90后團隊管理藝術培訓課件

車甜甜吉速利：90后團隊管理藝術車甜甜吉速利：90后團隊管理藝術190后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-280.90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別80.90后-領導者角色定位80.90后-成長背景80.90后-職場特征80.90后-期望的領導風格80.90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別83什么是群體什么是團隊追逐自由、權利遇難逃回高老莊左右搖擺師徒四人去西天取經(jīng)最終取得成功一心向西什么是群體追逐自由、權利遇難逃回高老莊左右搖擺師徒四人去西天4工作群體工作團隊個人目標個人績效個體化隨機的或不同的目標協(xié)同配合責任技能團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相輔相成的群體與團隊工作群體工作團隊個人目標目標協(xié)同配合責任技能團隊和個人目標群5西游記案例分析

好團隊的特征

（1）明確的團隊目標（2）共享（3）不同的角色（4）良好的溝通（5）共同的價值觀和行為規(guī)范（6）歸屬感（7）有效的授權西游記案例分析690后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-7人人力管理財時間業(yè)務管理管家教練領導與團隊一起行動，達成團隊目標。授人以漁—達成目標的方法。產(chǎn)品價值實現(xiàn)者

企業(yè)形象傳播者

信息回饋傳播者

人員培養(yǎng)負責者人890后成為社會主流！90后團隊管理藝術培訓課件9這就是我們看到的90后……這就是我們看到的90后……1090后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-11各個時代的關鍵詞1.60年代：全民所有制、四化、分房、外匯券2.70年代：養(yǎng)家；房貸；職業(yè)焦慮；提升空間

3.80年代中：旅游；房奴；消費；自我實現(xiàn)4.80-90年代：信用卡；e時代；快樂；網(wǎng)購；各個時代的關鍵詞1.6012不管你是否承認，時代的烙印在每個人身上“理想”“道德”“責任”60年代“責任”70年代創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造80年代自由好奇平等外向敢作敢為90年代不管你是否承認，時代的烙印在每個人身上“理想”60年代“責任1390后的成長環(huán)境社會背景：社會穩(wěn)定，市場繁榮，經(jīng)濟步入高速發(fā)展軌道文化背景：建國以來最開放的時期，大量西方文化的涌入，沖撞著他們正在形成的價值觀、人生觀，意識形態(tài)的多元化，讓他們對傳統(tǒng)文化對社會規(guī)范充滿質(zhì)疑家庭背景：經(jīng)濟收入增加，獨生子女享有優(yōu)越的物質(zhì)條件90后的成長環(huán)境社會背景：社會穩(wěn)定，市場繁榮，經(jīng)濟步入高速發(fā)1490后成長的背景

生長在網(wǎng)絡時代

隔代撫養(yǎng)

物質(zhì)豐富思想早熟注重實際缺乏團隊忠誠感自信張揚規(guī)劃未來依賴網(wǎng)絡智商較高90后成長的背景

生長在網(wǎng)絡時代自信張揚1590后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-16淺談90后職場特征不愿意付出不可能長期服務熟人面前話嘮，生人面前一言不發(fā)無責任感說來就來想走就走不是不愛說話，是給你沒話可講不愿意做枯燥工作工作的第一天就手低眼高愛秀愛現(xiàn)愛吹牛

需要上

司替

他們

干活只要上班開心混日子也可以第一天負面思想多情緒化容易滿足缺乏職場禮貌禮儀無目標淺談90后職場特征不愿意付出不可能長期服務熟人面前話嘮，不是1790后職場嚴重通?。ㄓ泻糜袎模┐煺鄢惺苣芰^低工作主動性差過于計較自我得失工作能力強但溝通表達能力差覺得沒有伯樂賞識自己90后職場嚴重通病（有好有壞）挫折承受能力較低1890后正能量-負思想1.嬌生慣養(yǎng)，不敢面對現(xiàn)實，承受挫折能力弱，沒有正確的金錢觀；2.散漫，沒有太多的社會責任感，依賴性強，3.追求個性，崇拜個人主義獨立能力差，缺乏團隊精神，自控能力差4.以自我為中心，不理解體諒別人，缺少關心別人的心。VS1．求知欲望強，接受信息的渠道方式更加多元化；2．好學上進，富有愛心，熱心公益活動；3．有夢想，有追求，是引領潮流的一代；4．敢于創(chuàng)新，樂于溝通，積極向上；90后正能量-負思想1.嬌生慣養(yǎng)，不敢面對現(xiàn)實，承受挫折1990后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-20“90后”員工欣賞的領導風格關系上亦師亦友用非正式的方法影響他們被他們認為是楷?；〞r間溝通指導分享經(jīng)驗與心得在私下給予他們反饋為他們保留面子工作中能有輕松的氛圍交付有趣且有挑戰(zhàn)性的工作工作表現(xiàn)好時給予充分肯定不要總是批評90后員工的不好“90后”員工欣賞的領導風格關系上亦師亦友為他們保留面子2190后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-22案例分析：某次會議：經(jīng)理：在今天的會議上，我要著重表揚小王。最近一段時間小王干得相當不

錯，業(yè)績嘛，也很好，他是咱們部門的榜樣和驕傲，其他同事應該向他學習。小王（心理活動：又是這些陳詞濫調(diào)，太沒勁了）：謝謝經(jīng)理，我會繼續(xù)努

力的。經(jīng)理：不過，小王你還有一些缺點需要注意，一定要改正，這樣才能更好。小王：是，是。會議結(jié)束后：小王（對工友小李說）：到底是表揚我還是故意給我難堪呀問題：1、經(jīng)理的激勵起到作用了嗎？

2、對于業(yè)績非常好且服務從管理的小王，經(jīng)理應該采取什么樣的管理方式？案例分析：某次會議：2390后向世人展示最“丑”的一面90后向世人展示最“丑”的一面2490后向世人展示最美的一面90后向世人展示最美的一面25管理者如何調(diào)適角色采用比較親切的、鼓勵性而非譴責式的管理方式，以朋友身份談心、夸獎等，以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導。同時，管理者不要一味地要求他們來適應自己，而可以采取主動的姿態(tài)去適應他們。

但適應不是遷就，而是原則性地開放與融合。管理者如何調(diào)適角色采用比較親切的、鼓勵性而非譴責式的管理方式26溝通準確、明白，不要形容和描繪盡量讓90后部屬先說批評時對事不對人修飾你的語言和表達口氣傾聽90后部屬的意見征求解決的方案利用身體語言表達認可與鼓勵讓90后部屬參與決策溝通準確、明白，不要形容和描繪27贊賞的原則明確的真誠的及時的贊賞工作過程，

而非只是成績贊賞的原則明確的28291、重視溝通的雙向性（1）下達工作指令或與個別員工談話，應注意多聽聽下屬的意見，拓寬思路、了解員工心理究竟在想些什么；（2）即使有時員工的意見并不正確，也應讓他們把話說完，然后針對不正確部分做些解釋、說服工作。（3）只有很好聽取別人的想法，才能更好地說出自己的想法。291、重視溝通的雙向性29302、要學會傾聽（1）管理者要善于聽取下屬的建議；（2）對說話抓不注重點的員工，對他們提意見時不能感到心煩；（3）不能心胸狹窄，不管什么員工都能聽進他們說的東西。管理者應把改善人際關系的聆聽方式作為一個重要課題來研究。3、讓員工參與

每一個人都希望參與管理，員工也不例外，他們總想擁有參與管理的發(fā)言權。（1）早前會、早后會。（2）走動管理，多與員工接觸。（3）開設員工洽談會。（4）設建議箱。302、要學會傾聽（1）管理者要善于聽取下屬的建議；3、讓員30互動案例一：小A入職一周，學習能力很強，但是沒有做過銷售工作，沒有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，作為主管，你如何安排培訓和工作？

案例二：小B，一年以上的老員工，工作沒有積極性，有時會傳播負面情緒，但是銷售能力很強。作為主管，你該如何調(diào)整？

案例三：小C入職半年，銷售工作之前沒有嚴格考核。現(xiàn)在要求電話量和業(yè)務完成kpi，且電話量每天80個30秒以上，小C覺得壓力很大，電話量每天都完不成，有離職傾向，作為主管，你如何調(diào)整？

31互動案例四：小D、小E等一批新員工，工作很認真，每天電話量都按要求完成，執(zhí)行力也不錯，就是業(yè)績做不上去，作為主管，你認為問題出在哪些方面？應該給與什么樣的指導？

案例五：小E

，入職時間一年老員工，業(yè)績月月都在前三，但是非常沒有集體榮譽感，非常自我沒有團隊精神，如果你是主管，你要怎么做？案例六：小F，在團隊里面經(jīng)常對主管大呼小叫。如果你是主管你如何對待這件事情？

32

謝謝謝謝33

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。

20、每一個成就和長進，都蘊含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時候不是看到希望才去堅持，而是堅持了才能看到希望。

1、有時候，我們活得累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。

2、身材不好就去鍛煉，沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人，唯一可以抱怨的，只是不夠努力的自己。

3、大概是沒有了當初那種毫無顧慮的勇氣，才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。

4、世界上只有想不通的人，沒有走不通的路。將帥的堅強意志，就像城市主要街道匯集點上的方尖碑一樣，在軍事藝術中占有十分突出的地位。

5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。

8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、失敗不可怕，可怕的是從來沒有努力過，還怡然自得地安慰自己，連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕，沒什么比自己背叛自己更可怕。

12、跌倒了，一定要爬起來。不爬起來，別人會看不起你，你自己也會失去機會。在人前微笑，在人后落淚，可這是每個人都要學會的成長。

13、要相信，這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以，管別人怎么看，堅持自己的堅持，直到堅持不下去為止。

14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提，也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意，也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走，因為別人看不到你的努力，你卻始終看得見自己。

15、所有的輝煌和偉大，一定伴隨著挫折和跌倒；所有的風光背后，一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。

16、成功的反義詞不是失敗，而是從未行動。有一天你總會明白，遺憾比失敗更讓你難以面對。

17、沒有一件事情可以一下子把你打垮，也不會有一件事情可以讓你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一個慢慢累積的過程。

18、努力也許不等于成功，可是那段追逐夢想的努力，會讓你找到一個更好的自己，一個沉默努力充實安靜的自己。

19、你相信夢想，夢想才會相信你。有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。

20、生活不會按你想要的方式進行，它會給你一段時間，讓你孤獨、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨處，多看一本書，去做可以做的事，放下過去的人，等你度過低潮，那些獨處的時光必定能照亮你的路，也是這些不堪陪你成熟。所以，現(xiàn)在沒那么糟，看似生活對你的虧欠，其實都是祝愿。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，34

車甜甜吉速利：90后團隊管理藝術車甜甜吉速利：90后團隊管理藝術3590后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-3680.90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別80.90后-領導者角色定位80.90后-成長背景80.90后-職場特征80.90后-期望的領導風格80.90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別837什么是群體什么是團隊追逐自由、權利遇難逃回高老莊左右搖擺師徒四人去西天取經(jīng)最終取得成功一心向西什么是群體追逐自由、權利遇難逃回高老莊左右搖擺師徒四人去西天38工作群體工作團隊個人目標個人績效個體化隨機的或不同的目標協(xié)同配合責任技能團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相輔相成的群體與團隊工作群體工作團隊個人目標目標協(xié)同配合責任技能團隊和個人目標群39西游記案例分析

好團隊的特征

（1）明確的團隊目標（2）共享（3）不同的角色（4）良好的溝通（5）共同的價值觀和行為規(guī)范（6）歸屬感（7）有效的授權西游記案例分析4090后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-41人人力管理財時間業(yè)務管理管家教練領導與團隊一起行動，達成團隊目標。授人以漁—達成目標的方法。產(chǎn)品價值實現(xiàn)者

企業(yè)形象傳播者

信息回饋傳播者

人員培養(yǎng)負責者人4290后成為社會主流！90后團隊管理藝術培訓課件43這就是我們看到的90后……這就是我們看到的90后……4490后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-45各個時代的關鍵詞1.60年代：全民所有制、四化、分房、外匯券2.70年代：養(yǎng)家；房貸；職業(yè)焦慮；提升空間

3.80年代中：旅游；房奴；消費；自我實現(xiàn)4.80-90年代：信用卡；e時代；快樂；網(wǎng)購；各個時代的關鍵詞1.6046不管你是否承認，時代的烙印在每個人身上“理想”“道德”“責任”60年代“責任”70年代創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造80年代自由好奇平等外向敢作敢為90年代不管你是否承認，時代的烙印在每個人身上“理想”60年代“責任4790后的成長環(huán)境社會背景：社會穩(wěn)定，市場繁榮，經(jīng)濟步入高速發(fā)展軌道文化背景：建國以來最開放的時期，大量西方文化的涌入，沖撞著他們正在形成的價值觀、人生觀，意識形態(tài)的多元化，讓他們對傳統(tǒng)文化對社會規(guī)范充滿質(zhì)疑家庭背景：經(jīng)濟收入增加，獨生子女享有優(yōu)越的物質(zhì)條件90后的成長環(huán)境社會背景：社會穩(wěn)定，市場繁榮，經(jīng)濟步入高速發(fā)4890后成長的背景

生長在網(wǎng)絡時代

隔代撫養(yǎng)

物質(zhì)豐富思想早熟注重實際缺乏團隊忠誠感自信張揚規(guī)劃未來依賴網(wǎng)絡智商較高90后成長的背景

生長在網(wǎng)絡時代自信張揚4990后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-50淺談90后職場特征不愿意付出不可能長期服務熟人面前話嘮，生人面前一言不發(fā)無責任感說來就來想走就走不是不愛說話，是給你沒話可講不愿意做枯燥工作工作的第一天就手低眼高愛秀愛現(xiàn)愛吹牛

需要上

司替

他們

干活只要上班開心混日子也可以第一天負面思想多情緒化容易滿足缺乏職場禮貌禮儀無目標淺談90后職場特征不愿意付出不可能長期服務熟人面前話嘮，不是5190后職場嚴重通?。ㄓ泻糜袎模┐煺鄢惺苣芰^低工作主動性差過于計較自我得失工作能力強但溝通表達能力差覺得沒有伯樂賞識自己90后職場嚴重通?。ㄓ泻糜袎模┐煺鄢惺苣芰^低5290后正能量-負思想1.嬌生慣養(yǎng)，不敢面對現(xiàn)實，承受挫折能力弱，沒有正確的金錢觀；2.散漫，沒有太多的社會責任感，依賴性強，3.追求個性，崇拜個人主義獨立能力差，缺乏團隊精神，自控能力差4.以自我為中心，不理解體諒別人，缺少關心別人的心。VS1．求知欲望強，接受信息的渠道方式更加多元化；2．好學上進，富有愛心，熱心公益活動；3．有夢想，有追求，是引領潮流的一代；4．敢于創(chuàng)新，樂于溝通，積極向上；90后正能量-負思想1.嬌生慣養(yǎng)，不敢面對現(xiàn)實，承受挫折5390后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-54“90后”員工欣賞的領導風格關系上亦師亦友用非正式的方法影響他們被他們認為是楷?；〞r間溝通指導分享經(jīng)驗與心得在私下給予他們反饋為他們保留面子工作中能有輕松的氛圍交付有趣且有挑戰(zhàn)性的工作工作表現(xiàn)好時給予充分肯定不要總是批評90后員工的不好“90后”員工欣賞的領導風格關系上亦師亦友為他們保留面子5590后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-領導者角色定位90后-成長背景90后-職場特征90后-期望的領導風格90后-團隊管理的“美”與“丑”大綱群體|團隊的區(qū)別90后-56案例分析：某次會議：經(jīng)理：在今天的會議上，我要著重表揚小王。最近一段時間小王干得相當不

錯，業(yè)績嘛，也很好，他是咱們部門的榜樣和驕傲，其他同事應該向他學習。小王（心理活動：又是這些陳詞濫調(diào)，太沒勁了）：謝謝經(jīng)理，我會繼續(xù)努

力的。經(jīng)理：不過，小王你還有一些缺點需要注意，一定要改正，這樣才能更好。小王：是，是。會議結(jié)束后：小王（對工友小李說）：到底是表揚我還是故意給我難堪呀問題：1、經(jīng)理的激勵起到作用了嗎？

2、對于業(yè)績非常好且服務從管理的小王，經(jīng)理應該采取什么樣的管理方式？案例分析：某次會議：5790后向世人展示最“丑”的一面90后向世人展示最“丑”的一面5890后向世人展示最美的一面90后向世人展示最美的一面59管理者如何調(diào)適角色采用比較親切的、鼓勵性而非譴責式的管理方式，以朋友身份談心、夸獎等，以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導。同時，管理者不要一味地要求他們來適應自己，而可以采取主動的姿態(tài)去適應他們。

但適應不是遷就，而是原則性地開放與融合。管理者如何調(diào)適角色采用比較親切的、鼓勵性而非譴責式的管理方式60溝通準確、明白，不要形容和描繪盡量讓90后部屬先說批評時對事不對人修飾你的語言和表達口氣傾聽90后部屬的意見征求解決的方案利用身體語言表達認可與鼓勵讓90后部屬參與決策溝通準確、明白，不要形容和描繪61贊賞的原則明確的真誠的及時的贊賞工作過程，

而非只是成績贊賞的原則明確的62631、重視溝通的雙向性（1）下達工作指令或與個別員工談話，應注意多聽聽下屬的意見，拓寬思路、了解員工心理究竟在想些什么；（2）即使有時員工的意見并不正確，也應讓他們把話說完，然后針對不正確部分做些解釋、說服工作。（3）只有很好聽取別人的想法，才能更好地說出自己的想法。291、重視溝通的雙向性63642、要學會傾聽（1）管理者要善于聽取下屬的建議；（2）對說話抓不注重點的員工，對他們提意見時不能感到心煩；（3）不能心胸狹窄，不管什么員工都能聽進他們說的東西。管理者應把改善人際關系的聆聽方式作為一個重要課題來研究。3、讓員工參與

每一個人都希望參與管理，員工也不例外，他們總想擁有參與管理的發(fā)言權。（1）早前會、早后會。（2）走動管理，多與員工接觸。（3）開設員工洽談會。（4）設建議箱。302、要學會傾聽（1）管理者要善于聽取下屬的建議；3、讓員64互動案例一：小A入職一周，學習能力很強，但是沒有做過銷售工作，沒有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，作為主管，你如何安排培訓和工作？

案例二：小B，一年以上的老員工，工作沒有積極性，有時會傳播負面情緒，但是銷售能力很強。作為主管，你該如何調(diào)整？

案例三：小C入職半年，銷售工作之前沒有嚴格考核。現(xiàn)在要求電話量和業(yè)務完成kpi，且電話量每天80個30秒以上，小C覺得壓力很大，電話量每天都完不成，有離職傾向，作為主管，你如何調(diào)整？

65互動案例四：小D、小E等一批新員工，工作很認真，每天電話量都按要求完成，執(zhí)行力也不錯，就是業(yè)績做不上去，作為主管，你認為問題出在哪些方面？應該給與什么樣的指導？

案例五：小E

，入職時間一年老員工，業(yè)績月月都在前三，但是非常沒有集體榮譽感，非常自我沒有團隊精神，如果你是主管，你要怎么做？案例六：小F，在團隊里面經(jīng)常對主管大呼小叫。如果你是主管你如何對待這件事情？

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謝謝謝謝67

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。

19、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會中看到了某種憂患。莫找借