工商管理學習總結

工商管理學習總結

為進步各級經(jīng)營管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓，學習了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與wto根本規(guī)那么、人力資源開發(fā)、組織行為學、企業(yè)經(jīng)濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步理解了工商管理的主要知識。

一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的時機很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，進步了認識。認識的進步主要表如今兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的缺乏，需要不斷進步自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，如今經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟時代，因此學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要，而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭才能。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業(yè)所有員工進展管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和進步效益的解決方案，只有自身素質的進步和綜合競爭才能的加強才能適應這個"唯一不變的是變化";的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結合公司實際簡單談談自己對企業(yè)管理的一些認識：

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的開展，必須進步自己的核心競爭才能，核心競爭才能是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認為目前執(zhí)行才能是我們企業(yè)的核心競爭才能。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在"市場時機";與"內部才能";間求取最大的平衡與開展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內容是"穩(wěn)固天然堿，開展天然氣，進入高科技。";

戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因此戰(zhàn)術性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，"執(zhí)行管理";就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們如今不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不標準行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能到達事前稽核的功能是影響企業(yè)開展的重要原因。

借助信息化手段可以進步執(zhí)行才能，可能到達執(zhí)行的標準與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸施行，進入調研選型階段，erp的核心才能在整合，被整合的對象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，進步執(zhí)行速度，降低信息處理的本錢，大幅度提升競爭力，之后，可以再藉erp來提升決策管理的才能。其實在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是"好不好";的問題，而是"能不能";的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。假設學習了足夠正確的觀念，erp還可將許多"事后";的管理工作提早為"事前";的管理，因此強化了事前稽核的功能。

但是erp的施行是一項系統(tǒng)工程，有一個總體規(guī)劃、突出重點、分步施行的過程，我們不能坐著等erp工程上馬來標準管理，加強執(zhí)行才能，利用現(xiàn)有資源伊化信息網(wǎng)站架構可以進步我們的工作效率，從以下幾方面進步公司的執(zhí)行才能：

一、網(wǎng)絡為指導者提供管理工具

通過網(wǎng)絡進展有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡，進展考慮甚至進展決策；可以遠程批復員工的請示、報銷、預算申請等，不會因為出差在外而對公司的有效運作、各項工程的進展而有所耽誤；在任何只要有線的地方上網(wǎng)，進入公司的信息網(wǎng)絡，可以看到最新的銷售狀況、財務支出等，從而對下屬發(fā)布指令，保持對全局的理解和控制。伊化是一個地域跨度較大的集團，公司高層經(jīng)常在不同城市、不同企業(yè)奔波，利用信息化進展管理，就不會因為指導出差而影響或耽誤企業(yè)內部的正常運作。

二、網(wǎng)上的上傳下達

管理者理解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績、人事變化、產(chǎn)品策略等等是一項日常且必需的工作。利用電子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上會議可以進展快捷地溝通。當公司有重大的策略調整和重要事件發(fā)生時，在網(wǎng)上，所有與此事有關的人員，不管其職務上下，大家都可以充分地發(fā)表自己的意見，即使是沒有見過面的人，也互相知道別人的觀點，假如有其它原因不能出席會議，也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點和決定通知大家，這樣使得決策的程序簡化而速度加快，防止了繁多的會議和不連續(xù)的請示匯報，也防止了因會議規(guī)模對人員的限制，使得不分級別的人可以自由地不受高層的影響，真實地發(fā)表自己的意見，員工也可以通過這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策，縮短了上傳下達的溝通時間，減少了溝通的偏離程度。

三、進展網(wǎng)上產(chǎn)品銷售

施行電子商務的根底是企業(yè)管理流程、供應鏈流程、銷售流程的電子化?？蛻粼阡N售系統(tǒng)下單訂貨，系統(tǒng)將訂貨信息進展整理，然后發(fā)給消費工廠，工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進展加工；銷售機構按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng)，公司可以及時、方便地在線理解相關的銷售、訂貨狀況，這些數(shù)據(jù)可以供不同權利管理人員進展查詢，對整個銷售狀況了如指掌。同時銷售人員或代理商也可以查詢相關銷售數(shù)據(jù)，進展比較，理解差距，做出改進。

從管理上來講，通過網(wǎng)絡對公司業(yè)績進展管理是最有效的一種方法，網(wǎng)上的文件易于保存，不易偽造，格式標準，直觀性強，而且通過網(wǎng)絡，我們非常容易發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)中的問題出在哪里，這樣我們就容易作出科學的決策，分別管理人員的責任，找到技術或者程序上的解決方案，提早作好準備或改變某種格局的安排，進步銷售程度。

通過網(wǎng)絡銷售還能最大限度地克制一些商業(yè)中的腐敗行為，讓一切過去在傳統(tǒng)業(yè)務中容易出現(xiàn)的問題一目了然，所有銷售業(yè)務的參與者可以看到銷售全過程，同時，也能鼓勵員工的上進心，產(chǎn)生于無聲處見力量的效果。這也正是解決我公司長期以來形成的產(chǎn)品銷售不標準行為的主要途徑。

四、利用網(wǎng)絡管理公司一切事務

根據(jù)不同的權限由不同的人在網(wǎng)上簽署大量的單據(jù)。以采購為例，所有的采購，無論是貨品還是效勞的采購，每人都必須到網(wǎng)上填寫采購單，系統(tǒng)將填好的采購單按照預先的設置發(fā)給填寫人的經(jīng)理，經(jīng)理批復后，將自動轉到財務處，由財務人員根據(jù)公司的制度來處理上述財務事宜。這就使得過去非常復雜的財務程序變得簡單，而且杜絕了原材料采購的黑幕交易；工資的發(fā)放和定股票期權等事宜也可以在網(wǎng)絡上進展，每個員工上公司信息網(wǎng)，找到自己的財務戶口，就可以隨時理解自己的工資狀況，核對自己的財務狀況；在公司信息網(wǎng)上設立常規(guī)和專業(yè)化培訓工程，使得公司的培訓打破時空和地域的限制，不管是出差、旅行還是下屬成員企業(yè)員工都可以自行訪問，按方案進展自我培訓和完善，使更多想進步自身素質的人參與培訓，同時為公司節(jié)約大量的培訓費用。培訓工程可由信息資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作，按方案適時推出一些培訓工程，可以確定培訓時間，為了檢驗培訓效果，也可以在培訓完成后進展網(wǎng)上考試，對成績優(yōu)秀的員工可以進展適當?shù)莫剟睿栽黾泳W(wǎng)上培訓的吸引力。還可以在網(wǎng)上開展新參加公司的畢業(yè)生入廠教育，使大學生較快理解企業(yè)、熟悉企業(yè)，進入工作狀態(tài)。

目前我正在開設網(wǎng)上工商管理培訓欄目，欄目內容主要是為更多想進步自身專業(yè)程度、管理程度和職業(yè)素養(yǎng)的人提供一個網(wǎng)上學習的平臺；公司經(jīng)常有各種形式的學習培訓，學習完成后直接在網(wǎng)上提交學習總結、匯報，供大家理解、學習，還可以互相交流，人力資源部直接在網(wǎng)上打印存檔；各學科領域新理論、新觀念還有員工對公司的一些好的管理思想，定期推出到"觀點碰撞";，廣闊員工結合公司實際進展討論，隨著時間的推