2022-2023學年河南省三門峽市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2022-2023學年河南省三門峽市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權(quán)變理論D.科學管理理論

2.下列選項中，屬于管理者的關(guān)注點是（）

A.效果B.目標達成C.正確地做事D.做正確的事

3.決定管理控制必要性的一個主要原因是（）

A.組織目標的實現(xiàn)B.具體計劃的落實C.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)D.工作能力的差異

4.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

5.可以達到有效控制的目的的是（）

A.衡量推銷人員的工作績效來檢查他們的銷售額是否比上年或平均水平高出一定數(shù)量

B.衡量職工出勤率是否達到了正常水平，來評價勞動者的工作熱情

C.分析產(chǎn)品數(shù)量是否達到計劃目標，來判定企業(yè)的盈利程度

6.（）職能是各項管理職能的靈魂和生命

A.決策B.領(lǐng)導C.創(chuàng)新D.控制

7.下列哪種道德觀在實質(zhì)上是功利主義道德觀的變種（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

8.美國一公司總裁說：如果我一年內(nèi)做出12個決策，那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進行組織設(shè)計這類高層管理工作上。這種認識反映了（）原則

A.管理幅度B.例外管理C.等級鏈指揮D.權(quán)變管理

9.為減少交通事故，保障司機安全，我國相關(guān)法律規(guī)定，司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是（）

A.反饋控制B.現(xiàn)場控制C.隨機控制D.前饋控制

10.激勵的強化理論中，負強化的刺激包括（）

A.物質(zhì)獎勵B.減少獎酬C.口頭表揚D.職位提升

11.外部招聘的優(yōu)勢是（）

A.有利于調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

12.企業(yè)員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

13.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

14.根據(jù)波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低的經(jīng)營類型，應(yīng)采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

C.向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模

15.核心能力理論的提出者是（）

A.安索夫B.沃麥克、瓊斯和魯斯C.普拉哈拉得和哈梅爾D.邁克爾·波特

16.把控制分為反饋控制和前饋控制的根據(jù)是（）

A.控制的環(huán)節(jié)B.控制的性質(zhì)C.實施控制的來源D.信息的性質(zhì)

17.在領(lǐng)導生命周期理論中，領(lǐng)導者與下屬共同決策，領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導方式是（）

A.指導型領(lǐng)導B.推銷型領(lǐng)導C.參與型領(lǐng)導D.授權(quán)型領(lǐng)導

18.一個企業(yè)在選擇全球化經(jīng)營模式時，需要考慮多種影響因素。企業(yè)在全球化壓力低，當?shù)鼗瘔毫Ω叩那闆r下，最好選擇（）

A.國際統(tǒng)一模式B.戰(zhàn)略聯(lián)盟模式C.逐級推進模式D.多國組織模式

19.向被領(lǐng)導者授權(quán)、鼓勵下屬參與的領(lǐng)導者屬于（）領(lǐng)導者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型

20.以下哪個不是先發(fā)制人的弊端（）

A.技術(shù)的不確定性B.需求的不確定性C.銷售渠道不利D.市場開發(fā)費用高

21.戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

22.關(guān)于麥格雷戈Y理論的觀點，以下說法錯誤的是（）

A.Y理論的假設(shè)比X理論更實際有效B.建議讓員工參與管理C.為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作D.和權(quán)變理論相對應(yīng)

23.將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃，其分類標準是（）

A.根據(jù)計劃內(nèi)容出現(xiàn)的重復比率

B.根據(jù)職能空間分類

C.根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準

D.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標準

24.泰羅被稱為是（）

A.科學管理之父B.組織管理之父C.一般管理之父D.管理過程之父

25.科學管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產(chǎn)生了巨大的影響。下列不屬于科學管理理論內(nèi)容的是（）

A.處理人際關(guān)系B.一切標準化C.提高單個工人的生產(chǎn)率D.實施差別計件工資制

26.信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

27.目標管理的前提是（）

A.協(xié)作B.溝通C.集體D.分權(quán)

28.EOQ屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

29.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標

30.在影響行業(yè)進入障礙的因素中，（）迫使入侵者耗費大量資金克服原有的顧客忠誠，避免帶來初期階段的虧損，而且有可能延續(xù)，這種為建立一種品牌的投資具有特別的風險，一旦進入失敗，將血本無歸

A.規(guī)模經(jīng)濟B.在位優(yōu)勢C.轉(zhuǎn)移成本D.產(chǎn)品差別化

二、填空題(15題)31.所謂領(lǐng)導就是指____、____、____和____部下為實現(xiàn)目標而努力的過程

32.行為科學將人看作是____；而權(quán)變理論則把人看作是____

33.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學家是____

34.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的____

35.____是一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式，追求的主要目標是穩(wěn)定運行中的效率。

36.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

37.預算的實質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項活動編制計劃

38.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

39.組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量增多，組織需要及時____，以緩解決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)

40.管理____理論認為，在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

41.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

42.戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃的____

43.主管人員的選聘方式有____和____兩種

44.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈式、環(huán)式、Y式、輪式和____

45.滾動計劃法是一種定期修訂未來的方法。在編制長期計劃時，應(yīng)采取____的方法

三、判斷題(5題)46.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

47.管理人員培訓的方法有工作輪換、設(shè)置助理職務(wù)與臨時職務(wù)（）

A.否B.是

48.管理幅度是指一個上級領(lǐng)導與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

49.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

50.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.三個領(lǐng)導，三種風格

剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理。這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高。同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

請結(jié)合案例回答以下問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？請按照領(lǐng)導生命周期理論進行歸類

52.該公司采取從各部抽調(diào)人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點是什么？

53.藍總經(jīng)理對小黃的操作方式進行糾正和對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，分別屬于何種類型的控制？

五、論述題(2題)54.試述雙因素理論的理論要點，并談?wù)勗摾碚搶芾韺嵺`的啟示

55.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，請論述管理幅度設(shè)計的影響因素

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.D科學管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動生產(chǎn)率為中心

2.CC管理者關(guān)注的重點是：正確地做事

3.D控制的必要性主要是由下述原因決定的：適應(yīng)環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

4.AA按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內(nèi)

5.A

6.C

7.CC社會契約道德觀認為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的。這種道德觀實質(zhì)上是功利主義道德觀的變種。既不符合權(quán)利至上的道德觀，也不符合公平公正道德觀的基本原則，但卻能大幅度降低企業(yè)人力資源的成本，增加企業(yè)的利潤

8.BB題目中我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織將來必須處理的重要課題幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進行組織設(shè)計這類高層管理工作上，所指的是例外管理

9.DD題干所述符合前饋控制的特征，前饋控制是一種防患于未然的控制活動

10.BB減少獎酬屬于負強化的刺激物

11.BB外部招聘的優(yōu)點有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠為組織輸送新鮮血液

12.B企業(yè)員工技能培訓的重點是在職培訓

13.DD本題考查組織設(shè)計的影響因素里的關(guān)于對技術(shù)的理解。佩羅的把技術(shù)分為四類，考生應(yīng)理解記憶

14.AA金牛型經(jīng)營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要。B、C兩項是針對幼童型經(jīng)營單位的措施，D項是針對明星型經(jīng)營單位的措施

15.CC本題考查管理理論的新發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。普拉哈拉得和哈梅爾提出了核心能力理論

16.AA按照控制的環(huán)節(jié)分類，可分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制

17.C參與型領(lǐng)導（低任務(wù)—高關(guān)系）的特征是領(lǐng)導與下屬共同決策，領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件和溝通

18.DD在全球化經(jīng)營的組織模式中，全球化的壓力低當?shù)鼗瘔毫Ω叩那闆r下應(yīng)采取多國組織模式

19.D民主式領(lǐng)導者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬

20.CC本題屬于創(chuàng)新內(nèi)容。先發(fā)制人的弊端有：市場開發(fā)費用高、需求的不確定性、技術(shù)的不確定性

21.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權(quán)程度四個標準

22.DD和Y理論相對應(yīng)的是目標管理

23.CC根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃

24.AA泰羅被稱為科學管理之父

25.AAA選項是行為管理理論的內(nèi)容

26.DD信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫是等五個步驟組成，其中，編寫是信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)

27.DD目標管理把人視為自我實現(xiàn)人，故目標管理的前提是分權(quán)

28.DD經(jīng)濟訂購批量模型（EOQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

29.D

30.DD產(chǎn)品差別化意味著現(xiàn)有的公司由于過去的廣告、顧客服務(wù)、產(chǎn)品特點或由于第一個進入該行業(yè)而獲得商標及顧客信譽上的優(yōu)勢。因此它要克服產(chǎn)品已有的顧客忠誠，初期需要大量投入，因此企業(yè)在初始階段通常出現(xiàn)虧損，并且延續(xù)一段時間，風險較大

31.指揮

32.社會人

33.泰羅

34.解雇

35.機械式組織

36.系統(tǒng)的教育和培訓

37.統(tǒng)一的貨幣單位

38.組織文化

39.分權(quán)

40.權(quán)變

41.時間敏感型

42.依據(jù)

43.內(nèi)部提升

44.全通道式

45.近細遠粗

46.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

47.Y

48.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度也稱管理寬度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量

49.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

50.Y√企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標是為企業(yè)構(gòu)建把顧客需要放在中心地位的流程體系

51.三個領(lǐng)導的風格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于指導型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導風格屬于授權(quán)型

52.該公司采取從各部抽調(diào)人員，進行大會戰(zhàn)的形式，實際上是一種矩陣制的組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：（1）將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好地結(jié)合起來，有利于加強各職能部門之間的協(xié)作和配合，及時溝通情況，解決問題。（2）它具有較強的機動性，能根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化，保持高度的適應(yīng)性。（3）把不同部門、具有不同專長的專業(yè)人員組織在一起，有利于互相啟發(fā)、集思廣益，攻克各種復雜的技術(shù)難題。它在發(fā)揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點：（1）在資源管理方面存在復雜性。（2）穩(wěn)定性差。（3）權(quán)責不清

53.①藍總經(jīng)理對小黃操作方式進行糾正屬于同期控制。同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。②藍總經(jīng)理對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于反饋控制。反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)。成果控制的主要作用，是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。成果控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

54.雙因素理論的主要觀點：①影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素；②保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素，如管理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系、薪金和福利、工作安全等因素；③激勵因素是指與工作本身相關(guān)的因素，如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個人成長與晉升機會等因素；④保健因素在滿足人們的需要時，只起消除不滿的作用，而起不到明顯的激勵作用，而激勵因素的滿足會起到明顯的激勵作用。雙因素理論對管理實踐的啟示：①善于區(qū)分管理實踐中的兩類因素并能正確識別與挑選激勵因素；②要抓住激