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鈉電正極材料產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前瞻分析以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念,又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后,隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起,西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開(kāi)發(fā),大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn),社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí),西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策,社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間,對(duì)生活質(zhì)量的要求提高,消費(fèi)需要變得更加多樣化,購(gòu)買(mǎi)選擇更為精明,要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式,轉(zhuǎn)向以顧客為中心,重視顧客“感覺(jué)和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是:比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo),市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值,更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè),稱為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是:“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相信,得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道,因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則,將營(yíng)銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要,然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它,使顧客滿意,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí),必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件,選擇目標(biāo)市場(chǎng),組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng),都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后,還要了解消費(fèi)者的意見(jiàn),據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷工作,最大限度地提高顧客滿意程度。總之,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”,相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者,也不在于政府,而在于消費(fèi)者,因而將過(guò)去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念,即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿足消費(fèi)者需要來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)主要支柱:目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,通過(guò)大量推銷和促銷來(lái)獲取利潤(rùn)不同,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā),通過(guò)整體營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意,來(lái)獲取利潤(rùn)、提高盈利率。鈉離子電池技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀鈉離子電池基本原理與鋰離子電池類似,被稱作搖椅式電池。鈉離子電池的結(jié)構(gòu)和工作原理基本與鋰離子電池相同,鈉離子電池也主要由正極、負(fù)極、隔膜、電解液和集流體組成,正負(fù)極之間由隔膜隔開(kāi)以防止短路,電解液負(fù)責(zé)充放電的時(shí)候離子在正負(fù)極之間的傳導(dǎo),集流體則起到收集和傳輸電子的作用。鈉離子電池的工作原理為:充電時(shí),Na+從正極脫出,經(jīng)過(guò)電解液傳導(dǎo)進(jìn)入到負(fù)極,使正極處于高電勢(shì)的貧鈉態(tài),負(fù)極處于低電勢(shì)的富鈉態(tài)。同時(shí),有相同帶電量的電子通過(guò)外電路從負(fù)極流入到正極以保持電荷的平衡。放電過(guò)程則與充電過(guò)程完全相反,Na+從負(fù)極脫嵌,經(jīng)由電解液穿過(guò)隔膜重回正極材料中,電子則通過(guò)外電路從正極流回到負(fù)極。由于鈉離子電池的充放電過(guò)程完全對(duì)稱,均是由鈉離子和電子在正負(fù)極之間的傳導(dǎo)而完成,因此鈉離子電池同鋰離子電池一樣被稱作搖椅式電池。鈉離子電池技術(shù)不斷成熟,大規(guī)模量產(chǎn)在即。鈉離子電池起源于1976年,Whittingham報(bào)導(dǎo)了TiS2的可逆嵌鋰機(jī)制,并制作了Li||TiS2電池,Na+在TiS2中的可逆脫嵌機(jī)制也被發(fā)現(xiàn)。到19世紀(jì)80年代,Delmas和Goodenough相繼發(fā)現(xiàn)了層狀氧化物材料NaMeO2(Me=Co,Ni,Cr,Mn,orFe)可作為鈉離子電池正極材料,此發(fā)現(xiàn)奠定了鈉離子電池的商業(yè)化基礎(chǔ)。隨后,Stevens和Dahn發(fā)現(xiàn)硬碳材料具有優(yōu)秀的鈉離子脫嵌性能,該研究成為鈉離子電池領(lǐng)城的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。至此,鈉離子電池兩大關(guān)鍵材料得到確定,也為后續(xù)鈉離子電池商業(yè)化應(yīng)用打下基礎(chǔ)。2015年,全球首顆18650圓柱型鈉離子電池誕生,該電芯能量密度達(dá)到90Wh/kg,循環(huán)壽命超過(guò)2000次,再一次推進(jìn)了鈉離子的商業(yè)化進(jìn)程。隨后,我國(guó)在鈉離子電池領(lǐng)域取得了十足的進(jìn)步,2021年,中科海鈉推出了全球首套1MWh鈉離子電池光儲(chǔ)充智能微網(wǎng)系統(tǒng),并成功投入運(yùn)行;隨后,寧德時(shí)代推出能量密度達(dá)到160Wh/kg,15分鐘可充滿80%的電量,-20℃可放出90%電量的鈉離子電池。至此,鈉離子電池即將邁入到商業(yè)化階段,大規(guī)模量產(chǎn)在即。眾多企業(yè)加碼布局鈉離子電池,產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程再提速。鈉離子電池產(chǎn)業(yè)鏈布局目前處于初級(jí)階段,吸引了眾多企業(yè)開(kāi)始布局鈉離子電池,國(guó)外有英國(guó)FARADION、美國(guó)NatronEnergy、法國(guó)NAIADES、日本岸田化學(xué)、松下、三菱,國(guó)內(nèi)布局鈉離子電池的企業(yè)眾多,其中具有代表性的主要有寧德時(shí)代、中科海鈉、鈉創(chuàng)新能源等。預(yù)計(jì)2023年鈉離子電池將新增產(chǎn)能17.5GWh,鈉離子電池的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步加速。相比于鋰離子電池,鈉離子電池具備原材料、成本和部分性能優(yōu)勢(shì)。鈉離子電池是由鈉離子在正負(fù)極之間的嵌入、脫出實(shí)現(xiàn)電荷轉(zhuǎn)移,與鋰離子電池的工作原理基本相同,兩者的生產(chǎn)設(shè)備大多可兼容。鋰離子電池已經(jīng)于1991年成功商業(yè)化,目前被廣泛應(yīng)用于動(dòng)力、儲(chǔ)能和消費(fèi)等領(lǐng)域,而鈉離子電池則持續(xù)處于研究中,產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用較慢,直到近期產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程才得到加速。目前最新的研究成果發(fā)掘出了鈉離子電池相對(duì)于鋰離子電池的諸多優(yōu)勢(shì),展示出了鈉離子電池的巨大開(kāi)發(fā)潛力。聚陰離子化合物產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向聚陰離子化合物種類多樣,高的氧化還原電位和穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)賦予材料優(yōu)異的綜合性能。聚陰離子化合物一般由陽(yáng)離子和陰離子基團(tuán)組成,其中陰離子基團(tuán)是一系列強(qiáng)共價(jià)鍵的(XO4)n-(X=S,P,Si等)單元構(gòu)成。在大多數(shù)聚陰離子化合物中,(XO4)n-不僅能保證堿金屬離子在框架結(jié)構(gòu)中的快速傳導(dǎo),還能保證在金屬氧化還原過(guò)程中材料結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定,因此聚陰離子化合物材料往往呈現(xiàn)出比層狀氧化物更高的氧化還原電位和Na+脫嵌過(guò)程中最小的結(jié)構(gòu)重排,這使得該類材料具備循環(huán)壽命長(zhǎng)、熱穩(wěn)定性強(qiáng)和安全性高等優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)聚陰離子基團(tuán)種類的不同,聚陰離子化合物主要分為正磷酸鹽、焦磷酸鹽、硫酸鹽、混合聚陰離子、氟磷酸/硫酸鹽、硅酸鹽和鉬酸鹽等。正磷酸鹽是聚陰離子化合物中最具代表性的一類,其結(jié)構(gòu)和制備工藝均與磷酸鐵鋰材料高度吻合。從晶體結(jié)構(gòu)上來(lái)看,正磷酸鹽具有兩種不同的結(jié)構(gòu)類型,分別為磷鐵鈉礦相和磷鐵鋰礦相,磷鐵鋰礦相由于結(jié)構(gòu)中沒(méi)有Na+的運(yùn)輸通道,因此通常認(rèn)為磷鐵鋰礦相聚陰離子化合物沒(méi)有電化學(xué)活性。但是從熱力角度來(lái)看,磷鐵鋰礦相為NaFePO4的穩(wěn)定結(jié)構(gòu),磷鐵鈉礦相具有熱力學(xué)不穩(wěn)定性。從制備工藝上來(lái)看,由于磷鐵鈉礦相NaFePO4為熱力學(xué)非穩(wěn)定相,所以該結(jié)構(gòu)的材料一般難以直接合成,傳統(tǒng)的高溫固相法基本失效。但是,借助軟化學(xué)方法可以制備磷鐵鈉礦相NaFePO4,因?yàn)長(zhǎng)iFePO4中的鋰離子能被鈉離子取代,所以制備NaFePO4的基本步驟與磷酸鐵鋰高度吻合。NaFePO4實(shí)際性能低于理論值,大規(guī)模應(yīng)用受阻。NaFePO4的理論性能較好,其理論比容量和理論能量密度分別能達(dá)到154mA?h/g和416Wh/kg。但是,通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比NaFePO4和LiFePO4的熱力學(xué)和動(dòng)力學(xué)行為,根據(jù)平衡電位、離子擴(kuò)散系數(shù)和反應(yīng)電阻的對(duì)比,發(fā)現(xiàn)NaFePO4中的鈉離子擴(kuò)散緩慢且接觸和電荷轉(zhuǎn)移電阻遠(yuǎn)高于LiFePO4,導(dǎo)致其倍率性能較差。同時(shí),其電荷轉(zhuǎn)移阻抗也更高,因此其實(shí)際比容量低于理論比容量,現(xiàn)階段電化學(xué)性能還不能達(dá)到預(yù)期,大規(guī)模應(yīng)用受阻。含釩聚陰離子材料結(jié)構(gòu)性能優(yōu)異,但缺點(diǎn)依舊明顯。在眾多正極材料中,釩基聚陰離子型化合物,如釩基磷酸鹽Na3V2(PO4)3、VOPO4、NaVOPO4,釩基氟磷酸鹽NaVPO4F、Na3V2(PO4)2F3、Na3(VOx)2(PO4)2F3?2x,焦磷酸鹽等具有能量密度高、功率密度高、穩(wěn)定性好等潛在優(yōu)點(diǎn)目前性能最接近實(shí)際應(yīng)用的聚陰離子材料。但是,釩基材料也有自身的缺點(diǎn)缺點(diǎn),如Na3V2(PO4)2F3雖然有著高的工作電壓(3.95VvsNa/Na+)和高的理論比容量(128mAh/g),其理論能量密度也高達(dá)500Wh/kg。但是,與其他聚陰離子材料一樣,由于V原子被PO43?四面體隔離,Na3V2(PO4)2F3的電子導(dǎo)電率極低,僅僅10?12S/cm。未經(jīng)修飾的NVPF材料即使在低電流密度下仍然難以獲得高比容量,同時(shí),由于制備方法不當(dāng)?shù)葞?lái)的體相電子和離子傳遞阻力較大等缺陷,限制了材料的實(shí)際比容量、倍率性能及穩(wěn)定性,阻礙了該材料的實(shí)際應(yīng)用。釩基聚陰離子材料大規(guī)模應(yīng)用的另一個(gè)限制為高成本。根據(jù)湖南大學(xué)的相關(guān)專利顯示,Na3V2(PO4)2F3聚陰離子材料的原材料主要為二水草酸、五氧化二釩、氟化鈉和磷酸二氫銨,其中五氧化二釩的高價(jià)格大幅拉高了材料的綜合成本。根據(jù)iFinD數(shù)據(jù)顯示,截止至2022.11.10,五氧化二釩市場(chǎng)均價(jià)為12.15萬(wàn)元/噸,而單噸Na3V2(PO4)2F3需要消耗五氧化二釩0.44噸,由此可計(jì)算得出單噸Na3V2(PO4)2F3成本中五氧化二釩原材料成本達(dá)到5.35萬(wàn)元/噸。在加上其他原材料,單噸Na3V2(PO4)2F3原材料成本達(dá)5.74萬(wàn)元/噸(按照分子式進(jìn)行理論計(jì)算,不計(jì)損耗,不包括加工費(fèi)用等),遠(yuǎn)高于普魯士藍(lán)類材料,這進(jìn)一步限制了其大規(guī)模應(yīng)用。硫酸鹽聚陰離子材料具有較強(qiáng)的電負(fù)性和氧化還原電勢(shì),是一種潛力較大的儲(chǔ)鈉材料。相對(duì)于磷酸鹽骨架,硫酸鹽由于具備更高的電負(fù)性,因此硫酸鹽聚陰離子材料的氧化還原電勢(shì)更高。目前,新型的硫酸鹽類鈉離子電池正極材料越來(lái)越受到人們的關(guān)注,如鐵鈉磷錳礦型Na2Fe2(SO4)3,這類材料中的Fe以及SO42?原材料成本低廉、環(huán)境友好、容易合成,是十分具有優(yōu)勢(shì)的鈉離子電池正極材料。而且,硫酸鹽聚陰離子材料原料來(lái)源廣泛,價(jià)格便宜,因此其成本也較低。根據(jù)理論計(jì)算,推算得出單噸Na2Fe2(SO4)3需要消耗硫酸亞鐵和硫酸鈉分別為0.32噸和0.68噸,按照當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算,理想情況下Na2Fe2(SO4)3的原材料成本約500.4元/噸(按照分子式進(jìn)行理論計(jì)算,不計(jì)損耗,不包括加工費(fèi)用等)。但是,硫酸鹽聚陰離子材料也存在其自身的缺點(diǎn),如雖然硫酸鹽具有較高的電壓平臺(tái),但是由于硫酸鹽在高溫下易發(fā)生分解,因此如何在較低溫度下合成出較高結(jié)晶度和純度的材料,如何進(jìn)行碳包覆等成為了制約材料發(fā)展的關(guān)鍵因素。此外,這類材料還存在著導(dǎo)電性差和能量密度低等缺點(diǎn),這極大地影響了材料的實(shí)用性。層狀氧化物產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)層狀氧化物材料種類多樣,Na-Cu-Fe-Mn系原材料成本最低或率先應(yīng)用。層狀氧化物正極材料憑借高壓實(shí)密度、高可逆比容量和可復(fù)制性的工藝路線,是鈉離子電池商業(yè)化應(yīng)用的最先受益者。目前,各大企業(yè)均在加大力度布局層狀氧化物正極,但各個(gè)企業(yè)選擇的路線有較大差異,如中科海納選擇了無(wú)鎳的Na-Cu-Fe-Mn系,振華新材選擇了含鎳的Na-Ni-Mn-Fe系等。同時(shí),各個(gè)企業(yè)在元素?fù)诫s方面也有較大差異。不同的材料體系和元素?fù)诫s,賦予了正極材料不同的性能,同時(shí)也導(dǎo)致了各體系正極材料成本有較大差異。根據(jù)各企業(yè)公布的專利,結(jié)合當(dāng)前主要原材料的市場(chǎng)價(jià)格,理想條件下中科海納Na-Cu-Fe-Mn系層狀氧化物正極材料原材料成本(按照分子式進(jìn)行理論計(jì)算,不計(jì)損耗,不包括加工費(fèi)用等)最低僅1.83萬(wàn)元/噸,相比其他體系層狀氧化物正極和鋰離子電池三元正極具備成本優(yōu)勢(shì),有望率先應(yīng)用。從原材料角度,層狀氧化物上游原材料主要為碳酸鈉和二氧化錳,極限測(cè)算下,2026年碳酸鈉和二氧化錳需求分別將達(dá)到15.96萬(wàn)噸和14.11萬(wàn)噸。根據(jù)前文對(duì)鈉離子電池需求的測(cè)算,假設(shè)層狀氧化物正極占比為100%的極限情況下,預(yù)計(jì)到2026年碳酸鈉和二氧化錳需求分別將達(dá)到15.96萬(wàn)噸和14.11萬(wàn)噸,增速顯著。從原材料供給端來(lái)看,碳酸鈉產(chǎn)能充足。根據(jù)百川盈孚的數(shù)據(jù),我國(guó)目前擁有純堿產(chǎn)能3450萬(wàn)噸,其中有效產(chǎn)能3115萬(wàn)噸,而2021年我國(guó)純堿消費(fèi)量?jī)H2592.1萬(wàn)噸,供給遠(yuǎn)大于需求。而鈉離子電池層狀正極帶來(lái)的純堿新增需求至2026年僅15.96萬(wàn)噸,遠(yuǎn)低于產(chǎn)能,純堿充足的產(chǎn)能,為層狀氧化物正極材料大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化提供了原材料保障。電解二氧化錳是限制產(chǎn)能,短期供給充足,未來(lái)增量有限。層狀氧化物正極另一主要原材料為二氧化錳,從供給端來(lái)看,目前國(guó)內(nèi)電解二氧化錳總產(chǎn)能合計(jì)38.05萬(wàn)噸,主要用于一次堿錳電池和錳酸鋰正極材料。從企業(yè)端來(lái)看,電解二氧化錳行業(yè)集中度高,CR3達(dá)到79.37%,生產(chǎn)電解二氧化錳的企業(yè)主要為南方錳業(yè)、湘潭電化和紅星發(fā)展,分別擁有電解二氧化錳產(chǎn)能15萬(wàn)噸、12.2萬(wàn)噸和3萬(wàn)噸。由于電解二氧化錳為國(guó)家限制擴(kuò)產(chǎn)產(chǎn)能,未來(lái)增量有限,僅南方錳業(yè)、貴州能礦錳業(yè)和普瑞斯伊諾康有擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃,預(yù)計(jì)將新增產(chǎn)能9.85萬(wàn)噸,增量有限。供需方面,短期電解二氧化錳產(chǎn)能供給充足,未來(lái)隨著鈉離子電池、磷酸錳鐵鋰電池放量,有望帶動(dòng)電解二氧化錳需求快速上升,在供給受限的情況產(chǎn)能或逐步趨緊。從成本角度考慮,MnSO4或?yàn)殄i源最優(yōu)選擇。對(duì)于層狀氧化物正極而言,當(dāng)前可選用的Mn源較多,主要有MnO2、MnSO4、Mn2O3等,以中科海鈉的銅鐵錳體系中的Na0.9Cu0.22Fe0.30Mn0.48O2為例,當(dāng)采用的Mn源分別為MnSO4、MnO2、Mn2O3時(shí),按照當(dāng)前各原材料市場(chǎng)價(jià)計(jì)算,單噸正極材料錳源成本分別為4323元/噸、6460元/噸、23736元/噸(按照分子式進(jìn)行理論計(jì)算,不計(jì)損耗,不包括加工費(fèi)用等),因此單從原材料成本的角度考慮,MnSO4或?yàn)殄i源最優(yōu)選擇。硫酸錳未來(lái)產(chǎn)能供應(yīng)充足,不存在環(huán)保限制。目前國(guó)內(nèi)硫酸錳產(chǎn)能合計(jì)約21.63萬(wàn)噸,產(chǎn)能整體較充足。而且,天元錳業(yè)計(jì)劃擴(kuò)建100萬(wàn)噸高純硫酸錳項(xiàng)目,其中一期設(shè)計(jì)產(chǎn)能為30萬(wàn)噸,隨著該項(xiàng)目的投產(chǎn)落地,硫酸產(chǎn)能將更加充足。原材料充足的產(chǎn)能,為層狀氧化物材料大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化提供了保障。普魯士藍(lán)類材料產(chǎn)業(yè)前景普魯士藍(lán)類化合物是鈉離子電池正極材料理想選項(xiàng)之一。與層狀氧化物材料和聚陰離子化合物相比,有機(jī)材料在結(jié)構(gòu)多樣性、成本、靈活性、安全性和可回收等方面具備不可替代的優(yōu)勢(shì)。其中,普魯士藍(lán)類化合物由于具有較大的金屬離子通道,可實(shí)現(xiàn)Na+的快速嵌入和脫嵌而不發(fā)生晶格畸變,可在室溫溫和條件下制備以及材料安全無(wú)毒和成本低等諸多優(yōu)點(diǎn)而被視為鈉離子電池正極材料的理想選項(xiàng)之一。普魯士藍(lán)類材料儲(chǔ)鈉能力強(qiáng),得益于其特殊的結(jié)構(gòu)和氧化還原位點(diǎn)。普魯士藍(lán)類化合物的結(jié)構(gòu)通式為NaxM[Fe(CN)6]1–y?y?zH2O(可簡(jiǎn)寫(xiě)PBAs),其中M表示Fe、Co、Ni、Mn等過(guò)渡金屬元素,表示Fe(CN)6缺陷,x的范圍為0<x<2,y的范圍為0<y<1,其理論充放電比容量可達(dá)到170mAh/g,遠(yuǎn)高于層狀氧化物材料(120-150mAh/g)和聚陰離子化合物(≈120mAh/g),這主要是得益于其特殊的結(jié)構(gòu)和氧化還原位點(diǎn)。結(jié)構(gòu)上,普魯士藍(lán)類化合物通常呈面心立方結(jié)構(gòu),過(guò)渡金屬離子和Fe2+離子分別與CN-中的N和C原子配位,形成內(nèi)部為正八面體組成的三維剛性框架結(jié)構(gòu),該結(jié)構(gòu)具有開(kāi)放的離子擴(kuò)散通道和寬敞的間隙空間,可為Na+在晶格中進(jìn)行脫嵌帶來(lái)便利,表現(xiàn)為該類材料高的離子擴(kuò)散系數(shù)(10-9cm2/s-10-8cm2/s)。氧化還原位點(diǎn)上,由于普魯士藍(lán)類化合物一般有兩個(gè)不同的氧化還原活性中心,分別為Fe2+/Fe3+和M2+/M3+離子對(duì),這兩個(gè)氧化還原活性中心可獨(dú)立完整的實(shí)現(xiàn)氧化還原過(guò)程,因此普魯士藍(lán)類化合物在充放電過(guò)程中能實(shí)現(xiàn)2個(gè)Na+的可逆脫嵌,其理論充放電比容量可達(dá)到170mAh/g。鈉電正極材料技術(shù)路線正極材料為鈉電池關(guān)鍵構(gòu)成材料之一,其成本占比約為26%。在電池充電過(guò)程中,正極發(fā)生氧化反應(yīng),Na+從正極脫出嵌入到硬碳負(fù)極并發(fā)生電子損失,為了維持電荷平衡,電子的補(bǔ)償電荷通過(guò)外電路轉(zhuǎn)移到負(fù)極。放電時(shí),則完全相反。正極材料的選擇會(huì)直接關(guān)系到電池的能量密度,循環(huán)壽命和倍率性能等。正極材料的選擇依據(jù)包括(1)具有較高氧化還原電勢(shì),以獲得更高的工作電壓,從而提高電池整體的能量密度;(2)高質(zhì)量比容量和體積比容量;(3)與電解液的兼容性好,且在循環(huán)過(guò)程中能保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,以保證電池具有較長(zhǎng)的循環(huán)壽命;(4)具有合適的鈉離子擴(kuò)散通道和較低的離子遷移勢(shì)壘,以降低電池內(nèi)阻;(5)較高的能量轉(zhuǎn)換效率和能量保持率;(6)空氣中結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,以避免由存放導(dǎo)致的性質(zhì)惡化問(wèn)題;(7)安全無(wú)毒、原材料成本低廉、容易制備等。鈉離子電池正極材料多樣,各有優(yōu)勢(shì)與不足。目前研究的鈉離子電池正極材料主要分為層狀氧化物、普魯士藍(lán)類、隧道型氧化物和聚陰離子型化合物等。層狀氧化物因制備方法簡(jiǎn)單、技術(shù)轉(zhuǎn)化容易、能量密度高、可逆比容量高、倍率性能高和具有可逆的鈉離子脫/嵌能力而成為鈉離子電池首選的正極材料。但是層狀氧化物也存在容易吸水或者與水-氧氣(或二氧化碳)發(fā)生反應(yīng)進(jìn)而影響結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和電化學(xué)性能的問(wèn)題,因此層狀氧化物不能長(zhǎng)期存放在空氣中,這對(duì)電池的生產(chǎn)和后續(xù)保存提出了較高的要求。普魯士藍(lán)類化合物作為鈉離子電池的正極材料,具備能量密度高、可逆比容量高和工作電壓可調(diào)節(jié)等優(yōu)點(diǎn),但是其較低的導(dǎo)電性能和庫(kù)倫效率制約了其進(jìn)一步發(fā)展,后續(xù)可能通過(guò)摻雜碳納米管等方式來(lái)改善其導(dǎo)電性能。隧道型氧化物其晶體結(jié)構(gòu)中具有獨(dú)特的S型通道,使得在充放電循環(huán)過(guò)程中結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定,因此其循環(huán)性能和倍率性能較好。但是其缺點(diǎn)是首周充電容量較低,導(dǎo)致實(shí)際可用的容量較少,而且其工作電壓較低,限制了應(yīng)用范圍。聚合陰離子化合物作為鈉離子電池正極材料主要優(yōu)點(diǎn)為穩(wěn)定性好、循環(huán)性能好和工作電壓高,其缺點(diǎn)主要為可逆比容量低和部分材料含有有毒元素,而且聚合陰離子化合物合成方法復(fù)雜,同時(shí)為提高其電導(dǎo)率往往需要采取碳包覆等手段,材料改性要求較高。國(guó)內(nèi)企業(yè)布局以層狀氧化物為主,有望率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)主流的鈉離子電池生產(chǎn)企業(yè)披露的信息來(lái)看,在布局鈉離子電池正極材料的時(shí)候,大多數(shù)選擇了層狀氧化物體系,這主要取決于層狀氧化物制備方法簡(jiǎn)單、技術(shù)轉(zhuǎn)化容易、能量密度高、可逆比容量高、倍率性能高等優(yōu)點(diǎn)。隨著各企業(yè)鈉離子電池的放量,層狀氧化物正極材料有望率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。其余的正極材料體系,寧德時(shí)代布局了普魯士藍(lán)化合物材料,鵬輝能源和傳藝科技等布局了聚合陰離子化合物,未來(lái)隨著技術(shù)的不斷突破,鈉離子電池正極材料有望多路線并存。保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的同時(shí),還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競(jìng)爭(zhēng)者入侵。最好的防御方法是發(fā)動(dòng)最有效的進(jìn)攻,不斷創(chuàng)新,永不滿足,掌握主動(dòng),在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū),持續(xù)增加競(jìng)爭(zhēng)效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動(dòng)主動(dòng)進(jìn)攻,至少也要加強(qiáng)防御,堵塞漏洞,不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地,必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守,哪些陣地可以放棄而不會(huì)帶來(lái)太大損失,將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性,或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營(yíng)銷戰(zhàn)略,并在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式,是靜態(tài)的防御,在許多情況下是有效的、必要的,但是單純依賴這種防御則是一種“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒(méi)有局限于賴以起家的冰箱市場(chǎng),而是積極從事多元化經(jīng)營(yíng),開(kāi)發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品,成為我國(guó)電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿,并在必要時(shí)作為反攻基地。超級(jí)市場(chǎng)在食品和日用品市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食,在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此,超級(jí)市場(chǎng)提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食,推廣廉價(jià)的無(wú)品牌商品并在城郊和居民區(qū)開(kāi)設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一種先發(fā)制人的防御,公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳,以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額接近于某一水平而危及自己市場(chǎng)地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻,有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動(dòng)前搶先發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃或開(kāi)展大張旗鼓的促銷活動(dòng),壓倒競(jìng)爭(zhēng)者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣:可以運(yùn)用游擊戰(zhàn),這兒打擊一個(gè)對(duì)手,那兒打擊一個(gè)對(duì)手,使各個(gè)對(duì)手疲于奔命,忙于招架;可以展開(kāi)全面進(jìn)攻,如精工手表有2300個(gè)品種,覆蓋各個(gè)細(xì)分市場(chǎng);也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn),如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià),使未取得規(guī)模效益的競(jìng)爭(zhēng)者陷于困境;還可以開(kāi)展心理戰(zhàn),警告對(duì)手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī),可以迅速反擊,也可以延遲反擊。如果競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊行動(dòng)并未造成本公司市場(chǎng)份額迅速下降,可采取延遲反擊,弄清競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊,不打無(wú)把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。(1)正面反擊。即與對(duì)手采取相同的競(jìng)爭(zhēng)措施,迎擊對(duì)方的正面進(jìn)攻。如果對(duì)手開(kāi)展大幅度降價(jià)和大規(guī)模促銷等活動(dòng),市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價(jià)和促銷活動(dòng)可以有效地?fù)敉藢?duì)手。(2)攻擊側(cè)翼。即選擇對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對(duì)手的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而損失了市場(chǎng)份額,但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者占有更多的優(yōu)勢(shì),于是對(duì)洗衣機(jī)大幅度降價(jià),使對(duì)手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場(chǎng)而撤銷對(duì)電冰箱市場(chǎng)的進(jìn)攻。(3)鉗形攻勢(shì)。即同時(shí)實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如,競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)電冰箱削價(jià)競(jìng)銷,則本公司不僅電冰箱降價(jià),洗衣機(jī)也降價(jià),同時(shí)還推出新產(chǎn)品,從多條戰(zhàn)線發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。(4)退卻反擊。是在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)我方先從市場(chǎng)退卻,避免正面交鋒的損失,待競(jìng)爭(zhēng)者放松進(jìn)攻或麻痹大意時(shí)再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,收復(fù)市場(chǎng),以較小的代價(jià)取得較大的戰(zhàn)果。(5)圍魏救趙。是在對(duì)方攻擊我方主要市場(chǎng)區(qū)域時(shí)攻擊對(duì)方的主要市場(chǎng)區(qū)域,迫使對(duì)方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營(yíng)。5、機(jī)動(dòng)防御機(jī)動(dòng)防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域,以作為將來(lái)防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動(dòng)從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出,將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無(wú)法堅(jiān)守所有的市場(chǎng)領(lǐng)域,并且由于力量過(guò)于分散而降低資源效益的時(shí)候,可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢(shì)力量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行(一)整合營(yíng)銷傳播的操作思路(1)以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷。(2)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性,不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門(mén)的協(xié)調(diào)一致,而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,整體配置所有資源,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)。(二)影響整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效,必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配,使其在營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開(kāi)發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷活動(dòng)中各部門(mén)及成員要善于借助其他部門(mén)以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷診斷技能營(yíng)銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo),或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí),需確定問(wèn)題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。(1)問(wèn)題評(píng)估技能。營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題,可能產(chǎn)生于營(yíng)銷決策,即營(yíng)銷政策的規(guī)定;可能產(chǎn)生于營(yíng)銷規(guī)劃,即營(yíng)銷功能與資源的組合;也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面,如廣告代理、經(jīng)銷商。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決問(wèn)題所涉及的范圍。(2)評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo),分解成各階段和各部門(mén)的目標(biāo),并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),這是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。(三)整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行過(guò)程在整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行中,涉及資源、人員、組織與管理等方面。(1)資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置,既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng),力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益,又要利用最高管理層和各職能部門(mén),組織資源共享,避免資源浪費(fèi)。(2)人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素,要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組,保證圓滿完成目標(biāo);通過(guò)激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心,調(diào)動(dòng)積極性,促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。(3)學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn),而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景,保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致,并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì),形成開(kāi)放思維,實(shí)現(xiàn)自我超越。(4)監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化,通過(guò)共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺(jué)服務(wù)精神,通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化,通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作,在最高層的終端控制下,自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過(guò)其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場(chǎng)視為營(yíng)銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng),愈加重視對(duì)政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展,國(guó)外營(yíng)銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的制約因素,營(yíng)銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在:營(yíng)銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營(yíng)銷活動(dòng),但必須注意環(huán)境對(duì)營(yíng)銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營(yíng)銷管理者雖能分析、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境提供的機(jī)會(huì),但無(wú)法控制所有有利因素的變化,更無(wú)法有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;由于營(yíng)銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營(yíng)銷管理者無(wú)法直接把握企業(yè)營(yíng)銷決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營(yíng)銷活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響,營(yíng)銷管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過(guò)不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來(lái)自環(huán)境的威脅,有效地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在一定條件下,也可運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的空間。良好的企業(yè)營(yíng)銷行為會(huì)造就良好的營(yíng)銷環(huán)境,從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營(yíng)銷行為,反之亦然。營(yíng)銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動(dòng)作用,使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個(gè)整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論認(rèn)為:企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場(chǎng),在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國(guó)的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場(chǎng)存在的障礙,為企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)的利益共同體。按市場(chǎng)營(yíng)銷的雙贏原則,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營(yíng)銷中間商帶來(lái)利益,并造福于社會(huì)公眾。即使是競(jìng)爭(zhēng)者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素,在競(jìng)爭(zhēng)中,有時(shí)也會(huì)采取聯(lián)合行動(dòng),甚至成為合作者。體驗(yàn)營(yíng)銷的概念體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì),創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng),讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受,激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷模式。體驗(yàn)營(yíng)銷建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個(gè)營(yíng)銷理念更趨于完善,目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù),讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn),獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷并非僅僅是一種營(yíng)銷手段,確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天,顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺(jué)”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)很多產(chǎn)品的時(shí)候,如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛,那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí),如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會(huì)馬上離開(kāi);購(gòu)買(mǎi)品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能,感覺(jué)一下質(zhì)量,大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑;購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果,顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。綠色營(yíng)銷的興起和實(shí)施(一)綠色營(yíng)銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境,給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒,綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),消費(fèi)需求的滿足,轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求,是綠色營(yíng)銷賴以形成的推動(dòng)力,并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年,在意大利成立的羅馬俱樂(lè)部指出:人類社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月,聯(lián)合國(guó)首次召開(kāi)了斯德哥爾摩人類環(huán)境會(huì)議,通過(guò)了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》,向全世界發(fā)出呼吁:人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,一些國(guó)家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前,由于我國(guó)糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo),出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而受阻,因此,對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷開(kāi)始有緊迫感。中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開(kāi)發(fā),1984年
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