市燃?xì)庑袠I(yè)。5、管理及技術(shù)壁壘城市燃?xì)馄髽I(yè)是否能穩(wěn)定、高效、安全、環(huán)保地運(yùn)行，關(guān)乎廣大用戶的利益，城市燃?xì)饧夹g(shù)本身是一套標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格的系統(tǒng)工程，涉及到燃?xì)鈿庠?、輸配與儲(chǔ)氣、燃?xì)鈶?yīng)用、安全管理、信息化系統(tǒng)、新設(shè)備（新工藝、新材料）應(yīng)用等諸多環(huán)節(jié)，需要有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)摸索和技術(shù)沉淀，因此對(duì)新進(jìn)入者形成了較高的管理及技術(shù)壁壘。關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對(duì)關(guān)系營(yíng)銷目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系，以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過(guò)相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來(lái)實(shí)施?！狈评?科特勒認(rèn)為：“關(guān)系營(yíng)銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長(zhǎng)期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)。”關(guān)系營(yíng)銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的核心。關(guān)系營(yíng)銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn)：（1）信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開始，也可以由營(yíng)銷對(duì)象開始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，明智的營(yíng)銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對(duì)方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢(shì)的關(guān)系雙方，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對(duì)各方都有益的共同目標(biāo)，可以說(shuō)是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營(yíng)銷活動(dòng)的互利性。關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒(méi)有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足，雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對(duì)方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營(yíng)銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營(yíng)銷要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營(yíng)銷應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋，使關(guān)系營(yíng)銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)。（二）影響整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配，使其在營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷診斷技能營(yíng)銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問(wèn)題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。（1）問(wèn)題評(píng)估技能。營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題，可能產(chǎn)生于營(yíng)銷決策，即營(yíng)銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營(yíng)銷規(guī)劃，即營(yíng)銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決問(wèn)題所涉及的范圍。（2）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行過(guò)程在整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過(guò)激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過(guò)共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺(jué)服務(wù)精神，通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌，塑造品牌新形象的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過(guò)更新（品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等），可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整。品牌沒(méi)有市場(chǎng)生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近（競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好，隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過(guò)科學(xué)而有效的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠(chéng)度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過(guò)程。例如，中國(guó)海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來(lái)，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營(yíng)銷手段。許多跨國(guó)公司都采用品牌擴(kuò)展來(lái)拓展市場(chǎng)，如“三菱”“惠普”等。在我國(guó)，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對(duì)品牌而言，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠(chéng)，由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠(chéng)度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度，一是借助新品類的品牌擴(kuò)展，二是依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展，三是通過(guò)產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí)，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國(guó)擴(kuò)展到美國(guó)則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國(guó)、美國(guó)，蘋果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)、日本都屬于依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說(shuō)明的是，品牌擴(kuò)展，無(wú)論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過(guò)品牌授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說(shuō)，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段）的基礎(chǔ)上，通過(guò)有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營(yíng)銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過(guò)品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來(lái)新的收入來(lái)源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過(guò)程中受益：（1）借勢(shì)授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤(rùn)率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營(yíng)模式（包括技術(shù)、管理等）來(lái)帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(yíng)（1）特許經(jīng)營(yíng)以品牌為核心。特許經(jīng)營(yíng)以運(yùn)營(yíng)同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營(yíng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實(shí)質(zhì)上說(shuō)就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營(yíng)銷方式。品牌是特許經(jīng)營(yíng)存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營(yíng)是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌，就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏，因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來(lái)發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?shí)現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營(yíng)成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少。可見，品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營(yíng)雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營(yíng)方式。可以說(shuō)，沒(méi)有特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來(lái)說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營(yíng)方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營(yíng)分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營(yíng)可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營(yíng)成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)需要大量人力，而特許經(jīng)營(yíng)方式的人員管理、日常經(jīng)營(yíng)管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營(yíng)管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。公司治理分析證券市場(chǎng)與控制權(quán)配置（一）證券市場(chǎng)在控制權(quán)配置中的作用控制權(quán)市場(chǎng)是以市場(chǎng)為依托而進(jìn)行的產(chǎn)權(quán)交易，其本身也是一種資本運(yùn)動(dòng)，它的運(yùn)動(dòng)必須借助于證券市場(chǎng)。證券市場(chǎng)的作用表現(xiàn)為：證券市場(chǎng)的價(jià)值職能為控制權(quán)配置主體的價(jià)值評(píng)定奠定了基礎(chǔ)；發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng)造就了控制權(quán)配置主體；資本市場(chǎng)上的投資多樣化為控制權(quán)市場(chǎng)配置提供了重要推動(dòng)力。（二）股票價(jià)格與公司業(yè)績(jī)股票價(jià)格取決于公司的盈利水平和風(fēng)險(xiǎn)狀況，但從某一時(shí)期來(lái)看，股票價(jià)格可能會(huì)背離其內(nèi)在價(jià)值而大起大落。因此，公司應(yīng)進(jìn)行股票價(jià)值評(píng)估，并與公司股票的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行比較：當(dāng)股票市場(chǎng)價(jià)值小于估算的價(jià)值，管理層需加強(qiáng)與市場(chǎng)溝通；當(dāng)股票市場(chǎng)價(jià)值大于估算的價(jià)值，認(rèn)識(shí)上的差距意味著公司是一個(gè)潛在被收購(gòu)目標(biāo)，需要改進(jìn)對(duì)資產(chǎn)的管理來(lái)縮小差距?？s小認(rèn)識(shí)上的相反差距，可通過(guò)內(nèi)部改進(jìn)和外部改進(jìn)來(lái)進(jìn)行。內(nèi)部改進(jìn)的關(guān)鍵是找出影響現(xiàn)金流量的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，并按照一定管理程序推行以此因素為基礎(chǔ)的管理；外部改進(jìn)包括資產(chǎn)剝離和尋求并購(gòu)。（三）公司并購(gòu)1、公司并購(gòu)的概念公司并購(gòu)是指一個(gè)企業(yè)購(gòu)買另一個(gè)企業(yè)的全部或部分資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而影響、控制被收購(gòu)的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的行為。2、公司并購(gòu)的目的（1）企業(yè)發(fā)展的動(dòng)機(jī)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有不斷發(fā)展才能生存下去。通常情況下企業(yè)既可以通過(guò)內(nèi)部投資獲得發(fā)展，也可以通過(guò)并購(gòu)獲得發(fā)展，兩者相比，并購(gòu)方式的效率更高，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，并購(gòu)可以節(jié)省時(shí)間。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展是處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中的，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在謀求發(fā)展，因此，在發(fā)展過(guò)程中必須把握好時(shí)機(jī)，盡可能搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前獲取有利的地位。如果企業(yè)采取內(nèi)部投資的方式，將會(huì)受到項(xiàng)目的建設(shè)周期、資源的獲取以及配置方面的限制，制約企業(yè)的發(fā)展速度。而通過(guò)并購(gòu)的方式，企業(yè)可以在極短的時(shí)間內(nèi)將企業(yè)規(guī)模做大，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗。尤其是在進(jìn)入新行業(yè)的情況下，誰(shuí)領(lǐng)先一步，誰(shuí)就可以占有原材料、渠道、聲譽(yù)等方面的優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)迅速建立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，如果通過(guò)內(nèi)部投資和逐漸發(fā)展，顯然不可能滿足競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的需要。因此，并購(gòu)可以使企業(yè)把握時(shí)機(jī)，贏得先機(jī)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二，并購(gòu)可以降低行業(yè)進(jìn)入壁壘和企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)會(huì)遇到各種各樣的壁壘，包括資金、技術(shù)、渠道、顧客、經(jīng)驗(yàn)等，這些壁壘不僅增加了企業(yè)進(jìn)入這一行業(yè)的難度，而且提高了進(jìn)入的成本和風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)采用并購(gòu)的方式，先控制該行業(yè)原有的一個(gè)企業(yè)，則可以繞開這一系列的壁壘，實(shí)現(xiàn)在這一行業(yè)中的發(fā)展，這樣可以使企業(yè)以較低的成本和風(fēng)險(xiǎn)迅速進(jìn)入這一行業(yè)。尤其是有的行業(yè)受到規(guī)模的限制，而企業(yè)進(jìn)入這一行業(yè)必須達(dá)到一定的規(guī)模，這必將導(dǎo)致生產(chǎn)能力的過(guò)剩，引起其他企業(yè)的劇烈反抗，產(chǎn)品價(jià)格可能會(huì)迅速降低，如果需求不能相應(yīng)地得到提高，該企業(yè)的進(jìn)入將會(huì)破壞這一行業(yè)的盈利能力。而通過(guò)并購(gòu)的方式進(jìn)入這一行業(yè)，不會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)能力的大幅度擴(kuò)張，從而保護(hù)這一行業(yè)，使企業(yè)進(jìn)入后有利可圖。第三，并購(gòu)可以促進(jìn)企業(yè)的跨國(guó)發(fā)展。目前，競(jìng)爭(zhēng)全球化的格局已基本形成，跨國(guó)發(fā)展已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)的一個(gè)新趨勢(shì)，企業(yè)進(jìn)入國(guó)外的新市場(chǎng)，面臨著比國(guó)內(nèi)新市場(chǎng)更多的困難。其主要包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的差別，政府法規(guī)的限制等。采用并購(gòu)當(dāng)?shù)匾延械囊粋€(gè)企業(yè)的方式進(jìn)入市場(chǎng)，不但可以加快進(jìn)入速度，而且可以利用原有企業(yè)的運(yùn)作系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)條件、管理資源等，使企業(yè)在今后的階段能順利發(fā)展。另外，由于被并購(gòu)的企業(yè)與進(jìn)入國(guó)的經(jīng)濟(jì)緊密融為一體，不會(huì)對(duì)該國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生太大的沖擊，因此，政府的限制相對(duì)較少這有助于企業(yè)跨國(guó)的成功發(fā)展。（2）發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。并購(gòu)后兩個(gè)企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)主要體現(xiàn)在生產(chǎn)協(xié)同，經(jīng)營(yíng)協(xié)同，財(cái)務(wù)協(xié)同，人才、技術(shù)協(xié)同。第一，生產(chǎn)協(xié)同。企業(yè)并購(gòu)后的生產(chǎn)協(xié)同主要通過(guò)工廠規(guī)模經(jīng)濟(jì)取得。并購(gòu)后，企業(yè)可以對(duì)原有企業(yè)之間的資產(chǎn)即規(guī)模進(jìn)行調(diào)整，使其達(dá)到最佳規(guī)模，降低生產(chǎn)成本；原有企業(yè)間相同的產(chǎn)品可以由專門的生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)，從而提高生產(chǎn)和設(shè)備的專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率；原有企業(yè)間相互銜接的生產(chǎn)過(guò)程或工序，企業(yè)并購(gòu)后可以加強(qiáng)生產(chǎn)的協(xié)作，使生產(chǎn)得以順暢進(jìn)行，還可以降低中間環(huán)節(jié)的運(yùn)輸、儲(chǔ)存成本。第二，經(jīng)營(yíng)協(xié)同。經(jīng)營(yíng)協(xié)同可以通過(guò)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)并購(gòu)后，管理機(jī)構(gòu)和人員可以精簡(jiǎn)，使管理費(fèi)用由更多的產(chǎn)品進(jìn)行分擔(dān)，從而節(jié)省管理費(fèi)用；原來(lái)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷活動(dòng)可以進(jìn)行合并，從而節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用；研究與開發(fā)費(fèi)用可以由更多的產(chǎn)品進(jìn)行分擔(dān)，從而可以迅速采用新技術(shù)，推出新產(chǎn)品。并購(gòu)后，由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，還可以增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。第三，財(cái)務(wù)協(xié)同。并購(gòu)后的企業(yè)可以對(duì)資金統(tǒng)一調(diào)度，增強(qiáng)企業(yè)資金的利用效果，由于規(guī)模和實(shí)力的擴(kuò)大，企業(yè)籌資能力大大增強(qiáng)可以滿足企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)資金的需求。另外，并購(gòu)后的企業(yè)由于在會(huì)計(jì)上統(tǒng)一處理，可以在企業(yè)中互相彌補(bǔ)產(chǎn)生的虧損，從而達(dá)到避稅的效果。第四，人才、技術(shù)協(xié)同。并購(gòu)后，原有企業(yè)的人才、技術(shù)可以共享，達(dá)到充分發(fā)揮人才、技術(shù)的作用，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的效果。尤其是一些專有技術(shù)，企業(yè)通過(guò)其他方法很難獲得，通過(guò)并購(gòu)，獲取了對(duì)該企業(yè)的控制，從而獲得該項(xiàng)專利或技術(shù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（3）加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制能力。在橫向并購(gòu)中，通過(guò)并購(gòu)可以獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。另外，由于減少了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者不多的情況下，可以提高議價(jià)的能力，因此企業(yè)可以以更低的價(jià)格獲取原材料，以更高的價(jià)格向市場(chǎng)出售產(chǎn)品，從而擴(kuò)大企業(yè)的盈利水平。（4）獲取價(jià)值被低估的公司。在證券市場(chǎng)中，從理論上講公司的股票市價(jià)總額應(yīng)當(dāng)?shù)韧诠镜膶?shí)際價(jià)值，但是由于環(huán)境、信息不對(duì)稱和未來(lái)的不確定性等方面的影響，上市公司的價(jià)值經(jīng)常被低估。如果企業(yè)管理者認(rèn)為自己可以比原來(lái)的經(jīng)營(yíng)者做得更好，那么該企業(yè)可以收購(gòu)這家公司，通過(guò)對(duì)其經(jīng)營(yíng)獲取更多的收益，該企業(yè)也可以將目標(biāo)公司收購(gòu)后重新出售，從而在短期內(nèi)獲得巨額收益。3、公司并購(gòu)成功的保證為保證公司并購(gòu)成功，應(yīng)注意：并購(gòu)雙方業(yè)務(wù)要有一定程度的相關(guān)性和互補(bǔ)性：同時(shí)向兩個(gè)企業(yè)的管理層實(shí)行精心設(shè)計(jì)的激勵(lì)或獎(jiǎng)懲制度，以使并購(gòu)產(chǎn)生效果，減少合并后調(diào)整帶來(lái)的混亂現(xiàn)象。成功并購(gòu)的主要步驟：（1）并購(gòu)前準(zhǔn)備充分；（2）認(rèn)真篩選被并購(gòu)企業(yè)；（3）充分評(píng)估被購(gòu)企業(yè)（主要是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)）；（4）雙方談判；（5）并購(gòu)后加強(qiáng)一體化管理。4、并購(gòu)失敗的主要原因并購(gòu)失敗的原因主要包括：對(duì)市場(chǎng)估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀；對(duì)協(xié)同作用估計(jì)過(guò)高；收購(gòu)出價(jià)過(guò)高；并購(gòu)后一體化不利。（四）反接管接管是指收購(gòu)者通過(guò)在股票市場(chǎng)上購(gòu)買目標(biāo)公司股票的方式，在達(dá)到控股后改換原來(lái)的管理層，獲得對(duì)目標(biāo)企業(yè)的控制權(quán)。公司內(nèi)部的各種控制和激勵(lì)機(jī)制都未能有效發(fā)揮作用時(shí)，在股東拋售股票即“用腳投票”基礎(chǔ)上形成的接管機(jī)制，將成為股東解決經(jīng)理人代理問(wèn)題的最后防線?！敖庸堋弊鳛橐环N公司治理機(jī)制的概念，公司控制權(quán)市場(chǎng)的基本前提是公司管理效率和公司股票價(jià)格高度相關(guān)。換句話說(shuō)，接管對(duì)管理者行為的約束依賴于資本市場(chǎng)正確反映管理者表現(xiàn)的能力。假設(shè)這種相關(guān)關(guān)系存在，沒(méi)有公司價(jià)值最大化的意識(shí)的經(jīng)理，將會(huì)在公司被第三方收購(gòu)之后遭到淘汰，收購(gòu)者將會(huì)以高于公司市場(chǎng)價(jià)格、低于公司經(jīng)營(yíng)好時(shí)的公司價(jià)值購(gòu)買股票。因此，反接管就是公司為防御其他公司敵意收購(gòu)而采取的手段或策略。在20世紀(jì)80年代美英等國(guó)出現(xiàn)的敵意接管浪潮中，許多企業(yè)甚至某些大型企業(yè)也面臨著被接管的風(fēng)險(xiǎn)。為了對(duì)付這些敵意接管，這一時(shí)期發(fā)明了很多接管防御策略，主要有以下幾種。1、毒丸計(jì)劃毒丸計(jì)劃是美國(guó)著名的并購(gòu)律師馬丁?利普頓1982年發(fā)明的，其正式名稱為“股權(quán)攤簿反收購(gòu)措施”，最初的形式很簡(jiǎn)單，就是目標(biāo)公司向普通股股東發(fā)行優(yōu)先股，一旦公司被收購(gòu)，股東持有的優(yōu)先股就可以轉(zhuǎn)換為一定數(shù)額的收購(gòu)方股票。毒丸計(jì)劃于1985年在美國(guó)特拉華法院被判決合法化。在最常見的形式中，一旦未經(jīng)認(rèn)可的一方收購(gòu)了目標(biāo)公司一大筆股份（一般是10%～20%的股份）時(shí)，毒丸計(jì)劃就會(huì)啟動(dòng)，導(dǎo)致新股充斥市場(chǎng)。一旦毒丸計(jì)劃被觸發(fā)，其他所有的股東都有機(jī)會(huì)以低價(jià)買進(jìn)新股。這樣就大大地稀釋了收購(gòu)方的股權(quán)，繼而使收購(gòu)變得代價(jià)高昂，從而達(dá)到目標(biāo)公司抵制收購(gòu)的目的。美國(guó)有超過(guò)2000家公司擁有這種工具。2、“焦土戰(zhàn)術(shù)”“焦土戰(zhàn)術(shù)”是指目標(biāo)公司在遇到收購(gòu)襲擊而無(wú)力反擊時(shí)，所采取的一種兩敗俱傷的做法。此法可謂“不得已而為之”，因?yàn)橐羝髽I(yè)中最有價(jià)值的部分，即對(duì)公司的資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行調(diào)整和再組合，以使公司原有“價(jià)值”和吸引力不復(fù)存在，進(jìn)而打消并購(gòu)者的興趣。它的常用做法主要有兩種：一是售賣“冠珠”，二是虛胖戰(zhàn)術(shù)。（1）售賣“冠珠”。所謂冠珠，是“皇冠上的珠寶”的簡(jiǎn)稱，英文為。在西方的并購(gòu)行為里，人們習(xí)慣性地把一個(gè)公司里富有吸引力和具收購(gòu)價(jià)值的部分，稱為“冠珠”。它可能是某個(gè)子公司、分公司或某個(gè)部門，也可能是某項(xiàng)資產(chǎn)，一種營(yíng)業(yè)許可或業(yè)務(wù)，還可能是一種技術(shù)秘密、專利權(quán)或關(guān)鍵人才，更可能是這些項(xiàng)目的組合。售賣冠珠就是將冠珠