進入天然氣行業(yè)的主要障礙分析

進入天然氣行業(yè)的主要障礙分析擴大總需求市場領(lǐng)導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應當更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。天然氣行業(yè)概況天然氣是一種多組分的混合氣態(tài)化石燃料，主要成分是烷烴，其中甲烷占絕大多數(shù)。它主要存在于氣田、油田、煤層和頁巖層。天然氣燃燒后無廢渣、廢水產(chǎn)生，相較煤炭、石油等能源有熱值高、潔凈等優(yōu)勢。作為一種清潔高效的化石能源，天然氣是低碳經(jīng)濟的代表，是化石能源向新能源過渡的橋梁。隨著近幾十年天然氣消費量的大幅度增長，天然氣領(lǐng)域內(nèi)的投入、儲運、產(chǎn)量和貿(mào)易量也呈快速增長態(tài)勢，天然氣在世界能源多元化過程中發(fā)揮越來越重要的作用。根據(jù)國際能源署發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年，全球天然氣消費量達到4.1萬億立方米，同比上漲4.6%。天然氣已成為能源消費主力，21世紀將迎來“天然氣的時代”。全球天然氣行業(yè)概況1、全球天然氣資源概況上世紀70年代以來，隨著勘探技術(shù)的突破、新氣田的發(fā)現(xiàn)以及深?？碧介_發(fā)技術(shù)水平的提高，全球天然氣探明儲量總體呈增長態(tài)勢。截至2020年底，全球天然氣探明儲量為188.1萬億立方米，儲產(chǎn)比為48.8。其中：伊朗、卡塔爾、沙特阿拉伯等中東地區(qū)儲量合計占全球的40.3%。除了常規(guī)天然氣外，非常規(guī)天然氣（包括頁巖氣、煤層氣、致密氣）資源量也非常豐富。國際能源署預測數(shù)據(jù)顯示，世界非常規(guī)天然氣資源量為922萬億立方米，其中：致密砂巖氣為210萬億立方米，煤層氣為256萬億立方米，頁巖氣為456萬億立方米。2、全球天然氣市場供求狀況2008年以前，全球天然氣的消費量、產(chǎn)量呈穩(wěn)步增長趨勢。2008年爆發(fā)的全球金融危機對各國經(jīng)濟產(chǎn)生了不同程度的影響，導致2009年全球天然氣消費量、產(chǎn)量出現(xiàn)了有史以來首次負增長。但2010年后，隨著世界經(jīng)濟的逐漸復蘇，天然氣消費量、產(chǎn)量強勁反彈；近年來，全球天然氣消費延續(xù)了金融危機以來的平穩(wěn)增長走勢。2020年全球天然氣消費量為3.82萬億立方米，處于東半球的亞太地區(qū)油氣需求正逐漸取代北美成為世界最大的油氣消費區(qū)。未來中國、印度等正處于工業(yè)化快速發(fā)展的國家的油氣消費需求將進一步增長，世界油氣消費的重心將逐步向東半球轉(zhuǎn)移。天然氣產(chǎn)量方面，為滿足日益增長的世界天然氣消費需求，近年來全球天然氣產(chǎn)量均保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。2020年全球天然氣產(chǎn)量為3.85萬億立方米，較天然氣消費量盈余約309億立方米，有效保證了世界天然氣的市場需求。我國天然氣行業(yè)概況1、我國天然氣資源概況我國天然氣資源豐富，發(fā)展?jié)摿^大。根據(jù)《BP世界能源統(tǒng)計年鑒（2021年版）》，截至2020年底，我國天然氣探明可采儲量為8.4萬億立方米，主要分布于塔里木、四川、鄂爾多斯、東海陸架及南海北部海域。我國擁有豐富的非常規(guī)天然氣資源。根據(jù)國家國土資源部的統(tǒng)計，我國陸域頁巖氣地質(zhì)資源潛力為134.42萬億立方米，可采資源潛力為25.08萬億立方米。而根據(jù)美國能源局最新預測數(shù)據(jù)，我國頁巖氣的技術(shù)可采數(shù)量為1,115萬億立方英尺，約合31.58萬億立方米，占全球預測總量的15.3%，居于第一位。我國煤層氣預測資源量近37萬億立方米。我國海上油氣主要集中于渤海、黃海、東海及南海北部大陸架。2014年9月，我國在南海北部勘探出首個深水高產(chǎn)大氣田“陵水17-2氣田”，測試日產(chǎn)天然氣160萬立方米。2、我國天然氣管道發(fā)展現(xiàn)狀由于我國天然氣資源主要集中在西部地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)達的中東部地區(qū)天然氣資源相對匱乏，因此天然氣管道建設(shè)成為我國天然氣應用與發(fā)展的重要推動力。20世紀60年代我國建立了第一條輸氣管道巴渝線；2010年10月，我國首條跨國天然氣管道—中亞天然氣管道實現(xiàn)雙線投產(chǎn)；2013年6月，中緬天然氣管道全面竣工，中東、非洲、緬甸的油氣資源可以直接通過該管道輸送到我國境內(nèi)。經(jīng)過了50余年的建設(shè)，我國天然氣管道建設(shè)取得長足發(fā)展。截至2016年底，我國已建成天然氣管道55.1萬公里。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，“十三五”期間，我國將進一步完善主要消費區(qū)域干線管道、省內(nèi)輸配氣管網(wǎng)系統(tǒng)，加強省際聯(lián)絡(luò)線建設(shè)，提高管道網(wǎng)絡(luò)化程度，加快城鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設(shè)。建設(shè)地下儲氣庫、煤層氣、頁巖氣、煤制氣配套外輸管道。強化主干管道互聯(lián)互通，逐步形成聯(lián)系暢通、運行靈活、安全可靠的主干管網(wǎng)系統(tǒng)。根據(jù)《中國天然氣發(fā)展報告（2021）》，截至2020年底，我國已建成投產(chǎn)天然氣管道總里程約11萬公里，形成了由西氣東輸系統(tǒng)、陜京系統(tǒng)、川氣東送系統(tǒng)、西南管道系統(tǒng)為骨架的橫跨東西、縱貫南北、聯(lián)通海外的全國性供氣網(wǎng)絡(luò)。3、我國天然氣供求狀況進入21世紀以來，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長，城市化、工業(yè)化進程的加快，以及環(huán)保要求的提高對能源消費結(jié)構(gòu)的影響，我國天然氣消費量和產(chǎn)量快速增長，增幅遠高于世界平均水平。2020年我國天然氣產(chǎn)量1,940億立方米，同比增長9.90%；天然氣消費量3,306億立方米，同比增長6.9%。4、天然氣在我國能源結(jié)構(gòu)中地位逐漸提升全球常規(guī)能源資源主要包括原煤、原油、天然氣及水電、核電、風電等，我國目前能源消費以原煤和原油為主，天然氣及水電、核電、風電等清潔能源占比較小。近年來隨著環(huán)境污染逐漸加劇以及石油、煤炭等資源的日益緊缺，我國進行能源結(jié)構(gòu)調(diào)整已不可避免。天然氣作為一種優(yōu)質(zhì)的低碳能源可廣泛應用于城市燃氣、發(fā)電、化工和工業(yè)燃料等領(lǐng)域，能夠在我國能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整中發(fā)揮重要作用。國務(wù)院于2014年6月下發(fā)了《能源發(fā)展戰(zhàn)略行動計劃（2014－2020年）》，提出堅持“節(jié)約、清潔、安全”的戰(zhàn)略方針，加快構(gòu)建清潔、高效、安全、可持續(xù)的現(xiàn)代能源體系。到2020年，一次能源消費總量控制在48億噸標準煤左右，煤炭消費總量控制在42億噸左右；基本形成比較完善的能源安全保障體系。國內(nèi)一次能源生產(chǎn)總量達到42億噸標準煤，能源自給能力保持在85%左右，石油儲采比提高到14－15，能源儲備應急體系基本建成；非化石能源占一次能源消費比重達到15%，天然氣比重達到10%以上，煤炭消費比重控制在62%以內(nèi)。近年來天然氣在我國能源消費總量中的地位已經(jīng)顯著提高，但與世界25%平均水平相比，占比仍非常低。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2002年我國能源消費總量（以萬噸標準煤計算）中原煤占比68%，原油占比達到22.3%，而天然氣占比僅為2.4%，而經(jīng)過近些年的持續(xù)快速發(fā)展以及國家政策的鼓勵支持，天然氣在我國能源消費總量中的占比發(fā)生了較為顯著的變化，從2008年的3.70%上升至2020年的8.20%。5、天然氣消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、城鎮(zhèn)天然氣繼續(xù)成為增長動力天然氣在我國能源結(jié)構(gòu)中的地位不斷提升，體現(xiàn)了我國對于天然氣發(fā)展的重視，亦表明了我國對天然氣存在巨大的實際消費需求，天然氣用氣人口及消費總量增長強勁。我國天然氣消費量已從2008年的819億立方米增加到2021年的3,726億立方米，顯示了我國強勁的天然氣消費市場需求。近年，我國天然氣消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，形成以城鎮(zhèn)燃氣為主的利用結(jié)構(gòu)。隨著城鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)的進一步完善和大氣污染治理要求的提高，我國城鎮(zhèn)燃氣繼續(xù)保持快速發(fā)展，成為我國天然氣消費增長的主要動力。6、我國國內(nèi)天然氣生產(chǎn)供不應求，進口量大幅提高為滿足激增的天然氣用氣人口及消費需求，我國天然氣生產(chǎn)近年來保持較大增長態(tài)勢，但仍不能滿足國內(nèi)需求。我國自2006年開始成為天然氣凈進口國，進口量逐年攀升。國家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國進口天然氣12,136萬噸，同比增長19.9%。進入本行業(yè)的主要障礙1、特許經(jīng)營權(quán)壁壘由于城市燃氣行業(yè)關(guān)系民生，且燃氣管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施投資較大并在特定區(qū)域內(nèi)具有不可復制性，為避免重復投資、提高資源利用效率、實現(xiàn)成本最低化和安全保障最大化，通常各地在確定城市燃氣投資及運營方后均會授予其在該區(qū)域較長時間的具有一定獨占性質(zhì)的特許經(jīng)營權(quán)。因此我國城市燃氣企業(yè)在特定區(qū)域取得特許經(jīng)營權(quán)后，經(jīng)營具有一定程度的獨占性。2、燃氣經(jīng)營許可壁壘根據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》、《基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，國家對燃氣經(jīng)營實行許可證制度。從事燃氣經(jīng)營活動的企業(yè)，必須具有符合國家標準的燃氣氣源和燃氣設(shè)施，建立完善的安全管理制度，并且企業(yè)的主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員以及運行、維護和搶修人員需經(jīng)專業(yè)培訓并考核合格。符合條件的由縣級以上地方人民政府燃氣管理部門核發(fā)燃氣經(jīng)營許可證。3、氣源供應壁壘天然氣屬于國家戰(zhàn)略性基礎(chǔ)能源，我國的天然氣氣源供應目前主要由中石油、中石化、中海油三家大型中央企業(yè)掌控。根據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》，從事燃氣經(jīng)營活動的企業(yè)，應當有符合國家標準的燃氣氣源。根據(jù)國家發(fā)改委于2012年10月14日發(fā)布的《天然氣利用政策》，天然氣堅持以產(chǎn)定需，所有新建天然氣利用項目（包括優(yōu)先類）申報核準時必須落實氣源，并簽訂購氣合同；已用氣項目供用氣雙方也要有合同保障。如果企業(yè)不能從上游供氣企業(yè)獲得充足的氣源配給，則城市燃氣行業(yè)新進入者的投資計劃將受到極大制約。4、資金壁壘城市燃氣行業(yè)屬于典型的資本密集型行業(yè)，初始的天然氣管網(wǎng)等基礎(chǔ)投資巨大且建設(shè)周期相對較長，在管網(wǎng)建成且投入正式運營前無法產(chǎn)生收益，因此對經(jīng)營者的資金實力提出了很高的要求。如果企業(yè)缺乏較強的資本實力，難以完成建設(shè)期的天然氣管網(wǎng)等基礎(chǔ)投資，則將難以進入城市燃氣行業(yè)。5、管理及技術(shù)壁壘城市燃氣企業(yè)是否能穩(wěn)定、高效、安全、環(huán)保地運行，關(guān)乎廣大用戶的利益，城市燃氣技術(shù)本身是一套標準要求嚴格的系統(tǒng)工程，涉及到燃氣氣源、輸配與儲氣、燃氣應用、安全管理、信息化系統(tǒng)、新設(shè)備（新工藝、新材料）應用等諸多環(huán)節(jié)，需要有長期經(jīng)營的經(jīng)驗摸索和技術(shù)沉淀，因此對新進入者形成了較高的管理及技術(shù)壁壘。影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素1、有利因素（1）國家產(chǎn)業(yè)政策支持國務(wù)院發(fā)布的《能源發(fā)展“十三五”規(guī)劃》及國家發(fā)改委發(fā)布的《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確把發(fā)展清潔低碳能源作為調(diào)整能源結(jié)構(gòu)的主攻方向，逐步降低煤炭消費比重，提高天然氣和非化石能源消費比重，大力發(fā)展天然氣產(chǎn)業(yè)，逐步把天然氣培育成主體能源之一，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、供需協(xié)調(diào)、安全可靠的現(xiàn)代天然氣產(chǎn)業(yè)體系。國家發(fā)改委發(fā)布的《天然氣利用政策》中，“城鎮(zhèn)燃氣”被列為鼓勵類產(chǎn)業(yè)。2013年9月國務(wù)院發(fā)布的《大氣污染防治行動計劃》（簡稱“大氣十條”）第四條提出“加快調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，增加清潔能源供應”，2014年4月新修訂的《中華人民共和國環(huán)境保護法》第四十條規(guī)定“國務(wù)院有關(guān)部門和地方各級人民政府應當采取措施，推廣清潔能源的生產(chǎn)和使用”。國家產(chǎn)業(yè)政策的支持為天然氣在我國城市燃氣行業(yè)中的廣泛使用提供了堅實的政策保障。（2）城鎮(zhèn)化進程導致的旺盛需求自20世紀90年代中后期以來，中國城鎮(zhèn)化進程明顯加快，城區(qū)戶籍居民與暫住人口的快速增加，擴大了用氣人口的基數(shù)；此外，隨著人們生活水平及人均燃氣消費的提高，從而為城市燃氣行業(yè)提供巨大的潛在市場發(fā)展空間。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，“十三五”期間，我國城鎮(zhèn)化率目標為60%。城鎮(zhèn)化率每提高一個百分點，每年將增加相當于8,000萬噸標煤的能源消費量。當前我國城鎮(zhèn)化水平仍然偏低，新型城鎮(zhèn)化對高效清潔天然氣的需求將不斷增長，加快推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)將積極促進天然氣利用，到2020年，城鎮(zhèn)人口天然氣氣化率將達到57%。（3）天然氣的經(jīng)濟性和環(huán)保優(yōu)勢天然氣具有熱值高、經(jīng)濟、清潔等優(yōu)點，一方面有利于下游應用領(lǐng)域的快速拓展，天然氣用氣結(jié)構(gòu)不斷多元化；另一方面符合國家節(jié)能減排、可持續(xù)發(fā)展的基本國策。因此推廣天然氣應用，提高天然氣在我國基礎(chǔ)能源消費結(jié)構(gòu)中的比重，具有良好的經(jīng)濟效益和社會效益。（4）我國天然氣資源后續(xù)潛力巨大近年來我國在天然氣勘探上的投入持續(xù)加大，成效顯著?！笆濉逼陂g全國累計新增探明天然氣地質(zhì)儲量約3.9萬億立方米，天然氣累計產(chǎn)量約6,000億立方米，比“十一五”增加約2,100億立方米，年均增長6.7%。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，在“十三五”期間，我國目標新增探明常規(guī)天然氣地質(zhì)儲量3萬億立方米，到2020年累計探明地質(zhì)儲量16萬億立方米；目標新增探明頁巖氣地質(zhì)儲量1萬億立方米，到2020年累計探明地質(zhì)儲量超過1.5萬億立方米；目標新增探明煤層氣地質(zhì)儲量4,200億立方米，到2020年累計探明地質(zhì)儲量超過1萬億立方米。隨著技術(shù)進步和綜合國力的提升，我國天然氣資源勘探（包括常規(guī)天然氣和非常規(guī)天然氣）具備巨大的挖掘潛力。（5）全國性天然氣輸氣干線管網(wǎng)建設(shè)加速由于我國天然氣資源相對集中在西部地區(qū)，遠離中東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，近年來我國投入巨資建設(shè)了以“西氣東輸”、“川氣東送”工程為代表的全國天然氣輸氣主干管道，并通過海上通道啟動多項LNG進口項目，初步實現(xiàn)了“西氣東輸、北氣南下、海氣登陸、就近供應”的天然氣供應目標，為天然氣在全國范圍內(nèi)的普及應用舒張了“血管”。另一方面，中亞、中緬天然氣管道的建成將有效地緩解進口氣源的輸入瓶頸。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，“十三五”期間，新建天然氣主干及配套管道4萬公里，2020年總里程達到10.4萬公里，干線輸氣能力超過4,000億立方米/年，地下儲氣庫累計形成工作氣量148億立方米。隨著下一步國家油氣管網(wǎng)公司的成立，輸氣干線管網(wǎng)的投資建設(shè)和互聯(lián)互通將會進一步加強，更加有利于天然氣行業(yè)上中下游機制理順和加快發(fā)展。2、不利因素（1）供求缺口將維系較長一段時期，導致對外依存度提高雖然我國天然氣資源遠景儲量可觀，但由于埋藏深，儲量豐度低，勘探開發(fā)難度不斷加大，天然氣供應不能滿足迅猛擴張需求的矛盾日顯突出。我國從2006年開始進口天然氣，對外依存度不斷升高。隨著中亞天然氣管道及一批LNG接收站的投運，進口天然氣的比例還將不斷上升。（2）燃氣基礎(chǔ)設(shè)施整體仍顯薄弱，城鎮(zhèn)燃氣調(diào)峰、應急、儲備能力不足盡管全國性天然氣輸氣干線管網(wǎng)初具雛形，但天然氣主干管網(wǎng)系統(tǒng)尚不完善，部分地區(qū)尚未覆蓋，區(qū)域性輸配管網(wǎng)不發(fā)達。特別是儲氣能力建設(shè)嚴重滯后，目前儲氣庫工作氣量占消費量的比重遠低于世界平均水平，天然氣國家儲備制度尚未建立。另一方面，由于城鎮(zhèn)燃氣用氣不均衡的特點及冬季采暖用氣量的大幅攀升，城鎮(zhèn)燃氣峰谷差問題突出，加之調(diào)峰、應急儲氣設(shè)施建設(shè)滯后，調(diào)峰能力不足，造成城鎮(zhèn)燃氣行業(yè)冬季供應緊張的局面時有發(fā)生。針對重大事故、自然災害等突發(fā)事件，城鎮(zhèn)燃氣行業(yè)與上游協(xié)同應急調(diào)度機制尚未完全建立，缺乏完善的應急處理手段。（3）城市燃氣地區(qū)發(fā)展不均衡東部地區(qū)在燃氣普及率、供氣量、管網(wǎng)建設(shè)等方面都居全國前列，中部、西部和東北地區(qū)的燃氣普及率則相對較低。由于各級城鎮(zhèn)在功能定位、集聚效應和承載能力等方面的差異，導致大城市的城鎮(zhèn)燃氣發(fā)展要快于小城鎮(zhèn)；同時，受經(jīng)濟發(fā)展水平差異的影響，部分經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)燃氣應用已經(jīng)擴展到提供多種能源服務(wù)的領(lǐng)域，而在經(jīng)濟落后的地區(qū)燃氣還僅限于在基本生活保障領(lǐng)域或中心城區(qū)的有限使用，在氣量和氣源種類上缺少保障。（4）技術(shù)水平與發(fā)達國家仍然存在較大的差距我國燃氣技術(shù)水平和國外發(fā)達國家相比仍有不小差距，主要表現(xiàn)在：燃氣標準體系還不夠完善；燃氣的開采和利用還處于較低的水平，對煤層氣和頁巖氣的利用遠遠不夠；燃氣輸配設(shè)備、計量設(shè)備和安全設(shè)備生產(chǎn)工藝差，技術(shù)精度不高，自動化程度不夠；燃氣應用技術(shù)上存在瓶頸，節(jié)能產(chǎn)品研發(fā)和推廣力度不夠；新能源利用上存在差距，分布式能源和燃料電池還處于初步階段。此外，燃燒天然氣同樣會產(chǎn)生二氧化碳，美國、日本等發(fā)達國家使用天然氣已經(jīng)實現(xiàn)“密閉性燃燒”和零排放，有利于減少溫室氣體排放。而我國目前碳回收問題沒有完全解決，在清潔利用技術(shù)上與發(fā)達國家存在較大差距。城市燃氣行業(yè)概況城市燃氣（包括民用、商業(yè)和工業(yè)燃氣等）是由幾種氣體組成的混合氣體，目前主要使用的城市燃氣種類包括天然氣（NG）、液化石油氣（LPG）和人工燃氣（MG）。天然氣是理想的城市氣源，由于開采、儲運和使用既經(jīng)濟又方便，天然氣在全球的應用非常廣泛。液化石油氣是一種化工基本原料和新型燃料，在化工生產(chǎn)方面，其用來生產(chǎn)合成塑料、合成橡膠、合成纖維及生產(chǎn)醫(yī)藥、炸藥、染料等產(chǎn)品。人工燃氣是指以固體或液體可燃物為原料經(jīng)各種熱加工制得的可燃氣體，主要作為民用燃料使用。1、全球城市燃氣行業(yè)發(fā)展概況由于全球資源分布的不均衡性和世界經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)性差異，各個國家和地區(qū)天然氣消費水平存在明顯的不同，城市燃氣發(fā)展水平存在明顯差異。發(fā)達國家是天然氣的主要消費者，城市燃氣的普及率較高。2、我國城市燃氣行業(yè)發(fā)展概況作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，城市燃氣的發(fā)展對城市現(xiàn)代化具有極其重要的作用。提高城市燃氣化水平，對于提高城市居民生活質(zhì)量、改善城市環(huán)境、提高能源利用率，具有十分重要的意義。目前我國城市燃氣已經(jīng)從原先以人工燃氣為主、天然氣和液化石油氣為輔全部轉(zhuǎn)向了優(yōu)先采用天然氣的發(fā)展格局。根據(jù)《天然氣發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，“十三五”期間，我國城鎮(zhèn)化率目標為60%。城鎮(zhèn)化率每提高一個百分點，每年將增加相當于8,000萬噸標煤的能源消費量。當前我國城鎮(zhèn)化水平仍然偏低，新型城鎮(zhèn)化對高效清潔天然氣的需求將不斷增長，加快推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)必將進一步促進天然氣利用。行業(yè)利潤水平的變動趨勢及變動原因1、天然氣銷售利潤水平城市燃氣行業(yè)的利潤由四個因素決定：天然氣采購價格、天然氣銷售價格、天然氣銷售量和場站、管網(wǎng)折舊。在市場化改革的背景下，當前天然氣采購價格、銷售價格仍然實行政府調(diào)控的政策，由政府定價或確定指導價。（1）天然氣采購價格天然氣采購價格由天然氣基準門站價格和管道運輸價格組成。天然氣上游批發(fā)價格即基準門站價格，為國產(chǎn)陸上或進口管道天然氣的供應商與下游購買方在天然氣所有權(quán)交接點的價格?，F(xiàn)行天然氣基準門站價格由國家發(fā)展改革委管理，實行政府指導價；管輸運輸價格由相關(guān)政府價格主管部門制定，實行政府定價。（2）天然氣銷售價格城市燃氣屬于公用事業(yè)，地方政府物價主管部門會綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營成本、居民和非居民的承受能力等因素對銷售價格進行一定程度的管制。在銷售定價方式上，居民用戶采用當?shù)卣藴使潭ǖ呐錃鈨r格，非居民用戶銷售價格通?？梢援?shù)卣畠r格主管部門制定的銷售指導價格為上限協(xié)商定價。（3）場站、管網(wǎng)折舊城市燃氣行業(yè)屬于資本密集型行業(yè)，前期需投入大量資金用于城市天然氣場站、管網(wǎng)建設(shè)，造成城市場站、管網(wǎng)折舊占成本比例較高。對于新建管網(wǎng)，折舊會出現(xiàn)較大增長，占成本比例上升，隨著管網(wǎng)運營負荷增加和區(qū)域天然氣用戶數(shù)量不斷增長，折舊占成本比例逐漸下降。綜上所述，天然氣采購價格和銷售價格具有相對穩(wěn)定，波動不大的基本特征。在城市場站、管網(wǎng)建成折舊不變的前提下，初期由于折舊占成本的比例上升會導致毛利率的下降，隨著用戶數(shù)量不斷增加致使輸氣量不斷上升，毛利率將呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢。此外，LNG采購價格實行市場化定價，隨著采購價格的波動會對天然氣銷售的利潤水平造成一定程度的影響。2、天然氣設(shè)施設(shè)備安裝利潤水平天然氣設(shè)施設(shè)備安裝是指城市燃氣運營商為新的燃氣用戶提供燃氣設(shè)施、設(shè)備安裝服務(wù)并收取相應的費用。天然氣設(shè)施設(shè)備安裝的利潤水平主要由兩方面決定：用戶安裝數(shù)量和安裝收費標準。（1）用戶安裝數(shù)量中國城市天然氣滲透率較低，近年來隨著城鎮(zhèn)化進程加快，天然氣需求的不斷增加，天然氣用戶安裝數(shù)量不斷增長。（2）安裝收費標準天然氣設(shè)施設(shè)備安裝業(yè)務(wù)的客戶主要分為居民用戶和非居民用戶，居民用戶的天然氣安裝工料費標準受各地物價管理部門的監(jiān)管，一般統(tǒng)一為符合當?shù)鼐用裆钗飪r水平的價格；非居民用戶設(shè)施設(shè)備安裝服務(wù)的價格一般根據(jù)客戶工程量進行預算報價，再由雙方協(xié)商確定。綜上所述，居民用戶安裝利潤的增長取決于居民用戶安裝數(shù)量的增加，其毛利率保持相對穩(wěn)定。非居民用戶安裝利潤增長受兩個方面的影響，其一為每個用戶安裝的費用，其二為用戶安裝的數(shù)量。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個市場營銷活動過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下，為營銷決策及時提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關(guān)的信息。（2）及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學，信息能反映客觀實際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域。伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經(jīng)濟全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關(guān)者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關(guān)，企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設(shè)計及實施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中，關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系，形成營銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)。績效營銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調(diào)消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標，當兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調(diào)，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標市場。例如，通過適當?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標市場；通過適當?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標市場，并使有興趣的消費者通過適當?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設(shè)計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當然，將這些資料予以量化是比較復雜的過程，必須運用科學的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。綠色營銷的內(nèi)涵和特點（一）綠色營銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”。“首先，企業(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境